ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 34ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 34ページ目
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【ヘルプデスク】社内システム対応案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
藤沢駅
SQLLinuxAmazon EC2Office 365
ヘルプデスク
作業内容 PCキッティング、資産管理、社内インフラ管理
Salesforceの設定、管理などに携わっていただきます。
【ヘルプデスク】物流系企業情報システム室事務支援対応案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
土橋駅
SQLPL/SQL
事務ヘルプデスク
作業内容 物流会社システム部門における事務作業支援全般に携わっていただきます。
・ユーザ部門からの問い合わせ対応
・端末セットアップ
・運用ツール改善
・システム監視センターからのアラート対応
・セキュリティ対策
【ヘルプデスク/ERP】社内システム導入推進案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
SQLWindowsAzureVMwareSharePointZabbixOffice 365
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において作業いただきます。
・主にERPの導入推進などをご担当いただきます。
【インフラ/ヘルプデスク】部門内のインフラ保守業務と問い合わせサポート支援（上場メーカー/常駐）
600,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 以下の業務をお任せ致します。
①技術管理部門における、インフラ保守運用などの業務サポート（7~8割）
・既存インフラのデータの整理/更新
└仮想デスクトップやサーバーの仕様書の更新
└サーバーチェックシートを用いてのサーバーチェック 等
・オンプレミス環境の整備
└ネットワークケーブルの整理など
・３DCADの設定、環境管理、ライセンス管理 ※可能であれば
②ヘルプデスク・サポート業務（2~3割）
└技術管理部門における所属メンバーからの問合せサポート業務
■募集背景・課題
同社は航空機の内装品やシートなどの製造～販売事業を行う企業です。
今回は同社「技術管理部門」において、
インフラの運用保守業務のサポートや、部門内の問い合わせ対応業務をご担当いただきます。
※技術管理部門では、製品の設計/製造データを作成～他部門（製造/販売）へ受け渡しなどを行っております。
現在該当部門では、インフラなどの情報システム管掌の主担当が1名しかおらず、
今回はその方のサポート業務がメインとなります。
【ヘルプデスク】販売管理システムヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
ヘルプデスク
作業内容 建設系の販売管理システムのヘルプデスク運用支援担当
・全国支店や営業所など現場からのシステム操作や利用に対する問い合わせへの対応になります。
・対応が難しい場合には開発部隊へエスカレーションします。
・販売管理システムは事前にの教育がございます。
【ヘルプデスク/一部リモート】電力会社向け配電システム再構築案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・電力会社向け配電システムの再構築に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
‐海外拠点からの問い合わせ窓口としての受付対応
‐海外拠点、他運用チームからの申請対応
-インシデント管理
-運用状況の報告書作成、および報告
-アラート監視
-運用改善
【社内SE/ヘルプデスク】鉄道系運転状況システム、運営保守老朽取り換え対応案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
新大阪駅
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・鉄道系運転状況システムの運営保守老朽取り換え対応に携わっていただきます。
・案件概要は下記の通りです。
‐運転や指令等のシミュレータシステムの保守、老朽取り換え
‐運転士運転記録システムの保守対応
・ご対応いただく保守作業は下記です。
‐定例作業（手順書に沿った作業）
‐手順書作成（設計書からの手順書作成）
‐問合せ対応（ユーザやベンダーとの電話、メール対応）
‐設計書、端末、サーバを利用した調査
‐端末キッティング作業（WindowsOSの端末設定）
‐端末移設などの現地作業
‐コマンドプロンプトの利用やバッチの作成
【社内SE/ヘルプデスク/フルリモート】医薬CRMアプリケーションパッケージサポート案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
淀屋橋駅
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Veeva CRM (Salesforce上で稼働するCRMアプリケーション)のサポート、およびその周辺システムのサポートをご担当いただきます。
・メインとなるタスクは下記になります。
-社内キーユーザ、データスチュワードからの作業依頼対応、問い合わせ対応
-BI Globalのベンダー（中国、インド、ハンガリー、スペイン、US、アルゼンチン、ドイツ）、Localのベンダー（主要2社）との各種コーディネーション、問い合わせ
-障害対応、障害原因調査、対応策の実施支援
-CRMに係るプロジェクトのサポート（テストデータ作成、タスク進捗管理、課題管理）
【Office365/リモート】ヘルプデスク運用業務
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ・Office365回りのヘルプデスクをはじめ付帯サービス導入の対応
・ゲーム開発チームからのOffice365問い合わせ、一時対応
・上記対応内容の対応
