ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 17ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 17ページ目
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【ヘルプデスク】大手製造業向けヘルプデスク案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
黒崎駅
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・大手耐火物製造業の情報システム部門にて以下の作業をお任せいたします。
・主に取り組んでいただくこと
-社内ICT機器のキッティング
-各事業部からのICT機器および導入済みツールに関する問い合わせ対応
・その他取り組んでいただくこと（ご経験に応じてお任せします）
-BoxやM365等の運用、利用促進に向けた説明会実施
-ネットワーク環境の構築、保守（LAN / WAN / L2スイッチ / L3スイッチなど）
【ヘルプデスク】社内情報システム部向けヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
SQLAccessRPA
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内の情報システム部門の増員として、社内およびグループ会社からの問い合わせ対応を行っていただきます。貿易物流部門で使用しているAccessや関連ツールの整理・改善を担当し、システム運用やAI活用サポート業務を通じて社内業務の効率化を支援します。
【作業内容】
・パソコン、携帯、複合機などのヘルプデスク対応
・社内システムの整理・対応およびベンダー連絡
・AI活用サポート業務
・代表電話対応、郵便物、備品管理補助などの庶務業務
・Accessおよび連携ツールの関係把握、整理、改善
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【ヘルプデスク】情報システム部門向けセキュリティ強化業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
情報システム部のセキュリティ強化を目的とした業務支援案件です。
既存システム(EntraID/Active Directory、M365、SKYSEA、EPP等)の運用保守と改善業務を担当します。
エンドユーザーや経営層へのITサポート、ヘルプデスク業務も含まれます。
プロジェクト管理や社内外の関係者との調整、進捗管理も行います。
高いコミュニケーション能力と問題解決能力が求められる環境です。
【作業内容】
・社内システム(EntraID/Active Directory、M365、SKYSEA、EPP等)の運用保守および障害対応
・EntraID/Active Directoryのアカウント管理、権限設定等の運用改善
・PCセットアップやマスタデータ作成などのヘルプデスク業務
・M365(メール、OneDrive、Teams等)の運用管理およびユーザーサポート
・プロジェクトにおける顧客・社内関係者との調整と進捗管理
【社内SE】メーカー向け社内問い合わせ対応案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
池田駅
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・大手メーカー向けの社内問い合わせ対応業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-人事系システム（COMPANY）を中心とした社内システムの問い合わせ対応
-社員情報検索、簡易データ抽出、マスタ確認などの業務対応
-Excelマクロを用いた簡易ツール作成、改修
-社内関係部署との調整、エスカレーション対応
【社内SE】社内ITサポート・ヘルプデスク対応案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
阿波座駅
WindowsWindows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門におけるITサポート作業案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- ヘルプデスク対応（問い合わせ対応、トラブル一次切り分け）
- 定例作業の実施および手順書の修正、改善
- 手順が未整備な作業に対する対応および手順書の新規作成
- PCセットアップ、キッティング、各種設定変更対応
生産管理システム保守・ヘルプデスク業務（Oracle EBS／OCI）
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Oracle
DBAヘルプデスク
作業内容 OCI（Oracle Cloud Infrastructure）上で稼働している Oracle EBS 生産管理システム に関する保守・ヘルプデスク対応を担当いただく案件です。ユーザからの問い合わせ対応を中心に、・アプリケーションエラーの調査・原因切り分け・回答・ユーザ依頼に基づくデータ抽出（定型／非定型）・システム間のデータ連携状況に関する確認対応など、生産管理領域の業務を理解したうえでの運用・保守対応が求められます。単なる一次受付ではなく、EBSや生産管理業務を理解した実務対応ができる保守要員を想定しています。
