ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 49ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 49ページ目
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【ヘルプデスク】造船事業／社内サービスデスク業務（Office製品）
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
広島県
リモート可
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■募集背景：
現状担当者が複数プロジェクトを兼務している状況のため、
サポート業務専任でフォローいただける方を募集しています。
■お任せしたいこと概要：
・入退社時,機器交換時の対応（月100-200件／マニュアル有）
└PC機器の申請 ※キッティングは対象外
└メールアドレスや社内アカウントの発行
・問い合わせ対応
└PCが動かない
└Office系のアプリが動かない 等
※アプリからの問い合わせをもとに、電話で状況ヒアリングを実施。
調査・解決まで導いていただきます。
対応不可な問題については、社内へエスカレーションをお願いいたします。
【情シス】ユーザーの情シス業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
MacOS
作業内容 〜メイン業務〜
・M365管理側設定(実現方法調査含む)
・WSUS、X-Point設定
・ベンダー問い合わせ
・キッティング(PC、iPad)
〜サブ業務〜
・各種ドキュメント作成
・社内調整業務(ユーザー説明＆啓蒙)
・ヘルプデスク業務
グローバル会計システムの稼働後対応・新規拠点導入対応
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMO
作業内容 ●ロール：
・発注者(クライアント)側担当業務の支援者
・ベンダーをコントロールしながら以下実施を想定
①障害・問合せ対応
②運用改善(HelpDesk品質向上+工数削減)
③改善案件(要件定義・基本設計、追加モジュール導入等)
④新規導入拠点対応 ・なお上記タスクは当該プロジェクトの立ち上げ時より参画している
PMの指示の下行う
●内 容：
1.障害・問合せ対応：稼働後障害やユーザーからの問い合わせする対応
課題の切り分けや、影響調査、ユーザーへのアナウンス等ヘルプデスクと連携して実施
2.運用改善(ヘルプデスク品質向上+工数削減)：現ヘルプデスクのパフォ―マスが期待と
乖離があるため、期待値に近づけつつ将来的な工数削減を図る
3.改善案件(要件定義・基本設計、追加モジュール導入等)：稼働時に実装を見送った
追加開発及びモジュール導入に関する検討を実施
4.新規導入拠点対応：4月までに導入した拠点以外で、導入要望のある拠点に対する
導入に関する各種タスクを実施
【社内SE/サポートSE】社内業務システムに関しての問い合わせ対応・サポート業務(週3大森出社必須)
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクSEバックエンドエンジニア
作業内容 ■案件概要
同社では大手NPO法人様のコールセンター業務や収納代行サービス等の業務を請け負うBPOサービスを行っております。
BPO業務の中で発生するシステム関連の問い合わせに関して、現在専任の窓口がないため、
全てシステム部側に流れている状況になります。
一方、システム部側は別の開発案件などの業務の兼ね合いで、
業務工数がひっ迫しており、今回専任でご支援頂ける方をお探ししております。
※同社BPO事業部向けにスクラッチで開発されたシステムが問い合わせ対象になります。
■依頼業務内容:
・BPO事業部から上がってくる各種システムの問い合わせ対応
（例:システムが動かない/エラーが出てしまう/PCが固まってしまう 等）
・必要に応じて、現場確認やフォロー対応の実施
・技術的な問題が発生した場合、システム部へのエスカレーション対応
・社内サポート業務に関しての簡易的な標準業務のドキュメント/マニュアル作成 等 (※可能であれば)
【DB】保守対応窓口案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
OracleWinSCP
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-問い合わせ管理
-ディスパッチ
-回答督促 等
【Windows】Windowsサーバ移行案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
WindowsWindows Server
インフラエンジニア
作業内容 ・手順書を基に、Windows7からWindows10へ移行を行っていただきます｡
・チームの中でリーダーの業務も担当頂く予定です。
【Powershell】社内インフラの保守運用
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
作業内容 ・パソコン導入（レンタルPC）機種選定・レンタル契約・故障管理・解約／返却）
・ライセンス管理（Office365）、調査検証・導入
・資産管理ソフト
・WindowsUpdate運用
・ネットワーク関連設計・運用
・ヘルプデスク（2次）の調査解決
