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コールセンターの案件・求人一覧 19ページ目

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Java / Spring オンラインサインアップ開発

750,000 〜 850,000円/月

東京都
西新宿駅
C++JavaSpring
ITアーキテクトコールセンター
作業内容 オンラインサインアップ開発 ・プロジェクト計画作業 ・要件定義作業 ・顧客からの要件吸い上げ ・要件の実現方法検討、顧客説明 ・将来的には下流工程でリーダを検討 ・要件定義をインプットにした個機能要件定義 ・設計、開発作業(製造、テスト) ・結合テスト ・システムテスト <参画フェーズ> プロジェクト計画~プロトタイプ開発 <備考> リモート可能 業務理解や案件過渡期には出社もあり <基本時間> 9:00~18:00

【フルリモート可能/TypeScript3年以上/週5稼働/20~40代活躍中】音声認識エンジンを活用したシステム開発の案件・求人

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
CSSReactTypeScript
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~ ・ビデオ会議システム ・CTIシステム(コールセンター)コールセンター音声書き起こし ・音声議事録システムなど 詳細 音声認識エンジンを活用したシステム開発案件において、React、TypeScriptが可能なフロントが得意なエンジニアを募集しております。 またサーバサイドはnest.jsを使用しており、ご希望の場合はフルスタックでのご依頼となります。 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

【ITPMOエンジニア】金融系コールセンターシステム刷新

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 ・顧客との折衝(要件検討や調整など) ・プロジェクト管理(デイリーでの管理や、進捗報告・確認に伴う資料作成等) ・プロジェクト関係者との調整

【PMO(リモート)】新サービスシステム開発支援

1,300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
PMO
作業内容 ・新サービス立上げに向けて、コールセンター、物流業務を含む、オペレーションを支えるシステム及び、顧客が利用するシステ全般の開発管理 ・経営会議向けの資料作成 ・BA業務(業務オペレーション設計、システム機能要件定義等)も一部担当

【Java】コールセンターシステムパッケージ開発

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
JavaSQLPostgreSQLSQL Server
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 独自フレームワーク(springベース)を使用したJavaアプリケーションの保守/改修業務をご担当いただきます。

サービス系チームリード案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
有楽町駅
PLコールセンター
作業内容 ・下記、いずれかのチームリードをご担当いただきます。 ‐1.単体テスト、ITa/ITb、総合テストのテスト計画や結果分析、クライアントへの報告 ‐2.データ移行計画、移行ツールの開発管理、データクレンジング、データ移行実施統括、クライアントへの報告

【PHP/リモート併用】旅行販売やコールセンターの運営等を行う企業の案件・求人

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
PHP
コールセンター
作業内容 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~ ◆ポジション:情報システム部内のアプリ担当 ◆業務内容: ・社内Webアプリの運用、保守 ・社内システムのDB管理、保守、構築 ・BIツールの管理 ・社内向けのツール作成、管理、修正 <環境> Java、PHP、CentOS、MySQL、SQLServer ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

【Next/基本リモート/週5日】AI技術を活用したコールセンター向け業務支援ツールの開発

1,000,000 〜 1,100,000円/月

業務委託(フリーランス)
TypeScriptNext.jsFigma
フロントエンドエンジニアコールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 a. 設計書の作成 デザインと機能仕様書(プロダクト企画チームが作成)を元に設計書を作成 設計書をNotionにまとめる b. コンポーネント開発 共通コンポーネントの作成(現在は低スキルの業務委託が担当) 既存の共通コンポーネントの改善の可能性あり c. 画面実装 全体的な画面の作成 ダイアログなどの個別要素の実装 d. スタイリング マークアップおよびCSS実装 e. フロントエンドロジック TypeScriptを使用したロジックの実装 f. テスト ユニットテストの実施 注: 統合テストや他の種類のテストは別チームが担当 開発スケジュールについて 現在、スケジュールの見直しを検討中 当初の計画: 第1弾リリース:2024年1月末~2月上旬 その後、1ヶ月単位でバージョンアップ 2024年3月末までに計3回のリリースを予定 現状のスケジュールがタイトで、見直しの可能性あり スコープの再検討も含めて議論中 c. フロントエンド開発者の参画 希望開始時期:2024年11月

