コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 20ページ目
リセット
コールセンターの案件・求人一覧 20ページ目
761-800 / 全 1301 件
コンシューマ向けロボットテレマーケティング業務設計支援
1,300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
作業内容 業界 ：国内メーカー
・コールセンター業務設計
・商品カタログ作成
・トークスクリプト作成
・各種社内調整
・各種関連セッションリード
・各種関連ドキュメント作成
・関係者への共有、管理者へのレポーティング
【Python/Django】新規開発・リファクタリングを行うサーバーサイドエンジニア
800,000円/月
東京都
汐留駅
JavaScriptPythonDjangoVue.js
サーバーサイドエンジニア
作業内容 コールセンターシステムを中心として、業務効率化ツールや外国人の受け入れに対する業務効率化ツールなど6つのサービスを展開している企業様です。
今回は、サーバーサイドエンジニアとして、新規開発及びリファクタリングに携わっていただきます。
【開発環境/言語/フレームワーク】
サーバーサイド：Python（Django）
フロントエンド：JavaScript（vue.js）
インフラ：AWS(EB,RDS,S3,CloudFront,Route53)
※週3稼働時の報酬金額となります。
【社内SE/C#】社内システム開発案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
赤坂駅
社内SE
作業内容 ・社内で新規に導入するシステムや運用中のシステムについて、
業務改善やプロセス整備、自動化を進めながら社内業務の生産性向上に携わっていただきます。
・各業務システムに関する改修要望の実現やシステム開発を委託した際のベンダコントロールをご担当いただきます。
【開発PMO】プロジェクトメンバーの求人・案件
1,600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコンサル
作業内容 ■概要
プロジェクトメンバー
■詳細
・コールセンター業務システム再構築の伴走支援
・IT PMO支援として、主に以下のタスク実施
－大規模PJリスク観点を踏まえたベンダ計画の内容精査・課題に関するベンダとの調整とPJ全体計画への反映
－各ベンダ、周辺タスク横断のPJ管理手法を定義し、各ベンダ特有のやり方を調整し統合された管理手法を定義。立上げ段階で改善を進め安定化
－各ベンダ作成物の内容調整と品質保証のためのレビュー方法の合意と運用定着化
【Java】ECサイト拡張開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
博多駅
JavaHTMLLinuxMySQLStrutsjQueryDocker
作業内容 ・既存ECサイトの機能拡張開発に携わっていただきます。
・現在、3つプロジェクトが並行しております。
①BtoC向けのフロントサイドの開発(Java Servlet、jQuery)
②受発注管理システム開発(Java、Struts1)
③コールセンターのオペレーター向け管理システム開発(Java、SpringBoot)
※このうち、主にご担当いただくのは、②と③の案件です。
【SAP】金融企業向け基幹システム開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
SAP
インフラエンジニアSAPコンサルタント
作業内容 ・SAPを用いた金融業界向けの管理システム開発に携わっていただきます。
・主に、基本設計～開発の担当をしていただきます
【COBOL】統合パッケージシステム保守改修案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
京橋駅
COBOL
汎用系エンジニア
作業内容 ・統合パッケージシステム保守改修に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基本設計、詳細設計
-実装
-テスト
-運用保守
【Salesforce】Salesforceによる宅食ネット注文サイト構築
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
SE
作業内容 大手コンビニエンスストアの宅食サービスネット注文用サイトを、Salesforce Visualforce画面として構築するプロジェクトです。
SEポジションとしてご参画いただきます。
コールセンター用Salesforceに組み込む形で構築するため、新規画面の開発とともに、既存機能の改修も一部含まれる見込みです。
【Access/ExcelVBA(リモート)】ツールの改修/開発業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
VBAAccess
作業内容 コールセンターで使用する情報を加工するために使用しているVBAツールの改修や開発業務をご担当していただきます。
・Access VBA及びExcel VBAを使用した、ツール作成、データ作成
・AccessとSQLServerによるツール作成
【ヘルプデスク】PCサポートと自社システムの社内問い合わせ対応
300,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・社内PCのキッティングとサポート
