コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 13ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 13ページ目
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【英語/上流】コールセンター向けシステム開発リード案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
市ケ谷駅
コールセンター
作業内容 ・外資保障会社におけるコールセンター用基幹業務システムに携わっていただきます｡
・開発リードを行っていただきます。
【PMO/リモート】個別システムPJ支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
PMO
作業内容 ・大手通信事業会社のコールセンター業務に関する運用保守領域の個別システムPJ支援をしていただく。
・コールセンター業務を担当する方々の要望をまとめ、ベンダーマネジメントを行いながらお客さま責任者と共に改善の推進を行う。
・個別PJ支援が落ち着いたら、将来の大規模PJ（コールセンター業務改革PJ）の立ち上げにも関与する。
Linux 通信会社のグループ会社が販売するコールセンターシステム
420,000 〜 520,000円/月
神奈川県
横浜駅
Linux
コールセンター
作業内容 コールセンターシステムの開発に参画していただきます。
下記業務を想定しております。
・システムの検討、要件定義作業
・システムの方式設計、環境設計作業
・システムの環境構築
・お客様拠点等での機器設置、試験作業
・業務に関わるドキュメントの作成、修正作業
・システムで使用するツール、スクリプト類の開発、試験作業
・本業務に関わるその他の準備作業など
＜基本時間＞
9：00～18：00
【コンサル】生保向けコールセンター再構築案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
ITコンサルタントSAPコンサルタントコンサルコールセンター
作業内容 ・生保向けコールセンター再構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-業務要件の整理、RFPの作成、ベンダー選定など
Salesforce Service Cloud によるコールセンターシステム開発
900,000 〜 1,100,000円/月
ApexSalesforce
コールセンター
作業内容 Salesforce Service Cloudによるコールセンターシステム開発
追加機能の開発・設計・テストや、プロジェクト全体の外部結合テストの管理 PMの配下でチームの管理をしつつ、自身の担当機能の開発を実施
＜備考＞
基本リモート勤務
【PM】コールセンター向け作業効率化案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ・コールセンター向け作業効率化案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-製品(コールセンターの業務自動化)のLLM(AIエージェント)開発
-製品のカスタマイズ
【Java】コールセンターシステム開発支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
JavaSQLLinuxJUnit
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いたコールセンターシステム開発支援案件
に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 要件定義からリリースまで
- API開発
- 他チームとの打ち合わせ対応
【PM/PL】コールセンターシステム維持管理案件
730,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
堺筋本町駅
PLPMコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステム維持管理案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
ｰ公共機関のコールセンターシステムの運用、保守、追加案件対応
ｰ障害時の問合せ対応
ｰユーザーからの問合せ回答
【React/Ruby on Rails】コールセンター向けサービス開発案件
1,150,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿五丁目駅
RubyRailsReact
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・コールセンター向けサービス開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-実装
-テスト
-運用保守
-顧客折衝
【Linux】通販番組向けコールセンターシステム運用保守案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水道橋駅
WindowsLinuxSQL ServerVMwareZabbix
コールセンター
作業内容 ・通販番組向けのコールセンターシステムにおいて、運用保守の業務をお任せいたします。
・具体的には下記を行っていただきます。
- 手順書を基にしたシステム/ネットワーク/アプリケーションの操作
- 問い合わせ対応、障害対応、リストア対応
- 申請業務対応
- 保守ベンダーエスカレーション
- 報告書作成、ドキュメント整備
- 定期メンテナンス対応（システム停止・稼働確認・システム起動・停電対応・ライセンス更新などを含みます）
- データセンター内での機器交換立ち合い
- インシデント記録、構成管理登録
- ローテーションにおける自宅からの夜間アラート対応
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【VB.NET】コールセンターシステム改修案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
薬院駅
VB.NET
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムの業務支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 設計
- 製造
- テスト
【C#/20代30代活躍中】コールセンター向けCTIシステム開発
470,000 〜 520,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
JavaPHPCC#
コールセンター
作業内容 ■案件概要:
コールセンター向けのCTIシステムの導入開発
・IVRフローの設計/製造~テスト
・各種バックエンド処理部分の開発
・コールセンター業務用ツール開発(Web)
■スキル:
[人柄]
・コミュニケーション良好な方
○勤務地:在宅勤務
・新宿
・首都圏近郊(外出)
・遠隔地の出張については、事前相談"
○就業時間:10:00~19:00(休憩13:00~14:00)
○面談回数:1回
○精算方法:140-200H
