ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 20ページ目

330,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

江坂駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・情報通信業様向け端末キッティング案件)に関して、主に下記作業をご担当いただきます。　-クライアント内にて端末キッティング業務　-キッティングチームの管理

【ITヘルプデスク】海外拠点システムのヘルプデスク業務(リモート)

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大手町駅

ヘルプデスク

作業内容海外拠点の行員が使用しているシステムの問い合わせ対応やヘルプデスク対応、資料作成、PMO支援が主になります。

海外拠点システムのヘルプデスク業務【ITヘルプデスク】

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大手町駅

ヘルプデスク

作業内容海外拠点の行員が使用しているシステムの問い合わせ対応やヘルプデスク対応、資料作成、PMO支援が主になります。

ヘルプデスク業務/出退店業務案件【ITヘルプデスク】

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

青山一丁目駅

ヘルプデスク

作業内容ヘルプデスク業務全般、及び出退店に向けた各種タスク管理と調整・社内ヘルプデスク定型業務（PCキッティングを中心とした端末管理全般）・出店、移転・改装、退店、催事、店舗系の問合せ対応業務を段階的に対応。（※作業割合については、業務状況により変動します。）

【ヘルプデスク/社内SE】システム開発や印刷サービスを提供する企業のITインフラ支援

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

NAS

ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容 PCを含むIT資産管理やネットワーク運用など、社内ITインフラ全体を支え、業務の円滑な遂行をサポートしていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。・ネットワーク、社内サーバー、PC、ソフトウェア等の維持管理（PCキッティング、IT資産管理、PC修理対応、入退社対応、PC廃棄、ベンダーコントロール、アカウント管理など）・社内システムやネットワークの整備・運用およびセキュリティ対策の提案・従業員（約70名）からのヘルプデスク対応 ■組織体制・事務管理部：9名・担当者：1名（本件は現担当者の後任募集です）現担当者が直近2年以内に退任予定のため、その後任としてご活躍いただける方を募集しております。

【ヘルプデスク】情報システム室維持案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

土橋駅

ヘルプデスク

作業内容・物流会社システム部門における事務作業支援全般ををご担当いただきます。・主に下記作業をお任せいたします。 -ユーザ部門からの問い合わせ対応　 -端末セットアップ -運用ツール改善　 -システム監視センターからのアラート対応 -セキュリティ対策　-夜間休日の障害発生時対応（手順書に沿った対応/エスカレーション）

【キッティング/ヘルプデスク】ネット証券企業向けOAサポート業務

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・PCのキッティング・電話の設置・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主) ・PCの故障対応・専用業務端末のサポート・リモートアクセスサポート・Windowsパッチ適用

PCキッティング・ヘルプデスク／ゲーム会社

500,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

品川シーサイド駅

Windows

インフラエンジニア

作業内容忍者系アクションゲームを代表作とした、ゲーム制作・企画を行う人気企業にて、ゲーム会社におけるPCキッティング・ヘルプデスク業務をお任せします。　 ■□具体的には…□■ ・PCキッティング業務　∟新規入社者、故障連絡に基づくPCのキッティング　∟PC利用者への引き渡し手配など・ヘルプデスク業務　∟社内からの問い合わせ（PCトラブル／設定依頼・相談等）への一次対応　∟関連機材の管理　∟その他関連業務　＜こんな方におすすめです！＞・PCのセットアップやトラブル対応が得意な方・社内のIT環境をサポートする仕事にやりがいを感じる方

システム運用及びヘルプデスク業務案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Windows

ヘルプデスク

作業内容〇基幹システムの運用監視業務・サーバ/ネットワーク機器など稼働監視、障害対応〇ヘルプデスク業務・社員からの問合わせ対応 / PCセットアップ作業 / Windows基本設定 / メールソフトアカウント設定・プリンタ設定 / アプリケーションのインストールなど / ユーザアカウント管理〇環境　・サーバ：WindowsServer2019、2022 ・クラウド環境：Salesforce、AWS ・PC：Windows10、11

【ヘルプデスク】受発注処理システム開発支援案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

久屋大通駅

ヘルプデスク

作業内容・受発注処理システムの開発支援に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-見積発行　-受発注処理　-マニュアル更新等の付随業務　-電話対応

