コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 10ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 10ページ目
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IP-PBX コールセンターシステムのサポート
700,000 〜 800,000円/月
東京都
田町駅
コールセンター
作業内容 某企業が展開しているコールセンター向けIP-PBXサービスにて、サポート業務を担当して頂ける方を募集しております。
※詳細は面談時にご説明させて頂きます
＜備考＞
基本リモート
＜服装＞
自由
【新規事業企画】コールセンター法人立ち上げ責任者（コールセンターの運営経験、または新規事業立ち上げの経験がある方）
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
PMコールセンター
作業内容 埼玉エリアの冠婚葬祭企業が、新規事業企画でコールセンター法人を立ち上げます。
今回、このコールセンター法人を立ち上げるためのリーダー／責任者を募集します。
【具体的には…】
現状持つ冠婚葬祭事業のインバウンドコールセンターをベースに、
まずは新規スタッフの採用など新法人の体制強化、事業の24時間オペレーションの構築
に携わっていただき、新しいコールセンターを作っていただきます。
その後はサービスの外販、またアウトバウンドコールセンター機能など、
サービス開発・強化も担っていただきたいと考えております。
コールセンターシステム開発(IP-PBX)
500,000 〜 600,000円/月
東京都
高田馬場駅
コールセンター
作業内容 コールセンターシステム開発においてIP-PBXでの要件定義から設計、設定支援までを行います。
＜基本時間＞
9：15～17：30
フレックス可
【Cisco】ネットワーク運用保守案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・Cisco製品を導入済みのエンドユーザーや、大手ベンダーからの
一次問合せ対応、コールセンター作業を行っていただきます。
【C#】コールセンター次期システム開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
西新駅
JavaScriptC#C#.NET
コールセンター
作業内容 ・コールセンターの次期システム開発に携わっていただきます。
・基本設計以降のフェーズをご担当いただきます。
【上流】大手通信業向けコールセンター業務整理案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
コールセンター
作業内容 ・コンタクトセンターのオムニチャネルに関する業務整理に携わっていただきます。
・オムニチャネルに関する業務のとりまとめなど、業務整理をお願いいたします。
【AWS】コールセンターシステム改善案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
二俣新町駅
AWSGitAnsibleTerraform
インフラエンジニアコールセンターSE
作業内容 ・コールセンターシステム改善に携わっていただきます。
・主には下記業務をご担当いただきます。
-Amazon Connectとそれに関連する業務の運用、改善
-AWSをインフラとした業務用サービスの運用、改善
【PHP/一部リモート】コールセンターシステム改修業務案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
江坂駅
PHP
コールセンターPG
作業内容 ・コールセンターシステムの改修業務に携わっていただきます。
・ご担当いただくのは主に下記の作業です。
-コールセンターシステムのDBやPHPのバージョンアップの下準備とバージョンアップ作業支援
-バージョンアップ完了後、システムの機能改善 等
3582 大手企業のBPOコンタクトセンターの企画・設計・構築支援
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 ・顧客要件に基づく業務要件定義／業務設計（PBX設定、コールフロー、コールスクリプト、体制等）
・顧客要件に基づくシステム要件定義、仕様設計、システム／ツールの選定（インフラ関連の設計）
・顧客応対CRM関連システムの設計、設定
・DX化の検討（デジタルマーケティングとの連動やチャットボット、AIの活用や得意先とのシステム連携等）
・バックオフィスとの連動、プラットフォームとの連動など様々なメンバーとの調整や取り纏め
・コールセンターKPIのマネジメント
【PM】コールセンターシステム開発支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
PMコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステム開発支援案件にPMとして携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-プロジェクトの進捗管理
-タスク管理管理
-ベンダーコントロール
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
PMO 損保コールセンターの基盤更改
900,000 〜 1,000,000円/月
東京都
PMOコールセンター
作業内容 大手損保企業において、大規模な基幹システムの更改が進められております。
その中でコールセンターの基盤更改が予定されており、PMOとして各種推進をご担当いただきます。
＜業務内容＞
コールセンター基盤更改周りに特化したPJT, 品質, 課題などの各種管理/推進
＜勤務地＞
国立周辺
※詳細な場所は面談時に共有させていただきます。
※初回はオンサイト、その後は週4日程度リモートの想定です。
＜服装＞
ビジネスカジュアル
【上流】生命保険会社コールセンターシステム更改案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中野坂上駅
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステム更改において、主に下記業務をご担当いただきます。
-業務要件定義の作成
-会議への参加、資料への落とし込み
-ユーザ側の受け入れテスト等の実施
-その他、随時対応
【PM/PMO】コールセンター向けCRM導入支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ・某SIer企業にてコールセンター向けCRM導入支援案件にご参加していただき、PM補佐、PMOとしてプロジェクトの進捗や課題管理、顧客への説明などをご対応をお願いします。
【PM】銀行向けコールセンターシステム更改
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMコールセンター
作業内容 銀行向けコールセンターシステム更改
PBXシステムの設計～構築・テスト、導入まで
現行ベンダーのメンバーの進捗管理などPM的な立ち位置での作業とお考えください
【PHP/一部リモート】コールセンターシステム改修業務案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
江坂駅
PHP
コールセンターPG
