【ヘルプデスク】
作業内容 エンド企業の情報システム部門の一員として社内のヘルプデスク対応及び付随する各種作業を行います。
・電話/メール/対面(一部)によるサポート対応
・業務用PCの管理/キッティング/払い出し/返却対応
・各種システム設定作業(手順書等あり)
・各種台帳管理
・管理ツールへのデータ入力(勤務データや作業実績データ)
【リモート併用】独立法人向けインフラ、セキュリティ改善支援
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアセキュリティコンサルPMヘルプデスク
作業内容 エンド顧客の環境に入り、セキュリティの改善提案及び製品選定、インフラ改善提案及び、プロジェクト管理、ヘルプデスク対応(デバイス関連情シス対応等)
【ヘルプデスク/リモート】キッティング展開業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 以下の業務を想定しております。
・社内PCのキッティング業務
-個別設定、現地設置作業、データ移行補佐
-入替PCの入荷・出荷対応、旧PCの返却管理、レンタル会社と引き取り調整
-お客様との日程調整
・ヘルプデスク(PC入替えに伴う対応)
【情シス】情報システム部門ヘルプデスク
作業内容 以下の業務をお願いいたします。
・社内ヘルプデスク
・キッティング業務
・ID管理
・オンライン対応
外資系企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系企業に常駐いただき、ヘルプデスク業務を担当いただきます。
【CCNA/MCP/MOS/VCP】自治体様情報システム
作業内容 客内の情報システム機器並びに活用アプリケーションのヘルプデスク対応、利用機器の運用対応。定例報告資料作成をしていただきます。
情報システム部ヘルプデスク募集
作業内容 社内PC・スマホ等のキッティングや ヘルプデスク作業を担当していただきます。
業務としては社内ネットワーク、セキュリティ構築、設定、運用支援、ユーザーサポート、機器手配、その他IT関連雑務を含みます。
<基本時間>
9:00~18:00
【運用・保守】東証一部上場企業でのヘルプデスク業務の求人・案件
作業内容 〇PaloAlto・Darktraceを利用した不正PCのチェックやユーザーへのヒアリング
〇ヘルプデスク業務(端末操作方法やベンダーへの調査など)
〇PC不具合によるセットアップ
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテストエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・システム運用やヘルプデスク支援をご担当頂きます。
・ヘルプデスクとしては、キッティング作業が主です。
・ActiveDirectoryやネットワークの
構築、運用、保守作業にも携わって頂きます。
【運用ホストオペレーション】
作業内容 汎用コンピュータのオペレーション及びサーバーのアラート監視
・ ホストコンピュータ監視及びエスカレーション
・ 出力物のチェック、仕分け、搬出業務
・ ホストコンピュータのアラート対応
・ サーバー(JP1)のアラート監視及びエスカレーション
・ ヘルプデスク業務
【ヘルプデスク】ソーシャルゲーム系社内ヘルプデスク案件
作業内容 ・モバイル向けソーシャルゲームを展開する企業にて、
社内ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・社内基盤強化のため、新設されるポジションとなります。
・下記業務を行っていただきます。
-PCマスタ作成、キッティング
-ユーザーサポート(オンサイト)
-プリンタ、電話機等の周辺機器対応
-ネットワーク障害1次対応
-LAN、電源ケーブル配線
-セキュリティ対策
-各種アカウント管理
-IT資産管理
-IT機器選定
-ベンダーコントロール
-マニュアル作成
-業務改善提案
【ヘルプデスク】プロ野球球団向け既存サービス運用保守管理案件
作業内容 ・プロ野球球団向け既存サービス運用保守管理案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-導入サービスの活用サポート
-不具合、問い合わせが発生した際のITベンダーへのエスカレーション
-システムを使用した業務の定型化対応
【ヘルプデスク/社内SE】建設コンサルタントシステム部門ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスクSE
作業内容 ・建設コンサルタントシステム部門ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内システムの整備、企画
-社内システム導入に伴う社内調整とベンダーコントロール
-ソフトウェアのライセンス管理
-情報セキュリティ教育
-情報資産の調達及び管理
【ヘルプデスク/リモート】システム運用保守
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ユーザヘルプデスク・PCキッティング
・ドキュメンテーション(マニュアル・各種台帳など)
・新システムの検証・調整・Officeのバージョンアップ
・Windowsサーバ(AD・ファイルサーバ)運用、管理
・ハードウェア・システム入れ替えに伴う調査業務
・クライアントへのご提案資料作成
【ヘルプデスク】社内向けヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクにおけるIT担当
・社員からの問合わせ対応
・PCセットアップ(Windows・Mac)
・各種アカウント管理
・トラブル時の一次調査
・マニュアル作成/修正
・各種アカウント/PCの発注
・月次定例などでの状況報告実施
ITヘルプデスク/業務分析案件
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PCや付随する機器等の電話問合せ対応
-業務プロセスの見直し
-業務効率化を図るための、コンサルタントヘルプ業務
