ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 20ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 20ページ目
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【ヘルプデスク】大手進学塾向けITサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスクSE
作業内容 ・大手進学塾向けITサポート案件に携わっていただきます。
・主にITサポート作業をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】エンタメ小売業界向けヘルプデスク案件
360,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中板橋駅
WindowsMacOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・エンタメ小売業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-メールアドレスや各種システムのアカウント作成、削除対応
-グループ社内のPC関連質問事項への応対
-PC、携帯のキッティング
-Windows及びMacのPC、携帯電話、POSレジ等のトラブル対応
-インターネット回線、ルーター、ハブ等ネットワーク機器のトラブル対応
-調達、購入物の経理処理等PC導入にかかる手続き
【ヘルプデスク/社内SE】システム構築運用保守案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・システム構築運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ネットワーク及びサーバの構築、運用保守
-社内ヘルプデスク
【ヘルプデスク】ハイブランド向けERPサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Oracle
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ハイブランド向けERPサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Microsoft Dynamics365の導入後問い合わせ対応
-対応マニュアル作成
【ヘルプデスク】事務・受発注処理支援案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
事務ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務を含む事務・受発注処理業務へ携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-見積発行
-受発注処理
-マニュアル更新などの付随業務
【ヘルプデスク】生産現場向け環境構築保守案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
新座駅
WindowsWindows Server
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・生産現場向け環境構築保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- インフラ環境構築および撤収
- 生産現場向けヘルプデスクおよび関連保守、メンテナンス業務
- セキュリティ設備の保守およびメンテナンス業務
- PBX設定対応業務
【ヘルプデスク】PCセッティング及び問い合わせ対応案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・PCセッティング及び問い合わせ対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCの不具合対応やセッティング対応
-問い合わせ対応
-オフィス機器のメンテナンス
-発注書処理
-システムの開発運用
【社内SE/ヘルプデスク】人事単価システム保守アシスタント案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
伏見駅
社内SE事務ヘルプデスク
作業内容 ・人事単価システム保守アシスタント作業に携わっていただきます。
・主に下記作業に携わっていただきます。
- 問合せ対応を含む事務作業
【ヘルプデスク】データセンターオペレーション管理案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・データセンターオペレーション管理に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせ対応
-入退館の管理
-PCやスマートフォンのキッティング
-アラーム監視
【ヘルプデスク】移行におけるユーザー問い合わせ対応案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
人形町駅
WindowsWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・Win10端末へのログイン認証ソフト(AuthConductor)の移行案件における、クライアント問い合わせ対応作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 認証ソフト切替に関するクライアントからの問い合わせ対応(メール・電話・チャットなど)
- 必要に応じた二次対応チームへのエスカレーション
- 対応状況/履歴の記録
- FAQドキュメントの更新
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】PC準備及びセッティング案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・PC準備及びセッティング案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PC準備
-PCセッティング
【ヘルプデスク/英語】製薬企業向けヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
WindowsWindows Server
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・製薬企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-電話、メール、チケット、オンサイト経由でのユーザーからの問い合わせ対応
