ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 35ページ目

作業内容 ・下記を行っていただきます。 ₋現場社内情報システム全般の管理/運用 ₋PCのキッティング/メンテナンス ₋ライセンスやアカウント類の管理 ₋ヘルプデスク

作業内容 社内SE業務 ・社内ネットワーク, PC等の障害対応 ・社内イントラ関連業務(業務用PCのセットアップ、セキュリティ対策ソフト(ESET)運用管理、データバックアップ作業(Arcserve)、監査ツール(LanScope Cat)等) ・機材・物品購入・請求書処理等の事務手続き ・社内資産(PC・ソフトウェアライセンス等)の管理、整理整頓など ・アカウントの管理(ActiveDirectoryとOffice365メール、メーリングリストなど) ・社内利用ツール, サーバー, NW機器の導入作業(会計ソフト, ファイルサーバー, NASなど) ・PC・アプリ利用方法の説明、操作マニュアルの作成など ・モバイル機器、スマホ、タブレットなどの管理、セットアップ、ヘルプデスク対応 社内ヘルプデスク ・社内イントラ関連問い合わせ対応(問い合わせ受付～対応まで) 外部インターネットサイトの運用補助業務 ・簡単なログファイル容量等の確認 ・外部情報サイトの更新情報の確認など ・新規構築・リニューアルするWebサイトの簡単なテスト作業 ＜備考＞ リモート併用 ＜基本時間＞ 10：00～19：00

作業内容 ・ロボット製造会社向けソフトウェア販売支援案件に携わっていただきます ・ソフトモーションコントローラのソフトウェア販売に伴うカスタマーサポートを実施頂きます。 ・具体的には下記をご担当いただきます。 　‐カスタマからの技術的問い合わせ対応 　‐カスタマの現地装置立ち上げ対応 　‐カスタマの装置向けIPCのキッティング対応 　‐展示会出展におけるデモ機作成、セッティング対応

作業内容 ・デジタルマーケティング支援を行っている企業で社内OA運用業務を担当いただきます。 ・具体的には下記の作業を行っていただきます。 -社内ネットワーク、PC等の障害対応 -アカウントの管理（ActiveDirectoryとOffice365メール、メーリングリストなど） -社内利用ツール、サーバ、NW機器の導入作業 -社内イントラ関連問い合わせ対応 （問い合わせ受付～対応まで） -外部インターネットサイトの運用補助作業 -簡単なログファイル容量等の確認

作業内容 エンドユーザーのPCと周辺機器のトラブルシューティング、修理、および保守をお願いできる方を探しております。 ＜作業内容(一例)＞ ・運用や技術サポート業務 ・EUC機器に関連するインシデントと問題を解決 ・トラブルシューティングを実行して、潜在的なインシデントまたは問題を特定し対応 ・企業ネットワークへの接続または接続の試行においてユーザーをサポートし、LAN, 印刷, およびファイルサービスへのアクセスの調整などを支援 ・モバイルデバイスの修理とメンテナンス ・EUC機器(デスクトップ、ラップトップ、モニター、および関連する周辺機器)のインストール、アップグレード、および修復 ・エンドユーザーにソフトウェアの破損/修正サービスと非保証資産の交換を提供

作業内容 某企業様の情報システム開発に、テクニカルサポートとして携わっていただきます。 具体的には下記業務を想定しております。 　- Github/Slack/Google Workspaceなどクラウドサービスの質疑応答、調査対応 　- 入社時等のPC構築(BYOC)など環境整備サポート 　- 業務改善に必要なツールの作成、管理

作業内容 ・モバイルデバイスの管理をご担当いただきます。 ・Excelの作成も携わっていただきます｡

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -PCの運用保守 -ヘルプデスク -問い合わせ対応 -監視/ログ解析

