ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 19ページ目

作業内容 主にネットワーク機器（ルーター、L2/L3SWなど）の運用保守業務をご担当いただきます。 ・ネットワーク機器のパラメータ設定、設定変更 ・機器の死活監視、ログ監視 ・障害発生時の一次対応（切り分け、ベンダー連絡、復旧作業など） ・ユーザーからの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務 ・各種ドキュメント（構成図、手順書など）の作成、更新

作業内容 新設の情報システム部内におけるDX推進チームの一員として、全社のDX推進（業務効率化・全社最適化）支援を担当いただきます。 スキル・ご経験を考慮して、業務のご依頼をさせていただきますが、具体的には以下業務を想定しています。 ・業務効率化支援 各部門からの要求ヒアリング、業務フローの可視化 業務改善案の検討・提案、Poc支援 新規システム、クラウドサービス等の導入支援、簡易ツール作成、社内AI開発チームとの連携など ・ベンダーコントロール 既存システム（ホテル予約管理システム、倉庫管理システムなど）のベンダーコントロール 現状、部門側担当者がベンダー対応をおこなっていますが、DXチームが優先順位を付けて伴走し、 導入技術支援、コスト適正化、プロジェクト管理などを進めていただきます。 また、全社的なIT統制視点でも取り組んでいただきたいです。 ・体制 情報システム部 └部長：1名 └PMO：1名（業務委託） └ITインフラ・運用：5名（社員2名＋業務委託3名） └DX推進：3名（社員2名＋業務委託1名） 20～40代まで幅広い年齢層の方が在籍しています。 事業拡大により、従業員数が増加しており同社情報システム／DX体制の拡大が必要な状態です。 これまで情報システム部は、社内インフラ、ヘルプデスクなどの運用保守がメインでしたが、 全社の業務効率化・生産性向上、AI活用を加速させるため、新たにDX推進チームを立ち上げました。 複数のプロジェクトが立ち上がっておりますので、リーダーやPMとして活躍いただける方を求めています。

作業内容 ・物流業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -情報システム部のヘルプデスク作業全般 -軽微なIT障害切り分け対応

作業内容 ・会計事務所ヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -ネットワークの整備 -PCのセッティング -社内問い合わせ対応

作業内容 ・運用、ヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 問合せ対応 - PCセットアップ - システム検証 - マニュアル作成

作業内容 ・ヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　- ヘルプデスク業務 　- システム不具合の対応

作業内容 ・自動車業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -サーバー運用管理 -ベンダーとの打ち合わせ、調整 -グループ各社からの問い合わせ対応 -ヘルプデスク及びSE作業 - ネットワーク管理 -情報セキュリティ関連作業 -キッティング作業 -スポンサー、関連企業のイベント -慈善活動に関するサポート -ソリューション開発室に付随する作業

作業内容 情シス部門のコーポレートエンジニアとして、IT環境の運用から改善、新規導入構築まで幅広くご担当いただきます。 ・各種SaaSやID管理、端末管理の仕組みを活用しながら、安定運用や新しいツールの企画、導入、改善をリードいただきます。 ・日々の運用対応に加え、セキュリティ対応や拠点立ち上げにも携わっていただけるポジションです。 ・各種SaaS（Microsoft365、GoogleWorkspace、Slack、Notion等）の企画・導入・運用管理 ・ID管理/端末管理（EntraID、AzureAD、Jamf、Intuneなど）を中心とした社内基盤整備 ・障害発生時の監視・対応、ヘルプデスクチームからのエスカレーション対応 ・セキュリティ対応（脅威・リスクへの対策、ポリシー策定） ・ネットワークの運用管理、および拠点立ち上げ、M&A時のIT企画、構築支援 ・業務プロセスを整理し、効率的な運営を実現するための改善活動

作業内容 ・クライアントヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -ヘルプデスク -アカウントオペレーション -キッティング

作業内容 ・某法人向けヘルプデスク支援作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - インフラ領域でのヘルプデスク、情シスなどの経験 - コミュニケーション力のある方 - 長期で対応可能な方 - ヘルプデスク - インフラスキルがあれば、先々他の作業も掛け持ちでお手伝い

作業内容 ・ヘルプデスク兼社内インフラ対応案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　- 社内のインフラ運用保守 　- その他、ヘルプデスク業務

作業内容 ・介護業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -介護保険に関わるソフトウェアのトラブル解消 -ネットワーク保守管理 -パソコンのOS管理、入れ替え -キッティング -社員ID番号作成対応

作業内容 ・大手EC運用企業向け基幹システムヘルプデスク対応案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - ヘルプデスク対応 - アラート対応 - 問い合わせ対応 - 仕様調査 - データ補正

作業内容 ・広告代理店向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -ヘルプデスク、PC関連操作、トラブル対応 -マイクロソフト365の管理 -Active DirectoryなどのWindows Serverの運営管理

