【Windows】不動産会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・アカウントなどの管理/申請
・IT機器の物品管理
・窓口業務(ベンダー及びユーザー 等)
・ユーザーヘルプデスク2次対応
【ヘルプデスク】インフラ運用保守案件
業務委託(フリーランス)
Windows Server
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク及びインフラ運用保守をお任せいたします。
・顧客先での機器設定及びメンテナンス、お打ち合わせもお願いすることがあります。
・具体的な作業例は下記となります。
-ルータ設定
-小規模なサーバ構築 など
【ヘルプデスク/PM】DX推進に向けたインフラ基盤整備
作業内容 事業のDX推進に向けて、ユーザ企業IT部門の一員としてインフラ基盤整備の施策推進を支援します。
NWインフラ、セキュリティ、運用の3領域にて支援しており、本案件は運用領域における施策推進に該当します。
ユーザ企業IT部門の運用負荷軽減を目的に、定型業務および従業員からの問合せ対応を担うヘルプデスクを立上げ、業務引継ぎや運営支援を実施します。
日々のヘルプデスク業務の課題改善や運営支援のほか、ヘルプデスクへの定型業務引継ぎを主導していただきます。
【ヘルプデスク】インターネットサービス事業者向け企画・立案・ヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・インターネットサービス事業者向けの企画、立案、ヘルプデスク業務に
携わって頂きます。
・PC、iPad、スマートフォンそれぞれのメリットデメリットを調査し、
デバイス一本化に向けて企画/立案の推進をしていただきます。
・また、社内ヘルプデスクとして問い合わせ対応や障害の調査を
行っていただきます。
社内ヘルプデスク募集
業務委託(フリーランス)
AndroidWindowsiOS
ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 Webサービスを幅広く展開している企業様において、社内のヘルプデスクをしていただくポジションとなります。
主に下記内容の業務を対応いただきます。
・社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導くヘルプデスク
・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理
・PC(Windows・Mac)、携帯(iOS, Android)のキッティング
・FAQなどのドキュメント作成
<基本時間>
10:00~19:00
【複業/ヘルプデスク】インテリア企業向けヘルプデスク案件
作業内容 ・インテリア企業向けにヘルプデスクとして携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCや通信機器の購入や選定、キッティング
-機器のリプレイス、セットアップ
-ソフトウェアの設定
-社内問合わせ対応
ITヘルプデスク/業務分析案件
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PCや付随する機器等の電話問合せ対応
-業務プロセスの見直し
-業務効率化を図るための、コンサルタントヘルプ業務
外資系企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・対応PC100台(Windows10)/iPhone/iPadなどの問い合わせ対応を行って頂きます。
・具体的には下記でございます。
-お問い合わせ対応(一日15件程度)
-インフラ環境の監視、メンテナンス、アカウント管理(Windows,その他業務システム)
【ヘルプデスク/社内SE】顧客問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとして社内の問い合わせ対応を行っていただきます。
-照会応答、申請対応
‐社内システムを利用するユーザーからの問合せに対して各種対応(調査、回答、データ修正など)
-大型コンピュータの保守対応
‐利用環境である大型コンピュータの維持改善における保守対応
【ヘルプデスク】自動車メーカー運用サイトヘルプデスク案件
作業内容 ・各販売会社からのサイトに関する
お問合せの対応に携わっていただきます。
・コールセンターの業務も一部含まれます。
・クライアント管理画面のヘルプデスクとしても
ご担当いただきます。
【ヘルプデスク】院内電子カルテオペレーション業務案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐医師や看護師、院内で働く人達からの問い合わせやオンサイト対応
‐電子カルテ(NEC製)の操作方法やアドミン業務
‐PCの操作方法や不具合対応/キッティング
‐プリンタのトナーの交換や紙詰まりの対応等
‐NWオペレーション(手順書あり)
‐Office365の運用(手順書あり)
‐その他ツール系対応
大手食品会社向けヘルプデスク案件
作業内容 ・社内の問い合わせ対応やPCの設定業務を担当していただきます。
【ヘルプデスク】グループ会社向けオンサイトサポート業務
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 グループ会社向けPC/インフラに関するトラブルシューティングをご担当いただきます。
放送業界向けヘルプデスク案件
作業内容 ・放送業界向けプロジェクトにて
ヘルプデスクとして作業に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】ソーシャルゲーム系社内ヘルプデスク案件
作業内容 ・モバイル向けソーシャルゲームを展開する企業にて、
社内ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・社内基盤強化のため、新設されるポジションとなります。
