ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 35ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 35ページ目
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【ヘルプデスク/カスタマーサポート】社内システムカスタマーサポート
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
SQLWindowsAzureVMwareSharePointZabbixOffice 365
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において作業いただきます。
・主に下記作業をいただきます。
- 経費精算や業務管理など業務システムのカスタマーサポート、IT定型作業
【サポートエンジニア/リモート】
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
ヘルプデスク
作業内容 電話やメールでの受付、案件管理への起票
・PC（クライアント）やプリンタ関連のヘルプデスク対応
・サーバー、クラウドサービスの定期チェック、運用代行業務
・サーバー、クラウドサービスの1次対応業務
・ドキュメント作成（主に、マニュアルや台帳の更新）
【ヘルプデスク】化学系メーカー向け業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
WindowsLinux
ヘルプデスク
作業内容 ・各種サービスにおけるユーザ展開時の問い合わせ対応業務
・サービス利用ユーザとの各種調整業務
・CATOクラウドやZScalerの展開、Crowdstrike、 業務スマホやOfffice365に関するセキュリティ対策等
・ZScaler設定、調査業務
・他、技術支援チームのタスク支援
【ヘルプデスク】化学系メーカー向け業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
WindowsLinux
ヘルプデスク
作業内容 ・各種サービスにおけるユーザ展開時の問い合わせ対応業務
・サービス利用ユーザとの各種調整業務
・CATOクラウドやZScalerの展開、Crowdstrike、業務スマホやOfffice365に関するセキュリティ対策等
・ZScaler設定、調査業務
・他、技術支援チームのタスク支援
【ヘルプデスク(リモート)】セキュリティツール運用支援業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
ヘルプデスク
作業内容 ・不正メール通報のユーザ窓口対応
・不正メール通報ツールの障害対応
・不正メール通報の解析と報告、詳細調査と対策検討
・不正メール通報の導入対応
・メールセキュリティサービス(ActSecure,M365)の運用対応
【ヘルプデスク】テクニカルサポートデスク/オンサイト2次対応業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・プリンター、複合機関連サポート業務
・ネットワーク機器関連サポート業務（障害一次切り分け含む）
・停電対応
・サーバールーム管理 ・
システム会議支援等
【社内SE】生命保険向けセキュリティ運用支援案件
320,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
Windows
社内SEヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・生命保険系ITインフラ環境に対する
セキュリティ対応業務全般をご担当いただきます。
・並走しながら、PC関連のセキュリティ強化業務や
不審メールの確認やセキュリティリスクへの個別対策を行っていただきます。
ネットワーク機器交換/修理依頼受付・CE管理案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
先方からのネットワーク機器の交換、修理の依頼連絡の受付、
CE及び部材の手配と進捗管理
ネットワーク機器(ルータ/スイッチ)に関する電話でのサポート業務
現場対応のCEに対するサポート業務
※対象製品：Cisco、YAMAHAなど、ネットワーク関連機器
【ヘルプデスク】大手人事データSAP入稿案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
SAP
社内SEPMPMO事務ヘルプデスク
作業内容 ・大手精密機械メーカーにおいて、社内人事向けシステムのSAPデータの入稿をご対応いただきます。
英語 / Linux 社内ユーザー向けのサービスデスク運用業務
340,000 〜 440,000円/月
東京都
品川駅
LinuxCentOS
ヘルプデスク
作業内容 社内ユーザー向けのサービスデスク運用業務
＜作業内容＞
・海外の3拠点(サンディエゴ リバプール 東京)で連携
・サービス運用を行っていく作業
・問い合わせ対応(電話+メール)
・ログ採取、1次切り分け
・定常作業
・海外担当者への引継ぎ
・ドキュメント作成
【ヘルプデスク】デバイス関連業務案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
WindowsiOS
ヘルプデスク
作業内容 ・デバイス関連業務案件に携わっていただきます。
・主な作業内容は以下の通りです。
-電話顧客対応
-マスタデータ管理更新
-機材管理
-キッティング
【社内SE/ヘルプデスク】社内システム運用支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
西横浜駅
WindowsWindows ServerOffice 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内システムの運用に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-従業員のPC管理
-オフィスITインフラの管理（サーバルーム、サーバ、ネットワーク）
-IT機器のインベントリ管理
-社内プロジェクトに関しての書類作成補助
大手電機メーカ向けネットワーク運用案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
鴨居駅
VBAWindowsAccess
ネットワークエンジニアインフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのネットワーク運用サポート業務全般に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】航空会社コンテンツ移管サポート案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
初台駅
テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・航空会社向けコンテンツ移管サポートに携わって頂きます。
・下記業務をご担当頂きます。
先方のサイト移管 対象171サイトの作業進捗管理
サイトごとの管理者とのメールでの連絡
問い合わせ時の各担当者へのエスカレーション
開発にかかわるドキュメント、手順作成等
簡単な打ち合わせへの参加
【ヘルプデスク/社内SE】広告配信企業向け問合せ対応案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
Rails
サーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・広告配信企業向け問合せ対応案件に携わっていただきます。
・具体的には以下の業務をお任せいたします。
-営業部等社内メンバーからの問合せへの対応
-バグ対応
【AWS/Azure】インフラエンジニア
380,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
LinuxUnixAWSAzure
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 同社のクライアントでのインフラ系案件にシステムエンジニアとして携わっていただきます。
・クラウド環境の構築、マイグレーション、運用業務＝設計、構築、テスト、障害対応、運用の一連業務
・各種サーバー仮想化環境構築、運用業務
・VMware製品を使用した仮想化環境構築、保守運用等
【ヘルプデスク】データ授受（EDI）テクニカルサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
LinuxJP1
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・データ授受（EDI）のテクニカルサポートをご担当いただきます。
・これまでのSE経験を活かして、EDIサービスの運営支援を行って頂きます
【具体的な作業内容】
・ドキュメント作成
・運用管理
・業務改善
・関係者との調整等
【キッティング】 PCキッティング業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
広島県
Windows
ヘルプデスク
作業内容 PCの搬入、搬出、機器返却作業
Windows10⇒11に伴う作業
【ヘルプデスク】情報システム室維持案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
土橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・物流会社システム部門における事務作業支援全般ををご担当いただきます。
・主に下記作業をお任せいたします。
-ユーザ部門からの問い合わせ対応
-端末セットアップ
-運用ツール改善
-システム監視センターからのアラート対応
-セキュリティ対策
【情シス】ヘルプデスク/インフラ管理
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク ・ユーザー問い合わせ対応
・FAQ維持更新 サービスオーダー
・メールサーバ管理（ML管理、共有メールボックス管理等）
・ActiveDirectory管理（セキュリティグループ権限更新）
・ファイルサーバ管理（アクセス権限付与）
・ソフトウェアインストール管理 インフラ管理
・資産管理 ・キッティング
・セキュリティパッチ配信
・エンドポイントセキュリティソフトバージョン管理
【サポートエンジニア】サービスサポート
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 電話やメールでの受付、案件管理への起票
・PC（クライアント）やプリンタ関連のヘルプデスク対応
・サーバー、クラウドサービスの定期チェック、運用代行業務
・サーバー、クラウドサービスの1次対応業務
・ドキュメント作成（主に、マニュアルや台帳の更新）
ヘルプデスクエンジニア 顧客管理/CS業務/データ管理/議事録作成
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ・事業管理
・CS業務
・事業企画補助
・マーケティング補助
・各種事務
※上記タスクに付随した資料作成や会議での議事録作成など領域
システム運用及びヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤羽橋駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 〇基幹システムの運用監視業務
・サーバ/ネットワーク機器など稼働監視、障害対応
〇ヘルプデスク業務
・社員からの問合わせ対応 / PCセットアップ作業 / Windows基本設定 / メールソフトアカウント設定
・プリンタ設定 / アプリケーションのインストールなど / ユーザアカウント管理
〇環境
・サーバ：WindowsServer2019、2022
・クラウド環境：Salesforce、AWS
・PC：Windows10、11
【社内SE】中小企業向けHPサーバ問い合わせ対応案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
Linux
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・中小企業向けHPサーバ問い合わせ対応に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-メールServerの不具合等の問い合わせ対応
-ログ確認
-エラー調査
【ヘルプデスク】グループ会社のOffice運用/インフラ構築支援
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 ・Office365、E-5の導入をグループ内の他会社（複数社）に対し実施済みですので、その運用における問い合わせをご対応いただきます
・ユーザからの問い合わせを受けて、365製品提供ベンダーの運用チームなどにエスカレーションし、ユーザーの問い合わせに回答するといった内容が主になります。
ITシステム支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・店舗からのITに関する問合せを担う
ヘルプデスクチームとしてご参画いただきます。
・ご自身で対応をしていただくだけでなく
数名のチームのマネジメントも行っていただきます。
【社内SE】新規導入業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・既存運用業務の可視化
・お客様ヒアリングおよび業務引継ぎ
・各種ドキュメント作成（構成図、システム一覧、作業マニュアル など）
・社内ヘルプデスク対応
・各種アカウント管理/登録作業
・PCキッティング/故障対応
・ベンダー問い合わせ/エスカレーション
