ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 51ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 51ページ目
1501-1530 / 全 3202 件
【社内SE】
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
青山一丁目駅
社内SE
作業内容 ・社内SE業務 -社内ネットワーク、PC等の障害対応
-機材・物品購入・請求書処理等の事務手続き等
・社内ヘルプデスク
-社内イントラ関連問い合わせ対応
・外部インターネットサイトの運用補助業務
-簡単なログファイル容量等の確認/部情報サイトの更新情報の確認など
既存MDMから新規MDMへの移行
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
サーバーエンジニア
作業内容 案件名： 既存MDM(オンプレ、製品：Ivanti）から新規MDM（SaaS、製品：Workspace ONE）への移行
案件内容：
・方式設計書作成
・パラメーターシート（詳細設計）
・テスト仕様書兼結果報告書
・運用手順書（BP向け運用引き継ぎ資料）
・教育訓練資料（お客様管理者、IT技術者、ヘルプデスク向け）
工程： 設計～構築まで
ヘルプデスク及びテクニカルサポート
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・PCやモバイル端末の管理（ユーザー受け渡しのみではなく、棚卸も含む）
・ユーザーアカウントの申請業務
・ユーザーアカウントの登録業務
・再認定業務（半期に１回、ユーザー棚卸を実施）
・ユーザーサポート業務（PC初期セットアップのサポート）
・ヘルプデスク（ユーザーからＰＣ及びモバイルの不具合問い合わせを対応；対応できない場合はエスカレーション）
・案件サポート（案件で発生したToDoのうち、定型作業の延長で実施可能な部分をお任せする）
・新店舗開設に伴うITサポート
【社内SE】情報システム運用保守案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
WindowsMacOS
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート社内SE
作業内容 下記を行っていただきます。
・PC管理
・社内ヘルプデスク業務
【Microsoft Office】マネージドサービスサポート業務
600,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
作業内容 以下業務を実施いただきます。
・電話やメールでの受付、案件管理への起票
・PC（クライアント）やプリンタ関連のヘルプデスク対応
・サーバー、クラウドサービスの定期チェック、運用代行業務
・サーバー、クラウドサービスの1次対応業務
・ドキュメント作成（主に、マニュアルや台帳の更新）
【ヘルプデスク】空調メーカー向け海外拠点支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
ヘルプデスク
作業内容 ・空調メーカー向け海外拠点支援に携わっていただきます。
具体的には下記内容をご担当いただきます。
【ネットワーク海外展開支援】
①海外拠点現地ユーザーとの打合せ（英語での会議進行など）
②展開に向けた目的、計画、切替等の概要説明
③展開に向けた準備（準備から切替本番までの支援）
④展開時の技術支援、トラブル対応
⑤展開後の運用フォロー支援
⑥展開時に発生するネットワーク設定変更等へのインシデント対応
【インフラ系業務の海外担当者とのブリッジ対応】
①標準ツール、アプリの海外展開サポート
②海外拠点担当者への英語でのサポート
③日常作業での技術支援、トラブル対応
【ヘルプデスク】不動産企業におけるPCソフトウェアアップデート業務/上場企業/常駐
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
・現在ユーザーが利用しているOffice2016のOffice2024へのアップグレード
・各種設定変更
■対象台数
精査中ですが、数十台～100台程度を想定しています。
■期間
上記作業を1か月程度で対応したいと考えています。
稼働工数は、4～5日/週程度を想定しています。
■募集背景・課題
同社は不動産企業で、主に中古不動産の買取再販事業を中心に展開しています。
25年10月にWindows10のサポートが終了することでWindows11へのアップデートを行う予定です。
アップデートに先立って、
現在業務ユーザが利用しているOffice2016のOffice2024へのアップグレード、
および各種設定変更作業を行いたいですが、
社員では十分なリソースが無い為、即戦力としてご参画いただける方を募集しています。
社内テクニカルサポート案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
テクニカルサポート社内SEコールセンター
作業内容 ・ITヘルプデスク/オペレーターまたはスーパーバイザーとしてご参画いただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-電話､メール､対面でのリアルタイムの対応
-管理業務､資料作成
【Exchange/リモート】ホール系Exchange維持保守
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・Exchangeに関するリクエスト対応
・ヘルプデスク／デスクトップチームからのリクエスト対応依頼
・専任メンバーへのエスカレーション
・BRMからの個別対応依頼の相談の受領
・個別対応依頼については専任メンバーと調整し、要件整理・対応方針検討を支援（資料の作成など）
【社内SE/セキュリティ】情報システム部門の社内SE
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
セキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
・社内情シスとしての一般的な業務
・セキュリティ施策、ISMSの改善のキャッチアップ
・セキュリティとしての端末管理・情報管理
【カスタマーサクセス/保守運用】
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
