【ヘルプデスク】EDIシステム運用・保守対応案件
業務委託(フリーランス)
SQLWindows
PMPMOヘルプデスク
作業内容 ・EDIシステムの運用、保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ユーザ問い合わせ対応(電話、メール)
-サーバ運用業務
【社内インフラ担当/ヘルプデスク】大手素材メーカーの情報システム支援/愛知県
作業内容 大手素材グループ内のインフラ担当として、各プロジェクトの推進・運用をお願いいたします。
今回はPC運用の担当者として、以下業務をメインにお任せいたします。
■お任せしたいこと概要:
・PCキッティング
・レンタルPCの管理
・ヘルプデスク業務
同社は、大手素材グループ(国内外)の事業要求を先回りしたシステム基盤の企画・構築・評価・改善のサイクルを回して価値向上を目指していきます。
昨今、DX,IoT、Aiや働き方の多様性等、社外アクセスを前提としたセキュリティ確保等の要件も高まってきており、
システムの基盤に求められる要件は複雑かつ多様化しています。
【ヘルプデスク】流通業向け運用支援業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・流通業向け運用支援業務案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
ーアプリやアカウント、各権限設定についての運用保守業務を含めたヘルプデスク作業
【ヘルプデスク/プライム上場/常駐】大手不動産企業でのITサポート
作業内容 管理部内のITチームにて、
ヘルプデスクとして社内IT業務のサポートを担当していただきます。
具体的には、以下業務を想定しています。
・キッティング作業
同社社員の方が使用するPC,業務端末などの設定作業
月間キッティング台数:PC 10台、スマートフォン 10台
・ヘルプデスク対応
パソコン(Microsoft365)・携帯電話(iPhone)の操作方法や貸出
各種エラー対応
メーリングリストの所有者権限付与
ファイルサーバー上の権限付与
アプリケーションのインストール
※一部FAQを案内し、参照を促す対応
※スキル・ご経験を考慮して、上記以外の業務もお任せする可能性がございます。
具体的には、直近オフィス増床に伴うNW切替作業などを予定しております。
・体制
IT・ヘルプデスクチーム:3~4名
社内問合せの1次対応については外部へBPOをしていますが、
オンラインでのコミュニケーションギャップにより、手戻りが発生している状態です。
現在ITチームでは改善に向けて、対応を進めていますが、
並行して、社内側にオフラインで対応いただけるメンバーを募集しています。
【ヘルプデスク/一部リモート】社内マニュアル作成/ヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
SQL
サーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 鋼管、銅管、バルブなどの製造を行っている住宅設備メーカーにて社内SE業務をお任せします。
<業務詳細>
情報システム課の専任担当者の方のフォロー担当として、以下の業務に従事いただきます。
・社内マニュアルの作成
・販売管理システムの保守・運用
・ヘルプデスク業務(社内QA対応、PCキッティング)
参画後、まずは日々の運用保守業務に伴う、現状のオペレーションをキャッチアップいただき
販管システムの保守や、ヘルプデスク業務を順次対応をいただきます。
慣れてき次第、情報システム業務の棚卸→マニュアル化業務を進めていただきます
同社での情報システム関連業務担当者が1名のみで、社内マニュアルなどもない状況となっております。
現状後任の採用見込みが立っていないため、担当者が業務を離れた際にはシステムがストップいたします。
上記状況を防ぐため、システム課の業務の属人性の解消をしたいという背景がございます。
販売管理システムの運用管理やヘルプデスク対応等の社内SE業務にご経験があり、社内マニュアルの整備ができる方をお探しでいらっしゃいます。
■同社について
鋼管、銅管、バルブなどの住宅設備メーカー様でございます。
■組織体制
全社員:115名
└システム課:1名(こちらの補佐を担当いただきます)
【ヘルプデスク 】代理店向け納品作業案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・代理店向け納品作業案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-代理店営業
-受注後の納品
-代理店に確認と納品依頼
物流向けテクニカルサポート(Microsoft365)
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【物流向けテクニカルサポート】
・PC導入や設定変更、アプリケーション管理、アカウント管理等のサポート業務
・ユーザー対応を中心としたヘルプデスク業務全般
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク】IT機器設置作業案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows ServerOffice 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスク、PCキッティング、IT機器設置作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 現地派遣社員対応者の技術的なエスカレーション対応
- 社内ヘルプデスク業務の効率化、運用改善
- 作業手順書作成※Excel
- PC資産管理、OA機器の実地棚卸経験
- PCキッティング、各種アプリケーション設定、証明書インストール
- アカウント作成(AD、Office365、Saasサービス)
- 社内ユーザーからの問い合わせ、トラブル対応
- IT機器設置(モニター、PCデリバリー等)作業
- 各種アクセス権限付与、変更、削除
- 社内向けFAQコンテンツ作成(Sharepoint)
