コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 19ページ目
コールセンターの案件・求人一覧 19ページ目
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【PMO】証券システムリプレイス案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
インフラエンジニアテストエンジニアPMO
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐基本設計レビュー
‐製造側からの画面モック受入れ/軽微修正(HTML)/検証
‐業務部門レビューの各種フォロー
‐移行/リリース検討、管理
‐議事録作成、各種調整等のPJ進行フォロー
【広告運用】スマートホームアプリマーケティング案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
作業内容 ・スマートホームアプリマーケティングに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-広告および追加機能の戦略策定
-Web広告の企画運用
-YoutubeやTVer等動画配信サービスの広告運用
-Googleアナリティクスを用いた分析
Java / AWS 社内システム同一プラットフォーム構築案件
550,000 〜 800,000円/月
東京都
神谷町駅
JavaJavaScriptPythonAWS
作業内容 社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等サイロ化されたシステムを
同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにご参画いただきます。
※モブプロミングによるアジャイル開発を行っている現場です
＜構築期間＞
約6年
＜開発環境＞
言語：JAVA、Python、JavaScript
インフラ：AWS
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【運用・保守】官公庁向け医療機関等情報支援システム運用保守の求人・案件
1,700,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
PMO
作業内容 Salesforceベースのアプリケーション開発及び運用・保守を担う。
定常運用(コールセンター運営含む)を実施しながら、機能拡充や小規模改善等の保守が複数本輻輳するプロジェクト。
以下の管理をメンバーを差配しながら実施。
・計画管理
・進捗管理
・課題管理
・リスク管理
・変更管理
・品質管理
・構成管理
【Java/Sprigboot】WEBアプリケーション開発
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaDB2Spring
サーバーサイドエンジニア
作業内容 保守開発をご担当いただきます。
【Python】金融向けAIソリューション導入案件
620,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
PythonTensorFlow
データサイエンティスト
作業内容 ・新規AIソリューション導入における機械学習開発案件をご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-画像認証の精度向上
-Ai-OCR(活字、手書き/定型、非定型)
-コールセンター向けアプリケーションのレコメンド
【Java/Linux】鉄道会社向け予約システム開発支援の案件・求人
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
蕨駅
JavaLinux
作業内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・日本語ビジネスレベル必須
・週5日稼働必須
・実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■作業概要：
鉄道会社向けの予約システムのうち、
コールセンターや営業部門、駅の窓口で使用する部分の開発を担当頂きます。
弊社プロパーが参画中の増員案件です。
■環境
OS：Linux
言語：Java
FW：ObjectWorks
【AWS】インフラ最適化に向けたアドバイス・支援
160,000円/月
AWS
作業内容 コールセンターシステムを中心として、外国人の受け入れに対する業務効率化ツールなど、6つのサービスを展開している企業様での案件です。
現在、社内クラウドをさくらサーバからAWSに移行中です。
今後、トラフィックが上がることを想定した設計や、コンテナ化を進めていきたい意向がありますので、ご経験と知見を基に最適なアドバイスをお願いします。
【JavaScript】テクニカルサポートサイト開発案件
730,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
JavaScriptCSSHTML
テクニカルサポート
作業内容 ・コールセンターに提供するテクニカルサポートサイトの開発に携わって頂きます。
・HTMLやCSSおよびJavaScriptを用いたクライアント開発となりますが、
JavaScript部分がメインと担当となります。
・設計から幅広く担当して頂きます。
・サーバサイドのご経験がある方は、併せてNode.jsを依頼されることがございます。
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【PMO】通信系特殊企業向けシステム更改案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
初台駅
PMO
