コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 16ページ目
コールセンターの案件・求人一覧 16ページ目
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【Java/SpringBoot】要開発経験3年以上 リモート可！ コールセンターシステムの開発
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
JavaJavaScriptjQuerySpringBoot
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 アジャイル開発でのフロントエンド・サーバーサイド開発を行って頂きます。
【Java/JavaScript】医療系ワークフローパッケージ運用・改修
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
千里中央駅
JavaJavaScript
サーバーサイドエンジニア
作業内容 Java、JavaScriptを使用した医療系ワークフローパッケージ運用・改修案件となります。
運用、改修、テストの業務をご担当いただきます。
【C#.NET】コールセンター向け製品開発
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptC#.NETCSSSQL ServerjQueryASP.NET
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品の詳細設計、実装、テストを担当いただきます。
＜開発環境＞
フレームワーク：ASP.NET、 WPF
言語：C#、 JavaScript、 jQuery、 CSS
DB：SQL Server
基幹システム改善案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
Salesforce CRM
コールセンター
作業内容 ・基幹システムの業務PJの業務改善担当として参画頂きます。
・コールセンターの業務をヒアリングし、
問題点を洗い出し改善のためのシステム提案を社内にて行って頂きます。
基幹システム改善案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
Salesforce CRM
コールセンター
作業内容 ・基幹システムの業務PJの業務改善担当として参画頂きます。
・コールセンターの業務をヒアリングし、
問題点を洗い出し改善のためのシステム提案を社内にて行って頂きます。
【PMO】個別システムPJ支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川シーサイド駅
PMO
作業内容 ・大手通信事業会社のコールセンター業務に関する運用保守領域の個別システムPJ支援をしていただく。
・コールセンター業務を担当する方々の要望をまとめ、ベンダーマネジメントを行いながらお客さま責任者と共に改善の推進を行う。
・個別PJ支援が落ち着いたら、将来の大規模PJ（コールセンター業務改革PJ）の立ち上げにも関与する。
【TypeScript】コールセンター業界向けAI応答アプリ開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
Node.jsReactTypeScriptVue.js
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター業界向けAI応答アプリ開発案件に携わっていただきます。
・主に設計工程からリリースまでの開発工程をご担当いただきます。
【インフラエンジニア】コールセンターシステムの運用保守
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・アカウント管理
・障害切り分け
・設定変更
・各種ドキュメント作成
・次世代コンタクトセンタに関する成果物レビュー
・ベンダーコントロールなど
【ITコンサル】ふるさと納税企業における新拠点立ち上げ支援の求人・案件
1,700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントPMOコンサルコールセンター
作業内容 現在エンドクライアントは全国に拠点を持っているが、熊本にある拠点の業務ボリュームが大きく、立ち行かなくなっている。
上記理由から福岡に新拠点の立ち上げを行っている状況。
熊本拠点の一部業務を引き継ぐわけではなく、新拠点で寄付者、自治体、事業者、配送業者のすべてに対応を行う予定。
24年8月から新拠点の研修を開始する予定だが現状要件定義中となっておりスケジュールが非常にタイトな状況。
本PJの体制が大きく分けて2つになっており、今回は両チームにそれぞれ入っているベンダーとエンドクライアントの中継ポジションを1名募集している。
‐立ち上げ（業務設計・教育/研修・人材採用 等）
‐インフラ構築（NW・セキュリティ 等）
【PM】クレジットカード会社向けシステム更改/クラウド化案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
AWS
PM
作業内容 ・クレジットカード会社向けコールセンターシステム老朽化に伴う
システム更改およびクラウド化対応に携わっていただきます。
・プロジェクトリーダー(PL)として、
下記2案件を管理しプロジェクトを遂行いただきます。
-IVRアプリケーション開発
- 独自の開発ツールを用いた開発
-通話録音システム構築
-パッケージ製品の導入
【PMO】個別システムPJ支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川シーサイド駅
PMO
作業内容 ・大手通信事業会社のコールセンター業務に関する運用保守領域の個別システムPJ支援をしていただく。
