【PHP/VB.net】コールセンターサービス開発案件
業務委託(フリーランス)
PHPVB.NETFuelPHP
コールセンター
作業内容 ・コールセンターサービスの開発において、
実装から保守運用までをご担当いただきます。
【PMO】個別システムPJ支援
作業内容 ・大手通信事業会社のコールセンター業務に関する運用保守領域の個別システムPJ支援をしていただく。
・コールセンター業務を担当する方々の要望をまとめ、ベンダーマネジメントを行いながらお客さま責任者と共に改善の推進を行う。
・個別PJ支援が落ち着いたら、将来の大規模PJ(コールセンター業務改革PJ)の立ち上げにも関与する。
【PHP】コールセンターシステムリプレイス案件
業務委託(フリーランス)
JavaPHPMySQLPostgreSQL
コールセンター
作業内容 ・コールセンターのシステムリプレイス案件に携わっていただきます。
・PHP5.3、MySQL5.5をPHP8、PostgreSQL13にリプレイスいただきます。
【Java】生命保険会社向けコールセンターシステム基盤更改案件
業務委託(フリーランス)
JavaWindowsLinuxOracleJP1
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムの基盤更改プロジェクトに携わっていただきます。
・要件定義~リリースまでをご対応いただきます。
・下記業務をご担当いただきます。
-他チームとの調整業務及び進捗管理
-現行システムの調査
-SVFを用いた帳票作成
コールセンター業務マニュアル作成案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce CRM
コールセンター
作業内容 ・コールセンターにおける業務整理・形式知化推進PJTに参画頂きます。
・簡易な業務フローは出来上がっているものの、
各業務プロセスの形式知化が追いついていないため、
PMの限定的なインストラクションの下、
業務内容のヒアリング・整理・形式知化(ドキュメンテーション)を推進して頂きます。
・簡易な業務フローを手がかりに、ヒアリングや古いドキュメントの読み解きを通じ、
業務を整理し時に設計し直して頂きます。
【Python】コールセンター向けプロダクト|~90万|リモート
業務委託(フリーランス)
PythonDjango
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 コールセンター向けプロダクトを運営しているクライアントにて下記業務を担当していただきます。
・コールセンター向けプロダクトの新機能に対する要件定義・設計・開発
・既存機能の再設計機能追加の提案
・データや分析や新機能の提案 / 実装
【PMO】コールセンター契約システムリニューアルプロジェクト管理案件
業務委託(フリーランス)
Access
PMOコールセンター
作業内容 ・コールセンターの契約システムをリニューアルするプロジェクトの管理を行っていただきます。
・主な作業内容は以下の通りです。
‐ベンダの進捗管理
‐課題管理
【Salesforce】旅客運輸業 コールセンターシステム刷新導入開発案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Salesforceを用いた旅客運輸業 コールセンターシステム刷新導入開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-構想策定、要件定義
-製品調査、製品選定
-クライアント問い合わせ、課題対応
-各種打ち合わせへの参加
【JavaScript/常駐】コールセンターシステム導入の案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScript
コールセンター
作業内容 *****
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中
・週5日稼働
・実務経験3年以上
【外国籍の方の場合】
・日本語でのコミユニケーション及び常用漢字含めたメール資料作成、読解等に問題ないレベル
*****
コールセンターシステム導入
【Java】医療機器メーカー向けコールセンターシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaGitSVNSubversion
コールセンター
作業内容 ・医療機器メーカー向けコールセンターシステムのマイグレーションに携わっていただきます。
・サイト構成管理や仕組み作り及び検討なども進めてまいります。
【業務コンサル】コールセンター自動化プロジェクト(バイリンガル)の求人・案件
業務委託(フリーランス)
PMコンサルコールセンター
作業内容 AIを用いたコールセンターの一部自動化を進めるプロジェクトで開発プロジェクトの全体管理や推進を行えるコンサルタントを募集。
主な業務は以下の通りを想定
・プロジェクト全体の進捗、課題管理
・部門間の調整
・ベンダーコントロール
など
Salesforceエンジニア コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンター
作業内容 業務ユーザ(コールセンターのオペレーター)が参照するシステム対して画面キャプチャなどを多くとりつつ、Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施。並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施。マニュアル作成のための画面操作を覚えることに繋がる。
システム企画コンサルティング案件
作業内容 ・下記システム企画コンサルティング業務を行っていただきます。
-コールセンター拡大企画支援
-コールセンター品質管理支援
-VoC、苦情運用、分析支援
-CRMシステム改善支援
【Pythonなど】コールセンター自動化の求人・案件
業務委託(フリーランス)
PythonSQLAzure
AIエンジニアコールセンター
作業内容 電話応対サービスを生成AIの技術を使って完全自動化する取り組みでアプリケーションエンジニアとして稼働していただくことを想定しています
【開発手法】アジャイルアプローチ (Scrum × 2チーム)
【C#】コールセンター次期システム開発案件
業務委託(フリーランス)
C#C#.NETSQL Server
コールセンター
作業内容 ・コールセンターの次期システム開発に携わっていただきます。
