コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 17ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 17ページ目
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- 募集終了
【PM】クレジットカード会社向けシステム更改/クラウド化案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
AWS
PM
作業内容 ・クレジットカード会社向けコールセンターシステム老朽化に伴う
システム更改およびクラウド化対応に携わっていただきます。
・プロジェクトリーダー(PL)として、
下記2案件を管理しプロジェクトを遂行いただきます。
-IVRアプリケーション開発
- 独自の開発ツールを用いた開発
-通話録音システム構築
-パッケージ製品の導入
- 募集終了
【システム保守】コールセンターシステム保守、本番及び開発環境のバージョンアップ
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンター
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・本番及び開発環境のHW及び、SWバージョンアップを実施。機能追加なしの現行踏襲として移行する前提
・IP電話機は、更改対象外とし、接続先変更にて本番移行時に切替を行う前提
・VPAはSWのみバージョンアップを行い、HWは更改対象外の前提
・G450、PG230は更改対象外とし、接続先変更にて本番移行時に切替を行う前提
・監視回線および監視ルーターは更改対象外とし、本番移行時に切替を行う前提
・通録は更改対象外とし、接続先変更にて本番移行時に切替を行う前提（作業範囲外）
- 募集終了
【ITコンサル】ふるさと納税企業における新拠点立ち上げ支援の求人・案件
1,700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントPMOコンサルコールセンター
作業内容 現在エンドクライアントは全国に拠点を持っているが、熊本にある拠点の業務ボリュームが大きく、立ち行かなくなっている。
上記理由から福岡に新拠点の立ち上げを行っている状況。
熊本拠点の一部業務を引き継ぐわけではなく、新拠点で寄付者、自治体、事業者、配送業者のすべてに対応を行う予定。
24年8月から新拠点の研修を開始する予定だが現状要件定義中となっておりスケジュールが非常にタイトな状況。
本PJの体制が大きく分けて2つになっており、今回は両チームにそれぞれ入っているベンダーとエンドクライアントの中継ポジションを1名募集している。
‐立ち上げ（業務設計・教育/研修・人材採用 等）
‐インフラ構築（NW・セキュリティ 等）
- 募集終了
【カスタマーサポート/ヘルプデスク】アパレル業界向けカスタマーサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
Office 365
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・主にコールセンター、フィールドサポートでの問題対応 に携わっていただきます。
※事前にトレーニングをいたします
・下記を行っていただきます｡
-ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート
-ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション
-ユーザアカウント管理
-英語のToolへのインシデント入力
-固定資産、ライセンス管理
-PC交換作業
-SCCM、Casperによる端末管理
- 募集終了
【リモートメイン】クラウドパッケージを導入する上でのインフラ/ネットワーク要件定義の知見ご経験
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニア
作業内容 ＜業務詳細＞
・某通信サービス業の次期コールセンターシステムの
要件定義フェーズのプロジェクトで、
現在、業務要件定義が終了し、
システム要件定義を進めている状況です。
その中で、インフラ/ネットワーク要件を取りまとめる
リソースが足りず、インフラ工事の要件整理までを含めた
タスクを担っていただける方を募集しています。
- 募集終了
【React】コールセンターシステムの再構築
470,000 〜 520,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
両国駅
リモート
JavaReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■業務内容
以下業務をご担当いただきます。
・設計から開発～テスト
・第１フェーズの単体テスト、バク修正、結合・総合テスト
第２フェーズの設計を行っています。
■精算有無
・精算あり 140〜180h 上下割
■勤務体型
・リモート
結合テスト時など出社の可能性あり(両国)
■勤務時間
・9時30分～18時
■面談と方法
・1回（※事前をお願いする場合あり）
※週5日〜OKの案件です！
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！
- 募集終了
