コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 18ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 18ページ目
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【VBA】コールセンター基幹システムリプレイス案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東池袋駅
VBAAccess
コールセンター
作業内容 ・コールセンターの基幹システム開発において、
Excel VBA/Accessをご担当いただきます。
【Salesforce】コールセンターシステムリプレース
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
コールセンター
作業内容 ・生命保険会社向けコールセンターシステムのリプレイスプロジェクトにてITコンサルタントとして支援いただきます。
・ソリューションはSalesforceのService Cloudを活用し、要件定義フェーズから参画いただきます。
・エンドクライアントの情報システム部門のプロジェクトメンバーとして、新システムの利用ユーザや、各関係者と協議を行い要件定義を推進いただきます。
【PMO】AIによるコールセンター自動化プロジェクト(リモート)
1,400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 PMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体を管理・推進
・プロジェクト状況の可視化
・プロジェクト管理ツールの運用
・報告レポートの作成
・コミュニケーション支援
・会議運営
・議事録作成、各種管理など
・意思決定支援
・PMの右腕としての伴走支援
【PM/VC++】損保パッケージカスタマイズプロジェクト管理案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
蒲田駅
VC++Windows
アプリケーションエンジニアPM
作業内容 ・損保パッケージカスタマイズプロジェクトにおける、
プロジェクト管理業務に携わって頂きます。
・コールセンター向けのパッケージシステムのカスタマイズをご担当頂きます。
社内テクニカルサポート案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
テクニカルサポート社内SEコールセンター
作業内容 ・ITヘルプデスク/オペレーターまたはスーパーバイザーとしてご参画いただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-電話､メール､対面でのリアルタイムの対応
-管理業務､資料作成
【インフラエンジニア】テレフォニーシステムの運用保守
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・アカウント管理
・障害切り分け
・設定変更
・各種ドキュメント作成
・次世代コンタクトセンタに関する成果物レビュー
・ベンダーコントロール 他
【ASP.NET C#、JavaScript、jQuery】コールセンター向け製品開発
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptjQueryASP.NET
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品
・工程：設計〜テスト
C# コールセンター向けシステム開発(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptC#C#.NETjQuery
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する、
製品の詳細設計、実装、テストを担当して頂きます。
【PHP】 VMware製品の社内システム運用SE
270,000 〜 320,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
幕張駅
リモート
PHPCWindowsLinuxSQL ServerESXiVMware
テクニカルサポートコールセンターSEバックエンドエンジニア
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
▼募集内容
VMware製品の社内システム運用SE
をご担当いただきます。
▼条件等
就業場所:リモート可/浜幕張駅
終業時間:平日9:00~18:00
精算:140-190上下割
面談:1回※但し、事前面談あり
※週5日〜OKの案件です！
【JavaScript/Python】AI搭載コールセンターシステム新規開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
JavaScriptPythonCSSHTMLDjangoFlaskAmazon S3ReactVue.js
コールセンター
作業内容 ・機械学習を用いたカスタマーサービスの自動化、
省力化のためのウェブアプリ開発をご担当いただきます。
・実データに基づく実課題を解きながら、
具体的な新規サービスとして立ち上げに関わっていただきます。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Edge/常駐】損保代理店が利用するシステムのコールセンター対応の案件・求人
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
光が丘駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 *****
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中
・週5日稼働
・実務経験3年以上
【外国籍の方の場合】
・日本語でのコミユニケーション及び常用漢字含めたメール資料作成、読解等に問題ないレベル
*****
お客様の情報システム部門に常駐し、システムでの利用ブラウザ変更(IE⇒Edge(IEモード))に伴う
利用者からの問合せ対応をして頂きます。
＜主な作業＞
・利用者(代理店)からの電話問合せの対応。
・問合せ内容/対応内容の記録と上長報告。
・マニュアルやFAQの整備。
・システム部門社員からの簡単な資料の作成支援や議事録作成依頼等。
【開発PMO】次期システム更改の求人・案件
1,300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOヘルプデスクコールセンター
作業内容 端末(PC)、システムを現行から次期に2023年1月から刷新
環境移行に伴い顧客からの問い合わせに対して過不足があればヒアリング
新規事象については移行したチームへ事象解消に向けたヒアリング、調査の推進等
ヘルプデスク支援
顧客からの問題点、依頼事項の整理
移行チームへのヒアリング、調査推進
【PM補佐】コールセンターシステムPJ推進