社内ヘルプデスク
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCキッティング（Windowsインストール、アプリインストールなど）
・問い合わせ対応（電話対応、チャット、メール）
・アカウントの作成、削除
・申請対応（アクセス権限付与やメーリングリストの作成など、申請内容に基づいた対応）
LAN更改サービス問い合わせ対応【ヘルプデスク】
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
ヘルプデスク
作業内容 お客様からの問い合わせに対する切り分け、問い合わせへの回答と解析担当への振り分け対応
※電話対応よりもメール対応がメイン
【ヘルプデスク】ゲーム系ライブ配信イベント運営
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
ゲーム系ライブ配信プラットフォームの運営チームと連携し、キャンペーンやイベントに関する事務作業および運営サポートを行います。テンプレートやルールに基づいた業務を中心に、ユーザー対応やイレギュラー対応もチームと協力しながら臨機応変に対応します。
【作業内容】
・テンプレートを元にしたキャンペーン告知記事やユーザーへのお知らせ作成
・テンプレートクエリを利用した数字抽出作業
・テンプレートを利用したアンケート収集・回収およびレポート作成
・商品（デジタル含む）の送付・付与
・Excelや資料の作成、フロー改善作業
【ヘルプデスク】自動車会社向け運用監視とセキュリティ対応
420,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
自動車会社向けに運用監視とセキュリティ対応を行い、既存システムの安定稼働とセキュリティ強化を図ります。VSOC監視や脆弱性管理、インシデント対応を通じて、システムの安全性向上に貢献します。
【作業内容】
・VSOCの監視と発生した問題への対応
・システムの脆弱性診断と脆弱性対策の実施
・セキュリティインシデント発生時の対応、原因究明、対策の実施
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スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】金融系為替システム上流支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
大手信託銀行向け為替取引管理システムと外部発注システムの連携において、PM補佐としてドキュメント作成や議事録作成、QA表更新を担当し、要件定義から設計までの上流工程にも携わり、システム全体の理解とスキル向上を図ります。
【作業内容】
・為替取引管理システム（約定管理、マスタデータ管理）と外部注文発注システム（注文管理）の接続支援
・PM補佐としてドキュメント作成、議事録作成、QA表更新
・要件定義?設計フェーズへの参加
・上流工程における関係者との調整および確認作業
【ヘルプデスク】社内向けシステム展開の支援プロジェクト
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
千駄ケ谷駅
PHPLaravel
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
大手小売会社の情報システム部「コミュニケーションシステム関連」プロジェクトチームに参画する案件です。
PoC完了後の内容をキャッチアップし、社内への展開フェーズを担当いただきます。
展開に伴い、一部システム変更作業が発生する可能性があります。
【作業内容】
・プロジェクト内容のキャッチアップ
・社内展開に向けた運用設計の整理および実施
・I
tu
eおよびVPN環境の展開支援
・必要に応じたシステム変更作業
・関係者調整および進捗管理
【ヘルプデスク/五反田】大手商社関連会社のネットワークサポート
450,000 〜 550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 同社は、大手商社グループで、映像・通信・放送分野におけるシステムインテグレーションおよび機器販売を行っております。
本ポジションでは、営業部署の中でも現在2名（社員1名、派遣1名）で対応しているヘルプデスク業務の技術支援をご担当いただきます。
中でも同部署では分譲マンション向けに各種機器の販売・導入を行っており、
居住者様や管理会社様から、機器の操作方法や不具合に関するお問い合わせがヘルプデスクに寄せられます。
ヘルプデスクで一次対応された後、技術的な判断や対応が必要な内容について営業部署へ連携されるため、
それらの問い合わせに対し、技術的な観点からの回答・サポートを行っていただきます。
また、社内で利用している業務システムへの入力など、管理業務も併せてご担当いただきます。
＜具体的な業務内容＞
・ネットワーク機器の設定、動作確認、トラブル対応
・機器に関する技術的な問い合わせへの回答
・業務システムに関する問い合わせ対応、一次切り分け
・関係部署との連携、情報共有
同部署で社内業務対応を行っていたポジションが急遽欠員となり、
通常業務を円滑に遂行するために、そのポジションを充足させる必要性が生まれました。
【ヘルプデスク】システムサポート部でのカスタマーサクセス業務
340,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
システムサポート部において、開発されたシステムの導入フォローやユーザーサポートなどカスタマーサクセス業務全般を担当します。CBT試験準備やシステム設定、データ入力、主催者対応などを通じて、関係部署や利用者との連携を行います。
