コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 16ページ目

作業内容 ・AQStageIPコールセンタサービス提案 ・構築に関わるお客様への提案支援・ベンダー調整、システム構築・試験、各種ドキュメント作成等の作業 1)システムの提案、要件定義、基本設計に対する技術支援 2)システム構築（システム詳細設計、機器設定等）に対する技術支援・現地作業 3)システム運用試験、運用訓練に対する技術支援・現地作業 4)システムに関する運用・保守に対する技術支援・現地作業 5)サービスに関する汎用的なドキュメント作成（提案書、見積書、作業手順書等）

作業内容 ・生命保険系ITインフラ環境に対する 　セキュリティ対応業務全般をご担当いただきます。 ・並走しながら、PC関連のセキュリティ強化業務や 　不審メールの確認やセキュリティリスクへの個別対策を行っていただきます。

作業内容 電話応対サービスを生成AIの技術を使って完全自動化する取り組みでオーケストレーションエンジニアとして稼働していただくことを想定しています。 【開発手法】アジャイルアプローチ (Scrum × 2チーム)

作業内容 ・番組のLINEアンケートやコールセンター問合せ ・内容からネガポジなどの分類を行い、番組等で取り上げるコメントを抽出する 【体制・および関係者】 ・分析リーダーが1名（某事業会社）で、進捗を相談しながら、進める。

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ▼概要 大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。 8月までは要件定義、9月以降に設計工程に入る予定となっております。 2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を 予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。 ■作業場所:リモート可/錦糸町 ※参画当初やリリース対応などで 出社をご相談させていただく場合がございます ■精算:140-180h(上下割り) ■勤務時間:9時00分~17時30分 ※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり ■面談:2回(WEB) ※1回必須の場合は応相談 ■備考 ・参画時に所属会社情報の開示が必須となります ・所属会社にて作業PCの用意が必要です ※週5日～OKの案件です！

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ■作業概要: 設計から開発、テスト、フロントエンド、サーバーサイドどちらもあり 経験、要望などで担当を決めます。 React、Java11、SpringBoot ■場所:リモート可、必要に応じ出社(両国) ■精算:140-180h ■勤務時間: 9時~10時開始(※相談可) ■面談:1回(※事前をお願いする場合あり) ※週5日〜OKの案件です！

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ■作業概要: 設計から開発、テスト フロントエンド、サーバーサイドどちらもあり 経験、要望などで担当を決めます。 React、Java11、SpringBoot ■場所:リモート可、必要に応じ出社(両国) ■精算:140-180h ■勤務時間: 9時~10時開始(※相談可) ■面談:1回(※事前をお願いする場合あり) ※週5日〜OKの案件です！

作業内容 CRMシステム運用統括に関わる、リーダー/サブリーダー募集 ◆業務内容 　・システム運用統括として1次受付、及びベンダーコントロールの実施 　・障害受付 　・障害対応依頼 　・受付分類 　・障害分析 　・システム稼働分析 　・障害対応工数分析 　・月次報告 　・エスカレーション対応　など

作業内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・日本語ビジネスレベル必須 ・週5日稼働必須 ・実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 某自治体において、 市民から「ここの道路の修理が必要そうだ」などの問い合わせがある場合は 現状、電話で受けている。 しかしながら、問い合わせ内容の情報管理ができていない、 通話データの分析ができていない等の課題が存在する。 本案件では、そのような課題を解消していく。 キーワード： GoogleMapsAPI、GIS、GoogleSpeech-To-Text、GCP、サーバレス twilio、TypeScript、コールセンター業務 【日本語ネイティブの方、活躍中！】 【20代・30代・40代、活躍中！】 【出社可能な方、活躍中！】

作業内容 BtoC業務を展開されている顧客にて、 コールセンターシステムの刷新PJが始まっております。 主な業務内容としてAmazonConnectにて構築されたシステムとなりますので、 設計～開発（運用含む）をご依頼予定となります。

作業内容 ・自社製品開発の上流工程～製造まで広く携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　‐顧客折衝 　-メンバー管理 　-進捗管理 　-バックエンド開発

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ 概要: ・お客様コールセンターの機能統合に伴うリプレイスを実施いたします。 ・本開発フェーズ1とフェーズ2に分けられており、フェーズ2からの参画になります。 フェーズ2ではフェーズ1で構築されたシステムに対して、 現行システムの統廃合および統廃合に伴う開発を実施いたします。 工程:基本設計~結合テスト 場所:リモート可/錦糸町 ※作業開始時の環境設定は錦糸町に出社 面談:1回 時間:9:00~17:30 精算:140h-180h 備考: ・自発的に行動できる方、適切な報告・連絡・相談ができる方 ・周囲とスムーズにコミュニケーションが取れる方 ・勤怠・健康状態共に良好な方 ※週5日〜OKの案件です！

作業内容 Java、JavaScriptを使用した医療系ワークフローパッケージ運用・改修案件となります。 運用、改修、テストの業務をご担当いただきます。

作業内容 アジャイル開発でのフロントエンド・サーバーサイド開発を行って頂きます。

作業内容 下記の業務をご担当いただきます。 ・本番及び開発環境のHW及び、SWバージョンアップを実施。機能追加なしの現行踏襲として移行する前提 ・IP電話機は、更改対象外とし、接続先変更にて本番移行時に切替を行う前提 ・VPAはSWのみバージョンアップを行い、HWは更改対象外の前提 ・G450、PG230は更改対象外とし、接続先変更にて本番移行時に切替を行う前提 ・監視回線および監視ルーターは更改対象外とし、本番移行時に切替を行う前提 ・通録は更改対象外とし、接続先変更にて本番移行時に切替を行う前提（作業範囲外）