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
PMコールセンター
作業内容 主に音声基盤システム(CTI)の維持運用業務、EoL対応等の各種施策推進についてご対応いただきます。
・各サーバ故障交換対応(日程調整・人員手配・作業アテンド等)
・各種課題/バグ管理
・インシデント管理
・打ち合わせ調整/議事/進行(アジェンダ/議事メモ作成)
・全体工事スケジュール管理
・上記に関する顧客折衝及びベンダーコントロール
AWS移行インフラエンジニア@多摩センター/在宅可
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AWS
インフラエンジニア
作業内容 コールセンターシステムのAWS移行におけるインフラの設計、構築、テスト、そして本番移行および運用引継ぎを行います。
【上流】生保向けWebサー ビス基盤開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-ユーザーの立場での要件定義
-システム担当者との調整
-PJT推進
-UAT計画/実施/検証
-本番稼動確認
【PM】コミュニケーションツールシステム支援案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
PM
作業内容 ・コミュニケーションツールシステムの開発に
携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐工数管理
‐進捗管理
-クライアント折衝
【Linux/リモート】通信会社コールセンターシステム開発
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
Linux
コールセンター
作業内容 ＜お仕事内容＞
・システムの検討、要件定義作業
・システムの方式設計、環境設計作業
・システムの環境構築
・お客様拠点等での機器設置、試験作業
・業務に関わるドキュメントの作成、修正作業
・システムで使用するツール、スクリプト類の開発、試験作業
・本業務に関わるその他の準備作業など
【Linux/リモート】通信会社コールセンターシステム開発
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
Linux
コールセンター
作業内容 ＜お仕事内容＞
・システムの検討、要件定義作業
・システムの方式設計、環境設計作業
・システムの環境構築
・お客様拠点等での機器設置、試験作業
・業務に関わるドキュメントの作成、修正作業
・システムで使用するツール、スクリプト類の開発、試験作業
・本業務に関わるその他の準備作業など
【PM補佐】コールセンターシステムPJ推進
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
PMコールセンター
作業内容 主に音声基盤システム(CTI)の維持運用業務、EoL対応等の各種施策推進についてご対応いただきます。
・各サーバ故障交換対応(日程調整・人員手配・作業アテンド等)
・各種課題/バグ管理
・インシデント管理
・打ち合わせ調整/議事/進行(アジェンダ/議事メモ作成)
・全体工事スケジュール管理
・上記に関する顧客折衝及びベンダーコントロール
【WindowsServer】ITインフラシステム運用支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
有楽町駅
Windows
インフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-ITインフラシステムの運用
-Active Directory等サーバ運用、保守、PC/VDIへのファイル配布、各種設定運用等
-コールセンターで解決できない事象に関するユーザ対応等
設定していない条件はありませんか？
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効率よく案件を探せます。
【コンサル】システム導入/開発コンサル案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Salesforce
ITコンサルタントPMコンサル
作業内容 ・システムコンサルをご担当いただきます。
【Salesforce】AI運転診断サービス拡販案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Salesforce
ITコンサルタントデータベースエンジニアPM
作業内容 ・検討中のSFDC導入のコンサルタントをご担当いただきます。
【Windows】コールセンター向けキッティング案件
420,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
Windows
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-NW機器(VPN装置・無線LANアクセスポイント)/POS/
IP電話機/アンチウィルスソフトウェアの電話サポート業務
-IP電話機、無線APキッティング作業
-プロダクトの検証
・サポート業務の中でもNW機器(VPN装置/無線LANアクセスポイント)と
POSの問い合わせ対応が大きな割合を占めており、
初めはどちらかの習得を優先する流れでご対応いただきます｡
【JavaScript】コールセンターリプレイス
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
JavaScript
コールセンター
作業内容 システムの詳細設計〜テストをご担当いただきます。
【Linux】コールセンターシステム構築(リモート)
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
横浜駅
Linux
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・システムの検討、要件定義〜設計
・試験作業
・ドキュメントの作成、修正作業
・ベンダーコントロール
【Java(リモート)】コールセンター向けのCTIシステムの開発/保守
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Java
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・Javaによるバッチ/Webアプリ開発
・IVRフロー開発：プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発
・障害調査、修正、リリース
特定の案件だけでなく、既存案件の保守・追加開発対応など複数の対応をお願いする想定です。
顧客対応の依頼の可能性もあります。
【React】コールセンターシステム再構築(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
両国駅
JavaReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 ・工程：設計から開発〜テスト
・環境：React、Java、SpringBoot
