【PHP/常駐(一部リモート相談可能)】クリニック向け基幹システム開発
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPHPC#MySQLjQueryAWSNginxGitBacklogLaravelRedmineGitHub
サーバーサイドエンジニア
作業内容 基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
大手美容医療クリニック及び心療クリニックの基幹システムのサーバーサイドに携わって頂きます。
・既存業務アプリケーションの開発及び改善
-WEBカルテ
-予約管理システム
-コールセンターシステム
-スタッフ管理業務アプリ 等
・他システム連携テスト実装
・インフラの設計
・AWSの設計
<開発環境>
開発言語:PHP, JavaScript
フレームワーク:Laravel, jQuery, Vue
データベース:MySQL
インフラ・ミドルウェア:AWS, nginx
リポジトリ管理:Git, GitHub
コミュニケーションツール:Slack, Chatwork
チケット管理:Redmine, Backlog
開発手法:アジャイル
その他:DocBase
【Java】金融業界向け代理店ヘルプデスクシステム開発保守案件
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxOracle
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・金融業界向け代理店ヘルプデスクシステム開発保守に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-不具合解析
-ログ解析などの本番業務の保守対応
【Linux(リモート)】ビックデータ基盤構築/運用
作業内容 ・ビックデータ基盤構築・運用案件になります。 ・コールセンター業務の運用改善のため、ログの収集・蓄積・可視化の基盤を構築し、各種ダッシュボードを提供する案件となります。 ・Elasticsearch周りの基盤構築・運用やデータ連携の開発が主なスコープとなります。
某証券会社向け中間DB設計支援案件
業務委託(フリーランス)
SQL Server
データベースエンジニア
作業内容 ・証券会社にて利用されているレポートDBを
別DB(中間DB)へ移行する作業をお願いします。
・移行先のDB設計支援及び、
DBからのデータ転送方法の検討、設計をご担当頂きます。
【フロントエンド(Node.js/React)】コミュニケーションツールシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptNode.jsReact
フロントエンドエンジニア
作業内容 ・JavaScriptを用いたコミュニケーションツールシステムの開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐基本設計工程の開発
‐追加機能開発
※最初はNode.jsの開発がメインで、その後Reactの開発になります。
【ITコンサル】大手通信SalesForce置き換え要件検討の求人・案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ITコンサルタントコンサル
作業内容 CRM領域、SFAの更改
コールセンター既存の別パッケージをSalesforceに置き換える。
上記要件定義中あまり進捗が思わしくなく支援頂きたい。
今回のコンセプトがSalesforceの標準機能を使用し行うのだが、エンドクライアントのご希望とのギャップが発生し苦労している。
中身の細かい部分より、マネジメントを行って頂き課長レイヤー相当のポジションへ入ってもら
エンドクライアントとの調整を器用にこなして頂けるような方にご支援賜りたい。
上流工程で業務にどう活かすのか等考えていけるひと。
ストーリーを作れる人が希望となります。
【全体PMO】大手通信/SalesForce置き換え要件検討の求人・案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
PMO
作業内容 大手通信会社のCRM領域、SFAの更改PJ
コールセンターのパッケージをSalesforceに置き換える。
進行中のPJだが、今回のコンセプトが「Salesforceの標準機能でやる」というものであり、お客さんの希望といかに近づけるかというギャップのところに苦労している。
中身の細かい部分より、お客様とメンバーのマネジメントをして頂きたい。
Selesforceの技術的な専門家は参画済。
職層イメージとしては、プロパー課長の業務代行とその補佐メンバー。
上流工程で業務にどう生かすかとかを考えていけるひとを期待しています。
