【L2サポート業務】人材企業/ヘルプデスクからのエスカレーション対応/長期PJT
作業内容 人材企業にてヘルプデスクからのエスカレーション対応を行っていただきます。
<体制>
リーダ、エンジニア、PCキッティング +今回募集のエンジニア
【社内SE/ヘルプデスク】製薬会社向け情報システム部支援案件
作業内容 ・製薬会社向け情報システム部支援案件に携わっていただきます。
・主に下記を行っていただきます。
‐サポート業務
‐ハード保守対応
‐システム設定
‐問い合わせ対応
【社内SE】システムコントロール管理案件
作業内容 ・システムコントロール管理に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-製造業プラント系、業務系、営業情報系のシステム運用の管理
-システムについて社内意見の取りまとめ、ベンダーへの依頼
-システムの品質管理、運用指導
【社内SE/ヘルプデスク】オンサイトサービス案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・工場内でのIT機器サポート、問い合わせ対応を中心としたオンサイトサービス業務に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】郵貯系システム維持管理案件
作業内容 ・郵貯系システム維持管理案件において、問い合わせ対応または報告文書作成などを行っていただきます。
【ヘルプデスク】システム障害対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・システム障害対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-1次切り分け
生命保険会社ヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのPC運用サポート業務全般に携わっていただきます。
福岡:100台/東京:800台
・下記業務をご担当いただきます。
PCライフサイクルに関わる全ての業務
PC障害サポート対応(リモート対応含む)
【ヘルプデスク/一部リモート】社内データシステム開発支援案件
作業内容 ・Unified Date Catalogを用いてデータの公開サポートを行っていただきます。
・下記作業をお任せいたします。
-必要データのスキャン
-データの取り込み
-公開前データの確認・調整・検討
【社内SE/ヘルプデスク】サービス業向け社内システム運用支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaSQLOracle
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・サービス業向け社内システム運用支援に携わっていただきます。
・主にQA等の問合せ対応や社内システムの保守改良をご担当していただきます。
【運用・保守】大手資産運用会社のヘルプデスク業務の求人・案件
作業内容 不動産投資の資産運用事業を手掛ける大手企業のIT部門におけるコーポレートIT業務をご担当頂きます。
~具体的な業務内容~
・ヘルプデスク(社内からにPC破損等の対応、PC入れ替え、社内共通のアプリケーションのトラブル対応)
・アプリケーションベンダーとの折衝
・入退社対応(PCキッティング、クラウドの新規ユーザー登録、PC返却時の初期化)
・システム申請対応(アプリのインストール時に導入可否・権限確認・検討)
・ITアセスメント対応
→新規システム導入時に既存ネットワークとの兼ね合いを考慮した、折衝検討業務
・IT機器の備品対応(PC・アクセサリー購入)
・PCの貸出/返却対応
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【ヘルプデスク】テレビ業界向け業務サポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・パネルからのお問い合わせ対応(※1日20〜50件程度)
-調査内容や調査機器に関する質問への応対
-メールでの対応を基本とし、内容によっては電話での対応
・設置済み機器の安定稼働に係る業務
-各家庭に設置済みの機器に不具合がある場合のメンテナンス対応
-機器不具合の原因調査対応を中心とした業務に加え、機器の検品や配送指示の実施
・調査機器の設定指示、配送の手配
【Java】損保代理店ヘルプデスクシステムの開発
業務委託(フリーランス)
JavaPHPCLinuxOracleJP1
ヘルプデスク
作業内容 【概要】
損保会社様の代理店ヘルプデスクシステムの開発を担当頂きます。
※保守開発案件となる為、年単位での長期参画が出来る方が希望です。
▼勤務地等
最寄駅:高田馬場
勤務時間:09:00-18:00
▼条件面
面談:1回※Webor聖蹟桜ヶ丘で対面実施
精算:固定精算or150-200h(どちらか選択可能です)
※週5日〜OKの案件です!