★4月案件★【Java(PL)】コールセンターIVRシステム開発
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
横浜駅
Java
PLPMコールセンター
作業内容 PL(もしくはサブPL)として、顧客調整および開発ベンダーの管理を担当いただきます。
製造自体は開発ベンダーが対応するため、管理業務を中心に対応いただきます。
- 募集終了
【テクニカルサポート】コールセンター業務支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・CADソフトウェア製品のサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐メールおよび電話での製品の問合せ受付、対応
‐ライセンス発行
‐製品出荷
- 募集終了
【Java】CRMシステム開発案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
蒲田駅
Java
サーバーサイドエンジニア
作業内容 コールセンター問合せ管理システム開発における基本設計～リリースまでをご担当頂きます。
- 募集終了
【Java/SpringBoot/JavaScript】要開発経験3年以上 リモート可！ コールセンターシステムの開発
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptjQuerySpringBoot
コールセンターフルスタックエンジニア
作業内容 フロントエンド、サーバーサイドどちらもあります。
経験、要望などで担当を決めます。
【担当工程】
設計から開発、テスト
【環境】
React、Java11、SpringBoot
- 募集終了
【上流SE/コンサル/一部リモート】コールセンター向けシステム選定・導入支援案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
新大阪駅
コンサルコールセンターSE
作業内容 ・コールセンター向けシステム選定、導入支援を行っていただきます。
・主な作業内容は以下の通りです。
1．RFI検証（23年12月）
-検証シートの作成作業
-検証軸の検討
-検証方法の検討
2．RFI深掘り対応（24年1月～2月）
-システム構成案の作成（端末、ネットワーク構成）
-RFIで収集した情報から、現行システムの課題を解決する「端末、ネットワーク等のシステム構成」を検討
-要件を整理して、RFPに記載する情報を整理する。
3．RFP作成、検証（24年3月～6月）
-RFP作成
-RFP骨子や構成クライアント様サービスシステムGのメンバーと一緒に考える。
-本紙や付録資料（システム構成図等）を作成する。
-RFP検証
-検証軸の検討
-検証方法の検討
- 募集終了
Linux / Java など 大手移動機通信事業社様のコールセンターシステムの保守開発
850,000 〜 950,000円/月
東京都
天王洲アイル駅
JavaJavaScriptCSSHTMLLinuxOracleMySQL
コールセンター
作業内容 システム概要はお客様からの連絡(電話・チャット・メール)を受けて、問い合わせ内容や対応した内容を履歴として登録し、閲覧できるように管理するシステム1～3ヶ月工期でシステム要件定義～リリース作業までを実施頂きます。
お客様からの要件定義を理解し、調査・システム要件定義～リリース作業までを実施します。
また作業にあたり、各メンバー間や他システム、他チーム間のコミュニケーションが必要となります。
＜備考＞
リモート併用
- 募集終了
New【Python】業務の案件対応/育成/コールセンターの求人・案件
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Python
AIエンジニアコールセンター
作業内容 ■業務内容
・データサイエンス案件の要件定義、分析作業、報告会参加
・メンバー育成
・生産体制の整備、社内ナレッジマネジメントコンテンツ作成・監修■PRJ例
┗ロジスティック回帰、機械学習を用いた二値分類モデル構築（案件）/時系列予測（prophet）のpythonモデル構築（案件）
・顧客へのヒアリングから要件定義、モデル構築設計
・python（Notebook形式）またはIBM SPSS Modelerでのモデル構築
・モデルの精度評価、ビジネス指標での評価
・顧客への報告書作成、報告会の実施
・クライアントメンバー作成プログラムへのFB、QA対応(尚可業務)●メンバー構成
PM：1名作業メンバー：3名(データハンドリング・集計)
●データ
Dataレイクは現状なし。コールセンターからCSVデータを受領
ツール：Teams
服装 ：ビジネスカジュアル(砕けた感じでもOK)
環境：Jupyter Notebook（Win）を想定
- 募集終了
【Python】コールセンター向け音声予約Webサービス開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
Python
コールセンター
作業内容 ・飲食店向け音声予約Webサービス開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Webアプリケーションの機能開発
‐コールセンター電話受付や架電を音声AIで自動化するプロダクト開発
- 募集終了