作業内容 サービス稼働中のプロダクトにつき、顧客対応全般と保守運用を担って頂きます。
・顧客対応、社内外の定例会の運営
・プロジェクト管理
・ヘルプデスク
・障害、インシデント対応、新規要望対応
・新規提案
・その他関連業務（ex. 顧客への定期報告など）
場所：恵比寿
インフラ全般における運用SE
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsVMwareHyper-VWindows Server
ネットワークエンジニアSE
作業内容 a,ヘルプデスク業務
電話、メールによる問合せ対応
b,障害対応
電話、メール、リモート操作、現地往訪による障害調査／切り分け／対応方針策定／障害対応
c,簡易作業対応
→モバイル端末・PCのキッティング／PCやサーバ、ミドルウェア、ネットワーク機器の設定変更／機器の開梱・梱包・設置／LAN配線 等 雑多な作業に対する作業計画・顧客調整・対応
d,定常作業
アラートメールチェック／サーバ点検／各種ログ取得・レポート作成／電話受付／WSUSパッチ調査・配信／利用サービスのPW変更／人事異動に伴う、サービスの設定変更
e,現地往訪対応
月に数日程度、お客様先に常駐し、「ヘルプデスク」、「障害対応」ならびに、システム定常確認、簡易作業対応を一人で往訪し対応。
f,業務改善
顧客システム環境の改善対応
【コーポレートエンジニア/社内SE】国内最大のファッションアプリ企業での社内SE【リモート】
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
Windows
ネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 ■業務内容
・社内ヘルプデスク(PC のメンテナンス・トラブルシュート、社内外ヒアリング・折衝・調整等)
・業務用端末のキッティング対応
・社内ネットワークの管理・運用(契約関連、ベンダーとのやり取り)
・IT資産(PC、スマホ等)の管理
・各種ライセンス管理
・情報セキュリティ関連業務のサポート
・マニュアル、ドキュメント作成
■募集背景・課題
急激な組織拡大に伴い、コーポレート IT チームの役割、重要性が増してきています。
これまで CTO とプロダクト開発のメンバーの 2 名体制で導入、運用を行なってきましたが、
会社運営に伴うIT要件をより推進していきたいため、追加のメンバーを募集しています。
【Edge/常駐】損保代理店が利用するシステムのコールセンター対応の案件・求人
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
光が丘駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 *****
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中
・週5日稼働
・実務経験3年以上
【外国籍の方の場合】
・日本語でのコミユニケーション及び常用漢字含めたメール資料作成、読解等に問題ないレベル
*****
お客様の情報システム部門に常駐し、システムでの利用ブラウザ変更(IE⇒Edge(IEモード))に伴う
利用者からの問合せ対応をして頂きます。
＜主な作業＞
・利用者(代理店)からの電話問合せの対応。
・問合せ内容/対応内容の記録と上長報告。
・マニュアルやFAQの整備。
・システム部門社員からの簡単な資料の作成支援や議事録作成依頼等。
【ヘルプデスク/一部リモート】PMサポート業務案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
淀川駅
Windows
PLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・生保向け案件にて、PM、PMO、PL作業に伴うサポート業務に携わっていただきます。
・具体的な作業内容は以下の通りです。
-PM、PMO、PLの方が作業をされるサポート業務
-Excel、PowerPoint等による資料作成
-各プロジェクトのタスク、進捗、課題の取りまとめの資料作成等
※参画メンバーのPM、PMOから教育や指導もいただけます。
【ヘルプデスク/社内SE】決済システム運用保守支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・決済システム運用保守支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-決済システムやコア機能の運用、保守、監視
‐決済システムや業務機能の開発管理
‐PCIDSS要件対応機能の運用、保守、監視
‐ネットワークや回線の運用、監視
‐ネットワークやインフラに係るインシデントの対応
‐外部、内部脆弱性診断
【Access/SQL】基幹システム保守案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
SQLVBAAccess
インフラエンジニア
作業内容 ・情報システム室にて問合せや基幹システム保守に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ＰＣの設定(初期セットなど)
-ヘルプデスク対応(問合せ対応など)
-マニュアルや手順書を作成
-サーバ管理(リソース管理など)
【PMO/SQL】製薬企業ユーザーサポート案件
520,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
SQL
PMO
作業内容 ・ERP関係のプロジェクトサポート業務をご担当いただきます。
【社内SE】
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
青山一丁目駅
社内SE
作業内容 ・社内SE業務 -社内ネットワーク、PC等の障害対応
-機材・物品購入・請求書処理等の事務手続き等
・社内ヘルプデスク
-社内イントラ関連問い合わせ対応
・外部インターネットサイトの運用補助業務
-簡単なログファイル容量等の確認/部情報サイトの更新情報の確認など
【ネットワーク/一部リモート】ネットワーク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
新大阪駅
ネットワークエンジニア
作業内容 ・施設内のユーザー向けに各種ネットワーク機器の障害等の解消作業に携わっていただきます。