・開発のみならず、要件のヒアリングなども行っていただく可能性がございます。
・C#を用いて開発をご担当いただきます。
Python / AWS コールセンターシステムの保守開発
PythonAWSDynamoLambda
コールセンター
作業内容 既存のコールセンターシステムの保守開発業務をご対応頂きます。
-問い合わせ対応、各種設定などの運用・保守
-障害発生時の対応、原因追及、改善検討(開発~テスト~リリースまで)
-追加機能開発など(要件定義からリリースまで全工程)
<基本時間>
9:00~17:00
【データマイニング】コールセンター向けデータ分析案件
業務委託(フリーランス)
Python
データサイエンティストコールセンター
作業内容 コールセンター向けのデータ分析に携わっていただきます。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
-分析およびレポート作業
-システムの実装
PMO AIによるコールセンター自動化PJ
作業内容 AIによるコールセンター自動化PJにおいてPMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体管理・推進業務を行っていただきます。
PMをサポートしつつ、手も動かせる方を募集しております。
<主な業務内容>
・意思決定支援(PMの右腕としての伴走支援)
・プロジェクト状況の可視化
・プロジェクト管理ツールの運用
・報告レポートの作成
・コミュニケーション支援
・会議運営
・議事録作成、各種管理など
<就業時間>
9:00~18:00
【React/Ruby on Rails】コールセンター向けサービス開発案件
業務委託(フリーランス)
RubyRailsReact
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・コールセンター向けサービス開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-実装
-テスト
-運用保守
-顧客折衝
【Shell/SQL】大手移動機通信事業社向けコールセンターシステム更新案件
業務委託(フリーランス)
SQLShell
コールセンター
作業内容 ・現在稼働している大規模コールセンターシステムのバージョンアップ作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-環境構築、検証
-運用設計、バッチ機能などのモジュール作成
【サーバー(Linux系)】【業務委託(準委任)】某大手移動機通信事業社様のコールセンターシステムの開発支援【リモートOK】
作業内容 ■概要
某大手移動機通信事業社様のコールセンターシステムの開発支援をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・設計書を確認しながらテスト実施
・スクリプト開発及び設計
Python コールセンターのAmazonConnect移行
業務委託(フリーランス)
Python
コールセンター
作業内容 コールセンターのAmazonConnect移行をして頂きます。
若手のエンジニアが2名おり、リードして頂けるような方を探しております。
<備考>
基本はリモート、稀に出社
【業務要件定義,ドキュメンテーション,保険】金融系コールセンター業務改善
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコールセンター
作業内容 調査フェーズへご参画頂き、元請けのコンサルタントチームの一員として
現行業務の可視化・分析、システム要件の取りまとめ等をご担当
【Java】コールセンターシステム開発
作業内容 コールセンターシステム開発を行っていただきます。
基本設計からお任せいたします。
【全体PMO】コールセンター自動化プロジェクト(バイリンガル)の求人・案件
作業内容 AIを用いたコールセンターの一部自動化を進めるプロジェクトで
開発プロジェクトの全体管理や推進を行えるコンサルタントを募集。
業務内容は
・プロジェクト全体の進捗、課題管理
・部門間の調整
・ベンダーコントロール
など
【Java/アーキテクト】生命保険会社向けコールセンターシステムリプレイス案件
業務委託(フリーランス)
JavaWindowsLinux
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムの基盤更改プロジェクトに携わっていただきます。
・基本設計~リリースまでをご対応いただきます。
・既存システムで使用されているフレームワークを
Springベースに置き換えていただきます。
【VB.net】コールセンター向けプロダクト保守・開発業務|~60万|リモート
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPythonDjangoAWSDockerBacklogGitHubTrelloVue.jsVisual Studio
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ■業務内容
・コールセンター向けプロダクトの保守・開発業務
・既存機能の再設計機能追加の提案
Java / TypeScript コールセンター向けAIソリューションの開発
JavaLinuxPostgreSQLCentOSReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 コールセンター向けAIソリューションの追加機能開発をして頂く案件です。
Java(SpringBoot)やTypScript(React)等を使用した開発経験のある方をお待ちしております。
※詳細は商談時に共有して頂ける想定です。
Cisco 某キャリアコールセンター向けのテレワーク環境整備対応
作業内容 コールセンター業務をテレワークで実施するためのネットワーク構築対応
ネットワーク機器6台~10台規模の新規ネットワーク構築を担当していただきます。
2022年度以降でテレワーク端末1000台を目標に構築・維持の対応を継続的に実施予定です。
<使用機器>
Cisco ASA, CiscoISR
<備考>
週3~4日リモート
【上級SE/フルリモート】テレフォニー・コールセンターシステム向けエンジニア案件
業務委託(フリーランス)
JavaSQLPL/SQLOracle
SE
作業内容 ・テレフォニーシステム・コールセンターの設計、構築、開発、運用に携わっていただきます。