コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 15ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 15ページ目
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【ASP.NET】生命保険業向けコールセンター支援システム保守
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
VBScriptTransact-SQLSQL ServerIISSVNASP.NETRedmineJP1SSISVSCodeVisual Studio
コールセンターSE
作業内容 生命保険会社向けのコールセンター情報連携システムにおける、保守作業をご担当いただきます。
基本設計や各種テストの仕様書、移行手順書の作成など、上流工程がメインです。
【環境】
・OS/ミドルウェア：WindowsServer、 IIS、 SQLServer、 JP1、 HULFT
・言語：ASP.NET、 VBScript、 Transact-SQL
・ツール：VSCode、 VisualStudio、 SSMS、 SSIS、 SVN、 Redmine
【ITコンサル】コールセンターシステムリプレースプロジェクトの要件定義支援の求人・案件
1,300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
ITコンサルタントコンサルコールセンター
作業内容 ・保険契約者向けのコールセンターで利用しているシステムを新システムにリプレースするプロジェクト
・ソリューションはSalesforceのService Cloudを活用する
・現在ソリューション選定後の要件定義フェーズ
・情報システム部門のプロジェクト担当者としてプロジェクトに参画し、新システムの利用ユーザやその他関係者と協議し要件定義を推進いただく
・業務要件定義を進めているが推進力不足も含めて、最適な業務要件定義（新システムに合わせた業務プロセスの設計など）に苦慮している状況
・一旦は要件定義を中心とした支援となるが、要件定義以降の後続フェーズも継続して支援していく想定
.NETエンジニア 基盤システム保守案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
バックエンドエンジニア
作業内容 概要：コールセンター基盤システムの保守開発（アプリ開発、基盤保守）
作業：変更要件に応じてＣＴＩアプリケーションの開発
上記ＣＴＩアプリを利用しているアプリ担当からの問い合わせ対応
コールセンター基盤の定例保守作業（サーバ監視、アプリリリース対応など）
【.NET】基盤システム保守(リモート)
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
作業内容 概要：コールセンター基盤システムの保守開発（アプリ開発、基盤保守）
作業：変更要件に応じてＣＴＩアプリケーションの開発
上記ＣＴＩアプリを利用しているアプリ担当からの問い合わせ対応
コールセンター基盤の定例保守作業（サーバ監視、アプリリリース対応など）
【AVAYA】事務電運用
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
事務コールセンター
作業内容 ・AVAYA電話機の保守および払い出し
・電話回線の棚卸
・PBXの構築経験もしくは保守経験
・webexの検証および保守部隊からの質疑応答
・電話関連の運用改善(PT、Webex、NEC)
・問い合わせ対応(Tier3相当)
【Java/SQL】コールセンター業大手企業の社内システムの開発作業および運用保守支援
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaSQL
コールセンター
作業内容 intra-mart老朽化対応に伴う連携プログラムの動作検証と改修作業を実施いただきます。
環境の再構築（OS、DB、JDK、intra-martのアップグレード）に伴う、対向先システムとのデータ連携プログラムの修正をご担当いただく想定です。
【C#.NET】コールセンター向けプロダクトの保守サポート(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptC#.NETjQuery
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンターシステムの不具合調査および原因解析
・ユーザーからの問い合わせ対応
・不具合の再現テストおよび修正
・調査結果の報告書作成
・他部門との連携および改善提案
【Salesforce】コールセンター基幹システムリプレース案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東池袋駅
JavaScriptPHPApexVBAAWSSalesforce
PMコールセンター
作業内容 ・コールセンターの基幹システム開発において、
要件定義からテストまでをご担当いただきます。
・AWSを用いたウェブアプリケーションの開発にも携わっていただきます。
【Java】コールセンターシステム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
JavaJavaScriptSQLSASHTMLOracleSeasar2JSP
コールセンター
作業内容 ・某放送局コールセンターにおいて、問合せ受付時に参照される、
Ｗebシステムの改修や運用に携わって頂く予定です。
・詳細設計～製造～総合テストをご担当頂きます。
・各種テストの仕様書の作成も行って頂く予定です。
Apex 開発による外部システムとの連携機能開発及びコールセンターシステム開発
900,000 〜 1,100,000円/月
ApexSalesforce
コールセンター
作業内容 Apex開発による外部システムとの連携機能の開発及びSalesforce Service Cloudによるコールセンターシステム開発
＜備考＞
基本リモート勤務
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【React】通信キャリア向けコールセンターシステムの再構築
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
両国駅
リモート
JavaReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■案件
通信キャリア向けコールセンターシステムの再構築
をご担当いただきます。
設計から開発~テスト
現在は、
第1フェーズの結合・総合テスト
第2フェーズの設計を行っています。
React、Java11、SpringBoot
■場所:両国/リモート
結合テスト時など出社の可能性あり(両国)
■精算:140-180
■勤務時間:9時30分~18時
■面談:1回
※週5日〜OKの案件です！
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！
社員代替 コールセンター向けIVRシステム構築
550,000 〜 650,000円/月
神奈川県
新高島駅
Java
PLPMコールセンター
作業内容 コールセンター向けIVRシステム(電話自動応答)の導入案件が多数あります。
PMのような立場で、案件管理、顧客調整、ベンダーマネージメント業務を依頼する予定です。
業務内容(想定）：システム構築に向けての案件管理、顧客調整、ベンダーマネージメント
【英語/PM】外資保険会社向け連携システム追加開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
テクニカルサポートPM
作業内容 ・外資系スマホ向け保険会社の現行コールセンター関連システムの追加開発プロジェクトに携わっていただきます。
