【ヘルプデスク】インターネットサービス事業者社内案件
作業内容 ・インターネット事業者の社内ヘルプデスク案件に携わって頂きます。
主にヘルプデスク窓口、
インフラ(サーバー、ネットワーク)の障害対応(主に調査)をお願いします。
【ヘルプデスク】生保向け情報システム運用/保守案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 生命保険会社の情報システム部における、ヘルプデスク作業を担っていただきます。
下記を行っていただきます。
・ユーザー部門の問い合わせ対応
・運用効率化/開発案件に関するベンダーコントロール 等
大手通信キャリアヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
VBAAccess
ヘルプデスク
作業内容 ・業務用Access、Excel(各種申請台帳、各種アプリのインシデント管理表
など)の
改修、作成および、ファイルに対する問合せ対応を担当していただきます。
【MSOffice】ヘルプデスク/ユーザーサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記ヘルプデスクおよびユーザーサポートを行っていただきます。
-box、Office365、その他コムチュアネットワークで扱っているプロダクトについて、
先方からの電話またはメールでの問い合わせに、コムチュアネットワークナレッジおよび
コミュニティ、エスカレーション先を使用して回答
【SQL】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
SQLC#WindowsSQL Server
ヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-メールまたは電話によるシステム利用者からの問合せ対応
-システムの操作説明やデータの修正作業
-軽微なプログラム改修
【Office365】商社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsOffice 365
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・国内1,200名の利用機器を対象としたヘルプデスクをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-内部指示や手順書を使用したキッティング
-電話/メール受付/障害対応(1次受け)/資産管理 等
-Windowsレジストリ編集/hosts編集
社内ヘルプデスク/PC管理案件
業務委託(フリーランス)
WindowsSharePointOffice 365
ヘルプデスク
作業内容 ・社内のヘルプデスクのサポートやPCの管理をご担当いただきます。
・具体的には下記の作業を行っていただきます。
ユーザのPCトラブルの電話対応/状況ヒアリング
ユーザのPCトラブル操作案内・故障
切り分けやインストール/端末系のヘルプデスク対応など
【PL】大手通信会社ヘルプデスク支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows
PLヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクチームのリーダーとして
下記を行っていただきます。
-Windows/MacのPCのキッティング
-ドキュメント作成
-問い合わせ対応
など
ヘルプデスク問合せ業務改善
作業内容 ヘルプデスクの問合せチケット内容(テキスト)の分析をお願いします。
問合せが多いものを削減するためにデータ分析に長けている方を探しています。
<基本時間>
8:50~17:50
Linux FXサービスシステムのヘルプデスク
作業内容 FXサービス提供事業者にて、FXサービスシステムのヘルプデスク業務を担って頂く案件です。
24h×365dのシフト勤務にてご対応頂きます。
【ヘルプデスク】システム運用業務支援
業務委託(フリーランス)
Office 365
ヘルプデスク
作業内容 システムの運用で主に以下内容をご担当いただきます。
・MDM登録、BIユーザ管理、データクレンジング
・Office365関連のマニュアル作成
・アプリケーション運用保守
・社内ヘルプデスク
【Windows】システム/ネットワーク運用保守案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOS
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐社内ヘルプデスク(Windows)
‐システム、ネットワーク関連サポート
‐PCキッティング
‐運用手順書等のドキュメント作成/管理
‐新規導入ソフトウェアの検証
‐RPA運用/開発
‐社内ヘルプデスク(Mac)
【複業/ヘルプデスク】再生医療向け業務支援案件
作業内容 ・再生医療向けヘルプデスクに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCキッティング
-ヘルプデスク業務
【ヘルプデスク】印刷企業向けヘルプデスク案件
作業内容 ・印刷企業向けヘルプデスクに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-キッティング
-問い合わせ対応
-ツール及び業務システムのアカウント管理
-業務システムのアップデート
ITヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務を担当いただきます。
・主にトラブルシューティングや商品発送業務、PCキッティングなどを担当いただきます。
【情シス】情報システム部門ヘルプデスク案件
作業内容 ・社内ヘルプデスク
・キッティング業務
・ID管理
・オンライン対応
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Juniper
インフラエンジニアテストエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・システム運用やヘルプデスク支援をご担当頂きます。
・ヘルプデスクとしては、キッティング作業が主です。
【VBA】ヘルプデスク案件
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
問合せ対応:問合せに伴う、回答/調査、Q&A登録
障害対応:障害に伴う、マイナンバーシステムへの作業
申請依頼:各社ユーザ様から受ける申請依頼の対応
定期作業:定期作業の実施(取込エラーチェック、ファイルアップロード、不備通知、督促)
【Windows】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとしてご参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-ネットワーク周りを掘り下げて、図にする(構築する)
-簡単なPCの問い合わせ(エクセルが動かない、マウスが動かない等)
-サーバのセキュリティ対応等
-SNSのアカウント管理
情報システム部門ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門に常駐いただき、下記を行っていただきます。
-PC/OS/ソフトウェア/周辺機器・通信機器に関する問合せ対応
-ワークフローの処理
-PCキッティング/セットアップ業務
-アカウント/メール設定
-ライセンス管理 等
NPO法人向けヘルプデスク支援案件
業務委託(フリーランス)
MySQLCentOS
ネットワークエンジニアインフラエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記の業務を行っていただきます。
-一般的な社内ヘルプデスク(IT問い合わせ)対応
-PCキッティング
-アカウントの管理
-ユーザからの問い合わせ対応
-チャットボットツールのメンテナンス
【ヘルプデスク】大手物流系ヘルプデスク案件
作業内容 ・大手物流系の企業においてヘルプデスクをご担当いただきます。
【VPN】PC/ネットワークヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsOracle
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-ノートPCのトラブル対応(不定期)
-PC操作の補助
-VPNネットワーク構成しているサーバのトラブル対応(3台)
-SAP(発注/受注管理)の操作方法説明
-新規ソフトウェアの導入支援(ニーズに合わせたソフトウェアの選定)
独立行政法人向け基幹システム運用案件
業務委託(フリーランス)
Windows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-ヘルプデスク業務
-パソコン、タブレット、プリンタ、周辺機器等の運用管理業務
-パソコン、タブレットのキッティング作業
-組織改編時の対応
【ヘルプデスク】省庁向けMicrosoft 365ヘルプデスク案件
作業内容 ・省庁向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-Microsoft365の導入後問合せ対応
-資料作成
【ITヘルプデスク】製造系システム運用/保守/ヘルプデスク対応
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・問合せ対応(質問回答、トラブル対応)主にPC周り
・業務依頼書対応(インストール作業、ソフト、機器購入対応)
・ヘルプデスク運用業務(マニュアル作成など)
【ヘルプデスク】社内問い合わせヘルプデスク案件
作業内容 ・社内問い合わせに関連したヘルプデスク作業をお任せします。
・下記を行っていただきます。
-電話対応・メール対応
-PC設定、操作等のサポート
-各種OA機器(ハーウェア、ソフトウェア)管理
-備品の発注(社内申請~発注)
-PCキッティング(Windows/MacOS、ソフトウェアのインストール)
-新規店舗オー分時のOA機器、アカウント登録等のサポート
-入退社時の対応のIDの作成・変更・削除・棚卸
【PMO/リモート】既存システムのヘルプデスク及び業務改善
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・海外送金事業を行っている会社の社員代替として、ユーザー部門からの問い合わせに対するヘルプデスク業務
・開発ベンダーに対しての既存システム改修依頼及び進捗管理
・業務改善案の策定・開発(RPA、EUCツール)
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
AWS
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・最新デバイスの開発を行っている企業にて
社内SE及びヘルプデスク業務を担当して頂きます。
・主な業務内容は、以下になります。
-ネットワークエラーの対応やパソコンのセットアップ
-Officeのセットアップ、メールの設定、Google Driveの設定
-ルータ(既製品)の確認、再起動、設定
-セキュリティ対策ソフトの確認、管理
【ヘルプデスク】メール便・配達事業会社におけるヘルプデスク/社内SE業務
作業内容 同社では、メール便発送・配達事業を中心に、ポスティングや広告事業などを展開しております。
そのような同社にて、ヘルプデスクとして社内サーバー管理・キッティング業務などを行っていただきます。
<主な業務内容>
・Microsoft365設定構築
・社内サーバー管理、社内ヘルプデスク
・iPhone運用管理
・PCキッティング業務
・クラウドサービス運用
など
■募集背景・課題
IT化を進めていかないといけない中で社内のIT人材が少なく、
スキル・知見のある方にご協力いただきたいと考えております。