コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 13ページ目

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

ApexSalesforce

コールセンター

作業内容・Salesforceパートナー企業のSalesforce案件対応支援を担当していただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-コールセンターシステムの構築　（Service Cloud、VF/Apex）　-サブスク系売上管理システムの構築　（Sales Cloud、ソアスク（又はScalebase）、Apex）

【ITコンサル】コールセンターシステムリプレースプロジェクトの要件定義支援の求人・案件

1,300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Salesforce

ITコンサルタントコンサルコールセンター

作業内容・保険契約者向けのコールセンターで利用しているシステムを新システムにリプレースするプロジェクト・ソリューションはSalesforceのService Cloudを活用する・現在ソリューション選定後の要件定義フェーズ・情報システム部門のプロジェクト担当者としてプロジェクトに参画し、新システムの利用ユーザやその他関係者と協議し要件定義を推進いただく・業務要件定義を進めているが推進力不足も含めて、最適な業務要件定義（新システムに合わせた業務プロセスの設計など）に苦慮している状況・一旦は要件定義を中心とした支援となるが、要件定義以降の後続フェーズも継続して支援していく想定

【Linux】通信向けコールセンターシステム更新案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

LinuxNginx

サーバーエンジニアコールセンター

作業内容・下記を行っていただきます。 -現在稼働しているAsteriskベースでできた独自パッケージのVerUp -新Verでの環境構築、検証、既存機能とのFitGap -運用設計を行う中で、必要なバッチ機能などのモジュール作成

PC関連ヘルプデスク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

ヘルプデスク

作業内容・コールセンター業務をチームで行っております。・ユーザーからの問い合わせに対応をし、　対応が難しい問い合わせについては　スーパーバイザーに指示を仰ぎながら進めていただきます。・ご経験によっては、管理業務もお任せいたします。

【Java】コールセンターシステム開発案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

JavaJavaScriptSQLSASHTMLOracleSeasar2JSP

コールセンター

作業内容・某放送局コールセンターにおいて、問合せ受付時に参照される、　Ｗebシステムの改修や運用に携わって頂く予定です。・詳細設計～製造～総合テストをご担当頂きます。・各種テストの仕様書の作成も行って頂く予定です。

Apex 開発による外部システムとの連携機能開発及びコールセンターシステム開発

900,000 〜 1,100,000円/月

ApexSalesforce

コールセンター

作業内容 Apex開発による外部システムとの連携機能の開発及びSalesforce Service Cloudによるコールセンターシステム開発＜備考＞基本リモート勤務

【React】通信キャリア向けコールセンターシステムの再構築

550,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

両国駅

リモート

JavaReactTypeScriptSpringBoot

コールセンター

作業内容テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ■案件通信キャリア向けコールセンターシステムの再構築をご担当いただきます。設計から開発~テスト現在は、第1フェーズの結合・総合テスト第2フェーズの設計を行っています。 React、Java11、SpringBoot ■場所:両国/リモート結合テスト時など出社の可能性あり(両国) ■精算:140-180 ■勤務時間:9時30分~18時 ■面談:1回 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！

社員代替コールセンター向けIVRシステム構築

550,000 〜 650,000円/月

神奈川県

新高島駅

Java

PLPMコールセンター

作業内容コールセンター向けIVRシステム(電話自動応答)の導入案件が多数あります。 PMのような立場で、案件管理、顧客調整、ベンダーマネージメント業務を依頼する予定です。業務内容(想定）：システム構築に向けての案件管理、顧客調整、ベンダーマネージメント

【Salesforce】コールセンター基幹システムリプレース案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東池袋駅

JavaScriptPHPApexVBAAWSSalesforce

PMコールセンター

作業内容・コールセンターの基幹システム開発において、　要件定義からテストまでをご担当いただきます。・AWSを用いたウェブアプリケーションの開発にも携わっていただきます。

設定していない条件はありませんか？

スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【英語/PM】外資保険会社向け連携システム追加開発案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

テクニカルサポートPM

作業内容・外資系スマホ向け保険会社の現行コールセンター関連システムの追加開発プロジェクトに携わっていただきます。・現在運用中のコールセンターシステムに関し、料金改定や新規要件に対応するための追加開発を推進していただきます。

Windows / VMware 次期システムシステム移行・更改（リーダー）

600,000 〜 700,000円/月

東京都

護国寺駅

WindowsLinuxVMware

作業内容コールセンターシステムの移行＆更改案件になります。現コールセンターシステムのOSやミドルウエアのサポート保守が切れる為、次期システムへの移行、更改を行います。主にWindows系のサーバが多く、Linuxサーバも一部あります。また、全国9カ所にコールセンター拠点があります。 VMwareを利用し、上流工程(要件定義、移行計画)から構築、システム移行まで実施しますので色々と学べることが多い環境です。

【VB.NET/VBA】生保向けコールセンターシステム開発案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

渡辺通駅

SQLVB.NETVBA

組込・制御エンジニアPMOコールセンター

作業内容・VB.NET/VBAを用いて、生保向けコールセンターシステム開発案件に携わっていただきます。・主に下記をご担当いただきます。　-要件定義～製造 -成果物レビュー　-ユーザ部門との折衝経験

