【ヘルプデスク】食品系専門商社向けシステム管理案件
作業内容 ・ヘルプデスクとして参画していただきます。
・具体的には下記を行っていただきます。
‐PCキッティング
‐初期設定
‐社内システムの運用管理
‐IDの管理
‐注文を取るときのハンディを修理するためのベンダー対応
‐音声システムの管理
‐Eバリューシステムの承認ルート変更
‐既存システムの障害対応
【ヘルプデスク】医療システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
Oracle
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・医療システム運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-お問い合わせ受電
-エラーの調査
-解決、共有
【MS Office】プラットフォーム部門サポート案件
作業内容 ・ヘルプデスクを行っていただきます。
・下記をご担当いただきます。
-プラットフォーム利用者へのサポート(問い合わせ管理、FAQ等のナレッジ還元)
- 問合せ対応、トラブル対応、 エスカレーション対応、問合せ管理
- 既存のナレッジを元に、オンラインの問い合わせに対して回答
【Office365】大学内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・学内システム/ツール(スケジュールや予算管理など)の運用
・学内AV機器の管理、不具合対応
・トラブル時の一時対応、一時切り分け(学内ネットワーク不良や、端末故障など)
・教職員、学生からの問い合わせ対応
・各種事務業務 など
【英語/社内SE】Office365運用支援業務案件
作業内容 Office365統合プロジェクトにおける運用設計支援をしていただきます。
下記作業がございます。
・運用設計
・本番運用に向けた準備作業(運用担当者向け運用フロー、手順書などの作成)
・ヘルプデスク(オフショア)への技術移管支援
【Windows】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクをおまかせいたします。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社員からの電話対応
-手順にそったPCのキッティング
-各種アカウントの払い出し
-マニュアル作成
【ヘルプデスク】医療系プラットフォーム企業(プライム上場)のヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
同社ITサービスグループにて20名体制でグループ会社8社ほどのヘルプデスク業務を行っております。同社は常にM&Aされており、事業拡大につれてITサービスグループも組織拡大していくため、今回の募集に至りました。
Microsoft365を利用するグループ会社のヘルプデスク業務をメインでご担当いただく予定です。
具体的には、
・社内ヘルプデスク対応(Windows PC及び周辺機器のサポート・トラブルシューティング/アカウント・パーミッション管理/契約・資産管理等)
・システム、ネットワーク関連サポート(サーバ-、ソフトウェア、ネットワーク等に関するトラブルシューティング/一次対応)
・PC、モバイルデバイスのキッティング
・運用手順書等のドキュメント作成、管理
・新規導入ソフトウェアの評価、検証
などです。
【キッティング/ヘルプデスク】機材セットアップサポート案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptC#VB.NETCSSHTMLOracleSQL ServerASP.NET
社内SEヘルプデスク
作業内容 ご担当いただくのは機材に関するキッティング及びお問い合わせ対応でございます。
具体的には下記の通りでございます。
1. PCキッティング(デスクトップ、ノートPC)Windows Client OS , 利用アプリ導入(Macfee、Zoom、Officeなど)
・各自が利用するPCのキッティング及び、講習会などで利用するPCのキッティングスターメディアを用いた各種PCのキッティング
2. iPhoneキッティング
・iPhoneのキッティング、故障時の対応、ベンダーとの調整など
3. 通信カードキッティング
・在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティング、故障時の対応など
・併せて通信カード利用時のVPNアカウントの払い出しもあり
4. ヘルプデスク対応フォロー
上記 1~3 に対してヘルプデスクに問い合わせがあった際の対応、その他ヘルプデスク対応フォロー
Windows 情報システム部門の支援
