コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 14ページ目
コールセンターの案件・求人一覧 14ページ目
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【PM補佐】コールセンターシステムPJ推進
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PLPMコールセンター
作業内容 CTI(コールセンターシステム)のPJにおいてPMO補佐として以下の業務をご担当いただきます。
・各サーバ故障交換対応
・各種課題・バグ管理
・インシデント管理
・打ち合わせ調整/議事・進行（アジェンダ/議事メモ作成）
・ユーザー観点の試験計画/項目/試験結果まとめ
・全体工事スケジュール管理
・上記に関するベンダーコントロール
【ヘルプデスク】自動車メーカー運用サイトヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
桜新町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・各販売会社からのサイトに関する
お問合せの対応に携わっていただきます。
・コールセンターの業務も一部含まれます。
・クライアント管理画面のヘルプデスクとしても
ご担当いただきます。
【PMO】コールセンターシステムの更改(リモート)
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 コールセンターシステムの更改に伴うPMO業務。
・開発工程におけるプロジェクト推進（仕様調整、各種問合せ対応）、品質および進捗の管理
・システムテスト工程に向けた各種計画作成、及びテスト準備、実施検証
・各局面におけるレポートの作成支援（週次進捗のサマリ版）
【Java】大規模コールセンターシステムのリプレイス
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
▼概要
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
8月までは要件定義、9月以降に設計工程に入る予定となっております。
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を
予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可/錦糸町
※参画当初やリリース対応などで
出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分
※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)
※1回必須の場合は応相談
■備考
・参画時に所属会社情報の開示が必須となります
・所属会社にて作業PCの用意が必要です
※週5日～OKの案件です！
【Windows】流通向けクライアント端末の維持管理及び問い合わせ対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
Windows
サーバーエンジニア
作業内容 クライアント端末チームでは、下記３つの業務を行っております。
①エンドユーザが使用しているPCの作成（要件に応じた設定等）
②①のPCの裏で動作しているサーバ等（DNS、DHCP等）の設定
③コールセンターからの問い合わせ対応（コールセンターで解決できなかった問題の対応）
【直接契約】【Python/機械学習/リモート相談可】番組のLINEアンケートやコールセンター問合せのネガポジ分析、辞書作成
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Python
AIエンジニアコールセンター
作業内容 ・番組のLINEアンケートやコールセンター問合せ
・内容からネガポジなどの分類を行い、番組等で取り上げるコメントを抽出する
【体制・および関係者】
・分析リーダーが1名（某事業会社）で、進捗を相談しながら、進める。
【Java/Springboot(リモート)】生保コールセンターシステムのリプレイス
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
代々木駅
JavaSpringSpringBoot
コールセンター
作業内容 ・生保システム開発（設計、開発、結合テストなど）プロジェクトのコールセンターシステムのクラウド化をご担当していただきます。
・工程：開発、テストを実施していただきます。
【C#/JavaScript(リモート)】コールセンター向け製品開発
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptjQueryASP.NET
コールセンター
作業内容 ・コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品
・工程：設計〜テスト
【社内SE】生命保険向けセキュリティ運用支援案件
320,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
Windows
社内SEヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・生命保険系ITインフラ環境に対する
セキュリティ対応業務全般をご担当いただきます。
・並走しながら、PC関連のセキュリティ強化業務や
不審メールの確認やセキュリティリスクへの個別対策を行っていただきます。
【Azure OpenAI Service】コールセンター自動化の求人・案件
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
AzureDevOps
AIエンジニアコールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 電話応対サービスを生成AIの技術を使って完全自動化する取り組みでオーケストレーションエンジニアとして稼働していただくことを想定しています。
【開発手法】アジャイルアプローチ (Scrum × 2チーム)
【Webメディア企業】コールセンタースーパーバイザー案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
コールセンター
作業内容 社内にて、コールセンターのリードポジションをお任せします。
スキルに応じてお任せする作業内容は変更します。
【React】コールセンターシステムの開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
両国駅
リモート
JavaJavaScriptjQueryAngularReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■作業概要:
設計から開発、テスト
フロントエンド、サーバーサイドどちらもあり
経験、要望などで担当を決めます。
React、Java11、SpringBoot
■場所:リモート可、必要に応じ出社(両国)
■精算:140-180h
■勤務時間:
9時~10時開始(※相談可)
■面談:1回(※事前をお願いする場合あり)
※週5日〜OKの案件です！
【Java】コールセンターシステムの開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
両国駅
リモート
JavaJavaScriptjQueryAngularReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■作業概要:
設計から開発、テスト、フロントエンド、サーバーサイドどちらもあり
経験、要望などで担当を決めます。
React、Java11、SpringBoot
