【ヘルプデスク】顧客(複数)に対するシステム運用保守
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ユーザヘルプデスク・PCキッティング
・ドキュメンテーション(マニュアル・各種台帳など)
・新システムの検証・調整・Officeのバージョンアップ
・Windowsサーバ(AD・ファイルサーバ)運用、管理
・ハードウェア・システム入れ替えに伴う調査業務
・クライアントへのご提案資料作成
ヘルプデスク問合せ業務改善
作業内容 ヘルプデスクの問合せチケット内容(テキスト)の分析をお願いします。
問合せが多いものを削減するためにデータ分析に長けている方を探しています。
<基本時間>
8:50~17:50
Linux FXサービスシステムのヘルプデスク
作業内容 FXサービス提供事業者にて、FXサービスシステムのヘルプデスク業務を担って頂く案件です。
24h×365dのシフト勤務にてご対応頂きます。
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内のヘルプデスクとして、PC周りのサポート・管理をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】自動車メーカー運用サイトヘルプデスク案件
作業内容 ・各販売会社からのサイトに関する
お問合せの対応に携わっていただきます。
・コールセンターの業務も一部含まれます。
・クライアント管理画面のヘルプデスクとしても
ご担当いただきます。
【キッティング】 iPhone・通信カードキッティング案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・下記の作業に携わっていただきます。
-iPhoneキッティング:営業マンなどに配布するiPhoneのキッティング、故障時の対応、ベンダーとの調整など。
-通信カードキッティング:
在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティング、故障時の対応など。
併せて通信カード利用時のVPNアカウントの払い出し対応。
-ヘルプデスク対応フォロー:
ヘルプデスクに問い合わせがあった際の対応、その他ヘルプデスク対応フォロー。
【ヘルプデスク】建設業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PC及びIT機器の環境設定
-グループウェア等のシステムの運用及び管理
-サーバー及びネットワークの管理
【ヘルプデスク】保険系業務システムヘルプデスク案件
作業内容 ・保険系業務システムヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記の業務をご担当いただきます。
-問い合わせ、障害対応(1次切り分け/ディスパッチ)
-障害管理、進捗管理
-進捗報告資料の作成等、 保険系業
【ヘルプデスク】コインパーキング運営企業における社内SE
作業内容 コインパーキング運営企業におけるヘルプデスク業務を行って頂きます。
具体的には以下業務を行って頂きます。
・社内ITに関する問い合わせ対応(1日3~4件ほど)
・駐車場を管理しているシステムの保守・メンテナンス業務
・Accessを使用しての資料作成
(Excel資料をAccessにまとめる等)
・PC、モバイルデバイスのキッティング
ヘルプデスク担当者は社員の方が1名おりますので、
2名体制で行って頂きます。
現在派遣社員の1名がヘルプデスク担当しておりますが、別の業務に専念いただきたい為、
代わりに対応いただける方を探しております。
金融系企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
SQLWindowsAzure
ヘルプデスク
作業内容 ・電子マネー等の決済ビジネスを行っている企業様において、ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・具体的には、Active Directoryの管理や、イントラネットの管理、セキュリティ関連、Teamsのアカウント管理、PCキッティングなどをご担当いただきます。
【Google Workspace】ヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
SalesforceGoogle Workspace
ネットワークエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・社内ヘルプデスク業務(PC、スマホ、システムに関する社員からの問い合わせ対応)
・社内システムの運用管理
・PC等、IT機器の運用管理
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Juniper
インフラエンジニアテストエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・システム運用やヘルプデスク支援をご担当頂きます。
・ヘルプデスクとしては、キッティング作業が主です。
ITヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務を担当いただきます。
・主にトラブルシューティングや商品発送業務、PCキッティングなどを担当いただきます。
【情シス】情報システム部門ヘルプデスク案件
作業内容 ・社内ヘルプデスク
・キッティング業務
・ID管理
・オンライン対応
【ヘルプデスク】外資系生保社内デスク業務案件
作業内容 ・外資系生保でのOffife365導入に伴う社内デスク業務に携わって頂きます。
・「OWA(Outlook Web App)」「Office Online(Word、Excel、Outlook、
PowerPoint、OneNote)」「Skype for Business」「OneDrive」「Yammer」
「Officeソフト入替えに伴うの差分(Word、Excel、PowerPoint、Outlook)」などの
