コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 17ページ目
リセット
コールセンターの案件・求人一覧 17ページ目
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【大手企業グループ】新規事業カウンセラー案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
コールセンター
作業内容 新規事業におけるオンラインカウンセラーとして
医療系商品の顧客対応を行っていただきます。
【Oracle】顧客データベースの保守開発の求人・案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
Oracle
作業内容 ■作業内容
コールセンターのバックオフィスで使用するデータベースの保守、改善開発
■作業工程
要件定義～基本設計～IT～リリース～保守まで。
【Python】Webアプリ開発
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
北浜駅
Python
作業内容 自然言語処理・音声感情分析の結果を要素として、
応対から表示まで一貫したWebアプリの開発を行います。
コールセンターの応対履歴から自動で行うシステムの開発となります。
【PHP】ヘルプデスクシステム開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
早稲田駅
PHP
ヘルプデスク
作業内容 ・問い合わせ回答、FQA作成等を行うヘルプデスクシステムの開発で、
詳細設計からテストまで携わって頂きます。
Vue.js 次期システム構築（現行システムから新システムへの切替）
600,000 〜 800,000円/月
東京都
JavaCSSHTMLVue.js
作業内容 コールセンター向けシステムの画面開発を行っていただきます。
＜PJ詳細＞
・独自フレームワークを利用し、Vue.jsでの画面部品取り
・部品を用いて画面の作成（API呼び出し含む）
【PM/上流】販売管理システム移行支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
PLPM
作業内容 ・PMとして販売管理システム移行支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-システム移行支援
-移行後の不具合対応
-運用設計
【Office365】Office365導入案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
有楽町駅
インフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・モビリティ企業を展開している企業内の情報システム部門のコールセンターにて、社員との調整や問い合わせ対応をお任せいたします。
【PBX/Avaya】ネットワークエンジニア
450,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアインフラエンジニア
作業内容 当社のネットワークは全国規模となり、各地域に多くの拠点があります。
またコールセンターの新設や移転などは規模拡大に伴い増加中。
ネットワークを敷設して終わるのではなく、トラブルシュートや
その後の安定化、運用のための改善施策を強化しております。
【SQL】ヘルプデスク案件
420,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
SQLC#WindowsSQL Server
ヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-メールまたは電話によるシステム利用者からの問合せ対応
-システムの操作説明やデータの修正作業
-軽微なプログラム改修
【PMO(リモート)】新サービスシステム開発支援
1,300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMO
作業内容 ・新サービス立上げに向けて、コールセンター、物流業務を含む、オペレーションを支えるシステム及び、顧客が利用するシステ全般の開発管理
・経営会議向けの資料作成
・BA業務(業務オペレーション設計、システム機能要件定義等)も一部担当
【PHP】社内SE
350,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
PHPSQLVBOracle
社内SE
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
▼作業内容
社内SEをご担当いただきます。
・専門知識不要のルーティンワーク
・コールセンターシステムを使用した設定作業
・従業者のITヘルプデスク
※社員SEの方は他にも居ます。
・(可能であれば)アクティブディレクトリの管理
・(可能であれば)SQLを使ったレポート集計
・(可能であれば)PHPを使ったコールセンターオペレーター用画面の作成補助
・(可能であれば)社内のネットワークインフラ設計・保
▼勤務地最寄り駅
・JR「新宿」駅西口徒歩10分
・東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅地下直結徒歩1分
・都営地下鉄大江戸線「都庁前」駅A2出口徒歩7分
▼勤務時間(開始ー終了)
・9:00~18:00
▼精算
140-180h
▼その他、条件
・長期参加が可能な事
・仕事に支障の無いコミュニケーション力を有する方
※週5日〜OKの案件です！
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！
【Java】コールセンターシステムパッケージ開発
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