設定していない条件はありませんか？

スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【ヘルプデスク】エンドユーザー向けサポートデスク案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

出屋敷駅

ヘルプデスク

作業内容・エンドクライアント向けPCLCM運用支援及びサポートデスクに携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - PC運用及び問い合わせ対応(アップデート対応含む) - サーバ運用及び問い合わせ対応(ベンダー取次含む) - アカウント管理 - インシデント管理及び入力 - FAQ更新 - ドキュメント作成

既存システムのヘルプデスク及び業務改善案件【ITPMO】

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMOヘルプデスク

作業内容・海外送金事業を行っている会社の社員代替として、ユーザー部門からの問い合わせに対するヘルプデスク業務・開発ベンダーに対しての既存システム改修依頼及び進捗管理・業務改善案の策定・開発（RPA、EUCツール）

【ITヘルプデスク】情報システム部門向けサポート業務支援

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

竹橋駅

事務ヘルプデスク

作業内容・各種ID管理(登録、削除/棚卸) ・定型のレポート作成(報告書作成) ・ユーザ宛定型メール送付作業・その他、上記業務に付随する問合せの対応等

【社内SE】社内ICT設備の運用とヘルプデスク業務

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaScriptShellVBACSS

ネットワークエンジニアインフラエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容情報システム部員として、社内ICT設備の運用とヘルプデスク業務について質と生産性の向上や、標準化、BPO化にご協力頂きたいです。 ■業務内容：・各種SaaS導入、移行、運用管理・ネットワークの設計構築、運用管理 ※設計が主な業務ですが、構築は出来なくても問題ありません。ただし、理論の理解は求められます。・Linuxサーバーの設計構築、運用管理・AWS、AzureなどのIaaSを活用したシステムの設計構築、運用管理・各デバイスのライフサイクルマネジメント　・セキュリティ対策の設計、運用管理　・ベンダーコントロール　 ■参画先情報：全体4名で構成されています。部長1名（50代）／メンバー3名（50代、40代、30代）内、1名は女性です。 ■開発環境・開発言語：Bash、BAT、PowerShell、VBA、JavaScript、CSS ・インフラ：ユーザーデバイスはWin、Mac、iPad、iPhone 　　　　　　IdPはEntra 　　　　　　MDM、EPP/EDR、SASE導入済・その他利用サービス/ツール：多数のSaaSを利用　　　　　　　　　　　　　　ローコードやノーコードでのアプリ開発を行うこともあります。・開発スタイル：スクラッチ開発はほぼありません。 ■募集背景・課題社内人員だけだとスキル・リソースが不足しています。

【ヘルプデスク】情報システム部門リソース強化案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・情報システム部門のリソース強化案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - インターネットの外部接続、VPN、リモート接続作業 - LAN、WANの保守運用 - グループウェア（google、 Active Directory 等）の保守作業 - PC、サーバのエンドユーザに対しての保守作業(Windows11)

【ヘルプデスク/Office365・ActiveDirectoryなど】製薬会社におけるIT部門におけるサポート業務

600,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

WindowsSharePoint

ヘルプデスク

作業内容ユーザー問い合わせ対応（マルチチャネル対応）- Walk-In、チケット、電話等、さまざまなチャネルからのIT問い合わせに対応し、一次切り分け、トラブルシューティングをお任せいたします。必要に応じてUKのグローバルITチームや外部ベンダーへエスカレーションをいただく場合もございます。 ※英語については使用しない予定ですまた、以下業務をお任せいたします。・IT機器の調達・ライフサイクル管理 - 調達から廃棄までのIT資産管理ポリシーに基づく運用管理。・IT資産台帳の管理・更新、ハードウェア更新の年次計画・予算策定を推進。・IT機器のステージング・返却管理（入退社対応） - 新入社員用機器のセットアップ、初期トレーニングの実施。・退職者からの機器返却管理を含むオンボーディング／オフボーディングプロセスの運用管理。・IT機器の故障・交換対応 - 故障時のユーザー対応、修理対応。機器入れ替え対応。・貸出機器の管理 - Wi-Fiルーター、講演会用マイクスピーカー、USB、プロジェクターなど、イベントや一時利用に対応した機器の貸出・在庫管理。・ベンダー契約・通信回線の管理 - モバイルキャリア、PCメーカー、複合機メーカーなど主要ベンダーとの契約交渉・レビュー・管理。回線契約も含めたコスト最適化と品質維持。・プリンタ環境の運用管理 - PaperCutによる印刷ログ管理、ユーザー認証、印刷制限の設定運用。プリンタドライバーの更新およびトラブル対応を含む全体運用。ヘルプデスクに関して対応できる人材が足りていない。

