ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 21ページ目

作業内容 社内端末、スマートフォン等、利用者からの問い合わせ窓口や社内システム（ファイルサーバ、ActiveDirectory、資産管理システム）の維持管理を支援いただきます。 ・ユーザ問い合わせ対応 ・デバイス周りのキッティング、トラブル対応 ・社内システムサーバーへのパッチ適用、変更作業、障害対応

作業内容 ・ヘルプデスク等のユーザーサポート ・ユーザーのPC及び周辺機器、モバイル関連機器運用管理 スマートフォン（iPhone）タブレット（初期設定）サポート 各種申請対応、台帳管理、キャリアとの調整 ・権限付与など管理業務 ・IT資産管理（機器の棚卸）、IT機器の管理、部門IT管理者作業（一部）、その他IT備品の管理 ・会議室設置端末の管理（TeamsRooms、プロジェクター、AVシステム等） ・PC、仮想デスクトップの不具合対応 ・プロセス管理ツールの各種業務管理 ・Office製品の使い方に関するQ&A

作業内容 社内IT環境の円滑な運用を支える業務をご担当いただきます。 ■依頼業務詳細 月末月初は②の業務が5割程度/その他、①は1割未満 ①ITサポート担当 　・Microsoft 365（Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint等）のユーザーサポート 　・Windowsパソコン・iPhoneのセットアップ、トラブルシューティング、社内向け操作案内 　・アカウント管理（入社・異動・退職に伴うID管理） 　・IT資産管理（端末・ライセンスの管理など） 　・社内からのIT関連問い合わせの一次対応、エスカレーション 　・簡易なマニュアル作成・更新 　・FAQの作成 　・チャットボット内製化対応（AIエージェント構築と社内展開） ②IT事務業務 　・支払い処理業務 　・稟議書類の作成 ■組織構成 該当業務を担当している人員は3名います ※1名は退職予定で2名増員予定になります。 ITツールの増加に伴い募集いたします

作業内容 ======================== ※必ずお読みください※ 【必須要件】 東京の顧客先に常駐できる方 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定１級お持ちの方 日本語が母国語の方 ======================== ・E/U様情報セキュリティ担当としてのセキュリティ関連ツール運用 ・セキュリティルール順守状況の調査 ・各部門からの問合せ対応

作業内容 社内SEとして、以下業務をお任せします。 ・基幹システム運用・管理…クラウド型基幹システム、WEBシステムの運用管理、ベンダーマネジメント ・部門ニーズの取り纏め、要件定義、ベンダーコントロール、社内テスト、実装 ・ネットワークセキュリティ・サーバー管理…セキュリティコントロール、運用保守 ・社内IT機器保守管理…キッティング、保守・管理 OSの種類：Windows／リモート利用で「iOS」を利用 データベース： Oracle/DB2/SQLServer/MySQL ツール：すみずみくん また、ご経験によっては進捗中の以下PJに関してもお任せいたします。 ・開発側はフリーランスや業務委託の方が担ってくれているので、メインの開発は対応しなくても良いが理解はしてほしい。 　正社員としてベンダーとの打ち合わせには入っていただきたいです。 他、ITでの業務効率化は進めていこうという話はあり、興味をもち中心になって引っ張っていける方は歓迎です。 ■組織構成： 正社員1名、フリーランス2名 正社員交代予定のため後任となっていただきたい

作業内容 ・Microsoft Teams Phoneを海外拠点へ導入するプロジェクトに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - Teams phone/Microsoft365を設定するための自社開発ツールの受け入れテスト - Teams phone/Microsoft365を設定するための自社開発ツールのドキュメント確認・修正 - Teams phone/Microsoft365を設定するための自社開発ツールを各拠点へ導入するための説明資料の作成 - 導入時に各拠点で発生する問題への対処 - 他部署との連携(開発チーム、運用チーム、海外拠点、Microsoftサポートなど)

作業内容 保守、ヘルプデスク、問い合わせ対応などをご担当いただきます。

作業内容 ・VB.NETを用いた基幹システム開発案件に携わっていただきます。 ・主に基本設計以降をご担当いただきます。

作業内容 ・Microsoft Teams Phoneを海外拠点へ導入するプロジェクトに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - Teams phone/Microsoft365を設定するための自社開発ツールの受け入れテスト - Teams phone/Microsoft365を設定するための自社開発ツールのドキュメント確認、修正 - Teams phone/Microsoft365を設定するための自社開発ツールを各拠点へ導入するための説明資料の作成 - 導入時に各拠点で発生する問題への対処 - 他部署との連携(開発チーム、運用チーム、海外拠点、Microsoftサポートなど)