JavaSQLPostgreSQLSQL Server
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 独自フレームワーク（springベース）を使用したJavaアプリケーションの保守/改修業務をご担当いただきます。
サービス系チームリード案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
有楽町駅
PLコールセンター
作業内容 ・下記、いずれかのチームリードをご担当いただきます。
‐1.単体テスト、ITa/ITb、総合テストのテスト計画や結果分析、クライアントへの報告
‐2.データ移行計画、移行ツールの開発管理、データクレンジング、データ移行実施統括、クライアントへの報告
【PM】システム開発推進管理案件
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
PMPMO
作業内容 ・システム開発推進管理にPM、またはPMOとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロジェクトスケジュール、リソース管理
-進捗の確認、リスク管理
-内部リソース、利害関係者、PMとの調整
-システムおよびプロセス構築タスク、またはコールセンターへの導入タスクでのプロジェクト支援(会議設定、WBS、ステータスレポート管理等の事務的な作業含む)
-必要に応じて上級管理職に報告してエスカレーションする
-包括的なドキュメントの作成と管理
Java / Spring オンラインサインアップ開発
750,000 〜 850,000円/月
東京都
西新宿駅
C++JavaSpring
ITアーキテクトコールセンター
作業内容 オンラインサインアップ開発
・プロジェクト計画作業
・要件定義作業
・顧客からの要件吸い上げ
・要件の実現方法検討、顧客説明
・将来的には下流工程でリーダを検討
・要件定義をインプットにした個機能要件定義
・設計、開発作業(製造、テスト)
・結合テスト
・システムテスト
＜参画フェーズ＞
プロジェクト計画～プロトタイプ開発
＜備考＞
リモート可能
業務理解や案件過渡期には出社もあり
＜基本時間＞
9：00～18：00
【Next/基本リモート/週5日】AI技術を活用したコールセンター向け業務支援ツールの開発
1,000,000 〜 1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
TypeScriptNext.jsFigma
フロントエンドエンジニアコールセンターバックエンドエンジニア
作業内容
a. 設計書の作成
デザインと機能仕様書（プロダクト企画チームが作成）を元に設計書を作成
設計書をNotionにまとめる
b. コンポーネント開発
共通コンポーネントの作成（現在は低スキルの業務委託が担当）
既存の共通コンポーネントの改善の可能性あり
c. 画面実装
全体的な画面の作成
ダイアログなどの個別要素の実装
d. スタイリング
マークアップおよびCSS実装
e. フロントエンドロジック
TypeScriptを使用したロジックの実装
f. テスト
ユニットテストの実施
注: 統合テストや他の種類のテストは別チームが担当
開発スケジュールについて
現在、スケジュールの見直しを検討中
当初の計画：
第1弾リリース：2024年1月末～2月上旬
その後、1ヶ月単位でバージョンアップ
2024年3月末までに計3回のリリースを予定
現状のスケジュールがタイトで、見直しの可能性あり
スコープの再検討も含めて議論中 c. フロントエンド開発者の参画
希望開始時期：2024年11月
【PM】大手衣料品会社向けECサイト標準化案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
WindowsAWS
PM
作業内容 ・大手衣料品会社におけるECサイトプロジェクトのPMとしてご参画いただきます。
・下記にて展開するコールセンターインフラの標準化
(LAN、Zero Client、AWSのWorkspaces、Salesforceなど)をご担当いただきます｡
-US向け
-日本向け、オーストラリア向け
-アセアン向け(マレーシア、タイ、+1か国)
【PM】ホテル向け企画/推進支援案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
PM
作業内容 ・プロジェクトの企画､推進支援を行っていただきます｡
・ホテル会社での下記プロジェクトのいずれかに参画いただき、
企画をとりまとめながら､主導・推進していただきます｡
-コールセンター構築
-予約サイト立ち上げ
-ホテルシステムBPR
-人事システム更改
通信事業者向けコールセンターシステム開発案件
670,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
PMコールセンター
作業内容 ・クラウド型電話システムを中心とした要件定義から製造、運用までの開発工程に携わっていただきます。
・ご経験やご希望に合わせて要件定義、設計、運用、保守、を行っていただきます。
【C#/一部リモート】 遠隔受付システム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
本町駅
JavaJavaScriptC#CSSWindowsNode.js
作業内容 ・コールセンターと支店窓口をテレビ電話で接続して取引するパッケージのカスタマイズを行っていただきます。
・詳細設計～結合試験までのフェーズをご担当いただきます。
C# / ASP.net アプリケーション開発(SE)
500,000 〜 600,000円/月
東京都
JavaScriptC#CSSSQL ServerjQueryASP.NET
SE
作業内容 コールセンター向けの、業務効率向上及びオペレーターの業務負荷の軽減を目的としたシステム開発をご対応いただきます。