【SalesForce】システム問い合わせ窓口案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
インフラエンジニア社内SE
作業内容 ・SalesForceの使用方法等についてのQA窓口担当としてご参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-使用者(営業担当者)からのシステムについての問い合わせ受付
-問合せの切り分け、担当者へのエスカレーションや開発ベンダーへ問合せ
-OA表等の資料作成
直案件【PMO】Salesforce開発及び運用・保守(リモート)
業務委託(フリーランス)
Salesforce
PMO
作業内容 Salesforceベースのアプリケーション開発及び運用・保守を担う。
定常運用(コールセンター運営含む)を実施しながら、機能拡充や小規模改善等の保守が複数本輻輳するプロジェクト。
以下の管理をメンバーを差配しながら実施。
・計画管理
・進捗管理
・課題管理
・リスク管理
・変更管理
・品質管理
・構成管理
【プロジェクトリーダー/リモート】音声システム運用設計
作業内容 コールセンターと事務電話の更改PJにおける運用設計PLの支援を行っていただきます。
基盤チームと近い関わり合いなので、インフラの知見を活かし、エンドの要望ヒアリング、会議のファシリテーションや運用設計を行っていただきます。
要件定義、基本設計をご担当いただきます。
【Windows Server】キャリア向けサーバ構築/維持案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxUnixSolarisHP-UXWindows Server
サーバーエンジニア
作業内容 ・コールセンター向けサーバの更改、設計、構築、維持/保守を
ご担当頂きます。
【PL】大手証券会社向け音声システム運用設計支援案件
作業内容 ・大手証券会社のコールセンターと事務電話の更改プロジェクトにて運用設計のリーダーとして支援をしていただきます。
・具体的な作業は下記になります。
-要件ヒアリング
-会議のファシリテーション
-運用設計
【VBA】通信キャリア向けVBAツール開発案件
業務委託(フリーランス)
VBScriptVBAAccessSQL Server
作業内容 ・主にコールセンターで使用する情報を加工するためにVBAツールの改修や開発に携わっていただきます。
・下記作業を行っていただきます。
‐ツール作成、データ作成
【Java】生命保険会社システム開発案件
作業内容 ・大手保険会社のシステム開発に携わっていただきます。
・要件定義工程からリリースまで一貫して案件に携わって頂きます。
※オフショア(上海)を利用したシステム開発を行いますので、
オンサイト側ではソース、テスト工程エビデンス等の、
受け入れレビューを実施をして頂きます。
但し、基盤部品やコア機能についてはオンサイト側で担当予定です。
【Java】損保会社向けシステム保守開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaVB
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いた損保会社向けシステム保守開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターシステム、代理店向けシステム等の保守開発
-基本設計~総合テスト
大手SIerにおけるデータ利活用コンサル支援
作業内容 大手SIerにおけるデータ利活用の支援を行っていただきます。
<業務内容>
・生成AI部分で、RAG環境を改善させる取組み
・具体案件として、コールセンター業務の生成AI活用のあるべき姿を描く
・その後、生成AIのPoC実施、結果を踏まえて、生成AI活用をブラッシュアップさせる
・お客様と折衝して、検討し、手を動かす、説明する
・生成AIで精度が出なかったときにチューニング検討をする
・代替製品等の比較検討を行い、AWS、azureでのアーキ検討を行う
・ローコードプラットフォーム(powerプラットフォーム)の開発業務(なくてもよい)
<就業時間>
9:00~18:00
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【Java/フルリモート可能】RMパッケージ導入・カスタマイズの案件・求人
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
コールセンター向けCRMパッケージの導入支援、カスタマイズ開発、リリース後運用保守
要件定義~運用保守※メインで対応いただくのは基本設計
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【開発PMO】大手不動産会社の会員向けサービス開発支援
