ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 16ページ目

360,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

中板橋駅

WindowsMacOS

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・エンタメ小売業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -メールアドレスや各種システムのアカウント作成、削除対応 -グループ社内のPC関連質問事項への応対 -PC、携帯のキッティング -Windows及びMacのPC、携帯電話、POSレジ等のトラブル対応 -インターネット回線、ルーター、ハブ等ネットワーク機器のトラブル対応 -調達、購入物の経理処理等PC導入にかかる手続き

【ヘルプデスク】クラウドストレージの運用保守ヘルプデスク

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

ヘルプデスク

作業内容【業務内容】クラウドストレージサービスの運用保守とヘルプデスク業務を担当します。既存システムの運用保守と問い合わせ対応が中心で、運用効率化のためのツール開発や改善、保守も行います。夜間や休日勤務は基本的になく、慎重な作業とルール遵守が求められます。【作業内容】・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など）・クラウドストレージシステムの監視と障害対応・システムログの分析と障害原因の特定・運用支援ツールの開発、改修、保守・バグ修正

【ヘルプデスク】経理系業務システム問い合わせ対応案件

フルリモートオンライン商談OK

440,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

八丁畷駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・経理系業務システム問い合わせ対応案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -経理系システムの電話対応 -問い合わせ対応

【ヘルプデスク】携帯基地局向けチャットヘルプデスク

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

ヘルプデスク

作業内容【業務内容】携帯基地局に関する問い合わせ対応や現地作業員への指示出しを担当します。主にViberを用いたチャットベースでのコミュニケーションを中心に業務を行います。【作業内容】・基地局関連の問い合わせ対応・現地作業員への指示出し（Viberでのチャット対応が中心）

【ヘルプデスク】自動車業界向けヘルプデスク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

ヘルプデスク

作業内容・自動車業界向けのテクニカルサポート案件に携わっていただきます。・詳細は下記のとおりです。　‐キッティング　‐問い合わせ対応　‐障害発生時のエスカレーション、解決策の検討　‐サーバー運用保守

【ヘルプデスク】薬局調剤システム問い合わせ対応案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

中山駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・薬局調剤システムにおけるヘルプデスク業務に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -クライアント(薬局、調剤薬局)からのシステムに関する問い合わせ対応 -PC操作およびシステム利用方法のサポート -問い合わせ内容の管理および付随する事務作業

【ヘルプデスク】携帯基地局向けチャットベースのヘルプデスク業務

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東新宿駅

ヘルプデスク

作業内容【案件概要】携帯基地局向けのチャットベースヘルプデスク業務を拡充する案件です。チャットツールを用いた問い合わせ対応と現地作業員への指示出しが中心となります。通信業界の顧客サポート業務として、問い合わせ対応や作業指示を行います。ヘルプデスク体制強化を目的とした増員募集のプロジェクトです。状況報告や指示連携など、コミュニケーション対応が重要となります。【作業内容】・チャットによる問い合わせ対応・現地作業員への作業指示・状況確認および報告対応

【ヘルプデスク】ハイブランド向けERPサポート案件

フルリモートオンライン商談OK

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

品川駅

Oracle

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・ハイブランド向けERPサポート案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -Microsoft Dynamics365の導入後問い合わせ対応 -対応マニュアル作成

【ヘルプデスク】化学メーカー向けITサポート案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

淡路駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・化学メーカー向けITサポート案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-情報システム部門における日常的なITサポート　-PCのセットアップ、キッティング　-社員からのITツール、システム、ネットワークに関する問い合わせ対応

【インフラ系PM/PMO】インフラPM 梅田常駐ヘルプデスクマネジメント

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

PMPMOヘルプデスク

作業内容【業務内容】新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせや軽微な運用作業を外注ヘルプデスクへ移管する推進業務を担当し、インフラ・ネットワーク領域の管理や傾向分析に基づく改善施策の企画・検討・実施を行う業務です。【作業内容】・新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせや軽微な運用作業の外注ヘルプデスクへの移管推進・インフラ・ネットワーク領域の管理・毎月の傾向分析に基づく対策の企画・検討・改善【稼働日数】週5日【リモート日数】常駐