【カスタマーサクセス/保守運用】
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
作業内容 サービス稼働中のプロダクトにつき、顧客対応全般と保守運用を担って頂きます。
・顧客対応、社内外の定例会の運営
・プロジェクト管理
・ヘルプデスク
・障害、インシデント対応、新規要望対応
・新規提案
・その他関連業務（ex. 顧客への定期報告など）
場所：恵比寿
【ヘルプデスク/リモート】インフラ（Windows）系の技術問合せ対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
WindowsLinuxWindows Server
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ■技術問い合わせ
・グループ内プロジェクトからの技術問い合わせに対する調査・回答。
・技術問い合わせに対するユーザーへの回答文章の作成。
・技術問い合わせに付随する検証。
・社外エスカレーションに伴うベンダー問い合わせ対応および調整。
■ナレッジ蓄積
・技術問い合わせの結果を公開するための文書整形作業。
・検証/サーベイおよびその結果を公開するためのドキュメント作成と登録作業。
・既存ナレッジに対する更新、修正などの作業。
■担当およびチーム内の環境維持
・各種ドキュメントの作成・更新作業。
・オフィス内のサーバ等のメンテナンス作業。
【社内SE】ライフイベント向け情報システムIT推進案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
PHPGoLinuxNginxGitBacklogLaravelGitHubOffice 365
社内SEPMPMO
作業内容 下記を行っていただきます。
・社内環境改善のためのコーポレートIT関連のプロジェクトのマネジメント
・Google Workspace、Slack、OneLogin 等社内で利用しているツールの管理/運用/活用支援
・IT資産の調達/管理(WIndows/Mac、ソフトウェア、ライセンス 等)
・社内ITに関する問い合わせ、トラブルシューティング対応などのヘルプデスク対応
・業務に専念できるような環境づくり(社内利用ツールの運用方針の策定、導入支援、管理 等)
【SQL/社内SE】グローバル企業でのシステム運用保守・ヘルプデスク／栃木
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
栃木県
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
当社の社内SEの退職に伴い、以下3点の業務に携わっていただきます。
（1）社内システムの運用保守
・SQLServerを使用したシステムの運用
・社内ネットワーク・サーバーの保守管理
（2）IT関連業務
・ＰＣ及びスマートフォンの管理・セットアップ作業
・IT機器及び関連備品の管理
・インフラ整備
（3）社員、取引先からの問合せ対応
・トラブルサポート
■募集背景・課題
当社社内SEの正社員のご退職に伴い、今回募集をかけていらっしゃいます。
SAPの移行PJに情報システム部の方のリソースが割かれるため、
参画頂く方は代わりに日常の社内SE業務を行っていただく想定です。
日常業務でわからないことがあればすぐに聞きに行けるように週5日での出社をお願いしております。
(場合によっては週2日リモート可)
【Windows/Active Directory】システム運用支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
Windows
インフラエンジニア社内SE
作業内容 ・インフラの運用保守のリーダーとして作業を行っていただきます。
・下記に携わっていただきます。
-Windows、Active Directoryの運用保守
-電話の問い合わせ対応 等
【PMO(リモート)】小売流通向けクラウド共通基盤
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
PMO
作業内容 ・会議帯調整と進行
・議事録、備忘録作成
・関係チームとのコミュニケーション
・PMOチームと兼務で運用監視チームのリーダ的ポジション
・新規入場者の入館申請、リモートワーク用PC手配
・プロジェクト内でのヘルプデスク対応
【社内SE】PC運用管理案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
海浜幕張駅
Windows
社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐PC/プリンタの調達手配/故障対応
‐関連する問合せ対応
‐ヘルプデスクからのエスカレーション対応
‐打ち合わせ/資料作成
【インフラ】PC運用サポート
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
新高島駅
インフラエンジニア
作業内容 ・PC不調や社内システムの使い方等、お客様からの問合せ対応
・PC、スマホ等のキッティング
・PC、スマホ等へのアプリケーションのインストール
・PC、サーバーの障害調査
・ヘルプデスク
・機器手配業務
【AWS】AIサービス利活用案件
570,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
横浜駅
AWS
作業内容 ・ AIサービス利活用案件に携わっていただきます。
・システムマニュアルをAIに学習させて、開発者のヘルプデスク チャットボックス的な物をPOC製作する作業です。
SQLエンジニア ロジシステム運用全般
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
SQL
データベースエンジニア
作業内容 ロジシステム運用全般(障害対応・問合せ対応等含む) アプリケーション運用
※サーバ運用ではありません。
・問合せ：ヘルプデスクが1次対応し、エスカレーションを運用側が2次回答
・作業依頼：運用側で対応可能なら対応、工数がかかる場合は保守開発ベンダーへ依頼
・障害対応：障害切り分け(ユーザー影響確認)、保守開発ベンダーへの対応依頼
・改善対応：問合せ削減改善(FAQ作成、機能改善等)
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