作業内容 情報システム部門にて、以下の業務のご支援をお願いいたします。
<業務概要>
・サーバー構築・運用(クラウド含む)
・ネットワーク構築・運用
・社内ITインフラのヘルプ対応(障害受付、切り分け作業)
・PCキッティング
・各種アカウント管理
・IT資産管理
<基本時間>
9:00~18:00
【ヘルプデスク/英語】国際物流会社向けフィールドサポート案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・国際物流会社向けフィールドサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-IT関連のオペレーションサポート
-ネットワーク障害時の1次対応
-ユーザーサポート
-障害対応
【ヘルプデスク】DX推進支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントセキュリティコンサルヘルプデスク
作業内容 ・DX推進支援案件に携わっていただきます。
・下記のような作業を行っていただきます。
-情報システム部におけるDX推進支援
-ヘルプデスク
-セキュリティ対応
-ツール導入支援
【運用・保守】東証一部上場企業のヘルプデスク業務の求人・案件
業務委託(フリーランス)
AWSGoogle Cloud Platform
ヘルプデスク
作業内容 ・東証一部上場企業の情報システム部にて、ヘルプデスク業務を担当していただきます。
〈主な業務〉(変動する可能性がございます)
・PC不具合によるセットアップ
・Macのデバイス管理
・PCのキッティング作業
・SaaS管理サービスの運用
【ヘルプデスク/週3日リモート】物流ソリューション企業のヘルプデスク
作業内容 ■募集背景・課題
・業務の増加に対応するためにメンバーの増員を進めております。
可能な限りお早めにご参画を希望しています。
■ポジションの魅力:
・風通しの良い環境で、リフレッシュルームを設けているほか、マッサージチェアや飲み物も完備しており、
メリハリある効率の良い業務を行えるように環境を整えています。
離職率も低く、中長期で腰を落ち着けて就業することが可能です。
・希望や適性によりAIやドローンなどの研究開発を行う先端開発室への挑戦も可能です。
※『健康経営優良法人2022』認定/スタンダード市場の物流ソリューション企業
同社では、物流ソリューション企業として、下記事業を展開しています。
・パレットおよび物流機器のレンタル事業、販売事業、海外事業
・アシストスーツ事業/スマートパレット事業
・IoT事業/ビークルソリューション事業
そのような同社にて、ヘルプデスク担当として稼働いただきます。
自治体向け業務ソフトウェア窓口対応案件
業務委託(フリーランス)
VB.NET
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・地方自治体向けパッケージ製品のサポート窓口での対応をご担当いただきます。
・付帯業務として、サポート対応用のドキュメント作成や
簡単なテスト実行等も行っていただきます。
【大規模サイト】ヘルプデスク案件
作業内容 ・ECサイト向けクラウドサービスのパッケージを
制作されている企業にて、ヘルプデスク業務に携わって頂きます。
【ヘルプデスク/オペレーター】航空管制システム開発案件
業務委託(フリーランス)
Linux
オペレーターヘルプデスク
作業内容 ・Linux環境でのオペレーター/ヘルプデスク作業をご担当いただきます。
・開発作業も可能な方は、開発チームへの参画になる可能性もございます。
・具体的な作業内容は本人の希望やスキルによって異なります。
【社内SE】社内インフラ導入運用案件
業務委託(フリーランス)
SharePoint
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・グループ会社の移転に伴い、社内インフラ導入後の不具合及び問い合わせ対応をしていただきます。
・下記を行っていただきます。
-YAMAHA、Power BI、Teams、SharePoint等に関する問い合わせ対応
-Wi-Fiや機材周りの設定及び不具合対応
-PCキッティング
【ヘルプデスク】医薬品医療機器情報提供システムの運用支援業務
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptVB.NETC#.NETLinuxOracleASP.NET
ヘルプデスク
作業内容 ■募集背景・課題
要員の部門移動に伴う減員に対する交代要員確保のため
■業務内容
電話対応、システムに係る運用の問い合わせ、障害一時対応
情報提供システムに係るホームページ更新の支援等
【ヘルプデスク/東陽町】外部ベンダーやシステム担当者への各種問い合わせ
作業内容 ・外部ベンダーとの技術的な問い合わせや業務系システム担当者への各種問い合わせ
