コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 18ページ目
リセット
コールセンターの案件・求人一覧 18ページ目
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【AVAYAエンジニア】金融業CS部門向け・構築エンジニア（リモート可）
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEコールセンター
作業内容 ■業務内容：
金融業向けのシステム導入支援事業において、
AVAYAの構築プロジェクトへお力添えいただける方を募集しています。
既に導入・構築を進めている状況ですので、
内部結合の部分から参画いただき、再鑑をお願いします。
通信事業者向けコールセンターシステム開発案件
670,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
PMコールセンター
作業内容 ・クラウド型電話システムを中心とした要件定義から製造、運用までの開発工程に携わっていただきます。
・ご経験やご希望に合わせて要件定義、設計、運用、保守、を行っていただきます。
【ITヘルプデスク】エネルギー業界向けヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・業務マニュアルの作成及び更新作業
・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新
・社内業務システムのヘルプデスク（電話、メール）
【ヘルプデスク】ネットワーク機器関連業務案件
370,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・下記業務をご担当頂きます。
-ネットワーク機器の交換、修理の依頼連絡の受付
-ネットワーク機器(ルータ/スイッチ)に関する電話サポート業務
-CE及び部材の手配と進捗管理
-現場対応のCEに対するサポート業務
※対象製品：Cisco、YAMAHAなど、ネットワーク関連機器
コールセンター内の入電予測モデル検証と開発
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
Python
データサイエンティストコールセンター
作業内容 ・Python Prophetを使った時系列予測モデルの作成 ・開発環境はローカルのJupyter Notebook（Win）を想定 ・既存予測結果、実績との精度比較検証 ・データ加工から検証までの一連の業務手順、ノウハウの伝達とドキュメント化までを担当
【AWS】コンタクトセンター向けシステム開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
AWS
サーバーエンジニアコールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・コンタクトセンター向けシステム開発に携わっていただきます｡
・要件定義以降の工程をご担当いただきます。
【PM/上流】コールセンター向け生成AIボイスボットサービス開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
Azure
PMPMOコールセンター
作業内容 ・コールセンター向け生成AIボイスボットサービス開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロダクトの要件定義、仕様策定の主導
- ステークホルダーとの折衝、合意形成
- 開発チームとの技術的な実現可能性の検討
- プロジェクトのスコープ、スケジュール管理
- リスク、課題の特定と対応策の立案
- プロダクトロードマップの策定
- 品質基準の設定とレビュー
【ヘルプデスク】自動車メーカー運用サイトヘルプデスク案件
310,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
桜新町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・各販売会社からのサイトに関する
お問合せの対応に携わっていただきます。
・コールセンターの業務も一部含まれます。
・クライアント管理画面のヘルプデスクとしても
ご担当いただきます。
【Java】大手携帯キャリア向けコールセンターシステムの保守開発業務支援
450,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaSpring
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務概要
同社クライアント企業のコールセンター職員が使用している既存の業務アプリケーションの保守開発エンジニアとして以下の業務をお任せします。
・該当アプリケーションのバク修正および機能改善（バックエンド側）
・技術調査、リバースエンジニアリング、影響調査
・要求定義
・クラウド環境の冗長化
・各種ドキュメント作成
■環境
OS：RHEL
言語：Java 8.0（フロント：Marionette.js、Backbone.js）
DB：Oracle 12
IDE：Eclipse
フレームワーク：Springベースの独自フレームワーク
■募集背景
既に5年間ほど参画中の同社社員様の稼働日数を減らし他案件へシフトするべく、
代わりに1人称で稼働してくださる方を募集します。
【PMO】コールセンター自動化プロジェク管理案件
1,350,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
三田駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ・AIによるコールセンター自動化プロジェク管理案件にPMOとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロジェクト状況の可視化
-プロジェクト管理ツールの運用
-報告レポートの作成
-コミュニケーション支援
-会議運営
-議事録作成、各種管理など
-意思決定支援
-PMの右腕としての伴走支援
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【C#エンジニア】コールセンター向けシステム開発(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptC#C#.NETjQuery
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する、
製品の詳細設計、実装、テストを担当して頂きます。
【AWS/フルリモート】AmazonConnect構築システム刷新プロジェクト
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AWS