作業内容 ヘルプデスク業務（運用保守） ・オンプレのインフラ運用保守（2.3台） ・キッティング（月数台） 　Windows11への入替対応 　台帳管理（Windows機のみ） ・ヘルプデスク対応 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・社内SE、ヘルプデスクに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - PCのキッティング - ヘルプデスク

作業内容 【サービス業務向けヘルプデスク支援】 ヘルプデスク＋テクサポ業務(Microsoft365関連） ・ワークフロー申請処理（申請受付・内容確認/端末情報照会） ・新規PC導入作業（キッティング/通知メール送付と引き渡し） ・ソフトウェア追加導入作業 ・組織変更に伴う設定変更作業（不要アプリのアンインストール/必要アプリのインストールなど） ・PC使用者変更作業 ・PC変更作業（データ移行など） ・PC撤去作業（指定アプリケーションアンインストール/ユーザーアカウント情報削除など） ・PC

作業内容 ・システムサポートヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -Copilot Studioを用いたラグ、バグ等への遠隔サポート

作業内容 ・主な作業内容は以下の通りです。 　-ヘルプデスク作業 　-キッティング 　-機器管理 　-アカウント管理

作業内容 ・庁内向けネットワーク運用保守及びヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -機器のステータス確認 -庁内の問い合わせ対応 -ベンダーの対応 -新規システムの仕様書作成

作業内容 ・医療業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -システムサポート -キッティング対応 -PCキッティング、モバイルキッティング -システムテクニカルな質問以外の対応 -PCやスマホ等の在庫管理 -システム研修講師

作業内容 【ヘルプデスク支援(Microsoft365関連)】 ・お客様先でのヘルプデスク業務 ・ワークフロー申請処理（申請受付・内容確認/端末情報照会） ・新規PC導入作業（キッティング/通知メール送付と引き渡し） ・ソフトウェア追加導入作業 ・組織変更に伴う設定変更作業（不要アプリケーションアンインストール/必要アプリケーションインストールなど） ・PC使用者変更作業 ・PC変更作業（データ移行など） ・PC撤去作業（指定アプリケーションアンインストール/ユーザーアカウント情報削除など） ・

作業内容 ・公共システム向けのヘルプデスク支援作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -問い合わせ対応

作業内容 ・事業会社向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -Windows11及びiPhoneのキッティング -PCの管理や問い合わせ対応

作業内容 インフラ・運用チームのメンバーとして、社内IT基盤の運用を担い、 新規導入～運用設計～定着（運用改善）まで一貫して携わっていただきます。 一次対応（端末キッティング／ヘルプデスク）は外部ベンダー（オフィス常駐）が担当するため、 本ポジションは運用設計・運用改善・二次対応・基盤整備が中心です。 【想定業務】 ・Microsoft 365／Entra ID を中心とした社内IT基盤の運用（アカウント／権限、各種業務SaaS運用） ・端末管理（Intune／MDM 等）、PC、スマホのライフサイクル運用（標準化、手順化、台帳管理） ・社内ネットワーク（有線／無線、拠点NW 等）およびセキュリティ運用（FW／EDR 等の運用、ログ・脆弱性対応の補助） ・障害／問い合わせの二次対応、原因分析～恒久対策、ナレッジ整備（一次対応は常駐ベンダーが担当） ・運用改善（IT資産管理、申請／承認フロー、運用手順、監視・SLA などの整備／自動化） ・ITSMツールを活用した運用プロセス整備（インシデント管理、ナレッジ、レポーティング、継続的改善） ・IT資産管理（ITAM）の整備・定着支援（台帳整備、棚卸、更新ルールの運用） ・ストレージ／ファイル共有基盤の刷新、移行、運用設計、定着化（クラウドストレージ等） ・ネットワーク／セキュリティのアセスメント結果を踏まえた改善施策の実装、運用 ・ゼロトラスト／SASE等のセキュリティ高度化施策に関するプロジェクト参画（要件整理、運用設計、展開支援） ＜参画直後＞ 社内IT基盤（Microsoft 365／ID、端末、ネットワーク、セキュリティ）の運用に入り、現状の運用・課題を把握いただきます。 並行して、ITSMツールを活用したインシデント管理／ナレッジの整備・改善に参画いただく予定です。 ＜その後＞ 運用改善（標準化／自動化）を継続しつつ、ストレージ刷新やネットワーク／セキュリティ改善等のプロジェクトに参画。 アセスメント結果を踏まえた対策の運用設計・定着を進め、将来的なゼロトラスト／SASE等の高度化施策にも関与します。 グローバルガバナンス（権限・ログ・データ管理）を意識した運用の高度化にも取り組みます。 事業拡大により、従業員数が増加しており同社情報システム／DX体制の拡大が必要な状態です。 【体制】 情報システム部 └部長：1名 └PMO：1名（業務委託） └ITインフラ・運用：5名（社員2名＋業務委託3名） └DX推進：3名（社員2名＋業務委託1名） 20～40代まで幅広い年齢層の方が在籍しています。

