• ヘルプデスク

ヘルプデスクの案件・求人一覧

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【カスタマーサポート/ヘルプデスク】医療業界向けカスタマーサポート案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
御茶ノ水駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・医療業界向けカスタマーサポート案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -社内システムのサポート -パソコンの設定作業 -AWSやワークフローシステムの登録変更作業
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【Ruby/フルリモート】国内シェアNo.1、100社以上に導入されているチャットボットの案件・求人

1,150,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
PythonRubyMySQLRailsGitGitHub
作業内容 自然言語処理及びAI等を利用したSaaSプロダクトの開発をしていくメンバーと共に 国内シェアNo.1、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボットや ボイスボットツールの開発業務に携わっていただきます。 【プロダクト例】 ・国内シェアNo.1、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボット、ボイスボットツール ・FAQの作成・公開・評価からお問い合わせ対応管理までをワンストップで実現するサポートソリューション ・独自開発の音声認識AIと対話分析AIを搭載した、コンタクトセンター向けオペレーターサポートツール ・社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするAIヘルプデスク ■作業環境__:Windows/Mac選択可 ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外) ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~30代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~
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【週5日・首都圏限定】サービス業務向けヘルプデスク支援(Zscaler)

500,000円/月

契約社員 / 業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【サービス業務向けヘルプデスク支援】 ヘルプデスク+テクサポ業務(Microsoft365関連) ・ワークフロー申請処理(申請受付・内容確認/端末情報照会) ・新規PC導入作業(キッティング/通知メール送付と引き渡し) ・ソフトウェア追加導入作業 ・組織変更に伴う設定変更作業(不要アプリのアンインストール/必要アプリのインストールなど) ・PC使用者変更作業 ・PC変更作業(データ移行など) ・PC撤去作業(指定アプリケーションアンインストール/ユーザーアカウント情報削除など) ・PC
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【WindowsServer】VDI/サーバー運用保守案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
有楽町駅
WindowsSQL ServerVMwareWindows Server
作業内容 ・VDI・Windowsサーバー・Windowsクライアントの運用保守、サポートデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - VDIの運用保守 - SQL Serverおよびファイルサーバーの運用保守 - ユーザーアカウント管理、権限設定 - Windows OSの設定、ソフトウェアインストールやアップデート - ユーザーからのシステムに関する問い合わせ対応およびトラブルシューティング(Windows 11、SQL Server、その他分析ツール、VDI) - 必要に応じて企業の関連部門やベンダーとの連携 - ユーザー向けのマニュアルやFAQの作成・更新 - 運用マニュアル、手順書の作成・更新

【社内SE/ヘルプデスク】不動産会社向け社内SEヘルプデスク案件

490,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SE、ヘルプデスクに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - PCのキッティング - ヘルプデスク
【無料】案件を受け取る

【ヘルプデスク】スイミングスクール向けヘルプデスク案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
渡辺橋駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・スイミングスクール向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -マスター登録  -キッティング

【社内SE】メディア業界向けヘルプデスク案件

3,740円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
MacOSAzureGoogle Workspace
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -社内ITインフラの整備  -社内ヘルプデスク対応  -各種監査対応および教育

【ヘルプデスク】顧客向け会議サポート案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
刈谷駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・顧客向け会議サポート案件に携わっていただきます。 ・主に下記のような作業をご担当いただきます。  -ヘルプデスク業務

【ヘルプデスク】SaaS企業向け社内ヘルプデスク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
淀屋橋駅
WindowsWindows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスク、PCキッティング、IT機器設置作業業務に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 現地派遣社員対応者の技術的なエスカレーション対応 - 社内ヘルプデスク業務の効率化、運用改善 - 作業手順書作成(不足している作業手順書の作成) - PC資産管理、OA機器の実地棚卸経験 - PCキッティング、各種アプリケーション設定、証明書インストール - アカウント作成(AD/Office365、Saasサービス) - 社内ユーザーからの問い合わせ、トラブル対応 - IT機器設置(モニター、PCデリバリー等)業務 - 各種アクセス権限付与、変更、削除 - 社内向けFAQコンテンツ作成(Sharepoint)

【ヘルプデスク】エクササイズ事業向けヘルプデスク案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・エクササイズ事業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -PCキッティング  -ネットワーク整備  -デバイスの発注  -その他、状況に応じた付帯作業 ※ご商談にて、詳細にご説明させていただきます。