・現在運用中のコールセンターシステムに関し、料金改定や新規要件に対応するための追加開発を推進していただきます。
Windows / VMware 次期システムシステム移行・更改（リーダー）
600,000 〜 700,000円/月
東京都
護国寺駅
WindowsLinuxVMware
作業内容 コールセンターシステムの移行＆更改案件になります。
現コールセンターシステムのOSやミドルウエアのサポート保守が切れる為、次期システムへの移行、更改を行います。
主にWindows系のサーバが多く、Linuxサーバも一部あります。
また、全国9カ所にコールセンター拠点があります。
VMwareを利用し、上流工程(要件定義、移行計画)から構築、システム移行まで実施しますので色々と学べることが多い環境です。
【VB.NET/VBA】生保向けコールセンターシステム開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
渡辺通駅
SQLVB.NETVBA
組込・制御エンジニアPMOコールセンター
作業内容 ・VB.NET/VBAを用いて、生保向けコールセンターシステム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記をご担当いただきます。
-要件定義～製造
-成果物レビュー
-ユーザ部門との折衝経験
【AVAYA】事務電運用
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
事務コールセンター
作業内容 ・AVAYA電話機の保守および払い出し
・電話回線の棚卸
・PBXの構築経験もしくは保守経験
・webexの検証および保守部隊からの質疑応答
・電話関連の運用改善(PT、Webex、NEC)
・問い合わせ対応(Tier3相当)
【Windows/英語】コールセンターサポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
WindowsOffice 365
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 下記を行っていただきます。
・主にコールセンター、フィールドサポートでの問題対応
・障害/リクエストをチケットシステムにて担当チームへエスカレーション
・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート
・ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション
・ユーザアカウント管理
・ 英語のToolへのインシデント入力
・固定資産、ライセンス管理
・PC交換作業
・SCCM/Casperによる端末管理
【Java】コールセンターシステム開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
聖蹟桜ヶ丘駅
JavaWindowsSolarisOracle
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムの機能追加をご担当いただきます。
・主に下記の作業をご担当いただきます。
-基本設計
-詳細設計
-実装
【PMO】コールセンター向けクラウド化案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けクラウド化案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント側でベンダの取りまとめ
【Salesforce】コールセンターシステムリプレース
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
コールセンター
作業内容 ・生命保険会社向けコールセンターシステムのリプレイスプロジェクトにてITコンサルタントとして支援いただきます。
・ソリューションはSalesforceのService Cloudを活用し、要件定義フェーズから参画いただきます。
・エンドクライアントの情報システム部門のプロジェクトメンバーとして、新システムの利用ユーザや、各関係者と協議を行い要件定義を推進いただきます。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【PHP】コールセンター向け業務システム開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
PHPPythonMySQL
コールセンター
作業内容 コールセンター向けの業務システム開発において
主に開発工程に携わっていただきます。
具体的な作業内容は下記です。
・業務システムの開発
・MySQLのデータベースの保守管理
・AWSサーバ構築及び運用保守
【VBA】コールセンター基幹システムリプレイス案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東池袋駅
VBAAccess
コールセンター
作業内容 ・コールセンターの基幹システム開発において、
Excel VBA/Accessをご担当いただきます。
【PMO】AIによるコールセンター自動化プロジェクト(リモート)
1,400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 PMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体を管理・推進
・プロジェクト状況の可視化
・プロジェクト管理ツールの運用
・報告レポートの作成
・コミュニケーション支援
・会議運営
・議事録作成、各種管理など
・意思決定支援
・PMの右腕としての伴走支援
【PMO】コールセンター向け契約システムリニューアル案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PMOコールセンター
作業内容 ・PMOにてコールセンターの契約システムのリニューアル案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-5名のプロジェクトにて複数のベンダの進捗管理、課題管理
【ITPMOエンジニア】AIによるコールセンター自動化（リモート）
1,400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 PMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体を管理・推進
・プロジェクト状況の可視化
・プロジェクト管理ツールの運用
・報告レポートの作成
・コミュニケーション支援
・会議運営
・議事録作成、各種管理など
・意思決定支援
・PMの右腕としての伴走支援
【Power Platform】コールセンターの業務改善支援
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
Access
コールセンター
作業内容 ・プロジェクト推進
・PowerPlatform実装支援
・現行データ処理（マクロ、Access）の解析
・システム連携開発支援
社内テクニカルサポート案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
テクニカルサポート社内SEコールセンター
作業内容 ・ITヘルプデスク/オペレーターまたはスーパーバイザーとしてご参画いただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-電話､メール､対面でのリアルタイムの対応
-管理業務､資料作成
【PM】コールセンター高度化案件
1,350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
PMコールセンター
作業内容 ・コールセンター高度化案件にPMとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアントからの電話の受電集中対応の推進