【PM/社内SE】小売業向け社内システム運用・ヘルプデスク対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEPLPMヘルプデスク
作業内容 ・小売業向け社内システム運用、ヘルプデスク対応PL支援に携わっていただきます。
・社内システムの利用時のアカウント登録、権限付与などの運用チームでPLとしての対応を想定しております。
・ITインフラに関してプロジェクト管理、顧客の進捗管理、折衝を対応いただきます。
・下記作業に携わっていただきます。
-社内システムのエラーの一次切り分け
-社内システム(クラウド系のシステム含め20~30個ほど)の運用
-ヘルプデスク運用巻取り
【市ヶ谷常駐/ヘルプデスク】クライアント向け情シス業務支援
作業内容 〇情報システム部門の運用業務全般におけるサポート
∟日常的な定型運用の実行
∟システム運用に関する各種業務の支援
〇運用設計および関連ドキュメント作成の支援
∟運用ルールやプロセスのドキュメント化支援
∟運用設計に関する資料の作成および整備
〇チーム内の調整・報告対応
∟チームメンバーとの調整業務
∟プロジェクト進捗や成果に関する報告書の作成および提出
〇サービスデスク、ヘルプデスク業務
∟ユーザーからの問い合わせ対応
∟問題解決およびエスカレーション対応
■常駐先
市ヶ谷駅に常駐していただきます。
■面談
同社とクライアントの2回となります。
クライアントの大手非営利団体において、
現在進行中のインフラ運用最適化プロジェクトの成果を全社的なシステム運用(アプリケーションレイヤー含む)に展開・適用するため、
運用体制の再構築および業務プロセスの改善が急務となっています。
このため、情報システム部門における運用業務全般のサポートを行い、
運用設計や関連ドキュメント作成、サービスデスクおよびヘルプデスク業務を担当できる人材を募集しています。
このプロジェクトは、全社的なシステム運用の効率化と品質向上を目指しており、情報システム部門の強化が不可欠です。
既存の運用体制を見直し、より効果的かつ効率的な運用体制を構築するために、経験豊富な人材を求めています。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク/IT管理運用】不動産管理系クラウドサービス会社における情報システム担当/@浜松町常駐
作業内容 不動産管理系クラウドサービス会社の社内情報システム業務を担当していただきます。
【具体的な業務例】
・社内ITヘルプデスク(PCセットアップ、アカウント管理、トラブル対応)
・各種SaaS・業務システムの運用管理(Microsoft 365、Teamsなど)
・情報セキュリティ対応・資産管理
・社内インフラ(ネットワーク・Wi-Fi・VPN等)簡易保守・ベンダー折衝
・業務改善に向けたツール選定・導入サポート(要件整理~検証)
【該当システムについて】
MS 365, Windows Server, RHEL, Oracle, Fortigate, Cisco, Synology等
同社のクライアントである不動産管理系クラウドサービス会社における情報システム担当者が8月末で離任するため、
その後任ポジションとして社内情シス業務を担当できる人材を募集してます。
【ヘルプデスク】BtoB向けシステム支援案件
業務委託(フリーランス)
C#AzureVue.js
PMOヘルプデスク
作業内容 ・BtoB向けシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内外の問い合わせ対応
-ユーザサポート
-障害対応時のエスカレーション
-テクニカルサポート
【ヘルプデスク】調剤薬局システム保守サポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・調剤薬局システム保守サポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
ー電話、メール対応
ー薬局からの問い合わせ対応
ー希望により納品業務
【正社員切替前提】【ヘルプデスク】医療法人にてシステム運用支援/常駐
作業内容 〇サーバー・PCなどのハードウェア、ネットワークなどインフラ全般の運用全般
〇各種アプリケーションの運用管理
〇バックアップや日常保守、物品・資産管理
〇キッティング
〇システム障害・セキュリティ対策・災害時対策などトラブルの予防
〇障害発生時の問題解決、または一時切り分けと各メーカへの取り次ぎ
〇法人内のヘルプデスク的な業務
〇システム改善検討・提案
〇新製品などの導入にかかる計画・検討・評価などと、これらの取引先との折衝
〇機器・装置・設備の新規導入や入れ替え時の製品選定・評価・コスト管理及び取引先との折衝
〇内部開発
■常駐先
埼玉県入間市に常駐していただきます。
■その他
稼働1年後、正社員に切り替えられる方をお探ししております。
同社は情シス部門において従来2名で業務を遂行していましたが、直近で1名が退職したため、
早急に新たなシステム担当者を採用し、業務の安定化と効率化を図りたいと考えています。
【ヘルプデスク/フルリモート】ビジネスチャット作業支援案件
業務委託(フリーランス)
データベースエンジニアヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・ビジネスチャット作業支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-顧客関連情報の登録、管理
-料金関連レポートの確認
-顧客折衝
-データ検証
【ヘルプデスク】システム運用案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・クライアントが業務で利用しているアプリやアカウント、各権限設定についての運用保守業務を含めた運用業務をしていただきます。
【週5日・首都圏限定】金融系システム向けサポート(英語/ヘルプデスク)
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 【金融系システム向けサポート】
・英語を使用したサービスデスク担当
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【週5日・首都圏限定】運用支援(NW)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