作業内容 ・コールセンターシステムの改修業務に携わっていただきます。
・ご担当いただくのは主に下記の作業です。
-コールセンターシステムのDBやPHPのバージョンアップの下準備とバージョンアップ作業支援
-バージョンアップ完了後、システムの機能改善 等
【ネットワーク】コールセンター向けネットワーク調査分析案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
要町駅
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けネットワーク調査分析に携わっていただきます｡
・主に下記作業をご担当していただきます。
-コールセンターシステムの管理、メンテナンス
-トラブル調査、分析支援
【Cisco/Windows】コールセンターシステム/ネットワーク/サーバー構築/保守/障害対応案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
WindowsLinuxWindows Server
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムおよびネットワーク/サーバの構築/保守/障害対応などをしていただきます。
【セキュリティ】コールセンターシステムセキュリティ支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
セキュリティエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムのセキュリティ対策支援に携わっていた
だきます｡
・下記を行っていただきます｡
-システム設計及び運用
-ウイルス感染防止のための調査や改善
【副業/C#】コールセンター基幹システム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麻布十番駅
C#
コールセンター
作業内容 ・C#を用いたコールセンターの基幹システム開発に開発プログラマとして携わっていただきます｡
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐詳細設計
‐実装
‐テスト
コールセンターのシステムに関わるAWS基盤の設計・構築
600,000 〜 700,000円/月
東京都
品川駅
AWSAnsibleTerraform
コールセンター
作業内容 コールセンターのシステム部分のAWS基盤の設計・構築をご担当していただきます。
構成管理ツールを使用してサーバー構築自動化の環境も整えていただくため、その経験も必要となります。
＜利用予定の製品＞
AWS、EC2、RDS/Aurora、Terraform、Ansible、CloudFormation
など
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【PMO】生保向けコールセンターシステムプロジェクト管理支援案件
630,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
JavaScriptVB.NETVBScriptPL/SQLLinuxOracleRed HatWindows Server
PMPMOコールセンター
作業内容 ・生保コールセンターシステムの保守・仕様変更等における
プロジェクト管理支援に携わっていただきます｡
・具体的には下記を柔軟にご対応いただきます｡
-進捗管理
-品質管理
-課題管理
-チーム間調整
【AWS/フルリモート】自社向けコールセンターシステム構築案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
中崎町駅
AWS
サーバーエンジニアコールセンター
作業内容 ・Amazon Connectを用いたBtoB向けコールセンターシステム構築に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
‐要件定義、基本設計、詳細設計
‐クラウド型コールセンターシステムの構築
【Java】コールセンター向けIVRシステム開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御徒町駅
Java
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いたコールセンター向けIVRシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターへの導入対応
-要件定義から実装
【ヘルプデスク】コールセンター向けヘルプデスク対応案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・社内コールセンターにて、ユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。
・一部案件では受け付け後、
障害調査から解決までの二次対応作業もございます。
・コールセンター内で使用する各種手順書の修正、
およびネットワーク機器やサーバーのキッティング作業もご対応いただきます。
・小規模なコールセンターではありますが、各自が担う作業幅が広いため、
臨機応変な対応、飲み込みが早さが求められます。
【C#.Net/JavaScript】コールセンター次期システム開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
西新駅
JavaScriptC#.NETSQL ServerAzure
コールセンター
作業内容 ・コールセンター次期システムの開発に携わっていただきます。
・C#.Net、JavaScript等を用いた開発をご担当いただきます。
・設計した画面の説明などもご対応いただきます。
【Node.ｊｓ/PHP】自社コールセンターシステム改修案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
JavaScriptPHPNode.js
コールセンター
作業内容 ・自社コールセンター向けパッケージシステムのカスタマイズに伴う開発に携わって頂きます。
・担当して頂くのは製造～テストを予定しています。
【Java/SpringBoot】コールセンター向けパッケージカスタマイズ案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
小伝馬町駅
JavaJavaScriptSQLSpringSpringBoot
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向けパッケージカスタマイズに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当していただきます。
-CRMパッケージのカスタマイズ、導入支援
-パッケージのバージョンアップ、機能追加、他システムと連携
-コールセンター向けのユーザーガイドの作成、說明実施
【PHP】コールセンターシステム運用及び改修保守案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
赤坂駅
PHPLinuxAWSWordPress
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・PHPを用いたコールセンターシステム向け運用及び改修保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターシステムの運用及び改修保守