【Active Directory】社内システム運用管理案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ・コールセンターサービスを提供する企業にて、下記の業務をご担当いただきます。
- Chrome OSへのログインアカウントにActive Directoryを適応する
- Chrome OS上でのデバイスログをクラウドストレージに永続化する
- Chrome OSよりVPN（OpenVPN準拠）に接続する
- Chrome OSへのアプリケーション、設定ファイルを遠隔配布（アップデート）する
- Google Adminディレクトリの設計等
- 募集終了
【スマホ決済アプリ】カスタマーサポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
オペレーターコールセンター
作業内容 スマートフォン決済アプリにおいて、
カスタマーサポート作業をお任せいたします。
具体的な作業内容は下記を想定しております。
・ユーザーからのお問合せ対応
・応対品質向上のための施策の企画立案と運用設計
・ユーザーの声を分析し、プロジェクトチームへの改善提案
- 募集終了
【カスタマーサポート/ネットワーク】ネットワーク導入カスタマーサポート案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・企業向けネットワークカスタマーサポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート
-トラブルシューティング
-環境設定 、マニュアル作成
-デバイス分析
-顧客サポート
- 募集終了
【C#/20代30代活躍中】CTIシステム開発業務
470,000 〜 520,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
JavaPHPCC#
作業内容 ■案件概要:コールセンター向けのCTIシステムの導入開発
・IVRフローの設計/製造~テスト
・各種バックエンド処理部分の開発
・コールセンター業務用ツール開発(Web)
■スキル:
[人柄]
・コミュニケーション良好な方
○勤務地:在宅勤務
・新宿
・首都圏近郊(外出)
・遠隔地の出張については、事前相談"
○就業時間:10:00~19:00(休憩13:00~14:00)
○面談回数:1回
○精算方法:140-200H
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
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・週5日稼働できない方
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- 募集終了
【カスタマーサポート】コールセンター業務支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・テクニカルサポート業務に携わっていただきます。
・下記の作業をご対応いただきます。
‐CADソフトウェア製品のサポート
‐メールおよび電話での製品問い合わせ受付、対応
‐ライセンス発行
‐製品出荷
- 募集終了
【Java/フルリモート】CRMパッケージカスタマイズ案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
博多駅
Java
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・主に下記の作業を担当していただきます
-コールセンター向けのCRMパッケージ導入支援
-基本設計～運用保守までの工程
-カスタマイズ開発
-リリース後運用保守
- 募集終了
【SE/リモート】コールセンターシステム保守、本番及び開発環境のバージョンアップ
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
コールセンターSE
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・本番及び開発環境のHW及び、SWバージョンアップを実施。機能追加なしの現行踏襲として移行する前提
・IP電話機は、更改対象外とし、接続先変更にて本番移行時に切替を行う前提
・VPAはSWのみバージョンアップを行い、HWは更改対象外の前提
・G450、PG230は更改対象外とし、接続先変更にて本番移行時に切替を行う前提
・監視回線および監視ルーターは更改対象外とし、本番移行時に切替を行う前提
・通録は更改対象外とし、接続先変更にて本番移行時に切替を行う前提（作業範囲外）
- 募集終了
【プリセールス】BtoB向けシステム開発向けソリューション営業支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新大塚駅
セールスエンジニアプリセールスコールセンター
作業内容 ・BtoB向けシステム開発向けソリューション営業支援に携わっていただきます。
- 募集終了
【上流】ガス会社向け受付業務推進案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
作業内容 ・ガス会社向け受付業務推進案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンター受付業務の要件定義
-オンプレシステム群からSalesforceへのリプレイス
