【ヘルプデスク/社内SE】システム構築運用保守案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・システム構築運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ネットワーク及びサーバの構築、運用保守
-社内ヘルプデスク
【情シス/リモートあり】コーポレートIT部門 強化支援(PMI・ITインフラ企画担当)
業務委託(フリーランス)
PythonGoogle Workspace
インフラエンジニアPLPMPMO
作業内容 【募集背景】
顧客はM&Aを加速させており、それに伴うITインフラのPMI案件が継続的に発生しています。事業拡大に伴う従業員増加に対応しつつ、次世代のIT構想や新規技術の検証といった戦略的な取り組みを推進していくため、ITサービスグループの体制強化を図っています。
【作業内容】
1. M&A成立後のPMI実務(プロジェクトリーダー)
PMI案件発生時、プロジェクトリーダー(PL)として実務の中心的な役割を担っていただきます。PMIの規模によっては、外部パートナーとチームを編成して対応いただくことも想定しています。
【PMI支援事例】
・Active Directory (Azure AD) への統合
・Microsoft365、Google Workspace の導入支援
・WAN回線の敷設、VPNの導入支援
・既存PCのリプレース、MDM(スマートフォン)の導入支援
・ハードウェア、ライセンス資産の見直し
2. ITサービスグループの課題解決支援
例えば、新規サービス(EDR、ゼロタッチデプロイメントなど)の比較・技術検証やヘルプデスクからのエスカレーション案件サポート、既存サービスの高度化支援(ツール間連携、AI活用など)やグループ会社へのITサポート体制の強化支援をお手伝いいただきます。
【ヘルプデスク】大手生命保険向け クライアント端末マスタ構築
作業内容 【業務内容】
大手生命保険会社におけるクライアント端末のマスタ構築業務を担当していただきます。稼働端末数は20万台以上の大規模環境で、マスタ構築要員として、正確かつ効率的な端末構築作業を支援します。
【作業内容】
・クライアント端末のマスタ構築
・大規模端末環境での構築作業支援
・端末構築に伴う各種確認作業
・作業進捗の管理および報告
【ヘルプデスク】事務・受発注処理支援案件
作業内容 ・ヘルプデスク業務を含む事務・受発注処理業務へ携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-見積発行
-受発注処理
-マニュアル更新などの付随業務
【ヘルプデスク】社内向けシステム展開の支援プロジェクト
業務委託(フリーランス)
PHPLaravel
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
大手小売会社の情報システム部「コミュニケーションシステム関連」プロジェクトチームに参画する案件です。
PoC完了後の内容をキャッチアップし、社内への展開フェーズを担当いただきます。
展開に伴い、一部システム変更作業が発生する可能性があります。
【作業内容】
・プロジェクト内容のキャッチアップ
・社内展開に向けた運用設計の整理および実施
・IntuneおよびVPN環境の展開支援
・必要に応じたシステム変更作業
・関係者調整および進捗管理
【ヘルプデスク】データセンターオペレーション管理案件
作業内容 ・データセンターオペレーション管理に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせ対応
-入退館の管理
-PCやスマートフォンのキッティング
-アラーム監視
【TypeScript(React)】エンタープライズ向けAIヘルプデスクサービスのフルスタック開発
業務委託(フリーランス)
JavaScriptGoReactTypeScript
ヘルプデスクフルスタックエンジニア
作業内容 【業務内容】
自然言語処理やAIを活用したSaaSプロダクト開発に携わっていただきます。社内問い合わせや商品・技術情報に関する従業員の業務を支援するAIヘルプデスクの開発から運用まで担当します。問合せ管理・FAQ自動生成・AIチャットボットをワンシステムで導入・連携し、集約した問合せのエスカレーションやチケット管理をTeamsアプリ内で実現します。スクラム開発の環境で、チームと密に連携しながら業務を進めます。
【作業内容】
・AIヘルプデスクサービスの開発・運用
・問合せ管理機能やFAQ自動生成機能の設計・実装
・AIチャットボット機能の設計・実装
・Teamsアプリ内でのチケット管理・エスカレーション機能の開発
・スクラム開発におけるデイリーMTGおよび週2回のスクラムMTGへの参加
【ヘルプデスク】会計事務所ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・会計事務所ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ネットワークの整備
-PCのセッティング
-社内問い合わせ対応
【ヘルプデスク】外資系インフラ会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・クライアントヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ヘルプデスク
-アカウントオペレーション
-キッティング
【Windows/iPhone】事業会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・事業会社向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Windows11及びiPhoneのキッティング
-PCの管理や問い合わせ対応
【WindowsServer/ヘルプデスク】社内インフラ整備案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
サーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内インフラ整備案件に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
‐社内ネットワーク構築、インフラ整備
