ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 9ページ目

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

日本橋駅

Windows

社内SEヘルプデスク

作業内容・300台ほどの社内PCへのWindowsUpdate配布と適用に向けての運用作業に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-WindowsPCのアップデートと付随して他メンバーへの影響を最小限に抑える運用　-SKYSEAを利用し、Windowsのアップデート運用開始までの運用設計

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【VBA/リモート】ヘルプデスク/モニタリング業務改善

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

VBA

ヘルプデスク

作業内容・業務を自動化/システム化することで工数削減、および、オペレーションミスの低減を目的としております。・ヘルプデスク業務、モニタリング業務について、手動対応している業務、および、手間が多い業務が多々あります。・現在の業務を確認したうえで、改善できる箇所についてツール作成、自動化、システム化などにより業務改善をお願いします。

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【ヘルプデスク】レンタル収納スペースの運営管理を行う上場企業でのヘルプデスク業務/リモート可

フルリモート

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容同社では、レンタル収納スペースの運営管理を中心にした・レンタル収納スペース(ストレージ)の運営管理事業・土地権利整備事業・オフィス活用事業・不動産アセット事業の4つの事業を展開しており、ストックビジネスによる安定性の高い経営を推進しています。ストレージ業界のリーディングカンパニーと位置付けられるように、室数は業界最大規模、掲載物件数は全国No.1で、顧客に満足と生活の豊かさを提供することを事業のビジョンとして運営しております。そのような同社にて、ヘルプデスク業務を行っていただきます。具体的には、・社内のアカウント管理/キッティング →ActiveDirectory →Google →Salesforce →その他社内システム →Windows-PC →スマートフォン →ワークフロー対応(入退社/異動) などを想定しております。

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外資系メーカー向け SherePoint 社内ヘルプデスク案件

700,000 〜 800,000円/月

東京都

品川駅

SharePoint

ヘルプデスク

作業内容 ITSM関連を中心としたクライアント本社・グループ会社からの問い合わせ一次対応、クライアント内コンタクトリストの管理月次ITSM社内全体会議の運営サポート(資料収集、MTG案内等) SharePointアカウント管理(アカウント発行、削除、権限変更) SharePointサイトメンテナンス(情報追加・削除)等 ※業務はマニュアルををに作業を実施、既存マニュアルで不足分は業務内で修正実施 ※ITSM関連の社内ヘルプデスクを中心とした業務です＜基本時間＞ 9：00～18：00

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【ヘルプデスク】物流システム保守作業案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

京橋駅

ヘルプデスクコールセンター

作業内容・物流システムの運用保守作業に携わっていただきます。・顧客からのシステムに関する問い合わせ電話対応等行っていただきます。　オンサイト保守はございません。

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【ヘルプデスク/リモート】システムのヘルプデスク業務

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

ヘルプデスク

作業内容・エンドユーザからのシステムの利用方法に関する問い合わせへの回答・回答が不明な場合、システムを提供しているベンダーへ問い合わせ・ベンダーからの回答を受けて必要に応じてテスト環境での確認実施・システムの操作マニュアルの作成・更新　・新規利用ユーザ等のシステムへの追加等

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【豊洲】ITサポートヘルプデスク

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Windows

ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア

作業内容 ITサポートヘルプデスク

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【社内SE/ヘルプデスク】大手ネットスーパー向けITサポート

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

誉田駅

社内SEヘルプデスク

作業内容大手ネットスーパー向け社内SE案件に携わっていただきます｡具体的には以下のような作業が発生いたします。　- 配送拠点で使用される各種IT機器の導入および運用保守　- 社内ITヘルプデスク

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【ヘルプデスク/情シス】顧客内保守チームの業務支援（ヘルプデスク、情シス経験3年前後以上の方）