【PM】大手衣料品会社向けECサイト標準化案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
WindowsAWS
PM
作業内容 ・大手衣料品会社におけるECサイトプロジェクトのPMとしてご参画いただきます。 ・下記にて展開するコールセンターインフラの標準化  (LAN、Zero Client、AWSのWorkspaces、Salesforceなど)をご担当いただきます。 -US向け -日本向け、オーストラリア向け -アセアン向け(マレーシア、タイ、+1か国)

【PM】ホテル向け企画/推進支援案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
PM
作業内容 ・プロジェクトの企画、推進支援を行っていただきます。 ・ホテル会社での下記プロジェクトのいずれかに参画いただき、  企画をとりまとめながら、主導・推進していただきます。 -コールセンター構築 -予約サイト立ち上げ -ホテルシステムBPR -人事システム更改

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効率よく案件を探せます。

【C#/一部リモート】 遠隔受付システム開発案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
本町駅
JavaJavaScriptC#CSSWindowsNode.js
作業内容 ・コールセンターと支店窓口をテレビ電話で接続して取引するパッケージのカスタマイズを行っていただきます。 ・詳細設計~結合試験までのフェーズをご担当いただきます。

【C#/一部リモート】遠隔受付システム改修案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
本町駅
C#Windows
作業内容 ・コールセンターと支店窓口をテレビ電話で接続し、取引するパッケージのカスタマイズに携わっていただきます。 ・書画カメラで撮影した内容をPDFに出力する画面の新規作成、既存処理の軽微な変更を行っていただきます。 ・基本設計~結合テストまでのフェーズをご担当いただきます。

【JavaScript】オペレータ回答支援システム開発案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
JavaScriptNode.js
作業内容 ・コールセンターのオペレーター向けAI活用システムの開発において  UI機能及びバッチ機能の改修をご担当いただきます。

【Tableau/PM】システム運用/管理案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
PythonAWSTableau
PM
作業内容 ・PMサポートとして下記を行っていただきます。 -既存システムの運用 -各種コールセンターへの作業依頼 -簡易的なツール(VBA)の作成 -タブローBIによる画面作成、ボード引継ぎ -チーム内の作業管理 -既存システムのPM業務(社内折衝・ベンダーコントロール) など

C# / ASP.net アプリケーション開発(SE)

500,000 〜 600,000円/月

東京都
JavaScriptC#CSSSQL ServerjQueryASP.NET
SE
作業内容 コールセンター向けの、業務効率向上及びオペレーターの業務負荷の軽減を目的としたシステム開発をご対応いただきます。 【環境】 フレームワーク:ASP.NET, WPF 言語     :C#, JavaScript, jQuery, CSS DB      :SQL Server

【Ruby on Rails】開発 と技術アドバイザリー支援

800,000円/月

東京都
品川駅
RubyCSSPostgreSQLRails
サーバーサイドエンジニア
作業内容 <関わるサービス> 採用管理システム <業務内容> ・Ruby on Railsでの開発 ・新機能開発における設計実装 ・既存機能の運用保守 ・Coldfusionからのリプレイス ・Ruby開発におけるアドバイザリー ・若手メンバーの開発スキル向上(1on1、コードレビュー等)

【Linux/Windows】次期ATM監視システム基盤構築案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
江戸川橋駅
WindowsLinux
インフラエンジニア
作業内容 ・主要メガバンクや大手流通系銀行のATMを対象とした  監視&コールセンターシステムの更改に携わっていただきます。 ・VMwareを用いた仮想環境へのLinux、Windowsサーバ構築がメイン業務となります。

【ネットワーク】通信サービス向けネットワーク運用案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
門前仲町駅
Zabbix
ネットワークエンジニア
作業内容 ・通信サービス向けのネットワーク運用とタスクマネジメントに携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。 -チケット承認 -アラーム分析 -タスクマネジメント -サーバーインストール -ルーターおよびスイッチの設計

【Salesforce】コンタクトセンター向けシステム開発案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
Salesforce
作業内容 ・コンタクトセンター向けシステム開発において、  Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloudの開発をご担当いただきます。

通信事業者向けコールセンターシステム開発案件

670,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
PMコールセンター
作業内容 ・クラウド型電話システムを中心とした要件定義から製造、運用までの開発工程に携わっていただきます。 ・ご経験やご希望に合わせて要件定義、設計、運用、保守、を行っていただきます。