作業内容 ・住宅関連会社社内SE案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-ヘルプデスク 　-社内システムの運用、更改、導入 　-ネットワーク、インフラ整備  　-サーバー管理  　-セキュリティ管理

作業内容 ・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査 ・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など ・問い合わせを減らすための開発(コード修正)

作業内容 同社は大手化学メーカの情報システム子会社です。 タイヤ販売会社で利用している販売管理システムやその関連システムのメンテナンスをお願いいたします。 具体的には、 ・改善要望・依頼事項に対する設計・開発・テストの実施 ・ジョブ異常終了の対応 ・業務部門やヘルプデスクからの問い合わせに対する応対・対応 【工程】 基本設計～システムテスト ‐

作業内容 ユーザーからのクライアント系の問い合わせを中心にインフラ領域におけるヘルプデスク業務および運用業務実施をご担当いただきます。 ・システムID管理 ・ヘルプデスク ・サーバ機器の監視 ・SOC運用 ・ネットワーク機器の監視 ・トラブルシュート ・資料の作成

作業内容 ・ブライダル業界向け社内SE案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -社内システム全体の企画、運用、保守、改善 -インフラ管理 -各部門システムのベンダーコントロール -社内ヘルプデスク

作業内容 【作業内容】 ・ヘルプデスク業務（アカウント管理、入退社管理、PC故障対応、情報機器管理台帳など）を行います。 ・PMI対応として、ツール類の統合（Slack、Google Workspace等）を担当します。 ・新規プロジェクトとして、DX推進、ツール導入、生産性向上施策に対応します。 ・既存業務の標準化および引継ぎ対応をします。 ※入社1ヶ月目は引継ぎ中心で、その後段階的に業務を拡大します。 【開発環境】 ・Cisco製品、Fortinet製品、Juniper製品 MistAP ・WindowsServer、Ubuntu ・Slack、Jira、Confluence、Google Workspace ・Gitlab、Github

作業内容 ・事業会社向け社内システム構築運用案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-社内システム構築、運用 　-社内ヘルプデスク 　-デバイスキッティング作業 　-社内業務改善、DX化 　-システム導入ベンダー折衝 　-自社アプリ開発

作業内容 ・大手製造業向けSAP導入保守運用案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-経理基幹システムの保守運用 　-ヘルプデスク業務

作業内容 ・コンタクト業界向け社内DX案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-社内ヘルプデスク 　-アカウント管理 　-インフラ、セキュリティ関連業務 　-社内ツールの開発 　-データ活用 　-社内DX推進 　-AI関連の社員サポート

作業内容 ・業務システムの維持・運用作業 ・業務システムの各種システム管理対応 ・各種マニュアル類の作成（運用手順書、QA作成、等） ・業務システムの改善提案、業務効率化対応（PowerPlatformを用いた改善、等）

作業内容 同社は大手化学メーカの情報システム子会社です。 グループ内の販売会社で使用している販売管理システムおよび 関連システムの運用・改修業務をご担当いただきます。 主な業務内容は以下のとおりです： ・業務部門からの改善要望や開発依頼に対する設計、開発、テストの実施 ・ジョブ異常終了時の原因調査・対応 ・ヘルプデスクや業務部門からの問い合わせ対応 ・データ調査やSQL修正を含むOracle DB関連作業 ‐

作業内容 ・事業会社向けカスタマーサクセス案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -サービス導入に伴う初期設定、機能説明 -各種機能の使い方や設定の案内 -クライアントごとに合わせた活用プランの提案 -クライアントからの問い合わせ対応 -追加機能、新規機能導入のアップセル提案など

作業内容 社内の基幹システムやネットワークインフラの整備、社内PC設定など 情報システム担当者として業務をお願いします。 具体的には ・社内で新しく使うシステムの企画や開発、運用支援 ・導入したシステムの運用、アップデート等 ・データマネジメントに関わる入力作業など　 現状、社内にIT専任の担当者がおらず、システム開発業務については、 データマネジメント部門にて兼務で対応するか、開発ベンダーに依頼をしている状況です。 そのため、社内SEとしてシステム開発を専任で対応して頂ける方を募集しております。

作業内容 ・建築業界向けインフラ保守運用案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-各業務システムの導入作業におけるベンダーコントロール 　-関係部署との調整業務 　-社内ヘルプデスク業務

