コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 14ページ目
コールセンターの案件・求人一覧 14ページ目
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【VB.NET/上流】コールセンター向けシステム開発案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
JavaScriptC#VB.NETVBAAccessSQL Server
PLPMコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けシステム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-要件定義、調査、分析業務
【JP1】生命保険会社向けコールセンターシステムバッチ開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
JavaWindowsLinuxJP1
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムの基盤更改プロジェクトに携わっていただきます。
・JP1を用いたバッチ開発をご担当いただきます。
【JavaScript / ~40歳まで】コールセンターシステム開発支援
600,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
天王町駅
リモート
JavaJavaScriptTypeScript
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！仕事に集中して取り組んでいただけます。
▼案件概要
某クレジットカード会社のコールセンター業務におけるコールフローシステムの構築案件です。
オペレータの方が利用するナビゲーション画面開発にて、
基本設計～本番リリースを一貫してご担当いただきます。
▼勤務地
天王町（横浜市）
※1ヶ月前後要出社。その後リモートベースとなります。
▼面談
1回（Web面談）
▼条件
精算：140-200h（上下割）
時期：即日 or 12月～2022年3月予定（以降の延長相談可）
勤務時間 :10：00～19：00
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
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・40代以上の方
・外国籍の方(永住権をお持ちの方は問題ございません)
・週5日稼働できない方
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【PM/上流】コールセンター向け生成AIボイスボットサービス開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
Azure
PMPMOコールセンター
作業内容 ・コールセンター向け生成AIボイスボットサービス開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロダクトの要件定義、仕様策定の主導
- ステークホルダーとの折衝、合意形成
- 開発チームとの技術的な実現可能性の検討
- プロジェクトのスコープ、スケジュール管理
- リスク、課題の特定と対応策の立案
- プロダクトロードマップの策定
- 品質基準の設定とレビュー
【Java/Springboot(リモート)】生保コールセンターシステムのリプレイス
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
代々木駅
JavaSpringSpringBoot
コールセンター
作業内容 ・生保システム開発（設計、開発、結合テストなど）プロジェクトのコールセンターシステムのクラウド化をご担当していただきます。
・工程：開発、テストを実施していただきます。
【AWS】コールセンターシステム構築
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大久保駅
LinuxUnixAWSGoogle Cloud Platform
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【業務概要】
コールセンターシステム構築をご担当いただきます。
・コールセンターシステムの設計、および構築
・コールセンターシステムの運用
【業務内容】
・詳細設計PBX、MediaGW、レポート機能、IP電話機への設定情報の詳細設計
・構築PBX、MediaGW、レポート機能への設定値の適用、およびIP電話機の設定作業
・テストPBXおよびIP電話機・ソフトフォンを使ったテスト作業
・運用サービス開始後のPBXへの変更設計から変更値の適用作業、およびテスト
(*注システムの監視運用ではありません)
【希望の人物像】
●健康で協調性があり、勤怠/勤務態度が良好な方
●相手の意図を正しく捉え、また自分の意思や考えを筋道立てて伝えられる方
●初めて接する分野や技術に対して、自ら目標を立て積極的に学習し努力する方
【勤務地】東京都新宿区大久保
【精算条件】あり(140HR~180HR上下割)
【面談回数】1回(都内水道橋付近にて、対面の可能性あり)
※週5日〜OKの案件です！
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！
【TypeScript/Python】コールセンターシステム回収案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
上野駅
PythonGitTypeScript
ブリッジSEコールセンター
作業内容 ・TypeScriptやPythonを使用した、基幹システムの運用作業において、
ブリッジエンジニアとしてテクニカルディレクションをご担当いただきます。
・具体的には下記のような作業をお任せします。
-設計
-テスト仕様書作成
-コードレビュー
-マネジメント
【AWS/フルリモート】AmazonConnect構築システム刷新プロジェクト