作業内容 ・病院にかかった患者さんの健康保険が有効かどうか・診療報酬点数が何点か、等を管理しているシステムに携わって頂きます。 ・このシステムを使用している各都道府県の職員から届いた問い合わせや障害に対し、担当チームに一次切り分けをし、ディスパッチしたり、障害管理、進捗管理、進捗報告書の作成等、保険系業務システムのヘルプデスクPJにおけるPMO支援を行います。

作業内容 ・EDIのテクニカルサポート業務に携わっていただきます。 ・下記作業をお任せいたします。 　-テクニカルサポート業務 　-ヘルプデスク業務 　-ドキュメント作成 　-運用管理業務 　-業務改善 　-調整業務 　-本番サーバーでのコマンド実行

作業内容 ・ユーザー部門とのシステム運用に関する調整・取り纏め ・ベンダーへの各種指示（問合せ／作業依頼） ・各種アプリケーションのヘルプデスク ・マスタ改廃やシステムデータチェック ・パスワード変更 ・問合せ対応（例：ユーザーからの入力方法や挙動について確認対応・必要に応じて改修対応） ・ライセンス申請 ・マクロ作成 ・マスタ改廃 ・基幹システムの問合せ対応など

作業内容 ・自社運営映像配信メディアのコンテンツにて、 　プロデューサーのサポート作業をお任せ致します。 ・具体的には下記作業を想定しています。 　－ライブやイベントのサポート業務全般 　－コンテンツの納品ディレクション、管理 　－プロモーション素材のコンテンツホルダーや芸能事務所の確認やり取り 　－プロモーションや番組表に記載する⽂⾔のチェック 　－番組編成データの確認

作業内容 開発案件のセキュリティに関する相談・依頼の窓口対応とそのルール整備をして頂きます。 ＜業務内容＞ ・チケット起票・更新・管理(JIRA) ・報告資料・ルール作成(Confluence) ・セキュリティコンサルタントへの案件・依頼内容説明とコントロール ・セキュリティ診断会社への依頼と進捗管理 ・依頼者へのセキュリティリスク伝達とコントロール ・各種会議設定(Zoom)、ファシリテーション、議事録作成 ＜基本時間＞ 9：00～18：00

作業内容 ■企業概要 同社は、家庭用血圧計などの製品でグローバルシェアトップクラスです。 世界の高血圧人口は、11億人から15億人と増加する見込みで、 血圧計のニーズは高まり続けおります。 この状況に対して、疾患を未然に防ぐ革新的デバイスを創造することに加えて、 保険者・医療機関および各サービス事業者と連携する医療サービス事業の拡大を加速させ、 社会的課題の解決に貢献し続けております。 ■部門概要 同部門では、同社の主力商品である家庭用血圧計の開発をメインに行っており、 顧客からのニーズが高いことや、商品の利便性を向上させる為に 機器上のデータをスマートフォンに連携するアプリ開発も行っており、 今回はアプリ開発部門からのご依頼となります。 ■業務内容 ・社内の納期物や内規改定の周知などをやっているポータルサイトの管理 ・アカウント作成で社員から要望があった際に、ofice製品などのツールを検証 ■勤務形態 原則フルリモートです 稼働頻度は要相談

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -打合せ、ドキュメント作成 -ヘルプデスク作業(問い合わせ対応など) -Zscallerの導入支援作業 -製品導入業者との打合せ -PCのキッティング作業

作業内容 ・ネットワーク・サーバ運用・保守・監視業務支援 -ハードウェア管理、ソフトウェア管理、構成管理、セキュリティ管理、設定変更 -障害対応、申請書／アカウント管理業務支援、アカウント管理（LDAP Manager） -IPアドレス／サブネット／ドメイン管理、問い合わせ対応 ・ユーザサポート業務 -ヘルプデスクからのエスカレーションの二次対応

作業内容 ・HPなどの運用業務、Webディレクター業務に携わっていただきます。

作業内容 ・損保企業向け社内インフラ運用案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-PCキッティング 　-社内向けヘルプデスク対応 　-サーバの運用監視 　-システム運用監視

