【ヘルプデスク】Microsoft365製品向けヘルプデスク案件
作業内容 ・Microsoft365製品向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-M365の問い合わせ・トラブル対応
-M365管理センターでの正常性確認
-各種申請の受理・登録作業および報告
【ヘルプデスク】ビジネス製品向けヘルプデスク案件
作業内容 ・ビジネス製品向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-サーバ不具合対応
-ネットワーク不具合調整
-OA機器や複合機の不具合対応
【ヘルプデスク】大学向けヘルプデスク業務案件
作業内容 ・大学向けヘルプデスク業務案件に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】通信会社向けのヘルプデスク業務
作業内容 通信会社向けのヘルプデスク業務を行っていただきます。
主な作業内容は、以下です。
・ネットワーク、業務アプリケーション等の問い合わせ対応
・Excelを用いての資料作成
【ヘルプデスク】電設資材商社向け社内インフラチーム支援案件
作業内容 ・電設資材商社向けに社内インフラチームの支援に携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-社内インフラのヘルプデスク
-社内アプリのサービスデスク
【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務(英語)案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート、ヘルプデスク業務を英語でご対応いただきます。
・下記作業をご担当いただきます。
-サポート、調査、トラブルシューティング
-ユーザーサポート(業務システム、PC、モバイル、各種オフィス機器)
【ヘルプデスク】大手通信会社自社サービスヘルプデスク案件
作業内容 ・大手通信会社にて電話・メールで
各種サービスのヘルプデスク業務に携わって頂きます。
・主には下記業務をご担当頂きます。
-自社サービスに対して先方からの申告内容からの問題切り分け
-原因調査
-究明対応業務(ヒアリング/調査/説明/苦情/ご意見などの対応)
-既存顧客に対する上位サービスへの移行推奨対応、
及び契約サービスの解約阻止対応
【ヘルプデスク】サービス業ヘルプデスク案件
作業内容 多事業を展開している企業様の自社内ユーザに対して、
下記作業をご担当いただきます。
・ヘルプデスクの対応と管理
・端末管理(Windowsデスクトップ1100台、ノート500台、iPad1000台)
・端末関連では、定期的な異動、組織変更、新店舗開設などでキッティング、配送及び
アカウント管理など(各作業に対するマニュアル有)
・本社、データセンターのサーバ・ネットワーク機器保守管理
・運用レポート業務(端末一覧、QA管理、アカウント状況など)
・ソフトウェアライセンス管理
エンディング業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-社内ヘルプデスクの問合せ対応
-PCキッティング(Windows、Mac)
-ITサービスの権限管理、アカウント作成
-定常作業のドキュメント作成
-各種発注業務・請求書業務
-各種トラブルシューティング(PC、IP電話、プリンターなど)
システム運用ヘルプデスク案件
作業内容 ・ハウスメーカー向けのシステム運用プロジェクトにおいて、
ヘルプデスクとしてご参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-ヘルプデスクメンバー管理(サブリーダー)
-ヘルプデスク進捗報告
-各種資料作成(月次運用・週次・日次報告、個別資料)
-提案書・見積・スケジュール素案
-メールの作成・送付
-会議の調整、出席、進行、説明、資料・アジェンダ・議事録作成、
-Windowsアップデート検証環境の準備・調整・依頼・取り纏め
-PC関連の不具合調査
-イントラの編集
【ヘルプデスク】製薬企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・製薬企業向けヘルプデスクに携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-PCのセットアップ
-機器の設置
-お問い合わせ対応
【ヘルプデスク】エンタテインメント関連企業向け社内ヘルプデスク案件※アダルト含む
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・エンタテインメント関連企業向け社内ヘルプデスクに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCのキッティング
-不具合対応
-問い合わせ対応
PMO 通信業向けヘルプデスク運用改善
作業内容 ヘルプデスク運用において、社員代替PMOとして以下の業務をご担当頂きます。
<主な業務内容>
・課題解決
・業務改善
<参画フェーズ>
運用
【ヘルプデスク/社内SE】外資系企業向けヘルプデスク案件
作業内容 ・ヘルプデスクとして外資系企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-問い合わせ向けトラブルシューティング
-ネットワーク及びサーバ不具合調整
【ヘルプデスク】投資企業向けヘルプデスク業務案件
作業内容 ・投資企業向けヘルプデスク業務に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-Microsoftアプリケーションに関する対応
-PCのセットアップ
-ネットワークエラー問い合わせ対応
-社用携帯のセットアップ、問い合わせ対応
【Linux/WindowsServer】社内サーバ構築及びヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
LinuxWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内サーバ構築及びヘルプデスク業務を行って頂きます。
・手順書に従って構築業務は実施頂く予定です。
ヘルプデスク問合せ業務改善
作業内容 ヘルプデスクの問合せチケット内容(テキスト)の分析をお願いします。
問合せが多いものを削減するためにデータ分析に長けている方を探しています。
<基本時間>
8:50~17:50
Linux FXサービスシステムのヘルプデスク
作業内容 FXサービス提供事業者にて、FXサービスシステムのヘルプデスク業務を担って頂く案件です。
24h×365dのシフト勤務にてご対応頂きます。
大手通信キャリアヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
VBAAccess
ヘルプデスク
作業内容 ・業務用Access、Excel(各種申請台帳、各種アプリのインシデント管理表
など)の
改修、作成および、ファイルに対する問合せ対応を担当していただきます。
【MSOffice】ヘルプデスク/ユーザーサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記ヘルプデスクおよびユーザーサポートを行っていただきます。
-box、Office365、その他コムチュアネットワークで扱っているプロダクトについて、
先方からの電話またはメールでの問い合わせに、コムチュアネットワークナレッジおよび
コミュニティ、エスカレーション先を使用して回答