インフラ基盤ヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・インフラ基盤の現行システムからの移行業務支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-サービスデスク業務(利用者からの問い合わせ対応)
-利用者からの申請対応(エスカレーション等)
-作業手順書、チェックシートの作成と作業対応
【ヘルプデスク/社内SE】学校教育ICT支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹芝駅
Office 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・公教育のプロジェクトにおいて、東京都の離島を中心とした高等学校へICT支援要員として携わっていただきます。
【ITヘルプデスク(リモート)】開発支援ツール向けヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Linux
ヘルプデスク
作業内容 ・上記ツールの外販顧客からの問い合わせ対応を行っていただきます。
・問い合わせのキャッチアップ及び内部展開、製品開発ベンダへの問い合わせを行い顧客への回答文の作成を行ってもらいます。
・該当製品の知識だけなく、周辺プラグインの知識などが必要になりますが、活動を進めながら習得していただければと思います。
【情シス】情報システム部門の委託業務
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・社内ヘルプデスク
一次窓口、原因切り分け、障害対応
・キッティング業務
・ID管理
Active Directory、チャットツールなど
アクセス権
・オンライン対応（オンライン講座時に使うPCの準備）
PCの準備、不具合時のサポート
・各種台帳管理
・各種ドキュメント作成（マニュアルなど）
・各種MTGへの参加
【サポートエンジニア】サービスサポート
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 電話やメールでの受付、案件管理への起票
・PC（クライアント）やプリンタ関連のヘルプデスク対応
・サーバー、クラウドサービスの定期チェック、運用代行業務
・サーバー、クラウドサービスの1次対応業務
・ドキュメント作成（主に、マニュアルや台帳の更新）
【PM】PCリプレイス 社員代替支援（インフラ運用リーダー）
500,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
Access
PMヘルプデスク
作業内容 ・PC導入までの企画/立案支援
・インシデント等に対して内部検討・施策を立て実施
・PC等に関わる新しいソリューションの導入作業支援
・他ベンダーへのキッティング/ヘルプデスク作業依頼支援
募集枠：4名※2ポジションあり、各2名ずつ募集※
?：管理ポジション：2名
?：メンバポジション：2名（内1名はPL素養のある方が好ましい）
【ヘルプデスク】自動車メーカー運用サイトヘルプデスク案件
310,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
桜新町駅
HTML
ヘルプデスク
作業内容 ・各販売会社からのサイトに関する お問合せや要望への対応に携わっていただきます。
・サイトの改修依頼のヒアリングをしたうえで、 開発チームに依頼し、
改修内容の確認（デバッグ）や制作進行に関わっていただきます。
・常時4-5名のチームで作業を分担し、フォローしながら業務を進行していきます。
・パワーポイントを使った簡単な指示書の作成や
マニュアルの作成も行います。
・クライアントとの電話コミュニケーションにより、
よりよいサイトづくりを提案いただくことができます。
【ヘルプデスク】PCサポート/社内問い合わせ対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・社内PCのキッティングとサポート
・コールセンターCRMの障害切り分けとメーカー対応
・自社システムの障害対応受付とベンダーコントロール
・社内ネットワークの障害受付と回線業者への相談、改善
・申請書の振り分け
・専用システムへの入力
・電話の設定作業
・メール・電話対応など
【情シス】ユーザーサポート業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務
・PC、ネットワーク不具合対応
・モバイル端末、複合機(2台)対応 ・PCキッティング
・PC代替機対応(週1から2台)
・ネットワーク承認対応
・配布リスト対応(登録/削除)
・システムアカウント管理(組織変更、人事異動)
・IT自己点検及びセキュリティアセスメント対応
【情シス】ユーザーサポート業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務
・PC、ネットワーク不具合対応
・モバイル端末、複合機(2台)対応 ・PCキッティング
・PC代替機対応(週1から2台)
・ネットワーク承認対応
・配布リスト対応(登録/削除)
・システムアカウント管理(組織変更、人事異動)
・IT自己点検及びセキュリティアセスメント対応
【ヘルプデスク】インフラ保守業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 ?ヘルプデスク（問い合わせ対応）
・現場社員から寄せられる問合せ(電話、メール)の一次受け、問合せ管理一覧への起票。
・問合せに対する一次対処、及び恒久対処。
?サーバ運用保守
・定常監視(死活監視、リソース監視など)、保守バックアップ、セキュリティパッチ適用
?その他
・手順書、運用マニュアル等のドキュメント執筆・改版 等
ヘルプデスクエンジニア プロジェクト運営支援
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 プロジェクト運営中に作られる管理資料の内容チェックや集計、担当者へのリマインド等の作業となります。
・進捗資料の記載内容チェック（記載漏れが無いかなど）、担当者への記載リマインド
・問記表チェック、集計、分析
・開発規模集計
・品質関連記載内容チェック（記載漏れが無いかなど）
・その他プロジェクト運営に関する支援作業
【ヘルプデスク/リモート】システムのヘルプデスク業務
300,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
北海道
ヘルプデスク
作業内容 ・エンドユーザからのシステムの利用方法に関する問い合わせへの回答
・回答が不明な場合、システムを提供しているベンダーへ問い合わせ
・ベンダーからの回答を受けて必要に応じてテスト環境での確認実施
・システムの操作マニュアルの作成・更新
・新規利用ユーザ等のシステムへの追加等
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