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！仕事に集中して取り組んでいただけます。 ■業務内容 SharePointOnlineの運用保守要員として客先常駐ヘルプデスク作業を担当 ・定常業務 -グループ企業IT担当からの問合せ対応 -権限設定〔追加/変更/削除等〕(随時)月平均:8件 -WF実行履歴確認/復旧承認取得/復旧作業(随時)月平均:5件 -SPOへのStream登録方法案内(随時) -ServiceNowへのナレッジ登録(随時) -サイネージ更新(週次) -グループ内線簿更新(G会社4~5社分、各半期1回程度) ・PM的な支援+新規サイト構築支援 -日程調整、テスト実施、依頼元各社各部門への連絡等(月平均:4件) -画面注意書き追加/変更(2~4合わせて月平均:25件) -通知/承認メール文面変更(2~4合わせて月平均:25件) -ドキュメントライブラリ追加(2~4合わせて月平均:25件) ※半期での予想対応件数:約190件 ■求める人物像 ・積極的に業務に取り組んでいただけること ・問題解決まで責任をもって積極的に対応できること ・他人事ではなく自分事として考えられること ・勤怠に問題なく、コミュニケーションが良いこと ・健康であること ■期間:2022年3月~長期※2022年2月末から参画の可能性あり ■勤務地:渋谷 ■面談回数:2回(事前・クライアント)※Web面談予定 ■時間幅:140h~180h ■備考:リモートワーク(在宅勤務)対応につきまして、作業環境(PC端末、WiFi)は貴社、または作業者で用意をお願いします。 ※以下に該当する方からの応募はお断りしております。 なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。 -------------------------------------------------------- ・40代以上の方 ・外国籍の方(永住権をお持ちの方は問題ございません) ・週5日稼働できない方 --------------------------------------------------------

作業内容 ■業務内容 コーポレートIT（社内SE）の業務をお任せします。 現在選任のメンバーがおらず、開発メンバーが兼務しておりますがこの度 ゼロトラストアーキテクチャに基づく社内インフラの構築なども検討しており、 様々な制度設計やシステムの導入を主導していただきたいと思っております。 ※セキュリティ関係に関しては今後専門チームを設置予定です。 ■クラウドサービスの運用 ・利用しているクラウドサービス（Google Workspace, slack, backlog等）のアカウント発行や設定変更等 ・運用・利用のルール等の整備 ■入退社時の対応 ・各種アカウント管理 ・IT物品調達・廃棄 ・端末キッティング ■社内ITヘルプデスク ■社内ネットワーク管理 ・社内システム・SaaS導入・管理 ・現在ゼロトラストアーキテクチャに基づく仕組みの導入を検討中です ・今後の会社の成長を見越した整備・検討の推進 ■IT資産管理（各種端末、ネットワーク機器、ソフトウェアなど） ■規程・ルール整備 ※セキュリティ関係に関しては今後専門チームを設置予定です ■募集背景・課題 開発メンバーで発足した会社の為、開発メンバーが兼務で社内SEとして業務してまいりましたが 開発スピードを上げ組織体制を強化していく為、メンバーを募集します。 現在社内SEの専任メンバーがいないため、一人目のメンバーとしてお力添えいただける方を募集します。 今後ゼロトラストを進めていくことも検討しておりますので、ゼロトラストにお力添えいただける方歓迎しております。

作業内容 社内インフラエンジニアとして、社内情報システムの構築/運用保守/管理を担っていただきます。 下記を行っていただきます。 ・Web サイトインフラ運用(ドメイン/DNS/クラウドサービス等の保守管理全般) 　※すべてクラウド環境対応です ・社内備品管理(業務用 PC/業務用スマホ/その他備品の管理/メンテナンス/在庫管理) 　※業務 PCのOS は Win/Mac の両方 ・ 情報セキュリティ管理(各種ログ管理/アクセス権管理/社内啓蒙/漏洩時対応/運日/P マーク対応) ・社内ネットワークのチューニング 　※敷設は外部業者のため外部折衝を行いながら最適化 ・会社の成長に合わせたインフラ設計/企画(チーム単位で実施) ・その他付随する業務対応