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【C#エンジニア】コールセンター向けシステム開発(リモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptC#C#.NETjQuery
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する、 製品の詳細設計、実装、テストを担当して頂きます。

【AWS】監視

210,000 〜 260,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
CAWS
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます! ■業務内容 サーバー監視オペレーターとして、サーバー上でシステムエラーが 発生していないかどうかを監視頂く業務となります。 このメイン業務中に発生する業務には以下の業務がございます。 ・月次資料作成支援 ・お客様先SEとのコミュニケーション ・インシデント対応 ・各グループ会社IT部門からの問合せに関する切り分け ※業務中にサーバーの監視をしている間は、自身の資格の勉強の時間 に充てて頂くことも可能です。勉強の時間として有効活用頂きたいと 考えています。 ■条件等 ・勤務地:豊洲 ・就業時間:平日21:00-翌9:00 ※土・日・祝日9:00-21:00、21:00-翌9:00 ※企業カレンダー有 ※365日シフト制 ・面談回数:WEB面談1回 ※週5日〜OKの案件です! ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です!

【ITコンサル】外資系スマホ向け保険会社でのシステム開発プロジェクト

1,600,000円/月

業務委託(フリーランス)
リモート
ITコンサルタントPMOコンサル
作業内容 ■クライアント:外資系スマホ向け保険会社 ■案件概要:新サービス立上げに伴うシステム開発プロジェクト  ・具体的な内容についてはコンフィデンシャルのため開示不可  ・新サービス立上げに伴う新規システム開発、既存システム拡張開発プロジェクトのIT PMO  ・対象領域は、新サービス立上げに向けて、コールセンター、物流業務を含む、オペレーションを支えるシステム   及び、顧客が利用するシステム全般の開発管理

【開発PM】顧客向けシステムのリプレイス・カスタマイズ開発

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOバックエンドエンジニア
作業内容 ■作業内容: 同社で受託進行中の、各種案件について、 新規システム構築やカスタマイズ・リプレイス開発などのリードをお願いいたします。 <業務内容> ※開発は外部に委託するケースがほとんどです。 ・顧客提案 ・要件定義、設計 ・受入れ試験、リリース等 <案件例> ・電気料金徴収システム新規構築 ・バスロケーションシステムリプレイス ・コールセンターシステムリプレイス   …等

【Java】CRMパッケージ導入カスタマイズ

510,000 〜 560,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
JavaSQLRSpring
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます! ■概要 コールセンター向けCRMパッケージの導入支援、 カスタマイズ開発、リリース後運用保守をご担当いただきます。 ■環境:Java(Spring)、SQL ■工程:要件定義~運用保守 ■場所:フルリモート ■就業時間:9:00-18:00 ■精算:固定(稼働平均170h/月) ■面談:2回予定 ※週5日〜OKの案件です! ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です!

【業務コンサル】自動車関連会社向け、ナレッジマネジメント支援の求人・案件

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)
リモート
コンサル
作業内容 コールセンターへの問い合わせに対して、回答に必要な取説やFAQを探すのに時間がかかっており、回答にかかる時間やコミュニケーターの負担が増えている。 そこで、問い合わせに対して即時解決や問い合わせ者が自己解決ができる状態を目指すために、ナレッジの構築を計ろうとしている。

【PMO(リモート)】コールセンターBPO業務設計

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 ・ECの売上拡大に向けた課題抽出 ・課題解消に向けたデータ分析の実施、分析結果/示唆の提示 ・具体的な施策の立案/実行/改善 ・ECサイトの運用保守支援(クライアント側メンバーへのスキルサポート) ・ECサイト機能追加に伴うプロジェクト推進業務(進捗管理・課題管理など)

C#/ASP.NET コールセンター関連システムの開発業務(リモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptC#.NETCSSSQL ServerjQueryASP.NET
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品の詳細設計、実装、テストを担当いただきます <開発環境> ・言語:C#、JavaScript、JQuery、CSS ・フレームワーク:ASP.NET、WPF ・DB:SQLserver