【環境】
フレームワーク：ASP.NET, WPF
言語 ：C#, JavaScript, jQuery, CSS
DB ：SQL Server
【Ruby on Rails】開発 と技術アドバイザリー支援
800,000円/月
東京都
品川駅
RubyCSSPostgreSQLRails
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ＜関わるサービス＞
採用管理システム
＜業務内容＞
・Ruby on Railsでの開発
・新機能開発における設計実装
・既存機能の運用保守
・Coldfusionからのリプレイス
・Ruby開発におけるアドバイザリー
・若手メンバーの開発スキル向上（1on1、コードレビュー等）
【C#/一部リモート】遠隔受付システム改修案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
本町駅
C#Windows
作業内容 ・コールセンターと支店窓口をテレビ電話で接続し、取引するパッケージのカスタマイズに携わっていただきます。
・書画カメラで撮影した内容をPDFに出力する画面の新規作成、既存処理の軽微な変更を行っていただきます。
・基本設計～結合テストまでのフェーズをご担当いただきます。
【JavaScript】オペレータ回答支援システム開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
JavaScriptNode.js
作業内容 ・コールセンターのオペレーター向けAI活用システムの開発において
UI機能及びバッチ機能の改修をご担当いただきます。
【Tableau/PM】システム運用/管理案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
PythonAWSTableau
PM
作業内容 ・PMサポートとして下記を行っていただきます｡
-既存システムの運用
-各種コールセンターへの作業依頼
-簡易的なツール(VBA)の作成
-タブローBIによる画面作成､ボード引継ぎ
-チーム内の作業管理
-既存システムのPM業務（社内折衝・ベンダーコントロール）
など
【Linux/Windows】次期ATM監視システム基盤構築案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
江戸川橋駅
WindowsLinux
インフラエンジニア
作業内容 ・主要メガバンクや大手流通系銀行のATMを対象とした
監視＆コールセンターシステムの更改に携わっていただきます。
・VMwareを用いた仮想環境へのLinux、Windowsサーバ構築がメイン業務となります。
【ネットワーク】通信サービス向けネットワーク運用案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
門前仲町駅
Zabbix
ネットワークエンジニア
作業内容 ・通信サービス向けのネットワーク運用とタスクマネジメントに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-チケット承認
-アラーム分析
-タスクマネジメント
-サーバーインストール
-ルーターおよびスイッチの設計
【Salesforce】コンタクトセンター向けシステム開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
Salesforce
作業内容 ・コンタクトセンター向けシステム開発において、
Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloudの開発をご担当いただきます。
【AWS】監視
210,000 〜 260,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
CAWS
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■業務内容
サーバー監視オペレーターとして、サーバー上でシステムエラーが
発生していないかどうかを監視頂く業務となります。
このメイン業務中に発生する業務には以下の業務がございます。
・月次資料作成支援
・お客様先SEとのコミュニケーション
・インシデント対応
・各グループ会社IT部門からの問合せに関する切り分け
※業務中にサーバーの監視をしている間は、自身の資格の勉強の時間
に充てて頂くことも可能です。勉強の時間として有効活用頂きたいと
考えています。
■条件等
・勤務地:豊洲
・就業時間:平日21:00-翌9:00
※土・日・祝日9:00-21:00、21:00-翌9:00
※企業カレンダー有
※365日シフト制
・面談回数:WEB面談1回
※週5日〜OKの案件です！
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！
【ITコンサル】外資系スマホ向け保険会社でのシステム開発プロジェクト
1,600,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
ITコンサルタントPMOコンサル
作業内容 ■クライアント：外資系スマホ向け保険会社
■案件概要：新サービス立上げに伴うシステム開発プロジェクト
・具体的な内容についてはコンフィデンシャルのため開示不可
・新サービス立上げに伴う新規システム開発、既存システム拡張開発プロジェクトのIT PMO
・対象領域は、新サービス立上げに向けて、コールセンター、物流業務を含む、オペレーションを支えるシステム
及び、顧客が利用するシステム全般の開発管理
【PMO(リモート)】コールセンターBPO業務設計
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 ・ECの売上拡大に向けた課題抽出
・課題解消に向けたデータ分析の実施、分析結果/示唆の提示