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【ヘルプデスク】地方自治体向けパッケージソフト導入保守

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

ヘルプデスク

作業内容【業務内容】地方自治体向けのパッケージソフト導入および運用保守を担当します。ソフトの設定や操作支援、ユーザーからの問い合わせ対応などを通じて、円滑なシステム運用をサポートします。【作業内容】・パッケージソフトの導入支援・ユーザーからの問い合わせ対応・操作方法の案内やサポート・設定や初期データの登録・障害対応およびトラブルシューティング

【ヘルプデスク】大手生命保険向けクライアント端末マスタ構築

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東陽町駅

ヘルプデスク

作業内容【業務内容】大手生命保険会社におけるクライアント端末のマスタ構築業務を担当していただきます。稼働端末数は20万台以上の大規模環境で、マスタ構築要員として、正確かつ効率的な端末構築作業を支援します。【作業内容】・クライアント端末のマスタ構築・大規模端末環境での構築作業支援・端末構築に伴う各種確認作業・作業進捗の管理および報告

【ヘルプデスク】PC・携帯キッティングおよび問い合わせ対応

380,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

日本橋駅

ヘルプデスク

作業内容【業務内容】お客様先にてPCや携帯端末のキッティング作業を行い、各種申請に関するお問い合わせ対応やトラブルシューティング業務を担当します。利用者からの問い合わせに適切に対応し、円滑な業務運用を支援します。【作業内容】・PCおよび携帯端末のキッティング作業・各種申請に関する問い合わせ対応・トラブルシューティング業務

【ヘルプデスク】事務・受発注処理支援案件

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

久屋大通駅

事務ヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスク業務を含む事務・受発注処理業務へ携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-見積発行　-受発注処理　-マニュアル更新などの付随業務

【ヘルプデスク】ハードウェアサポート業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

白金高輪駅

ヘルプデスク

作業内容【案件概要】お客様のPC（デスクトップ・ラップトップ）、iPhone、タブレット、複合機などのハードウェアサポートを中心に、付随するサポート業務全般を担当する案件です。一部、対面でのサポートも含まれるため、リモート・オンサイト双方での対応経験が活かせます。【作業内容】・お客様のPC（デスクトップ・ラップトップ）、iPhone、タブレット、複合機のハードウェアサポート・その他付随するサポート業務・必要に応じた対面でのサポート対応

【ヘルプデスク】生産現場向け環境構築保守案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

新座駅

WindowsWindows Server

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・生産現場向け環境構築保守案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - インフラ環境構築および撤収 - 生産現場向けヘルプデスクおよび関連保守、メンテナンス業務 - セキュリティ設備の保守およびメンテナンス業務 - PBX設定対応業務

【ヘルプデスク】データセンターオペレーション管理案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

ヘルプデスク

作業内容・データセンターオペレーション管理に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -問い合わせ対応 -入退館の管理 -PCやスマートフォンのキッティング -アラーム監視

【ヘルプデスク】クライアント企業向け保守サポート支援案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪ビジネスパーク駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・クライアント企業向けにWEBシステムやスマホアプリのテクニカルサポートに携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-お問い合わせ対応　-開発チームとの連携　-サポート体制の構築支援　-営業資料作成サポート　-商談議事録の作成

【ヘルプデスク】AIプロダクト企業向けカスタマーサクセス

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

西新宿駅

ヘルプデスク

作業内容【業務内容】 AIやLLMを活用したプロダクトを提供する企業において、顧客対応や社内連携、情報共有業務を担当します。中小・中堅規模向けの顧客対応やエンタープライズ向けのアカウントマネジメント・プロジェクト管理まで、顧客の状況に応じたサポートを行います。【作業内容】・顧客オンボーディング対応・技術サポート対応・エクスパンション推進・戦略的アカウントマネジメント・プロジェクトマネジメント・ステークホルダーマネジメント・顧客対応議事録作成・社内共有・活動報告・進捗管理

