コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 16ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 16ページ目
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- 募集終了
【ヘルプデスク】ネットワーク機器関連業務案件
370,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・下記業務をご担当頂きます。
-ネットワーク機器の交換、修理の依頼連絡の受付
-ネットワーク機器(ルータ/スイッチ)に関する電話サポート業務
-CE及び部材の手配と進捗管理
-現場対応のCEに対するサポート業務
※対象製品：Cisco、YAMAHAなど、ネットワーク関連機器
- 募集終了
【AWS】コンタクトセンター向けシステム開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
AWS
サーバーエンジニアコールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・コンタクトセンター向けシステム開発に携わっていただきます｡
・要件定義以降の工程をご担当いただきます。
- 募集終了
コールセンター内の入電予測モデル検証と開発
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
Python
データサイエンティストコールセンター
作業内容 ・Python Prophetを使った時系列予測モデルの作成 ・開発環境はローカルのJupyter Notebook（Win）を想定 ・既存予測結果、実績との精度比較検証 ・データ加工から検証までの一連の業務手順、ノウハウの伝達とドキュメント化までを担当
- 募集終了
【Java/PG】顧客情報照会システムの開発
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
JavaSpring
サーバーサイドエンジニアPG
作業内容 詳細設計以降をご担当頂きます。
参画時期によってはサポート枠として基本設計から携わって頂く場合が御座います。
- 募集終了
【ヘルプデスク】自動車メーカー運用サイトヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
桜新町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・各販売会社からのサイトに関する
お問合せの対応に携わっていただきます。
・コールセンターの業務も一部含まれます。
・クライアント管理画面のヘルプデスクとしても
ご担当いただきます。
- 募集終了
【社内SE】生命保険向けセキュリティ運用支援案件
320,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
Windows
社内SEヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・生命保険系ITインフラ環境に対する
セキュリティ対応業務全般をご担当いただきます。
・並走しながら、PC関連のセキュリティ強化業務や
不審メールの確認やセキュリティリスクへの個別対策を行っていただきます。
- 募集終了
SEエンジニア コンタクトセンター導入対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンターSE
作業内容 ・AQStageIPコールセンタサービス提案
・構築に関わるお客様への提案支援・ベンダー調整、システム構築・試験、各種ドキュメント作成等の作業
1)システムの提案、要件定義、基本設計に対する技術支援
2)システム構築（システム詳細設計、機器設定等）に対する技術支援・現地作業
3)システム運用試験、運用訓練に対する技術支援・現地作業
4)システムに関する運用・保守に対する技術支援・現地作業
5)サービスに関する汎用的なドキュメント作成（提案書、見積書、作業手順書等）
- 募集終了
【Azure OpenAI Service】コールセンター自動化の求人・案件
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
AzureDevOps
AIエンジニアコールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 電話応対サービスを生成AIの技術を使って完全自動化する取り組みでオーケストレーションエンジニアとして稼働していただくことを想定しています。
【開発手法】アジャイルアプローチ (Scrum × 2チーム)
- 募集終了
【直接契約】【Python/機械学習/リモート相談可】番組のLINEアンケートやコールセンター問合せのネガポジ分析、辞書作成
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Python
AIエンジニアコールセンター
作業内容 ・番組のLINEアンケートやコールセンター問合せ
・内容からネガポジなどの分類を行い、番組等で取り上げるコメントを抽出する
【体制・および関係者】
・分析リーダーが1名（某事業会社）で、進捗を相談しながら、進める。
- 募集終了
【Java】金融系コンタクトセンター開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
JavaSQLCSSHTMLSQL ServerJSP
作業内容 ・音声自動応答システムの開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-詳細設計からテスト
-現在稼働しているコールセンター自動応答システムのリプレイス業務
- 募集終了
【福岡／PHP】サーバサイド開発～自社製品のコールセンター向けシステム～
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
PHP
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 【募集背景・課題】
ご経験やプロジェクト状況に応じて、自社製品を含む以下案件内からご依頼を致します。
フレームワーク(Laravel、CakePHP)を活用しているプロジェクトもございます。
・ECサイトの構築
EC-CUBE4系のカスタマイズ
・物件管理システム
物件の売買管理、営業支援を行うためのシステム開発
・自社製品システム関連
自社製品システムの管理画面等の構築
※複数案件あり
・phpバージョンアップに伴う改修作業
在庫管理システム
勤怠管理システム
評価システム
ワークフローシステム
- 募集終了
【PMO】コールセンターシステム構築
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 現場マネージャーのサポートとして下記業務をご担当頂きます。
複数ある開発チーム、顧客等のステークホルダー間を
フットワーク軽く能動的に動いて頂ける方を求めています。
・プロジェクト（ベンダー）進捗/課題/品質管理
・エンドユーザへの説明報告資料作成
- 募集終了