【ヘルプデスク】COMPANYバージョンアップ対応業務

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

ヘルプデスク

作業内容・給与、勤怠、申請等の領域にて問い合わせ対応・問い合わせ対応・システム上のシナリオ、サブ作成支援・各チームとの調整業務・バージョンアップ時の不具合対応

【大阪/ 常駐】大手空調機器メーカー向け/IT資産管理　海外展開・運用支援

500,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容大手製造メーカーの情報システム部門に常駐し、デジタル資産管理に関わるヘルプデスク（海外拠点向け）及び定常オペレーションを行い、国内プロジェクトメンバーと海外拠点へのサポートを行います。　　　　デジタル資産管理グローバルヘルプデスク業務１）デジタル資産管理ツール海外展開支援 ①海外拠点現地ユーザーとの打合せ（ネイティブ・非ネイティブとの英語での会議進行） ②展開した拠点に対して、説明会を実施または説明動画の案内 ③海外新規拠点へのワークパッケージに沿った展開対応 ④展開時の運用拠点へのサポートや国内メンバーとの連携対応 ⑤展開時に発生する台帳やユーザ登録作業２）デジタル資産管理運用業務の海外拠点向け対応 ①海外拠点へのセキュリティ更新プログラムの配信案内、スケジュール調整業務 ②海外拠点への脆弱性に対する注意喚起、調整業務対応 ③監視アラート(リソース監視、ログ監視、定期バックアップ監視)を確認 ④日常業務での海外拠点担当者からの問合せ、トラブル対応組織体制：大手空調機器メーカー担当者、同社担当者複数名 ※海外拠点からのお問合せ、トラブル対応があるため稼働時間に変動があります。プロジェクトの人員不足のため

インフラ保守案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Windows Server

インフラエンジニアヘルプデスク

作業内容・PCセットアップ、PC初期化作業・AD、メールアカウント等の作成削除・問い合わせ等のヘルプデスク・雑務作業・IT関連機器の購入(購入先はECサイトやメールでのやり取りの販社) ・情報セキュリティ委員会関連(PC持出用のテプラの作成、申請関連の受付等) ・イベント(株主総会など)時にIT機器関連等のサポート業務

情報システム部門業務に関わる各種業務【ITヘルプデスク】

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

雑色駅

ヘルプデスク

作業内容・PCキッティング・各種マニュアル作成・チームミーティング時の議事録作成（フォーマットあり）・各種システム運用（アカウント運用、定例作業、障害対応等）

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効率よく案件を探せます。

【ITヘルプデスク】インフラ運用

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容・ユーザーサポート、ヘルプデスク対応・依頼によるPCの設定業務・依頼によるアプリケーションのインストール

【社内SE】情シス支援案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神保町駅

Windows Server

社内SEヘルプデスク

作業内容・情シス支援に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 ‐100～500名規模でグループ会社横断型情報システムの運用 ‐ WindowsとMacの混在環境での運用 - 情シス作業一般 - 若手メンバー指導