・具体的な施策の立案/実行/改善
・ECサイトの運用保守支援（クライアント側メンバーへのスキルサポート）
・ECサイト機能追加に伴うプロジェクト推進業務（進捗管理・課題管理など）
C#/ASP.NET コールセンター関連システムの開発業務(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptC#.NETCSSSQL ServerjQueryASP.NET
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品の詳細設計、実装、テストを担当いただきます
＜開発環境＞
・言語：C#、JavaScript、JQuery、CSS
・フレームワーク：ASP.NET、WPF
・DB：SQLserver
【開発PM】顧客向けシステムのリプレイス・カスタマイズ開発
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOバックエンドエンジニア
作業内容 ■作業内容：
同社で受託進行中の、各種案件について、
新規システム構築やカスタマイズ・リプレイス開発などのリードをお願いいたします。
＜業務内容＞
※開発は外部に委託するケースがほとんどです。
・顧客提案
・要件定義、設計
・受入れ試験、リリース等
＜案件例＞
・電気料金徴収システム新規構築
・バスロケーションシステムリプレイス
・コールセンターシステムリプレイス …等
【Java】CRMパッケージ導入カスタマイズ
510,000 〜 560,000円/月
業務委託(フリーランス)
フルリモート
JavaSQLRSpring
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■概要
コールセンター向けCRMパッケージの導入支援、
カスタマイズ開発、リリース後運用保守をご担当いただきます。
■環境:Java(Spring)、SQL
■工程:要件定義~運用保守
■場所:フルリモート
■就業時間:9:00-18:00
■精算:固定(稼働平均170h/月)
■面談:2回予定
※週5日〜OKの案件です！
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！
【業務コンサル】自動車関連会社向け、ナレッジマネジメント支援の求人・案件
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
コンサル
作業内容 コールセンターへの問い合わせに対して、回答に必要な取説やFAQを探すのに時間がかかっており、回答にかかる時間やコミュニケーターの負担が増えている。
そこで、問い合わせに対して即時解決や問い合わせ者が自己解決ができる状態を目指すために、ナレッジの構築を計ろうとしている。
音声認識システムカスタマイズ開発
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PHPPythonSQLMySQLDjangoAWSAzureLambda
サーバーサイドエンジニア
作業内容 音声認識ソリューションの顧客コールセンターへの導入製品を仮想クラウド基盤に展開し、客先クラウド上のLAN構成に合わせてシステム構成のカスタマイズとデプロイを行います。
また、PHP、React、Pythonを使用した機能・UIのカスタマイズ開発及び、Rubyスクリプトを用いた音声認識動作テストを担当します。
【ライター】スマートホームアプリ用マニュアル作成案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
シナリオライターライター
作業内容 ・スマートホームアプリ用マニュアル作成に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-マニュアル作成
-FAQ作成
-Googleアナリティクスデータ入力作業
【上流】生保向けクラウドサーバ構築案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
Azure
インフラエンジニア
作業内容 ・生保向けプロジェクトにおいて､下記に携わっていただきます｡
-クラウド(Azure)環境への移行
-エンドユーザの端末ソフトウェアのアップデート対応
-コールセンター更改
・下記を行っていただきます。
-要件定義
-基本設計書作成他
-担当案件の進捗管理
-各ベンダとの作業調整、課題管理
・構築等の手を動かす作業はございません｡
【Java】医療機器メーカー向けシステムテスト案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
JavaGitSubversion
作業内容 ・医療機器メーカー向けコールセンターシステムのテスト作業に携わっていただきます。
・担当工程は、スキルやご経験および進捗状況により変動する場合がございます。
【SE】コンタクトセンター導入対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
コールセンターSE
作業内容 ・AQStageIPコールセンタサービス提案
・構築に関わるお客様への提案支援・ベンダー調整、システム構築・試験、各種ドキュメント作成等の作業
1)システムの提案、要件定義、基本設計に対する技術支援
2)システム構築（システム詳細設計、機器設定等）に対する技術支援・現地作業
3)システム運用試験、運用訓練に対する技術支援・現地作業
4)システムに関する運用・保守に対する技術支援・現地作業
5)サービスに関する汎用的なドキュメント作成（提案書、見積書、作業手順書等）
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※ 2月11日(Wed)更新
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