【C#】コールセンター向けシステム改修案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
伏見駅
C#Apex
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向けシステム改修案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基本設計
-詳細設計
-実装
-単体テスト
-結合テスト
-システムテスト
【AVAYA】コールセンターシステムの設計～運用※受託
500,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
フロントエンドエンジニアセールスエンジニアプリセールスコールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ※本案件は受託案件となり、エンドユーザー様は損保系または、製造業の企業様を想定しております。
お任せする業務は、
コールセンターシステムである、AVAYAの導入が決定した企業様に対して、
AVAYAの基本設計～運用保守をご依頼する想定です。
基本設計～運用保守のフェーズの中で、スキルにマッチしたフェーズにアサインいたします。
エンドユーザーとのやり取りが発生するため、傾聴力や柔軟な対応力が求められる仕事です。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【RHEL/Oracle】コールセンターシステム更改案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
LinuxOracle
サーバーエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムのシステム更改に携わって頂きます。
・要件定義～設計、構築、テストまでご担当頂きます。
【React/リモート併用】コールセンターシステムのリプレイスの案件・求人
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
フェーズ2開発を予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
【ASP.NET C#、JavaScript、jQuery】コールセンター向け製品開発
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptjQueryASP.NET
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品
・工程：設計〜テスト
【Salesforce/フルリモート】コールセンターシステム改修案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
伏見駅
Salesforce
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムの改修に携わっていただきます。
・Salesforceのチャット機能（LiveAgent）廃止に伴い、新チャット機能（MIAW）への置き換えを行っていただきます。
・構想検討、要件定義（1月～3月）のフェーズをご担当いただきます。
【Java/Salesforce】コールセンターシステム維持保守案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
高岳駅
JavaJavaScriptC#Salesforce
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Salesforceをベースとしたコールセンターシステムの維持保守業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただく予定です。
-顧客部署からの課題及び問連対応
-業務変更に伴うシステム設定変更
-システム更新に伴うリリース作業
【React】コールセンターシステムのリプレイス業務
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■案件内容
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:
リモートワーク(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140時間~180時間(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
※週5日〜OKの案件です！
【ネットワーク】情報システム部支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
WindowsAzure
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター更改に伴う､ネットワーク環境導入(端末環境/既存環境変更等)案件の設計～リリースに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-要件検討～基本設計工程におけるベンダー対応
-設計工程以降のマルチベンダーコントロール
-運用設計
-監視設定
-受入テストの実施/展開/リリース等の現地立ち合い
-導入サーバ/ネットワークの監視設計/設定等
2914 HR領域SaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援及びコールセンター移管
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMPMOコールセンター
作業内容 [作業内容]
1.カスタマーサクセス支援
-データ分析・ヒアリングによる現状分析 -分析を基にした課題抽出
-お客様の導入～浸透定着までの打ち手案策定
-打ち手のフィジビリティ実施(メール配信・コールセンターによる電話サポート・マニュアル・セミナー等)
注：デザイン・システム開発業務は別担当に依頼可能 -打ち手の詳細設計 -モニタリング設計・実装(Excel/DataStudio/tableau等)
2.コールセンター移管業務設計・実行
-研修計画の業務設計・コンテンツ制作(大枠の計画については元請けで設計)
-移管後の業務詳細設計(既存業務フローを移管先に合わせて最適化、移管先のツールに合わせて既存ツールを修正する等)
-業務用マニュアル・ツール制作・実装(マニュアル・kintone等のシステム) -コールセンターからの問い合わせ対応
【システム選定・導入PM】コールセンター向けリプレイスPJ／リモート可
800,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントPMPMOコールセンター
作業内容 ■募集背景：
現状、コールセンター・カスタマーサポート部門で使用しているシステムについて、
ベンダーのサポート切れが迫っており、パッケージの入替え(リプレイス)を検討中です。
新たなツールの導入を牽引できるマンパワーが社内に不足しており、サポートいただきたい状況です。
■案件内容：
＜9月頃までを目処に＞
・ツール選定
・ベンダー選定
└現状システムの仕様、業務フローの詳細把握から～現場の要求分析。要件定義までお任せします。
＜10月以降＞
システムの移行業務へ入っていくため、ベンダーコントロールがメインミッションとなる予定です。
■組織構成：
・情報システム部門：1名
・CSチーム：2～3名
自動車部品向けSFDC導入ITコンサルタント支援
1,200,000 〜 1,800,000円/月
リモート
Salesforce
ITコンサルタントコールセンター
作業内容
AI運転診断サービスの拡販にあたり、
顧客管理の文脈でSFDCの導入を検討中。
【役割】
ITコンサルタント。
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