【社内SE／プライム上場／一部リモート有】大手デベロッパーでの情シス支援

600,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Windows

社内SEヘルプデスク

作業内容同社、経営管理部内のITチームメンバーとして、社内ITサービス、社内インフラ全般を担当していただきます。スキル・ご経験を考慮して、業務のご依頼をさせていただきますが、具体的には以下業務を想定しています。・社内利用ITサービス／機器の新規導入、キッティング作業、運用例：業務SaaSアカウントの作成、PC・スマートフォンのキッティングなど・社内ヘルプデスク対応基本的には外部へアウトソースしているため、アウトソース先の管理がメインですが、手戻りが多く、問合せ内容によって、ご対応いただくケースも想定しています。・社内利用ネットワーク、セキュリティ構築、運用例：オフィス増床・レイアウト変更に伴うネットワーク構築・IT施策を通じた社内業務効率化の提案、開発等例：データ連携を通した効率化 ■体制 ITチーム：社員3名＋業務委託1名　計4名 20～40代まで幅広い年齢層の方が在籍しています。事業拡大により、従業員数が増加しており同社ITチームの体制拡大が必要な状態です。また、以下のような課題を抱えており、解決できる方を募集しています。・社内問合せの1次対応については外部へアウトソースをしているが、出戻りが発生している・オフィス増床・レイアウト変更に伴うネットワーク構築を予定しており、リソースが不足している

【週4日/リモートメイン/Python,Azure】機械学習エンジニア｜AIヘルプデスク構築プロジェクト

704,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

丸ノ内駅

PythonAzure

ヘルプデスク機械学習エンジニア

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 弊社は、アルゴリズムを軸とした複数の自社AI SaaSの開発/運用を行うAIスタートアップです。 ■アサイン先案件内規定等のナレッジデータを用いたRAGシステムを構築し、社内規定等に関する質問を回答できるAI ヘルプデスクを開発するプロジェクト ■業務内容・期待役割機械学習エンジニアとして、RAGシステムの開発をしていただく。　- 社内データを構築し、データベースを構築し、RAGシステムを開発する　- RAGシステムを活用した社内規定等に関する質問を回答できるチャットボットを開発する　- RAGシステムにおける要件定義、開発　- RAGシステムの精度を改善するためにリサーチ、開発　- 検証設計、データセット整備、精度検証、検証報告　- 弊社PMへの進捗・課題、課題対応策の報告　- 内部MTG及び顧客との定例MTGの出席　- ※タスク状況に余力が生じる場合は、弊社他案件のサポートをして頂く可能性あり

【医療業界向け情報システム運用保守】

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

浦安駅

ヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスク対応（PC、複合機、アプリケーション）・キッティング・運用業務全般

社内ヘルプデスク

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Windows

ヘルプデスク

作業内容・PCキッティング（Windowsインストール、アプリインストールなど）・問い合わせ対応（電話対応、チャット、メール）・アカウントの作成、削除・申請対応（アクセス権限付与やメーリングリストの作成など、申請内容に基づいた対応）

【社内SE】運用支援業務案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

MySQL

社内SE

作業内容・アプリやアカウント、各権限設定についての運用保守業務案件に携わっていただきます。・下記のような内容をご担当いただきます。　-メールで申請が来ていることを確認したら定期的に取り込み処理（マクロ）を実行する　-申請内容の確認、台帳記帳　-上長への承認依頼を送信　-台帳に対してマクロを実行し発注データ作成、発注　-発注連絡等を送信、台帳登録　-ヘルプデスクからも発送作業を行うことがある（新規手配）　-ユーザに発送連絡を送信、台帳登録　-他必要なアプリの登録依頼を別チームに依頼　-問い合わせ対応（メール）

【ITヘルプデスク】ユーザーPCトラブル対応/付帯業務

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

青山一丁目駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・オンサイトによるユーザのPCトラブル対応・PCのキッティング（回収、設置、移動）・手順書改訂等

【ITヘルプデスク】情報システム部における運用支援

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

四ツ谷駅

ヘルプデスク

作業内容情報システム部（対象チーム5名）における下記業務・PCキッティング、交換手配・アカウント管理・各種ヘルプデスク（インストール済の各種ツール含む）

【Power BI/フルリモート/0.2人月～】金融企業/Power BIの社内サポート

フルリモート

600,000 〜 750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

データサイエンティストアプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容同社は、投資信託や年金資産の運用を中心に幅広い金融サービスを提供する大手アセットマネジメント会社です。業務内容 BIツールに関する社内ユーザ向けヘルプ対応を行っていただきます。・ユーザ打合せ・社内打合せ等 ※ご経験に応じて業務をお任せします。【チーム構成】・課長1名、メンバー1名 ※将来的には、他のMSツールを使って、ユーザー部門の支援拡大に取り組んでいきたいと考えています。もしご知見がありましたら、併せてご相談できますと幸いです。 ※関わり方としては、基本リモート勤務、現場の状況を鑑みて、0.2人月を想定しています。部内のメンバーやベンダー対応しているものの人員は慢性的に不足しているため、ご支援できる方を募集いたします。