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-企画検討の支援/社内調整
-企画支援、クライアント企業への相談窓口
-要望実現に向けた検討支援やドキュメント作成支援
-Salesforce導入推進/調整
-SalesforceやBPM、RPAなどをの企画検討
-レポート作成
【AVAYA／プロジェクト管理】顧客向け導入・改修に伴う上流担当
800,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEPLPMPMO
作業内容 ■業務内容：
金融業 カスタマーセンター,コールセンター向けのシステム導入支援事業において、
AVAYAの構築プロジェクトへお力添えいただける方を募集しています。
2024年12月頃までの長期プロジェクトが始動予定です。
これにあたり、設計や全体の進捗管理等、
PL,PM業務をお任せできる方に参画をお願いいたします。
【Java/SE】非構造化データ活用支援
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaLinux
サーバーサイドエンジニアSE
作業内容 エンド社内にて、ビジネス文書やコールセンターへの問い合わせ・通話履歴、
各種センサーデータ等の「非構造化データ」を活用したBI支援のためのビックデータ分析のPOC(概念検証)業務に携わっていただきます。
【Java/Linux/SE】WEBシステム開発支援
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaLinux
サーバーサイドエンジニアSE
作業内容 エンド社内にて、ビジネス文書やコールセンターへの問い合わせ・通話履歴、
各種センサーデータ等の「非構造化データ」を活用したBI支援のためのビックデータ分析のPOC(概念検証)業務に携わっていただきます。
【Java/Linux/SE】データ分析検証
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaLinux
サーバーサイドエンジニアSE
作業内容 エンド社内にて、ビジネス文書やコールセンターへの問い合わせ・通話履歴、
各種センサーデータ等の「非構造化データ」を活用したBI支援のためのビックデータ分析のPOC(概念検証)業務に携わっていただきます。
【社内SE/ヘルプデスク】社内ツール設定/キッティング案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 社内SE/ヘルプデスクとして下記のような作業をお任せいたします。
- 社内システムの管理
- ハードウエアの管理
- ネットワーク管理
- パソコンの貸し出し及び各種設定と在庫管理
- 個別システムのアカウント管理
- メールアドレスの発行・承認者の管理
- コールセンターシステムの管理
- J-SOX（内部統制報告制度）の報告
- システムに関する問い合わせ対応
社員代替 生命保険会社におけるシステム要件定義
620,000 〜 720,000円/月
東京都
大崎駅
JavaSQLOracle
作業内容 下記のような業務に携わって頂きます。
・要件定義書作成
・要件定義書～本番移行までのベンダー成果物レビュー
・他システム担当者との調整
・ユーザー問い合わせ対応 等
＜担当エリア＞
・営業支援系システム
・手数料検証システム
・コールセンターシステム
・代理店システム
＜環境＞
言語：Java, .NET 等
DB：SQL-Server, Oracle
＜基本時間＞
9：00～17：30
【Java, Linux, SpringFramework, Tomcat】非構造化データ分析の概念検証支援
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
JavaLinuxSpringTomcat
サーバーサイドエンジニア
作業内容 エンド社内にて、ビジネス文書やコールセンターへの問い合わせ・通話履歴、
各種センサーデータ等の「非構造化データ」を活用したBI支援のためのビックデータ分析のPOC(概念検証)業務に携わっていただきます。
(Java, Linux, SpringFramework, Tomcat環境下)
Linux 運用保守
300,000 〜 400,000円/月
埼玉県
朝霞駅
SQLShellWindowsLinuxHP-UX
作業内容 官公庁向けコールセンターシステムの運用保守対応になります。
主に、問い合わせ対応、障害対応、定期保守作業(パッチ適用、稼働状況診断、バックアップ等)をご担当いただきます。
その他、運用改善やマニュアル整備等をお願い致します。
＜開発環境＞
・HP-UX, Windows7, Shell, SQL
＜備考＞
リモートは多くても週1日
＜基本時間＞
9：30～18：00
※月に数回早番遅番の可能性あり(8：30～17：00 or 14：00～22：30)
【Salesforce(リモート)】コンタクトセンターシステム再構築支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
作業内容 ・保険業向けコールセンターシステム再構築における上流フェーズ支援
・Feasibility Studyの以下の機能構成検討
・顧客とのディスカッション、ディスカッション資料作成
・Feasibility Study後、要件定義〜本番リリース
【Salesforce】Salesforceによる宅食ネット注文サイト構築
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
SE
作業内容 大手コンビニエンスストアの宅食サービスネット注文用サイトを、Salesforce Visualforce画面として構築するプロジェクトです。
SEポジションとしてご参画いただきます。