【ヘルプデスク】駐車場運用業務の業務BPR兼オペレーション

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

ヘルプデスク

作業内容【業務内容】駐車場管理にかかるSaaS提供会社でのサービス運用業務において、toB向けカスタマーサクセス担当として、駐車場貸主様からの問い合わせ対応や課題解決対応を行い、業務BPRも兼務していただく業務です。【作業内容】・toB向け窓口対応・各種問い合わせにかかる課題解決対応・業務プロセスの改善（BPR）・運用業務の実施および管理・顧客対応に関する報告書作成・関係部署との連携および調整

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【ヘルプデスク】共通アカウント管理およびアシスタント

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

ヘルプデスク

作業内容【業務内容】共通アカウント管理やプロジェクト進行サポートを担当し、Webサービスやアプリケーション開発プロジェクトの進行管理や各種運営業務に従事します。サービス企画や運営チームと連携し、認知拡大や機能強化を推進します。【作業内容】・共通アカウント管理業務（Cygames ID等）・プロジェクト進行および管理業務のサポート・サービス企画・開発・運営チームとの連携・業務関連資料作成や進捗管理・英語対応業務（海外展開に向けた対応）

【ヘルプデスク】PCセッティング及び問い合わせ対応案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

みなとみらい駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・PCセッティング及び問い合わせ対応案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -PCの不具合対応やセッティング対応 -問い合わせ対応 -オフィス機器のメンテナンス -発注書処理 -システムの開発運用

【ヘルプデスク】情報システム部門ヘルプデスク案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

関内駅

ヘルプデスク

作業内容・ユーザからの問合せ対応（既存システムやPC、Office操作問合せ対応及び不具合の調査、対応）問合せ対応がメイン業務となります。・サーバ運用保守（アラート対応、監視、ベンダーへの調査依頼など）・PCキッティング

【ヘルプデスク】小売業向けITコンサルティングのヘルプデスク業務

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

ヘルプデスク

作業内容【案件概要】大手小売業におけるITコンサルティング支援案件です。事業会社内の各部門と開発ベンダーの間に立ち、ユーザー側の立場で社員代替としてコミュニケーションおよび課題調整を行います。既存チームにはすでに2名が参画しており、連携しながら業務を推進する体制です。残業はほとんどなく、安定した稼働が見込める環境となっています。【作業内容】・各部門と開発ベンダー間の調整およびコミュニケーション対応・ユーザー側立場での要件整理および課題管理・問い合わせ対応および進捗フォロー・既存メンバーとの連携および情報共

【ヘルプデスク】自社プロダクト向けシステム保守ヘルプデスク

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

ヘルプデスク

作業内容【業務内容】自社プロダクトを導入している顧客へのシステム保守窓口を担当いただきます。定型的な問い合わせ対応だけでなく、必要に応じて改善提案なども行い、カスタマーサクセス的な役割も担います。【作業内容】・顧客からの問い合わせ対応・障害や不具合の調査・一次対応・定型マニュアルや手順書に基づく対応・改善提案や運用効率化の提案・顧客対応履歴の記録・管理・社内関係者への報告・連携

【社内SE/ヘルプデスク】人事単価システム保守アシスタント案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

伏見駅

社内SE事務ヘルプデスク

作業内容・人事単価システム保守アシスタント作業に携わっていただきます。・主に下記作業に携わっていただきます。　- 問合せ対応を含む事務作業

(リモート)【Windows】PCやITサービスに関するヘルプデスク業務

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

飯田橋駅

Windows

インフラエンジニアヘルプデスク

作業内容サポートデスク一次受け・問い合わせ対応(電話/メール/WEB) ・依頼対応

【ITヘルプデスク】不動産向けシステム PC端末問い合わせ対応案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