・障害に係る原因究明等技術的な課題とユーザ対応におけるフィールドワーク
・申請書等受付対応
・システム監視(サーバ・ネットワーク死活監視)
・IT資産台帳管理、ID等台帳管理
・ネットワーク回線設置、撤去、申込み代行
・ヘルプデスク業務補助
(2次切り分け、ウイルスリスク対応など)
【運用】Office365運用業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 Office365回りのヘルプデスクをはじめとした付帯サービス導入等をご対応いただきます。
・ゲーム開発チームからのOffice365問い合わせ、一時対応
・上記対応内容の追いかけ
・Office365付帯サービスの導入検討〜実作業
【運用】Office365運用業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 Office365回りのヘルプデスクをはじめとした付帯サービス導入等をご対応いただきます。
・ゲーム開発チームからのOffice365問い合わせ、一時対応
・上記対応内容の追いかけ
・Office365付帯サービスの導入検討〜実作業
インフラ保守
業務委託(フリーランス)
Windows Server
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・PCセットアップ、PC初期化作業
・AD、メールアカウント等の作成削除
・問い合わせ等のヘルプデスク
・雑務作業
・IT関連機器の購入(購入先はECサイトやメールでのやり取りの販社)
・情報セキュリティ委員会関連(PC持出用のテプラの作成、申請関連の受付等)
・イベント(株主総会など)時にIT機器関連等のサポート業務
【Windows(リモート)】ヘルプデスク/運用保守支援
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・顧客システムに関する運用管理業務 →各種申請に伴うアカウント発行などのシステム運用全般 →組織変更・人事異動等に伴うシステム作業全般 →JP1ジョブ他、システム障害発生時の対応(解決まで) インフラの計画〜保守業務 →個別案件対応に伴う要件確認及びプロジェクト推進 ・ヘルプデスク対応 →顧客先ユーザからの問い合わせ、ウィルス検知時の対応など
【Windows】WindowsServerセットアップ及びヘルプデスク対応
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Windowsサーバ(Win2019)の設定
・アプリケーション導入
・稼働検証作業
・Microsoft365アカウント改廃(PowerShell)
・ヘルプデスク対応
・既存システム運用、小規模改善、トラブル対応
情シス/PC機器選定/見積書作成/マスター作成/リプレイス作成/ベンダーコントロール/顧客折衝/ヘルプデスク
作業内容 ・WindowsPC機器の選定や提案、お客様へ見積もりを作成し提案
・マスター作成やリプレイス作成
・ベンダーコントロールやヘルプデスクなど
【ヘルプデスク】顧客管理/CS業務/データ管理/議事録作成
作業内容 ・事業管理
・CS業務
・事業企画補助
・マーケティング補助
・各種事務
※上記タスクに付随した資料作成や会議での議事録作成など領域
【ヘルプデスク】COMPANYバージョンアップ対応業務
作業内容 ・給与、勤怠、申請等の領域にて問い合わせ対応
・問い合わせ対応
・システム上のシナリオ、サブ作成支援
・各チームとの調整業務
・バージョンアップ時の不具合対応
飲料メーカー向けMDM運用業務
作業内容 ・MDMの運用業務をしていただきます。
・スマートフォン(iPhone)に関するユーザー(とりまとめ者や利用者)との対応業務をお願いいたします。
【社内SE】社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
MacOS
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
PC/モニタなど機器の管理/棚卸し
各種ソフトウェアのライセンス管理
各種ソフトウェアのアカウント発行/管理
共有端末の管理
社内LAN/IP電話の保守(ベンダーコントロール含む)
OA機器のメンテナンス
【PMO】情報システム企業向け社内SE支援案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニア社内SEPMOヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-業務用ソフトウェア、システムの構築/運用/管理
-社内サーバ、ネットワークの構築/運用/保守
-サポート、ヘルプデスク対応