【PHP/JavaScript】コールセンター向けWebシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPSQL
コールセンター
作業内容 ・クライアントとの対話履歴を管理するコンタクトシステムの
開発に携わっていただきます。
・工程といたしましては設計~保守までをご担当いただきます。
スキル及び経験によっては開発~保守までの場合もございます。
【カスタマーサポート】コールセンター顧客支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEコールセンター
作業内容 ・コールセンターでのカスタマーサポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-コールサポート
‐顧客対応要員の取りまとめ
‐数値集計、顧客折衝
【PMO】通信会社向け作業改善案件
作業内容 ・通信会社向け作業改善案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-運用管理、運用改善、新サービスに伴う作業設計
-センター運営、ナレッジ蓄積と共有、品質管理
-担当部分において作業の効率化や標準化をツール利用等も含めた企画検討以降の作業
【DBA/データマイニング】コールセンター基幹システムデータ分析案件
業務委託(フリーランス)
PHPLinuxMySQLAWSJBossCentOS
インフラエンジニアサーバーエンジニアDBAコールセンター
作業内容 ・コールセンター向け基幹システムのスクラッチ開発における、
DBA及びデータマイニング業務をご担当いただきます。
・概念モデルの設計(むしろそのデザイン)からデータ移行、保守までのDBA業務、
および蓄積したデータの分析と活用によるデータマイニング業務が中心となります。
・複数の案件が同時に動いており、ご自身のスキルや
現場状況に合わせて、携わって頂く案件を決定致します。
【Java】生命保険会社向けコールセンターシステム改更案件
業務委託(フリーランス)
JavaSpringJSP
コールセンター
作業内容 ・大手保険会社のシステム開発に携わっていただきます。
・要件定義工程からリリースまで一貫して案件に携わって頂きます。
※オフショア(上海)を利用したシステム開発を行いますので、
オンサイト側ではソース、テスト工程エビデンス等の、
受け入れレビューを実施をして頂きます。
但し、基盤部品やコア機能についてはオンサイト側で担当予定です。
【Java】コールセンターシステムのリプレイス
業務委託(フリーランス)
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
■概要
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
8月までは要件定義、9月以降に設計工程に入る予定となっております。
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を
予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可/錦糸町
※参画当初やリリース対応などで
出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140時間~180時間(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分
※30分~60分程度後ろにズレる可能性がございます
■面談:2回(WEB)
※週5日~OKの案件です!
【React】コールセンターシステム開発
業務委託(フリーランス)
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
~8月:要件定義、9月~設計工程
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます。
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です!
【React/リモート併用】コールセンターシステムのリプレイスの案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
フェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
Linux 大手キャリア向けコールセンター基盤のインフラ業務委託対応
業務委託(フリーランス)
LinuxUnixOracleZabbix
コールセンター
作業内容 インフラ保守業務、各種設定作業(OS, MW, NW(ルーティング, FW, GW等), 工事業者立ち合い)、問い合わせ対応、障害対応
【Java】コールセンターシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaSpring
コールセンター
作業内容 ・Javaを用いた基幹システム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-製造
-テスト
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
ヘルプデスク品質管理/PMサポート案件
業務委託(フリーランス)
PMヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・クラウド系グループウェアのヘルプデスク、および品質管理に携わって頂きます。
【React】大規模コールセンターシステムのリプレイス作業
業務委託(フリーランス)
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
~8月:要件定義、9月~設計工程、2023年秋頃リリース予定
リリース後もフェーズ2開発を予定しているため、長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで、出社をご相談させていただく場合がございます。
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です!
【AWS】コールセンターシステム開発
業務委託(フリーランス)
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
~8月:要件定義、9月~:設計工程
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です!
【React】コールセンターシステムの開発
業務委託(フリーランス)
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
~8月:要件定義、9月~:設計工程
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です!
【React】大規模コールセンターシステム開発
業務委託(フリーランス)
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
~8月:要件定義、9月~:設計工程
フェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です!
【Java】コールセンターシステム開発
業務委託(フリーランス)
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
~8月:要件定義、9月~設計工程
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です!
【PHP】コールセンターシステム改修業務
業務委託(フリーランス)
PHPRWindows
コールセンター
作業内容 【概要】
コールセンターシステムの改修業務となります。
上記のDBやPHPのバージョンアップの下準備とバージョンアップ作業支援および
バージョンアップが完了した後に、システムの機能改善等を行って頂きます。
■勤務地:江坂
■勤務地補足:フル常駐となります。
■作業環境:Windows/Mac選択可
■プログラミング言語:PHP
■開発工程
要件定義|基本設計|詳細設計|実装・構築・単体試験|結合試験|総合試験|受入試験|運用・保守
■就業時間:9:00〜18:00
■平均稼働時間:170時間
■面談回数:1
■時間幅:140-180時間
■服装:オフィスカジュアル
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
--------------------------------------------------------
・週5日稼働できない方
--------------------------------------------------------
【AWS】大規模コールセンターシステム開発
業務委託(フリーランス)
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
(~8月:要件定義、9月~:設計工程)
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日〜OKの案件です!