本町駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・問い合わせ対応、PCキッティング、日次チェック作業・依頼対応、トラブル切り分け、エスカレーション

【ヘルプデスク】データベース移行支援に伴うExcel加工

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

ヘルプデスク

作業内容【業務内容】データベース移行支援において、受領データのExcel加工や並び替え作業を中心に担当していただきます。プログラミング作業は含まれず、データ移行作業の一部を担い、正確かつ効率的に業務を進める役割です。【作業内容】・データ移行作業の一部対応・Excelを使用した受領データの並び替え・簡易的なデータ加工・作業手順書に沿ったデータチェック・整理・データ移行に関する問い合わせ対応

【社内SE】ITインフラ運用保守およびヘルプデスク対応案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

池田駅

VBAWindows Server

社内SEヘルプデスク

作業内容・ITインフラ全般のサポートにおける運用保守およびユーザーサポートに携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-PC新規導入時のネットワーク設定、データ移行、各種アカウント、ライセンス管理　-サーバー、プリンター、会議室機器等のOA機器維持管理および入替対応　-セキュリティ対策ソフト管理、脆弱性診断対応、メール訓練等の教育展開　-PC全般、各種ツールに関するヘルプデスク対応およびITツール調査　-VBA等を用いたツール自働化実装、保守、ホームページ運用

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【ヘルプデスク】大手小売業向け情報システム部門ヘルプデスク

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

御茶ノ水駅

ヘルプデスク

作業内容【業務内容】大手小売業で多店舗展開を行う企業の情報システム部門にて、社内IT環境の安定運用を支援する業務を担当します。エンドユーザーからの各種問い合わせ対応を中心に、PCやモバイル端末の導入支援、業務で利用するITツールの運用サポートを行い、社内利用者が円滑に業務を遂行できる環境を維持します。日常的な運用業務を通じて、情報システム部門の業務負荷軽減と業務品質の向上に貢献します。【作業内容】・エンドユーザーからのIT関連問い合わせ対応・PCおよびモバイル端末のキッティング対応・アカウント管理および各種設定作業・Microsoft系ツールの運用サポート・社内IT環境の日常運用支援

【ヘルプデスク】Sler向けサーバー導入・運用案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

神戸駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・Sler企業向けサーバー導入、運用支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-保守および運用　-サーバー導入および運用支援　-客先でのキッティング

【ヘルプデスク】貿易業界向けヘルプデスク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新御徒町駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・約40名規模の貿易企業において、サポート役として、ユーザーからの問い合わせ対応やIT資産管理、事務作業を担当する作業に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - ユーザーからのPC、周辺機器、ネットワーク、ツールの使い方の問い合わせ対応 - Google WorkspaceおよびLINE WORKSのアカウント管理 - PCのキッティングおよびIT資産の管理 - メールサーバーの容量管理や基本的なトラブルシューティングの補助 - 貿易業界に関連するドキュメント作成や事務作業のサポート

【ヘルプデスク】電子契約サービス企業の情報システム運用およびITサポート業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

ヘルプデスク

作業内容【業務内容】電子契約サービスを提供する企業において、社内の情報システム業務全般を担当します。社内ユーザーからの問い合わせ対応を行うヘルプデスク業務を中心に、ITデバイスの管理やアカウント管理、各種ツールやSaaSの運用管理を実施します。また、情報セキュリティマネジメントの運用にも関与し、社内のセキュリティルールに基づいた運用管理および改善対応を行います。業務効率化や安定したIT環境の維持を目的として、関係部門と連携しながら対応します。【作業内容】・社内ヘルプデスク対応および問い合わせ対応・ITデバイスの管理および資産管理対応・SaaSおよび各種ツールのアカウント管理および運用・情報セキュリティマネジメントシステムの運用対応・セキュリティルールに基づく社内対応および確認作業・IT環境の運用管理および改善対応・各種IT関連の設定およびサポート業務