【作業内容】
・CBT試験開始に向けた準備作業
・システム設定、データ入力（万単位）
・主催者への対応、問い合わせ対応
・システム導入フォロー、ユーザーサポート
・受電、架電業務
【ヘルプデスク】省庁向けM365移行
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
省庁向けのM365移行支援プロジェクトにおいて、アセスメントから移行計画、検証、実行、ドキュメント作成までの各フェーズを担当し、オンプレミス環境（SharePoint、ファイルサーバ、メールサーバ）からM365への移行を支援します。SIerや省庁担当者との打ち合わせや各種ドキュメント作成を行い、移行各フェーズの業務支援を行います。
【作業内容】
・アセスメント業務の実施
・移行計画策定の支援
・移行検証作業の支援
・移行実行作業の支援
・移行関連ドキュメント作成
・SIerおよび省庁担当者との打ち合わせ参加
・各移行フェーズにおける業務支援
(リモート)ユーザーPCトラブル対応/付帯業務【ITヘルプデスク】
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
青山一丁目駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・オンサイトによるユーザのPCトラブル対応
・PCのキッティング（回収、設置、移動）
・手順書改訂等
【ヘルプデスク】医療機関向けIT機器のヘルプデスク業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
茅ケ崎駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
病院職員からのITに関する問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。
PCや周辺機器のセットアップ、設定変更、トラブルシューティングを担当します。
スキャナーやその他機器の設置・設定・使用方法の指導も含まれます。
電話やメールでの問い合わせ対応を中心に、職員が円滑に業務を行えるよう支援します。
【作業内容】
・病院職員からのIT問い合わせ対応（電話・メール）
・PCのセットアップ、設定変更、トラブルシューティング
・スキャナー設置、設定、使用方法の指導
【ヘルプデスク】海外対応含む資産管理
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
資産管理業務において、資産の把握・管理・更新などの業務を担当します。英語もしくは中国語での対応が可能な方は、海外取引や多国籍チームとの調整業務に携わりながら、資産管理の正確性と効率化に貢献します。関係部門と連携し、各種報告やデータ整備、改善提案も行います。
【作業内容】
・資産の管理および更新
・海外取引や多国籍チームとの調整
・各種データ整備および報告
・資産管理プロセスの改善提案
・関連部門との連携
【ヘルプデスク】エンドユーザー向け情報システム部門支援・ヘルプデスク対応
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
エンドユーザー企業の情報システム部門を支援し、従業員からのITに関する問い合わせ対応やシステム障害の一次切り分け、PCキッティングやアカウント管理、セキュリティ運用管理業務を担当します。
【作業内容】
・従業員からのPC操作に関する一次問い合わせ対応
・システム障害発生時の一次切り分け対応
・PCクローニング用マスタデータ作成、PCへのクローニング展開
・基幹システムやSaaS型サービスのアカウント発行、変更、削除
・ログ監視、セキュリティ監視ツールを用いたレポート作成、傾向分析、考察作成
・クライアント証明書の発行・削除
【ヘルプデスク】半導体電子部品メーカー向けSCMシステム支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
博多駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・半導体、電子部品メーカーのSCMシステムに関する問い合わせ対応。
・各製造拠点からのシステムに関する問い合わせの窓口対応（基本チャットでの対応）。
・内容に応じて、1次対応及び担当部門へのエスカレーション。
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【プリセールス】SIer向けヘルプデスク領域プリセールス支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
セールスエンジニアPMPMOプリセールスヘルプデスク
作業内容 ・Sler向けヘルプデスク案件のプリセールス作業に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】企業向け社内ITインフラの運用・保守
480,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
勝田台駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
社内ITインフラの運用保守を支援するプロジェクトです。
ヘルプデスク対応やPCキッティングを中心に、サーバの稼働確認やアカウント管理などの運用業務を担当します。
また、物品購入や経費精算、ライセンス管理、運用レポート作成など、IT部門の運用サポート業務にも携わります。