【ヘルプデスク】移行におけるユーザー問い合わせ対応案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
人形町駅
WindowsWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・Win10端末へのログイン認証ソフト(AuthConductor)の移行案件における、クライアント問い合わせ対応作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 認証ソフト切替に関するクライアントからの問い合わせ対応(メール・電話・チャットなど) - 必要に応じた二次対応チームへのエスカレーション - 対応状況/履歴の記録 - FAQドキュメントの更新

【ヘルプデスク】IT機器設置作業案件

540,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪難波駅
WindowsWindows ServerOffice 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスク、PCキッティング、IT機器設置作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 現地派遣社員対応者の技術的なエスカレーション対応 - 社内ヘルプデスク業務の効率化、運用改善 - 作業手順書作成※Excel - PC資産管理、OA機器の実地棚卸経験 - PCキッティング、各種アプリケーション設定、証明書インストール - アカウント作成(AD、Office365、Saasサービス) - 社内ユーザーからの問い合わせ、トラブル対応 - IT機器設置(モニター、PCデリバリー等)作業 - 各種アクセス権限付与、変更、削除 - 社内向けFAQコンテンツ作成(Sharepoint)

【PM/社内SE】小売業向け社内システム運用・ヘルプデスク対応PL支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
海老江駅
テクニカルサポート社内SEPLPMヘルプデスク
作業内容 ・小売業向け社内システム運用、ヘルプデスク対応PL支援に携わっていただきます。 ・社内システムの利用時のアカウント登録、権限付与などの運用チームでPLとしての対応を想定しております。 ・ITインフラに関してプロジェクト管理、顧客の進捗管理、折衝を対応いただきます。 ・下記作業に携わっていただきます。  -社内システムのエラーの一次切り分け  -社内システム(クラウド系のシステム含め20~30個ほど)の運用  -ヘルプデスク運用巻取り

【ITヘルプデスク】エネルギー業界向けヘルプデスク業務

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・業務マニュアルの作成及び更新作業 ・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新 ・社内業務システムのヘルプデスク(電話、メール)

【ITヘルプデスク】鉄鋼メーカー向けヘルプデスク業務

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ?ヘルプデスク業務 ・クライアント、サーバ保守 ?OA系システムの保守 ・管理運用 ・トラブル調査 ・資料作成 ・部門間調整、報告など
【無料】案件を受け取る

【情シス】社内SE業務

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
社内SE
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★ ■概要 本プロジェクトは、東証上場の不動産管理会社における社内ITインフラ運用管理およびヘルプデスク業務を支援する案件です。現担当者の退任に伴う後任募集で、PCセットアップやアカウント管理、トラブル対応などのヘルプデスク業務から、主要なクラウド型業務支援ツールや社内システムの運用管理、情報セキュリティ対応、資産管理、ネットワーク・Wi-Fi・VPNなどの簡易保守まで幅広く対応いただきます。業務改善に向けたツール選定や導入サポート、ベンダー折衝も含まれます。 ■具体的な業務内容 ・PCセットアップ、アカウント管理、トラブルシューティングなどのITヘルプデスク対応 ・クラウドベースの業務支援ツールや社内業務システムの運用管理および保守 ・情報セキュリティ対策およびIT資産管理 ・ネットワーク、Wi-Fi、VPNなど社内インフラの簡易保守およびベンダーとの連携 ・業務改善のためのツール選定・導入支援(要件定義から検証まで)

【建設会社向けヘルプデスク】

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・情シス部門におけるヘルプデスク業務 ・ネットワーク関連の担当者として、顧客社内の社員からの問い合わせや、その他情シス全般のヘルプデスクを担当 *全て顧客内の社員からの問い合わせ

【ITヘルプデスク】海外拠点システムのヘルプデスク業務(リモート)

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
ヘルプデスク
作業内容 海外拠点の行員が使用しているシステムの問い合わせ対応やヘルプデスク対応、資料作成、PMO支援が主になります。

【ヘルプデスク】顧客向けシステム開発支援務案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
Windows
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Windowsキッティングとクライアント納品作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - Windows OS更新 - アプリインストール - クライアントへの納品調整

システム運用及びヘルプデスク業務案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
ヘルプデスク
作業内容 〇基幹システムの運用監視業務 ・サーバ/ネットワーク機器など稼働監視、障害対応 〇ヘルプデスク業務 ・社員からの問合わせ対応 / PCセットアップ作業 / Windows基本設定 / メールソフトアカウント設定 ・プリンタ設定 / アプリケーションのインストールなど / ユーザアカウント管理 〇環境  ・サーバ:WindowsServer2019、2022 ・クラウド環境:Salesforce、AWS ・PC:Windows10、11

