コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 13ページ目

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東池袋駅

JavaScriptPHPApexVBAAWSSalesforce

PMコールセンター

作業内容・コールセンターの基幹システム開発において、　要件定義からテストまでをご担当いただきます。・AWSを用いたウェブアプリケーションの開発にも携わっていただきます。

Windows / VMware 次期システムシステム移行・更改（リーダー）

600,000 〜 700,000円/月

東京都

護国寺駅

WindowsLinuxVMware

作業内容コールセンターシステムの移行＆更改案件になります。現コールセンターシステムのOSやミドルウエアのサポート保守が切れる為、次期システムへの移行、更改を行います。主にWindows系のサーバが多く、Linuxサーバも一部あります。また、全国9カ所にコールセンター拠点があります。 VMwareを利用し、上流工程(要件定義、移行計画)から構築、システム移行まで実施しますので色々と学べることが多い環境です。

【Java】コールセンターシステム開発案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

JavaJavaScriptSQLSASHTMLOracleSeasar2JSP

コールセンター

作業内容・某放送局コールセンターにおいて、問合せ受付時に参照される、　Ｗebシステムの改修や運用に携わって頂く予定です。・詳細設計～製造～総合テストをご担当頂きます。・各種テストの仕様書の作成も行って頂く予定です。

Apex 開発による外部システムとの連携機能開発及びコールセンターシステム開発

900,000 〜 1,100,000円/月

ApexSalesforce

コールセンター

作業内容 Apex開発による外部システムとの連携機能の開発及びSalesforce Service Cloudによるコールセンターシステム開発＜備考＞基本リモート勤務

【React】通信キャリア向けコールセンターシステムの再構築

550,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

両国駅

リモート

JavaReactTypeScriptSpringBoot

コールセンター

作業内容テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ■案件通信キャリア向けコールセンターシステムの再構築をご担当いただきます。設計から開発~テスト現在は、第1フェーズの結合・総合テスト第2フェーズの設計を行っています。 React、Java11、SpringBoot ■場所:両国/リモート結合テスト時など出社の可能性あり(両国) ■精算:140-180 ■勤務時間:9時30分~18時 ■面談:1回 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！

社員代替コールセンター向けIVRシステム構築

550,000 〜 650,000円/月

神奈川県

新高島駅

Java

PLPMコールセンター

作業内容コールセンター向けIVRシステム(電話自動応答)の導入案件が多数あります。 PMのような立場で、案件管理、顧客調整、ベンダーマネージメント業務を依頼する予定です。業務内容(想定）：システム構築に向けての案件管理、顧客調整、ベンダーマネージメント

【AVAYA】コールセンターシステムの設計～運用※受託

500,000 〜 900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

フロントエンドエンジニアセールスエンジニアプリセールスコールセンターバックエンドエンジニア

作業内容 ※本案件は受託案件となり、エンドユーザー様は損保系または、製造業の企業様を想定しております。お任せする業務は、コールセンターシステムである、AVAYAの導入が決定した企業様に対して、 AVAYAの基本設計～運用保守をご依頼する想定です。基本設計～運用保守のフェーズの中で、スキルにマッチしたフェーズにアサインいたします。エンドユーザーとのやり取りが発生するため、傾聴力や柔軟な対応力が求められる仕事です。

設定していない条件はありませんか？

スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【RHEL/Oracle】コールセンターシステム更改案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

京王多摩センター駅

LinuxOracle

サーバーエンジニアコールセンター

作業内容・コールセンターシステムのシステム更改に携わって頂きます。・要件定義～設計、構築、テストまでご担当頂きます。

【Java】コールセンターシステム開発案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

聖蹟桜ヶ丘駅

JavaWindowsSolarisOracle

コールセンター

作業内容・コールセンターシステムの機能追加をご担当いただきます。・主に下記の作業をご担当いただきます。　-基本設計　-詳細設計　-実装

【PMO】コールセンター向けクラウド化案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

PMPMOコールセンター

作業内容・コールセンター向けクラウド化案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-クライアント側でベンダの取りまとめ

【PHP】コールセンター向け業務システム開発案件

フルリモートオンライン商談OK

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

PHPPythonMySQL

コールセンター

作業内容コールセンター向けの業務システム開発において主に開発工程に携わっていただきます。具体的な作業内容は下記です。・業務システムの開発・MySQLのデータベースの保守管理・AWSサーバ構築及び運用保守

【PMO】コールセンター向け契約システムリニューアル案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

PMOコールセンター

作業内容・PMOにてコールセンターの契約システムのリニューアル案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-5名のプロジェクトにて複数のベンダの進捗管理、課題管理

【Salesforce/フルリモート】コールセンターシステム改修案件

フルリモートオンライン商談OK

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

伏見駅

Salesforce

コールセンター

作業内容・コールセンターシステムの改修に携わっていただきます。・Salesforceのチャット機能（LiveAgent）廃止に伴い、新チャット機能（MIAW）への置き換えを行っていただきます。・構想検討、要件定義（1月～3月）のフェーズをご担当いただきます。