インフラエンジニア
作業内容 BtoC業務を展開されている顧客にて、
コールセンターシステムの刷新PJが始まっております。
主な業務内容としてAmazonConnectにて構築されたシステムとなりますので、
設計～開発（運用含む）をご依頼予定となります。
【TypeScript/Python】コールセンターシステム回収案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
上野駅
PythonGitTypeScript
ブリッジSEコールセンター
作業内容 ・TypeScriptやPythonを使用した、基幹システムの運用作業において、
ブリッジエンジニアとしてテクニカルディレクションをご担当いただきます。
・具体的には下記のような作業をお任せします。
-設計
-テスト仕様書作成
-コードレビュー
-マネジメント
【React】コールセンターシステムのリプレイス作業
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
8月までは要件定義、9月以降に設計工程に入る予定となっております。
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を
予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモートワーク(拠点は錦糸町)
※参画当初やリリース対応などで出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)※1回必須の場合は応相談
■備考:
・作業PCの用意が必要です(個人PC不可)
※週5日〜OKの案件です！
【ヘルプデスク】自動車メーカー運用サイトヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
桜新町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・各販売会社からのサイトに関する
お問合せの対応に携わっていただきます。
・コールセンターの業務も一部含まれます。
・クライアント管理画面のヘルプデスクとしても
ご担当いただきます。
【JavaScript / ~40歳まで】コールセンターシステム開発支援
600,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
天王町駅
リモート
JavaJavaScriptTypeScript
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！仕事に集中して取り組んでいただけます。
▼案件概要
某クレジットカード会社のコールセンター業務におけるコールフローシステムの構築案件です。
オペレータの方が利用するナビゲーション画面開発にて、
基本設計～本番リリースを一貫してご担当いただきます。
▼勤務地
天王町（横浜市）
※1ヶ月前後要出社。その後リモートベースとなります。
▼面談
1回（Web面談）
▼条件
精算：140-200h（上下割）
時期：即日 or 12月～2022年3月予定（以降の延長相談可）
勤務時間 :10：00～19：00
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
--------------------------------------------------------
・40代以上の方
・外国籍の方(永住権をお持ちの方は問題ございません)
・週5日稼働できない方
--------------------------------------------------------
Java 暗号化サーバーのバージョンアップ対応
500,000 〜 550,000円/月
東京都
田町駅
Java
作業内容 コールセンター向けPBXシステムのOS入替に伴うJava改修
・工程：基本設計～詳細以降
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【PMO(リモート)】コールセンターBPO業務設計
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 ・ECの売上拡大に向けた課題抽出
・課題解消に向けたデータ分析の実施、分析結果/示唆の提示
・具体的な施策の立案/実行/改善
・ECサイトの運用保守支援（クライアント側メンバーへのスキルサポート）
・ECサイト機能追加に伴うプロジェクト推進業務（進捗管理・課題管理など）
C#/ASP.NET コールセンター関連システムの開発業務(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptC#.NETCSSSQL ServerjQueryASP.NET
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品の詳細設計、実装、テストを担当いただきます
＜開発環境＞
・言語：C#、JavaScript、JQuery、CSS
・フレームワーク：ASP.NET、WPF
・DB：SQLserver
自社コールセンター向けパッケージ製品に関連するテクニカルサポート業務支援
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 電話・メール対応、問い合わせチケット管理、トラブル発生時の顧客連絡など
フロントに立ってお客様と直接コミュニケーションと取っていただいたりします。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【CS】ソーシャルゲームカスタマーサポート案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
コールセンター
作業内容 ・メールでのお問合せの2次対応をご担当いただきます。
・調査が必要なお問合せの調査なども行っていただきます。
【Java】コールセンターシステムの開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
両国駅
リモート
JavaJavaScriptjQueryAngularReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■作業概要:
設計から開発、テスト、フロントエンド、サーバーサイドどちらもあり
経験、要望などで担当を決めます。
React、Java11、SpringBoot
■場所:リモート可、必要に応じ出社(両国)
■精算:140-180h
■勤務時間:
9時~10時開始(※相談可)
■面談:1回(※事前をお願いする場合あり)
※週5日〜OKの案件です！
【React】コールセンターシステムの開発
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
両国駅