‐ヘルプデスク対応
【ヘルプデスク】ハイブランド向けERPサポート案件
業務委託(フリーランス)
Oracle
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ハイブランド向けERPサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Microsoft Dynamics365の導入後問い合わせ対応
-対応マニュアル作成
【ヘルプデスク/ネットワーク】音声系SE案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスクSE
作業内容 ・音声系SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- クライアント対応
- ベンダ調整
- 工事対応
- 設計書作成
- 見積り作成
- 資料作成
【英語/ヘルプデスク】外資系データプラットフォーム運営企業向けITサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系データプラットフォーム運営企業向けITサポート案件
に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-海外にいるグローバルメンバーとのミーティング
-IT備品管理
-デバイスリセット
-キッティング
-ネットワーク障害対応
海外拠点システムのヘルプデスク業務【ITヘルプデスク】
作業内容 海外拠点の行員が使用しているシステムの問い合わせ対応やヘルプデスク対応、資料作成、PMO支援が主になります。
【ITヘルプデスク】製造系システム運用・保守、ヘルプデスク対応
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク業務
? 問合せ対応(質問回答・トラブル対応)主にPC周り
? 業務依頼書対応(インストール作業、ソフト・機器購入対応)
? ヘルプデスク運用業務(マニュアル作成など)
ヘルプデスク業務/出退店業務案件【ITヘルプデスク】
作業内容 ヘルプデスク業務全般、及び出退店に向けた各種タスク管理と調整
・社内ヘルプデスク定型業務
(PCキッティングを中心とした端末管理全般)
・出店、移転・改装、退店、催事、店舗系の問合せ対応業務を段階的に対応。
(※作業割合については、業務状況により変動します。)
既存システムのヘルプデスク及び業務改善案件【ITPMO】
作業内容 ・海外送金事業を行っている会社の社員代替として、ユーザー部門からの問い合わせに対するヘルプデスク業務
・開発ベンダーに対しての既存システム改修依頼及び進捗管理
・業務改善案の策定・開発(RPA、EUCツール)
【社内SE/ヘルプデスク】大手バイク小売業向け社内インフラ整備案件
作業内容 ・大手バイク小売業向け社内インフラ整備案件に携わっていただきます。
・詳細は下記のとおりです。
‐ PCの初期設定(キッティング)
‐Active Directory構成管理の標準化
PCキッティング・ヘルプデスク/ゲーム会社
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニア
作業内容 忍者系アクションゲームを代表作とした、ゲーム制作・企画を行う人気企業にて、ゲーム会社におけるPCキッティング・ヘルプデスク業務をお任せします。
■□具体的には…□■
・PCキッティング業務
∟新規入社者、故障連絡に基づくPCのキッティング
∟PC利用者への引き渡し手配など
・ヘルプデスク業務
∟社内からの問い合わせ(PCトラブル/設定依頼・相談等)への一次対応
∟関連機材の管理
∟その他関連業務
<こんな方におすすめです!>
・PCのセットアップやトラブル対応が得意な方
・社内のIT環境をサポートする仕事にやりがいを感じる方
【Java(Struts)】大手ガス会社向けの受発注システム運用・保守
業務委託(フリーランス)
JavaSpringStruts
作業内容 【案件概要】
大手ガス会社にて運用されている受発注システムの運用保守および改善対応を担当する案件です。
業務部門からの問合せ対応やヘルプデスクも含み、必要に応じてプログラム解析や改修作業を行います。
要望対応やシステム改善を継続的に実施するため、長期的な運用保守経験やJava(Struts)での開発経験が活かせるポジションです。
【作業内容】
・受発注システムの運用保守業務
・業務改善および要望に応じたシステム改修対応
・問合せ・ヘルプデスク対応(電話・メール)
・問合せ内容の調査、回答、対応方針の検討
・調査内容に応じたプログラム解析および修正作業
・既存システムの不具合調査、原因分析、改修提案
情報システム部門業務に関わる各種業務【ITヘルプデスク】
作業内容 ・PCキッティング
・各種マニュアル作成
・チームミーティング時の議事録作成(フォーマットあり)
・各種システム運用(アカウント運用、定例作業、障害対応等)
社内ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCキッティング(Windowsインストール、アプリインストールなど)
・問い合わせ対応(電話対応、チャット、メール)
・アカウントの作成、削除
・申請対応(アクセス権限付与やメーリングリストの作成など、申請内容に基づいた対応)
LAN更改サービス問い合わせ対応【ヘルプデスク】
作業内容 お客様からの問い合わせに対する切り分け、問い合わせへの回答と解析担当への振り分け対応
※電話対応よりもメール対応がメイン
ダッシュボードヘルプデスク(リモート)【Tableau】
業務委託(フリーランス)
Tableau
ヘルプデスク
作業内容 ・データ分析基盤システム可視化基盤利用者/QA対応
・FAQ等によるナレッジ情報発信
・Tableau製品の自己学習を進めつつTableau製品の操作不明点に関する質問に回答
・ 一次受付担当(QA切り分け/他チーム連携/エスカレーション)
【情シス】福祉事業会社の社内インフラ整備における情シス業務
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
ヘルプデスク
作業内容 福祉事業を展開する企業にて、社内ITインフラの安定稼働を目的とし、情報システム部門の一員として
従業員からのITに関する問い合わせや、グループ社内IT基盤の設定および保守・運用を担当して頂きます。
具体的には...
