コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 10ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 10ページ目
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自動車向け管理システム支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜町駅
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・自動車向け管理システム保守運用プロジェクトに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。(システムはSFDC Could Serviceを利用）
-業務プロセスとユーザーマニュアルをよく理解した上での問い合わせ対応
-問い合わせ内容をツールに記録し、L1.5チームにエスカレーション
-システムの機能を利用して、データの改修などの作業
【React】コールセンターシステムのリプレイス
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を
予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:錦糸町※リモート可
■精算:140時間~180時間(上下割り)
■面談:2回(WEB)
※週5日〜OKの案件です！
【Salesforce】コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
Salesforce
コールセンター
作業内容 業務ユーザ（コールセンターのオペレーター）が参照するシステム対し て 画面キャプチャなどを多くとりつつ、 Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施。 並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施。 マニュアル作成のための画面操作を覚えることに繋がる。
Java コールセンターシステムの開発
500,000 〜 600,000円/月
東京都
青山一丁目駅
JavaC#
コールセンター
作業内容 コールセンターのCRM系システムの開発
弊社クライアントにてチーム立ち上げとなりますので、立ち上げメンバーを募集しております。
今後Web化を予定しており、Java経験を重視
＜環境＞
クライアント：C＃
バックエンド：Java
＜備考＞
基本リモート
【C#/Java/Python】コールセンター向けAIシステム構築案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
JavaPythonC#JSONXMLLinux
コールセンター
作業内容 ・AIを活用したコールセンター向けシステムの構築支援を行っていただきます｡
・リアルタイムでコールセンターの会話から
FQAを検索することが出来る新規サービスです｡
・PM率いるチームにおいて、開発要員としてご参画いただきます｡
・少人数での開発となるため、積極的な意見出しも行なっていただきます。
【C#/Java/Python】コールセンター向けAIシステム構築案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
JavaPythonC#JSONXMLLinux
コールセンター
作業内容 ・AIを活用したコールセンター向けシステムの構築支援を行っていただきます｡
・リアルタイムでコールセンターの会話から
FQAを検索することが出来る新規サービスです｡
・PM率いるチームにおいて、開発要員としてご参画いただきます｡
・少人数での開発となるため、積極的な意見出しも行なっていただきます。
【Java(Spring)】損保コールセンターシステム開発！Javaエンジニア募集
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
聖蹟桜ヶ丘駅
JavaSpring
コールセンター
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です！！★
■概要
損害保険会社のコールセンターシステムの機能追加を担当する案件です。設計からテストまで一貫して対応し、Java(Spring)を用いた開発経験が求められます。保険業界の経験がある方はさらに活躍できる案件です。
■具体的な業務内容
・Java(Spring)を使用したコールセンターシステムの機能追加開発
・詳細設計およびテストの実施
・システム機能追加に伴う調査および仕様調整
・テストおよび品質改善に関するサポート業務
・顧客およびチームメンバーとのコミュニケーション
【Java】IPコールセンター新規システム開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
鶴見駅
JavaShellLinuxOracle
PLコールセンター
作業内容 ・IPコールセンターにおける新規システム開発に携わっていただきます。
・ドキュメント作成や上流の要件定義からテストまで工程をお任せします。
【Shell/SQL】移動機通信事業向けコールセンターシステム更新案件
470,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
SQLShell
テストエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムのバージョンアップに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-新バージョンでの環境構築、検証を行い、既存機能との調整
-運用設計時に必要なバッチ機能などのモジュール作成
-テスト仕様書、shellの作成、テストの実行、環境の構築
【.NET】基盤システム保守(リモート)
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