リモート
JavaJavaScriptjQueryAngularReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■作業概要:
設計から開発、テスト
フロントエンド、サーバーサイドどちらもあり
経験、要望などで担当を決めます。
React、Java11、SpringBoot
■場所:リモート可、必要に応じ出社(両国)
■精算:140-180h
■勤務時間:
9時~10時開始(※相談可)
■面談:1回(※事前をお願いする場合あり)
※週5日〜OKの案件です！
【ITコンサル】CRMシステム運用統括の求人・案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントコンサルコールセンター
作業内容 CRMシステム運用統括に関わる、リーダー/サブリーダー募集
◆業務内容
・システム運用統括として1次受付、及びベンダーコントロールの実施
・障害受付
・障害対応依頼
・受付分類
・障害分析
・システム稼働分析
・障害対応工数分析
・月次報告
・エスカレーション対応 など
【PMO】生保向けシステム基盤更改支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
サーバーエンジニアPMO
作業内容 ・コールセンター向けシステムの基盤更改支援に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-基本設計工程以降
-コールセンター向けシステムに関する基盤部分の更改支援
-保険システム子会社から親会社への進捗等の各種報告資料の作成
-各種プロジェクトマネージメント支援
(進捗、課題管理のほか、複数ベンダーの管理、会議設定や議事録作成など)
【PMO】コールセンターシステム構築
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 現場マネージャーのサポートとして下記業務をご担当頂きます。
複数ある開発チーム、顧客等のステークホルダー間を
フットワーク軽く能動的に動いて頂ける方を求めています。
・プロジェクト（ベンダー）進捗/課題/品質管理
・エンドユーザへの説明報告資料作成
【福岡／PHP】サーバサイド開発～自社製品のコールセンター向けシステム～
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
PHP
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 【募集背景・課題】
ご経験やプロジェクト状況に応じて、自社製品を含む以下案件内からご依頼を致します。
フレームワーク(Laravel、CakePHP)を活用しているプロジェクトもございます。
・ECサイトの構築
EC-CUBE4系のカスタマイズ
・物件管理システム
物件の売買管理、営業支援を行うためのシステム開発
・自社製品システム関連
自社製品システムの管理画面等の構築
※複数案件あり
・phpバージョンアップに伴う改修作業
在庫管理システム
勤怠管理システム
評価システム
ワークフローシステム
【Java】金融系コンタクトセンター開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
JavaSQLCSSHTMLSQL ServerJSP
作業内容 ・音声自動応答システムの開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-詳細設計からテスト
-現在稼働しているコールセンター自動応答システムのリプレイス業務
【TypeScript/GCP/twillio/リモート併用】某自治体におけるコールセンター業務効率化の案件・求人
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
府中駅
AWSReactGoogle Cloud PlatformTypeScript
コールセンター
作業内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・日本語ビジネスレベル必須
・週5日稼働必須
・実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
某自治体において、
市民から「ここの道路の修理が必要そうだ」などの問い合わせがある場合は
現状、電話で受けている。
しかしながら、問い合わせ内容の情報管理ができていない、
通話データの分析ができていない等の課題が存在する。
本案件では、そのような課題を解消していく。
キーワード：
GoogleMapsAPI、GIS、GoogleSpeech-To-Text、GCP、サーバレス
twilio、TypeScript、コールセンター業務
【日本語ネイティブの方、活躍中！】
【20代・30代・40代、活躍中！】
【出社可能な方、活躍中！】
SEエンジニア コンタクトセンター導入対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンターSE
作業内容 ・AQStageIPコールセンタサービス提案
・構築に関わるお客様への提案支援・ベンダー調整、システム構築・試験、各種ドキュメント作成等の作業
1)システムの提案、要件定義、基本設計に対する技術支援
2)システム構築（システム詳細設計、機器設定等）に対する技術支援・現地作業
3)システム運用試験、運用訓練に対する技術支援・現地作業
4)システムに関する運用・保守に対する技術支援・現地作業
5)サービスに関する汎用的なドキュメント作成（提案書、見積書、作業手順書等）
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Azure OpenAI Service】コールセンター自動化の求人・案件
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
AzureDevOps
AIエンジニアコールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 電話応対サービスを生成AIの技術を使って完全自動化する取り組みでオーケストレーションエンジニアとして稼働していただくことを想定しています。
【開発手法】アジャイルアプローチ (Scrum × 2チーム)
【社内SE】生命保険向けセキュリティ運用支援案件
320,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
Windows
社内SEヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・生命保険系ITインフラ環境に対する
セキュリティ対応業務全般をご担当いただきます。
・並走しながら、PC関連のセキュリティ強化業務や
不審メールの確認やセキュリティリスクへの個別対策を行っていただきます。