・社内ツールの運用改善（社内の他部署社員との連携含む）
【インフラエンジニア】サーバー保守運用
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニアSE
作業内容 ・RHELとWindowsで構成された認証系システム（Azure連携あり）の運用保守業務
・パッチ適用、証明書更新、スクリプト改修等
・作業計画からドキュメント作成、検証、本番作業
・障害発生時の原因究明、ベンダコントロール
・その他：申請業務、NW運用保守やヘルプデスクのサポート有り
【社内SE/ヘルプデスク】PowerPlatform技術支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
WindowsiOSMacOS
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・PowerPlatform関連の技術サポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-市民開発に向けた社員(非IT)向けPowerPlatformのトレーニングサポート、技術支援・QA対応
-統制管理業務(利用ガイドライン等に沿った、市民開発アプリのセキュリティチェック)
【ヘルプデスク・社内SE】勤怠システム（Timepro）の設定変更／大手化学メーカー／人事領域
250,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
大手化学メーカーの人事部において、使用している勤怠システム（アマノ社のTimepro）の
設定変更をお願いいたします。
■具体的な業務内容
・TimeProの設定変更
└今回はソフト自体のアップデートではなく、設定変更のみをお願いします
■募集背景・課題
フレックスタイム制度を全社導入するにあたり、年内にTimeProの設定変更を終了する必要がありますが
対応できる人員が不在のため。
【社内SE】運送業向け配送システム開発運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
新栄町駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニアデータベースエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして運送業向け配送システムの開発および運用をお願いいたします。
・主に以下の作業をお願いいたします。
‐基幹システムにおける機能追加
‐基幹システムの運用/データ取込作業
‐セキュリティ関連作業
‐キッティング作業
‐問い合わせ対応
【SE】情報システム部門サポート
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿御苑前駅
SE
作業内容 ・情報システム部門の各業務サポート
・事故調査で利用する端末や基幹システムのUAT
・端末やシステムに関するヘルプデスク対応、マニュアル作成
・その他システム関連の諸課題対応
製造業会社向けシステム保守案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
本駒込駅
社内SE
作業内容 ・社内SEとして下記作業をお任せします。
-ヘルプデスク
-PCキッティング
-問い合わせ、障害対応
【Windows】システム運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
青山一丁目駅
AndroidWindowsiOSAzureNASWindows ServerOffice 365
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SEスマホアプリエンジニア
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-社内SE(ネットワーク障害/イントラ運用/資産管理/機器導入/セットアップ/事務手続き 等)
-ヘルプデスク(問い合わせ受付～対応まで)
-外部インターネットサイト運用補助(情報確認/テスト作業 等)
【ヘルプデスク】自社サービス問い合わせ対応案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
JavaScriptCSSHTML
ヘルプデスク
作業内容 企業向けFAQサービスをご利用中のユーザーからのお問合せ対応をお任せいたします。
基本的にはメールで届く問い合わせに迅速且つ的確に回答する作業でございます。
【社内SE】大手コンビニチェーン事業会社の情シス業務支援
400,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■業務概要
個人様のご経歴やスキルおよび適性によって、以下一覧より業務を割り当てさせていただきます。
・事業会社間の事業調整
・ベンダーコントロール
・PC／スマートデバイス等OA機器の機器の管理／運用／保守
（使用OS：Windows/macOS/iOS/Android）
・OA環境下内における各種NW機器やセキュリティ製品の運用／保守
（使用機器：Cisco/Paloalto）
・客先／端末利用者からの各種QA対応や設定変更
（取扱アプリ：M365各種/Zoom/Box等）
・現地ヘルプデスク窓口にて応対／受電対応
・取扱マニュアルのエンハンス