-必要に応じてグローバルITチームや外部ベンダーへエスカレーション
-Microsoft 365のサポート対応
-MS365 Admin Centerの基本操作
-Active Directoryでのアカウント管理、権限付与
-Windows 11環境でのトラブルシューティング
-PCキッティング、初期設定、ワイプ、廃棄対応
-IT機器準備及び回収対応
-IT機器の故障及び交換対応
-貸出機器管理
-Teams会議とTeams Roomsの音声トラブル対応
-複合機トラブルサポート
-チケットシステムによるインシデント管理及びITアセット管理
-エンドユーザーやIT管理者向けマニュアル作成
【ヘルプデスク/常駐/週5日】社内ITサポート・ヘルプデスク業務支援
400,000 〜 450,000円/月
東京都
虎ノ門駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 運用・保守,その他
社内IT体制の最適化と業務効率化を目的に、ヘルプデスク対応およびIT資産管理をお任せします。
主な業務は、社内からのIT問い合わせ対応、障害/トラブルシューティング、アカウント発行・権限管理、端末やライセンスなどのIT資産管理、入退社時のオンボーディング/オフボーディング支援、手順書・マニュアル作成、ナレッジ共有の促進などです。
クラウドサービスを積極活用するスタートアップ環境で、バックオフィス/総務経験も活かしつつ、現場のITオペレーション改善に関与いただけます。社員の困りごとに対し、スピーディかつ丁寧に対応できる方を歓迎します。
【ヘルプデスク/常駐/週5日】社内ITヘルプデスク運用支援
400,000 〜 450,000円/月
東京都
六本木一丁目駅
WindowsiOS
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 テスト,運用・保守,ディレクション,その他
社内のITサービスを提供する情報システム部のヘルプデスクチームにて、
従業員向けのITサポート業務をご担当いただきます。
PCやモバイル端末、周辺機器などのIT機器全般の運用管理やキッティング、
社内ITに関する問い合わせ対応を通じて、業務を円滑に進めるための支援を行います。
あわせて、FAQなどのドキュメント作成や、社内システムのライセンス運用管理にも携わります。
チームは複数名体制で、日常的にコミュニケーションを取りながら業務を進める環境です。
【ヘルプデスク】大手製造業向けヘルプデスク案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
黒崎駅
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・大手耐火物製造業の情報システム部門にて以下の作業をお任せいたします。
・主に取り組んでいただくこと
-社内ICT機器のキッティング
-各事業部からのICT機器および導入済みツールに関する問い合わせ対応
・その他取り組んでいただくこと（ご経験に応じてお任せします）
-BoxやM365等の運用、利用促進に向けた説明会実施
-ネットワーク環境の構築、保守（LAN / WAN / L2スイッチ / L3スイッチなど）
生産管理システム保守・ヘルプデスク業務（Oracle EBS／OCI）
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Oracle
DBAヘルプデスク
作業内容 OCI（Oracle Cloud Infrastructure）上で稼働している Oracle EBS 生産管理システム に関する保守・ヘルプデスク対応を担当いただく案件です。ユーザからの問い合わせ対応を中心に、・アプリケーションエラーの調査・原因切り分け・回答・ユーザ依頼に基づくデータ抽出（定型／非定型）・システム間のデータ連携状況に関する確認対応など、生産管理領域の業務を理解したうえでの運用・保守対応が求められます。単なる一次受付ではなく、EBSや生産管理業務を理解した実務対応ができる保守要員を想定しています。
【社内SE】メーカー向け社内問い合わせ対応案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
池田駅
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・大手メーカー向けの社内問い合わせ対応業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-人事系システム（COMPANY）を中心とした社内システムの問い合わせ対応
-社員情報検索、簡易データ抽出、マスタ確認などの業務対応
-Excelマクロを用いた簡易ツール作成、改修
-社内関係部署との調整、エスカレーション対応
【ヘルプデスク/五反田】大手商社関連会社のネットワークサポート
450,000 〜 550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 同社は、大手商社グループで、映像・通信・放送分野におけるシステムインテグレーションおよび機器販売を行っております。
本ポジションでは、営業部署の中でも現在2名（社員1名、派遣1名）で対応しているヘルプデスク業務の技術支援をご担当いただきます。
中でも同部署では分譲マンション向けに各種機器の販売・導入を行っており、
居住者様や管理会社様から、機器の操作方法や不具合に関するお問い合わせがヘルプデスクに寄せられます。
ヘルプデスクで一次対応された後、技術的な判断や対応が必要な内容について営業部署へ連携されるため、
それらの問い合わせに対し、技術的な観点からの回答・サポートを行っていただきます。
また、社内で利用している業務システムへの入力など、管理業務も併せてご担当いただきます。
＜具体的な業務内容＞
・ネットワーク機器の設定、動作確認、トラブル対応
・機器に関する技術的な問い合わせへの回答
・業務システムに関する問い合わせ対応、一次切り分け
・関係部署との連携、情報共有
同部署で社内業務対応を行っていたポジションが急遽欠員となり、
通常業務を円滑に遂行するために、そのポジションを充足させる必要性が生まれました。
【ヘルプデスク】大会運営システム向け事務作業案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
栄町駅
事務ヘルプデスク
作業内容 ・競技大会向けのヘルプデスク作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- Excelを用いた資料作成
-宿泊ならびに輸送手配
-会議資料の作成