外資系企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・対応PC100台(Windows10)/iPhone/iPadなどの問い合わせ対応を行って頂きます。
・具体的には下記でございます。
-お問い合わせ対応(一日15件程度)
-インフラ環境の監視、メンテナンス、アカウント管理(Windows,その他業務システム)
【ヘルプデスク/社内SE】顧客問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとして社内の問い合わせ対応を行っていただきます。
-照会応答、申請対応
‐社内システムを利用するユーザーからの問合せに対して各種対応(調査、回答、データ修正など)
-大型コンピュータの保守対応
‐利用環境である大型コンピュータの維持改善における保守対応
【ヘルプデスク】IT資産管理/情報シス業務の標準化の求人・案件
作業内容 ヘルプデスク/キッティング業務、また社内における業務改善をお任せいたします。
対応を円滑に進めるため能動的に動ける方を募集します。
大手食品会社向けヘルプデスク案件
作業内容 ・社内の問い合わせ対応やPCの設定業務を担当していただきます。
【ヘルプデスク】グループ会社向けオンサイトサポート業務
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 グループ会社向けPC/インフラに関するトラブルシューティングをご担当いただきます。
放送業界向けヘルプデスク案件
作業内容 ・放送業界向けプロジェクトにて
ヘルプデスクとして作業に携わっていただきます。
【ヘルプデスク/キッティング】情報システム運用保守案件
作業内容 情報システムの運用保守要員として、下記作業を行っていただきます。
・iPhoneキッティング、管理運用
営業へ配布するiPhoneのキッティングや管理運用、故障時の対応、ベンダーとの調整など
・通信カードキッティング、運用
在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティングや管理運用、故障時の対応など
併せて通信カード利用時のVPNアカウントの払い出し対応
・システム運用
メールやVPNなどのアカウント管理など
・ヘルプデスク対応フォロー
上記に対して、ヘルプデスクに問い合わせがあった際の対応や、その他ヘルプデスク対応フォロー
【Windows/英語】外資系アパレル向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 外資系大手アパレル企業の情報システム部門にご参画いただき、
社内ヘルプデスクやIT資産管理を担っていただきます。
下記を行っていただきます。
・Office製品に関するQA対応
・PCのキッティング(新規/リプレイス)
・Active DirectoryやExchange管理センターでのアカウント管理
・各種問い合わせ対応 等
【社内SE/東京】NW企業での社内ヘルプデスク業務
作業内容 ■業務内容
クライアント様に対するセキュリティサーバーの設計やネットワークの提案・設計・構築等をおこなっている同社の
情報システム部にて社内ヘルプデスク業務をお任せします。
具体的な業務は下記を想定しております。
・PCキッティング
└PCのレンタル期限切れのため、100~200台の入れ替え作業
・ヘルプデスク
└PC入れ替えによる社員様からの問い合わせ対応
└PCキッティングが落ち着いた後は基幹システムやインフラ関連のヘルプデスク業務もお任せする予定です。
■チーム体制:4名
■募集背景・課題
社内のリソースが不足しており、お力添えいただける方を募集しております。
【ヘルプデスク】医療提供支援企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・医療提供支援企業ヘルプデスクに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-アカウント管理、メールリストの管理
-ネットワークやPC不備などの対応
-請求書の処理
-社内稟議対応
-スプレッドシートの更新
-新ツール導入の検証作業
【ヘルプデスク】不動産業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsAccessNASWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・不動産業界向けにヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCキッティング
-Active Directory、グループウェア等のアカウント管理
-DropBOX、OneDrive、NAS等の共有フォルダ管理
-資産管理
-社内外の顧客対応、トラブル対応
大手電機メーカーグループ向け社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・下記、社内ヘルプデスク2次対応業務を行っていただきます。
-PC障害対応(不具合切り分け)
-暗号化(BitLocker、McAfee)
-キッティング、ソフトインストール
-ライセンス管理、PC廃棄対応
-社内アプリサポートなど
(独自資産管理システムや独自VPNソフトや
暗号化ソフトMcAfeeなどの不都合内容のヒアリングおよび
切り分けによるナレッジありの対応や全社サービス元へのエスカレーションなど)
【ITヘルプデスク/リモート/一部出社】教育系WEBサービスでのITヘルプデスク業務
作業内容 教育系WEBサービスを展開する企業にて、
数ある既存サービスの通信を新規に切り替える際に発生するヘルプデスクやサポート業務をお任せいたします。
・調整、アフターフォロー、情報管理
・切替作業を行う際の遠隔フォロー
・PCの設定変更や入替時の問い合わせ対応
・上記に付随する実務作業
etc...
Office系 IT関連ヘルプデスク
作業内容 IT関連ヘルプデスク業務(PC・Office・社内システム操作)をご担当いただきます。
即戦力としてご活躍頂ける方を募集いたします。
主な業務は以下となります。
<業務内容>
・1次切り分け、解決出来るものは最後まで
本案件は、以下の通りシフト交代制でのご勤務となります。
<基本時間>
8:30~16:50
9:00~17:20
9:40~18:00