作業内容 PJ概要:
大手不動産会社の会員向けサービス
・会員が申し込んだサービスにおけるBP(サービス提供事業者)取次業務のオンライン化
・会員のサービス購入時のポイント付与/利用の実現
・グループ各社での契約情報を集約し、データ活用を実現
作業内容:
・「システム開発管理」の立場でユーザ部門とシステム開発会社の間に立って、各取り組みを推進する。
・具体的には進捗管理、課題管理、成果物レビューを担当する。
【PMO,BPR,BPO】大手製薬会社における人事業務オペレーション/BPO支援
作業内容 ●概要:
・人事、経理、営業事務等の間接業務のBPR、BPO支援
・すでに数年BPR・BPOを進めてきている。特に人事業務のBPOの進捗をドライブ
するPMOを募集。
●業務内容
・業務移行に際し、マニュアル作成、引き継ぎなどの移行フェーズを領域単位に
リードする。
・各領域10名程度のオペレータの引き継ぎを管理。
・本ポジションでは、人事領域の業務が対象範囲。
・状況に応じマニュアル作成などの作業レベルもサポートする可能性もあり
【開発エンジニア】業務システム更改における開発メンバーの求人・案件
作業内容 ■概要
・⼤⼿⽣命保険会社のコンタクトセンター業務システム(クラウドCTI+CRM)の更改
・要件定義からご参画頂ける方
■内容
■上流⼯程〜開発 管理
・顧客要求事項の理解傾聴、顧客との要件の整理(MTG参加、発⾔)
・要件定義および設計
■クライアント活動例:
※CDPを中心とした顧客360PRJは、本案件以外で今後も増加予定
※国内でも初のソリューションスタック
※適材適所でポジションを用意(エンドクライアントは小売業が多い)
■当社クライアント
デジタルトランスフォーメーションを実現するために必要な、
コンサルティングからマーケティングまで、ワンストップで提供している会社
NW運用・保守業務
作業内容 基本端末等を含むシステム系の保守全般
ハードウェア、OS、ソフトウェアと保守対象は多岐にわたります。
・案件統制(コールセンターやSEチームへのフォロー)
・定例会業務(準備含む)
・定期運用業務(点検等)
・ベンダーへの調査業務
・案件に関わる契約管理(対ベンダー契約や購買管理)
・案件に関わるシステム内容を理解把握
・案件に関わるドキュメント更新・整理・作成
・ユーザーからの問合せ対応(対応についてのご質問など)
<環境>
HW:サーバー、ストレージ、NW機器、各端末 音声系機器(PBX等)
SW:OS(Linux, Win), iOS, 各ソフトウェア
<基本時間>
9:00~17:30
React 自動車メーカー向け消費者意見の可視化支援
作業内容 顧客にて、コールセンターやSNS上から上がってくる顧客情報や消費者の意見を可視化するシステムを、
PoCとして構築しております。
現行はプライベートクラウド上にデータが集積しており、
今後DataBricksやAWS上に蓄積するようなシステムを想定しております。
今回は新システムのフロントエンド領域にて対応可能な方を募集いたします。
<開発環境>
AWS、DataBricks、Python(Django)、Reactなど
<備考>
場合により現地(愛知県)に出張いただく可能性がございます。
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【PMO】通販コスメ事業のECサイト構築
作業内容 クライアントが通販コスメ事業を立ち上げるにあたっての
全般のタスク・進捗管理。プロジェクトマネージャー
クライアントの社員側のポジションで、各ステークホルダーの
タスクを洗い出しWBS化&全体的な抜け漏れがないかを日々確認する。
またタスクそのものの進捗状況の確認と、場合によってはプロジェクト全体を良くするための改善を提言する。
具体的な内容
10月の販売開始に向けたEC立ち上げタスク全てのWBS化。
コールセンター&物流会社選定コンペの管理
クライアント内各部門(経理、情シス)等への連携確認
(サーバー、ドメイン、管理機能、セキュリティ、経理への売上計上、等)
ECサイトにかかわる判断事項全般への支援
PRから始まるプロモーション全般の管理
【開発PMO】業務システム更改における開発リーダーの求人・案件
作業内容 ■概要
・⼤⼿⽣命保険会社のコンタクトセンター業務システム(クラウドCTI+CRM)の更改
・要件定義からご参画頂ける方
・リーダー的な動きが出来る方
■内容
■上流⼯程〜開発 管理
・顧客要求事項の理解傾聴、顧客との要件の整理(MTG参加、発⾔)
・要件定義および設計、メンバーへの作業依頼
■クライアント活動例:
※CDPを中心とした顧客360PRJは、本案件以外で今後も増加予定
※国内でも初のソリューションスタック
※適材適所でポジションを用意(エンドクライアントは小売業が多い)
■当社クライアント
デジタルトランスフォーメーションを実現するために必要な、
