ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 43ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 43ページ目
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- 募集終了
【ヘルプデスク】大手製薬関連会社／社内問い合わせ一次対応（常駐）
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 情報システム部への問い合わせ対応の一次受けをお願いします。
■業務内容：
受けた問い合わせを分類（社内の業務システムあるいは社内のITインフラ）し、
各担当者へ振り分けていただきます。
将来的には、問い合わせ内容を理解し、ご自身のみで対応を完遂いただくことがミッションです。
■組織体制：
・ITインフラ課（5名）：
ITインフラ （ネットワーク、サーバー、PC、iPhone） 周りの業務
アカウント管理
各種不具合の問い合わせ対応等
・システム開発課（5名）：
業務システムの改修要望の取りまとめ、アプリ側の不具合対応等
※実際の開発業務は、グループ内のIT会社へ外部委託をしています。
大手製薬メーカーグループ・情報システム部内にて、
社内問い合わせの対応を優先して対応しているため、
本来情報システム部として、取り組みたい業務が後回しになっています。
※多くのメンバーが、IT知見が浅く手探りで進めていることも課題の一つです。
- 募集終了
【ヘルプデスク】エンド直/SE経験ある方！/ICT関連の経験がある方！【外国籍不可】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
東所沢駅
Google Workspace
ヘルプデスクSE
作業内容 ■概要
某出版企業向け施設で運用している、システム・ネットワークの
維持運用管理、トラブル対応や新規システム導入に関してのコンサルティング、
ベンダーコントロールのリードをしていただきます。
また企画展示プランについてICT技術者として課題、問題の指摘、管理、解決
についてもリードしていただきます。
■具体的な作業内容
・ICT関連事案相談受付窓口
・L2ネットワークの論理設計、構築依頼
・セキュリティゲート等の障害原因検討
・システム導入のコンサルティング
・サイバーセキュリティ対策の検討、提案
- 募集終了
【英語（メール）対応】大手車載メーカー／海外拠点からのIT問い合わせ窓口担当
350,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要：
大手車載メーカーの海外拠点にて使用している
生産管理システム（内製）に関する問い合わせに対して、相談窓口としてのサポートをお願いします。
■依頼業務詳細：
・海外拠点の社員からの問い合わせに対する回答や付随したコミュニケーション
（英語でのメール対応も含む。電話無しで日中のみ）
・該当システムのヘルプデスク業務
■参画いただく組織：
生産管理部
■開発環境について/使用技術について：
・開発環境：Access、VBA などシステムによる
■現状の課題について：
海外拠点からの問い合わせを専任で対応できる人材が不足しており、今回業務委託でご依頼できる方を募集します
- 募集終了
【ヘルプデスク】自動車メーカー運用サイトヘルプデスク案件
310,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
桜新町駅
HTML
ヘルプデスク
作業内容 ・各販売会社からのサイトに関する お問合せや要望への対応に携わっていただきます。
・サイトの改修依頼のヒアリングをしたうえで、 開発チームに依頼し、
改修内容の確認（デバッグ）や制作進行に関わっていただきます。
・常時4-5名のチームで作業を分担し、フォローしながら業務を進行していきます。
・パワーポイントを使った簡単な指示書の作成や
マニュアルの作成も行います。
・クライアントとの電話コミュニケーションにより、
よりよいサイトづくりを提案いただくことができます。
- 募集終了
IT総務兼社内システムサポート案件
520,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
インフラエンジニアテストエンジニア社内SE
作業内容 ・社内ネットワーク管理やIT総務としてご参画いただきます｡
・ネットワーク系以外の作業も柔軟にご対応頂きます。
- 募集終了
IT系企業向け社内ヘルプデスク案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
ヘルプデスク
作業内容 ITソリューションを提供する企業にて、下記のような業務を行っていただきます｡
- 請求書での支払い処理
- 稟議書処理
- 契約書処理
- セキュリティ関連業務の支援（資産目録の作成など）
- 部内メンバーの離着任対応（PCや入館証の申請または返却）
-業務で使用するアプリのアカウント申請および管理
-備品の管理や購入
-部内メンバーからの問い合わせ対応
- 募集終了
【Windows/ネットワーク】物流企業向けセキュリティ製品導入案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
Windows
ネットワークエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニアヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・セキュリティインシデント対応
・ベンダーコントロール
・ユーザサポート（2次受け対応）
・セキュリティ支援対応(関係会社対応)
- 募集終了
【Java】某保険会社向け代理店ヘルプデスクシステムの開発
510,000 〜 560,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
リモート
JavaJavaScriptCSQLShellPL/SQLCSSUnixOracleSpringStrutsjQueryAWSEclipseJSPJP1RPA
ヘルプデスク
作業内容 【概要】
保守開発となり、長期となります。
【環境】言語:Java,JSP,JavaScript,Oracle,JP1,CVSリポジトリー(Eclipseの機能)
【工程】基本設計~詳細設計~製造~テスト~リリースまで※機能によって工程が異なる可能性あり
【精算】150-200h
【面談】1回※WEB実施予定
【場所】高田馬場駅(徒歩5~7分程度)※リモート可
【時間】9時~18時
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
【ヘルプデスク,キッティング】端末サポートチームリーダー業務
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ＰＪ導入に伴ったお客様の折衝、要件定義
・お客様からの問い合わせ対応
・お客様拠点でのPCキッティング作業リーダー
・手順書、チェックリストのメンテナンス
・障害・故障（メーカーセンドバック）対応と機器管理
- 募集終了
医療機関向け社内SE案件
580,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
早稲田駅
インフラエンジニア社内SE
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
-サーバ構築作業
-ネットワーク機器更改プロジェクトのプロジェクトリーダー(ネットワーク設計、ベンダー選定、ベンダー管理、構築作業、検証作業)
-日々のネットワーク、サーバトラブルシューティング、一部ヘルプデスク業務
-情報セキュリティのルールの構築、実際のセキュリティのポリシーに応じたネットワーク/サーバの設計
-Office365の社内利用活用、提案、実装
等
- 募集終了
【社内SE/ヘルプデスク】社内IT領域サポート案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内のIT周辺の管理、運用、問い合わせ対応をお任せします。
・下記を行っていただきます｡
-機器の管理 管理PC︓Windows10 × 80台
-サーバー管理(事務所内オンプレミス、外部公開⽤のサーバ)
- Google Workspaceを中⼼としたクラウドシステムの管理
- 委員会、会員を管理する会員管理システムの管理
- 他業務システム、他複合機の管理
- 募集終了
PMO 保守運用チームの統括
800,000 〜 900,000円/月
東京都
高田馬場駅
PMO
作業内容 某カード会社様の社内OA環境におけるPCやプリンタといったOA機器の管理、グループウェアの保守運用、ヘルプデスクなど計5チームの横断的な管理、報告を行う。
＜基本時間＞
9：00～18：00
- 募集終了
【サーバ運用】オンサイトサービス業務支援案件 【追加要員】
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
WindowsUnix
運用・監視
作業内容 オンサイトサービス業務支援に伴うサーバの運用・管理業務、ヘルプデスク業務、キッティング業務などを行って頂きます。
- 募集終了
【社内SE】情シスインフラ環境構築運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
PythonWindowsLinuxVMware
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情シス部門のインフラ環境の全般をご担当いただきます。
・既存のシステムオペレーションに関しての改善提案や企画から運用、保守まで一貫してご対応いただきます。
・既存システムの運用、保守を行っていただきます。
- 募集終了
【ヘルプデスク】データ授受（EDI）テクニカルサポート支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
SQLVBALinuxJP1
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・データ授受（EDI）のテクニカルサポートをご担当いただきます。
・これまでのSE経験を活かして、EDIサービスの運営支援を行って頂きます
【具体的な作業内容】
・ドキュメント作成
・運用管理
・業務改善
・関係者との調整
- 募集終了
【PMO/ヘルプデスク】社内事務系運用案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
AndroidWindowsiOSXcodeSwift
