コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 11ページ目
コールセンターの案件・求人一覧 11ページ目
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【ITコンサル】コールセンターシステム上流支援の求人・案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
AWS
ITコンサルタントコンサルコールセンター
作業内容 テレフォニーシステム・コールセンターの刷新に伴う設計/構築/開発
（※段階リリース後は一部運用含む）
・一部ウォーターフォールでの構築を想定
【C#/Java/Python】コールセンター向けAIシステム構築案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
JavaPythonC#JSONXMLLinux
コールセンター
作業内容 ・AIを活用したコールセンター向けシステムの構築支援を行っていただきます｡
・リアルタイムでコールセンターの会話から
FQAを検索することが出来る新規サービスです｡
・PM率いるチームにおいて、開発要員としてご参画いただきます｡
・少人数での開発となるため、積極的な意見出しも行なっていただきます。
【C#/Java/Python】コールセンター向けAIシステム構築案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
JavaPythonC#JSONXMLLinux
コールセンター
作業内容 ・AIを活用したコールセンター向けシステムの構築支援を行っていただきます｡
・リアルタイムでコールセンターの会話から
FQAを検索することが出来る新規サービスです｡
・PM率いるチームにおいて、開発要員としてご参画いただきます｡
・少人数での開発となるため、積極的な意見出しも行なっていただきます。
【SQLServer】コールセンター向けDBマスク/データ削除案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
SQLSQL ServerWindows Server
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・Microsoft SQL Serverでの項目削除、データのマスク作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-個人情報のマスク作業
-データベースサーバに関する作業
-定例作業の手順書の作成
【Java/JavaScript】医療システム開発支援
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
千里中央駅
JavaJavaScript
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 Java、JavaScriptを使用した医療システム開発支援を行って頂きます。
工程としましては、運用、改修、テストをご担当頂きます。
【Java】通信系コールセンター向け携帯及び電気申込システム改修案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
JavaJavaScriptBackbone.jsNginxCentOS
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向け携帯、でんき申込システム改修に伴う
フロントエンド、バックエンド開発に携わっていただきます。
・工程は設計以降を想定しております。
【PMO】ネット保険次世代コールセンターシステム開発推進案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ・ネット保険次世代コールセンターシステム開発プロジェクトの
推進に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロジェクト管理
-顧客折衝
・フルリモートでの作業を想定しております。
【React】コールセンターシステムのリプレイス
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を
予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:錦糸町※リモート可
■精算:140時間~180時間(上下割り)
■面談:2回(WEB)
※週5日〜OKの案件です！
コールセンター向け開発案件(SE)
600,000 〜 700,000円/月
東京都
池袋駅
JavaScriptCSSSQL ServerjQueryASP.NET
コールセンターSE
作業内容 コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品の要件定義、基本設計、詳細設計を担当いただく
＜環境＞
FW：ASP.NET, WPF
言語：C#, JavaScript, jQuery, CSS
DB：SQLServer
＜基本時間＞
9：30～17：30
フレックス対応可能
【Java/20代30代活躍中】コールセンター向けCTIシステム開発
430,000 〜 480,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
リモート
C++JavaPHPCC#Windows
コールセンター
作業内容 ■案件概要:
コールセンター向けのCTIシステムの導入開発をご担当いただきます。
[各種バックエンド処理部分の開発]
・バッチ処理(言語:Java)
・API連携サーバ(言語:C#、一部C++)
[コールセンター業務用ツール開発(Web、Windowsアプリ)]
・Webアプリ
(言語:Java、フレームワーク:JSF、Webサーバ:GlassFish)
・Windowsアプリ(クライアント側)
(言語:C#、フレームワーク:WPF)
・Windowsアプリ(サーバ側)
(言語:C#、フレームワーク:WCF)
[IVRフローの設計/製造~テスト]
・プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発
[工程]
・詳細設計~内部結合試験
○勤務地:基本リモート
新宿or客先(首都圏近郊(外出))
遠隔地の出張については、事前相談となります。
○就業時間:9:00~18:00予定
○面談回数:1回
○精算方法:140H-200H予定
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
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・週5日稼働できない方
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【英語/PM】外資保険会社向け連携システム追加開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
テクニカルサポートPM
作業内容 ・外資系スマホ向け保険会社の現行コールセンター関連システムの追加開発プロジェクトに携わっていただきます。
・現在運用中のコールセンターシステムに関し、料金改定や新規要件に対応するための追加開発を推進していただきます。
Java コールセンターシステムの開発
500,000 〜 600,000円/月
東京都
青山一丁目駅
JavaC#
コールセンター
作業内容 コールセンターのCRM系システムの開発
弊社クライアントにてチーム立ち上げとなりますので、立ち上げメンバーを募集しております。
今後Web化を予定しており、Java経験を重視
＜環境＞
クライアント：C＃
バックエンド：Java
＜備考＞
基本リモート
【Salesforce】コールセンター基幹システムリプレース案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東池袋駅
JavaScriptPHPApexVBAAWSSalesforce
PMコールセンター
作業内容 ・コールセンターの基幹システム開発において、
要件定義からテストまでをご担当いただきます。
・AWSを用いたウェブアプリケーションの開発にも携わっていただきます。
Windows / VMware 次期システムシステム移行・更改（リーダー）
600,000 〜 700,000円/月
東京都
護国寺駅
WindowsLinuxVMware
作業内容 コールセンターシステムの移行＆更改案件になります。
現コールセンターシステムのOSやミドルウエアのサポート保守が切れる為、次期システムへの移行、更改を行います。
主にWindows系のサーバが多く、Linuxサーバも一部あります。
また、全国9カ所にコールセンター拠点があります。
VMwareを利用し、上流工程(要件定義、移行計画)から構築、システム移行まで実施しますので色々と学べることが多い環境です。
【Java】コールセンター向けCTIシステム開発
430,000 〜 480,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
リモート
C++JavaPHPCC#Windows
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■案件概要:コールセンター向けのCTIシステムの導入開発
[各種バックエンド処理部分の開発]
・バッチ処理(言語:Java)
・API連携サーバ(言語:C#、一部C++)
[コールセンター業務用ツール開発(Web、Windowsアプリ)]
・Webアプリ
(言語:Java、フレームワーク:JSF、Webサーバ:GlassFish)
・Windowsアプリ(クライアント側)
(言語:C#、フレームワーク:WPF)
・Windowsアプリ(サーバ側)
(言語:C#、フレームワーク:WCF)
[IVRフローの設計/製造~テスト]
・プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発
[工程]
・詳細設計~内部結合試験
○勤務地:新宿orユーザー先(首都圏近郊)、リモート可
遠隔地の出張については、事前相談
○就業時間:9:00~18:00予定
○面談回数:1回
○精算方法:140‐200h
※週5日〜OKの案件です！
【PM】コールセンター営業管理システム開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
外苑前駅
PMコールセンター
作業内容 社内の営業管理システムの開発をお任せいたします。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
-システム概要やUI設計、テスト
-要件定義
-進捗管理
【Salesforce】コールセンターシステム構築案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ApexSalesforce
コールセンター
作業内容 ・Salesforceパートナー企業のSalesforce案件対応支援を担当していただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターシステムの構築
（Service Cloud、VF/Apex）
-サブスク系売上管理システムの構築
（Sales Cloud、ソアスク（又はScalebase）、Apex）
【Java】コールセンターシステムのリプレイス
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptJSP
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 生保システム開発（調査、設計、開発、結合テストなど）
※コールセンターシステムのリプレイス案件。オンプレ→ＡＷＳ化の予定。
（但し、一部オンプレも残る）
※新規プロジェクトへメンバーとして参画
※来年1月に元請様メンバー１名が参画する予定で、それまでの間は今回の１名で調査など行って頂きます。
そのためお客様との調整もできる方を希望します。（サポートはさせて頂きます。）
【Linux】通信向けコールセンターシステム更新案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