作業内容 案件概要：大手通信キャリア様向けPM業務 業務内容： 大手通信キャリア様運用部門において、 緊急速報メールヘルプデスク等、運用業務のプロジェクトマネージャー業務 プロジェクト及び、以下の業務内容の遂行に責任を持つ企業窓口として、 社内の関連部署、他キャリア、監督官庁との会議出席、報告を行う。 勤務時間：9:00　〜　18:00 場所：二子玉川駅(常駐) 外国籍：応相談 ビジネスレベル、日本在住の方のみ

作業内容 ・ネットバンク向けクラウド移行案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -AWSの構築及び運用 -各種エスカレーション -クライアント折衝 -ドキュメント作成 -ヘルプデスク -会議ファシリテート及び議事録作成

作業内容 ・大手製造業向けIT標準サービスメニュー策定支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記のような作業をご担当いただきます。 　-ITヘルプデスク 　-顧客折衝

作業内容 ・統合OA環境、統合NW環境を構築します。 ・各社の端末、ネットワーク、コミュニケーションインフラを統合し均一にしたものを各事業会社別の要望や仕様も意識したユーザへの問合せやトラブル対応を行います。 ・PC／スマートデバイス等OA機器の機器管理／運用／保守を行います。 ・客先／端末利用者からの各種QA対応を行います。

作業内容 ■プロジェクト概要：クライアントへのPowerApps/PowerAutmateの利活用支援 └フェーズ１：企画（目標/ターゲット選定 等） └フェーズ２：全体研修 └フェーズ３：定着化支援（小グループ毎でのイベント/教育/QA対応） ■具体的な業務内容： PowerApps／PowerAutomateの活用定着支援プロジェクト において、以下の業務をお任せします。 メインの稼動時間は平日日中帯となります。 ・実行支援：研修運営または技術サポート 研修運営や技術サポート（ハッカソン運営やQA対応）などを通して受講者・参加者への伴走支援を担います。※研修のみ、技術支援のみの対応も可能です。 ※ご参考情報：上記以外のフェーズにおいて、同社内では「PMO」ポジションもございます。（本ポジションではスコープとなります） 　　　　　　　ご自身のご経験/ご意向に合わせて、アサインのご相談も可能です。 1）PMO（プロジェクト企画・推進） クライアントとの折衝や全体設計など、プロジェクト立ち上げに関わる上流フェーズをご担当いただきます。 主な業務内容： ・顧客折衝（定例MTG、課題整理、ゴール設定） ・プロジェクト推進（進行管理、リスク管理、業務標準化など） ・各フェーズ担当者との連携とサポート 2）PM（研修・ハッカソンの企画・運営マネジメント） 「育成・定着化支援」をスムーズに推進するための設計・運営業務を担当。主に研修・ハッカソンのPMの役割をお任せします。 主な業務内容： ・研修／ハッカソンにおける目的・目標設定 ・コンテンツ企画（社内外協力者との連携含む） ・イベント・研修運営全体のディレクション ・社内メンバー・受講者とのコミュニケーション 同社ではクライアントへの①ローコードツール（PowerAutomate/PowerApps）②生成AI（Copilot）の利活用支援を行っております。 現在同社では引き合いが増えており、体制強化/増員のため募集致します。 ※今回は①ローコードツール（PowerAutomate/PowerApps）に関するプロジェクトへご参画いただきます。

作業内容 ・Androidを用いた農産物管理システムフルスタック開発案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-コードレビュー、技術的な課題解決 　-既存システムの改善、リファクタリング 　-チームメンバーとの協力、技術的なディスカッション

作業内容 グローバル人事システム(Workday)について、運用保守メンバーとしてご対応いただきたいです。 同社では現在Workdayの導入を進めており、25年12月稼働開始に向けてPJを進行しています。 そこで、稼働後の運用保守体制を構築する必要があります。 ■想定業務内容 ・Workday稼働後の運用保守 ・導入プロジェクト・フェーズ2のプロジェクト推進(2026年Recruiting、Learningモジュールを導入予定) ・上記に関する海外拠点の人事担当者との連携(英語) ■運用保守に関する期待度合い ・期待レベル1：ヘルプデスク・一次サポート 　ユーザーからの日常的な問い合わせや問題に対応 ・期待レベル2：アプリケーションエキスパート・二次サポート 　レベル1で解決できなかった、またはより専門的な知識が必要な問題に対応 ・期待レベル3：システムスペシャリスト・ベンダー連携・三次サポート 　システム全体の設計に関わる高度な問題や、Workday自体が提供する機能の不具合など、内部での対応が困難な課題に対応 ★レベル2での関わりを期待しています。 　その中でも想定される業務としては、下記の通りです。 ・設計・設定の確認と修正(例： ビジネスプロセスの設計確認、権限設定の調整) ・データアップロード対応(EIB)、外部システム連携対応 ・レポートの修正や新規レポート作成 ・既存機能の変更要件の受付と対応(例： 承認ルートの追加、文言変更) ・Workdayバージョンアップ対応 ・Workdayへのサービスリクエスト起票が必要な問題の切り分けと、ベンダーとの連携 Workdayの利用経験はなくても大丈夫ですが、SAP SuccessFactorsやOracle HCM Cloudなど、 人事業務システムの経験や人事業務についての理解は必要となります。 ■活動について ・25年12月or26年1月開始を希望 ・リモート可能、場合により出社をご相談する場合は新宿or立川 ・活動工数は1.0人月(週5日) プロパーではスキルのある方が不足しております。