社内ユーザーのIT環境を円滑に維持するためのサポート業務が中心となります。
【作業内容】
・エンドユーザーからの問い合わせ対応およびトラブルシューティング
・PCのセットアップ、設定、ソフトウェアインストール、動作確認
・サーバの稼働状況監視およびログ確認
・アカウント管理業務
・購買システムを利用した物品発注、請求処理、経費精算
・関連書類の整理およびファイリング
・システム運用状況レポートの作成、データ集計および管理
・ソフトウェアライセンス管理台帳の更新およびライセンスバウチャー管理
【社内SE】ホテル業界向け社内SE案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
淡路町駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ホテル業界向け社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ヘルプデスク業務
-社内SE業務
(リモート)IBM汎用機システムの保守/運用【COBOL】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
的場駅
COBOLJCL
汎用機ヘルプデスク
作業内容 ・問い合わせ対応（ヘルプデスク的な対応もします）
・既存システム調査、障害対応
・病院への請求処理、営業担当者コード変更などのパラメータ変更を日々行う細々とした作業保守
【ヘルプデスク】調剤薬局向けサービスのヘルプデスク業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
SQLTableau
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
調剤薬局向けサービスにおけるデータオペレーションおよびプロジェクト進行支援を担うヘルプデスク案件です。
製薬系複数事業に関わるデータ分析やレポート作成を中心に業務を行います。
関係者間の調整やアンケート作成、データ集計など幅広い業務に対応します。
SQLやExcelマクロ、BIツールを活用しながら、長期的にプロジェクトを支援いただきます
【作業内容】
・SQLを用いたデータベースからのデータ抽出
・ExcelやDatabricksを用いたデータ集計および分析、レポート作成
・BIツールを用いたデータ可視化およびレポート作成
・Excelマクロによるデータ処理の自動化
・関係者とのスケジュール調整および会議設定などの支援業務
ヘルプデスク、AD作業支援
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
外苑前駅
ヘルプデスク
作業内容 ・AD作業（登録、変更程度）
・ユーザーからの問い合わせ対応
・PCキッティング（Windows、Mac）
・各種ソフトウェアのインストール等
・請求処理業務
流通系関連カスタマーサポート【ITヘルプデスク】
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・お客様からの電話やメール対応業務
・業務課題やトラブルの相談への解決策の提示
・文書作成やデータ加工などの事務作業
・チーム内の朝会や週次定例会への参加
【ヘルプデスク】IT環境刷新に伴うクライアント業務支援
580,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
クライアント企業において、新OS環境への移行に伴うマスタデータ作成支援やPC運用サポートを行い、既存システムの保守運用と新環境への移行支援をチームで協調しながら担当します。
【作業内容】
・新OS環境におけるマスタデータの作成、更新、保守
・PCのトラブルシューティング、設定変更、ヘルプデスク対応
・チームメンバーへのOS、M365アプリに関する教育・指導
【ヘルプデスク/ネットワーク】音声系SE案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
中之島駅
テクニカルサポートヘルプデスクSE
作業内容 ・音声系SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- クライアント対応
- ベンダ調整
- 工事対応
- 設計書作成
- 見積り作成
- 資料作成
(リモート)【ヘルプデスク/キッティング】
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・OAサポート業務
・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
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効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】セキュリティ担当案件
290,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・セキュリティ担当案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-マシン室入室希望者によるWeb申請の受付
-現地到着時の申請内容と来訪者の照合
-各種ログの集計
【ヘルプデスク】ゲーム業界向け社内情報システム運用およびヘルプデスク
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