【ライター】スマートホームアプリ用マニュアル作成案件

300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
シナリオライターライター
作業内容 ・スマートホームアプリ用マニュアル作成に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -マニュアル作成  -FAQ作成  -Googleアナリティクスデータ入力作業

【上流】生保向けクラウドサーバ構築案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
Azure
インフラエンジニア
作業内容 ・生保向けプロジェクトにおいて、下記に携わっていただきます。 -クラウド(Azure)環境への移行 -エンドユーザの端末ソフトウェアのアップデート対応 -コールセンター更改 ・下記を行っていただきます。 -要件定義 -基本設計書作成他 -担当案件の進捗管理 -各ベンダとの作業調整、課題管理 ・構築等の手を動かす作業はございません。

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音声認識システムカスタマイズ開発

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
PHPPythonSQLMySQLDjangoAWSAzureLambda
サーバーサイドエンジニア
作業内容 音声認識ソリューションの顧客コールセンターへの導入製品を仮想クラウド基盤に展開し、客先クラウド上のLAN構成に合わせてシステム構成のカスタマイズとデプロイを行います。 また、PHP、React、Pythonを使用した機能・UIのカスタマイズ開発及び、Rubyスクリプトを用いた音声認識動作テストを担当します。

【Java】医療機器メーカー向けシステムテスト案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
JavaGitSubversion
作業内容 ・医療機器メーカー向けコールセンターシステムのテスト作業に携わっていただきます。 ・担当工程は、スキルやご経験および進捗状況により変動する場合がございます。

【SCM/CRM/MA】国内初次世代型ネットスーパーのプロジェクトマネージャー

900,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
PMPMO
作業内容 ■業務内容 国内初のオンラインマーケットを作ることをビジョンに掲げ、 クラウド上になんでも揃うマーケットを置き、 買い物をしていただく体験を提供することがミッションです。 ネットスーパーのオペレーションを支えるSCMやCRM/MA領域の 周辺システム構築、運用の責任者として活躍していただきます。 ・商品管理システムの構築、設計、運用 ・発注管理システムの構築、設計、運用 ・基幹システムへのデータ連携の構築、設計、運用 ・ZenDesk・MAシステム(Salesforce Marketing Cloud)の構築、設計、運用 ・コールセンターで使うシステムの開発、運用 ・各種キャンペーンシステム、顧客プログラムの設計・開発 ■募集背景・課題 最新のAIアルゴリズムと、27時間稼動のピッキングロボットを駆使した最先端の大型自動倉庫を活用し、 ジャストタイミングでお客さまの玄関先まで配送するシステムを作りたいと考えています。 MA、CRM、コールセンターなどユーザーと接点を取るシステムや 周辺機能の開発を推進できるプロジェクトマネージャーを募集しております。

【データ分析/半リモート/週3-5日】スキンケア商品を展開するD2C企業でのデータアナリスト

700,000 〜 900,000円/月

東京都
赤坂駅
PLデータアナリスト
作業内容 データ分析 【当社について】 弊社は、年商90億円・顧客数170万人という規模の、単品リピート通販を展開する化粧品ベンチャーです。 「自分らしさをもって、自由に楽しく、幸せでいる」という考えのもと、 顧客体験・従業員体験の向上、効率的なビジネス展開を進めるため、 データ基盤の置き換えやツール導入などを進めています。 【仕事内容】 データを起点とした施策の提案、データ取得のテクノロジー推進、各種システムやツールの連携強化、システムに絡めた従業員体験・顧客体験の向上を主にお任せいたします。 ・Cloud ETLサービスとBigQueryを使ったモダンなデータウェアハウスの構築 ・KIを使ったデータ因子分析 ・Tableauを用いて施策結果の可視化 など 【導入ツール】 ・SFA/CRM :salesforce ・BI :Tableau / KI(キーエンスデータアナリティクス) ・データ分析 :BigQuery ・MA :salesforce Marketing Cloud ・チャット :Slack ・インフラ :AWS / GCP ・タスク管理 :Backlog ・その他 :Google Work Space / kintone <課題> ・コールセンターDX化  ┗応対品質向上のためのAIツール導入 ・データ基盤の構築  ┗Cloud ETLサービスとBigQueryを使ったモダンなデータウェアハウスの構築  ┗KIを使ったデータ因子分析  ┗Tableauを用いて施策結果の可視化