設定していない条件はありませんか？

スキル･リモート･単価などで絞り込み、
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【ITヘルプデスク】流通系関連カスタマーサポート(リモート)

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

飯田橋駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・お客様からの電話やメール対応業務・業務課題やトラブルの相談への解決策の提示・文書作成やデータ加工などの事務作業・チーム内の朝会や週次定例会への参加

ダッシュボードヘルプデスク（リモート）【Tableau】

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

溜池山王駅

Tableau

ヘルプデスク

作業内容・データ分析基盤システム可視化基盤利用者/QA対応・FAQ等によるナレッジ情報発信・Tableau製品の自己学習を進めつつTableau製品の操作不明点に関する質問に回答・一次受付担当（QA切り分け／他チーム連携／エスカレーション）

【社内SE】ITシステム設計構築案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新橋駅

WindowsWindows Server

テクニカルサポート社内SE

作業内容・ヘルプデスク及びITシステム設計構築案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -PC及びモバイル機器の企画、手配、運用、管理 -ネットワークの設計、構築、運用、管理 -サーバーの設計、構築、運用、管理 -作業システム及びツール、デジタルデバイスに関する選定、導入、構築、運用、管理

【PM/セールスエンジニア】SaaS導入支援案件

フルリモートオンライン商談OK

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

飯田橋駅

JavaScriptCSSHTMLZendSalesforce

セールスエンジニアPMPMOヘルプデスク

作業内容・SaaS導入支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -クライアントへの簡単な製品紹介 -クライアントに対するワークショップ設計、実施 -製品Q&A対応、評定版、PoC伴走 -業務改善提案 -導入支援のサポート

【ITヘルプデスク】現行システムの運用保守(リモート)

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

汐留駅

Windows Server

ヘルプデスク

作業内容・ITヘルプデスク対応支援・システム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務・グループ会社で使用しているPCや社用携帯の問合せ対応・障害発生時の対応並びに原因究明/対策の実施

金融企業の社内SE/ヘルプデスク案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

大濠公園駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・SaaSツール選定、利用検討〜検証、ガバナンス整理・社内ネットワークの改善、運用管理・開発PCのキッティング・ベンダー問合せ・セキュリティインシデント対応・ツールの導入〜運用にあたるフロー整備など

【ヘルプデスク/DB】自動車部品関連会社既存システム保守案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

碧南中央駅

JavaJavaScriptC#VB.NETAccessOracleSQL Server

ヘルプデスク

作業内容・自動車部品関連会社の既存システム保守案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - クライアントからの問合せ対応 - 改修を行う際の利便性向上のための追加提案 - ソースコードの読解

【VBA/UiPath】RPA社内展開ユーザー習熟支援案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

京都府

長岡天神駅

C#VBARPAUipath

作業内容・RPA社内展開ユーザー習熟支援案件に関して、主に下記作業をご担当いただく予定です。　-講師業務（社内（クライアント先）作成のカリキュラム（学習要領）を用いた講義開催、対ユーザー部門への教育実施）　-ヘルプデスク業務（同RPAツールに関わる各種問合せ対応）　-教育コンテンツ拡充（RPA開発に必要な標準書、ガイドライン、教育資料、動画、TIPSなどの資料作成）・今後、Power Automate Desktopにおいても同様の業務が発生する予定です。

【ITヘルプデスク】システムオペレーションに係る情報システム部支援

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

恵比寿駅

ヘルプデスク

作業内容 ?オペレーションに係る作業・作業予定の確認、調整、システムオペレーションおよび結果の確認・問合せ対応（調査及び回答）、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成 ?オペレーション標準化に係る作業・現行オペレーションの可視化、現行オペレーションの標準化、現行オペレーションの改善提案・問合せ対応（調査及び回答）、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成

【ITヘルプデスク】現行システムの運用保守業務支援(リモート)