コールセンター用Salesforceに組み込む形で構築するため、新規画面の開発とともに、既存機能の改修も一部含まれる見込みです。
【Java/SpringBoot】生保会社向けシステム開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
JavaSQLSpringSpringBoot
作業内容 ・生保会社向けシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基本設計、詳細設計
-製造やテスト
【ヘルプデスク】PCサポートと自社システムの社内問い合わせ対応
300,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・社内PCのキッティングとサポート
・コールセンターCRMの障害切り分けとメーカー対応
・自社システムの障害対応受付とベンダーコントロール
・社内ネットワークの障害受付と回線業者への相談、改善
・申請書の振り分け
・専用システムへの入力
・電話の設定作業
・メール・電話対応など
【マーケター】マーケティング支援業務の求人・案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
作業内容 SaaSプロダクトのマーケティング支援業務に従事して頂きます。
主な業務はSaaSプロダクトのセールスチームにおける、イベント、DMの企画、実行、運営となります。
・オフラインイベントの施策
・集客媒体（LP、DMなど）の企画
・ロジまわり
・総括、PDCA
【Access/ExcelVBA(リモート)】ツールの改修/開発業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
VBAAccess
作業内容 コールセンターで使用する情報を加工するために使用しているVBAツールの改修や開発業務をご担当していただきます。
・Access VBA及びExcel VBAを使用した、ツール作成、データ作成
・AccessとSQLServerによるツール作成
【デジタルマーケティング】小売業のオムニチャネル・OMO推進マネージャー
800,000 〜 1,300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントWebディレクターPMPMOコールセンターWebマーケター
作業内容 ■業務内容
■デジタル・コマース事業部 オムニチャネルグループの事業責任者（グループ長）候補として以下の役割をお任せします。
・店舗とデジタルとの双方をまたがったコマース（LINE・アプリなど）の収益最大化
・事業運営に必要なピープルマネジメント
・オムニチャネル事業のPL（損益計算書）予算策定・予実管理、各種KPIの設計・管理
・オムニチャネル事業戦略の策定・実装
・オムニチャネル事業における販促施策の立案・実施
・クリエイティブやUIのディレクション
・CRMのディレクション
・他部門との連携
・新規集客全般（SEO、広告、SNSなど）の立案・実施
・システム開発・改修のプロジェクトマネジメント
■募集背景・課題
同社ではEC事業として自社EC、モールEC、スマホアプリやlineなどを展開し、
卸事業として全国の販売店へのお取引をしております。
オムニチャネルグループの責任者候補として同社の収益最大化に貢献頂ける方を募集しております。
【EC】小売業でのECグループマネージャー候補
800,000 〜 1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントWebディレクターPLPMPMOコールセンター
作業内容 ■Eコマースグループの事業責任者（グループ長）候補として以下の役割をお任せします。
・国内EC事業（自社ECサイト・モールEC）の収益最大化
・事業運営に必要なピープルマネジメント
・EC事業のPL（損益計算書）予算策定・予実管理、各種KPIの設計・管理
・EC事業戦略の策定・実装
・各サイトにおける販促施策の立案・実施
・バナーやページなどのクリエイティブ制作ディレクション
・ささげ業務の最適化
・CRMのディレクション
・他部門との連携
・新規集客全般（SEO、CRM、広告、SNSなど）の立案・実施
・自社ECサイト、LINE公式アカウント等のシステム開発・改修のプロジェクトマネジメント
■募集背景・課題
同社ではEC事業として自社EC、モールEC、スマホアプリやlineなどを展開し、
卸事業として全国の販売店へのお取引をしております。
ECグループのマネージャー候補として施策を牽引頂ける方を募集しております。
【Access VBA/Excel VBA】維持・保守/サービス拡張(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御徒町駅
VBAAccess
作業内容 コールセンターに導入しているCRMシステムの維持保守や、Access VBA、Excel VBAでのツール作成を実施いただきます。
・開発対応(改善対応、新サービス巻取り ・新サービス巻取り
・維持保守
【上流/Java】データ連携基盤構築案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
JavaOracle
作業内容 ・コールセンター向け業務アプリケーションについて、
他システムへのデータ連携基盤の構築業務をご担当いただきます。
・上流工程をメインにご担当いただきます。
下流工程の開発やテストもご担当いただく予定でございます。
【DX・データ利活用コンサル】事業戦略策定支援(DX推進)の求人・案件
1,300,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
コンサル
作業内容 顧客企業のDX戦略立案フェーズにて経営陣を相手に、本フェーズを主体的に推進し、ファシリテーション・調査・資料作成を遂行していただきます。
現在想定している顧客の業種は下記２つ
①コールセンター事業