・Office365付帯サービスの導入検討〜実作業
【ヘルプデスク/リモート】ユーザー問合せ/申請対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・Exchange Online、Skype、Teamsに関するユーザー問合せ/申請対応
・アカウント(AD)、Zoomのユーザー問合せ/申請対応
・障害発生時のトラブルシュート
（Outlook不具合、Exchange/Skype/Teams/Zoom不具合など）
【情シス】ヘルプデスク/インフラ管理
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク ・ユーザー問い合わせ対応
・FAQ維持更新 サービスオーダー
・メールサーバ管理（ML管理、共有メールボックス管理等）
・ActiveDirectory管理（セキュリティグループ権限更新）
・ファイルサーバ管理（アクセス権限付与）
・ソフトウェアインストール管理 インフラ管理
・資産管理 ・キッティング
・セキュリティパッチ配信
・エンドポイントセキュリティソフトバージョン管理
【社内SE/ヘルプデスク】社内システム運用支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
西横浜駅
WindowsWindows ServerOffice 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内システムの運用に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-従業員のPC管理
-オフィスITインフラの管理（サーバルーム、サーバ、ネットワーク）
-IT機器のインベントリ管理
-社内プロジェクトに関しての書類作成補助
【社内SE】生命保険向けセキュリティ運用支援案件
320,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
Windows
社内SEヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・生命保険系ITインフラ環境に対する
セキュリティ対応業務全般をご担当いただきます。
・並走しながら、PC関連のセキュリティ強化業務や
不審メールの確認やセキュリティリスクへの個別対策を行っていただきます。
ネットワーク機器交換/修理依頼受付・CE管理案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
先方からのネットワーク機器の交換、修理の依頼連絡の受付、
CE及び部材の手配と進捗管理
ネットワーク機器(ルータ/スイッチ)に関する電話でのサポート業務
現場対応のCEに対するサポート業務
※対象製品：Cisco、YAMAHAなど、ネットワーク関連機器
【ヘルプデスク】大手人事データSAP入稿案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
SAP
社内SEPMPMO事務ヘルプデスク
作業内容 ・大手精密機械メーカーにおいて、社内人事向けシステムのSAPデータの入稿をご対応いただきます。
英語 / Linux 社内ユーザー向けのサービスデスク運用業務
340,000 〜 440,000円/月
東京都
品川駅
LinuxCentOS
ヘルプデスク
作業内容 社内ユーザー向けのサービスデスク運用業務
＜作業内容＞
・海外の3拠点(サンディエゴ リバプール 東京)で連携
・サービス運用を行っていく作業
・問い合わせ対応(電話+メール)
・ログ採取、1次切り分け
・定常作業
・海外担当者への引継ぎ
・ドキュメント作成
社内SE/ヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
AndroidWindowsiOSWindows ServerOffice 365
ネットワークエンジニア社内SEヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・社内SEとして下記の作業をご担当いただきます。
-社内ネットワーク/PC等の障害対応
-社内イントラ関連業務(業務用PCのセットアップ/セキュリティ対策ソフト(ESET)運用管理
- データバックアップ作業(Arcserve)/監査ツール(LanScopeCat)等
-機材/物品購入/請求書処理等の事務手続き
-社内資産(PC/ソフトウェアライセンス等)の管理/整理整頓 等
・また、社内ヘルプデスクとして下記の作業もご担当いただきます。
-社内イントラ関連問い合わせ対応 (問い合わせ受付～対応まで)
・加えて、ご経験によっては外部インターネットサイトの運用補助として下記の作業も行っていただきます。
-簡単なログファイル容量等の確認
-外部情報サイトの更新情報の確認 等
-新規構築/リニューアルするWebサイトの簡単なテスト作業
【社内SE】製造業向けIoTシステム保守案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
刈谷駅
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・製造業向けのIoTシステムの保守・問い合わせ対応に携わっていただきます。
・主にサーバー監視や保守、プログラムの不具合個所の特定を行っていただきます。
【ヘルプデスク】印刷会社様向け社内ヘルプデスク業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーからのPC(Windows,Office365)、スマートデバイス(iPhone)に対する問い合わせ対応(ヘルプデスク)
・各種システム担当者と連携しての問題解決
・PC保守依頼→保守ベンダーへの連絡
・PCキッティング
・スマートデバイスキッティング→破損時、新規採用時等における準備
・各種定型業務→ログ取得、NWセキュリティ機器有効/無効
・その他能力に応じて各種内部のPJに参画する場合有
【社内SE】新規導入業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・既存運用業務の可視化
・お客様ヒアリングおよび業務引継ぎ
・各種ドキュメント作成（構成図、システム一覧、作業マニュアル など）