【Windows】流通向けクライアント端末の維持管理及び問い合わせ対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
Windows
サーバーエンジニア
作業内容 クライアント端末チームでは、下記３つの業務を行っております。
①エンドユーザが使用しているPCの作成（要件に応じた設定等）
②①のPCの裏で動作しているサーバ等（DNS、DHCP等）の設定
③コールセンターからの問い合わせ対応（コールセンターで解決できなかった問題の対応）
- 募集終了
【SE】コンタクトセンター導入対応(リモート)
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンターSE
作業内容 ・AQStageIPコールセンタサービス提案
・構築に関わるお客様への提案支援・ベンダー調整、システム構築・試験、各種ドキュメント作成等の作業
1)システムの提案、要件定義、基本設計に対する技術支援
2)システム構築（システム詳細設計、機器設定等）に対する技術支援・現地作業
3)システム運用試験、運用訓練に対する技術支援・現地作業
4)システムに関する運用・保守に対する技術支援・現地作業
5)サービスに関する汎用的なドキュメント作成（提案書、見積書、作業手順書等）
- 募集終了
【SE】コンタクトセンター導入対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
コールセンターSE
作業内容 ・AQStageIPコールセンタサービス提案
・構築に関わるお客様への提案支援・ベンダー調整、システム構築・試験、各種ドキュメント作成等の作業
1)システムの提案、要件定義、基本設計に対する技術支援
2)システム構築（システム詳細設計、機器設定等）に対する技術支援・現地作業
3)システム運用試験、運用訓練に対する技術支援・現地作業
4)システムに関する運用・保守に対する技術支援・現地作業
5)サービスに関する汎用的なドキュメント作成（提案書、見積書、作業手順書等）
- 募集終了
【SE】コンタクトセンター導入対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
コールセンターSE
作業内容 ・AQStageIPコールセンタサービス提案
・構築に関わるお客様への提案支援・ベンダー調整、システム構築・試験、各種ドキュメント作成等の作業
1)システムの提案、要件定義、基本設計に対する技術支援
2)システム構築（システム詳細設計、機器設定等）に対する技術支援・現地作業
3)システム運用試験、運用訓練に対する技術支援・現地作業
4)システムに関する運用・保守に対する技術支援・現地作業
5)サービスに関する汎用的なドキュメント作成（提案書、見積書、作業手順書等）
- 募集終了
【React】コールセンターシステムの開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
両国駅
リモート
JavaJavaScriptjQueryAngularReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■作業概要:
設計から開発、テスト
フロントエンド、サーバーサイドどちらもあり
経験、要望などで担当を決めます。
React、Java11、SpringBoot
■場所:リモート可、必要に応じ出社(両国)
■精算:140-180h
■勤務時間:
9時~10時開始(※相談可)
■面談:1回(※事前をお願いする場合あり)
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
【Java】コールセンターシステムの開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
両国駅
リモート
JavaJavaScriptjQueryAngularReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■作業概要:
設計から開発、テスト、フロントエンド、サーバーサイドどちらもあり
経験、要望などで担当を決めます。
React、Java11、SpringBoot
■場所:リモート可、必要に応じ出社(両国)
■精算:140-180h
■勤務時間:
9時~10時開始(※相談可)
■面談:1回(※事前をお願いする場合あり)
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
【ITコンサル】CRMシステム運用統括の求人・案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントコンサルコールセンター
作業内容 CRMシステム運用統括に関わる、リーダー/サブリーダー募集
◆業務内容
・システム運用統括として1次受付、及びベンダーコントロールの実施
・障害受付
・障害対応依頼
・受付分類
・障害分析
・システム稼働分析
・障害対応工数分析
・月次報告
・エスカレーション対応 など
- 募集終了
【Java】大規模コールセンターシステムのリプレイス
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
▼概要
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
8月までは要件定義、9月以降に設計工程に入る予定となっております。
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を
予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可/錦糸町
※参画当初やリリース対応などで
出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分
※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)
※1回必須の場合は応相談
■備考
・参画時に所属会社情報の開示が必須となります
・所属会社にて作業PCの用意が必要です
※週5日～OKの案件です！
- 募集終了
【開発系PMO】【業務委託(準委任)】 ネットワークコールセンター(NWCC)再構築に向けた全体PMO
1,200,000円/月
東京都
高松駅
Salesforce
PMOコールセンター
作業内容 ■概要
四国電力送配電、ネットワークコールセンター(NWCC)再構築に向けた全体PMOをお任せいたします。
■具体的な作業内容
・プロジェクト管理支援
・各チーム(※)の進捗/課題/品質管理等の基本的なプロジェクト管理を支援し、お客様に報告する
(※)共通、受付基盤［Salesforce］、NWCC基盤［中継サーバー］、移行、インフラ、自動要約機能、電話基盤、音声認識
なお、自動要約機能は他ベンダーが開発予定であり、電話基盤、音声認識は当社の別部門が開発予定であるが連携、指示を行う
・アプリケーション開発/保守対応支援
・曖昧な要望および業務、システム課題から仮説を立て要件を整理し、システム仕様に落とし込み提案する際の支援を行う(各チームリーダーへの分担、指揮の支援)
・Salesforce開発リーダー支援／育成
・Salesforce導入未経験の開発リーダーの支援を行う
・次回以降のPJにおいて、単独でSalesforce開発リーダーを実施できるように育成する