作業内容 概要：コールセンター基盤システムの保守開発（アプリ開発、基盤保守）
作業：変更要件に応じてＣＴＩアプリケーションの開発
上記ＣＴＩアプリを利用しているアプリ担当からの問い合わせ対応
コールセンター基盤の定例保守作業（サーバ監視、アプリリリース対応など）
【Java】コールセンター向けCTIシステム開発
430,000 〜 480,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
リモート
C++JavaPHPCC#Windows
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■案件概要:コールセンター向けのCTIシステムの導入開発
[各種バックエンド処理部分の開発]
・バッチ処理(言語:Java)
・API連携サーバ(言語:C#、一部C++)
[コールセンター業務用ツール開発(Web、Windowsアプリ)]
・Webアプリ
(言語:Java、フレームワーク:JSF、Webサーバ:GlassFish)
・Windowsアプリ(クライアント側)
(言語:C#、フレームワーク:WPF)
・Windowsアプリ(サーバ側)
(言語:C#、フレームワーク:WCF)
[IVRフローの設計/製造~テスト]
・プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発
[工程]
・詳細設計~内部結合試験
○勤務地:新宿orユーザー先(首都圏近郊)、リモート可
遠隔地の出張については、事前相談
○就業時間:9:00~18:00予定
○面談回数:1回
○精算方法:140‐200h
※週5日〜OKの案件です！
【開発系PMO】コールセンターシステム導入プロジェクト支援／某保険会社【リモートOK】
650,000円/月
東京都
品川駅
PMOコールセンター
作業内容 ■概要
現在某保険会社で利用されているコールセンターシステムのクラウドサービスへの移行PJとなります。
■具体的な作業内容
・ユーザー側のPMOの役割でサービスを利用するユーザー部門、グループ会社、サービスを導入するベンダーとの間に立ってPJを管理、推進していただきます。
・現在は予算審議中となり参画タイミングでPJ計画や管理要領等の作成、その後は各PJの局面に応じた進捗、課題、品質管理、テスト・移行計画等を行います。
・PMOは3名で行う予定で2023年度の現行利用しているサービスEOL前を目指します。
【Salesforce】コールセンターシステム構築案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ApexSalesforce
コールセンター
作業内容 ・Salesforceパートナー企業のSalesforce案件対応支援を担当していただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターシステムの構築
（Service Cloud、VF/Apex）
-サブスク系売上管理システムの構築
（Sales Cloud、ソアスク（又はScalebase）、Apex）
【Kintone】コールセンター向け業務管理システム導入開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向け業務管理システム導入開発に携わっていただきます｡
・基本的にヒアリング～リリースまで一貫して対応頂きます。
【PM】コールセンター営業管理システム開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
外苑前駅
PMコールセンター
作業内容 社内の営業管理システムの開発をお任せいたします。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
-システム概要やUI設計、テスト
-要件定義
-進捗管理
【Java/JavaScript】車系コールセンターシステムの維持保守の求人・案件
470,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
JavaJavaScriptC#Salesforce
コールセンター
作業内容 SaleceForceをベースとしたコールセンターシステムの維持保守をお任せいたします。
・システムに関して顧客部署から上がってくる課題・問連の対応
ユーザへのヒアリング、原因調査、ソース改修など
・業務都合に伴うシステムの設定変更など
・システム更新に伴う各種リリース作業
【Linux】通信向けコールセンターシステム更新案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
LinuxNginx
サーバーエンジニアコールセンター
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-現在稼働しているAsteriskベースでできた独自パッケージのVerUp
-新Verでの環境構築、検証、既存機能とのFitGap
-運用設計を行う中で、必要なバッチ機能などのモジュール作成
PC関連ヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
ヘルプデスク
作業内容 ・コールセンター業務をチームで行っております。
・ユーザーからの問い合わせに対応をし、
対応が難しい問い合わせについては
スーパーバイザーに指示を仰ぎながら進めていただきます。
・ご経験によっては、管理業務もお任せいたします。
【ITコンサル】コールセンターシステムリプレースプロジェクトの要件定義支援の求人・案件
1,300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
ITコンサルタントコンサルコールセンター
作業内容 ・保険契約者向けのコールセンターで利用しているシステムを新システムにリプレースするプロジェクト
・ソリューションはSalesforceのService Cloudを活用する
・現在ソリューション選定後の要件定義フェーズ
・情報システム部門のプロジェクト担当者としてプロジェクトに参画し、新システムの利用ユーザやその他関係者と協議し要件定義を推進いただく