作業内容 ・院内向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -院内オーダリングシステムに関する院内医療スタッフ等からの各種照会 -院内に設置しているオンプレミス型サーバが適切に動いているか確認 -インターンネット接続可能な端末を含む各種端末の不具合や使用方法の指導、助言、援助

作業内容 ・住宅設備企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-iPhone、Windowsの手順書の作成 　-Windowsの設定 　-Google Workspaceの設定、検討

作業内容 ・自動車会社向けヘルプデスク支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-ユーザー問い合わせ対応 　-FAQ作成 　-運用、サポート、マニュアル整備

作業内容 ・エネルギー系企業向けヘルプデスク支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -エネルギー系企業向け新システムに関する問い合わせ一次対応 -FAQに基づく回答、未記載内容は担当部署へエスカレーションし、 回答をクライアントへ展開 -WalkMeの簡単な保守対応 -組織変更に伴う権限設定、管理対応 -現担当者からの引継ぎ対応

作業内容 ・社内インフラ整備案件に携わっていただきます。 ・主に下記のような作業をご担当いただきます。 　‐社内ネットワーク構築、インフラ整備 　‐ヘルプデスク対応

作業内容 ・通信企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-通信基地局設置に関する問い合わせ対応 　-基地局を設置する為の確認事項を施工会社側に確認 　-基地局の詳細の登録、解除作業 　-基地局設置に伴う確認作業 　-障害一次対応 　-チェックシートの確認、入力 　-関連資料、手順書作成

作業内容 ・運送業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -PCおよび周辺機器のキッティング -作業チームの進捗管理、品質管理 -作業手順書、チェックリストの作成および更新 -週次MTGへの参加 -発送、搬入、入荷、端末回収に関するレポート作成 -倉庫内朝礼への参加 -倉庫作業員への指示出し -資産管理ツール、セキュリティツールの設定確認 -プロファイル適用状況の確認 -不具合発生時の一次対応およびエスカレーション -上位担当者、クライアントとの調整、報告業務

作業内容 ＜＜SES、ITシステム開発・コンサルティング事業を展開する企業！＞＞ IT関連会社におけるヘルプデスク業務をお任せします。 　 ■□具体的には…□■ ・ヘルプデスクのリーダー業務全般 　 ＜こんな方におすすめです！＞ ・新しい技術やツールを積極的に学び、実務に活かしたい方 ・多くの方の役に立つサービス開発に携わりたい方

作業内容 ・システム設定案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -Excelの使い方をレクチャー -Microsoft365の設定 -SalesForceの操作、導入サポート

作業内容 ・投資運用業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -PCのサポート -ソフトウェアのサポート -ネットワークのパッチング

作業内容 情報システム担当として、社員1500名程度のヘルプデスク業務および社内システムの管理運用を行っています。 全体人数に対して社員数も少ないため、ヘルプデスクのサポートおよび管理を依頼する予定です。 また、クラウド化（AWS）も実施しており、クラウド化にも対応していく必要があるため、サポートいただきたいです。 【具体的な業務内容】 ・ヘルプデスク業務の対応 ・キッティング ・ユーザーサポート ・AWS上へ移行したアプリの管理 【体制】 情報システム部門11名～12名（うち管理職以外5名）→この管理職以外が足りない状況のため、サポートいただく予定です。 現在の情報システム部門は管理職が多く、実際に手を動かす人材が不足しているため、 ヘルプデスク業務やクラウド化対応に注力できない状況です。 派遣および業務委託にて外部から支援いただきたく、募集をしています。

作業内容 情報システム部門にてヘルプデスクをお任せします。 基幹システムを導入して5年が経ったものの、入力系の問い合わせが多発している状況です。 また、PCの基本的な問い合わせの多いのでご支援いただきたいです。 【業務内容】 ・従業員からの問い合わせ対応(社用PC・業務アプリケーションに関する問い合わせ・トラブル解消に向けたサポート) ・端末管理(PC、スマホ他) ・PCキッティング作業 ・アカウント管理 【組織構成】 情報システム管理チーム長(PM) ∟1名：事務系の処理担当 ∟4名：ヘルプデスク ヘルプデスクが不足している

作業内容 ・ネットワーク構築プロジェクトに参画していただきます。 ・ご担当いただく作業は下記です。 - ネットワークの準備 - 作業計画書の作成 - 現場でのサポート作業

作業内容 ・Microsoft365を用いた大手ユーザー向けのヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-ヘルプデスクとしての社内のQA対応、工場内のユーザー対応 　-マニュアル、ドキュメント類の作成 　-PCキッティング関連作業 　-IT資産管理、棚卸し 　-その他IT関連の付随業務全般

作業内容 ・社内ヘルプデスクに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-社内ITインフラの整備 　-社内ヘルプデスク対応 　-各種監査対応および教育