【ヘルプデスク】製薬企業購買業務支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・IT関連の購買業務をご担当いただきます。
・詳しくは、機器調達、見積取得、受発注業務などです。
【ヘルプデスク/リモート】独立行政法人ヘルプデスク(PC運用管理)
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・情シスの立場で、PC周辺のヘルプデスク対応
(運用対象PCは、約2000台(内3〜400台がシンクラ)、ユーザは1800名)
・FAT PCにVDI環境を入れ、両環境で運用
(セキュリティソフトを、SEPからMcAfeeとEDR(Endpoint Detection and Response)を導入しているが、導入に手こずっている。)
【ヘルプデスク】既存システムの運営業務
業務委託(フリーランス)
AndroidiOSGoogle Workspace
ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・ヘルプデスク担当者として、問い合わせに対して、回答文を作成
*主にメールでの対応
・システム動作不具合の問い合わせ等に対して、動作確認等を実施した上で、必要に応じて開発担当に報告/相談や複数の
問い合わせの対応(回答)状況の管理
【ヘルプデスク】インターネットサービス事業者向け企画・立案・ヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・インターネットサービス事業者向けの企画、立案、ヘルプデスク業務に
携わって頂きます。
・PC、iPad、スマートフォンそれぞれのメリットデメリットを調査し、
デバイス一本化に向けて企画/立案の推進をしていただきます。
・また、社内ヘルプデスクとして問い合わせ対応や障害の調査を
行っていただきます。
【複業/ヘルプデスク】インテリア企業向けヘルプデスク案件
作業内容 ・インテリア企業向けにヘルプデスクとして携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCや通信機器の購入や選定、キッティング
-機器のリプレイス、セットアップ
-ソフトウェアの設定
-社内問合わせ対応
【ヘルプデスク】自動車メーカー運用サイトヘルプデスク案件
作業内容 ・各販売会社からのサイトに関する
お問合せの対応に携わっていただきます。
・コールセンターの業務も一部含まれます。
・クライアント管理画面のヘルプデスクとしても
ご担当いただきます。
【ヘルプデスク】院内電子カルテオペレーション業務案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐医師や看護師、院内で働く人達からの問い合わせやオンサイト対応
‐電子カルテ(NEC製)の操作方法やアドミン業務
‐PCの操作方法や不具合対応/キッティング
‐プリンタのトナーの交換や紙詰まりの対応等
‐NWオペレーション(手順書あり)
‐Office365の運用(手順書あり)
‐その他ツール系対応
大手食品会社向けヘルプデスク案件
作業内容 ・社内の問い合わせ対応やPCの設定業務を担当していただきます。
【ヘルプデスク】グループ会社向けオンサイトサポート業務
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 グループ会社向けPC/インフラに関するトラブルシューティングをご担当いただきます。
放送業界向けヘルプデスク案件
作業内容 ・放送業界向けプロジェクトにて
ヘルプデスクとして作業に携わっていただきます。
【運用ホストオペレーション】
作業内容 汎用コンピュータのオペレーション及びサーバーのアラート監視
・ ホストコンピュータ監視及びエスカレーション
・ 出力物のチェック、仕分け、搬出業務
・ ホストコンピュータのアラート対応
・ サーバー(JP1)のアラート監視及びエスカレーション
・ ヘルプデスク業務
SAP ヘルプデスクの業務改善支援
作業内容 ヘルプデスクの改善活動をして頂ける方を募集しております・(インシデント削減等の施策検討・遂行、エンドユーザーの負荷軽減につながる施策検討含む)
<参画フェーズ>
保守運用
<基本時間>
8:50~17:50
【PMO】通信企業向けヘルプデスク業務改善支援案件
作業内容 ・通信企業向けヘルプデスク業務改善支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-各工程における管理と推進
-課題解決
-業務改善
-運用
外資系企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PC,office,グループウェア,業務システム等のITインフラの問合せ対応を行って頂きます。
・英文を用いて問い合わせの対応を行って頂くこともございます。
【ヘルプデスク】社内システム運用保守案件
作業内容 ・社内システム運用保守に携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
‐ソフトウェアの導入におけるユーザーサポート
‐Webコンテンツアップロード
【ヘルプデスク】ITコンシェルジュサービス(ヘルプデスク業務)
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ユーザーの社内標準インフラの利用者向けの対面でのお問合わせ対応
・社内標準インフラとはPC、iPhone、複合機、ネットワーク、IT関連設備が対象
・お問合せは利用上の不具合、利用手続きなどのご案内が主
・機器貸し出し対応
・ユーザーが申請した機器の受け渡し
・設備点検作業等
【ヘルプデスク】エンドユーザー問い合わせ対応案件
作業内容 ・エンドユーザーからの社内問い合わせ対応に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】