【Java】大規模コールセンターシステムのリプレイス
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
▼概要
大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。
8月までは要件定義、9月以降に設計工程に入る予定となっております。
2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を
予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。
■作業場所:リモート可/錦糸町
※参画当初やリリース対応などで
出社をご相談させていただく場合がございます
■精算:140-180h(上下割り)
■勤務時間:9時00分~17時30分
※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり
■面談:2回(WEB)
※1回必須の場合は応相談
■備考
・参画時に所属会社情報の開示が必須となります
・所属会社にて作業PCの用意が必要です
※週5日～OKの案件です！
【SE】コンタクトセンター導入対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
コールセンターSE
作業内容 ・AQStageIPコールセンタサービス提案
・構築に関わるお客様への提案支援・ベンダー調整、システム構築・試験、各種ドキュメント作成等の作業
1)システムの提案、要件定義、基本設計に対する技術支援
2)システム構築（システム詳細設計、機器設定等）に対する技術支援・現地作業
3)システム運用試験、運用訓練に対する技術支援・現地作業
4)システムに関する運用・保守に対する技術支援・現地作業
5)サービスに関する汎用的なドキュメント作成（提案書、見積書、作業手順書等）
【SE】コンタクトセンター導入対応(リモート)
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンターSE
作業内容 ・AQStageIPコールセンタサービス提案
・構築に関わるお客様への提案支援・ベンダー調整、システム構築・試験、各種ドキュメント作成等の作業
1)システムの提案、要件定義、基本設計に対する技術支援
2)システム構築（システム詳細設計、機器設定等）に対する技術支援・現地作業
3)システム運用試験、運用訓練に対する技術支援・現地作業
4)システムに関する運用・保守に対する技術支援・現地作業
5)サービスに関する汎用的なドキュメント作成（提案書、見積書、作業手順書等）
【SE】コンタクトセンター導入対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
コールセンターSE
作業内容 ・AQStageIPコールセンタサービス提案
・構築に関わるお客様への提案支援・ベンダー調整、システム構築・試験、各種ドキュメント作成等の作業
1)システムの提案、要件定義、基本設計に対する技術支援
2)システム構築（システム詳細設計、機器設定等）に対する技術支援・現地作業
3)システム運用試験、運用訓練に対する技術支援・現地作業
4)システムに関する運用・保守に対する技術支援・現地作業
5)サービスに関する汎用的なドキュメント作成（提案書、見積書、作業手順書等）
【Java】コールセンター接客応対システムのリプレイス
550,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
リモート
JavaReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
概要:
・お客様コールセンターの機能統合に伴うリプレイスを実施いたします。
・本開発フェーズ1とフェーズ2に分けられており、フェーズ2からの参画になります。
フェーズ2ではフェーズ1で構築されたシステムに対して、
現行システムの統廃合および統廃合に伴う開発を実施いたします。
工程:基本設計~結合テスト
場所:リモート可/錦糸町
※作業開始時の環境設定は錦糸町に出社
面談:1回
時間:9:00~17:30
精算:140h-180h
備考:
・自発的に行動できる方、適切な報告・連絡・相談ができる方
・周囲とスムーズにコミュニケーションが取れる方
・勤怠・健康状態共に良好な方
※週5日〜OKの案件です！
【プロジェクトマネージャー(リモート)】コールセンターシステム更改対応
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
PMコールセンター
作業内容 老朽化した現行基盤から次期基盤選定に関わるプロジェクト推進をご支援いただきます。
主な業務としては、現状調査から次期基盤構築の計画策定、業務要件の洗い出しから具現化、既存業務の抜本的な改善など多岐にわたりますが、長期にわたり取り組むことのできるやりがいの大きなプロジェクトとなります。
【PMO/英語】コールセンター関連システム導入案件
1,150,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
PMOコールセンター
作業内容 ・コールセンター関連システム導入案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンター関連システムの新規導入、改善における設計支援
-導入スケジュール管理、テスト計画および実施支援
-グローバルおよびローカルのIT部門、作業部門、外部ベンダーとの橋渡し役として、プロジェクトの進行状況の調整や課題のエスカレーション
-各種要件定義書、テストケース、運用マニュアル、ユーザガイドなどのドキュメント作成と整備
-システム導入前後の運用構築および運用支援
-ユーザからの問い合わせ対応
-プロジェクトにおける進捗管理、課題、リスク管理、品質管理などのPMO的な作業サポート
-日本語、英語の両言語での作業報告、議事録作成、ミーティングファシリテーションや通訳的なサポート
-現場標準ツールでのチケットベースの作業支援およびプロジェクトに付帯する各種タスクの実施
SaaS基盤の設計構築案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Node.jsAWSReactTypeScript
フルスタックエンジニア
作業内容 ・Twilioを利用してマーケター、営業、コールセンター業務などを行なっている人の業務改善ソリューションを開発します。
・AWS上でのSaaS基盤の設計、構築を担当いただきます。
・ダッシュボードや権限管理等の管理画面を作成します。
・SalesforceをはじめとしたCRMソリューション、音声解析サービス等との接続モジュール開発を行います。
・提供するAPIの開発を担当します。
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