【ヘルプデスク】半導体電子部品メーカー向けSCMシステム支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
博多駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・半導体、電子部品メーカーのSCMシステムに関する問い合わせ対応。
・各製造拠点からのシステムに関する問い合わせの窓口対応（基本チャットでの対応）。
・内容に応じて、1次対応及び担当部門へのエスカレーション。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【プリセールス】SIer向けヘルプデスク領域プリセールス支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
セールスエンジニアPMPMOプリセールスヘルプデスク
作業内容 ・Sler向けヘルプデスク案件のプリセールス作業に携わっていただきます。
【社内SE】ホテル業界向け社内SE案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
淡路町駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ホテル業界向け社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ヘルプデスク業務
-社内SE業務
【ヘルプデスク/ネットワーク】音声系SE案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
中之島駅
テクニカルサポートヘルプデスクSE
作業内容 ・音声系SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- クライアント対応
- ベンダ調整
- 工事対応
- 設計書作成
- 見積り作成
- 資料作成
物流向けテクニカルサポート（Microsoft365）
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【物流向けテクニカルサポート】
・PC導入や設定変更、アプリケーション管理、アカウント管理等のサポート業務
・ユーザー対応を中心としたヘルプデスク業務全般
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク/社内SE】社内情報システム運用案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内情報システム運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業内容を担当いただきます。
-社内問い合わせ対応
-セットアップ及びメンテナンス
-社内システムの運用管理
【ヘルプデスク】OA機器設置及び保守運用案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
中央林間駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・OA機器設置及び保守運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント先でのハードウェア設置
-設置後の運用保守
【ヘルプデスク】PEファンドでのIT担当/週2日～/虎ノ門駅出社アリ
300,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 現在IT担当については１名おりますが、事業規模拡大に伴う増員を検討しています。
チームの出力最大化及び事業基盤の強化のためにITの面から事業をサポートする役割となります。
【メイン業務】
・社内におけるL1サポート
∟ユーザー問い合わせ対応
∟トラブルシューティング対応
∟PC、モバイル設定、会議室システムなどのハードウェアの管理
・PCのキッティング作業
・アカウント管理
・ドキュメント作成、社内向けソフト/ハードウェア手順書作成等
現在IT担当については１名おり、事業規模拡大に伴う増員です。
【PM】基幹システム運用保守業務支援案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
京都府
向日町駅
社内SEPMオペレーターヘルプデスク
作業内容 ・SAP、PLM領域の基幹システム運用保守業務支援案件に携わっていただきます。
・下記ポジションのいずれかをご担当いただきます。
①チームリーダー
-3名体制の統括
-顧客情シス部門との窓口
-リスク、品質管理
②運用保守メンバー(PMO)
-ユーザー要件の翻訳、調整
-課題管理
-業務フロー作成
③運用保守メンバー
-PLMを中心としたトラブル対応
-BOM、図面管理実務
【週５日･首都圏限定】ヘルプデスクのリーダ業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り
週次のお客様への報告
お客様との回答方針の調整
業務改善の検討/提案
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク＠岐阜県内常駐】自治体におけるアカウントオペレーション支援
650,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
岐阜県
ヘルプデスクSE
作業内容 岐阜県内の自治体において、職員が利用しているシステムに対する問い合わせ対応をお任せします。
問い合わせとしてはアカウント管理やパスワード管理が主なものとなりますが、問い合わせ内容によっては少し専門性を要するものも発生する予定です。
※スキル的に対応が難しいものについては自治体職員様で対応頂くよう調整も可能です。
※原則はチャットベースでの対応となりますが、状況によっては一部電話対応も発生する予定です。
■想定の端末・システムなど
‐端末：PC
‐システム：総合行政システム、内部情報系システム、メールシステム、グループウェア、チャットツール等
※システム種別は多岐に渡りますが、アカウント管理や端末管理等が主となるためシステム自体の知見は必須ではありません
■スケジュール：
12月：現状業務の可視化
1月～：ヘルプデスク業務の移管
BPO事業を展開している企業様からご依頼をいただいております。
現在、自治体職員3名体制でヘルプデスク対応を行っておりますが、
今後BPOに合わせて仕組化を行う上で、増員が必要なため募集をしております。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】システムメンテナンス案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
