コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 12ページ目

550,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

錦糸町駅

リモート

JavaAWSReactSpringBoot

コールセンター

作業内容テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ■案件内容大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。長期的なプロジェクトとなる見込みです。 ■作業場所: リモートワーク(拠点は錦糸町) ※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます ■精算:140時間~180時間(上下割り) ■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり ■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談 ※週5日〜OKの案件です！

【ネットワーク】情報システム部支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

築地駅

WindowsAzure

ネットワークエンジニアコールセンター

作業内容・コールセンター更改に伴う､ネットワーク環境導入(端末環境/既存環境変更等)案件の設計～リリースに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -要件検討～基本設計工程におけるベンダー対応 -設計工程以降のマルチベンダーコントロール -運用設計 -監視設定 -受入テストの実施/展開/リリース等の現地立ち合い -導入サーバ/ネットワークの監視設計/設定等

【上流】地方銀行向けコールセンターシステム刷新案件

1,250,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

豊洲駅

Salesforce

ITアーキテクトコールセンター

作業内容・地方銀行向けコールセンターシステムの刷新案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-設計工程、維持保守

【上流SE/コンサル/一部リモート】コールセンター向けシステム選定・導入支援案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

新大阪駅

コンサルコールセンターSE

作業内容・コールセンター向けシステム選定、導入支援を行っていただきます。・主な作業内容は以下の通りです。　‐インフラ部分のベンダーコントロールや要件整理　‐ベンダー成果物レビュー　‐受け入れ支援

【PMO】損保向けコールセンターシステム刷新案件

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

光が丘駅

PMPMOコールセンター

作業内容・損保向けコールセンターシステム刷新案件にPMOとして携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-構築にむけた進捗管理、ベンダー調整

【Java】コールセンター向けアプリケーション開発

630,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

JavaSpring

コールセンターサーバーサイドエンジニア

作業内容・Javaを用いたコールセンター向けのアプリケーション開発に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-一部要件定義　-基本設計　-詳細設計　-実装　-テスト　-リリース

【PHP】コールセンターオペレータ向けFAQサイト保守案件

フルリモートオンライン商談OK

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

蒲田駅

JavaScriptPHPjQueryLaravel

コールセンターサーバーサイドエンジニア

作業内容・PHPを用いたコールセンターオペレータ向けFAQサイト保守案件に携わっていただきます。

3261　大手企業のBPOコンタクトセンター設計・構築支援

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Salesforce

PMOコールセンター

作業内容・顧客要件に基づく業務要件定義／業務設計（PBX設定、コールフロー、コールスクリプト、体制等）・顧客要件に基づくシステム要件定義、仕様設計、システム／ツールの選定（インフラ関連の設計）・DX化の検討（デジタルマーケティングとの連動やAIの活用等）・バックオフィスとの連動、プラットフォームとの連動など様々なメンバーとの調整や取り纏め

【Node.js】コールセンター業務改善音声テキスト化システム開発案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

三軒茶屋駅

DynamoDBNode.jsGitRedmine

コールセンター

作業内容・コールセンター業務改善のために音声をテキスト化する　サービス開発に携わっていただきます。

2914　HR領域SaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援及びコールセンター移管

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMPMOコールセンター

作業内容 [作業内容] 1.カスタマーサクセス支援 -データ分析・ヒアリングによる現状分析 -分析を基にした課題抽出 -お客様の導入～浸透定着までの打ち手案策定 -打ち手のフィジビリティ実施(メール配信・コールセンターによる電話サポート・マニュアル・セミナー等) 注：デザイン・システム開発業務は別担当に依頼可能 -打ち手の詳細設計 -モニタリング設計・実装(Excel/DataStudio/tableau等) 2.コールセンター移管業務設計・実行 -研修計画の業務設計・コンテンツ制作(大枠の計画については元請けで設計) -移管後の業務詳細設計(既存業務フローを移管先に合わせて最適化、移管先のツールに合わせて既存ツールを修正する等) -業務用マニュアル・ツール制作・実装(マニュアル・kintone等のシステム) -コールセンターからの問い合わせ対応