Windows
ネットワークエンジニアヘルプデスクSE
作業内容 【運用支援】
・各種調整
・ベンダー対応
・ユーザーサポート など
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク/大阪】不動産会社での社内問い合わせ対応 直接契約
作業内容 一次窓口業務(≒コールセンターの問い合わせ窓口。メール、電話対応)です。
少しずつご自身で解決できるものを増やして頂き
ほとんどの問い合わせに対して、解決できるようになるまでを期待しています。
■組織構成:計7名が在籍しております。
50代3名(課長1名、課長代理1名、主任1名)、40代2名(主任2名)、
30台1名(メンバー)、20代1名(メンバー)
■環境
OS:Windows/ミドルウェア:ETL(Waha!Transformer)/パッケージソフト:NEC エクスプランナーC/FL
言語:.NET、 Objective-C /データベース:Oracle、SQLServer/BIツール:MyQuery、Tableau
■サーバ・ネットワーク環境:サーバOS:Windowsサーバ中心/台数:20台程度
ヘルプデスク体制の1名増員に伴い
【大阪/ヘルプデスク/常駐】大手鉄道GプライムSIでのITサポート
業務委託(フリーランス)
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 当案件では、PCを含むIT資産管理やネットワーク運用、社内ITインフラ全体を支え、業務の円滑な遂行をサポートしていただける方を募集しています。
依頼業務:
PCに関する全般作業および各種デバイス管理を担当していただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。
・各部署からのトラブル/問い合わせ対応
・キッティング後のPC上の資産管理ツールの導入
・iPadや社内携帯等のキッティング作業(低頻度)
・IT資産管理/リース管理
・PCアプリケーションのアカウント管理
・業務開発ツールを用いた開発・構築
組織体制:
正社員および派遣社員を含めて約200名のチーム
現担当者が退任予定のため、
その後任としてご活躍いただける方を募集しております。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【週5日・首都圏限定】社内サービスデスク業務およびNW保守案件(情シス)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
社内SEヘルプデスク
作業内容 【社内サービスデスク業務およびNW保守案件】
・サーバー・ネットワーク機器の保守・運用・障害対応等をお願いいたします
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【社内SE/ヘルプデスク】Windows11対応案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Windows11対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
ーPC(タブレット含む)のWindows11対応
ーPC(タブレット含む)のWindows11アップデート、ミドル、アプリインストール、現場設置
【社内SE/ヘルプデスク】ベンチャー/中小企業向け情報システム部門支援業務(副業・Wワーク可能)
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタント社内SEヘルプデスク
作業内容 同社では事業会社のグロース系/中小企業の情報システム・コーポレートIT部門でのプロジェクトにおいて
オンライン情報システムの管理およびディレクション業務可能な方を募集しています。
複数の企業様をご担当していただく可能性がございます。
<詳細業務例>
クライアントが持つ情報システム業務をご対応いただきます(以下一例)
・ヘルプデスク業務
・デバイスのキッティング業務
・WEBサイト管理
・社内セキュリティ対策
・ITツール導入や業務フロー改善
・入退社時に関わるツールのアカウント管理 等
上記における実作業やプロジェクトのマネジメント業務等をお任せします。
※実際の業務内容はご自身のご経験や引き合い状況いによってアサインいたします。(お一人で複数のクライアントをご担当いただく想定です)
※利用するツール例:Microsoft365/Google Workspace/kintone/backlog/MDM製品 等
同社では現在既存顧客からの追加発注の引き合いが多くなっております。
ご支援体制の強化のため、新しく人材を募集いたします。
【PMO】ホテル向け情報システム支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートPMOヘルプデスク
作業内容 ・クライアント企業内、情報システム部門に常駐し作業を実施いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- ヘルプデスクチームの作業把握、とりまとめ及び運用改善検討
- 依頼内容に合わせたPCキッティング及び設置、入れ替え、撤去対応
- 電話、メールによる作業内システム、機器についての問い合わせ対応
- クライアントPCへのリモート接続やクライアント事務所訪問(※同施設内)を伴うトラブル対応
- 電話、申請フォームを利用しての依頼対応
- 館内施設へのネットワーク回線、機器設置、撤去対応
- サーバーへのログインを伴う各種設定作業
- 定時タスク作業
ITヘルプデスク 業務系システムのヘルプデスク
作業内容 新システムが稼働するにあたりシステムの操作や利用に対する問合わせへの対応となります。
対応が難しい場合にはヘルプデスクのリーダまたは開発部隊へエスカレーションします。
【ヘルプデスク/一部リモート】自動車関連企業向け事務案件
作業内容 ・自動車関連企業向けの事務作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をお任せいたします。
-見積書発行
-受発注処理
