コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 10ページ目

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

池袋駅

テクニカルサポート社内SEコールセンター

作業内容・コールセンターでのカスタマーサポートに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -コールサポート ‐顧客対応要員の取りまとめ ‐数値集計、顧客折衝

【PM】コールセンターシステム部運用支援案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大塚駅

PLPMコールセンター

作業内容・コールセンターシステム支援に携わっていただきます。・主に下記をご担当いただきます。 -企画 -設計 -ベンダーコントロール -回線、コールフロー設計

【PM】コールセンター向けソリューション支援案件

1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

PMコールセンター

作業内容・コールセンター向けソリューション支援案件にPMとして携わっていただきます。・作業内容としては、下記でございます。　‐導入前後でのクライアントPM、PMOとの折衝　‐過去営業の資料を集めて整理と把握　‐社内外調整　‐課題把握、管理、改善

【プリセールス】大手通信業向けコールセンター提案活動支援案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大手町駅

プリセールスコールセンター

作業内容・コールセンターの顧客接点強化における提案活動支援に携わっていただきます。・顧客ヒアリングや提案資料の作成（PowerPoint/プレゼンテーション/見積作成など）を担当いただきます。

【PM/コンサル】コールセンター向けクラウド移行案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大手町駅

PMコンサルコールセンター

作業内容・コールセンター向けクラウド移行案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-コールセンターシステムのクラウド移行　-要件定義以降

【クラウド】クラウドコールセンター構築案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神田駅

サーバーエンジニアコールセンター

作業内容・クラウドコールセンター構築案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - コールセンターの設計構築経験があること - Genesys(ジェネシス)クラウドの設計・構築経験

【Salesforce】小売業向けコールセンターシステム開発案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

麹町駅

Salesforce

コールセンター

作業内容・Salesforceを用いた小売業向けコールセンターシステム開発に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-基本設計からテスト　-既存システムのリプレイス及び機能追加

コールセンターシステムの運用保守

350,000 〜 440,000円/月

東京都

九段下駅

コールセンター

作業内容コールセンターシステムの運用保守・アカウント管理・障害切り分け・設定変更・各種ドキュメント作成・次世代コンタクトセンタに関する成果物レビュー　・ベンダーコントロール他＜基本時間＞ 9：00～18：00

テレフォニー・コールセンターシステム向けエンジニア

600,000 〜 700,000円/月

東京都

池袋駅

コールセンター

作業内容テレフォニーシステム・コールセンターの設計/構築/開発/運用に携わって頂きます。＜基本時間＞ 9：00～18：00 ＜服装＞オフィスカジュアル、自由

IP-PBX コールセンターシステムのサポート

700,000 〜 800,000円/月

東京都

田町駅

コールセンター

作業内容某企業が展開しているコールセンター向けIP-PBXサービスにて、サポート業務を担当して頂ける方を募集しております。 ※詳細は面談時にご説明させて頂きます＜備考＞基本リモート＜服装＞自由

設定していない条件はありませんか？

スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【英語】コールセンターCTIシステム導入支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎駅

テクニカルサポートPMコールセンター

作業内容画像診断装置など医療機器の製造を中心に事業を展開する外資系ヘルスケア企業の情報システム部において、テクニカルサポートのコールセンターシステム導入/刷新するプロジェクトに携わっていただきます。プロジェクトをマネジメントするプロパーは現場におりますが、コールセンターシステムやコールセンターの業務フローに精通している専門家が不足しているため、技術領域に関してPMをサポートしながらプロジェクト遂行するようなポジションとなります。システムはServiceNowをベースとしたシステムの導入が検討されております。海外のビジネスパートナーとの、英語を用いた折衝の業務も発生いたします。

【新規事業企画】コールセンター法人立ち上げ責任者（コールセンターの運営経験、または新規事業立ち上げの経験がある方）

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

PMコールセンター

作業内容埼玉エリアの冠婚葬祭企業が、新規事業企画でコールセンター法人を立ち上げます。今回、このコールセンター法人を立ち上げるためのリーダー／責任者を募集します。【具体的には…】現状持つ冠婚葬祭事業のインバウンドコールセンターをベースに、まずは新規スタッフの採用など新法人の体制強化、事業の24時間オペレーションの構築に携わっていただき、新しいコールセンターを作っていただきます。その後はサービスの外販、またアウトバウンドコールセンター機能など、サービス開発・強化も担っていただきたいと考えております。