・業務要件定義を進めているが推進力不足も含めて、最適な業務要件定義（新システムに合わせた業務プロセスの設計など）に苦慮している状況
・一旦は要件定義を中心とした支援となるが、要件定義以降の後続フェーズも継続して支援していく想定
【英語/PM】外資保険会社向け連携システム追加開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
テクニカルサポートPM
作業内容 ・外資系スマホ向け保険会社の現行コールセンター関連システムの追加開発プロジェクトに携わっていただきます。
・現在運用中のコールセンターシステムに関し、料金改定や新規要件に対応するための追加開発を推進していただきます。
【Java/SQL】コールセンター業大手企業の社内システムの開発作業および運用保守支援
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaSQL
コールセンター
作業内容 intra-mart老朽化対応に伴う連携プログラムの動作検証と改修作業を実施いただきます。
環境の再構築（OS、DB、JDK、intra-martのアップグレード）に伴う、対向先システムとのデータ連携プログラムの修正をご担当いただく想定です。
【AVAYA】事務電運用
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
事務コールセンター
作業内容 ・AVAYA電話機の保守および払い出し
・電話回線の棚卸
・PBXの構築経験もしくは保守経験
・webexの検証および保守部隊からの質疑応答
・電話関連の運用改善(PT、Webex、NEC)
・問い合わせ対応(Tier3相当)
【Salesforce】コールセンター基幹システムリプレース案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東池袋駅
JavaScriptPHPApexVBAAWSSalesforce
PMコールセンター
作業内容 ・コールセンターの基幹システム開発において、
要件定義からテストまでをご担当いただきます。
・AWSを用いたウェブアプリケーションの開発にも携わっていただきます。
.NETエンジニア 基盤システム保守案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
バックエンドエンジニア
作業内容 概要：コールセンター基盤システムの保守開発（アプリ開発、基盤保守）
作業：変更要件に応じてＣＴＩアプリケーションの開発
上記ＣＴＩアプリを利用しているアプリ担当からの問い合わせ対応
コールセンター基盤の定例保守作業（サーバ監視、アプリリリース対応など）
【AVAYA】事務電運用
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
事務コールセンター
作業内容 ・AVAYA電話機の保守および払い出し
・電話回線の棚卸
・PBXの構築経験もしくは保守経験
・webexの検証および保守部隊からの質疑応答
・電話関連の運用改善(PT、Webex、NEC)
・問い合わせ対応(Tier3相当)
Windows / VMware 次期システムシステム移行・更改（リーダー）
600,000 〜 700,000円/月
東京都
護国寺駅
WindowsLinuxVMware
作業内容 コールセンターシステムの移行＆更改案件になります。
現コールセンターシステムのOSやミドルウエアのサポート保守が切れる為、次期システムへの移行、更改を行います。
主にWindows系のサーバが多く、Linuxサーバも一部あります。
また、全国9カ所にコールセンター拠点があります。
VMwareを利用し、上流工程(要件定義、移行計画)から構築、システム移行まで実施しますので色々と学べることが多い環境です。
【Java】コールセンターシステム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
JavaJavaScriptSQLSASHTMLOracleSeasar2JSP
コールセンター
作業内容 ・某放送局コールセンターにおいて、問合せ受付時に参照される、
Ｗebシステムの改修や運用に携わって頂く予定です。
・詳細設計～製造～総合テストをご担当頂きます。
・各種テストの仕様書の作成も行って頂く予定です。
Apex 開発による外部システムとの連携機能開発及びコールセンターシステム開発
900,000 〜 1,100,000円/月
ApexSalesforce
コールセンター
作業内容 Apex開発による外部システムとの連携機能の開発及びSalesforce Service Cloudによるコールセンターシステム開発
＜備考＞
基本リモート勤務
【React】通信キャリア向けコールセンターシステムの再構築
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
両国駅
リモート
JavaReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■案件
通信キャリア向けコールセンターシステムの再構築
をご担当いただきます。
設計から開発~テスト
現在は、
第1フェーズの結合・総合テスト
第2フェーズの設計を行っています。
React、Java11、SpringBoot
■場所:両国/リモート
結合テスト時など出社の可能性あり(両国)
■精算:140-180
■勤務時間:9時30分~18時
■面談:1回
※週5日〜OKの案件です！
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！
社員代替 コールセンター向けIVRシステム構築
550,000 〜 650,000円/月
神奈川県
新高島駅
Java
PLPMコールセンター
作業内容 コールセンター向けIVRシステム(電話自動応答)の導入案件が多数あります。
PMのような立場で、案件管理、顧客調整、ベンダーマネージメント業務を依頼する予定です。
業務内容(想定）：システム構築に向けての案件管理、顧客調整、ベンダーマネージメント
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