【Java】コールセンターシステム開発案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

聖蹟桜ヶ丘駅

JavaWindowsSolarisOracle

コールセンター

作業内容・コールセンターシステムの機能追加をご担当いただきます。・主に下記の作業をご担当いただきます。　-基本設計　-詳細設計　-実装

【PMO】コールセンター向けクラウド化案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

PMPMOコールセンター

作業内容・コールセンター向けクラウド化案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-クライアント側でベンダの取りまとめ

【PHP】コールセンター向け業務システム開発案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

PHPPythonMySQL

コールセンター

作業内容コールセンター向けの業務システム開発において主に開発工程に携わっていただきます。具体的な作業内容は下記です。・業務システムの開発・MySQLのデータベースの保守管理・AWSサーバ構築及び運用保守

【PM】コールセンター高度化案件

1,350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

日本橋駅

PMコールセンター

作業内容・コールセンター高度化案件にPMとして携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-クライアントからの電話の受電集中対応の推進

【AVAYA】コールセンターシステムの設計～運用※受託

500,000 〜 900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

フロントエンドエンジニアセールスエンジニアプリセールスコールセンターバックエンドエンジニア

作業内容 ※本案件は受託案件となり、エンドユーザー様は損保系または、製造業の企業様を想定しております。お任せする業務は、コールセンターシステムである、AVAYAの導入が決定した企業様に対して、 AVAYAの基本設計～運用保守をご依頼する想定です。基本設計～運用保守のフェーズの中で、スキルにマッチしたフェーズにアサインいたします。エンドユーザーとのやり取りが発生するため、傾聴力や柔軟な対応力が求められる仕事です。

【RHEL/Oracle】コールセンターシステム更改案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

京王多摩センター駅

LinuxOracle

サーバーエンジニアコールセンター

作業内容・コールセンターシステムのシステム更改に携わって頂きます。・要件定義～設計、構築、テストまでご担当頂きます。

【React/リモート併用】コールセンターシステムのリプレイスの案件・求人

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

錦糸町駅

JavaAWSReactSpringBoot

コールセンター

作業内容＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～40代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。フェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。

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効率よく案件を探せます。

【PMO】コールセンター向け契約システムリニューアル案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

PMOコールセンター

作業内容・PMOにてコールセンターの契約システムのリニューアル案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-5名のプロジェクトにて複数のベンダの進捗管理、課題管理

2914　HR領域SaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援及びコールセンター移管

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMPMOコールセンター

作業内容 [作業内容] 1.カスタマーサクセス支援 -データ分析・ヒアリングによる現状分析 -分析を基にした課題抽出 -お客様の導入～浸透定着までの打ち手案策定 -打ち手のフィジビリティ実施(メール配信・コールセンターによる電話サポート・マニュアル・セミナー等) 注：デザイン・システム開発業務は別担当に依頼可能 -打ち手の詳細設計 -モニタリング設計・実装(Excel/DataStudio/tableau等) 2.コールセンター移管業務設計・実行 -研修計画の業務設計・コンテンツ制作(大枠の計画については元請けで設計) -移管後の業務詳細設計(既存業務フローを移管先に合わせて最適化、移管先のツールに合わせて既存ツールを修正する等) -業務用マニュアル・ツール制作・実装(マニュアル・kintone等のシステム) -コールセンターからの問い合わせ対応

【Salesforce/フルリモート】コールセンターシステム改修案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

伏見駅

Salesforce

コールセンター

作業内容・コールセンターシステムの改修に携わっていただきます。・Salesforceのチャット機能（LiveAgent）廃止に伴い、新チャット機能（MIAW）への置き換えを行っていただきます。・構想検討、要件定義（1月～3月）のフェーズをご担当いただきます。

【Java/Salesforce】コールセンターシステム維持保守案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

高岳駅

JavaJavaScriptC#Salesforce

コールセンターサーバーサイドエンジニア

作業内容・Salesforceをベースとしたコールセンターシステムの維持保守業務に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただく予定です。　-顧客部署からの課題及び問連対応　-業務変更に伴うシステム設定変更　-システム更新に伴うリリース作業

【React】コールセンターシステムのリプレイス業務

550,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

錦糸町駅

リモート

JavaAWSReactSpringBoot

コールセンター

作業内容テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ■案件内容大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。長期的なプロジェクトとなる見込みです。 ■作業場所: リモートワーク(拠点は錦糸町) ※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます ■精算:140時間~180時間(上下割り) ■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり ■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談 ※週5日〜OKの案件です！

【ネットワーク】情報システム部支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

築地駅

WindowsAzure

ネットワークエンジニアコールセンター

作業内容・コールセンター更改に伴う､ネットワーク環境導入(端末環境/既存環境変更等)案件の設計～リリースに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -要件検討～基本設計工程におけるベンダー対応 -設計工程以降のマルチベンダーコントロール -運用設計 -監視設定 -受入テストの実施/展開/リリース等の現地立ち合い -導入サーバ/ネットワークの監視設計/設定等

