【ヘルプデスク】保険系業務システムヘルプデスク案件
作業内容 ・保険系業務システムヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記の業務をご担当いただきます。
-問い合わせ、障害対応(1次切り分け/ディスパッチ)
-障害管理、進捗管理
-進捗報告資料の作成等、 保険系業
【ヘルプデスク】コインパーキング運営企業における社内SE
作業内容 コインパーキング運営企業におけるヘルプデスク業務を行って頂きます。
具体的には以下業務を行って頂きます。
・社内ITに関する問い合わせ対応(1日3~4件ほど)
・駐車場を管理しているシステムの保守・メンテナンス業務
・Accessを使用しての資料作成
(Excel資料をAccessにまとめる等)
・PC、モバイルデバイスのキッティング
ヘルプデスク担当者は社員の方が1名おりますので、
2名体制で行って頂きます。
現在派遣社員の1名がヘルプデスク担当しておりますが、別の業務に専念いただきたい為、
代わりに対応いただける方を探しております。
【ヘルプデスク】外資系生保社内デスク業務案件
作業内容 ・外資系生保でのOffife365導入に伴う社内デスク業務に携わって頂きます。
・「OWA(Outlook Web App)」「Office Online(Word、Excel、Outlook、
PowerPoint、OneNote)」「Skype for Business」「OneDrive」「Yammer」
「Officeソフト入替えに伴うの差分(Word、Excel、PowerPoint、Outlook)」などの
操作のオンサイトサポート等をご担当頂きます。
【ヘルプデスク】ITヘルプデスク案件
作業内容 ・情報システム部代わりにITのサポートを行う業務です。
・ヘルプデスク
・キッティング作業
・サーバ管理・運用
・ネットワーク管理・運用
・システム導入支援等
・一部事務作業
他業種向けヘルプデスク対応案件
作業内容 ・他業種の顧客先案件におけるヘルプデスク対応をお任せします。
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテストエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・システム運用やヘルプデスク支援をご担当頂きます。
・ヘルプデスクとしては、キッティング作業が主です。
・ActiveDirectoryやネットワークの
構築、運用、保守作業にも携わって頂きます。
大手電機メーカーグループ向け社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・下記、社内ヘルプデスク2次対応業務を行っていただきます。
-PC障害対応(不具合切り分け)
-暗号化(BitLocker、McAfee)
-キッティング、ソフトインストール
-ライセンス管理、PC廃棄対応
-社内アプリサポートなど
(独自資産管理システムや独自VPNソフトや
暗号化ソフトMcAfeeなどの不都合内容のヒアリングおよび
切り分けによるナレッジありの対応や全社サービス元へのエスカレーションなど)
【ITヘルプデスク/リモート/一部出社】教育系WEBサービスでのITヘルプデスク業務
作業内容 教育系WEBサービスを展開する企業にて、
数ある既存サービスの通信を新規に切り替える際に発生するヘルプデスクやサポート業務をお任せいたします。
・調整、アフターフォロー、情報管理
・切替作業を行う際の遠隔フォロー
・PCの設定変更や入替時の問い合わせ対応
・上記に付随する実務作業
etc...
【ネットワーク】行政向けシステム管理案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・LANシステムのサービスデスクをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-行政事務で使用するLANシステムのヘルプデスク
-システム管理
【ヘルプデスク】金融サービス案件
作業内容 国内最大級の金融メディアを運営する企業にてヘルプデスクをご担当いただきます。
【Windows】大学内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・下記作業を担当いただきます。
-PCクライアント管理運用
-PCのひな型管理、展開
-PCのスクリプトの作成
-ライセンス更新
-バックアップ、復旧作業
-各種サーバの稼働状況管理
-サーバ系スクリプトの維持管理
-利用者サポート業務(ヘルプデスク業務)
【ヘルプデスク】大手外食産業のヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
グループ全体の社員から届くPC準備依頼、ソフトウェアサポートなどの問い合わせ対応をお任せします。
その後はキッティングやトラプルシューティングなどに関する効率的な管理方法を社外との交渉を通じて管理する業務もお任せします。
【ヘルプデスク/キッティング】情報システム運用保守案件
作業内容 情報システムの運用保守要員として、下記作業を行っていただきます。
・iPhoneキッティング、管理運用
営業へ配布するiPhoneのキッティングや管理運用、故障時の対応、ベンダーとの調整など
・通信カードキッティング、運用
在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティングや管理運用、故障時の対応など
併せて通信カード利用時のVPNアカウントの払い出し対応
・システム運用
メールやVPNなどのアカウント管理など
・ヘルプデスク対応フォロー
上記に対して、ヘルプデスクに問い合わせがあった際の対応や、その他ヘルプデスク対応フォロー
【Windows/英語】外資系アパレル向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 外資系大手アパレル企業の情報システム部門にご参画いただき、
社内ヘルプデスクやIT資産管理を担っていただきます。
下記を行っていただきます。
・Office製品に関するQA対応
・PCのキッティング(新規/リプレイス)
・Active DirectoryやExchange管理センターでのアカウント管理
・各種問い合わせ対応 等
【社内SE/東京】NW企業での社内ヘルプデスク業務
作業内容 ■業務内容
クライアント様に対するセキュリティサーバーの設計やネットワークの提案・設計・構築等をおこなっている同社の