■案件状況：確定済み
■商流：二次請け
■単価 (100%稼働時)：100~120
■作業場所：要件定義／基本設計工程(2023/4～9の予定)は現地(*)へ出向(週2~3程度)
(*)香川県高松市
詳細設計以降は基本リモート(対面MTGでに現地に出社する場合あり)
■契約開始日：2023/04/01
■契約終了日：2023/09/30(長期)
■継続可能性：あり
■稼働率 (%)：100%(*)
(*)詳細設計以降は基本リモートを想定しており調整可
■募集人数：1
■面談回数：2
■案件担当者：加藤/石見
- 募集終了
【TypeScript/GCP/twillio/リモート併用】某自治体におけるコールセンター業務効率化の案件・求人
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
府中駅
AWSReactGoogle Cloud PlatformTypeScript
コールセンター
作業内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・日本語ビジネスレベル必須
・週5日稼働必須
・実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
某自治体において、
市民から「ここの道路の修理が必要そうだ」などの問い合わせがある場合は
現状、電話で受けている。
しかしながら、問い合わせ内容の情報管理ができていない、
通話データの分析ができていない等の課題が存在する。
本案件では、そのような課題を解消していく。
キーワード：
GoogleMapsAPI、GIS、GoogleSpeech-To-Text、GCP、サーバレス
twilio、TypeScript、コールセンター業務
【日本語ネイティブの方、活躍中！】
【20代・30代・40代、活躍中！】
【出社可能な方、活躍中！】
- 募集終了
【プロジェクトマネージャー(リモート)】コールセンターシステム更改対応
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
PMコールセンター
作業内容 老朽化した現行基盤から次期基盤選定に関わるプロジェクト推進をご支援いただきます。
主な業務としては、現状調査から次期基盤構築の計画策定、業務要件の洗い出しから具現化、既存業務の抜本的な改善など多岐にわたりますが、長期にわたり取り組むことのできるやりがいの大きなプロジェクトとなります。
- 募集終了
【Java】コールセンター接客応対システムのリプレイス
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
リモート
JavaReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
概要:
・お客様コールセンターの機能統合に伴うリプレイスを実施いたします。
・本開発フェーズ1とフェーズ2に分けられており、フェーズ2からの参画になります。
フェーズ2ではフェーズ1で構築されたシステムに対して、
現行システムの統廃合および統廃合に伴う開発を実施いたします。
工程:基本設計~結合テスト
場所:リモート可/錦糸町
※作業開始時の環境設定は錦糸町に出社
面談:1回
時間:9:00~17:30
精算:140h-180h
備考:
・自発的に行動できる方、適切な報告・連絡・相談ができる方
・周囲とスムーズにコミュニケーションが取れる方
・勤怠・健康状態共に良好な方
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
【開発系PM】【業務委託(準委任)】某大手移動機通信事業社様のコールセンターシステムの保守開発
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
JavaJavaScriptCSSHTMLLinuxOracleMySQL
PMコールセンター
作業内容 ■概要
某大手移動機通信事業社様のコールセンターシステムの保守開発(PM/PL募集)をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・システム概要はお客様からの連絡(電話・チャット・メール)を受けて、問い合わせ内容や対応した内容を履歴として登録し、閲覧できるように管理するシステム
・1～3ヶ月工期でシステム要件定義～リリース作業までを実施頂きます。
・お客様からの要件定義を理解し、調査・システム要件定義～リリース作業までを実施します。
・また、作業にあたり、各メンバー間や他システム、他チーム間のコミュニケーションが必要となります。
- 募集終了
【TypeScript/Node.js】コールセンター向けシステム開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
JavaScriptNode.jsReactTypeScript
コールセンター
作業内容 ・自社製品開発の上流工程～製造まで広く携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐顧客折衝
-メンバー管理
-進捗管理
-バックエンド開発
- 募集終了
【Java/SpringBoot】要開発経験3年以上 リモート可！ コールセンターシステムの開発
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
JavaJavaScriptjQuerySpringBoot
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 アジャイル開発でのフロントエンド・サーバーサイド開発を行って頂きます。
- 募集終了
【Java/JavaScript】医療系ワークフローパッケージ運用・改修
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
千里中央駅
JavaJavaScript
サーバーサイドエンジニア
作業内容 Java、JavaScriptを使用した医療系ワークフローパッケージ運用・改修案件となります。
運用、改修、テストの業務をご担当いただきます。
- 募集終了
【C#/リモート併用】某コールセンター運営会社にて基幹システム開発保守の案件・求人
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
C#
コールセンター
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
現在稼働中のシステム保守で、機能追加や仕様変更対応といった保守作業を実施いただきます。
- 募集終了
【Excel】インサイドセールス案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
インフラエンジニア事務コールセンター
作業内容 ・内勤営業(インサイドセールス)に携わっていただきます。
・下記をご担当いただきます。
見積作成作業(IT関連商材の見積作成：Excel)
顧客対応(メールがメインで電話対応もあり)
仕入先対応(メールがメインで電話対応もあり)
受注処理(事務作業)
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