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
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・週5日稼働できない方
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ASP.NET / C# / 英語 コールセンターシステム更改案件
400,000 〜 500,000円/月
東京都
小平駅
C#ASP.NET
コールセンター
作業内容 コールセンターシステム更改案件
＜内容＞
・既存Webアプリの改修。
・英語のドキュメントの読み込み
エンド直 PBX コールセンターシステム開発(上流SE)
700,000 〜 950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
コールセンターSE
作業内容 新サービス開発にあたり、アーキテクト～設計フェーズを対応できる上級SEの方を募集いたします。
＜備考＞
初日出社
＜服装＞
自由
【Tableau】コールセンター向けデータ分析支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
SQLTableau
コールセンター
作業内容 ・Tableauを用いたデータ分析に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-Tableauを使用したデータ抽出/作表
-データベースからのデータ抽出
-作業端末からのCSVデータ抽出
【全体PMO】コールセンター自動化プロジェクト(バイリンガル)の求人・案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMPMOコールセンター
作業内容 AIを用いたコールセンターの一部自動化を進めるプロジェクトで
開発プロジェクトの全体管理や推進を行えるコンサルタントを募集。
業務内容は
・プロジェクト全体の進捗、課題管理
・部門間の調整
・ベンダーコントロール
など
【Shell/SQL】大手移動機通信事業社向けコールセンターシステム更新案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
SQLShell
コールセンター
作業内容 ・現在稼働している大規模コールセンターシステムのバージョンアップ作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-環境構築、検証
-運用設計、バッチ機能などのモジュール作成
【Java】コールセンターシステム開発
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
中之島駅
Java
コールセンター
作業内容 コールセンターシステム開発を行っていただきます。
基本設計からお任せいたします。
【業務要件定義,ドキュメンテーション,保険】金融系コールセンター業務改善
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントコールセンター
作業内容 調査フェーズへご参画頂き、元請けのコンサルタントチームの一員として
現行業務の可視化・分析、システム要件の取りまとめ等をご担当
Python コールセンターのAmazonConnect移行
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
川崎駅
Python
コールセンター
作業内容 コールセンターのAmazonConnect移行をして頂きます。
若手のエンジニアが2名おり、リードして頂けるような方を探しております。
＜備考＞
基本はリモート、稀に出社
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【PHP】コールセンターシステムリプレイス案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
JavaPHPMySQLPostgreSQL
コールセンター
作業内容 ・コールセンターのシステムリプレイス案件に携わっていただきます。
・PHP5.3、MySQL5.5をPHP8、PostgreSQL13にリプレイスいただきます。
【Java】コールセンターシステムの保守/改修
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
JavaSQLWindowsLinuxOraclePostgreSQL
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 お客様がコールセンタへ電話を掛けた際にIVR(音声自動応答システム)が実施され、お問い合わせ内容により、自動音声での回答や適切なオペレーターへの転送が行われます。
独自で開発しているコールセンターシステムの保守/改修（Java開発）案件です。
＊環境：Windows、Linux、PostgreSQL(Oracle)
【PostgresSQL】コールセンターシステム(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
LinuxPostgreSQLSQL Server
コールセンター
作業内容 コールセンターシステムのバージョンアップ対応に伴う調査/移行対応になります。
上記プロジェクトでの調査・移行業務をご担当頂きます。
【Pythonなど】コールセンター自動化の求人・案件
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
PythonSQLAzure
AIエンジニアコールセンター
作業内容 電話応対サービスを生成AIの技術を使って完全自動化する取り組みでアプリケーションエンジニアとして稼働していただくことを想定しています
【開発手法】アジャイルアプローチ (Scrum × 2チーム)
【C#】コールセンター次期システム開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
西新駅
C#C#.NETSQL Server
コールセンター
作業内容 ・コールセンターの次期システム開発に携わっていただきます。
・開発のみならず、要件のヒアリングなども行っていただく可能性がございます。
・C#を用いて開発をご担当いただきます。
【業務コンサル】コールセンター自動化プロジェクト(バイリンガル)の求人・案件
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMコンサルコールセンター
作業内容 AIを用いたコールセンターの一部自動化を進めるプロジェクトで開発プロジェクトの全体管理や推進を行えるコンサルタントを募集。
主な業務は以下の通りを想定
・プロジェクト全体の進捗、課題管理
・部門間の調整
・ベンダーコントロール
など
Salesforceエンジニア コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
コールセンター
作業内容 業務ユーザ（コールセンターのオペレーター）が参照するシステム対して画面キャプチャなどを多くとりつつ、Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施。並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施。マニュアル作成のための画面操作を覚えることに繋がる。