【ITヘルプデスク】情報システム部門向けサポート業務支援

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
事務ヘルプデスク
作業内容 ・各種ID管理(登録、削除/棚卸) ・定型のレポート作成(報告書作成) ・ユーザ宛定型メール送付作業 ・その他、上記業務に付随する問合せの対応等

【ヘルプデスク】エンドユーザー向けサポートデスク案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
兵庫県
出屋敷駅
ヘルプデスク
作業内容 ・エンドクライアント向けPCLCM運用支援及びサポートデスクに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - PC運用及び問い合わせ対応(アップデート対応含む) - サーバ運用及び問い合わせ対応(ベンダー取次含む) - アカウント管理 - インシデント管理及び入力 - FAQ更新 - ドキュメント作成

インフラ保守案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Windows Server
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・PCセットアップ、PC初期化作業 ・AD、メールアカウント等の作成削除 ・問い合わせ等のヘルプデスク ・雑務作業 ・IT関連機器の購入(購入先はECサイトやメールでのやり取りの販社) ・情報セキュリティ委員会関連(PC持出用のテプラの作成、申請関連の受付等) ・イベント(株主総会など)時にIT機器関連等のサポート業務

【ITヘルプデスク】インフラ運用

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート、ヘルプデスク対応 ・依頼によるPCの設定業務 ・依頼によるアプリケーションのインストール

【医療業界向け情報システム運用保守】

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
千葉県
浦安駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク対応(PC、複合機、アプリケーション) ・キッティング ・運用業務全般

【ヘルプデスク】情報システム部門リソース強化案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門のリソース強化案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - インターネットの外部接続、VPN、リモート接続作業 - LAN、WANの保守運用 - グループウェア(google、 Active Directory 等)の保守作業 - PC、サーバのエンドユーザに対しての保守作業(Windows11)

【ITヘルプデスク】ユーザーPCトラブル対応/付帯業務

300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
青山一丁目駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・オンサイトによるユーザのPCトラブル対応 ・PCのキッティング(回収、設置、移動) ・手順書改訂等

【ITヘルプデスク】情報システム部における運用支援

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
四ツ谷駅
ヘルプデスク
作業内容 情報システム部(対象チーム5名)における下記業務 ・PCキッティング、交換手配 ・アカウント管理 ・各種ヘルプデスク(インストール済の各種ツール含む)

【ITヘルプデスク】流通系関連カスタマーサポート(リモート)

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・お客様からの電話やメール対応業務 ・業務課題やトラブルの相談への解決策の提示 ・文書作成やデータ加工などの事務作業 ・チーム内の朝会や週次定例会への参加

【ITヘルプデスク】現行システムの運用保守(リモート)

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
汐留駅
Windows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・ITヘルプデスク対応支援 ・システム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務 ・グループ会社で使用しているPCや社用携帯の問合せ対応 ・障害発生時の対応並びに原因究明/対策の実施

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ヘルプデスクの月額単価相場

ヘルプデスクのエージェント別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェントは、①レバテックフリーランス:1283件、②フリコン:1116件、③ココナラテック(旧:フリエン/furien):123件、④Midworks:67件、⑤エンジニアルーム:33件、⑥テックリーチ:21件、⑦レバテッククリエイター:16件、⑧mijicaフリーランス:7件、⑨プロエンジニア:2件、⑩ProConnect:2件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年9月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人を豊富に保有しているフリーランスエージェントは①レバテックフリーランス、②フリコン、③ココナラテック(旧:フリエン/furien)であることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①レバテックフリーランス、②フリコン、③ココナラテック(旧:フリエン/furien)を中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

ヘルプデスクのエージェント別月額単価相場

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェント別の単価相場は、①Findy Freelance:128万円、②ProConnect:105万円、③1 on 1 Freelance:90万円、④テックリーチ:65.2万円、⑤プロエンジニア:65万円、⑥アットエンジニア:60万円、⑦Midworks:58.7万円、⑧ココナラテック(旧:フリエン/furien):58.4万円、⑨レバテッククリエイター:55万円、⑩mijicaフリーランス:53.6万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年9月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の月額単価が高いフリーランスエージェントは①Findy Freelance、②ProConnect、③1 on 1 Freelanceであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①Findy Freelance、②ProConnect、③1 on 1 Freelanceを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