LinuxNginx
サーバーエンジニアコールセンター
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-現在稼働しているAsteriskベースでできた独自パッケージのVerUp
-新Verでの環境構築、検証、既存機能とのFitGap
-運用設計を行う中で、必要なバッチ機能などのモジュール作成
PC関連ヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
ヘルプデスク
作業内容 ・コールセンター業務をチームで行っております。
・ユーザーからの問い合わせに対応をし、
対応が難しい問い合わせについては
スーパーバイザーに指示を仰ぎながら進めていただきます。
・ご経験によっては、管理業務もお任せいたします。
【ITコンサル】コールセンターシステムリプレースプロジェクトの要件定義支援の求人・案件
1,300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
ITコンサルタントコンサルコールセンター
作業内容 ・保険契約者向けのコールセンターで利用しているシステムを新システムにリプレースするプロジェクト
・ソリューションはSalesforceのService Cloudを活用する
・現在ソリューション選定後の要件定義フェーズ
・情報システム部門のプロジェクト担当者としてプロジェクトに参画し、新システムの利用ユーザやその他関係者と協議し要件定義を推進いただく
・業務要件定義を進めているが推進力不足も含めて、最適な業務要件定義（新システムに合わせた業務プロセスの設計など）に苦慮している状況
・一旦は要件定義を中心とした支援となるが、要件定義以降の後続フェーズも継続して支援していく想定
【PHP】コールセンター向け業務システム開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
PHPPythonMySQL
コールセンター
作業内容 コールセンター向けの業務システム開発において
主に開発工程に携わっていただきます。
具体的な作業内容は下記です。
・業務システムの開発
・MySQLのデータベースの保守管理
・AWSサーバ構築及び運用保守
【Java】コールセンターシステム開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
聖蹟桜ヶ丘駅
JavaWindowsSolarisOracle
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムの機能追加をご担当いただきます。
・主に下記の作業をご担当いただきます。
-基本設計
-詳細設計
-実装
【Java】コールセンターシステム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
JavaJavaScriptSQLSASHTMLOracleSeasar2JSP
コールセンター
作業内容 ・某放送局コールセンターにおいて、問合せ受付時に参照される、
Ｗebシステムの改修や運用に携わって頂く予定です。
・詳細設計～製造～総合テストをご担当頂きます。
・各種テストの仕様書の作成も行って頂く予定です。
Apex 開発による外部システムとの連携機能開発及びコールセンターシステム開発
900,000 〜 1,100,000円/月
ApexSalesforce
コールセンター
作業内容 Apex開発による外部システムとの連携機能の開発及びSalesforce Service Cloudによるコールセンターシステム開発
＜備考＞
基本リモート勤務
【React】通信キャリア向けコールセンターシステムの再構築
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
両国駅
リモート
JavaReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■案件
通信キャリア向けコールセンターシステムの再構築
をご担当いただきます。
設計から開発~テスト
現在は、
第1フェーズの結合・総合テスト
第2フェーズの設計を行っています。
React、Java11、SpringBoot
■場所:両国/リモート
結合テスト時など出社の可能性あり(両国)
■精算:140-180
■勤務時間:9時30分~18時
■面談:1回
※週5日〜OKの案件です！
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！
社員代替 コールセンター向けIVRシステム構築
550,000 〜 650,000円/月
神奈川県
新高島駅
Java
PLPMコールセンター
作業内容 コールセンター向けIVRシステム(電話自動応答)の導入案件が多数あります。
PMのような立場で、案件管理、顧客調整、ベンダーマネージメント業務を依頼する予定です。
業務内容(想定）：システム構築に向けての案件管理、顧客調整、ベンダーマネージメント
【Node.js】コールセンター業務改善音声テキスト化システム開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
三軒茶屋駅
DynamoDBNode.jsGitRedmine
コールセンター
作業内容 ・コールセンター業務改善のために音声をテキスト化する
サービス開発に携わっていただきます。
3261 大手企業のBPOコンタクトセンター設計・構築支援
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
PMOコールセンター
作業内容 ・顧客要件に基づく業務要件定義／業務設計（PBX設定、コールフロー、コールスクリプト、体制等）
・顧客要件に基づくシステム要件定義、仕様設計、システム／ツールの選定（インフラ関連の設計）
・DX化の検討（デジタルマーケティングとの連動やAIの活用等）
・バックオフィスとの連動、プラットフォームとの連動など様々なメンバーとの調整や取り纏め
【上流SE/コンサル/一部リモート】コールセンター向けシステム選定・導入支援案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