【Salesforce(リモート)】コールセンターシステム再構築
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
コールセンター
作業内容 ・Salesforce設計〜リリース
・設計(画面/設計/フロー/権限/非機能/運用/移行設計、設計書の作成、レビュー等)
・製造(ServiceCloud開発)
・単体テスト、内部結合テスト
(テスト仕様書作成、テスト実施、不具合対応)
・総合テスト支援、UAT支援
・教育(ユーザ向け研修サポート、画面操作マニュアル作成)
・移行(移行計画作成、データ移行方針検討、移行ツールAccess構築、移行リハーサル、データ移行)
・本番移行、移行後サポート
【大手企業グループ】新規事業カウンセラー案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
コールセンター
作業内容 新規事業におけるオンラインカウンセラーとして
医療系商品の顧客対応を行っていただきます。
【AccessVBA】コールセンター基幹システムリプレイス案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東池袋駅
VBAAccess
コールセンター
作業内容 ・コールセンターの基幹システム開発において、
AccessVBAで要件定義と設計をご担当いただきます。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Oracle】顧客データベースの保守開発の求人・案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
Oracle
作業内容 ■作業内容
コールセンターのバックオフィスで使用するデータベースの保守、改善開発
■作業工程
要件定義～基本設計～IT～リリース～保守まで。
【Python】Webアプリ開発
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
北浜駅
Python
作業内容 自然言語処理・音声感情分析の結果を要素として、
応対から表示まで一貫したWebアプリの開発を行います。
コールセンターの応対履歴から自動で行うシステムの開発となります。
【PHP】ヘルプデスクシステム開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
早稲田駅
PHP
ヘルプデスク
作業内容 ・問い合わせ回答、FQA作成等を行うヘルプデスクシステムの開発で、
詳細設計からテストまで携わって頂きます。
Vue.js 次期システム構築（現行システムから新システムへの切替）
600,000 〜 800,000円/月
東京都
JavaCSSHTMLVue.js
作業内容 コールセンター向けシステムの画面開発を行っていただきます。
＜PJ詳細＞
・独自フレームワークを利用し、Vue.jsでの画面部品取り
・部品を用いて画面の作成（API呼び出し含む）
【PM/上流】販売管理システム移行支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
PLPM
作業内容 ・PMとして販売管理システム移行支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-システム移行支援
-移行後の不具合対応
-運用設計
【Office365】Office365導入案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
有楽町駅
インフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・モビリティ企業を展開している企業内の情報システム部門のコールセンターにて、社員との調整や問い合わせ対応をお任せいたします。
【PBX/Avaya】ネットワークエンジニア
450,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアインフラエンジニア
作業内容 当社のネットワークは全国規模となり、各地域に多くの拠点があります。
またコールセンターの新設や移転などは規模拡大に伴い増加中。
ネットワークを敷設して終わるのではなく、トラブルシュートや
その後の安定化、運用のための改善施策を強化しております。
【SQL】ヘルプデスク案件
420,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
SQLC#WindowsSQL Server
ヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-メールまたは電話によるシステム利用者からの問合せ対応
-システムの操作説明やデータの修正作業
-軽微なプログラム改修
【PHP】社内SE
350,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
PHPSQLVBOracle
社内SE
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
▼作業内容
社内SEをご担当いただきます。
・専門知識不要のルーティンワーク
・コールセンターシステムを使用した設定作業
・従業者のITヘルプデスク
※社員SEの方は他にも居ます。
・(可能であれば)アクティブディレクトリの管理
・(可能であれば)SQLを使ったレポート集計
・(可能であれば)PHPを使ったコールセンターオペレーター用画面の作成補助
・(可能であれば)社内のネットワークインフラ設計・保
▼勤務地最寄り駅
・JR「新宿」駅西口徒歩10分
・東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅地下直結徒歩1分
・都営地下鉄大江戸線「都庁前」駅A2出口徒歩7分
▼勤務時間(開始ー終了)
・9:00~18:00
▼精算
140-180h
▼その他、条件
・長期参加が可能な事
・仕事に支障の無いコミュニケーション力を有する方
※週5日〜OKの案件です！
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！
【PM】システム開発推進管理案件
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
PMPMO
作業内容 ・システム開発推進管理にPM、またはPMOとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロジェクトスケジュール、リソース管理
-進捗の確認、リスク管理
-内部リソース、利害関係者、PMとの調整
-システムおよびプロセス構築タスク、またはコールセンターへの導入タスクでのプロジェクト支援(会議設定、WBS、ステータスレポート管理等の事務的な作業含む)
-必要に応じて上級管理職に報告してエスカレーションする
-包括的なドキュメントの作成と管理
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※ 7月10日(金)更新
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