自動車部品向けSFDC導入ITコンサルタント支援

1,200,000 〜 1,800,000円/月

リモート

Salesforce

ITコンサルタントコールセンター

作業内容 AI運転診断サービスの拡販にあたり、顧客管理の文脈でSFDCの導入を検討中。【役割】 ITコンサルタント。

【システム選定・導入PM】コールセンター向けリプレイスPJ／リモート可

800,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントPMPMOコールセンター

作業内容 ■募集背景：現状、コールセンター・カスタマーサポート部門で使用しているシステムについて、ベンダーのサポート切れが迫っており、パッケージの入替え(リプレイス)を検討中です。新たなツールの導入を牽引できるマンパワーが社内に不足しており、サポートいただきたい状況です。 ■案件内容：＜9月頃までを目処に＞・ツール選定・ベンダー選定 └現状システムの仕様、業務フローの詳細把握から～現場の要求分析。要件定義までお任せします。＜10月以降＞システムの移行業務へ入っていくため、ベンダーコントロールがメインミッションとなる予定です。 ■組織構成：・情報システム部門：1名・CSチーム：2～3名

【TypeScript/Python】コールセンター向けSaaS開発の求人・案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

PythonAWSReactTypeScript

コールセンター

作業内容 SaaS開発においてそれぞれフロントエンド、バックエンドとして作業していただきます。【作業環境】言語：TypeScript（React）もしくはPython（FastAPI） DB：MongoDB、MySQL

【Java】生保向けコールセンターシステムリプレイス案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

京王多摩センター駅

JavaJavaScriptJSP

コールセンター

作業内容・生保向けのコールセンターシステムリプレイス案件に　携わっていただきます。・主に調査、設計、開発、テストの工程をご担当いただきます。・オンプレからAWS化へ移行をいたします。・1月にメンバー1名が参画する予定で、　それまでは調査や顧客調整等1名にて実施いただきます。

【C#】コールセンター向け CRMシステム開発の求人・案件

470,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

JavaScriptC#TypeScript

コールセンター

作業内容詳細設計、製造、単体テスト、結合テスト（アジャイル開発）の工程を担当していただきます

要件定義策定支援コールセンターシステム刷新

850,000 〜 1,000,000円/月

東京都

三田駅

コールセンター

作業内容 E/Uは大手物流系、大手SIがプライムとして参画している輸配送システムの刷新プロジェクトの一つで、コールセンター系のシステム刷新がこれから要件定義のフェーズとなります。顧客の社員PMとともに(ベタ付のイメージ)、要件定義を策定いただきます。業務内容としては、以下となります。・E/Uとの日々のMtg等で、業務要件のヒアリングした内容を整理し、要件定義を策定する・EU定期打合せ参加と宿題事項の整理、各種資料策定・開発ベンダーとの調整及び落とし込み＜基本時間＞ 9：00～18：00 ＜服装＞ビジネスカジュアル

リモート併用｜【Salesforce】某コンサルティングファーム直-某メディア業向け-コールセンターシステム要件定義支援（インフラエンジニア）

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

Salesforce

インフラエンジニアコールセンター

作業内容弊社顧客の某大手外資系コンサルティングファームPJチーム内にてインフラ/ネットワーク要件定義を支援頂けるメンバーを募集しております。＜業務詳細＞・某通信サービス業の次期コールセンターシステムの要件定義フェーズのプロジェクトで、現在、業務要件定義が終了し、システム要件定義を進めている状況です。その中で、インフラ/ネットワーク要件を取りまとめるリソースが足りず、インフラ工事の要件整理までを含めたタスクを担っていただける方を募集しています。＜作業内容[例]＞ <1>クライアントMtgへの参加（週1~2回、各1~1.5時間） <2>インフラ/ネットワーク要件定義書の作成（期限は7月末までを予定）＜英語力＞不要【日本語ネイティブの方、活躍中！】【20代・30代・40代、活躍中！】【出社可能な方、活躍中！】