PMPMO事務ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・社内事務系運用の運用をお任せいたします。社内外の顧客とのやり取りをご担当いただきます。
- 募集終了
大手インターネット広告事業向けヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
ヘルプデスク
作業内容 ・企業内での開発向けプラットフォーム部門でサポート1次窓口対応業務を行っていただきます。
・具体的には、プラットフォーム利用者へのサポート(問い合わせ管理、FAQ等のナレッジ還元)
企業内での問合せ対応、トラブル対応/エスカレーション対応/問合せ管理
※既存のナレッジを元に、利用者からのオンラインの問い合わせに対して回答を行う
※1次受けで対応完了しない場合に、担当チームへエスカレーション対応を行う
- 募集終了
【UiPath/一部リモート】電子部品会社向け基幹システム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
京都府
長岡京駅
C#VB.NETVBAUipath
ヘルプデスク講師
作業内容 ・電子部品会社向け基幹システムの開発に携わっていただきます。
・RPA(UiPath Studio、StudioX)に関わる下記作業をご担当いただきます。
-講師業務(既存カリキュラムを用いた講義開催、ユーザへの教育等)
-ヘルプデスク業務(RPAツールについて各種問合せ対応)
-教育コンテンツの拡充(教育資料の作成等)
- 募集終了
【ヘルプデスク】社内IT環境整備（@小牧(名鉄小牧線)）案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
小牧駅
Windows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内で、IT知識が必要となる業務に幅広く携わっていただきます｡
・下記をご担当いただきます。
-パソコン新規インストール(Windows7から10へのアップデート)
-パソコンに関するヘルプ業務（ネットワークにつながらない等）
-社用スマホの利用設定
-PBXの内線管理
-WEB会議室のセッティング（ZOOM設定等）
-その他社内でIT知識が必要となる業務全般
- 募集終了
ネットワークエンジニア クラウド各種サービスの基盤部分の施策運用
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニア
作業内容 新サービス開発・施策(施策T)
・クラウドの新サービス開発
・新サービス開発に伴うネットワークの動作検証および品質評価
現行機器の更改・サービスの更改(施策T)
・新機種導入に伴うプレSE〜導入
・サービスの更改に伴うネットワークの設計及び導入
上記サービスの運用業務(運用T)
・ヘルプデスクからの1次エスカレーション対応
・ヘルプデスクで対応できないユーザからの問合せの対応
・運用課題改善
・運用のフローや手順書等の改善や月次でのレポート作成
・故障対応
・故障発生時の解析、復旧対応
- 募集終了
【M365】グローバルヘルプデスクチームでの窓口対応業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
オペレーターヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 プログラミングなどではなく、インフラ側（O365）のサポート業務。
ユーザーからのO365の質問の一次受け対応を行っている窓口で、
技術側でのフォローやチームメンバーの管理教育などをお任せする予定。
マニュアルに沿ったオペレーション業務ではなく、あくまでO365の技術側の知識がある方を募集。
- 募集終了
【ヘルプデスク/英語】ユーザーサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
MacOSVMware
データサイエンティストネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニアデータベースエンジニアテストエンジニアQAエンジニア社内SEPLヘルプデスク
作業内容 ・ITサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-オフィス内およびリモートユーザー向けWindowsおよびMacのヘルプデスク対応
-ユーザPC向けのソフトウェア、社内標準ツールのインストールと設定作業
-ユーザアカウント管理および資産管理
- 募集終了
【社内ITマネジメント】IT資産の調達・ツール管理など／上場準備中
650,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート可
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと：
・社内環境改善のためのコーポレートIT関連のプロジェクトのマネジメント
・Google Workspace、Slack、OneLogin 等社内で利用しているツールの管理・運用、活用支援
・IT資産の調達、管理（WIndows/Mac、ソフトウェア、ライセンス等）
・社内ITに関する問い合わせ、トラブルシューティング対応などのヘルプデスク対応
・従業員が業務に専念できるような環境づくり（社内利用ツールの運用方針の策定、導入支援、管理 etc）
※PCキッティングなどは想定していません。