新大阪駅
コンサルコールセンターSE
作業内容 ・コールセンター向けシステム選定、導入支援を行っていただきます。
・主な作業内容は以下の通りです。
‐インフラ部分のベンダーコントロールや要件整理
‐ベンダー成果物レビュー
‐受け入れ支援
【PMO】損保向けコールセンターシステム刷新案件
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
光が丘駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ・損保向けコールセンターシステム刷新案件にPMOとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-構築にむけた進捗管理、ベンダー調整
【Java】コールセンター向けアプリケーション開発
630,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
JavaSpring
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いたコールセンター向けのアプリケーション開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-一部要件定義
-基本設計
-詳細設計
-実装
-テスト
-リリース
【PHP】コールセンターオペレータ向けFAQサイト保守案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
蒲田駅
JavaScriptPHPjQueryLaravel
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・PHPを用いたコールセンターオペレータ向けFAQサイト保守案件に携わっていただきます。
【カスタマーサポート】コールセンター顧客支援案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
テクニカルサポート社内SEコールセンター
作業内容 ・コールセンターでのカスタマーサポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-コールサポート
‐顧客対応要員の取りまとめ
‐数値集計、顧客折衝
【TypeScript/Python】コールセンター向けSaaS開発の求人・案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
PythonAWSReactTypeScript
コールセンター
作業内容 SaaS開発においてそれぞれフロントエンド、バックエンドとして作業していただきます。
【作業環境】
言語：TypeScript（React）もしくはPython（FastAPI）
DB：MongoDB、MySQL
【RHEL/Oracle】コールセンターシステム更改案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
LinuxOracle
サーバーエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムのシステム更改に携わって頂きます。
・要件定義～設計、構築、テストまでご担当頂きます。
【AVAYA】コールセンターシステムの設計～運用※受託
500,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
フロントエンドエンジニアセールスエンジニアプリセールスコールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ※本案件は受託案件となり、エンドユーザー様は損保系または、製造業の企業様を想定しております。
お任せする業務は、
コールセンターシステムである、AVAYAの導入が決定した企業様に対して、
AVAYAの基本設計～運用保守をご依頼する想定です。
基本設計～運用保守のフェーズの中で、スキルにマッチしたフェーズにアサインいたします。
エンドユーザーとのやり取りが発生するため、傾聴力や柔軟な対応力が求められる仕事です。
【PMO】コールセンター向け契約システムリニューアル案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PMOコールセンター
作業内容 ・PMOにてコールセンターの契約システムのリニューアル案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-5名のプロジェクトにて複数のベンダの進捗管理、課題管理
【React】コールセンターシステムのリプレイス業務
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■案件内容
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:
リモートワーク(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140時間~180時間(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
※週5日〜OKの案件です！
【ネットワーク】情報システム部支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
WindowsAzure
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター更改に伴う､ネットワーク環境導入(端末環境/既存環境変更等)案件の設計～リリースに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-要件検討～基本設計工程におけるベンダー対応
-設計工程以降のマルチベンダーコントロール
-運用設計
-監視設定
-受入テストの実施/展開/リリース等の現地立ち合い
-導入サーバ/ネットワークの監視設計/設定等
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