【React】コールセンターシステムのリプレイス業務

550,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

錦糸町駅

リモート

JavaAWSReactSpringBoot

コールセンター

作業内容テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ■案件内容大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。長期的なプロジェクトとなる見込みです。 ■作業場所: リモートワーク(拠点は錦糸町) ※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます ■精算:140時間~180時間(上下割り) ■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり ■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談 ※週5日〜OKの案件です！

【ネットワーク】情報システム部支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

築地駅

WindowsAzure

ネットワークエンジニアコールセンター

作業内容・コールセンター更改に伴う､ネットワーク環境導入(端末環境/既存環境変更等)案件の設計～リリースに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -要件検討～基本設計工程におけるベンダー対応 -設計工程以降のマルチベンダーコントロール -運用設計 -監視設定 -受入テストの実施/展開/リリース等の現地立ち合い -導入サーバ/ネットワークの監視設計/設定等

【上流】地方銀行向けコールセンターシステム刷新案件

1,250,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

豊洲駅

Salesforce

ITアーキテクトコールセンター

作業内容・地方銀行向けコールセンターシステムの刷新案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-設計工程、維持保守

【上流SE/コンサル/一部リモート】コールセンター向けシステム選定・導入支援案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

新大阪駅

コンサルコールセンターSE

作業内容・コールセンター向けシステム選定、導入支援を行っていただきます。・主な作業内容は以下の通りです。　‐インフラ部分のベンダーコントロールや要件整理　‐ベンダー成果物レビュー　‐受け入れ支援

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スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【PMO】損保向けコールセンターシステム刷新案件

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

光が丘駅

PMPMOコールセンター

作業内容・損保向けコールセンターシステム刷新案件にPMOとして携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-構築にむけた進捗管理、ベンダー調整

【Java】コールセンター向けアプリケーション開発

630,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

JavaSpring

コールセンターサーバーサイドエンジニア

作業内容・Javaを用いたコールセンター向けのアプリケーション開発に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-一部要件定義　-基本設計　-詳細設計　-実装　-テスト　-リリース

【PHP】コールセンターオペレータ向けFAQサイト保守案件

フルリモートオンライン商談OK

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

蒲田駅

JavaScriptPHPjQueryLaravel

コールセンターサーバーサイドエンジニア

作業内容・PHPを用いたコールセンターオペレータ向けFAQサイト保守案件に携わっていただきます。

3261　大手企業のBPOコンタクトセンター設計・構築支援

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Salesforce

PMOコールセンター

作業内容・顧客要件に基づく業務要件定義／業務設計（PBX設定、コールフロー、コールスクリプト、体制等）・顧客要件に基づくシステム要件定義、仕様設計、システム／ツールの選定（インフラ関連の設計）・DX化の検討（デジタルマーケティングとの連動やAIの活用等）・バックオフィスとの連動、プラットフォームとの連動など様々なメンバーとの調整や取り纏め

【Node.js】コールセンター業務改善音声テキスト化システム開発案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

三軒茶屋駅

DynamoDBNode.jsGitRedmine

コールセンター

作業内容・コールセンター業務改善のために音声をテキスト化する　サービス開発に携わっていただきます。

【C#】コールセンター向け CRMシステム開発の求人・案件

470,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

JavaScriptC#TypeScript

コールセンター

作業内容詳細設計、製造、単体テスト、結合テスト（アジャイル開発）の工程を担当していただきます

2914　HR領域SaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援及びコールセンター移管

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMPMOコールセンター

作業内容 [作業内容] 1.カスタマーサクセス支援 -データ分析・ヒアリングによる現状分析 -分析を基にした課題抽出 -お客様の導入～浸透定着までの打ち手案策定 -打ち手のフィジビリティ実施(メール配信・コールセンターによる電話サポート・マニュアル・セミナー等) 注：デザイン・システム開発業務は別担当に依頼可能 -打ち手の詳細設計 -モニタリング設計・実装(Excel/DataStudio/tableau等) 2.コールセンター移管業務設計・実行 -研修計画の業務設計・コンテンツ制作(大枠の計画については元請けで設計) -移管後の業務詳細設計(既存業務フローを移管先に合わせて最適化、移管先のツールに合わせて既存ツールを修正する等) -業務用マニュアル・ツール制作・実装(マニュアル・kintone等のシステム) -コールセンターからの問い合わせ対応

【TypeScript/Python】コールセンター向けSaaS開発の求人・案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

PythonAWSReactTypeScript

コールセンター

作業内容 SaaS開発においてそれぞれフロントエンド、バックエンドとして作業していただきます。【作業環境】言語：TypeScript（React）もしくはPython（FastAPI） DB：MongoDB、MySQL

