コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 19ページ目

作業内容 当社のネットワークは全国規模となり、各地域に多くの拠点があります。 またコールセンターの新設や移転などは規模拡大に伴い増加中。 ネットワークを敷設して終わるのではなく、トラブルシュートや その後の安定化、運用のための改善施策を強化しております。

作業内容 ・コールセンターと事務電話の更改PJにおける運用設計PLの支援を行っていただきます。 ・基盤チームと近い関わり合いなので、インフラの知見を活かし、エンドの要望ヒアリング、会議のファシリテーションや運用設計を行っていただきます。 ・要件定義、基本設計をご担当いただきます。

作業内容 ・都内の特定区で使えるスマホ支払いアプリの使い方や支払方法、区民認証の対面対応、コールセンターにかかってくる内容により、区役所に確認しながら対応などの事務局対応 ・現場やユーザーから上がってくるアプリの課題や使いづらい点をエンジニアにエスカレーションし機能開発の提案

作業内容 ・SalesForceの使用方法等についてのQA窓口担当としてご参画いただきます｡ ・下記を行っていただきます。 -使用者(営業担当者)からのシステムについての問い合わせ受付 -問合せの切り分け､担当者へのエスカレーションや開発ベンダーへ問合せ -OA表等の資料作成

作業内容 オンラインサインアップ開発 ・プロジェクト計画作業 ・要件定義作業 ・顧客からの要件吸い上げ ・要件の実現方法検討、顧客説明 ・将来的には下流工程でリーダを検討 ・要件定義をインプットにした個機能要件定義 ・設計、開発作業(製造、テスト) ・結合テスト ・システムテスト ＜参画フェーズ＞ プロジェクト計画～プロトタイプ開発 ＜備考＞ リモート可能 業務理解や案件過渡期には出社もあり ＜基本時間＞ 9：00～18：00

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -メールまたは電話によるシステム利用者からの問合せ対応 -システムの操作説明やデータの修正作業 -軽微なプログラム改修

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ▼作業内容 社内SEをご担当いただきます。 ・専門知識不要のルーティンワーク ・コールセンターシステムを使用した設定作業 ・従業者のITヘルプデスク ※社員SEの方は他にも居ます。 ・(可能であれば)アクティブディレクトリの管理 ・(可能であれば)SQLを使ったレポート集計 ・(可能であれば)PHPを使ったコールセンターオペレーター用画面の作成補助 ・(可能であれば)社内のネットワークインフラ設計・保 ▼勤務地最寄り駅 ・JR「新宿」駅西口徒歩10分 ・東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅地下直結徒歩1分 ・都営地下鉄大江戸線「都庁前」駅A2出口徒歩7分 ▼勤務時間(開始ー終了) ・9:00~18:00 ▼精算 140-180h ▼その他、条件 ・長期参加が可能な事 ・仕事に支障の無いコミュニケーション力を有する方 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！

作業内容 コールセンター向け音声認識ソフト製品の運用、機能検証をご担当していただきます。

作業内容 携帯キャリアのコールセンターシステムのAPIを開発します。顧客データや請求データなど、様々なシステムとの連携を行うAPIを設計・開発頂きます。

作業内容 ・コールセンターと支店窓口をテレビ電話で接続して取引するパッケージのカスタマイズを行っていただきます。 ・詳細設計～結合試験までのフェーズをご担当いただきます。

作業内容 ・コールセンター向けサーバの更改、設計、構築、維持/保守を 　ご担当頂きます。

作業内容 自動車業界向け自社サービス開発案件となります。 ECサイト、Webサイトの開発、その他社内システム（営業／コールセンターツール）、新規サービスのシステムの開発業務をご担当いただきます。

作業内容 ＜関わるサービス＞ 採用管理システム ＜業務内容＞ ・Ruby on Railsでの開発 ・新機能開発における設計実装 ・既存機能の運用保守 ・Coldfusionからのリプレイス ・Ruby開発におけるアドバイザリー ・若手メンバーの開発スキル向上（1on1、コードレビュー等）