【テクニカルサポートSV】国内初次世代型ネットスーパーシステム構築のテクニカルサポートSV

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)
千葉県
ネットワークエンジニアテクニカルサポートアプリケーションエンジニアサーバーエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスクコールセンターSRE
作業内容 ■業務内容 ・トラブル発生時の初期対応(インシデント管理) *電話およびチケット管理システムによるお問い合わせ対応がメインとなります。 ・アルバイト・パートメンバーの業務フォロー及びシフト管理 ・新人メンバー(アルバイト含む)へのトレーニング (レクチャー及びロールプレイング)、マニュアル作成業務など ・メンバーの採用・管理・育成業務 ・研修制度の企画など ・カスタマーセンター業務マニュアル作成 ・クレームなどの二次対応業務 *研修制度が充実しており、ITやアプリなど、専門的な知識についてはフルサポートいたします☆ ・立ち上げメンバーを募集しておりますので、一から仕組みづくりに携わってみたい方大歓迎しております! ■募集背景・課題 最新のAIアルゴリズムと、27時間稼動のピッキングロボットを駆使した最先端の大型自動倉庫を活用し、 ジャストタイミングでお客さまの玄関先まで配送するシステムを作りたいと考えています。 テクニカルサポートSVとして国内初ネットスーパーシステムの運営を技術的に支える部署において 各種業務を推進できる方を募集しております。

【SE】コンタクトセンター導入対応

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
コールセンターSE
作業内容 ・AQStageIPコールセンタサービス提案 ・構築に関わるお客様への提案支援・ベンダー調整、システム構築・試験、各種ドキュメント作成等の作業 1)システムの提案、要件定義、基本設計に対する技術支援 2)システム構築(システム詳細設計、機器設定等)に対する技術支援・現地作業 3)システム運用試験、運用訓練に対する技術支援・現地作業 4)システムに関する運用・保守に対する技術支援・現地作業 5)サービスに関する汎用的なドキュメント作成(提案書、見積書、作業手順書等)

【SE】コンタクトセンター導入対応(リモート)

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンターSE
作業内容 ・AQStageIPコールセンタサービス提案 ・構築に関わるお客様への提案支援・ベンダー調整、システム構築・試験、各種ドキュメント作成等の作業 1)システムの提案、要件定義、基本設計に対する技術支援 2)システム構築(システム詳細設計、機器設定等)に対する技術支援・現地作業 3)システム運用試験、運用訓練に対する技術支援・現地作業 4)システムに関する運用・保守に対する技術支援・現地作業 5)サービスに関する汎用的なドキュメント作成(提案書、見積書、作業手順書等)

【SE】コンタクトセンター導入対応

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
コールセンターSE
作業内容 ・AQStageIPコールセンタサービス提案 ・構築に関わるお客様への提案支援・ベンダー調整、システム構築・試験、各種ドキュメント作成等の作業 1)システムの提案、要件定義、基本設計に対する技術支援 2)システム構築(システム詳細設計、機器設定等)に対する技術支援・現地作業 3)システム運用試験、運用訓練に対する技術支援・現地作業 4)システムに関する運用・保守に対する技術支援・現地作業 5)サービスに関する汎用的なドキュメント作成(提案書、見積書、作業手順書等)

【PM/英語】生保向けデータチームリード案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
PythonSQL
PMPMOアナリスト
作業内容 ・主に下記プロジェクトにおけるデータチームの取りまとめとリード作業をご担当いただきます。  -保険金支払いの自動査定  -コールセンター作業の自動化  -保険金支払い作業やコールセンター作業など、カスタマーサービスエリアにおけるデータ関連のスコープ

【AWS/MySQL/Docker/Python/Springboot】コールセンターシステム運用保守の案件・求人

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
JavaPythonSQLShellLinuxMySQLRedisSpringAWSDockerNginxSpringBootKafkaElasticsearch
コールセンター
作業内容 =========== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・外国籍の場合、N1(ビジネス上級)レベル必須 ・週5日稼働必須 ・実務経験3年以上必須 =========== ・アラート監視 ・リソース監視 ・障害発生時のリカバリ ・ユーザ問い合わせに対する各種対応 ・定常的作業 ・業務効率化(ツール化、手順の簡略化)

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