尾張旭駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ソフトウェアのアップデート、メンテナンス作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- システムメンテナンス
【ヘルプデスク】IT機器設置作業案件
540,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪難波駅
WindowsWindows ServerOffice 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスク、PCキッティング、IT機器設置作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 現地派遣社員対応者の技術的なエスカレーション対応
- 社内ヘルプデスク業務の効率化、運用改善
- 作業手順書作成※Excel
- PC資産管理、OA機器の実地棚卸経験
- PCキッティング、各種アプリケーション設定、証明書インストール
- アカウント作成(AD、Office365、Saasサービス)
- 社内ユーザーからの問い合わせ、トラブル対応
- IT機器設置(モニター、PCデリバリー等）作業
- 各種アクセス権限付与、変更、削除
- 社内向けFAQコンテンツ作成(Sharepoint)
【週５日･首都圏限定】製造業向けインフラ運用支援（サーバー運用経験）※
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
厚木駅
Windows
インフラエンジニアヘルプデスクSE
作業内容 製造業向けインフラ運用支援（サーバー運用経験）
運用オペレーション、ツール修正、ドキュメント作成、ヘルプデスク、顧客対応など
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク／フルリモート／1月開始】大手EC企業の問い合わせ対応業務
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptVB.NETCSSHTML5HTML
社内SEヘルプデスク
作業内容 【事業概要】
同社は、DX支援事業・マーケティング支援事業・HR事業を展開されています。
本ポジションでは、同社のクライアント企業である大手EC運用会社にて、基幹システムのヘルプデスク業務をお任せします。
【想定業務】
具体的には以下のような業務を想定しております。
テクニカルサポート経験のある方からのエントリーをお待ちしております。
・アラート対応
・問い合わせ対応
・仕様調査
・データ補正
サービス拡大にともなう人材補強のため
【PM/社内SE】小売業向け社内システム運用・ヘルプデスク対応案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
海老江駅
テクニカルサポート社内SEPLPMヘルプデスク
作業内容 ・小売業向け社内システム運用、ヘルプデスク対応PL支援に携わっていただきます。
・社内システムの利用時のアカウント登録、権限付与などの運用チームでPLとしての対応を想定しております。
・ITインフラに関してプロジェクト管理、顧客の進捗管理、折衝を対応いただきます。
・下記作業に携わっていただきます。
-社内システムのエラーの一次切り分け
-社内システム（クラウド系のシステム含め20～30個ほど）の運用
-ヘルプデスク運用巻取り
【英語/ヘルプデスク】外資系データプラットフォーム運営企業向けITサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系データプラットフォーム運営企業向けITサポート案件
に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-海外にいるグローバルメンバーとのミーティング
-IT備品管理
-デバイスリセット
-キッティング
-ネットワーク障害対応
【社内SE】機械業界向け基幹システム運用保守案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池尻大橋駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・機械業界向け基幹システム運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内ヘルプデスク業務、社員からの問い合わせ対応
-基幹システム刷新後の保守運用及び定着化支援
-ベンダーコントロール
【ヘルプデスク】情シス支援案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・情シス支援作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 情シス担当として企業へのセキュリティ教育
- インフラ運用支援
- ベンダやツールの選定
- ドキュメント作成
【ヘルプデスク】自動車業界向け不具合一次対応案件
270,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
鴨居駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・自動車業界向け不具合一次対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-新規入電受付
-対応中案件の入電対応
-修理受付、依頼手配
-修理切り分け、一時不調時の作業案内
-作業が必要な場合のエスカレーション
-アラート監視、無線対応
-日々のインシデント報告
【コンサル/ヘルプデスク】基幹システム刷新プロジェクト問い合わせ対応支援案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
ITコンサルタントPMOコンサルヘルプデスク
作業内容 ・大手生命保険会社向け基幹システム刷新プロジェクト における、問い合わせ対応支援業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-全国拠点からのシステムおよび業務に関する問い合わせ対応
-問い合わせ内容の整理、一次切り分け、関係部署へのエスカレーション
-FAQ、対応履歴の整理およびナレッジ蓄積
-業務内容や新システムに関する説明、運用フォロー
-改善提案および運用安定化支援
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※ 9月27日(日)更新
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