・コールセンターCRMの障害切り分けとメーカー対応
・自社システムの障害対応受付とベンダーコントロール
・社内ネットワークの障害受付と回線業者への相談、改善
・申請書の振り分け
・専用システムへの入力
・電話の設定作業
・メール・電話対応など
【PM/半リモート/週3-5日】D2C事業のシステム・データ活用を推進するPM
700,000 〜 900,000円/月
東京都
赤坂駅
SQL
PMPMO
作業内容 企画,要件定義,マネジメント
【当社について】
当社は、年商90億円・顧客数170万人という規模の、単品リピート通販を展開する化粧品ベンチャーです。
「自分らしさをもって、自由に楽しく、幸せでいる」という考えのもと、
顧客体験・従業員体験の向上、効率的なビジネス展開を進めるため、
データ基盤の置き換えやツール導入などを進めています。
【仕事内容】
AWS上に構築された基幹システムを中心とした各種ツールの運用や、ツール導入・活用の推進をリードしていただきたいです。
データを起点とした施策の提案、データ取得のテクノロジー推進、各種システムやツールの連携強化、システムに絡めた従業員体験・顧客体験の向上にを主にお任せいたします。
【業務概要】
◆自社内における業務フロー改革の推進、業務設計CRM/MAのツールやシステム導入などによる業務効率化の策定
◆関連システムとのI/F構築・運用改善
◆社内システム企画・要件定義・設計・開発・初期運用など
◆組織内で横断的なプロジェクトの推進・管理、プロジェクトQCD管理
＜業務内容＞
・業務部門と協業しながら新業務の構築
・開発ベンダーコントロール
・テスト、検収
・情報システム部門の機能拡充
・ワークフローの整備やRPAによる社内IT化推進
＜導入ツール＞
・SFA/CRM ：salesforce
・BI ：Tableau / KI(キーエンスデータアナリティクス)
・データ分析：BigQuery
・MA ：salesforce Marketing Cloud
・チャット ：Slack
・インフラ ：AWS / GCP
・タスク管理：Backlog
・その他 ：Google Work Space / kintone
＜課題＞
・コールセンターDX化
┗応対品質向上のためのAIツール導入
・データ基盤の構築
┗Cloud ETLサービスとBigQueryを使ったモダンなデータウェアハウスの構築
┗KIを使ったデータ因子分析
┗Tableauを用いて施策結果の可視化
メインプロダクトのサーバサイド開発を行うJavaエンジニア/PM
800,000円/月
東京都
汐留駅
JavaSpringGit
PM
作業内容 コールセンターシステムを中心として6つのプロダクトの開発・運営をしている企業様での案件です。
メインプロダクトのPMとしてご参加頂きます。
現在こちらのプロダクトはJavaに作り変えを行なっております。
メインプロダクトのサーバーサイド機能開発において、推進をお願いします。
＜開発環境＞
フロントエンド：JavaScript/React
サーバーサイド：Java
インフラ：AWS
※週4稼働時の報酬金額となります。
【Salesforce(リモート)】コンタクトセンターシステム再構築支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
作業内容 ・保険業向けコールセンターシステム再構築における上流フェーズ支援
・Feasibility Studyの以下の機能構成検討
・顧客とのディスカッション、ディスカッション資料作成
・Feasibility Study後、要件定義〜本番リリース
【上流】通信会社向けDX関連システム開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
JIRARedmine
作業内容 ・既存システムやリソースと音声認識や感情解析を組み合わせたコールセンター業務改善の提案案件で業務分析から要件定義(業務/システム)し、PoCで検証実施までをご担当いただきます。
・具体的には下記の作業を行っていただきます。
-要件定義から外部設計(現状分析/要件整理/提案)
-基本設計
-内部/外部連結テスト計画/推進
-総合テスト(サポート)、リリース対応
【Vue】ビデオ通話システムビル入管管理システムの開発
510,000 〜 560,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
Node.jsVue.jsNext.js
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【案件概要(業務内容)】
ビデオ通話システム&ビル入管管理システムの開発
をご担当いただきます。
1.コールセンター用のビデオ通話システム
2.IoTによるオフィスビル入館管理システム
の開発(稼働時間に応じて、いずれかまたは両方)
【条件等】
・勤務地:リモート
・勤務時間:50~100%稼働希望、時間帯の制限なし
・精算幅:応相談
・面談回数:1回
・PC貸与有無:PC貸与なし
・備考
いずれも、9割がた完成しているものになるのですが、
納期までの改修が間に合わないため、急ぎ参画頂ける方を探しております。
稼働は最初の1~2ヶ月は50%~100%、以後数ヶ月~20%程度の稼働見込です。
※週5日〜OKの案件です！
Salesforce / Apex 通信サービス会社向けシステム改修・運用保守
500,000 〜 650,000円/月
東京都
水道橋駅