情報システム部にて社内ヘルプデスク業務をお任せします。
具体的な業務は下記を想定しております。
・PCキッティング
└PCのレンタル期限切れのため、100~200台の入れ替え作業
・ヘルプデスク
└PC入れ替えによる社員様からの問い合わせ対応
└PCキッティングが落ち着いた後は基幹システムやインフラ関連のヘルプデスク業務もお任せする予定です。
■チーム体制:4名
■募集背景・課題
社内のリソースが不足しており、お力添えいただける方を募集しております。
【VBA】人材会社向け情報システム開発支援案件
業務委託(フリーランス)
VB.NETVBAWindows
ヘルプデスク
作業内容 ・人材会社向けの情報システム開発案件において、
基幹系保守やツール開発、システム保守運用、ヘルプデスク業務等を
ご担当いただきます。
・開発と保守をまんべんなくご対応頂きます。
【ヘルプデスク】ネットワーク機器関連業務案件
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・下記業務をご担当頂きます。
-ネットワーク機器の交換、修理の依頼連絡の受付
-ネットワーク機器(ルータ/スイッチ)に関する電話サポート業務
-CE及び部材の手配と進捗管理
-現場対応のCEに対するサポート業務
※対象製品:Cisco、YAMAHAなど、ネットワーク関連機器
ERPパッケージに関する問合せのデータ分析支援
作業内容 ERPパッケージ導入後の運用保守体制におけるヘルプデスク業務において問合せ情報(テキストデータ)を分析の上で、問合せが多い内容の削減、ヘルプデスク業務の効率化に向けた業務改善支援を頂きます。
<基本時間>
8:50~17:50
【ヘルプデスク】製造業向けヘルプデスク案件
作業内容 ・工場向けのシステムサポートをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-現場で使用するPCやモバイルのキッティング
-Excelでのマクロの構築
【ヘルプデスク】社内向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
LinuxJP1
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内向けのヘルプデスク作業をご担当いただきます。
・キッティングや運用をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】ネットワーク/PC運用保守案件
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PC保守運用/初期設定(プリンター)
-PC管理
-iPhone設定
-ネットワーク保守運用(ルーター)、UTM、Wi-Fi設計導入
-アプリ導入精査
【Windowsヘルプデスク】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・学校教育サービス事業会社におけるヘルプデスク業務
・都内の小中学校を対象としたメンテナンス、サーバー・インフラ系の運用監視業務
・リソースやトラフィックの状況確認、ストレージ状況確認、脅威確認、サーバ毎のパターンファイル状況確認
タイヤメーカー向けインフラ構築/ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐Apple製品/OS/Micorosoftアプリケーションのヘルプデスク
‐サーバのセットアップ(HP社2台)
‐PCセットアップ(10台)
【ヘルプデスク】企業向け情報システム・社内SE募集
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・社内ヘルプデスク
−PC、office、社内システムの操作方法
−障害受付と切り分け作業、障害調査
※Windows/MacOS、NW機器
・ID管理
−Google Work Place、Slack、Backlogなど
・各種ドキュメント作成(管理、提案、分析、報告など)
・各種MTGへの参加
【Windowsヘルプデスク】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・学校教育サービス事業会社におけるヘルプデスク業務
・都内の小中学校を対象としたメンテナンス、サーバー・インフラ系の運用監視業務
・リソースやトラフィックの状況確認、ストレージ状況確認、脅威確認、サーバ毎のパターンファイル状況確認
各種OA機器/インフラヘルプデスク統括案件
作業内容 ・ITヘルプデスク業務を行っていただきます。
・主に下記をご担当いただきます。
-運営コントロール(オペレーターへの割り振り、品質管理、案件進捗管理)
-メンバー育成
-プレイングマネジャー(問い合わせ対応)
-各種OA機器、サーバー、ネットワーク、社内システム への対応
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクに携わって頂きます。
・PCのキッティングや問い合わせ対応がメインとなります。
・その他、社内インフラの運用業務にも携わって頂きます。
【ヘルプデスク】製薬企業購買業務支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・IT関連の購買業務をご担当いただきます。
・詳しくは、機器調達、見積取得、受発注業務などです。
【ヘルプデスク/リモート】独立行政法人ヘルプデスク(PC運用管理)
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・情シスの立場で、PC周辺のヘルプデスク対応
(運用対象PCは、約2000台(内3〜400台がシンクラ)、ユーザは1800名)
・FAT PCにVDI環境を入れ、両環境で運用
(セキュリティソフトを、SEPからMcAfeeとEDR(Endpoint Detection and Response)を導入しているが、導入に手こずっている。)
【ヘルプデスク】既存システムの運営業務
業務委託(フリーランス)
AndroidiOSGoogle Workspace
ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・ヘルプデスク担当者として、問い合わせに対して、回答文を作成
*主にメールでの対応
・システム動作不具合の問い合わせ等に対して、動作確認等を実施した上で、必要に応じて開発担当に報告/相談や複数の
問い合わせの対応(回答)状況の管理