【VB.NET/上流】コールセンター向けシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptC#VB.NETVBAAccessSQL Server
PLPMコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けシステム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-要件定義、調査、分析業務
【週5日・首都圏限定】コールセンターシステムリプレイスのNW領域の技術支援
業務委託(フリーランス) / 契約社員
Trac
ネットワークエンジニアコールセンターPGSE
作業内容 【コールセンターシステムリプレイスのNW領域の技術支援】
・・コールシステム(クラウドPBX)構築において必要となるNW設計要件の調査や技術検討
・PM支援(WBS・課題管理表更新、お客様への技術説明)
・NW関連機器(L2SW/FW/Router)の検証、設計、構築
拠点により構築ベンダーとの調整、陣頭指揮
お客様との調整の上、本番環境への搬入、設置、結合含む
・ドキュメント作成(設計書、パラメータシート、試験表)
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【AWS】コールセンターシステム開発
業務委託(フリーランス)
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
【概要】
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
(~8月:要件定義、9月~:設計工程)
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を予定しているため、長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます。
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)
■備考:
・個人PCの使用は不可とさせていただきます。
※週5日~OKの案件です!
【Java/Springboot/リモート併用】コールセンターシステムのリプレイスの案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaSpringAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
【内 容】E大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
その後もフェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【AWS】コールセンターシステム構築
業務委託(フリーランス)
LinuxUnixAWSGoogle Cloud Platform
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
【業務概要】
コールセンターシステム構築をご担当いただきます。
・コールセンターシステムの設計、および構築
・コールセンターシステムの運用
【業務内容】
・詳細設計PBX、MediaGW、レポート機能、IP電話機への設定情報の詳細設計
・構築PBX、MediaGW、レポート機能への設定値の適用、およびIP電話機の設定作業
・テストPBXおよびIP電話機・ソフトフォンを使ったテスト作業
・運用サービス開始後のPBXへの変更設計から変更値の適用作業、およびテスト
(*注システムの監視運用ではありません)
【希望の人物像】
●健康で協調性があり、勤怠/勤務態度が良好な方
●相手の意図を正しく捉え、また自分の意思や考えを筋道立てて伝えられる方
●初めて接する分野や技術に対して、自ら目標を立て積極的に学習し努力する方
【勤務地】東京都新宿区大久保
【精算条件】あり(140HR~180HR上下割)
【面談回数】1回(都内水道橋付近にて、対面の可能性あり)
※週5日〜OKの案件です!
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です!
【ヘルプデスク】自動車メーカー運用サイトヘルプデスク案件
作業内容 ・各販売会社からのサイトに関する
お問合せの対応に携わっていただきます。
・コールセンターの業務も一部含まれます。
・クライアント管理画面のヘルプデスクとしても
ご担当いただきます。
【ヘルプデスク】自動車メーカー運用サイトヘルプデスク案件
作業内容 ・各販売会社からのサイトに関する
お問合せの対応に携わっていただきます。
・コールセンターの業務も一部含まれます。
・クライアント管理画面のヘルプデスクとしても
ご担当いただきます。
【AWS/フルリモート】AmazonConnect構築システム刷新プロジェクト
作業内容 BtoC業務を展開されている顧客にて、
コールセンターシステムの刷新PJが始まっております。
主な業務内容としてAmazonConnectにて構築されたシステムとなりますので、
設計~開発(運用含む)をご依頼予定となります。
【TypeScript/Python】コールセンターシステム回収案件
業務委託(フリーランス)
PythonGitTypeScript
ブリッジSEコールセンター
作業内容 ・TypeScriptやPythonを使用した、基幹システムの運用作業において、
ブリッジエンジニアとしてテクニカルディレクションをご担当いただきます。
・具体的には下記のような作業をお任せします。
-設計
-テスト仕様書作成
-コードレビュー
-マネジメント
【PM/上流】コールセンター向け生成AIボイスボットサービス開発案件
業務委託(フリーランス)
Azure
PMPMOコールセンター
作業内容 ・コールセンター向け生成AIボイスボットサービス開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロダクトの要件定義、仕様策定の主導
- ステークホルダーとの折衝、合意形成
- 開発チームとの技術的な実現可能性の検討
- プロジェクトのスコープ、スケジュール管理
- リスク、課題の特定と対応策の立案
- プロダクトロードマップの策定
- 品質基準の設定とレビュー
【ヘルプデスク】ネットワーク機器関連業務案件
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・下記業務をご担当頂きます。
-ネットワーク機器の交換、修理の依頼連絡の受付
-ネットワーク機器(ルータ/スイッチ)に関する電話サポート業務
-CE及び部材の手配と進捗管理
-現場対応のCEに対するサポート業務
※対象製品:Cisco、YAMAHAなど、ネットワーク関連機器