■場所:リモート可、必要に応じ出社(両国)
■精算:140-180h
■勤務時間:
9時~10時開始(※相談可)
■面談:1回(※事前をお願いする場合あり)
※週5日〜OKの案件です！
【ITコンサル】CRMシステム運用統括の求人・案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントコンサルコールセンター
作業内容 CRMシステム運用統括に関わる、リーダー/サブリーダー募集
◆業務内容
・システム運用統括として1次受付、及びベンダーコントロールの実施
・障害受付
・障害対応依頼
・受付分類
・障害分析
・システム稼働分析
・障害対応工数分析
・月次報告
・エスカレーション対応 など
【Java】金融系コンタクトセンター開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
JavaSQLCSSHTMLSQL ServerJSP
作業内容 ・音声自動応答システムの開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-詳細設計からテスト
-現在稼働しているコールセンター自動応答システムのリプレイス業務
【福岡／PHP】サーバサイド開発～自社製品のコールセンター向けシステム～
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
PHP
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 【募集背景・課題】
ご経験やプロジェクト状況に応じて、自社製品を含む以下案件内からご依頼を致します。
フレームワーク(Laravel、CakePHP)を活用しているプロジェクトもございます。
・ECサイトの構築
EC-CUBE4系のカスタマイズ
・物件管理システム
物件の売買管理、営業支援を行うためのシステム開発
・自社製品システム関連
自社製品システムの管理画面等の構築
※複数案件あり
・phpバージョンアップに伴う改修作業
在庫管理システム
勤怠管理システム
評価システム
ワークフローシステム
【PMO】コールセンターシステム構築
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 現場マネージャーのサポートとして下記業務をご担当頂きます。
複数ある開発チーム、顧客等のステークホルダー間を
フットワーク軽く能動的に動いて頂ける方を求めています。
・プロジェクト（ベンダー）進捗/課題/品質管理
・エンドユーザへの説明報告資料作成
【PMO】コールセンターシステムの更改
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
PMOコールセンター
作業内容 コールセンターシステムの更改に伴うPMO業務。
・開発工程におけるプロジェクト推進（仕様調整、各種問合せ対応）、品質および進捗の管理
・システムテスト工程に向けた各種計画作成、及びテスト準備、実施検証
・各局面におけるレポートの作成支援（週次進捗のサマリ版）
【Java(リモート)】コールセンターシステムの保守/改修
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
Java
コールセンター
作業内容 ・お客様がコールセンタへ電話を掛けた際にIVR(音声自動応答システム)が実施され、お問い合わせ内容により、自動音声での回答や適切なオペレーターへの転送が行われます。
・独自で開発しているコールセンターシステムの
・保守/改修（Java開発）案件です。
PM/PMOエンジニア コールセンター向け設計構築
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMPMOコールセンター
作業内容 お客様からの依頼で、コールセンターを立ち上げる必要があり、そのための設計構築作業をお願いします。
エンド先の営業と共に同席し、お客様と要件を詰めていくところからお願いをします。
チームの管理をしつつ、構築をしていただく必要があります。
【PM/PMO/リモート】コールセンター向け設計構築
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
PMPMOコールセンター
作業内容 お客様からの依頼で、コールセンターを立ち上げる必要があり、 そのための設計構築作業をお願いします。
エンド先の営業と共に同席し、 お客様と要件を詰めていくところからお願いをします。
チームの管理をしつつ、構築をしていただく必要があります。
コールセンター運用保守案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
ShellLinux
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・AIによる対話応答を利用したコールセンター運用保守をお任せします。
・具体的には下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターシステムの刷新に伴う、導入支援
-コールセンターシステムの運用改善に向けてのツール開発、運用保守
-新システムの機能検証
-新システムへのデータ移行
-運用作業の改善
-運用ツール開発
-インシデント発生時の調査（ログファイルやデータの解析）
【VOIP/IP-PBX】コールセンターシステム開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-アーキテクト～リリースまで
-新規開発
【PM補佐/リモート】コールセンターシステムPJ推進
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
関内駅
PLPMコールセンター
作業内容 CTI(コールセンターシステム)のPJにおいてPM補佐として以下の業務をご担当いただきます。
・各サーバ故障交換対応
・各種課題・バグ管理
・インシデント管理
・打ち合わせ調整/議事・進行（アジェンダ/議事メモ作成）
・ユーザー観点の試験計画/項目/試験結果まとめ
・全体工事スケジュール管理
・上記に関するベンダーコントロール
【TypeScript/GCP/twillio/リモート併用】某自治体におけるコールセンター業務効率化の案件・求人
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
府中駅
AWSReactGoogle Cloud PlatformTypeScript
コールセンター
作業内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・日本語ビジネスレベル必須
・週5日稼働必須
・実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
某自治体において、
市民から「ここの道路の修理が必要そうだ」などの問い合わせがある場合は
現状、電話で受けている。
しかしながら、問い合わせ内容の情報管理ができていない、
通話データの分析ができていない等の課題が存在する。
本案件では、そのような課題を解消していく。
キーワード：
GoogleMapsAPI、GIS、GoogleSpeech-To-Text、GCP、サーバレス
twilio、TypeScript、コールセンター業務
【日本語ネイティブの方、活躍中！】
【20代・30代・40代、活躍中！】
【出社可能な方、活躍中！】
【TypeScript/Node.js】コールセンター向けシステム開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
JavaScriptNode.jsReactTypeScript
コールセンター