-マニュアル更新
【週5日・首都圏限定】情シス業務支援
作業内容 【情シス業務支援】
社内IT環境利用者支援業務
PC、ネットワーク不具合対応
Windows11対応(パッチの最新化)
ADリプレースに伴う支援(棚卸、管理)
セキュリティ関連支援(管理、社内情報のとりまとめ)
IT機器管理(PC、モバイル端末、携帯、複合機当)
PCキッティング(使用者の変更)
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク】顧客向けシステム開発支援務案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Windowsキッティングとクライアント納品作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- Windows OS更新
- アプリインストール
- クライアントへの納品調整
【ヘルプデスク】大学病院内業務システムサポート案件
作業内容 ・大学病院内業務のシステムサポート業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 問い合わせ対応
-アカウント登録
【ヘルプデスク】PC修理対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・Dynabook製PC1機種の修理対応に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 月に100台前後のPC修理実施
- PC分解
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】営業業務支援案件
作業内容 ・営業業務の支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-見積書発行
-受発注管理
-社内調整
【PL】テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートPLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・テクニカルサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせエスカレーション対応
-チームリード
【ITヘルプデスク】エネルギー業界向けヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・業務マニュアルの作成及び更新作業
・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新
・社内業務システムのヘルプデスク(電話、メール)
【カスタマーサポート/ヘルプデスク】医療業界向けカスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・医療業界向けカスタマーサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内システムのサポート
-パソコンの設定作業
-AWSやワークフローシステムの登録変更作業
【社内SE】大手介護関連企業でのITサポート担当(社内ヘルプデスク・IT運用)~リーダー候補/リモートベース~
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 社内IT環境の円滑な運用を支える業務をご担当いただきます。
■依頼業務詳細
・Microsoft 365(Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint等)のユーザーサポート
・Windowsパソコン・iPhoneのセットアップ、トラブルシューティング、社内向け操作案内
・アカウント管理(入社・異動・退職に伴うID管理)
・IT資産管理(端末・ライセンスの管理など)
・社内からのIT関連問い合わせの一次対応、エスカレーション
・簡易なマニュアル作成・更新
・FAQの作成
・チャットボット内製化対応(AIエージェント構築と社内展開)
■組織構成
該当業務を担当している人員は3名います
※1名は退職予定で2名増員予定になります。
ITツールの増加に伴い募集いたします
【建設会社向けヘルプデスク】
作業内容 ・情シス部門におけるヘルプデスク業務
・ネットワーク関連の担当者として、顧客社内の社員からの問い合わせや、その他情シス全般のヘルプデスクを担当
*全て顧客内の社員からの問い合わせ
【ITヘルプデスク】顧客業務システム運用、ヘルプデスク
作業内容 ・業務システムの問合せ対応
・IT機器のヘルプデスク作業
・関連ドキュメント作成
・クライアントPCキッティング作業
【社内SE】製造業向けITシステム運用業務案件
業務委託(フリーランス)
SQLWindows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・製造業向けITシステム運用業務案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
ー運用管理改善(申請依頼対応 監視対応 問い合わせ対応)
ー申請依頼対応(権限付与、ユーザー編集、ロック解除 等)
ー日次監視処理(稼働監視、メールチェック、容量監視/ファイル監視)
ー月次作業処理(月繰越処理、データ洗替、IT資産棚卸、リカバリテスト、計画停電作業)
【ITヘルプデスク】鉄鋼メーカー向けヘルプデスク業務
作業内容 ?ヘルプデスク業務
・クライアント、サーバ保守
?OA系システムの保守
・管理運用
・トラブル調査
・資料作成
・部門間調整、報告など
【ヘルプデスク】クラウドサービス導入支援案件
作業内容 ・クラウドサービス導入支援案件に関して、サポート窓口の対応及び関連案件の議事録作成等に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント様に導入しているシステムの問い合わせの受付
-受付後の二次エスカレーション
-問い合わせの進捗状況管理
-問い合わせ対応履歴管理
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。