・社内ヘルプデスク対応
・各種アカウント管理/登録作業
・PCキッティング/故障対応
・ベンダー問い合わせ/エスカレーション
【ヘルプデスク】PCサポートと自社システムの社内問い合わせ対応
300,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・社内PCのキッティングとサポート
・コールセンターCRMの障害切り分けとメーカー対応
・自社システムの障害対応受付とベンダーコントロール
・社内ネットワークの障害受付と回線業者への相談、改善
・申請書の振り分け
・専用システムへの入力
・電話の設定作業
・メール・電話対応など
【ヘルプデスク】ゲーム会社におけるヘルプデスク※上場企業
500,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・問い合わせ一次対応
業務用PC（Windows/Mac）・システム・ネットワークに関する従業員からの問い合わせ（手続きや操作方法）・障害対応
・各種アカウント管理
従業員の入社・異動・退職や、申請に基づく各種アカウントの新規・変更・削除処理、定期的な棚卸の実施
・IT資産管理
業務用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購買、リース・レンタルの管理、台帳の管理、定期的な棚卸の実施
・PCキッティング
IntuneやJamfを利用した業務用PCのキッティング作業（Windows/Mac）
・システム管理
定期的なバックアップチェック、定型化されたシステムの設定作業
・主な業務環境
ユーザー/デバイス管理ツール：AzureAD、Intune、Jamf
業務ツール：Googleドライブ（スプレッドシート等）、Microsoft Office、BOX
グループウェア：Googleカレンダー
コミュニケーションツール：Chatwork、Gmail、Meet
タスク管理・サービスデスク：JIRA
ナレッジ共有：Confluence
ワークフロー：intra-mart
【ヘルプデスク/週2～3日/週1日リモート】博物館における情報システム業務
200,000 〜 300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容：
とある博物館における、事務局側の社内SE/ヘルプデスク業務をお願いいたします。
＜背景＞
7年前にもともと別にあった博物館と事務局側を物理的に統合したのですが、
IT業務周りやPC機器については上手く統合することができておらず、
加えて、当時からIT担当がいないことから、職員の方が調べながら業務を進めている状況です。
＜具体的には＞
業務を進めていく上でのITに関連するドキュメントの整理を中心に
以下業務をお願いいたします。
・ＰＣセッティング作業
└Google設定（会議室予約用）、Kintoneアカウント登録、Microsoft365ユーザー登録、
BeatBox設定（定期更新）、ウイルスバスター設定、メールアカウント設定
・ＰＣ、プリンタ新規発注
└ベンダーとの調整窓口
・システム上のトラブルへの対応
└約20名のPCへの対応（Windows、Mac）
現在はPCに明るい者が随時対応している状況
またITの知見を生かしての諸課題への対応をお願いします。
※お任せできる業務は相談させてくださいませ。
【社内SE/ヘルプデスク】社内インフラサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
表参道駅
PHPLinuxMySQLCodeIgniterAWS
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・結婚式場のクチコミ検索サイトを運営する事業会社にて
新たに立ち上がる情報システムチームの一員として
ご参画いただきます。
・お任せする業務は社内SE業務全般となります。
－サポートデスク（PCのキッティング）
－OSや器機の購買、管理
－ネットワークや無線LANの整備、運用保守
－グループウェア利用の管理
－社内承認システム（ワークフローや稟議システム等）の整備
－顧客管理、受発注システムの整備
【Windows】情報システム部門社内SE案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
JavaPythonC#WindowsAWSJenkinsChefAnsible
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門での案件になります。
・下記を行っていただきます。
- ネットワークの運用、ネットワークの設定/トラブル対応
-ヘルプデスク業務、アプリケーションの設定
-アカウント/PC管理 など
【ヘルプデスク】情報システム案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
ヘルプデスク
作業内容 お客様先へ常駐頂き、社内ヘルプデスクを行います。
主な業務は以下です。
・新規ツール導入における、製品選定、スケジュール作成、ドキュメント（マニュアル類）作成、ユーザフォローアップ
・ISMS更新業務
・インシデント発生時の初期対応、対応策等の振り返りをまとめたドキュメント作成
・移転に伴うネットワーク構成の設計、関係業者との各種調整
・その他情シス部門作業（例：PCキッティング、アカウント管理、PC関連機器の発注 等）
【ヘルプデスク/サービスデスク】ユーザー問合せ/申請対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 ・Exchange Online、Skype、Teamsに関するユーザー問合せ/申請対応
・アカウント(AD)、Zoomのユーザー問合せ/申請対応
・障害発生時のトラブルシュート
（Outlook不具合、Exchange/Skype/Teams/Zoom不具合など）
【ヘルプデスク/キッティング】QAサポート業務
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング（Windows、Officeが主）
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