スマホゲームの開発および運営を行う企業にて、社内情報システム担当として幅広い業務を担当します。社内システムの運用や改善提案、新システム導入に向けた検討や関係者との調整を行い、円滑なIT環境の維持と向上を支援します。WindowsやMacをはじめとした各種デバイスの調達やキッティング、アカウントおよびライセンス管理、ヘルプデスク対応を通じて、社員の業務をIT面からサポートします。また、状況に応じて外部企業の情報システム部門に対するコンサルティング業務に一時的に携わる場合があります。
【作業内容】
・新システム導入提案および社内システムの運用対応
・社内外関係者との交渉および折衝
・デバイス調達およびキッティング対応
・アカウント管理およびライセンス管理
・社内向けヘルプデスク対応
・外部企業の情報システム支援業務への一時的な参画
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【ヘルプデスク/社内SE】社内情報システム運用案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内情報システム運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業内容を担当いただきます。
-社内問い合わせ対応
-セットアップ及びメンテナンス
-社内システムの運用管理
【ヘルプデスク】OA機器設置及び保守運用案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
中央林間駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・OA機器設置及び保守運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント先でのハードウェア設置
-設置後の運用保守
【ヘルプデスク】PCリプレイス展開支援案件
320,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCリプレイス展開支援案件(キッティング)に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- PC導入までのキッティング支援
- 手順書に従い、キッティング作業
- 他ベンダーへのキッティング、ヘルプデスク作業依頼支援
- キッティング支援後も後続フェーズとしてWindows11支援などの対応
【ヘルプデスク】メガバンク向けセキュリティ展開技術サポート案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中野駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・メガバンク向けセキュリティ展開技術サポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-技術仕様書および技術説明資料作成
-展開先からの技術問い合わせ一次対応
(リモート)【ヘルプデスク】証券会社様向けPC交換プロジェクト支援
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
ヘルプデスク
作業内容 ・外部提供のアプリケーションのPCへの導入サポート（ユーザサポート含む）
・関係部署との調整(サービスデスク、NWチームとの調整等)
・トラブルシューティング（トラブル時の一次切り分け）
・事務作業（報告資料作成、稟議作成等）
(リモート)【PMO】自動車メーカー向け大規模システムの運用保守案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
PMOヘルプデスク
作業内容 自動車メーカー向けシステムの運用保守フェーズにおいて、ブリッジSE(PMO)として以下業務をご担当いただきます。
・ユーザー問い合わせ対応の連携業務
-ヘルプデスクチーム（L1）で一次受けした問い合わせを技術チーム（L2）へ連携
-問い合わせ内容の整理、切り分け、優先度判断
・技術チーム・関係部署との調整、コミュニケーション
・運用保守チーム全体の進行管理・取りまとめ支援
ダッシュボードヘルプデスク（リモート）【Tableau】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
溜池山王駅
Tableau
ヘルプデスク
作業内容 ・データ分析基盤システム可視化基盤利用者/QA対応
・FAQ等によるナレッジ情報発信
・Tableau製品の自己学習を進めつつTableau製品の操作不明点に関する質問に回答
・ 一次受付担当（QA切り分け／他チーム連携／エスカレーション）
【PM】基幹システム運用保守業務支援案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
京都府
向日町駅
社内SEPMオペレーターヘルプデスク
作業内容 ・SAP、PLM領域の基幹システム運用保守業務支援案件に携わっていただきます。
・下記ポジションのいずれかをご担当いただきます。
①チームリーダー
-3名体制の統括
-顧客情シス部門との窓口
-リスク、品質管理
②運用保守メンバー(PMO)
-ユーザー要件の翻訳、調整
-課題管理
-業務フロー作成
③運用保守メンバー
-PLMを中心としたトラブル対応
-BOM、図面管理実務
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ヘルプデスク
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