【ヘルプデスク】大手製造会社向けヘルプデスク業務

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

日比谷駅

ヘルプデスク

作業内容【案件概要】大手製造会社のヘルプデスク業務を支援するプロジェクトです。ソフトウェア申請処理や管理者権限付与、関連する問い合わせ対応を行います。 PowerShellを用いたスクリプト作成やPCキッティング、他拠点出張対応も含まれます。定期的なシステムメンテナンスや月次パッチ適用（休日対応あり）も担当します。業務効率化と安定運用を両立させる支援体制です。【作業内容】・ソフトウェア申請や管理者権限付与の申請処理業務・申請処理に関する問い合わせ対応・PowerShellを用いた業務効率化スクリプト作成・実行・PCキッティング（セットアップ、設定、ソフトウェアインストール）・他拠点への出張による在庫確認やキッティング業務・法定点検後のシステム稼働状況確認と報告・月次パッチ適用業務（休日対応含む）

外資系社内向けヘルプデスク業務（L1、L2兼任）

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

品川駅

ヘルプデスク

作業内容・インシデント、リクエスト管理・アクセス管理・新規ユーザPCセットアップ、故障時のPC入れ替え、ソフトウェアインストール・ドキュメント作成、FAQ更新、リモートサポート・SLA管理、業務改善提案、継続的改善（CSI）・VIP以上の役員向けPCサポート（英語対応ありですが、Copilot使用可能）・ロジスティックセンターサポート（プリンタメンテナンス、ハンドヘルド端末の交換などオンサイト業務）

【ヘルプデスク/英語】製薬企業向けヘルプデスク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

WindowsWindows Server

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・製薬企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -電話、メール、チケット、オンサイト経由でのユーザーからの問い合わせ対応 -必要に応じてグローバルITチームや外部ベンダーへエスカレーション -Microsoft 365のサポート対応 -MS365 Admin Centerの基本操作 -Active Directoryでのアカウント管理、権限付与 -Windows 11環境でのトラブルシューティング -PCキッティング、初期設定、ワイプ、廃棄対応 -IT機器準備及び回収対応 -IT機器の故障及び交換対応 -貸出機器管理 -Teams会議とTeams Roomsの音声トラブル対応 -複合機トラブルサポート -チケットシステムによるインシデント管理及びITアセット管理 -エンドユーザーやIT管理者向けマニュアル作成

【ヘルプデスク/常駐/週5日】社内ITヘルプデスク運用支援

400,000 〜 450,000円/月

東京都

六本木一丁目駅

WindowsiOS

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容テスト,運用・保守,ディレクション,その他社内のITサービスを提供する情報システム部のヘルプデスクチームにて、従業員向けのITサポート業務をご担当いただきます。 PCやモバイル端末、周辺機器などのIT機器全般の運用管理やキッティング、社内ITに関する問い合わせ対応を通じて、業務を円滑に進めるための支援を行います。あわせて、FAQなどのドキュメント作成や、社内システムのライセンス運用管理にも携わります。チームは複数名体制で、日常的にコミュニケーションを取りながら業務を進める環境です。

【ヘルプデスク】グローバル対応資産管理

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

ヘルプデスク

作業内容【業務内容】資産管理業務において、資産の登録・管理・更新を中心に担当します。英語もしくは中国語を使用できる方は、海外拠点や多国籍チームとの調整にも携わり、資産管理の正確性と効率化を推進します。関係部門と連携し、各種報告やデータ整理、改善施策の提案も行います。【作業内容】・資産の登録・管理・更新・海外拠点や多国籍チームとの調整・各種データ整理および報告・資産管理プロセスの改善提案・関係部門との連携

(リモート)インフラ運用【ITヘルプデスク】