コンサルティングからマーケティングまで、ワンストップで提供している会社
【Java・Python/一部リモート/週5日】社内システムプラットフォーム構築
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScript
サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容
メーカーでモブプログラミングによるアジャイル開発を行っており、
社内の物流システム、ECサイト、コールセンターシステム等サイロ化されたシステムを
同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトになります。
・社内システム同一プラットフォーム構築案件(EC/物流関連)
・PG(20名)、スクラムマスター(5名)募集
・PJ全体ではエンジニア60名体制となります。
・構築期間:約6年
・開発環境:JAVA、Python、JavaScript、AWS
エンジニア組織の管理業務・体制作り支援
作業内容 コールセンターシステムを中心として、外国人の受け入れに対する業務効率化ツールなど6つのサービスを展開している企業様です。
現状、エンジニアの組織5名のマネジメントはCTOが行なっておりますが、タスク管理やコードレビューまで手が回っていない状態です。
そのため、管理業務を中心として育成に繋がる動きを支援していただける人材を募集しています。
また、上記をメインとしてインターン8名も含めた組織体制作りや管理体制作りにも手を広げ、CTOとの壁打ちを行って頂けるとなお良いです。
【PHP/Laravel/Java/上流】医療クリニックの基幹システムの自社企画開発案件|御成門/リモート|~60万
業務委託(フリーランス)
JavaPHPMySQLjQueryAWSGitLaravel
サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 医療クリニックの基幹システムを自社で企画開発していきます。
状況によりお任せする業務が異なる可能性がございますが、Webカルテや、予約管理システム、
コールセンターシステムやスタッフ管理の業務アプリケーション、経営判断のためのBIシステムなど、クリニックの経営に不可欠なシステム全般をつくっていきます。
本ポジションでは、開発プロジェクトのPMとして、プロジェクト定義から、要件定義・開発・テスト・リリースまでの、
プロジェクトマネジメント、開発ディレクションを担っていただきます。
【Java】Web系受託開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaPHPRubySQL
作業内容 ・Web開発案件に携わっていただき、設計~実装を主にご担当いただきます。
・以下のような案件よりご希望に合う案件にアサインいたします。
‐仮想通貨管理アプリの開発
‐資格取得者向けeラーニングシステムの開発
‐広告管理システム開発
‐スマホ向けゲームコンテンツ作成
‐コールセンター向け顧客管理システムの開発
‐営業向けERPパッケージの開発
【PMO】大手製薬会社における人事総務業務のBPR/BPO支援
作業内容 ・主に人事総務業務のBPR、BPO支援
・数年前よりBPR・BPOを進めてきており、対象業務のスコープ拡大に伴う人員追加を
背景とするポジション募集。
●業務内容
・業務移行に際し、ヒアリング、フロー・マニュアル作成、
円滑な引き継ぎ、新業務実施の一連の移行をリードする。
【RPA/UiPath/フルリモート/0.5人月~】RPAエンジニア
業務委託(フリーランス)
RPAUipath
アプリケーションエンジニア社内SERPAエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
同社は介護、医療、アクティブシニアの分野において、人材紹介事業を中心に、
各種情報提供プラットフォーム事業も展開しております。
BPRを推進する部署に所属いただき、各事業部からの依頼を受け、
UiPathを活用して業務効率化に取り組んでいただきます。
コールセンターの定型業務に関する依頼が比較的多くなっています。
・現場からのヒアリング
・既存のRPAツールの保守・運用
・新規構築
■募集背景・課題
現状RPAを扱うご担当者様が1名おりますが、
別のタスクを割り振られることが決定しており、
ご担当者がこれまで担当していた業務を引き継いでいただきます。
【Java/フルリモート可能】CRMパッケージ導入・カスタマイズの案件・求人
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
◇CRMパッケージ導入・カスタマイズ(Java)
・コールセンター向けCRMパッケージの導入支援
カスタマイズ開発、リリース後運用保守
【環境】Java (Spring)、SQL