作業内容 ・内勤営業(インサイドセールス)に携わっていただきます。 ・下記をご担当いただきます。　 　見積作成作業(IT関連商材の見積作成：Excel) 　顧客対応(メールがメインで電話対応もあり) 　仕入先対応(メールがメインで電話対応もあり) 　受注処理(事務作業)

作業内容 ・クレジットカード会社向けコールセンターシステム老朽化に伴う 　システム更改およびクラウド化対応に携わっていただきます。 ・プロジェクトリーダー(PL)として、 　下記2案件を管理しプロジェクトを遂行いただきます。 -IVRアプリケーション開発 - 独自の開発ツールを用いた開発 -通話録音システム構築 -パッケージ製品の導入

作業内容 現在エンドクライアントは全国に拠点を持っているが、熊本にある拠点の業務ボリュームが大きく、立ち行かなくなっている。 上記理由から福岡に新拠点の立ち上げを行っている状況。 熊本拠点の一部業務を引き継ぐわけではなく、新拠点で寄付者、自治体、事業者、配送業者のすべてに対応を行う予定。 24年8月から新拠点の研修を開始する予定だが現状要件定義中となっておりスケジュールが非常にタイトな状況。 本PJの体制が大きく分けて2つになっており、今回は両チームにそれぞれ入っているベンダーとエンドクライアントの中継ポジションを1名募集している。 　‐立ち上げ（業務設計・教育/研修・人材採用　等） 　‐インフラ構築（NW・セキュリティ　等）

作業内容 ＜業務詳細＞ 　　　　　　　・某通信サービス業の次期コールセンターシステムの 　　　　　　　　要件定義フェーズのプロジェクトで、 　　　　　　　　現在、業務要件定義が終了し、 　　　　　　　　システム要件定義を進めている状況です。 　　　　　　　　その中で、インフラ/ネットワーク要件を取りまとめる 　　　　　　　　リソースが足りず、インフラ工事の要件整理までを含めた 　　　　　　　　タスクを担っていただける方を募集しています。

作業内容 ・主にコールセンター、フィールドサポートでの問題対応 に携わっていただきます。 ※事前にトレーニングをいたします ・下記を行っていただきます｡ 　-ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート 　-ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション 　-ユーザアカウント管理 　-英語のToolへのインシデント入力 　-固定資産、ライセンス管理 　-PC交換作業 　-SCCM、Casperによる端末管理

作業内容 コールセンター問合せ管理システム開発における基本設計～リリースまでをご担当頂きます。

作業内容 フロントエンド、サーバーサイドどちらもあります。 経験、要望などで担当を決めます。 【担当工程】 設計から開発、テスト 【環境】 React、Java11、SpringBoot

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ■業務内容 　　以下業務をご担当いただきます。 　・設計から開発～テスト 　・第１フェーズの単体テスト、バク修正、結合・総合テスト 　　第２フェーズの設計を行っています。 ■精算有無 　・精算あり　140〜180h　上下割 ■勤務体型 　・リモート 　　結合テスト時など出社の可能性あり(両国)　 ■勤務時間 　・9時30分～18時 ■面談と方法 　・1回（※事前をお願いする場合あり） ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！

作業内容 PL(もしくはサブPL)として、顧客調整および開発ベンダーの管理を担当いただきます。 製造自体は開発ベンダーが対応するため、管理業務を中心に対応いただきます。

作業内容 ・CADソフトウェア製品のサポートに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　‐メールおよび電話での製品の問合せ受付、対応 　‐ライセンス発行 　‐製品出荷

作業内容 システム概要はお客様からの連絡(電話・チャット・メール)を受けて、問い合わせ内容や対応した内容を履歴として登録し、閲覧できるように管理するシステム1～3ヶ月工期でシステム要件定義～リリース作業までを実施頂きます。 お客様からの要件定義を理解し、調査・システム要件定義～リリース作業までを実施します。 また作業にあたり、各メンバー間や他システム、他チーム間のコミュニケーションが必要となります。 ＜備考＞ リモート併用

作業内容 ・コールセンターサービスを提供する企業にて、下記の業務をご担当いただきます。 - Chrome OSへのログインアカウントにActive Directoryを適応する - Chrome OS上でのデバイスログをクラウドストレージに永続化する - Chrome OSよりVPN（OpenVPN準拠）に接続する - Chrome OSへのアプリケーション、設定ファイルを遠隔配布（アップデート）する - Google Adminディレクトリの設計等

作業内容 スマートフォン決済アプリにおいて、 カスタマーサポート作業をお任せいたします。 具体的な作業内容は下記を想定しております。 ・ユーザーからのお問合せ対応 ・応対品質向上のための施策の企画立案と運用設計 ・ユーザーの声を分析し、プロジェクトチームへの改善提案

作業内容 ・企業向けネットワークカスタマーサポートに携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート -トラブルシューティング -環境設定 、マニュアル作成 -デバイス分析 -顧客サポート

作業内容 ■案件概要:コールセンター向けのCTIシステムの導入開発 ・IVRフローの設計/製造~テスト ・各種バックエンド処理部分の開発 ・コールセンター業務用ツール開発(Web) ■スキル: [人柄] ・コミュニケーション良好な方 ○勤務地:在宅勤務 ・新宿 ・首都圏近郊(外出) ・遠隔地の出張については、事前相談" ○就業時間:10:00~19:00(休憩13:00~14:00) ○面談回数:1回 ○精算方法:140-200H ※以下に該当する方からの応募はお断りしております。 なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。 -------------------------------------------------------- ・週5日稼働できない方 --------------------------------------------------------