【ヘルプデスク/社内SE】社内情報システム運用案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内情報システム運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業内容を担当いただきます。
-社内問い合わせ対応
-セットアップ及びメンテナンス
-社内システムの運用管理
【Java】損保代理店ヘルプデスクシステムの開発の案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxOracle
ヘルプデスク
作業内容 ===========
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・日本語ビジネスレベル必須
・週5日稼働必須
・実務経験3年以上必須
===========
損保・代理店ヘルプデスクシステムの保守開発
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【ヘルプデスク】機材管理/セッティング案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・開発に必要な機材の購入やセットアップ、トラブルシュートなどの機材管理、書類整理や発送などの一般事務作業を担当していただきます。
【社内SE】社内ヘルプデスクサポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxMacOSWindows ServerGoogle Workspace
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内PC(Windows/MAC)、iPhoneのキッティング対応(デバイス関連問い合わせ/障害対応)
‐導入しているクラウドシステムの運用(アカウント作成/削除/問い合わせ対応)
‐Active Directoryでのユーザーアカウント作成
‐資産管理(台帳整備(Excelやスプレッドシート)/管理シールの作成)
‐ISMS、ITGC対応(内部監査室等と連携してご対応頂きます)
【ヘルプデスク(英語対応)/週5日稼働】大手自動車メーカーグループでのカスタマーサポート業務
作業内容 【案件概要】
クラウドサービス導入企業の問い合わせ対応担当として、ヘルプデスク業務を行っていただきます。
尚、クライアントは海外の企業も多く、英語での対応も発生してきます。
■業務内容
・クライアントからの問い合わせ対応
・不具合対応
・ワークフロー等マニュアル作成 など
■組織構成
・全体15名前後
└マーケティング:2名
└営業:5名
└ヘルプデスク:3名
└プロダクトオーナー:3名
※その他担当数名
※本案件は、大手自動車メーカーグループ会社でのクラウドサービスに係るヘルプデスク業務になります。
週5日稼働、名古屋出社+リモート案件になります。リモート頻度は要相談です。
└クラウドサービス:車両管理システム
■募集背景
大手自動車メーカーグループ会社にて、クラウドサービスを展開しています。
同クラウドサービスを運用していく上で、サービス導入企業が増えてきており対応数が増えてきている為、今回募集します。
大手通信キャリアグループ会社ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・WindowsPCのキッティング業務を行って頂きます。
【PMO】新規統合ヘルプデスクサービス導入案件
作業内容 ・新規統合ヘルプデスクサービス導入案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-システム導入のPMとともにプロジェクト推進
【週5日・首都圏限定】IT支援ヘルプデスク業務(AWS)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
AWS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【IT支援ヘルプデスク業務】
・システム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務
・障害発生時の対応並びに原因究明・対策の実施
・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整備 など
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
設定していない条件はありませんか?
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効率よく案件を探せます。
大手通信キャリアグループ会社ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・WindowsPCのキッティング業務を行って頂きます。
【ヘルプデスク】官公庁向けソフト初期設定案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・官公庁向けソフトの初期化及びヘルプデスク作業に携わっていただきます。
・主に下記を行っていただきます。
-ソフトの初期設定
-PC初期設定、清掃、メンテナンス
【ヘルプデスク】大手量販店向け発注作業案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手量販店向け発注作業案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-大手量販店から発注後の確認作業
-仕入れ先への発注作業
【PHP】損保代理店ヘルプデスクシステムの開発
業務委託(フリーランス)
JavaPHPCLinuxOracleJP1
ヘルプデスク
作業内容 【概要】
上位会社PJチーム内にて、
損保会社様の代理店ヘルプデスクシステムの開発を担当頂きます。
※保守開発案件となる為、年単位での長期参画が出来る方が希望です。
▼勤務地等
最寄駅:高田馬場
勤務時間:09:00-18:00
▼条件面
面談:1回※Webor聖蹟桜ヶ丘で対面実施
精算:固定精算or150-200h(どちらか選択可能です)
※週5日〜OKの案件です!
【ヘルプデスク】ユーザーサポート窓口対応案件
業務委託(フリーランス)
SharePoint
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート窓口対応作業
以下のいずれかの支援作業となります。
-Exchange Online、SharePoint、Teams、Box、VDI、EMM、認証、ADC、Windows 10→11切り替え、Office2016展開、ブラウザ展開(Chrome)等の問い合わせの一次受け対応
-二次振り分け(対応個所の特定、マニュアル・FAQベースの回答、三次サポートへのエスカレーション)
・FAQ・ユーザーマニュアルの拡充
-FAQ・ユーザーマニュアルの追記等が必要な場合、更新する
-ユーザ問い合わせ、コミュニケーションツールとしてOutlook、Teams、 SharePoint、BOXを利用
【ヘルプデスク】サービス業向けPC・スマートデバイス運用業務案件
業務委託(フリーランス)
セキュリティエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・サービス業向けPC・スマートデバイス運用業務案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-運用保守、ヘルプデスク
【ヘルプデスク/Office365】某省庁ヘルプデスク案件
作業内容 Microsoft 365365、Office365の運用保守を担当していただきます。