作業内容 ・大手衣料品会社におけるECサイトプロジェクトのPMとしてご参画いただきます。 ・下記にて展開するコールセンターインフラの標準化 　(LAN、Zero Client、AWSのWorkspaces、Salesforceなど)をご担当いただきます｡ -US向け -日本向け、オーストラリア向け -アセアン向け(マレーシア、タイ、+1か国)

作業内容 ・プロジェクトの企画､推進支援を行っていただきます｡ ・ホテル会社での下記プロジェクトのいずれかに参画いただき、 　企画をとりまとめながら､主導・推進していただきます｡ -コールセンター構築 -予約サイト立ち上げ -ホテルシステムBPR -人事システム更改

作業内容 ・PMサポートとして下記を行っていただきます｡ -既存システムの運用 -各種コールセンターへの作業依頼 -簡易的なツール(VBA)の作成 -タブローBIによる画面作成､ボード引継ぎ -チーム内の作業管理 -既存システムのPM業務（社内折衝・ベンダーコントロール） など

作業内容 ・コールセンターのオペレーター向けAI活用システムの開発において 　UI機能及びバッチ機能の改修をご担当いただきます。

作業内容 IT企業開発プロジェクト案件において、 要件定義、課題管理等を行っていただきます。

作業内容 ・主にコールセンターで使用する情報を加工するためにVBAツールの改修や開発に携わっていただきます｡ ・下記作業を行っていただきます｡ ‐ツール作成、データ作成

作業内容 コールセンターパッケージシステム改修を設計～テストまで行って頂きます。 開発言語は、Javaとなっております。

作業内容 コールセンターパッケージシステム改修を設計～テストまで行って頂きます。 開発言語は、Javaとなっております。

作業内容 ・コールセンターと支店窓口をテレビ電話で接続し、取引するパッケージのカスタマイズに携わっていただきます。 ・書画カメラで撮影した内容をPDFに出力する画面の新規作成、既存処理の軽微な変更を行っていただきます。 ・基本設計～結合テストまでのフェーズをご担当いただきます。

作業内容 ・大手証券会社のコールセンターと事務電話の更改プロジェクトにて運用設計のリーダーとして支援をしていただきます。 ・具体的な作業は下記になります。 -要件ヒアリング -会議のファシリテーション -運用設計

作業内容 ■クライアント：外資系スマホ向け保険会社 ■案件概要：新サービス立上げに伴うシステム開発プロジェクト 　・具体的な内容についてはコンフィデンシャルのため開示不可 　・新サービス立上げに伴う新規システム開発、既存システム拡張開発プロジェクトのIT PMO 　・対象領域は、新サービス立上げに向けて、コールセンター、物流業務を含む、オペレーションを支えるシステム 　　及び、顧客が利用するシステム全般の開発管理

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ■業務内容 サーバー監視オペレーターとして、サーバー上でシステムエラーが 発生していないかどうかを監視頂く業務となります。 このメイン業務中に発生する業務には以下の業務がございます。 ・月次資料作成支援 ・お客様先SEとのコミュニケーション ・インシデント対応 ・各グループ会社IT部門からの問合せに関する切り分け ※業務中にサーバーの監視をしている間は、自身の資格の勉強の時間 に充てて頂くことも可能です。勉強の時間として有効活用頂きたいと 考えています。 ■条件等 ・勤務地:豊洲 ・就業時間:平日21:00-翌9:00 ※土・日・祝日9:00-21:00、21:00-翌9:00 ※企業カレンダー有 ※365日シフト制 ・面談回数:WEB面談1回 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！

作業内容 ・主要メガバンクや大手流通系銀行のATMを対象とした 　監視＆コールセンターシステムの更改に携わっていただきます。 ・VMwareを用いた仮想環境へのLinux、Windowsサーバ構築がメイン業務となります。

作業内容 コールセンターパッケージシステム改修を設計～テストまで行って頂きます。 開発言語は、Javaとなっております。

作業内容 ・通信サービス向けのネットワーク運用とタスクマネジメントに携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます｡ -チケット承認 -アラーム分析 -タスクマネジメント -サーバーインストール -ルーターおよびスイッチの設計

作業内容 ・コンタクトセンター向けシステム開発において、 　Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloudの開発をご担当いただきます。

作業内容 会計/給与/販売等の基幹システムに対し、基本設計～テストまでをご担当いただきます。