【ヘルプデスク】テクニカルサポートデスク/オンサイト2次対応業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・プリンター、複合機関連サポート業務
・ネットワーク機器関連サポート業務（障害一次切り分け含む）
・停電対応
・サーバールーム管理 ・
システム会議支援等
ヘルプデスクエンジニア 化学系メーカー向け業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsLinux
ヘルプデスク
作業内容 ・各種サービスにおけるユーザ展開時の問い合わせ対応業務
・サービス利用ユーザとの各種調整業務
・CATOクラウドやZScalerの展開、Crowdstrike、業務スマホやOfffice365に関するセキュリティ対策等
・ZScaler設定、調査業務
・他、技術支援チームのタスク支援
【サポートエンジニア】サービスサポート
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 電話やメールでの受付、案件管理への起票
・PC（クライアント）やプリンタ関連のヘルプデスク対応
・サーバー、クラウドサービスの定期チェック、運用代行業務
・サーバー、クラウドサービスの1次対応業務
・ドキュメント作成（主に、マニュアルや台帳の更新）
ヘルプデスクエンジニア 顧客管理/CS業務/データ管理/議事録作成
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ・事業管理
・CS業務
・事業企画補助
・マーケティング補助
・各種事務
※上記タスクに付随した資料作成や会議での議事録作成など領域
【ヘルプデスク】自動車メーカー運用サイトヘルプデスク案件
310,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
桜新町駅
HTML
ヘルプデスク
作業内容 ・各販売会社からのサイトに関する お問合せや要望への対応に携わっていただきます。
・サイトの改修依頼のヒアリングをしたうえで、 開発チームに依頼し、
改修内容の確認（デバッグ）や制作進行に関わっていただきます。
・常時4-5名のチームで作業を分担し、フォローしながら業務を進行していきます。
・パワーポイントを使った簡単な指示書の作成や
マニュアルの作成も行います。
・クライアントとの電話コミュニケーションにより、
よりよいサイトづくりを提案いただくことができます。
【ヘルプデスク】データ授受（EDI）テクニカルサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
LinuxJP1
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・データ授受（EDI）のテクニカルサポートをご担当いただきます。
・これまでのSE経験を活かして、EDIサービスの運営支援を行って頂きます
【具体的な作業内容】
・ドキュメント作成
・運用管理
・業務改善
・関係者との調整等
【キッティング】 PCキッティング業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
広島県
Windows
ヘルプデスク
作業内容 PCの搬入、搬出、機器返却作業
Windows10⇒11に伴う作業
【ヘルプデスク】情報システム室維持案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
土橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・物流会社システム部門における事務作業支援全般ををご担当いただきます。
・主に下記作業をお任せいたします。
-ユーザ部門からの問い合わせ対応
-端末セットアップ
-運用ツール改善
-システム監視センターからのアラート対応
-セキュリティ対策
大手電機メーカ向けネットワーク運用案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
鴨居駅
VBAWindowsAccess
ネットワークエンジニアインフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのネットワーク運用サポート業務全般に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】航空会社コンテンツ移管サポート案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
初台駅
テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・航空会社向けコンテンツ移管サポートに携わって頂きます。
・下記業務をご担当頂きます。
先方のサイト移管 対象171サイトの作業進捗管理
サイトごとの管理者とのメールでの連絡
問い合わせ時の各担当者へのエスカレーション
開発にかかわるドキュメント、手順作成等
簡単な打ち合わせへの参加
【AWS/Azure】インフラエンジニア
380,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
LinuxUnixAWSAzure
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 同社のクライアントでのインフラ系案件にシステムエンジニアとして携わっていただきます。
・クラウド環境の構築、マイグレーション、運用業務＝設計、構築、テスト、障害対応、運用の一連業務
・各種サーバー仮想化環境構築、運用業務
・VMware製品を使用した仮想化環境構築、保守運用等
【ヘルプデスク/社内SE】広告配信企業向け問合せ対応案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
Rails
サーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・広告配信企業向け問合せ対応案件に携わっていただきます。
・具体的には以下の業務をお任せいたします。
-営業部等社内メンバーからの問合せへの対応
-バグ対応
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