【ヘルプデスク】アプリケーション運用サポート
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新高島平駅
JIRA
ヘルプデスク
作業内容 アプリケーションに関する問い合わせ対応や、
アプリケーション特有の内容に関わる業務を行っていただきます。
具体的には以下の作業を想定しております。
- ユーザ対応
- アプリケーションベンダーのサポート窓口や営業とのやり取り
- QAフロー構築、運用
- ユーザ要望に応じた各種アプリの設定変更
- アプリ内データ整理
- 権限整理
- プラグイン導入、管理
- その他管理者権限によりUIから変更可能な範囲を全て対応
【リモート可／週5日】ATMサービス企業における社内SE支援
400,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SE
作業内容 ATMサービスを運営している同行では、
現在はヘルプデスク業務を外部に委託をしておりますが、
今後内製化をするに辺り、パートナー会社様と同行の橋渡し役となって頂ける方を募集しております。
具体的な業務内容は以下になります。
・IT企画提案・導入
∟当社が抱える様々な課題・問題に対し、先端IT技術を活用したソリューションの企画提案～導入
・IT運用管理
∟導入した機器やシステムの運用設計を作成し、利用部門やヘルプデスクと協力して運用体制を構築
・IT資産の契約/在庫/ライセンスを管理し、状況に応じて追加購入や入替を実施
・トラブル対応
・ベンダーコントロール
【ヘルプデスク/PM業務】大手自動車企業での問い合わせ対応兼PM業務＠名古屋常駐
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
■企業概要
当社は、ITサービスの企画～運用・保守までの全工程を事業領域としている受託開発企業です。
大手自動車企業様のプライム案件を多数抱えており、最先端のスマートモビリティ開発を中心に、
さまざまなシステム開発を上流工程から請け負っています。
受託開発で得た技術的知見と利益をもとにして、自社サービス開発にも取り組んでいる段階です
その中で今回は、大手自動車企業様のコネクティッドサービスに関する案件に参画いただきます。
※長期想定
■業務内容
・大手自動車業界のスマートフォンを利用したコネクティッドサービスにおける問い合わせ窓口対応
・サービス仕様変更やアプリの機能変更に伴う、Webサイト改善提案
・クライアントとの打ち合わせのファシリテート、議事録作成、タスク管理
・事務局運用の改善提案およびマニュアル作成
【社内SE】オーストリア鉄鋼メーカーの日本販社における基幹システムの運用・保守/英語必須
550,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
世界50か国、500拠点で展開するオーストリア最大手鉄鋼メーカーの日本販社におけるIT関連業務を担当していただきます。
【具体的な業務内容】
・基幹システム（購買・会計）の企画・運用/保守・問合せに関わる一連の業務
└新規/既存システムの構想・企画・方針決定・要件定義・ベンダー管理・導入・業務プロセスの決定～導入
・システムに関わる課題・進捗管理・ドキュメント作成
・Salesforce・SAP追加機能（LSO)の導入サポート
└シンガポール本社IT担当とミーティング、報告・問合せ
└社内ユーザーへの説明、プロジェクト推進
・ヘルプデスク
■組織体制
・管理部（社長直下）
└総務1名/人事1名/IT2名（うち1名は人事兼任）
■勤務体制：
└ヘルプデスクとしてご対応いただきたいため、基本出社。
└週1日程度のリモートは相談可能。
■募集背景・課題
管理部は4人の組織で、うちIT部門として業務しているのは2名のみです。
少ない人数での対応は容易ではなく、社員の負担も大きくなっております。
社員の負担を減らし、IT部門の体制を強化していくためにも、
ご自身の経験を活かしてご支援いただける方を募集しています。
【社内SE/常駐】最大手乗用車メーカーのIT戦略子会社におけるヘルプデスク業務
450,000 〜 550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JIRA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、世界最大手乗用車メーカーのIT戦略子会社として、
同メーカーのグループ会社に対し、プロダクト開発等を行っている技術集団です。
■業務内容
今回は、主に以下ミッションを遂行する管理チームにおいて、サービスデスク業務を中心にご担当いただきます。
・IT環境利用サポートや利便性向上
・ゼロトラストネットワークの考えに基づいたIT環境の提供、安定運用
※基本常駐ですが、キャッチアップ後に週1～2回程度のリモートワークを検討することは可能です
【具体的な業務内容一例】
・インシデント対応
└社内で発生する不具合への対応
・定型的なサービスリクエスト対応
└アカウント発行、権限変更、リソース付与等
・マニュアル整備
└既存マニュアルの最新化、マニュアルの新規作成
【配属部署】
IT管理担当部署となります。
計20名ほど在籍する中で5チームに分かれており、20～40代が中心となっております。
【Windows/セキュリティー】大手アパレル会社システム運用管理案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
Windows