【SQL】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
SQLC#WindowsSQL Server
ヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-メールまたは電話によるシステム利用者からの問合せ対応
-システムの操作説明やデータの修正作業
-軽微なプログラム改修
【Office365】商社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsOffice 365
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・国内1,200名の利用機器を対象としたヘルプデスクをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-内部指示や手順書を使用したキッティング
-電話/メール受付/障害対応(1次受け)/資産管理 等
-Windowsレジストリ編集/hosts編集
【ヘルプデスク】大手家電メーカー向けヘルプデスク対応案件
作業内容 ・大手家電メーカー向けヘルプデスク対応携わっていただきます。
・ご担当フェーズは下記です。
-問合せ対応(社内PC、MSオフィス関連、パスワード初期化、社内システムインストール)
-定型、定例業務(キャパシティ管理データ収集、ログ収集、マスタ更新)
【ヘルプデスク】建設業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PC及びIT機器の環境設定
-グループウェア等のシステムの運用及び管理
-サーバー及びネットワークの管理
【PL】大手通信会社ヘルプデスク支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows
PLヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクチームのリーダーとして
下記を行っていただきます。
-Windows/MacのPCのキッティング
-ドキュメント作成
-問い合わせ対応
など
外資系企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系企業に常駐いただき、ヘルプデスク業務を担当いただきます。
資産管理システムヘルプデスク案件
作業内容 ・資産管理システムの更改プロジェクトに合わせ、
サポートデスク業務を行っていただきます。
ツール操作に関するヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク
地方自治体または金融機関からの問い合わせ対応で、主にツールの操作に関する受け答えになります。
その場で回答できない内容に関しては、別担当へのディスパッチを実施します。
5月に内部研修を予定
<基本時間>
9:30~17:00
【ヘルプデスク】アニメ・コミック・ゲーム業界における大手ホールディングス企業でのヘルプデスク業務
作業内容 同社では、アニメ・コミック・ゲーム関連商品の販売チェーン店運営会社や
ゲームの企画開発会社などが連なるホールディングス企業です。
日本のカルチャー産業を支える、業界大手のグループとなります。
そのような同社にて、ヘルプデスク業務全般をお任せいたします。
社員の方もいるため、レクチャーを受けながらキャッチアップが可能です。
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Juniper
インフラエンジニアテストエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・システム運用やヘルプデスク支援をご担当頂きます。
・ヘルプデスクとしては、キッティング作業が主です。
情報システム部門ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsAWSJuniper
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門にご参画いただきます。
・メインの作業内容は下記業務となります。
-オンライン講座の監視
-オンライン講座の機材準備
-受講時の障害、問い合わせ対応
-ヘルプデスク業務
-社内IT環境のヘルプデスク業務(アカウント管理、資産管理)
-ユーザーからの問い合わせ対応
ITヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務を担当いただきます。
・主にトラブルシューティングや商品発送業務、PCキッティングなどを担当いただきます。
【複業/ヘルプデスク】再生医療向け業務支援案件
作業内容 ・再生医療向けヘルプデスクに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCキッティング
-ヘルプデスク業務
【ヘルプデスク】印刷企業向けヘルプデスク案件
作業内容 ・印刷企業向けヘルプデスクに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-キッティング
-問い合わせ対応
-ツール及び業務システムのアカウント管理
-業務システムのアップデート
【Windows】システム/ネットワーク運用保守案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOS
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐社内ヘルプデスク(Windows)
‐システム、ネットワーク関連サポート
‐PCキッティング
‐運用手順書等のドキュメント作成/管理
‐新規導入ソフトウェアの検証
‐RPA運用/開発
‐社内ヘルプデスク(Mac)
外資系製薬向けヘルプデスク案件
作業内容 ・ヘルプデスクチーム(3名)にて下記を行っていただきます。
-PCキッティング
-トラブル対応など
・メインの作業は、SAPを利用している各部門
(品質管理、ロジスティクス)のシステムからの要望を
国内の開発ベンダーや海外のアプリケーションチームに
エスカレーションしていただくことです。
大手通販サイトヘルプデスク案件
作業内容 ・社内サーバ、ネットワークの構築、運用業務をご担当頂きます。
・PCキッティングやヘルプデスク業務もご担当して頂く可能性がございます。
【ヘルプデスク】官公庁向けシステムヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Java
テストエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・官公庁向けシステムヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご対応いただく予定です。
-問い合わせ対応
-問い合わせ対応メンバーのマネジメント
-問い合わせ集計
-システムメンテナンス
【ヘルプデスク】大手物流系ヘルプデスク案件
作業内容 ・大手物流系の企業においてヘルプデスクをご担当いただきます。
【VBA】ヘルプデスク案件
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
問合せ対応:問合せに伴う、回答/調査、Q&A登録
障害対応:障害に伴う、マイナンバーシステムへの作業
申請依頼:各社ユーザ様から受ける申請依頼の対応
定期作業:定期作業の実施(取込エラーチェック、ファイルアップロード、不備通知、督促)