・社内ヘルプデスク対応(PC、ソフトウェア、ネットワーク等)
・アカウント管理(Microsoft 365/Google Workspace等)
・PC・スマホキッティング(Windows, Mac, iPhone, iPad)
・マニュアル作成、業務システム運用補助
など
【ITヘルプデスク】現行システムの運用保守業務支援(リモート)
業務委託(フリーランス)
Windows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・航空会社向けITヘルプデスク対応支援
・ベンダ側のメンバとして参画予定
・航空会社のシステム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務
・グループ会社で使用しているPCや社用携帯の問合せ対応
・障害発生時の対応並びに原因究明/対策の実施
【Go言語/フルリモート】エンタープライズ向けAIヘルプデスクサービスにおけるフルスタック開発の案件・求人
業務委託(フリーランス)
GoAWSAzureReact
ヘルプデスクフルスタックエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 自然言語処理及びAI等を利用したSaaSプロダクトの開発をしていくメンバーと共に
社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするAIヘルプデスク運用となります。
「問合せ管理・FAQ自動生成・AIチャットボット」
全てをワンシステムで導入・連携できるAIヘルプデスク業務に携わってきただきます!
集約した問合せのエスカレーションやチケット管理をTeamsアプリ内で実現させます。
総合コンサルティングファーム、海外トップMBA、大手商社、大手メーカー出身の
色々なバックグラウンドを持つ、とても優秀な方が集まっております。
出自を問わず熱意のある方たちと共に裁量の大きい環境で働くことが可能です!
スクラム開発を行っており、デイリーMTG、週2のスクラムMTGが発生します。
※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外)
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
=====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~30代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
建設会社向けネットワーク管理兼ヘルプデスク
作業内容 ・インフラ全般(社内、社外、拠点間ネットワーク、サーバー、クラウドシステム動作など)の管理
・上記に伴うセキュリティ管理
・インフラ全般の課題による企画、提案、新規導入支援、社内周知など
・ヘルプデスク業務全般
・作業自体はベンダーが対応するので、その複数社の管理と指示、受入
・最上位顧客(エンドの情報システム部)の立場としての取り組み
【PM/セールスエンジニア】SaaS導入支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTMLZendSalesforce
セールスエンジニアPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・SaaS導入支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアントへの簡単な製品紹介
-クライアントに対するワークショップ設計、実施
-製品Q&A対応、評定版、PoC伴走
-業務改善提案
-導入支援のサポート
【Java】製造業向け設備調達システム保守
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptSQLPL/SQLCSSHTMLOracleStrutsjQuery
バックエンドエンジニア
作業内容 保守、ヘルプデスク、問い合わせ対応などをご担当いただきます。
【Java/フルリモート】AIを活用したヘルプデスクサービスにおけるバックエンドエンジニアの案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaScalaAWSAzureKotlinTypeScript
ヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 自然言語処理及びAI等を利用したSaaSプロダクトの開発をしていくメンバーと共に
社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするSaaSサービスにおけるファイルアップロード機能の開発をお願いしたいと考えております。
■作業環境:Mac
※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外)
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