-Wordpressを用いたWebサイト構築及び保守
-Linuxサーバの構築及び管理
【Wワーク可能/週3～4日勤務OK】アウトバウンドコールセンター強化を担当するスーパーバイザー
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
大宮駅
PMコールセンター
作業内容 埼玉エリアの冠婚葬祭企業が、会員獲得のためのコールセンター業務を強化します。
今回、そのコールセンター強化を企画し、運営推進していただくスーパーバイザーを募集します。
【具体的には…】
・組織強化のための人材採用、人材育成
・体制構築、コール業務運営推進
・機能向上、生産性向上のためのSalesforce導入推進
・新たな商材などサービス拡充
・リード獲得増に向けたマーケティング活動
などの活動を通じ、実績を作っていただきます。
現状15名ほどの小さなチームですが、機能強化、組織拡大し、
将来的にはコールセンターの独立法人化や外販等、大きな計画も練られております。
【C#】コールセンター向けIVRシステム開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御徒町駅
C#
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・C#を用いたコールセンター向けIVRシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-要件定義から実装
-コールセンターへの導入対応
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【上流】クラウド型コールセンターシステムサービス開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東銀座駅
JavaScriptPHP
PMOコールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・クラウド型コールセンターシステムサービス開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-自社プロダクト開発の品質改善
-品質向上に向けたプロダクト上流設計
【週５日･首都圏限定】コールセンター向けフロント開発(Javascript)
550,000円/月
業務委託(フリーランス) / 契約社員
東京都
JavaJavaScriptjQuery
コールセンターPG
作業内容 【コールセンター向けフロント開発】
・製造業向けコールセンターシステムのフロント側開発となります。
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【上流】生命保険会社向けコールセンターシステム業務支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
渡辺通駅
SQLCOBOLC#.NETVBAAccess
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・生命保険向けコールセンターシステム業務支援案件をご担当いただく予定です
・エンドユーザー様（保険会社）対応及びベンダーコントロール(要件分析や抽出の上、各ベンダーへ展開など）、業務効率化の為の改善提案、他部署折衝などをご担当いただきます
【Java】次期コールセンター設置システム開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
Java
コールセンター
作業内容 次期コールセンター設置システム開発案件
上記システムのバッチ設計、開発(言語）、データ移行経験、インフラ設計、導入
【Linux】コールセンターシステムリプレイス案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
JavaLinuxDockerGit
インフラエンジニアサーバーエンジニアデータベースエンジニアコールセンター
作業内容 コールセンターシステムのリプレイスになります。
CI/CDの設計、開発～総合試験までをご対応いただきます。
【PMO】コールセンター立ち上げ管理案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京橋駅
PMOコールセンター
作業内容 ・コールセンター立ち上げ管理案件に携わっていただきます。
・それぞれのチームのベンダーとエンドクライアントの間を取り持つ
下記いずれかのポジションをご担当いただきます。
-立ち上げ部門(業務設計、教育/研修、人材採用など)
-インフラ構築部門(ネットワーク、セキュリティなど)
【PM】コールセンターBPOマネジメント案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
小伝馬町駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ・コールセンターBPOマネジメント案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターまたは、コンタクトセンターでのBPO作業の全体マネージメント
-上流工程、設計、導入、運用後の全体マネージメント
【JavaScript/PHP】コールセンター向けシステム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
唐人町駅
JavaScriptPHPBackbone.js
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けシステムの開発をご担当いただきます。
・CRMのフロントエンド側のカスタマイズをメインでご担当いただきます。
・Backbone.jsを用いてのカスタマイズとなります。
コールセンター改革支援
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンターデータアナリスト
作業内容 ・案件概要：
エンドクライアントでは数十のコールセンターを抱えているが、オペレータの離職などで応答率が悪化し、顧客満足度低下の課題がある。
打開策として、AI搭載の音声認識ツールなどの導入を図っているが、上手くいっていない状況。
上記を受け、（１）現状分析（コールリーズン分析等）、（２）改革施策の立案（中長期のロードマップ策定含む）の実施を支援いただきたい。
・期待する役割：
（１） 現状分析
コールログの分析（マニュアルがメイン）、取り纏め
（２）改革施策の策定
コールセンター全体像や中長期ロードマップ等の資料策定（資料構成・イメージは、弊社で検討するので、それの資料化）
【上流SE】コールセンターシステム維持案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
堺筋本町駅
コールセンターSE
作業内容 ・コールセンターシステム全般の維持(開発含む)に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 公共機関のコールセンターシステムの運用
- 保守
- 追加案件対応
- システム更改完了後の保守運用
- 追加開発対応
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