【システム選定・導入PM】コールセンター向けリプレイスPJ／リモート可

800,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントPMPMOコールセンター

作業内容 ■募集背景：現状、コールセンター・カスタマーサポート部門で使用しているシステムについて、ベンダーのサポート切れが迫っており、パッケージの入替え(リプレイス)を検討中です。新たなツールの導入を牽引できるマンパワーが社内に不足しており、サポートいただきたい状況です。 ■案件内容：＜9月頃までを目処に＞・ツール選定・ベンダー選定 └現状システムの仕様、業務フローの詳細把握から～現場の要求分析。要件定義までお任せします。＜10月以降＞システムの移行業務へ入っていくため、ベンダーコントロールがメインミッションとなる予定です。 ■組織構成：・情報システム部門：1名・CSチーム：2～3名

自動車部品向けSFDC導入ITコンサルタント支援

1,200,000 〜 1,800,000円/月

リモート

Salesforce

ITコンサルタントコールセンター

作業内容 AI運転診断サービスの拡販にあたり、顧客管理の文脈でSFDCの導入を検討中。【役割】 ITコンサルタント。

【Java】生保向けコールセンターシステムリプレイス案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

京王多摩センター駅

JavaJavaScriptJSP

コールセンター

作業内容・生保向けのコールセンターシステムリプレイス案件に　携わっていただきます。・主に調査、設計、開発、テストの工程をご担当いただきます。・オンプレからAWS化へ移行をいたします。・1月にメンバー1名が参画する予定で、　それまでは調査や顧客調整等1名にて実施いただきます。

【上流SE/コンサル/一部リモート】コールセンター向けシステム選定・導入支援案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

新大阪駅

コンサルコールセンターSE

作業内容・コールセンター向けシステム選定、導入支援を行っていただきます。・主な作業内容は以下の通りです。　‐インフラ部分のベンダーコントロールや要件整理　‐ベンダー成果物レビュー　‐受け入れ支援

設定していない条件はありませんか？

スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【PMO】損保向けコールセンターシステム刷新案件

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

光が丘駅

PMPMOコールセンター

作業内容・損保向けコールセンターシステム刷新案件にPMOとして携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-構築にむけた進捗管理、ベンダー調整

【Java】コールセンター向けアプリケーション開発

630,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

JavaSpring

コールセンターサーバーサイドエンジニア

作業内容・Javaを用いたコールセンター向けのアプリケーション開発に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-一部要件定義　-基本設計　-詳細設計　-実装　-テスト　-リリース

【PHP】コールセンターオペレータ向けFAQサイト保守案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

蒲田駅

JavaScriptPHPjQueryLaravel

コールセンターサーバーサイドエンジニア

作業内容・PHPを用いたコールセンターオペレータ向けFAQサイト保守案件に携わっていただきます。

3261　大手企業のBPOコンタクトセンター設計・構築支援

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Salesforce

PMOコールセンター

作業内容・顧客要件に基づく業務要件定義／業務設計（PBX設定、コールフロー、コールスクリプト、体制等）・顧客要件に基づくシステム要件定義、仕様設計、システム／ツールの選定（インフラ関連の設計）・DX化の検討（デジタルマーケティングとの連動やAIの活用等）・バックオフィスとの連動、プラットフォームとの連動など様々なメンバーとの調整や取り纏め

【Node.js】コールセンター業務改善音声テキスト化システム開発案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

三軒茶屋駅

DynamoDBNode.jsGitRedmine

コールセンター

作業内容・コールセンター業務改善のために音声をテキスト化する　サービス開発に携わっていただきます。

【上流】地方銀行向けコールセンターシステム刷新案件

1,250,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

豊洲駅

Salesforce

ITアーキテクトコールセンター

作業内容・地方銀行向けコールセンターシステムの刷新案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-設計工程、維持保守

【TypeScript/Python】コールセンター向けSaaS開発の求人・案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

PythonAWSReactTypeScript

コールセンター

作業内容 SaaS開発においてそれぞれフロントエンド、バックエンドとして作業していただきます。【作業環境】言語：TypeScript（React）もしくはPython（FastAPI） DB：MongoDB、MySQL

要件定義策定支援コールセンターシステム刷新

850,000 〜 1,000,000円/月

東京都

三田駅

コールセンター

作業内容 E/Uは大手物流系、大手SIがプライムとして参画している輸配送システムの刷新プロジェクトの一つで、コールセンター系のシステム刷新がこれから要件定義のフェーズとなります。顧客の社員PMとともに(ベタ付のイメージ)、要件定義を策定いただきます。業務内容としては、以下となります。・E/Uとの日々のMtg等で、業務要件のヒアリングした内容を整理し、要件定義を策定する・EU定期打合せ参加と宿題事項の整理、各種資料策定・開発ベンダーとの調整及び落とし込み＜基本時間＞ 9：00～18：00 ＜服装＞ビジネスカジュアル

【C#】コールセンター向け CRMシステム開発の求人・案件

470,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

JavaScriptC#TypeScript

コールセンター

作業内容詳細設計、製造、単体テスト、結合テスト（アジャイル開発）の工程を担当していただきます

Splunk / SQL コールセンター運用改善のための基盤構築やデータ連携