ヘルプデスクの都道府県別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①東京都:2489件、②大阪府:241件、③神奈川県:148件、④愛知県:105件、⑤兵庫県:60件、⑥埼玉県:58件、⑦千葉県:48件、⑧福岡県:36件、⑨京都府:16件、⑩広島県:8件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年9月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①東京都、②大阪府、③神奈川県であることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①東京都、②大阪府、③神奈川県を中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

ヘルプデスクの開発言語別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の開発言語別案件数は、①SQL:272件、②VBA:138件、③Java:111件、④JavaScript:69件、⑤Python:65件、⑥PHP:63件、⑦Android:44件、⑧HTML:43件、⑨C#:38件、⑩VB:37件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年9月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に多い開発言語は①SQL、②VBA、③Javaであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SQL、②VBA、③Javaを中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

ヘルプデスクの開発言語別平均単価

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の開発言語別の平均単価は、①SAS:79万円、②Kotlin:75万円、③Ruby:71.9万円、④C++:71.8万円、⑤TypeScript:71万円、⑥Unity:70万円、⑦Go:69.1万円、⑧ABAP:68万円、⑨R:68万円、⑩Python:66.8万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年9月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の月額単価が高い開発言語は①SAS、②Kotlin、③Rubyであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SAS、②Kotlin、③Rubyを中心に複数の開発言語を用いた案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスクの業界別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の業界別案件数は、①IT:1002件、②サービス:722件、③メーカー :185件、④通信:157件、⑤製造:154件、⑥DX:110件、⑦SaaS:105件、⑧教育:100件、⑨モバイル:96件、⑩金融:82件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年9月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人は①IT、②サービス、③メーカー が多いことが分かります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①IT、②サービス、③メーカー を中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスクの業界別平均単価

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の業界別の平均単価は、①コンサル:91.4万円、②ヘルスケア:82.8万円、③AI:71.4万円、④ERP:70.3万円、⑤Sier:68.2万円、⑥化学:67.8万円、⑦医薬品:67.7万円、⑧DX:66.1万円、⑨メタバース:65万円、⑩運輸:65万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年9月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の月額単価が高い業界は①コンサル、②ヘルスケア、③AIであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①コンサル、②ヘルスケア、③AIを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスクの常駐案件・リモートワーク案件割合

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人数のリモートワーク案件・常駐案件の割合を分析するとリモートワーク案件が1127件(34.3%)、常駐案件が2157件(65.7%)となっています。 したがって、ヘルプデスクフリーランス案件・求人に関しては常駐案件が多いことがわかります。 (※フリーランスHub調べ/2025年9月)

ヘルプデスク案件のよくある質問

ヘルプデスクの月額単価の相場はどれくらいですか?

ヘルプデスクの月額単価の相場は55万円です。スキルやご経験により、

単価が変わります。自分のスキルや経験に合った案件は、こちらの案件一覧ページから検索・応募できます。

ヘルプデスクの案件数は何件ですか?

フリーランスHub上でご覧いただけるヘルプデスクの案件数は3285件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもヘルプデスクのフリーランス案件に応募することは可能ですか?

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 ただし、中には実務経験を重視する案件もありますので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。

ヘルプデスクについて

【ヘルプデスクの概要】 ヘルプデスクは社外のクライアント、または自社の社員らからIT製品やステムについての問い合わせを受け、トラブルの解決を図る職業です。外部のクライアントに対応する人を「社外ヘルプデスク」、自社スタッフに対応する人を「社内ヘルプデスク」と区別して呼ぶこともあります。案件の業務効率化に貢献できることに加え、相手から感謝の言葉を直接もらえるのもヘルプデスクの仕事の魅力です。 【ヘルプデスク案件に必要なスキル】 フリーランスヘルプデスク案件では、扱う製品やシステムに関する深い知識が求められます。問い合わせた人の困りごとを解決するのが役割であるため、どのような質問にも答えられるよう細部に至るまで勉強しなければなりません。フリーランスヘルプデスク案件参画に際しては、自分が担当することになる製品・システムに対して強い関心が持てるかが重要になるでしょう。また、分かりやすい言葉で説明するコミュニケーション力もフリーランスヘルプデスク案件には欠かせません。ヘルプデスクはメールや電話だけで対応することもあるので、まず相手の話の要点と知識のレベルを把握し、それに基づいた説明の仕方を工夫することが大切です。 ※この文章は、2021年10月時点の内容です。