作業内容 POS/BOシステムに関する問い合わせ対応 ・飲食店本部、顧客ヘルプデスクからの2次受付（電話：2次対応） ・POS/BOシステムの仕様に関するQA対応 ・定期的な設定作業→調査はログベース、あるいはソースコードの確認から行う

作業内容 建設派遣会社での社内SEをお任せします。 現在、システム担当1名とヘルプデスク(未経験者)数名で200名程度のシステム管理を行っておりますが、 マニュアルがほとんどなく整理ができていない状況です。 非効率的な手順の業務が多いので、業務の棚卸しから、マニュアル作成等もお任せしたいです。 2025年8月から情シス部長が入社予定になりますので、現在のシステム担当の方と共に、 社内SEとしてご支援をお願いいたします。 具体的にお任せしたい業務は以下を想定しています。 ・システムのトラブル対応 ・ワークフロー(ジンジャーワークフロー)のメンテナンス ・IT機器の管理 ・入社退社の際のシステム対応 ・マニュアル刷新(キッティングのマニュアル作り等) ・アクセス権のルールの設定 事業規模拡大に伴う増員。

作業内容 サポートエンジニアとして、 サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。 将来的には導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、 社内外問わず幅広くコミュニケーションをとっていただくことを期待しております。 ■業務詳細 1.問い合わせ調査 2.不具合・バグの整理/報告 3.導入をしている機関からのアンケートの回答 4.分析用データの取得 5.導入機関へのデモンストレーション SaaS型ビジネスマッチングサービスの事業拡大に伴い お力添えいただける方を募集しております。

作業内容 ・情報システムの構築、運用、保守 ・インフラの構築、運用、保守 ・サポート、ヘルプデスク

作業内容 ・不動産テック会社向け社内システム開発案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-楽々シリーズの追加改修、機能修正 　-社内ユーザーの要件ヒアリング 　-ヘルプデスク等のユーザーサポート対応

作業内容 ?社内アプリケーション運用保守 ?社内システム運用 ?各種ヘルプデスク ? 社内ネットワーク保守

作業内容 ・アジャイル開発チーム事務局支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　ｰ事務局が持つ各種窓口(顧客、社内からの問い合わせ等)から入ってくる問い合わせ内容のヒアリング、整理、分類 　ｰ整理した問い合わせを、プロダクトバックログとして登録、管理 　ｰ問い合わせへの回答をスプリントとして管理し、その進捗状況を可視化し、管理運用を支援 　ｰ関係部署や担当者との連携、調整サポート

作業内容 ・VB6 半導体、電子部品メーカーのSCMシステム開発に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - ITアプリケーション運用保守 - 夜間、休日の一次対応 - システム改修、不具合改善( 業務要件からシステム要件の落とし込み、不具合の原因調査、基本設計、詳細設計) - ユーザーからの問合せ(調査) - 障害対応

作業内容 ■同社について 上場企業の子会社で、デジタルツインを通じ、お客様が行う業務を見える化するソリューションを提案する企業です。 中でも自社IoT製品である屋内位置情報測位ソリューション(BLE)はトップシェアになります。 ■業務内容 同社の屋内位置情報測位ソリューションや、入退セキュリティ管理システムを導入いただく企業様（オフィスや施設等）への導入支援業務をお任せします。 主にPMとして以下業務を想定しています。 ・計画策定、置局設計、資材調達、施工（施工は外注が中心）、試験工程におけプロジェクト（コスト・スケジュール・品質など）管理業務 ・顧客折衝、ベンダーコントロール ■対象企業 オフィス、ビル、工場、倉庫など様々な建物施設が対象になります。 増員募集

作業内容 ・Microsoft365Copilot作業効率化支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-生成AIを使った施策の導入、作業効率化、高度化推進