コールセンターシステム開発(IP-PBX)

500,000 〜 600,000円/月

東京都

高田馬場駅

コールセンター

作業内容コールセンターシステム開発においてIP-PBXでの要件定義から設計、設定支援までを行います。＜基本時間＞ 9：15～17：30 フレックス可

【Dynamics】コールセンター基幹システム案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

Dynamics CRM

インフラエンジニアコールセンター

作業内容・コールセンターシステム入替に伴う基幹システム(Dynamics)の　現状調査/要件定義/構築の一連の工程をご担当頂きます。

生保向けコールセンター支援案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

高田馬場駅

社内SEヘルプデスクコールセンター

作業内容・生保コールセンター業務の事務集中化における　支援業務に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -リリース済みシステム（selesforce）の問合せ対応 -コールセンター展開に伴う、業者や開発ベンダーとの調整　

【C#】コールセンター次期システム開発案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

西新駅

JavaScriptC#C#.NET

コールセンター

作業内容・コールセンターの次期システム開発に携わっていただきます。・基本設計以降のフェーズをご担当いただきます。

【PL】コールセンター向けオペレーション改善案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

板橋本町駅

ITコンサルタントPLPMコールセンター

作業内容・データドリブンでのCSを実現すべく、各種オペレーションフロー及び、　使用しているツールにおける管理項目の刷新をリードしていただきます。

【Cisco】ネットワーク運用保守案件

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

ネットワークエンジニアテクニカルサポートヘルプデスクコールセンター

作業内容・Cisco製品を導入済みのエンドユーザーや、大手ベンダーからの　一次問合せ対応、コールセンター作業を行っていただきます。

【AWS】コールセンターシステム改善案件

フルリモート

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

二俣新町駅

AWSGitAnsibleTerraform

インフラエンジニアコールセンターSE

作業内容・コールセンターシステム改善に携わっていただきます。・主には下記業務をご担当いただきます。　-Amazon Connectとそれに関連する業務の運用、改善　-AWSをインフラとした業務用サービスの運用、改善

【上流】大手通信業向けコールセンター業務整理案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大手町駅

コールセンター

作業内容・コンタクトセンターのオムニチャネルに関する業務整理に携わっていただきます。・オムニチャネルに関する業務のとりまとめなど、業務整理をお願いいたします。

設定していない条件はありませんか？

スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【PHP/一部リモート】コールセンターシステム改修業務案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

江坂駅

PHP

コールセンターPG

作業内容・コールセンターシステムの改修業務に携わっていただきます。・ご担当いただくのは主に下記の作業です。　-コールセンターシステムのDBやPHPのバージョンアップの下準備とバージョンアップ作業支援　-バージョンアップ完了後、システムの機能改善　等

3582　大手企業のBPOコンタクトセンターの企画・設計・構築支援

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMOコールセンター

作業内容・顧客要件に基づく業務要件定義／業務設計（PBX設定、コールフロー、コールスクリプト、体制等）・顧客要件に基づくシステム要件定義、仕様設計、システム／ツールの選定（インフラ関連の設計）・顧客応対CRM関連システムの設計、設定・DX化の検討（デジタルマーケティングとの連動やチャットボット、AIの活用や得意先とのシステム連携等）・バックオフィスとの連動、プラットフォームとの連動など様々なメンバーとの調整や取り纏め・コールセンターKPIのマネジメント

【PM】コールセンターシステム開発支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

築地駅

PMコールセンター

作業内容・コールセンターシステム開発支援案件にPMとして携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-プロジェクトの進捗管理　-タスク管理管理　-ベンダーコントロール

PMO 損保コールセンターの基盤更改

900,000 〜 1,000,000円/月

東京都

PMOコールセンター

作業内容大手損保企業において、大規模な基幹システムの更改が進められております。その中でコールセンターの基盤更改が予定されており、PMOとして各種推進をご担当いただきます。＜業務内容＞コールセンター基盤更改周りに特化したPJT, 品質, 課題などの各種管理/推進＜勤務地＞国立周辺 ※詳細な場所は面談時に共有させていただきます。 ※初回はオンサイト、その後は週4日程度リモートの想定です。＜服装＞ビジネスカジュアル