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AWS
インフラエンジニア
作業内容 BtoC業務を展開されている顧客にて、
コールセンターシステムの刷新PJが始まっております。
主な業務内容としてAmazonConnectにて構築されたシステムとなりますので、
設計～開発（運用含む）をご依頼予定となります。
【React】コールセンターシステムのリプレイス作業
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
8月までは要件定義、9月以降に設計工程に入る予定となっております。
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を
予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモートワーク(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:
・作業PCの用意が必要です(個人PC不可)
※週5日〜OKの案件です！
【Java】大手携帯キャリア向けコールセンターシステムの保守開発業務支援
450,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaSpring
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務概要
同社クライアント企業のコールセンター職員が使用している既存の業務アプリケーションの保守開発エンジニアとして以下の業務をお任せします。
・該当アプリケーションのバク修正および機能改善（バックエンド側）
・技術調査、リバースエンジニアリング、影響調査
・要求定義
・クラウド環境の冗長化
・各種ドキュメント作成
■環境
OS：RHEL
言語：Java 8.0（フロント：Marionette.js、Backbone.js）
DB：Oracle 12
IDE：Eclipse
フレームワーク：Springベースの独自フレームワーク
■募集背景
既に5年間ほど参画中の同社社員様の稼働日数を減らし他案件へシフトするべく、
代わりに1人称で稼働してくださる方を募集します。
【PMO】コールセンター自動化プロジェク管理案件
1,350,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
三田駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ・AIによるコールセンター自動化プロジェク管理案件にPMOとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロジェクト状況の可視化
-プロジェクト管理ツールの運用
-報告レポートの作成
-コミュニケーション支援
-会議運営
-議事録作成、各種管理など
-意思決定支援
-PMの右腕としての伴走支援
【AWS/インフラ】コールセンターシステム改善
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
二俣新町駅
AWS
コールセンターSE
作業内容 物流倉庫におけるコールセンターシステムの運用改善
運用手順の標準化、マニュアルの作成を担当いただきます。
PJ構成：元請様管理者1名、メンバー4名
【PMO】生保向けシステム基盤更改支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
サーバーエンジニアPMO
作業内容 ・コールセンター向けシステムの基盤更改支援に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-基本設計工程以降
-コールセンター向けシステムに関する基盤部分の更改支援
-保険システム子会社から親会社への進捗等の各種報告資料の作成
-各種プロジェクトマネージメント支援
(進捗、課題管理のほか、複数ベンダーの管理、会議設定や議事録作成など)
【CS】ソーシャルゲームカスタマーサポート案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
コールセンター
作業内容 ・メールでのお問合せの2次対応をご担当いただきます。
・調査が必要なお問合せの調査なども行っていただきます。
【Java/SpringBoot】要開発経験3年以上 リモート可！ コールセンターシステムの開発
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptjQuerySpringBoot
コールセンターフルスタックエンジニア
作業内容 アジャイル開発でのフロントエンド、サーバーサイド開発作業を行って頂きます。
自社コールセンター向けパッケージ製品に関連するテクニカルサポート業務支援
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 電話・メール対応、問い合わせチケット管理、トラブル発生時の顧客連絡など
フロントに立ってお客様と直接コミュニケーションと取っていただいたりします。
Java 暗号化サーバーのバージョンアップ対応
500,000 〜 550,000円/月
東京都
田町駅
Java
作業内容 コールセンター向けPBXシステムのOS入替に伴うJava改修
・工程：基本設計～詳細以降
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【インフラ】コールセンターにおけるPBX更改支援業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
谷町四丁目駅
コールセンター
作業内容 コールセンターにおけるPBX更改支援業務を行います。
主に、ベンダーコントロールと社内調整をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】ネットワーク機器関連業務案件
370,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・下記業務をご担当頂きます。
-ネットワーク機器の交換、修理の依頼連絡の受付