作業内容 ・自社製品開発の上流工程～製造まで広く携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐顧客折衝
-メンバー管理
-進捗管理
-バックエンド開発
Java/JavaScript コールセンター系開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
JavaJavaScriptLinuxMySQL
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 コールセンター系システムの開発、導入支援を行って頂きます。
プロパーと共にお客様先へ訪問し、納品、テストを行う作業も発生します。
場合によっては設計工程も対応頂く可能性があります。
＜主な環境(言語・ツール)＞
Java（独自FW）、JavaScript、MySQL、Linux
【Windows/Zabbix】コールセンター向けパッケージ導入案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
川崎駅
WindowsAWSZabbix
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けパッケージ導入に携わっていただきます｡
・パッケージの導入支援及び保守における
クラウドサービスの提供を行っていただきます｡
【PMO】コールセンターシステムの更改
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
PMOコールセンター
作業内容 コールセンターシステムの更改に伴うPMO業務。
・開発工程におけるプロジェクト推進（仕様調整、各種問合せ対応）、品質および進捗の管理
・システムテスト工程に向けた各種計画作成、及びテスト準備、実施検証
・各局面におけるレポートの作成支援（週次進捗のサマリ版）
【VBA】コールセンター向けエンハンス開発案件
480,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
PHPVBALinuxAccessMySQLApache
コールセンター
作業内容 ・システム会社のコールセンターで使用しているシステムの
エンハンス開発において、VBA開発をご担当いただきます。
PMOエンジニア 個別システムPJ支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMO
作業内容 ・通信事業会社のコールセンター業務に関する運用保守領域の個別システムPJ支援をしていただく。
・コールセンター業務を担当する方々の要望をまとめ、ベンダーマネジメントを行いながらお客さま責任者と共に改善の推進を行う。
・個別PJ支援が落ち着いたら、将来の大規模PJ（コールセンター業務改革PJ）の立ち上げにも関与する。
【Java/SpringBoot】要開発経験3年以上 リモート可！ コールセンターシステムの開発
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
JavaJavaScriptjQuerySpringBoot
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 アジャイル開発でのフロントエンド・サーバーサイド開発を行って頂きます。
【Java/JavaScript】医療系ワークフローパッケージ運用・改修
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
千里中央駅
JavaJavaScript
サーバーサイドエンジニア
作業内容 Java、JavaScriptを使用した医療系ワークフローパッケージ運用・改修案件となります。
運用、改修、テストの業務をご担当いただきます。
【Java】コールセンター接客応対システムのリプレイス
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
リモート
JavaReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
概要:
・お客様コールセンターの機能統合に伴うリプレイスを実施いたします。
・本開発フェーズ1とフェーズ2に分けられており、フェーズ2からの参画になります。
フェーズ2ではフェーズ1で構築されたシステムに対して、
現行システムの統廃合および統廃合に伴う開発を実施いたします。
工程:基本設計~結合テスト
場所:リモート可/錦糸町
※作業開始時の環境設定は錦糸町に出社
面談:1回
時間:9:00~17:30
精算:140h-180h
備考:
・自発的に行動できる方、適切な報告・連絡・相談ができる方
・周囲とスムーズにコミュニケーションが取れる方
・勤怠・健康状態共に良好な方
※週5日〜OKの案件です！
【PM】クレジットカード会社向けシステム更改/クラウド化案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
AWS
PM
作業内容 ・クレジットカード会社向けコールセンターシステム老朽化に伴う
システム更改およびクラウド化対応に携わっていただきます。
・プロジェクトリーダー(PL)として、
下記2案件を管理しプロジェクトを遂行いただきます。
-IVRアプリケーション開発
- 独自の開発ツールを用いた開発
-通話録音システム構築
-パッケージ製品の導入
基幹システム改善案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
Salesforce CRM
コールセンター
作業内容 ・基幹システムの業務PJの業務改善担当として参画頂きます。
・コールセンターの業務をヒアリングし、
問題点を洗い出し改善のためのシステム提案を社内にて行って頂きます。
基幹システム改善案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
Salesforce CRM
コールセンター
作業内容 ・基幹システムの業務PJの業務改善担当として参画頂きます。
・コールセンターの業務をヒアリングし、
問題点を洗い出し改善のためのシステム提案を社内にて行って頂きます。
【PMO】個別システムPJ支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川シーサイド駅
PMO
作業内容 ・大手通信事業会社のコールセンター業務に関する運用保守領域の個別システムPJ支援をしていただく。
・コールセンター業務を担当する方々の要望をまとめ、ベンダーマネジメントを行いながらお客さま責任者と共に改善の推進を行う。
・個別PJ支援が落ち着いたら、将来の大規模PJ（コールセンター業務改革PJ）の立ち上げにも関与する。
【TypeScript】コールセンター業界向けAI応答アプリ開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
Node.jsReactTypeScriptVue.js
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター業界向けAI応答アプリ開発案件に携わっていただきます。
・主に設計工程からリリースまでの開発工程をご担当いただきます。
【Tableau】コールセンター向けデータ分析支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
SQLTableau
コールセンター
作業内容 ・Tableauを用いたデータ分析に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-Tableauを使用したデータ抽出/作表
-データベースからのデータ抽出
-作業端末からのCSVデータ抽出
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