具体的な作業内容は下記です。
チームでの対応となります。
Teams:
申請内容に従ってTeam作成、アクセス権付与
申請内容に従ってグループ電話。アクセス権付与
Exchange:
申請内容に従って共有メールボックス作成、メンバー変更
申請内容に従ってメーリングリスト作成、メンバー変更
Intune:
ソフトウェア配布設定、セキュリティポリシー設定、レジストリ変更設定
Azure AD:
申請内容に従ってユーザー/ゲストユーザー作成
申請内容に従ってセキュリティグループ作成、メンバー変更
MCAS:
ポリシー確認、アラート、ログ確認
Webex:
ベンダーと協力し障害切り分け
端末: 障害切り分け(ハード・ソフト両方の観点)
スマートフォン:
障害切り分け (ハード・ソフト両方の観点)
その他:
PowerShellを使ったスクリプト作成
APIを使用したコマンド投入
【RPA導入】ERPパッケージシステムヘルプデスクの求人・案件
作業内容 ERPパッケージ(Microsoft Dynamic365BC)導入済の顧客からの問合せを受付け、開発チームの支援を受けながら対応する。
【PMO】決済代行会社向けOAヘルプデスク兼運用支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsJIRA
テクニカルサポートPLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・決済代行会社向けOAヘルプデスク兼運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-チケットの進捗管理
-メンバーのタスク管理
-各種作業の手順書作成、更新
-各種アカウント台帳の作成、更新
-メンバーからのエスカレーション対応
-依頼対応、定期報告
【Linux/ヘルプデスク】社内ITサポート案件
業務委託(フリーランス)
Linux
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア事務ヘルプデスク
作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の
データセンター設置、運用を専門にしているチームに
ご参画いただきます。
・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、
見積作成等もご担当いただきます。
・インフラ構築や運用のチームもあるため、
ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。
・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する
一部構築作業をお願い致します。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Java】損保代理店ヘルプデスクシステム開発保守案件
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxOracleJP1
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・損保代理店ヘルプデスクシステムの開発保守に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-調査
-開発
-保守
-顧客との調整、交渉、提案、報告、方針検討
-現行システム調査と改修等
リモート併用|【ExcelVBA】某電設資材商社向け社内インフラチーム支援(インフラエンジニア)
業務委託(フリーランス)
VBAWindows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・社内インフラのヘルプデスク業務
・社内アプリのサービスデスク業務
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【ヘルプデスク】架台メーカー向け情報システム部支援案件
作業内容 ・架台メーカー向け情報システム部支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
‐サーバーの立ち上げおよびアクセス権の付与
‐PCキッティング及び管理
‐問い合わせ対応など
製造業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
JavaVBAWindowsOffice 365
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・主に製造業向けのヘルプデスクをご担当いただきます。
簡単な社内SE業務もご担当いただきます。
【ヘルプデスク】Web会議運営サポート案件
作業内容 ・学会等におけるWeb会議運営サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-Web会議参加者へのシステム上のサポート
-会議運営におけるシステム上のトラブル対処
【ヘルプデスク/一部リモート】配送仕分けシステム問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・コンビニ商品の配送仕分けシステムにおける問い合わせ対応を行っていただきます。
・作業環境は下記でございます。
環境:Windows
回線:Amazon Connect 使用
スカイプアプリでチーム内で会話
【Java】損保代理店ヘルプデスクシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxOracleJP1
ヘルプデスク
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
■案件:損保代理店ヘルプデスクシステム開発案件
■場所:高田馬場
■面談:1回(対面orリモート可)
■時間:9:00~18:00
■精算:確認中
■備考:
◇本案件は保守作業の為、
過去に短期異動が多い方は見送りになる可能性があるため
長期案件参画者を希望します。
※週5日〜OKの案件です!
【ヘルプデスク/一部リモート】電気業界向けHWエンジニアサポート案件
作業内容 ・電気業界向けHWエンジニアサポートに携わっていただきます。
【ヘルプデスク/常駐】ITヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
社内SEヘルプデスク
作業内容 要件定義,運用・保守,その他
開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務に携わって頂きます。
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
【社内SE/プライム上場/相模原常駐】大手自動車用プレス部品メーカーにおける社内SE/ヘルプデスク
作業内容 同社は、プライム市場上場の大手自動車用プレス部品メーカー様です。
プレス関連製品だけでなく、冷凍・冷蔵関連機器や空調関連機器、電子機器の製造販売など幅広く事業を展開しております。
そのような同社のインフラ部門にて、今回はネットワーク業務全般・ヘルプデスク業務などを行っていただきます。
【主な業務内容一例】
・社内ネットワークの構築、保守、管理
・PCキッティング
・ユーザー問い合わせ 等
【組織体制】
7名。内1名マネージャー。
国内外のグループ会社を含め、インフラ全般の運用・保守を担当している部門。
※関係性構築後に、一部リモート可能です。
IT化を進めていかないといけない中で社内のIT人材が少なく、
スキル・知見のある方にご協力いただきたいと考えております。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。