ApexSVNVSCodeSalesforce
作業内容 通信サービス企業のsalesforceシステムの改修・運用保守を担当頂きます。
コールセンター部署のCRMシステムの運用保守開発を推進いただきます。
＜作業内容＞
・バージョンアップ調査・対応
・エンドユーザー要望の対応開発(標準設定、メタデータ、Apexでの開発) ※対象としてはチャットBot、フロー、プロセス、トリガ、承認プロセス、ロール、プロファイル、Lightningページなどを担当頂きます
・資料作成
テストケース、マニュアル、設計書、リリース資料
・データメンテナンス
データローダ、Apex
・その他運用
アカウント設定対応、性能監視、レポート作成
＜担当工程＞
要件定義・詳細設計・実装・テスト・リリース・資料作成・データメンテナンス・運用・機能調査
＜開発環境＞
Salesforce Platform, Service Cloud, Apex, VSCode, データローダ, SVN
＜基本時間＞
9：00～17：30
【Salesforce】システム運用及び開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
Salesforce
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Salseforceを用いたシステム運用及び開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-CRMの運用設計やマニュアル作成へのアドバイス
PHP/Java｜経験5年｜医療クリニックの基幹システムの自社企画開発支援｜サーバーサイドエンジニア
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御成門駅
リモート
JavaPHPMySQLjQueryAWSGitLaravel
サーバーサイドエンジニア
作業内容 医療クリニックの基幹システムを自社で企画開発していきます。
状況によりお任せする業務が異なる可能性がございますが、Webカルテや、予約管理システム、
コールセンターシステムやスタッフ管理の業務アプリケーション、経営判断のためのBIシステムなど、クリニックの経営に不可欠なシステム全般をつくっていきます。
本ポジションでは、開発プロジェクトのPMとして、プロジェクト定義から、要件定義・開発・テスト・リリースまでの、
プロジェクトマネジメント、開発ディレクションを担っていただきます。
【PM】オンライン販売関連システム開発
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂駅
SQL
PMPMO
作業内容 オンライン販売の事業におけるPMをお任せいたします。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
‐ 業務部門と協業しながら新業務の構築
‐ 開発ベンダーコントロール
‐ テスト、検収
‐ 情報システム部門の機能拡充
‐ ワークフローの整備やRPAによる社内IT化推進
【PMO】自動車メーカーサイト構築支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
桜新町駅
PMO
作業内容 ・各販売会社からのサイトに関する
問合せ対応チームのマネジメントや進捗管理を
ご担当いただきます。
・サイトに関しての修正依頼や改善提案も行う為、
開発チームとの連携も担って頂きます。
【C#】独自サービス基幹システム開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
SQLC#LinuxOracleSQL ServerStrutsMyBatisjQueryAWSApacheTomcatJP1SSIS
作業内容 ・独自サービスにおける基幹システム開発の以下外部設計からテストまでを
ご担当いただきます。
‐顧客CRMのチャットボット開発
‐既存システムからETLツールを活用したDynamics365への移行
【社員代替/リモート併用】生命保険会社の社員代替支援
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニアPMPMO
作業内容 損害保険会社の基盤システム部門におけるプロジェクト管理支援として、以下の業務を担って頂きます。
【プロジェクト概要】
・利用中のクラウドサービス終了に伴い、搭載されている保険金システムやコールセンターシステムなど複数のシステムをAzureなどのプラットフォームに移設し、あわせてOSバージョンアップ対応を行う。
主に以下の業務を想定
・各種管理、及び、アプリ側など関係者との調整業務
(進捗、課題、品質、予算などの管理、進め方や段取りの整理、会議ファシリ、資料説明etc.）
・計画や要件定義、設計書などのレビュー
【PM/PMO】製造業向けシステム品質チェック標準化支援案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PMPMO
作業内容 ・製造業向けシステム品質チェック標準化支援案件に携わっていただきます。
【PHP/常駐（一部リモート相談可能）】クリニック向け基幹システム開発
700,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御成門駅
JavaJavaScriptPHPC#MySQLjQueryAWSNginxGitBacklogLaravelRedmineGitHub