・コールセンター業務を担当する方々の要望をまとめ、ベンダーマネジメントを行いながらお客さま責任者と共に改善の推進を行う。
・個別PJ支援が落ち着いたら、将来の大規模PJ（コールセンター業務改革PJ）の立ち上げにも関与する。
【Java】コールセンターシステムの保守/改修
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
JavaSQLWindowsLinuxOraclePostgreSQL
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 お客様がコールセンタへ電話を掛けた際にIVR(音声自動応答システム)が実施され、お問い合わせ内容により、自動音声での回答や適切なオペレーターへの転送が行われます。
独自で開発しているコールセンターシステムの保守/改修（Java開発）案件です。
＊環境：Windows、Linux、PostgreSQL(Oracle)
【Tableau】コールセンター向けデータ分析支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
SQLTableau
コールセンター
作業内容 ・Tableauを用いたデータ分析に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-Tableauを使用したデータ抽出/作表
-データベースからのデータ抽出
-作業端末からのCSVデータ抽出
【PMO/リモート】個別システムPJ支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
PMO
作業内容 ・大手通信事業会社のコールセンター業務に関する運用保守領域の個別システムPJ支援をしていただく。
・コールセンター業務を担当する方々の要望をまとめ、ベンダーマネジメントを行いながらお客さま責任者と共に改善の推進を行う。
・個別PJ支援が落ち着いたら、将来の大規模PJ（コールセンター業務改革PJ）の立ち上げにも関与する。
コールセンター業務マニュアル作成案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
Salesforce CRM
コールセンター
作業内容 ・コールセンターにおける業務整理・形式知化推進PJTに参画頂きます。
・簡易な業務フローは出来上がっているものの、
各業務プロセスの形式知化が追いついていないため、
PMの限定的なインストラクションの下、
業務内容のヒアリング・整理・形式知化（ドキュメンテーション）を推進して頂きます。
・簡易な業務フローを手がかりに、ヒアリングや古いドキュメントの読み解きを通じ、
業務を整理し時に設計し直して頂きます。
【リモートメイン】クラウドパッケージを導入する上でのインフラ/ネットワーク要件定義の知見ご経験
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニア
作業内容 ＜業務詳細＞
・某通信サービス業の次期コールセンターシステムの
要件定義フェーズのプロジェクトで、
現在、業務要件定義が終了し、
システム要件定義を進めている状況です。
その中で、インフラ/ネットワーク要件を取りまとめる
リソースが足りず、インフラ工事の要件整理までを含めた
タスクを担っていただける方を募集しています。
【React】コールセンターシステムの再構築
470,000 〜 520,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
両国駅
リモート
JavaReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■業務内容
以下業務をご担当いただきます。
・設計から開発～テスト
・第１フェーズの単体テスト、バク修正、結合・総合テスト
第２フェーズの設計を行っています。
■精算有無
・精算あり 140〜180h 上下割
■勤務体型
・リモート
結合テスト時など出社の可能性あり(両国)
■勤務時間
・9時30分～18時
■面談と方法
・1回（※事前をお願いする場合あり）
※週5日〜OKの案件です！
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！
★4月案件★【Java(PL)】コールセンターIVRシステム開発
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
横浜駅
Java
PLPMコールセンター
作業内容 PL(もしくはサブPL)として、顧客調整および開発ベンダーの管理を担当いただきます。
製造自体は開発ベンダーが対応するため、管理業務を中心に対応いただきます。
【PostgresSQL】コールセンターシステム(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
LinuxPostgreSQLSQL Server
コールセンター
作業内容 コールセンターシステムのバージョンアップ対応に伴う調査/移行対応になります。
上記プロジェクトでの調査・移行業務をご担当頂きます。
【Java】CRMシステム開発案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
蒲田駅
Java
サーバーサイドエンジニア
作業内容 コールセンター問合せ管理システム開発における基本設計～リリースまでをご担当頂きます。
【Java/SpringBoot/JavaScript】要開発経験3年以上 リモート可！ コールセンターシステムの開発
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptjQuerySpringBoot
コールセンターフルスタックエンジニア
作業内容 フロントエンド、サーバーサイドどちらもあります。
経験、要望などで担当を決めます。
【担当工程】