作業内容 ・美容クリニック業務システムサポートに携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-電子カルテシステムと予約システムに関する問い合わせ対応 　-メールアドレスの発行 　-アカウント権限の発行 　-その他事務作業

作業内容 ・地域情報誌出版企業向けインフラ運用保守に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-社内向けヘルプデスク対応 　-サーバの運用監視 　-システム運用監視

作業内容 ・ネットワーク・サーバ運用・保守・監視業務支援 -ハードウェア管理、ソフトウェア管理、構成管理、セキュリティ管理、設定変更 -障害対応、申請書／アカウント管理業務支援、アカウント管理（LDAP Manager） -IPアドレス／サブネット／ドメイン管理、問い合わせ対応 ・ユーザサポート業務 -ヘルプデスクからのエスカレーションの二次対応

作業内容 ・ステークホルダー（プロダクトマネージャー/サポート・ヘルプデスク担当）との要件の整理、計画（開発スコープ・スケジュール策定） ・工程：開発（設計〜テスト）、運用保守

作業内容 情報システム部では、グループ全体の情報戦略策定、システム・インフラ基盤整備、および各事業会社における各種システム、プロダクトの企画・開発、運用保守～導入支援、各部門への技術・運用支援、ヘルプデスク業務など幅広く対応しています。 【具体的な業務内容】 ・基幹インフラ運用管理（AD、WSUS、ファイルサーバ、資産管理） ・各種IT機器の運用管理（PC、スマホ、タブレット ・ネットワーク運用管理（LAN・WAN運用管理） ・グループウェア運用管理 ・ヘルプデスク対応 ・システム導入の検討／ベンダーとの交渉　など 【システムの開発・導入・運用例】 ・受講・講座管理システム（e-learning、LMS、動画CMS） ・営業支援システム ・契約書管理システム ・Salesforceカスタマイズ ・RPA導入 ・HR Techなど

作業内容 ロジシステム運用全般(障害対応・問合せ対応等含む) アプリケーション運用 ※サーバ運用ではありません。 ・問合せ：ヘルプデスクが1次対応し、エスカレーションを運用側が2次回答 ・作業依頼：運用側で対応可能なら対応、工数がかかる場合は保守開発ベンダーへ依頼 ・障害対応：障害切り分け(ユーザー影響確認)、保守開発ベンダーへの対応依頼 ・改善対応：問合せ削減改善(FAQ作成、機能改善等)

作業内容 ・既存システムの維持管理、運用案件に携わっていただきます｡ ・主に下記ご担当いただきます。 -障害、問合せ、依頼対応 -手順作成 -エンドユーザーシステム運用サポート

作業内容 ・ヘルプデスクからの問い合わせ2次対応（端末に関する二次受け） ・QU（品質更新プログラム）、FU（機能更新プログラム）の検証、展開 ・モバイル端末管理（Intuneを利用したアプリケーション配布、インベントリ収集など） ・キッティング作業 ・業務アプリケーションのEOL対応 ・自動化スクリプトの作成 ・グループポリシーの設計（ADサーバーへの設定作業は別部署に指示/依頼をします） ・Microsoft プレミアサポートを活用しトラブルシューティング ・モバイルネットワークのGW移行 ・端末展開管理 ・各種週次報告書作成→MTGで報告など

作業内容 ・下記作業を行っていただきます。 ‐海外（シンガポール、マレーシア、ペルー、中国）と国内拠点のエンドユーザ部門と調整し、各エンドユーザ部門のサイト、ユーザーのITシステムの設定などを実施 -PCキッティング