【工程】基本設計~運用保守
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【アプリケーション運用】業務アプリケーション運用
作業内容 アプリケーション・業務運用における下記の業務をご担当いただきます。
・システム正常性確認
・定型作業(作業手順が決まった作業)
・非定型作業
(サーバ上でのSQL実行や手動シェル実行、ファイル操作、データ調査・抽出等)
・問合せ対応(コールセンターや業務部門からのシステム関連問合せ、仕様確認)
・依頼データ抽出作業(SQL作成、SQL実行)
・本番機変更作業(アプリケーションデプロイ作業含む)
・障害対応(アプリ不具合、パフォーマンス問題、インフラ障害)
【PHP(リモート)】CRMシステム開発
業務委託(フリーランス)
PHP
バックエンドエンジニア
作業内容 ●医療系(治験や薬剤等)CRMシステムを、サービス要求に対しカスタマイズ開発します。
●医療関係者、コールセンターオペレータが使用するWebアプリケーションで、治験情報の管理、薬剤の流通管理等の機能を要件定義/設計/実装/テストと、スキルや適性に合わせてご担当いただきます。
【Windows Server】損保会社向け音声基盤老朽化対応案件
業務委託(フリーランス)
VBScriptWindowsSQL ServerVMwareJP1Windows Server
作業内容 ・損保会社向けの音声基盤老朽化をご対応頂きます。
・コールセンターシステムのサーバー構築をご担当頂きます。
(設計、構築、テスト、移行)
【自社製品サポート】コールセンター/アシスタント業務案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxOracle
コールセンター
作業内容 ・自社製品のサポート業務を担当して頂きます。
【サポートでの主な業務】
○電話やメールによる問合せ対応(メイン業務)
※問い合わせは全体で『600件/月』程度です。
○調査や検証および報告書などの資料作成
○自社および他社の製品出荷管理
○Webコンテンツやメルマガの編集(テキストベース)
○その他:来客対応、イベント受付、資料作成、製品デモなど
※サポート対応人数は10名です。
※担当範囲はスキル及び進捗状況により変動いたします。
【ヘルプデスク】金融システム運用・品質保証案件
作業内容 <運用>
・各種システムのモニタリングおよびアラート検知時の、
1次切り分けや開発エンジニアへのエスカレーション、
障害発生時のお客様を含めた関係部門への対応状況の周知
・証券会社コールセンターからエスカレーションされる
各種システムへの問い合わせ対応
・自社開発システムにかかる運用報告書の作成、報告
<品質保証>
・アプリケーションのリリースにおけるタイムスケジュールの作成およびリリース作業時の進捗管理
・アプリケーションリリース時の受入テスト
・各種業務改善の推進
外資系スマホ向け保険会社での新規サービス立ち上げに伴う業務・システム変更プロジェクト
作業内容 ・新規サービス立ち上げに伴う業務・システム変更プロジェクト
・現行サービスとと新規サービスの業務運用・システムに関する差異を分析し、IT、コールセンター、サプライチェーンといった運用オペレーション部門ならびに営業担当と連携しつつ、影響範囲を洗い出し業務要件・システム拡張要件を確定し、新サービスをリリースすることがミッション
【コンサル】次期システム更改案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPLPMコンサルヘルプデスク
作業内容 リーダーまたは、メンバーとして、下記を行っていただきます。
・クライアントからの問題点、依頼事項の整理
・移行チームへのヒアリング、調査推進
・計画策定、体制見直し、改革定着などの見直し
新規プロジェクトマネジメント案件
作業内容 ・コールセンターやCRMサービスを提供する企業内にて、
下記いずれかのポジションでご参画いただきます。
①
・新規ビジネス立ち上げ時の投資判断に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ビジネスプラン、プロジェクトプラン作成
-マーケティング部、各事業部との連携、取りまとめ
②
・取り扱いサービスのプロジェクト支援に携わっていただきます。
-プリセールス
-営業、関係各所、OEM元との連携、取りまとめ
【Angular.js/TypeScript】オペレータ支援ツール構築案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptAngularTypeScript
フロントエンドエンジニア
作業内容 ・クレジットカード会社コールセンター業務で用いられる、
オペレータ支援ツールの構築ご担当いただきます。
・フロント画面の開発を行っていただきます。