・下記業務を行っていただきます。
-PCマスタ作成、キッティング
-ユーザーサポート(オンサイト)
-プリンタ、電話機等の周辺機器対応
-ネットワーク障害1次対応
-LAN、電源ケーブル配線
-セキュリティ対策
-各種アカウント管理
-IT資産管理
-IT機器選定
-ベンダーコントロール
-マニュアル作成
-業務改善提案
【ヘルプデスク】プロ野球球団向け既存サービス運用保守管理案件
作業内容 ・プロ野球球団向け既存サービス運用保守管理案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-導入サービスの活用サポート
-不具合、問い合わせが発生した際のITベンダーへのエスカレーション
-システムを使用した業務の定型化対応
経費精算システムヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
AWS
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
下記を行っていただきます。
-仕様検討、セットアップ、問い合わせ対応、マニュアル作成、ユーザ教育など
-オフショアでの中国側メンバーとの仕様調整、機能リリース受入など
インターネットサービス向け運用保守案件
業務委託(フリーランス)
WindowsAccess
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとして問い合わせ対応や障害の調査を行っていただきます。
【ヘルプデスク】定常、臨時、障害対応案件
作業内容 ・手順書・依頼書に基づいた定常、臨時、障害対応作業等をお任せします。
・下記を行っていただきます。
-ホスト・サーバオペレーション
-障害監視およびエスカレーション
-各種依頼書作業における作業の実施
・その他、Officeを使った手順書の作成等もお任せします。
【運用保守】印刷業向けシステム運用保守
業務委託(フリーランス)
VBA
運用・監視ヘルプデスク
作業内容 印刷業向けに、運用、ヘルプデスクを行っていただきます。
【ヘルプデスク/社内SE】社内PC関連案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内のPC周りの整備、諸対応に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PC周りの管理、運用、保守
-問い合わせ対応
-PC操作、障害問い合わせ対応(ログイン不可、パスワードロック、販売管理等の障害)
-ハード保守、障害対応
【ヘルプデスク】海外拠点向けヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 海外拠点ユーザ向けOAヘルプデスク対応
?照会対応(海外拠点のIT課からの照会対応、国内HeadOffice担当部署へのエスカレーション対応)
?運用・保守業務(ユーザ登録等、手順化済み作業の実施、MSパッチ、EPS対応等の運用・保守業務)
?監視業務(各種サーバの稼働状況確認、滞留メール数の確認等)」
【M365/一部リモート】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCセットアップ、PC初期化作業
-AD、メールアカウント等の作成削除
-問い合わせ等のヘルプデスク
外資系企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PC,office,グループウェア,業務システム等のITインフラの問合せ対応を行って頂きます。
・英文を用いて問い合わせの対応を行って頂くこともございます。
【ヘルプデスク】社内システム運用保守案件
作業内容 ・社内システム運用保守に携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
‐ソフトウェアの導入におけるユーザーサポート
‐Webコンテンツアップロード
【ヘルプデスク】ITコンシェルジュサービス(ヘルプデスク業務)
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ユーザーの社内標準インフラの利用者向けの対面でのお問合わせ対応
・社内標準インフラとはPC、iPhone、複合機、ネットワーク、IT関連設備が対象
・お問合せは利用上の不具合、利用手続きなどのご案内が主
・機器貸し出し対応
・ユーザーが申請した機器の受け渡し
・設備点検作業等
【ヘルプデスク】エンドユーザー問い合わせ対応案件
作業内容 ・エンドユーザーからの社内問い合わせ対応に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】
作業内容 エンド企業の情報システム部門の一員として社内のヘルプデスク対応及び付随する各種作業を行います。
・電話/メール/対面(一部)によるサポート対応
・業務用PCの管理/キッティング/払い出し/返却対応
・各種システム設定作業(手順書等あり)
・各種台帳管理
・管理ツールへのデータ入力(勤務データや作業実績データ)
【リモート併用】独立法人向けインフラ、セキュリティ改善支援
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアセキュリティコンサルPMヘルプデスク
作業内容 エンド顧客の環境に入り、セキュリティの改善提案及び製品選定、インフラ改善提案及び、プロジェクト管理、ヘルプデスク対応(デバイス関連情シス対応等)
【ヘルプデスク】医療提供支援企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・医療提供支援企業ヘルプデスクに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-アカウント管理、メールリストの管理
-ネットワークやPC不備などの対応
-請求書の処理
-社内稟議対応
-スプレッドシートの更新
-新ツール導入の検証作業