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容以下の作業をご担当いただきます。・お客様システムの障害サポート業務　　－障害お問い合わせに対する受付、ヒアリング、メーカー調整　　－能力・経験により切り分け対応や現地対応(首都圏のみ)も依頼します ※下記業務は状況によってお願いする可能性がございます　・お客様システムの運用業務　　－定期点検やレポート報告、アカウント登録などの運用業務　・お客様PCのキッティング業務　　－Windows/Mac/iOSのキッティングや修理交換対応

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販売顧客向け NW機器のヘルプデスク

500,000 〜 750,000円/月

東京都

東陽町駅

ヘルプデスク

作業内容販売顧客向け、NW機器のヘルプデスク案件です。＜業務詳細＞運　用：顧客から問い合わせ　　　　→上位チーム（ここで一次受け、二次受け※社内のナレッジから回答）　　　　→メーカーサポート（英語での問い合わせ）　　　　→返答があり次第、顧客へ回答する　　　　※ドキュメント作成などを通し、都度製品サポートのナレッジも溜めていただきます製　品：ネットワーク運用・監視　　　　NWパフォーマンスモニタリングシステム（ACCEDIAN）　　　　ネットワークパケットブローカ（CUBRO）　　　　パケットキャプチャリング/リプレイ（FMAIDO）　　　　スマートNIC（napa:tech;）　　　　ネットワーク機器　　　　NTPサーバ/PTPグランドマスター（MICROCHIP）　　　　PTP/Sync-E同期解析装置（Calnex）＜備考＞・現行体制は顧客社員2名・NWは仮想環境にインストールしている状態

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【ヘルプデスク】医薬品医療機器情報提供システムの運用支援業務

300,000 〜 420,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaJavaScriptVB.NETC#.NETLinuxOracleASP.NET

ヘルプデスク

作業内容 ■募集背景・課題要員の部門移動に伴う減員に対する交代要員確保のため ■業務内容電話対応、システムに係る運用の問い合わせ、障害一時対応情報提供システムに係るホームページ更新の支援等

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【ヘルプデスク】IT情報/セキュリティテスト案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

ヘルプデスク

作業内容・IT情報/セキュリティテストヘルプデスク案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-PCキッティング　-社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス　-AdobeやMORISAWAなどSaaSの契約更新作業やアカウント管理　-社内システムの運用や共有フォルダの権限管理　-定例のファシリテーション　-社内システムの運用　-ほかヘルプデスクメンバーのフォロー

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【ヘルプデスク】大手エンタメグループ企業のヘルプデスク業務

フルリモート

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容同社では、映画・演劇の製作配給・興行を軸として事業を行っている企業のグループ企業として、各グループ企業のインフラまわりの業務を担当しています。今回は、同グループ企業のヘルプデスク業務やセキュリティ対応などを担当している部門にて、ヘルプデスクとしてご活躍いただきたいと考えています。 ■業務内容イメージ・ネットワークの状況調査、対応・M365の導入、カスタマイズ・Microsoft IntuneやMicrosoft Defenderの利活用・セキュリティ対策・業務ツールでのSaaSの導入、カスタマイズなどを想定しています。開発についてはベンダーが行います。幅広くIT業務をご対応いただきたいです。基本的には同社のグループ内での業務になるため、無理な要望や作業は想定していません。安定志向や中長期でのご参画を望まれる方にマッチする内容です。状況や場合により、正社員への転換を打診する可能性もございます。 ※切り替えについては必須ではなく、ご検討可能です。 ■募集背景・課題グループでの業務が拡大しており、既存メンバーだけでは対応が難しくなってきました。

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【社内SE】アパレル向け社内SEアシスタント案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

青山一丁目駅

PHPRubyWindowsPostgreSQLRedisAWSNginxLighttpdTomcatUnicornGitJenkinsSubversionMemcacheRedmineGitHubChefCentOSZabbixBigQueryWindows ServerGoogle Workspace

社内SEヘルプデスク

作業内容・現場の情報システムチームにて下記をご担当いただきます。 -ヘルプデスク -アカウント管理 -資産管理 -購買手配 -PCキッティング

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社内ヘルプデスク案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