Splunk / SQL コールセンター運用改善のための基盤構築やデータ連携

550,000 〜 650,000円/月

東京都

田町駅

JavaPythonSQLShellPL/SQLLinuxHadoop

コールセンター

作業内容サービス関連ログ・サービス関連データをElasticserach、Hadoopクラスタ基盤(オンプレ)及びSplunkへ集約し、コールセンターの運用改善等のデータ活用を実施しております。＜作業詳細＞ Splunk上でのダッシュボード開発ではなく、基盤の構築・運用やElasticserach、Hadoopクラスタ基盤(オンプレ)及びSplunkへのデータ連携の開発が、主なスコープとなります。データ連携については、Splunk Forwarder、Logstash、Talend(Java)、Pythonを併用しております。

【Python/JavaScript】コールセンター向けパッケージ製品開発案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

JavaScriptPythonPostgreSQLDjangoCentOS

コールセンター

作業内容・Djangoを使用したWebシステム開発作業をご担当いただきます。

【VMware】次期システム移行・更改

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

WindowsVMware

インフラエンジニア

作業内容 ■業務内容：某省庁のコールセンターシステムの移行＆更改案件になります。現コールセンターシステムのOSやミドルウエアのサポート保守が切れる為、次期システムへの移行、更改を行います。主にWindows系のサーバが多く、Linuxサーバも一部あります。また、全国9カ所にコールセンター拠点があります VMwareを利用し、上流工程(要件定義、移行計画)から構築、システム移行まで実施しますので、色々と学べることが多いと思っています。

【PMO】銀行コールセンター業務改革案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

PMPMOコールセンター

作業内容・PMの補佐として銀行コールセンターの業務改革に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-進捗集計、課題管理、会議体推進等のPMO作業全般　-作業支援、要件とりまとめ等のPLリーダーの補佐業務

【PMO】コールセンター企業情報システム部向けPMO案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

薬院駅

PMPMOコールセンター

作業内容・情報システム部門支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-ベンダーコントロール　-メンバー教育など

【Python/React】コールセンターバックエンドシステムリプレイス開発案件

フルリモートオンライン商談OK

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

池袋駅

PythonDjangoReact

コールセンターサーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア

作業内容・Pythonを用いたコールセンターのバックエンドシステムにおけるリプレイス開発に携わっていただきます。

【PHP】コールセンターシステムの改修業務

390,000 〜 440,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

PHPRWindows

コールセンター

【社内SE】コールセンターシステム維持保守案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

JavaJavaScriptC#

社内SEコールセンター

作業内容・Salesforceをベースとしたコールセンターシステムの維持保守に携わっていただきます。・詳細は下記のとおりです。　‐ユーザーへのヒアリングを基にしたソースコードの改修　‐業務都合に伴うシステムの設定変更　‐システム更新に伴う各種リリース作業　※5名体制の中に加わっていただきます。

【Java】大手通信会社コールセンター/テクニカルサポートサイト開発案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

勝どき駅

JavaJavaScriptCSSHTMLOracleSQL ServerApacheTomcat

テクニカルサポートコールセンター

作業内容・大手通信会社のコールセンターに提供するテクニカルサポートサイト開発に携わって頂きます。・設計から幅広く担当して頂きます。 ※担当範囲は、スキルや経験およびプロジェクトの進捗状況により変動いたします。

C# / Java CTIシステム開発

550,000 〜 630,000円/月

東京都

JavaC#

作業内容コールセンター向けのCTIシステムの導入開発・IVRフローの設計/製造～テスト・各種バックエンド処理部分の開発・コールセンター業務用ツール開発(Web) ＜備考＞リモートあり不定期で出社の可能性あり