サーバーサイドエンジニア
作業内容 基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
大手美容医療クリニック及び心療クリニックの基幹システムのサーバーサイドに携わって頂きます。
・既存業務アプリケーションの開発及び改善
-WEBカルテ
-予約管理システム
-コールセンターシステム
-スタッフ管理業務アプリ 等
・他システム連携テスト実装
・インフラの設計
・AWSの設計
＜開発環境＞
開発言語：PHP, JavaScript
フレームワーク：Laravel, jQuery, Vue
データベース：MySQL
インフラ・ミドルウェア：AWS, nginx
リポジトリ管理：Git, GitHub
コミュニケーションツール：Slack, Chatwork
チケット管理：Redmine, Backlog
開発手法：アジャイル
その他：DocBase
【Java】金融業界向け代理店ヘルプデスクシステム開発保守案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
JavaLinuxOracle
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・金融業界向け代理店ヘルプデスクシステム開発保守に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-不具合解析
-ログ解析などの本番業務の保守対応
システム改善PMO案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
ITコンサルタントPMO
作業内容 ・基幹システムの業務改善に携わって頂きます。
・自社の経営層とも調整しながらサービスの最適化を行って頂きます。
・その後、定まった方針をチームに落とし、
PJ管理まで行って頂きます。
・チーム構成として、営業、コールセンター、マーケ、開発等
多岐のPJに携わって頂きます。
【JavaScript】ECサイトリプレイスプロジェクト
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
JavaScript
作業内容 ・お客様がご覧になるECサイトに加え、サイト運営者、コールセンター担当、出荷担当が使うシステムが開発対象です。
・ローンチにECフロント及びサイト運営機能について複数の開発サイクルを回し、各サイクルにおいて機能の設計、製造 (開発)、品質保証 (テスト作成・評価)等を実施いただきます
【ヘルプデスク】PCサポート/社内問い合わせ対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・社内PCのキッティングとサポート
・コールセンターCRMの障害切り分けとメーカー対応
・自社システムの障害対応受付とベンダーコントロール
・社内ネットワークの障害受付と回線業者への相談、改善
・申請書の振り分け
・専用システムへの入力
・電話の設定作業
・メール・電話対応など
某証券会社向け中間DB設計支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
早稲田駅
SQL Server
データベースエンジニア
作業内容 ・証券会社にて利用されているレポートDBを
別DB(中間DB)へ移行する作業をお願いします。
・移行先のDB設計支援及び、
DBからのデータ転送方法の検討、設計をご担当頂きます。
【フロントエンド（Node.js/React）】コミュニケーションツールシステム開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
JavaScriptNode.jsReact
フロントエンドエンジニア
作業内容 ・JavaScriptを用いたコミュニケーションツールシステムの開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐基本設計工程の開発
‐追加機能開発
※最初はNode.jsの開発がメインで、その後Reactの開発になります。
【ITコンサル】大手通信SalesForce置き換え要件検討の求人・案件
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
ITコンサルタントコンサル
作業内容 CRM領域、SFAの更改
コールセンター既存の別パッケージをSalesforceに置き換える。
上記要件定義中あまり進捗が思わしくなく支援頂きたい。
今回のコンセプトがSalesforceの標準機能を使用し行うのだが、エンドクライアントのご希望とのギャップが発生し苦労している。
中身の細かい部分より、マネジメントを行って頂き課長レイヤー相当のポジションへ入ってもら
エンドクライアントとの調整を器用にこなして頂けるような方にご支援賜りたい。
上流工程で業務にどう活かすのか等考えていけるひと。
ストーリーを作れる人が希望となります。
【全体PMO】大手通信/SalesForce置き換え要件検討の求人・案件
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
PMO
作業内容 大手通信会社のCRM領域、SFAの更改PJ
コールセンターのパッケージをSalesforceに置き換える。
進行中のPJだが、今回のコンセプトが「Salesforceの標準機能でやる」というものであり、お客さんの希望といかに近づけるかというギャップのところに苦労している。