インフラエンジニア
作業内容 ・セキュリティー部門の立ち上げに携わって頂きます。
・想定される業務としては、セキュリティーにおけるヘルプデスク対応
アンチウイルスソフトウェアの導入を予定しております。
【リーダー/マネジメント】大手エンタメグループ企業の社内SE・ヘルプデスク・NW・セキュリティ業務
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 同社では、映画・演劇の製作配給・興行を軸として事業を行っている企業のグループ企業として、
各グループ企業のインフラまわりの業務を担当しています。
今回は、同グループ企業のヘルプデスク業務やセキュリティ対応などを担当している部門にて、
リーダーや将来的にはマネジメントとしてご活躍いただきたいと考えています。
■業務内容イメージ
・ネットワークの状況調査、対応
・M365の導入、カスタマイズ
・Microsoft IntuneやMicrosoft Defenderの利活用
・セキュリティ対策
・業務ツールでのSaaSの導入、カスタマイズ
・ベンダーとの折衝
などを想定しています。
開発についてはベンダーが行うため、事業会社の情報システム部門での
リーダーやマネージャーがイメージ像で、幅広くIT業務をご対応いただきたいです。
基本的には同社のグループ内での業務になるため、無理な要望や作業は想定していません。
安定志向や中長期でのご参画を望まれる方にマッチする内容です。
状況や場合により、正社員への転換を打診する可能性もございます。
※切り替えについては必須ではなく、ご検討可能です。
■募集背景・課題
グループでの業務が拡大しており、既存メンバーだけでは対応が難しくなってきました。
現在部門を管理している方の業務も詰まっており、タスクを分散させたいと考えています。
【Powershell】社内インフラの保守運用
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
作業内容 ・パソコン導入（レンタルPC）機種選定・レンタル契約・故障管理・解約／返却）
・ライセンス管理（Office365）、調査検証・導入
・資産管理ソフト
・WindowsUpdate運用
・ネットワーク関連設計・運用
・ヘルプデスク（2次）の調査解決
・社内ツールの運用改善（社内の他部署社員との連携含む）
【ヘルプデスク】金融システム運用・品質保証案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
SQLVBA
ヘルプデスク
作業内容 <運用>
・各種システムのモニタリングおよびアラート検知時の、
1次切り分けや開発エンジニアへのエスカレーション、
障害発生時のお客様を含めた関係部門への対応状況の周知
・証券会社コールセンターからエスカレーションされる
各種システムへの問い合わせ対応
・自社開発システムにかかる運用報告書の作成、報告
<品質保証>
・アプリケーションのリリースにおけるタイムスケジュールの作成およびリリース作業時の進捗管理
・アプリケーションリリース時の受入テスト
・各種業務改善の推進
【情シス】情報システム部門の業務支援
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
作業内容 ・社内PCバージョンアップ対応 ・サーバー（IaaS）構築対応（AWS/Azure） ・社内業務改善 ・社内ヘルプデスク ・各種アカウントおよび申請処理/管理 ・サーバーメンテナンス ・セキュリティアラート対応
【情シス】ユーザーの情シス業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
MacOS
作業内容 〜メイン業務〜
・M365管理側設定(実現方法調査含む)
・WSUS、X-Point設定
・ベンダー問い合わせ
・キッティング(PC、iPad)
〜サブ業務〜
・各種ドキュメント作成
・社内調整業務(ユーザー説明＆啓蒙)
・ヘルプデスク業務
【情シス】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
MacOS
作業内容 ＜メイン業務＞
・M365管理側設定
・WSUS、X-Point設定
・ベンダー問い合わせ
・キッティング
＜サブ業務＞
・各種ドキュメント作成
・社内調整業務
・ヘルプデスク業務
【PMO】医療向けオンラインツール運用保守支援案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
大宮駅
PMPMOヘルプデスク
作業内容 ・医療向けプロジェクトマネジメントに携わっていただきます。
・主に下記作業を担当していただきます
-プロジェクトマネジメント推進支援
-社内調整
【カスタマーサポート】社内ITシステムサポート案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
オペレーターヘルプデスク
作業内容 ・大手の外資系スポーツメーカー内にて
顧客店舗や社内からのITに関する問合せ対応をしていただきます。
・リーダーポジションを担っていただくため、
メンバーの取りまとめやタスク管理等もお願いします。
・外資系の企業の為、ビジネスレベルでの英語対応が発生します。
※御相談により、英語対応があまり無いポジションでの
参画が可能な場合もあります。
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