【ヘルプデスク】物流システム保守作業案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

京橋駅

ヘルプデスクコールセンター

作業内容・物流システムの運用保守作業に携わっていただきます。・顧客からのシステムに関する問い合わせ電話対応等行っていただきます。　オンサイト保守はございません。

【PMO/フルリモート】ふるさと納税企業新拠点立ち上げ支援案件

フルリモート

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

京橋駅

PMOコールセンター

作業内容・ふるさと納税企業における新拠点立ち上げ支援案件に携わっていただきます。・本PJの体制が大きく分けて2つあり、両チームのそれぞれのベンダーとエンドクライアントの中継ポジションをお願いいたします。　-立ち上げ（業務設計、教育、研修、人材採用等）　-インフラ構築（NW、セキュリティ等）

【カスタマーサポート】コールセンター顧客支援案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

池袋駅

テクニカルサポート社内SEコールセンター

作業内容・コールセンターでのカスタマーサポートに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -コールサポート ‐顧客対応要員の取りまとめ ‐数値集計、顧客折衝

【週５日･首都圏限定】基幹システム/コールセンターシステムの移行

600,000円/月

業務委託(フリーランス) / 契約社員

東京都

JavaTypeScript

フロントエンドエンジニアコールセンターSEバックエンドエンジニア

作業内容基幹システム/コールセンターシステムの移行（Typescript）　【内容】建設業のコールセンターシステムの移行に携わって頂きます。旧システムが約20年前に運用され、アップデートをかけ続けていましたが、 2年前から基幹システムやアプリケーションの移行作業を進めています。現在はフェーズ3となり、基幹システム・FC会計の処理を新システムに統合し CCWEBとBUZの主機能を全て新システムに移行しており、新たなパッケージを導入しそちらへの移行も検討しております。メインはフロント

【PM/PMO】CRM対応常駐支援案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

PMPMOコールセンター

作業内容・WEB系システム開発管理のディレクション業務全般IT部門担当者として、事業部門の要望取りまとめ、基本設計のレビュー等を行っていただきます。

【PHP/JavaScript】コールセンター向けWebシステム開発案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

JavaScriptPHPSQL

コールセンター

作業内容・クライアントとの対話履歴を管理するコンタクトシステムの　開発に携わっていただきます。・工程といたしましては設計～保守までをご担当いただきます。　スキル及び経験によっては開発～保守までの場合もございます。

【Java】コールセンターシステム開発案件

730,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

JavaSpring

コールセンター

作業内容・Javaを用いた基幹システム開発に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-製造　-テスト

ヘルプデスク品質管理/PMサポート案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大門駅

PMヘルプデスクコールセンター

作業内容・クラウド系グループウェアのヘルプデスク、および品質管理に携わって頂きます。

【PMO】通信会社向け作業改善案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

品川駅

PMOコールセンター

作業内容・通信会社向け作業改善案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-運用管理、運用改善、新サービスに伴う作業設計　-センター運営、ナレッジ蓄積と共有、品質管理　-担当部分において作業の効率化や標準化をツール利用等も含めた企画検討以降の作業

【DBA/データマイニング】コールセンター基幹システムデータ分析案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

虎ノ門駅

PHPLinuxMySQLAWSJBossCentOS

インフラエンジニアサーバーエンジニアDBAコールセンター

作業内容・コールセンター向け基幹システムのスクラッチ開発における、　DBA及びデータマイニング業務をご担当いただきます。・概念モデルの設計（むしろそのデザイン）からデータ移行、保守までのDBA業務、　および蓄積したデータの分析と活用によるデータマイニング業務が中心となります。・複数の案件が同時に動いており、ご自身のスキルや　現場状況に合わせて、携わって頂く案件を決定致します。

【Java】生命保険会社向けコールセンターシステム改更案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神保町駅

JavaSpringJSP

コールセンター

作業内容・大手保険会社のシステム開発に携わっていただきます。・要件定義工程からリリースまで一貫して案件に携わって頂きます。 ※オフショア（上海）を利用したシステム開発を行いますので、　オンサイト側ではソース、テスト工程エビデンス等の、　受け入れレビューを実施をして頂きます。　但し、基盤部品やコア機能についてはオンサイト側で担当予定です。

【Java】コールセンターシステムのリプレイス