自動車部品向けSFDC導入ITコンサルタント支援

1,200,000 〜 1,800,000円/月

リモート

Salesforce

ITコンサルタントコールセンター

作業内容 AI運転診断サービスの拡販にあたり、顧客管理の文脈でSFDCの導入を検討中。【役割】 ITコンサルタント。

【システム選定・導入PM】コールセンター向けリプレイスPJ／リモート可

800,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントPMPMOコールセンター

作業内容 ■募集背景：現状、コールセンター・カスタマーサポート部門で使用しているシステムについて、ベンダーのサポート切れが迫っており、パッケージの入替え(リプレイス)を検討中です。新たなツールの導入を牽引できるマンパワーが社内に不足しており、サポートいただきたい状況です。 ■案件内容：＜9月頃までを目処に＞・ツール選定・ベンダー選定 └現状システムの仕様、業務フローの詳細把握から～現場の要求分析。要件定義までお任せします。＜10月以降＞システムの移行業務へ入っていくため、ベンダーコントロールがメインミッションとなる予定です。 ■組織構成：・情報システム部門：1名・CSチーム：2～3名

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【Java】生保向けコールセンターシステムリプレイス案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

京王多摩センター駅

JavaJavaScriptJSP

コールセンター

作業内容・生保向けのコールセンターシステムリプレイス案件に　携わっていただきます。・主に調査、設計、開発、テストの工程をご担当いただきます。・オンプレからAWS化へ移行をいたします。・1月にメンバー1名が参画する予定で、　それまでは調査や顧客調整等1名にて実施いただきます。

要件定義策定支援コールセンターシステム刷新

850,000 〜 1,000,000円/月

東京都

三田駅

コールセンター

作業内容 E/Uは大手物流系、大手SIがプライムとして参画している輸配送システムの刷新プロジェクトの一つで、コールセンター系のシステム刷新がこれから要件定義のフェーズとなります。顧客の社員PMとともに(ベタ付のイメージ)、要件定義を策定いただきます。業務内容としては、以下となります。・E/Uとの日々のMtg等で、業務要件のヒアリングした内容を整理し、要件定義を策定する・EU定期打合せ参加と宿題事項の整理、各種資料策定・開発ベンダーとの調整及び落とし込み＜基本時間＞ 9：00～18：00 ＜服装＞ビジネスカジュアル

リモート併用｜【Salesforce】某コンサルティングファーム直-某メディア業向け-コールセンターシステム要件定義支援（インフラエンジニア）

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

Salesforce

インフラエンジニアコールセンター

作業内容弊社顧客の某大手外資系コンサルティングファームPJチーム内にてインフラ/ネットワーク要件定義を支援頂けるメンバーを募集しております。＜業務詳細＞・某通信サービス業の次期コールセンターシステムの要件定義フェーズのプロジェクトで、現在、業務要件定義が終了し、システム要件定義を進めている状況です。その中で、インフラ/ネットワーク要件を取りまとめるリソースが足りず、インフラ工事の要件整理までを含めたタスクを担っていただける方を募集しています。＜作業内容[例]＞ <1>クライアントMtgへの参加（週1~2回、各1~1.5時間） <2>インフラ/ネットワーク要件定義書の作成（期限は7月末までを予定）＜英語力＞不要【日本語ネイティブの方、活躍中！】【20代・30代・40代、活躍中！】【出社可能な方、活躍中！】

Splunk / SQL コールセンター運用改善のための基盤構築やデータ連携

550,000 〜 650,000円/月

東京都

田町駅

JavaPythonSQLShellPL/SQLLinuxHadoop

コールセンター

作業内容サービス関連ログ・サービス関連データをElasticserach、Hadoopクラスタ基盤(オンプレ)及びSplunkへ集約し、コールセンターの運用改善等のデータ活用を実施しております。＜作業詳細＞ Splunk上でのダッシュボード開発ではなく、基盤の構築・運用やElasticserach、Hadoopクラスタ基盤(オンプレ)及びSplunkへのデータ連携の開発が、主なスコープとなります。データ連携については、Splunk Forwarder、Logstash、Talend(Java)、Pythonを併用しております。

【VMware】次期システム移行・更改

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

WindowsVMware

インフラエンジニア

作業内容 ■業務内容：某省庁のコールセンターシステムの移行＆更改案件になります。現コールセンターシステムのOSやミドルウエアのサポート保守が切れる為、次期システムへの移行、更改を行います。主にWindows系のサーバが多く、Linuxサーバも一部あります。また、全国9カ所にコールセンター拠点があります VMwareを利用し、上流工程(要件定義、移行計画)から構築、システム移行まで実施しますので、色々と学べることが多いと思っています。

【PMO】銀行コールセンター業務改革案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

PMPMOコールセンター

作業内容・PMの補佐として銀行コールセンターの業務改革に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-進捗集計、課題管理、会議体推進等のPMO作業全般　-作業支援、要件とりまとめ等のPLリーダーの補佐業務

【PMO】コールセンター企業情報システム部向けPMO案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

薬院駅

PMPMOコールセンター

作業内容・情報システム部門支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-ベンダーコントロール　-メンバー教育など

【Python/JavaScript】コールセンター向けパッケージ製品開発案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

JavaScriptPythonPostgreSQLDjangoCentOS

コールセンター

作業内容・Djangoを使用したWebシステム開発作業をご担当いただきます。

【社内SE】コールセンターシステム維持保守案件