操作のオンサイトサポート等をご担当頂きます。
【Windows】システム/ネットワーク運用保守案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOS
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐社内ヘルプデスク(Windows)
‐システム、ネットワーク関連サポート
‐PCキッティング
‐運用手順書等のドキュメント作成/管理
‐新規導入ソフトウェアの検証
‐RPA運用/開発
‐社内ヘルプデスク(Mac)
【複業/ヘルプデスク】再生医療向け業務支援案件
作業内容 ・再生医療向けヘルプデスクに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCキッティング
-ヘルプデスク業務
【ヘルプデスク】印刷企業向けヘルプデスク案件
作業内容 ・印刷企業向けヘルプデスクに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-キッティング
-問い合わせ対応
-ツール及び業務システムのアカウント管理
-業務システムのアップデート
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのヘルプデスク(オンサイト、リモート)業務、インフラサポート業務を、
主に携わって頂きます。
・具体的には、
クライアントPC、プリンタ、サーバ、ネットワークサポート業務全般(オンサイト・TEL・メール)、
企業内での問合せ対応、トラブル対応、 問合せ履歴管理、PC、サーバキッティング関連作業、
資産管理(PC、プリンタ、保守、ソフトウェア)、AD対応を行って頂きます。
【複業/ヘルプデスク】顧客向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・顧客向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-キッティング
-修理依頼
-機材在庫管理等Windows端末のユーザーサポート
-他部署連携
-各種ソフトウェア導入
-Microsoft365の各種設定
【3DCAD/PLM/PDM】ヘルプデスク案件
作業内容 ・下記を行っていただきます。
₋ヘルプデスク
₋資料作成
₋Java系のツールのメンテナンス
【ヘルプデスク】工場向けシステム保守(ヘルプデスク)
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
ヘルプデスク
作業内容 自動車組立工場の完成検査エリアで使用する顔認証システム、電子システム他の関連システムにおいて、以下の作業を実施する。
・定常作業(サーバーログ確認、ユーザー登録等)
・業務からの問い合わせ対応とL2ベンダーへのエスカレーション
・障害発生時の受付とL2ベンダーへのエスカレーション
【ネットワーク】行政向けシステム管理案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・LANシステムのサービスデスクをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-行政事務で使用するLANシステムのヘルプデスク
-システム管理
【ヘルプデスク】金融サービス案件
作業内容 国内最大級の金融メディアを運営する企業にてヘルプデスクをご担当いただきます。
【Windows】大学内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・下記作業を担当いただきます。
-PCクライアント管理運用
-PCのひな型管理、展開
-PCのスクリプトの作成
-ライセンス更新
-バックアップ、復旧作業
-各種サーバの稼働状況管理
-サーバ系スクリプトの維持管理
-利用者サポート業務(ヘルプデスク業務)
【ヘルプデスク】大手外食産業のヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
グループ全体の社員から届くPC準備依頼、ソフトウェアサポートなどの問い合わせ対応をお任せします。
その後はキッティングやトラプルシューティングなどに関する効率的な管理方法を社外との交渉を通じて管理する業務もお任せします。
【ヘルプデスク】既存システムの運営業務
業務委託(フリーランス)
AndroidiOSGoogle Workspace
ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・ヘルプデスク担当者として、問い合わせに対して、回答文を作成
*主にメールでの対応
・システム動作不具合の問い合わせ等に対して、動作確認等を実施した上で、必要に応じて開発担当に報告/相談や複数の
問い合わせの対応(回答)状況の管理
【VBA】ヘルプデスク案件
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
問合せ対応:問合せに伴う、回答/調査、Q&A登録
障害対応:障害に伴う、マイナンバーシステムへの作業
申請依頼:各社ユーザ様から受ける申請依頼の対応
定期作業:定期作業の実施(取込エラーチェック、ファイルアップロード、不備通知、督促)
【Windows】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとしてご参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-ネットワーク周りを掘り下げて、図にする(構築する)
-簡単なPCの問い合わせ(エクセルが動かない、マウスが動かない等)
-サーバのセキュリティ対応等
-SNSのアカウント管理
情報システム部門ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門に常駐いただき、下記を行っていただきます。
-PC/OS/ソフトウェア/周辺機器・通信機器に関する問合せ対応
-ワークフローの処理
-PCキッティング/セットアップ業務
-アカウント/メール設定
-ライセンス管理 等