■社内インフラ環境：
・利用OS：Windows/Mac
・社内利用ツール：
GoogleWorkspace/Office365/kintone/Salesforce
TrueOffice/SKYSEA Client View/Onelogin/Biztelなど
・ソースコード管理：GitHub
・プロジェクト管理：Backlog
・情報共有ツール：Slack/Confluence
・自社サービスインフラ: AWS（開発チームで利用）
- 募集終了
【PMO】社内システムのDevOps
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
DevOps
社内SEPMOヘルプデスク
作業内容 グループ各社で利用されている社内システムの運用や開発プロセスの改善
開発・改修要望、問い合わせのチケット管理を通じた、各部門の要望管理や調整
グループ各社より寄せられる社内システムへの問い合わせ対応のご対応をお願い致します。
- 募集終了
【Notes/SharePoint】Notes改修/他フト移行支援案件
530,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
新子安駅
NotesSharePoint
インフラエンジニア
作業内容 ・IT部門が提供している社内向けシステム（NotesWF、DB等）に対して下記業務をご担当いただきます。
・また、業務の谷間にはヘルプデスクチームの業務も並行して行っていただきます。
-Notesの改修、SharePoint等への移行
-機能追加依頼への対応
-組織変更、社内ルール変更などに伴う改修
-不具合に対する調査、修正対応
-新規開発依頼対応
-Notes agentscriptのメンテナンス業務
- 募集終了
【Java】情報システム部門の委託
350,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
JavaAWSAzure
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
◇概要
情報システム部門の委託業務をご担当いただきます。
・プロジェクト対応/管理(要件定義~運用)
→社内PCバージョンアップ対応
→サーバー(IaaS)構築対応(AWS/Azure)
→社内業務改善
※日常業務として、以下についてもご対応いただきます
・社内ヘルプデスク
・各種アカウントおよび申請処理/管理
・サーバーメンテナンス
・セキュリティアラート対応
◇場所:田町(140-180h)
◇面談:2回
勤務時間/9:00~18:00(土日祝休み)
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
【CASB/セキュリティ】金融業界でのNetskope運用支援業務
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■募集背景・課題
Netskopeの運用に長けた方が不足しており、ご協力頂ける方を2名募集しています
■業務内容
・Netskopeの運用（現地常駐対応）
① 問い合わせ及びNetskope設定変更受付・実施
② レポート作成・シャドーIT分析
③ イベント調査
④ テナントユーザ管理・デバイス管理
⑤ 保守サポート問い合わせ対応
⑥ Netskopeリリース情報・障害情報対応調査
⑦ プロビジョンイング用サーバ管理・障害対応
- 募集終了
某庁 建設事業予算執⾏管理システムの運⽤保守
400,000 〜 450,000円/月
東京都
大手町駅
作業内容 ・業務プログラムに関するヘルプデスク業務⽀援(問合せ管理、作業連絡票管理)
・保守業務(障害対応、データ ベース調査、データベースのメンテ ナンス等)
- 募集終了
【ヘルプデスク】医療向けPCキッティング案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
柏の葉キャンパス駅
ヘルプデスク
作業内容 ・医療向けPCキッティング案件に携わっていただきます｡
・特に、以下の業務に携わっていただきます。
-現行の命名規則に基づき端末番号の設定、ID・Passwordの設定
-コンピュータの初期立ち上げ
-機器初期不良の確認などの動作確認
-OSの初期設定
-ネットワーク利用申請に係る業務
-資産管理ソフト、ウイルス対策ソフトのインストール、端末情報の設定 等
- 募集終了
【ヘルプデスク】サポートデスク対応案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・サポートデスクとして以下の作業をご担当いただきます｡
‐クライアントの全般保守(問合せ対応/リモート操作/調整案内)
‐WindowsOSバージョンアップの検証作業、資料作成、適用調整
‐各種ライセンス管理
‐グループ各社で利用したネットワーク使用量の集計を行い、各社への請求書に添付する内訳資料を作成
‐アンチウイルスソフトの検証/導入/問合せ対応
‐ツール作成/修正
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339,538件※の案件を保有しており、エンジニアやクリエイター向けを中心にたくさんの案件を一括検索可能です。
※ 5月2日(Fri)更新
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