作業内容 エンド企業の情報システム部門の一員として社内のヘルプデスク対応及び付随する各種作業を行います。
・電話/メール/対面(一部)によるサポート対応
・業務用PCの管理/キッティング/払い出し/返却対応
・各種システム設定作業(手順書等あり)
・各種台帳管理
・管理ツールへのデータ入力(勤務データや作業実績データ)
【ヘルプデスク】医療提供支援企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・医療提供支援企業ヘルプデスクに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-アカウント管理、メールリストの管理
-ネットワークやPC不備などの対応
-請求書の処理
-社内稟議対応
-スプレッドシートの更新
-新ツール導入の検証作業
大手外資系医療機器メーカーヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク(オンサイト、リモート)業務に携わって頂きます。
・具体的には、クライアントPC、プリンタ、サポート業務全般(オンサイト・TEL・メール)、
企業内での問合せ対応、トラブル対応 / 問合せ履歴管理 / PC、キッティング作業、
資産管理(PC、プリンタ、サーバ、電話) / Active Directory対応、
障害発生時のエスカレーション業務などを担当頂きます。
・また、英語にて電話、メール対応を行って頂きます。
【ヘルプデスク】教育業界j向けサーバー管理案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・小中学校にてヘルプデスクをご担当いただきます。
・具体的には以下の作業をおまかせいたします。
‐ICT端末のお問い合わせ対応
‐PC機器などのトラブル対応
‐サーバーおよびネットワークの運用監視
【ヘルプデスク】不動産業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsAccessNASWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・不動産業界向けにヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCキッティング
-Active Directory、グループウェア等のアカウント管理
-DropBOX、OneDrive、NAS等の共有フォルダ管理
-資産管理
-社内外の顧客対応、トラブル対応
【運用ホストオペレーション】
作業内容 汎用コンピュータのオペレーション及びサーバーのアラート監視
・ ホストコンピュータ監視及びエスカレーション
・ 出力物のチェック、仕分け、搬出業務
・ ホストコンピュータのアラート対応
・ サーバー(JP1)のアラート監視及びエスカレーション
・ ヘルプデスク業務
【Excel】インフラ全般ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
SQLAccess
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PC/iPhoneのセットアップ(本社120台、各支店合計40台)
-IT関連の問い合わせ、トラブル対応
-異動対応(PC機器移動)
-Excel、PCの操作サポート
-システムアカウント登録/削除(AD/Gsuite/サイボウズ 等)
-ライセンス/資産管理(台帳更新/定期棚卸)
-事務処理(請求書/発注申請 等)
【Windows】大手コールセンターサービス企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・大手コールセンターシステム企業にて、ヘルプデスク業務をお任せいたします。
・具体的には、下記のような業務を予定しております。
- 在宅コールセンターに関するシステム運用作業
- 在宅コールセンター用のPCセットアップ作業
- 在宅コールセンター案件の対応
情シス、ヘルプデスク要員
作業内容 11月に設立予定の会社向けにヘルプデスク要員を募集中。
社内IT業務全般をご対応いただきます。
<備考>
基本リモート
今後オンサイトの可能性あり
<基本時間>
9:00~17:00
【Windows】不動産会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・アカウントなどの管理/申請
・IT機器の物品管理
・窓口業務(ベンダー及びユーザー 等)
・ユーザーヘルプデスク2次対応
【ヘルプデスク】インフラ運用保守案件
業務委託(フリーランス)
Windows Server
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク及びインフラ運用保守をお任せいたします。
・顧客先での機器設定及びメンテナンス、お打ち合わせもお願いすることがあります。
・具体的な作業例は下記となります。
-ルータ設定
-小規模なサーバ構築 など
【ヘルプデスク/PM】DX推進に向けたインフラ基盤整備
作業内容 事業のDX推進に向けて、ユーザ企業IT部門の一員としてインフラ基盤整備の施策推進を支援します。
NWインフラ、セキュリティ、運用の3領域にて支援しており、本案件は運用領域における施策推進に該当します。
ユーザ企業IT部門の運用負荷軽減を目的に、定型業務および従業員からの問合せ対応を担うヘルプデスクを立上げ、業務引継ぎや運営支援を実施します。
日々のヘルプデスク業務の課題改善や運営支援のほか、ヘルプデスクへの定型業務引継ぎを主導していただきます。
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク案件
作業内容 ・PCや付随する機器等の電話問合せ対応を行っていただきます。