コールセンター内の入電予測モデル検証と開発
業務委託(フリーランス)
Python
データサイエンティストコールセンター
作業内容 ・Python Prophetを使った時系列予測モデルの作成 ・開発環境はローカルのJupyter Notebook(Win)を想定 ・既存予測結果、実績との精度比較検証 ・データ加工から検証までの一連の業務手順、ノウハウの伝達とドキュメント化までを担当
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【AWS】コンタクトセンター向けシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
AWS
サーバーエンジニアコールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・コンタクトセンター向けシステム開発に携わっていただきます。
・要件定義以降の工程をご担当いただきます。
PMO AIを活用したオペレーション自動化システム
作業内容 AIを活用したコールセンターのオペレーション自動化システムの開発を目的としたプロジェクト。
役割:PMO業務
プロジェクト計画立案、スタートアップ企業への要件伝達、進捗/品質管理
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【AVAYAエンジニア】金融業CS部門向け・構築エンジニア(リモート可)
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEコールセンター
作業内容 ■業務内容:
金融業向けのシステム導入支援事業において、
AVAYAの構築プロジェクトへお力添えいただける方を募集しています。
既に導入・構築を進めている状況ですので、
内部結合の部分から参画いただき、再鑑をお願いします。
【Java】大手携帯キャリア向けコールセンターシステムの保守開発業務支援
業務委託(フリーランス)
JavaSpring
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務概要
同社クライアント企業のコールセンター職員が使用している既存の業務アプリケーションの保守開発エンジニアとして以下の業務をお任せします。
・該当アプリケーションのバク修正および機能改善(バックエンド側)
・技術調査、リバースエンジニアリング、影響調査
・要求定義
・クラウド環境の冗長化
・各種ドキュメント作成
■環境
OS:RHEL
言語:Java 8.0(フロント:Marionette.js、Backbone.js)
DB:Oracle 12
IDE:Eclipse
フレームワーク:Springベースの独自フレームワーク
■募集背景
既に5年間ほど参画中の同社社員様の稼働日数を減らし他案件へシフトするべく、
代わりに1人称で稼働してくださる方を募集します。
【PMO】コールセンター自動化プロジェク管理案件
作業内容 ・AIによるコールセンター自動化プロジェク管理案件にPMOとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロジェクト状況の可視化
-プロジェクト管理ツールの運用
-報告レポートの作成
-コミュニケーション支援
-会議運営
-議事録作成、各種管理など
-意思決定支援
-PMの右腕としての伴走支援
【JavaScript / ~40歳まで】コールセンターシステム開発支援
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptTypeScript
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!仕事に集中して取り組んでいただけます。
▼案件概要
某クレジットカード会社のコールセンター業務におけるコールフローシステムの構築案件です。
オペレータの方が利用するナビゲーション画面開発にて、
基本設計~本番リリースを一貫してご担当いただきます。
▼勤務地
天王町(横浜市)
※1ヶ月前後要出社。その後リモートベースとなります。
▼面談
1回(Web面談)
▼条件
精算:140-200h(上下割)
時期:即日 or 12月~2022年3月予定(以降の延長相談可)
勤務時間 :10:00~19:00
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
--------------------------------------------------------
・40代以上の方
・外国籍の方(永住権をお持ちの方は問題ございません)
・週5日稼働できない方
--------------------------------------------------------
【プリセールス】大手通信業向けコールセンター提案活動支援案件
業務委託(フリーランス)
プリセールスコールセンター
作業内容 ・コールセンターの顧客接点強化における提案活動支援に携わっていただきます。
・顧客ヒアリングや提案資料の作成(PowerPoint/プレゼンテーション/見積作成など)を担当いただきます。
【ヘルプデスク】自動車メーカー運用サイトヘルプデスク案件
作業内容 ・各販売会社からのサイトに関する
お問合せの対応に携わっていただきます。
・コールセンターの業務も一部含まれます。
・クライアント管理画面のヘルプデスクとしても
ご担当いただきます。
【PMO】生保向けシステム基盤更改支援案件
作業内容 ・コールセンター向けシステムの基盤更改支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-基本設計工程以降
-コールセンター向けシステムに関する基盤部分の更改支援
-保険システム子会社から親会社への進捗等の各種報告資料の作成
-各種プロジェクトマネージメント支援
(進捗、課題管理のほか、複数ベンダーの管理、会議設定や議事録作成など)
【React】コールセンターシステムのリプレイス作業
業務委託(フリーランス)
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
8月までは要件定義、9月以降に設計工程に入る予定となっております。
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を
予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモートワーク(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:
・作業PCの用意が必要です(個人PC不可)
※週5日〜OKの案件です!
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。