②ホールディングス内IT担当企業
主として業務を推進していただき、元請け社員がフォロー的な役割で参画します。
JavaScript ECサイトのリプレイス
800,000 〜 900,000円/月
東京都
浜松町駅
JavaScriptSalesforce
作業内容 Salesforce(Commerce Cloud) を用いたECサイトリプレイスプロジェクトにおける募集です。
当該プロジェクトではお客様がご覧になるECサイトに加え、サイト運営者、コールセンター担当、出荷担当が使うシステムが開発対象です。
ローンチにECフロント及びサイト運営機能について複数の開発サイクルを回し、各サイクルにおいて機能の設計、製造 (開発)、品質保証 (テスト作成・評価)等を行っていきます。
＜環境＞
・Salesforce Commerce Cloud(SFRA)
・Salesforce Order Management
＜備考＞
リモートあり
【WordPress/Java】AWS上でのWordPress構築・カスタマイズ要員
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaAWSWordPress
サーバーサイドエンジニア
作業内容 コールセンター向けの受電応対管理システムのパッケージエンハンス・導入案件に
関連して、既存マニュアルの情報を転載するためのCMSとしてWordPressを構築、
および別システムとの認証連携をカスタマイズとして開発をご担当いただきます。
PMO 医療機関等情報支援システム運用保守
1,300,000 〜 1,600,000円/月
東京都
Salesforce
PMO
作業内容 Salesforceベースのアプリケーション開発及び運用・保守案件です。
定常運用(コールセンター運営含む)を実施しながら、機能拡充や小規模改善等の保守が複数本輻輳します。
本ポジションでは、PMOとしてメンバーを差配しながら以下の業務を実施いただきます。
＜業務詳細＞
計画管理、進捗管理、課題管理、リスク管理
変更管理、品質管理、構成管理
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【PMO】顧客管理システム管理支援案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
PMO
作業内容 ・顧客管理システム開発の管理業務にPMOとして携わっていただきます。
・ IT部門担当者として事業部門（ユーザー）の要望取りまとめ、基本設計のレビュー等をご担当いただきます。
【Salesforce/コンサル】通信会社向けSalesforce導入案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
松戸駅
Salesforce
ITコンサルタントコンサル
作業内容 通信業界向け施工システムの要件定義に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Salesforceの要件定義
-クライアント折衝
【PM】CX系サービス導入支援案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
PM
作業内容 ・CX系サービス導入支援案件に携わっていただきます。
・主にコンサル事業のプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。
【基本リモート】音声認識サービス運用保守及び開発支援
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PHPAWS
サーバーサイドエンジニア
作業内容 不動産会社で使用されている音声認識サービスの運用保守及び開発業務です。
メインは本番アラームの対応（エラーの原因追及）や、住宅情報のデータ投入・解約作業、外部システムとの連携作業です。
現在2名で対応中で、アラーム対応や問合せを優先しながら業務タスクを割り当てています。
開発環境は以下の通りです。
PHP、一部Python、
CakePHP
Linux、Docker、AWS
aurora
【AIエンジニア】生成AIプロンプトエンジニアの求人・案件
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
AIエンジニア
作業内容 ■背景・案件概要
生成AIを活用した以下3テーマを推進：
・営業職員のクロスセル・アップセル成約支援（トークスクリプト提示）
2024年8月より着手済み
・コールセンターのオペレータ支援（リアルタイムで回答のネタ提示）
2025年1月より着手予定
・アンダーライティング支援（申込書類のインプットとフォーマット化）
2025年1月より着手予定
■業務内容:
・生成AIの出力要件整理（ビジネス側へのヒアリング含む）
・生成AIプロンプトの構築
・性能検証設計・検証のリード
大手キャリアシステム部門PMO案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
汐留駅
PMO
作業内容 ・大手キャリアの社内システム部門で、PMO業務をお願い致します。
コンシューマ向けWebシステムの企画・開発・運用を行う上でのPMO業務となります。
・大規模プロジェクトの為、
付随する小さなプロジェクトのPMOを掛け持ちして頂くこともございます。
こちらはご希望に添ってご対応が可能です。
【インフラ/ネットワーク】運用・保守案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
北浜駅
WindowsLinuxMySQLSQL Server
ネットワークエンジニア
作業内容 コールセンター対応のバックエンド（技術支援）の運用支援を行って頂きます。
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