中身の細かい部分より、お客様とメンバーのマネジメントをして頂きたい。
Selesforceの技術的な専門家は参画済。
職層イメージとしては、プロパー課長の業務代行とその補佐メンバー。
上流工程で業務にどう生かすかとかを考えていけるひとを期待しています。
【Access VBA/Excel VBA】維持・保守/サービス拡張(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御徒町駅
VBAAccess
作業内容 コールセンターに導入しているCRMシステムの維持保守や、Access VBA、Excel VBAでのツール作成を実施いただきます。
・開発対応(改善対応、新サービス巻取り ・新サービス巻取り
・維持保守
【JavaScript】ECサイトリプレイスプロジェクト
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
JavaScript
作業内容 ・お客様がご覧になるECサイトに加え、サイト運営者、コールセンター担当、出荷担当が使うシステムが開発対象です。
・ローンチにECフロント及びサイト運営機能について複数の開発サイクルを回し、各サイクルにおいて機能の設計、製造 (開発)、品質保証 (テスト作成・評価)等を実施いただきます
【PHP】医療系CRMシステム
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
駒込駅
PHPLaravel
作業内容 ・CRMシステムをサービス要求に対し、新規開発/カスタマイズ開発を行います。
・医療関係者やコールセンターオペレータが使用するWebアプリケーションの治験情報の管理、薬剤の流通管理等の機能を設計、実装、テスト、運用の各フェーズに対し、保有スキルに合わせて担当頂きます。
【Python(リモート)】Webサイト/社内システムの開発業務支援
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東銀座駅
PythonDjangoFlask
バックエンドエンジニア
作業内容 ・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築
→同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発
【PHP】医療系CRMシステム
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
駒込駅
PHPLaravel
作業内容 ・CRMシステムをサービス要求に対し、新規開発/カスタマイズ開発を行います。
・医療関係者やコールセンターオペレータが使用するWebアプリケーションの治験情報の管理、薬剤の流通管理等の機能を設計、実装、テスト、運用の各フェーズに対し、保有スキルに合わせて担当頂きます。
【SE/リモート】BPO支援業務
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
SE
作業内容 コールセンター等のBPO支援業務をお任せいたします。 ・提案支援 (提案書作成) / 積算 (見積り) / 構築 (PJ管理) / 立上支援 (KPI管理) 業務 ・DXツール (Kintone、チャットボット等) の導入支援業務
【PHP/リモート】医療系CRMシステム
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
PHPLaravel
作業内容 ・CRMシステムをサービス要求に対し、新規開発/カスタマイズ開発を行います。
・医療関係者やコールセンターオペレータが使用するWebアプリケーションの治験情報の管理、薬剤の流通管理等の機能を設計、実装、テスト、運用の各フェーズに対し、保有スキルに合わせて担当頂きます。
【Access/ExcelVBA(リモート)】ツールの改修/開発業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
VBAAccess
作業内容 コールセンターで使用する情報を加工するために使用しているVBAツールの改修や開発業務をご担当していただきます。
・Access VBA及びExcel VBAを使用した、ツール作成、データ作成
・AccessとSQLServerによるツール作成
気になる案件は見つかりましたか？
お探しの条件に合った新着案件をお知らせします
掛け合わせ条件で絞り込む
- 特徴で絞り込む
- コールセンター × 在宅・リモート
その他の条件で検索する
- その他開発言語・スキルから探す
- JavaJavaScriptLinuxAWSSQLReactWindowsPHPPythonSpringBoot
- その他の職種から探す
- PMPMOバックエンドエンジニアヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
あなたにピッタリの
フリーランス案件が見つかる
133万件以上のフリーランス案件から一括検索
339,449件※の案件を保有しており、エンジニアやクリエイター向けを中心にたくさんの案件を一括検索可能です。
※ 2月11日(Wed)更新
2あなたの経験やスキルに適した案件をメールでお知らせ
マイページに入力して頂いた経験や希望条件に合わせて、ご希望にマッチした案件をメールでお送りするので効率的な案件探しが可能です。
コールセンターの案件・求人