-ネットワーク機器(ルータ/スイッチ)に関する電話サポート業務
-CE及び部材の手配と進捗管理
-現場対応のCEに対するサポート業務
※対象製品：Cisco、YAMAHAなど、ネットワーク関連機器
【AWS】コンタクトセンター向けシステム開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
AWS
サーバーエンジニアコールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・コンタクトセンター向けシステム開発に携わっていただきます｡
・要件定義以降の工程をご担当いただきます。
コールセンター内の入電予測モデル検証と開発
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
Python
データサイエンティストコールセンター
作業内容 ・Python Prophetを使った時系列予測モデルの作成 ・開発環境はローカルのJupyter Notebook（Win）を想定 ・既存予測結果、実績との精度比較検証 ・データ加工から検証までの一連の業務手順、ノウハウの伝達とドキュメント化までを担当
【Java/PG】顧客情報照会システムの開発
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
JavaSpring
サーバーサイドエンジニアPG
作業内容 詳細設計以降をご担当頂きます。
参画時期によってはサポート枠として基本設計から携わって頂く場合が御座います。
【ヘルプデスク】自動車メーカー運用サイトヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
桜新町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・各販売会社からのサイトに関する
お問合せの対応に携わっていただきます。
・コールセンターの業務も一部含まれます。
・クライアント管理画面のヘルプデスクとしても
ご担当いただきます。
C# コールセンターシステム更改
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
与野駅
JavaJavaScriptWindowsLinuxUnixDB2TivoliAIX
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンター基盤更改案件におけるIVRアプリ・アウトバウンドアプリ・CTIアプリの更改対応
・CTIアプリのプロトタイプ開発・プロトタイプをベースとした既存システム改修対応
【環境】
Unix(AIX、Linux)、DB（DB2）、APサーバ（WAS）、Java/JavaScript（独自フレームワーク）、ジョブスケジューラ（Tivoli）、開発PC（Windows）
【SE(リモート)】コールセンターシステム再構築に伴うBI構築
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
蒲田駅
SQL
コールセンターSE
作業内容 コールセンターシステム再構築に伴うDWH改修によるBO（BI）構築における調査、設計〜開発〜単体テスト業務
・現状調査
・SAPBusinessObjectを利用したビジネスインテリジェンス層におけるレポーティングの設計〜開発業務
・単体テスト実施
・UAT支援
【PM補佐】コールセンターシステムPJ推進
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PLPMコールセンター
作業内容 CTI(コールセンターシステム)のPJにおいてPMO補佐として以下の業務をご担当いただきます。
・各サーバ故障交換対応
・各種課題・バグ管理
・インシデント管理
・打ち合わせ調整/議事・進行（アジェンダ/議事メモ作成）
・ユーザー観点の試験計画/項目/試験結果まとめ
・全体工事スケジュール管理
・上記に関するベンダーコントロール
【Java】コールセンターによる基盤保守
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
柏駅
Java
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 コールセンター業務を支える各種基盤の保守開発。対象範囲は広く、PBXやIVRなどの電話系基盤から、端末に関する各種作業、Webアプリケーション調査検証、ネットワーク観点での調査検証などに加え、ユーザーへのQA対応や調査検証を実施する。
加えて、コールセンターアプリ（JavaWebシステム）のEdgeネイティブ対応も予定されている。
【SE(リモート)】コールセンターシステム再構築に伴うBI構築
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
蒲田駅
SQL
コールセンターSE
作業内容 コールセンターシステム再構築に伴うDWH改修によるBO（BI）構築における調査、設計〜開発〜単体テスト業務
・現状調査
・SAPBusinessObjectを利用したビジネスインテリジェンス層におけるレポーティングの設計〜開発業務
・単体テスト実施
・UAT支援
【C#/JavaScript(リモート)】コールセンター向け製品開発
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptjQueryASP.NET
コールセンター
作業内容 ・コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品
・工程：設計〜テスト
【C#/JavaScript(リモート)】コールセンター向け製品開発
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptjQueryASP.NET
コールセンター
作業内容 ・コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品
・工程：設計〜テスト
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