-現行調査、システム要件定義
- 募集終了
【C#/リモート併用】某コールセンター運営会社にて基幹システム開発保守の案件・求人
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
C#
コールセンター
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間：随時～
現在稼働中のシステム保守で、機能追加や仕様変更対応といった保守作業を実施いただきます。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
- 募集終了
（リモート可/週3日程度/フレックス制）互助会サービス拡大に向けた営業企画およびマネジメント
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
PMコールセンター
作業内容 【業務内容】
埼玉エリアの冠婚葬祭サービスを扱う企業のなかで、
互助会サービスを拡大していくための営業企画やマネジメントに携わっていただきます。
現状はエンディングノートや終活に関する資料請求を切り口に、
コールセンターでのインサイドセールスやルート営業で会員獲得を行っています。
今後更なる組織の拡大とサービスの拡充を目指しているため、
クライアントと併走していただきます。
【互助会とは】
高額な冠婚葬祭費用に備えるための積立式のサービスです。
婚礼や葬儀の基本部分をパッケージ化することで、
通常よりも安い価格で結婚式やお葬式、七五三などが実施できます。
月々2,000円～の掛け金で積立ができ、
保険商材とは異なり掛け金の変更は無く権利も永久に保障されます。
国の許認可事業のため、安心して利用することができます。
- 募集終了
【Linux】サーバー構築案件
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Linux
作業内容 コールセンター製品の導入支援業務(構築メイン)を行っていただきます。
サーバ構築、試験、導入支援などを想定しています。
・Linux(CentOS/RHEL)、KVMの仮想基盤構築
・Ansible Playbookの作成
・各種ミドルウェアのインストール、設定
・サーバ機器のオペレーション（主にLinux(CentOS/RHEL)
- 募集終了
【Linux/Java】通信向けシステム保守開発案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
JavaJavaScriptCSSHTML5Linux
インフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・現在稼働しているコールセンターシステムの
上流から運用保守、開発を行っていただきます。
・新サービス、キャンペーンなどの対応に伴う設計、開発、
または一部機能をオムニチャネル化を目的とした
再構築の設計、開発をご担当いただきます。
・メインはクライアント側の開発になり、
フレームワークを利用したJavascriptの開発ですが、
一部、サーバ側のJavaの開発もございます。
- 募集終了
【Linux】アパレル向け社内システム運用管理案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
用賀駅
LinuxCentOSRed HatZabbix
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ・アパレル系会社内の情報システム部門で、基幹システム、
コールセンターシステム、店舗システムやクライアントPC等の運用管理業務を
お手伝いいただきます。
・作業内容は下記になります。
社内のシステムの運用管理業務
各種サーバーの運用管理業務
社内及び店舗担当者からの業務システム、PCに関する問い合わせ(相談)
への対応
各種サーバー/ソフトのバージョンアップ対応
法令停電対応
各種サーバー/ネットワーク/システム関連の障害調査及び対応
各種ベンダー対応
等
- 募集終了
【リーダー候補】カスタマーサポート案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
コールセンター
作業内容 ・カスタマーサポートのリーダー候補としてご参画頂きます。
・主に下記業務をご担当頂きます。
‐メールでのお問合せへの対応、回答テンプレート作成
‐掲示板管理
‐レポート作成
‐外注コントロール
・状況により、下記業務もご担当して頂く場合がございます。
‐メンバーへのレクチャー
‐人員調整、スケジュール管理
‐コスト把握
- 募集終了
Java / SpringBoot など 音声マイニング支援(開発)
500,000 〜 600,000円/月
神奈川県
横浜駅
JavaReactTypeScriptSpringBoot
作業内容 コールセンター向けAIソリューションの追加機能開発
＜基本時間＞
9：00～18：00定義作業
・システムの方式設計、環境設計作業
・システムの環境構築
・お客様拠点等での機器設置、試験作業
・業務に関わるドキュメントの作成、修正作業
・システムで使用するツール、スクリプト類の開発、試験作業
・本業務に関わるその他の準備作業など
＜基本時間＞
9：00～18：00
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