【Java】医療機器メーカー向けコールセンターシステム開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
JavaGitSVNSubversion
コールセンター
作業内容 ・医療機器メーカー向けコールセンターシステムのマイグレーションに携わっていただきます。
・サイト構成管理や仕組み作り及び検討なども進めてまいります。
PMO AIによるコールセンター自動化PJ
1,100,000 〜 1,500,000円/月
東京都
PLPMPMOコールセンター
作業内容 AIによるコールセンター自動化PJにおいてPMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体管理・推進業務を行っていただきます。
PMをサポートしつつ、手も動かせる方を募集しております。
＜主な業務内容＞
・意思決定支援（PMの右腕としての伴走支援）
・プロジェクト状況の可視化
・プロジェクト管理ツールの運用
・報告レポートの作成
・コミュニケーション支援
・会議運営
・議事録作成、各種管理など
＜就業時間＞
9:00～18:00
【Java】コールセンターによる基盤保守
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Java
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンター業務を支える各種基盤の保守開発。
・対象範囲は広く、PBXやIVRなどの電話系基盤から、端末に関する各種作業、Webアプリケーション調査検証、ネットワーク観点での調査検証などに加え、ユーザーへのQA対応や調査検証を実施。
・加えて、コールセンターアプリ（JavaWebシステム）のEdgeネイティブ対応も予定。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Salesforce】旅客運輸業 コールセンターシステム刷新導入開発案件
930,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Salesforce
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Salesforceを用いた旅客運輸業 コールセンターシステム刷新導入開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-構想策定、要件定義
-製品調査、製品選定
-クライアント問い合わせ、課題対応
-各種打ち合わせへの参加
システム企画コンサルティング案件
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
ITコンサルタント
作業内容 ・下記システム企画コンサルティング業務を行っていただきます。
-コールセンター拡大企画支援
-コールセンター品質管理支援
-VoC、苦情運用、分析支援
-CRMシステム改善支援
【JavaScript/常駐】コールセンターシステム導入の案件・求人
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
蕨駅
JavaJavaScript
コールセンター
作業内容 *****
※重要※
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【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中
・週5日稼働
・実務経験3年以上
【外国籍の方の場合】
・日本語でのコミユニケーション及び常用漢字含めたメール資料作成、読解等に問題ないレベル
*****
コールセンターシステム導入
【Java】コールセンター向けCRMシステム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
青山一丁目駅
JavaC#
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向けCRMシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基本設計以降の開発
-追加機能開発
【Salesforce/リモート】コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
Salesforce
コールセンター
作業内容 業務ユーザ（コールセンターのオペレーター）が参照するシステム対し て 画面キャプチャなどを多くとりつつ、 Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施いただきます
並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施お願いします
【JavaScript/Vue.js】コールセンター向けビデオ通話システム開発案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
JavaScriptNode.jsVue.js
コールセンター
作業内容 ・JavaScriptやVue.jsを用いたコールセンター向けビデオ通話システム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-追加開発
-システム不具合対応
-カスタマイズ対応
Python/AWS コールセンター向けの生成AI活用検証
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
横浜駅
PythonAWSLambda
コールセンター
作業内容 生成AIと接続するWebアプリ(モック)がAWS上で動作しており、モックの改修等が発生するため以下のスキルが必要となります。
検証であるためモックの改修がメインです。
【ITPMOエンジニア】コールセンターシステム再構築(リモート)
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMPMOコールセンター
作業内容 コールセンターシステム再構築PMO支援
・PMやメンバーのサポート
・顧客セッションのファシリテーション
・資料作成等
【PM】印刷会社向けコールセンター作業設計支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ・印刷会社向けコールセンター作業設計支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンター作業の外注を受ける上で作業設計(フローの設計やFAQの設計等)
Python / AWS コールセンターシステムの保守開発
800,000 〜 900,000円/月
東京都
九段下駅
PythonAWSDynamoLambda
コールセンター
作業内容 既存のコールセンターシステムの保守開発業務をご対応頂きます。
-問い合わせ対応、各種設定などの運用・保守
-障害発生時の対応、原因追及、改善検討(開発～テスト～リリースまで)
-追加機能開発など(要件定義からリリースまで全工程)
＜基本時間＞
9:00～17:00
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