設計から開発、テスト
【環境】
React、Java11、SpringBoot
【ITPMOエンジニア】コールセンターシステム再構築(リモート)
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMPMOコールセンター
作業内容 コールセンターシステム再構築PMO支援
・PMやメンバーのサポート
・顧客セッションのファシリテーション
・資料作成等
【カスタマーサポート/ヘルプデスク】アパレル業界向けカスタマーサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
Office 365
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・主にコールセンター、フィールドサポートでの問題対応 に携わっていただきます。
※事前にトレーニングをいたします
・下記を行っていただきます｡
-ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート
-ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション
-ユーザアカウント管理
-英語のToolへのインシデント入力
-固定資産、ライセンス管理
-PC交換作業
-SCCM、Casperによる端末管理
Salesforceエンジニア コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
コールセンター
作業内容 業務ユーザ（コールセンターのオペレーター）が参照するシステム対して画面キャプチャなどを多くとりつつ、Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施。並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施。マニュアル作成のための画面操作を覚えることに繋がる。
Linux / Java など 大手移動機通信事業社様のコールセンターシステムの保守開発
850,000 〜 950,000円/月
東京都
天王洲アイル駅
JavaJavaScriptCSSHTMLLinuxOracleMySQL
コールセンター
作業内容 システム概要はお客様からの連絡(電話・チャット・メール)を受けて、問い合わせ内容や対応した内容を履歴として登録し、閲覧できるように管理するシステム1～3ヶ月工期でシステム要件定義～リリース作業までを実施頂きます。
お客様からの要件定義を理解し、調査・システム要件定義～リリース作業までを実施します。
また作業にあたり、各メンバー間や他システム、他チーム間のコミュニケーションが必要となります。
＜備考＞
リモート併用
【Shell/SQL】大手移動機通信事業社向けコールセンターシステム更新案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
SQLShell
コールセンター
作業内容 ・現在稼働している大規模コールセンターシステムのバージョンアップ作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-環境構築、検証
-運用設計、バッチ機能などのモジュール作成
システム企画コンサルティング案件
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
ITコンサルタント
作業内容 ・下記システム企画コンサルティング業務を行っていただきます。
-コールセンター拡大企画支援
-コールセンター品質管理支援
-VoC、苦情運用、分析支援
-CRMシステム改善支援
【カスタマーサポート/ネットワーク】ネットワーク導入カスタマーサポート案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・企業向けネットワークカスタマーサポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート
-トラブルシューティング
-環境設定 、マニュアル作成
-デバイス分析
-顧客サポート
【C#/20代30代活躍中】CTIシステム開発業務
470,000 〜 520,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
JavaPHPCC#
作業内容 ■案件概要:コールセンター向けのCTIシステムの導入開発
・IVRフローの設計/製造~テスト
・各種バックエンド処理部分の開発
・コールセンター業務用ツール開発(Web)
■スキル:
[人柄]
・コミュニケーション良好な方
○勤務地:在宅勤務
・新宿
・首都圏近郊(外出)
・遠隔地の出張については、事前相談"
○就業時間:10:00~19:00(休憩13:00~14:00)
○面談回数:1回
○精算方法:140-200H
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
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・週5日稼働できない方
--------------------------------------------------------
【Java/フルリモート】CRMパッケージカスタマイズ案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
博多駅
Java
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・主に下記の作業を担当していただきます
-コールセンター向けのCRMパッケージ導入支援
-基本設計～運用保守までの工程
-カスタマイズ開発
-リリース後運用保守
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