【AWS/インフラ】コールセンターシステム改善

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

二俣新町駅

AWS

コールセンターSE

作業内容物流倉庫におけるコールセンターシステムの運用改善運用手順の標準化、マニュアルの作成を担当いただきます。 PJ構成：元請様管理者1名、メンバー4名

システムエンジニア　コールセンターシステム再構築に伴うBI構築

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

SQL

コールセンターSE

作業内容コールセンターシステム再構築に伴うDWH改修によるBO（BI）構築における調査、設計〜開発〜単体テスト業務・現状調査・SAPBusinessObjectを利用したビジネスインテリジェンス層におけるレポーティングの設計〜開発業務・単体テスト実施・UAT支援

【PHP/一部リモート】コールセンターシステム改修業務案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

江坂駅

PHP

コールセンターPG

【上流】生命保険会社コールセンターシステム更改案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

中野坂上駅

コールセンター

作業内容・コールセンターシステム更改において、主に下記業務をご担当いただきます。　-業務要件定義の作成　-会議への参加、資料への落とし込み　-ユーザ側の受け入れテスト等の実施　-その他、随時対応

【PM/PMO】コールセンター向けCRM導入支援案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神保町駅

PMPMOコールセンター

作業内容・某SIer企業にてコールセンター向けCRM導入支援案件にご参加していただき、PM補佐、PMOとしてプロジェクトの進捗や課題管理、顧客への説明などをご対応をお願いします。

【PM】銀行向けコールセンターシステム更改

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMコールセンター

作業内容銀行向けコールセンターシステム更改 PBXシステムの設計～構築・テスト、導入まで現行ベンダーのメンバーの進捗管理などPM的な立ち位置での作業とお考えください

設定していない条件はありませんか？

スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【Cisco/Windows】コールセンターシステム/ネットワーク/サーバー構築/保守/障害対応案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

WindowsLinuxWindows Server

ネットワークエンジニアコールセンター

作業内容・コールセンターシステムおよびネットワーク/サーバの構築/保守/障害対応などをしていただきます。

【ネットワーク】コールセンター向けネットワーク調査分析案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

要町駅

ネットワークエンジニアコールセンター

作業内容・コールセンター向けネットワーク調査分析に携わっていただきます｡・主に下記作業をご担当していただきます。　-コールセンターシステムの管理、メンテナンス　-トラブル調査、分析支援

【JP1】生命保険会社向けコールセンターシステムバッチ開発案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

豊洲駅

JavaWindowsLinuxJP1

コールセンター

作業内容・コールセンターシステムの基盤更改プロジェクトに携わっていただきます。・JP1を用いたバッチ開発をご担当いただきます。

【セキュリティ】コールセンターシステムセキュリティ支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

飯田橋駅

セキュリティエンジニアコールセンター

作業内容・コールセンターシステムのセキュリティ対策支援に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -システム設計及び運用 -ウイルス感染防止のための調査や改善

コールセンターのシステムに関わるAWS基盤の設計・構築

600,000 〜 700,000円/月

東京都

品川駅

AWSAnsibleTerraform

コールセンター

作業内容コールセンターのシステム部分のAWS基盤の設計・構築をご担当していただきます。構成管理ツールを使用してサーバー構築自動化の環境も整えていただくため、その経験も必要となります。＜利用予定の製品＞ AWS、EC2、RDS/Aurora、Terraform、Ansible、CloudFormation など

【PMO】生保向けコールセンターシステムプロジェクト管理支援案件

630,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

田町駅

JavaScriptVB.NETVBScriptPL/SQLLinuxOracleRed HatWindows Server

PMPMOコールセンター

作業内容・生保コールセンターシステムの保守・仕様変更等における　プロジェクト管理支援に携わっていただきます｡・具体的には下記を柔軟にご対応いただきます｡ -進捗管理 -品質管理 -課題管理 -チーム間調整

【副業/C#】コールセンター基幹システム開発案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

麻布十番駅

コールセンター

作業内容・C#を用いたコールセンターの基幹システム開発に開発プログラマとして携わっていただきます｡・主に下記作業をご担当いただきます。　‐詳細設計　‐実装　‐テスト

【Java】コールセンター向けIVRシステム開発案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

御徒町駅

Java

コールセンターサーバーサイドエンジニア

作業内容・Javaを用いたコールセンター向けIVRシステム開発に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-コールセンターへの導入対応　-要件定義から実装

【AWS/フルリモート】自社向けコールセンターシステム構築案件