=====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~30代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
【インフラ】情報システム案件
業務委託(フリーランス)
Azure
インフラエンジニア
作業内容 ユーザーからのクライアント系の問い合わせを中心にインフラ領域におけるヘルプデスク業務および運用業務実施をご担当いただきます。
・システムID管理
・ヘルプデスク
・サーバ機器の監視
・SOC運用
・ネットワーク機器の監視
・トラブルシュート
・資料の作成
【Azure】自治体向けシステムの運用設計/運用保守(リモート)
業務委託(フリーランス)
Azure
インフラエンジニアヘルプデスクSE
作業内容 ・SE、ヘルプデスク、保守ベンダー間での役割分担および体制の検討
・障害対応を含む運用設計(想定される障害とその対応方法の検討)
・保守体制や運用方法をまとめた運用手引書やマニュアルの作成、および関係者への連携
・新システムにおける現行システムと同様の保守体制の検討と構築支援
・各ステークホルダーとの調整業務
【インフラ】【1月開始】流通小売業向け情報システム部におけるインフラサポート
作業内容 流通小売業のエンドユーザー先に10名規模で常駐し、情報システム部門のサポートを包括的に担っていただきます。
今回の募集はインフラチーム中心で、サーバー・PC・セキュリティ周りの対応に加え、業務チームの問い合わせ対応にも着手していただきます。
将来的にはアプリ開発支援にも関与いただき、幅広く対応できる人材を求めており、長期で参画できる方を求めています。
【サブリーダー】無線LAN運用支援作業
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・国内拠点の無線LAN敷設関連の各種現場調整:キックオフ日程、導入スケジュール
・ベンダーコントロール:各種打合せ参加、機器構成図確認、見積確認、納品チェック
・無線LAN証明書インストール
・ベンダー対応(各種MTG参加、ベンダー問い合わせ対応等)
・ユーザーサポート(サポートデスク、問い合わせ対応等)
【Cisco】社内SE・情報システム(リーダー候補)
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
社内SE
作業内容 【作業内容】
・ヘルプデスク業務(アカウント管理、入退社管理、PC故障対応、情報機器管理台帳など)を行います。
・PMI対応として、ツール類の統合(Slack、Google Workspace等)を担当します。
・新規プロジェクトとして、DX推進、ツール導入、生産性向上施策に対応します。
・既存業務の標準化および引継ぎ対応をします。
※入社1ヶ月目は引継ぎ中心で、その後段階的に業務を拡大します。
【開発環境】
・Cisco製品、Fortinet製品、Juniper製品 MistAP
・WindowsServer、Ubuntu
・Slack、Jira、Confluence、Google Workspace
・Gitlab、Github
【社内SE】コンタクト業界向け社内DX案件
作業内容 ・コンタクト業界向け社内DX案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内ヘルプデスク
-アカウント管理
-インフラ、セキュリティ関連業務
-社内ツールの開発
-データ活用
-社内DX推進
-AI関連の社員サポート
【社内SE】投資運用業向け社内ヘルプデスク業務
作業内容 ・入社、退社(入場、退場)に伴う対応(Google Workspaceアカウント作成、機器準備、ユーザ対応)
・資産管理(SpreadSheetとLanscopeを使った、PC及び周辺機器の登録、貸与、台帳更新、棚卸)
・管理者権限の必要な作業すべて(Windowsユーザーへのソフトウェア導入、Google及びWindows Serverフォルダアクセス権の追加、削除)
・アカウント管理(各システムへのアクセス権の追加、変更、削除。管理簿の更新、棚卸)
・ITガバナンスのBAU業務サポート(監視カメラ確認、各種ログ確認、OS更新など)
・メーリングリストの作成、削除、メンバーの追加、削除。
・Webアクセスのホワイトリスト運用環境におけるURLの追加、削除(AWS , Windows Server)
・未整備の作業について手順の明文化、手順書の作成。
・現場指示にもとづく外部ベンダーとのやりとり(メール、会議参加)
・エンドユーザー対応(オフィス、Slack、リモートサポート)
・その他、指示に基づくプロジェクトのサポート
サーバー設計/構築/運用サポート案件【Linux/Windows】
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
インフラエンジニア
作業内容 ・Windows/Linuxサーバ環境設計/構築
※仮想化環境:VMware/HyperーVサーバ
・運用サポート業務
ーシステム導入顧客に対する障害時対応
ーエンドユーザ先での運用サポート(ヘルプデスク)対応