都庁前駅

GoJIRAGitHub

ヘルプデスク

作業内容企業向けNFT管理サービス開発において、社内のヘルプデスクをお任せいたします。

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【英語/セキュリティ】認証基盤統合案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大島駅

セキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容認証基盤統合プロジェクトに携わっていただきます。下記を行っていただきます。・運用設計支援・ヘルプデスク(オフショア)への技術移管

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【ヘルプデスク/業務マニュアル作成】化学製品輸入専門商社におけるヘルプデスク業務/リモートワーク可

400,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■企業情報：全世界で20拠点以上の営業拠点で展開する化学製品専門商社になります。同企業様において社内のヘルプデスク業務をお任せする予定です。組織規模としては、全体で約500名前後の組織となります。以下業務の内容の一例となります。 ■業務内容・Microsoft365の各アプリケーションの問い合わせ対応・社内システム全般に関するお問い合わせ対応・中途入社/新入社員/退職など社員様の入れ替え時のPCセットアップ/スマホ準備/Office365のユーザー登録・ヘルプデスク業務における運営マニュアルの策定基本的にはPCのキッティング業務が発生するため、週に2～3日の出社を予定としております。今回の案件に関しては、同社内で「ヘルプデスク」に関する業務フローマニュアルがなく、そちらの作成もご依頼内容として頂いております。 (例)入退社におけるPC返却や各種アプリケーション終了におけるフローなど都度都度対応している状況なので、マニュアル化したい ■組織体制：同社のコーポレートディビジョンのDXソリューショングループ配属の予定となります。主に社内業務改善と情報システム部の役割を担っている部署となります。計：9名様で運営されております。

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【ヘルプデスク】DX推進支援案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神保町駅

ITコンサルタントセキュリティコンサルヘルプデスク

作業内容・DX推進支援案件に携わっていただきます｡・下記のような作業を行っていただきます｡　-情報システム部におけるDX推進支援　-ヘルプデスク　-セキュリティ対応　-ツール導入支援

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【Windows(リモート)】ヘルプデスク/運用保守支援

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

竹橋駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・顧客システムに関する運用管理業務 →各種申請に伴うアカウント発行などのシステム運用全般 →組織変更・人事異動等に伴うシステム作業全般 →JP1ジョブ他、システム障害発生時の対応（解決まで）　　　　　インフラの計画〜保守業務 →個別案件対応に伴う要件確認及びプロジェクト推進・ヘルプデスク対応 →顧客先ユーザからの問い合わせ、ウィルス検知時の対応など

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【ヘルプデスク】医療系プラットフォーム企業(プライム上場)のヘルプデスク

500,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Windows

ヘルプデスク

作業内容 ■業務内容同社ITサービスグループにて20名体制でグループ会社8社ほどのヘルプデスク業務を行っております。同社は常にM＆Aされており、事業拡大につれてITサービスグループも組織拡大していくため、今回の募集に至りました。 Microsoft365を利用するグループ会社のヘルプデスク業務をメインでご担当いただく予定です。具体的には、・社内ヘルプデスク対応（Windows PC及び周辺機器のサポート・トラブルシューティング／アカウント・パーミッション管理／契約・資産管理等）・システム、ネットワーク関連サポート（サーバ－、ソフトウェア、ネットワーク等に関するトラブルシューティング／一次対応）・PC、モバイルデバイスのキッティング・運用手順書等のドキュメント作成、管理・新規導入ソフトウェアの評価、検証などです。

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【キッティング/ヘルプデスク】機材セットアップサポート案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

守口駅

JavaScriptC#VB.NETCSSHTMLOracleSQL ServerASP.NET

社内SEヘルプデスク

作業内容ご担当いただくのは機材に関するキッティング及びお問い合わせ対応でございます。具体的には下記の通りでございます。 1. PCキッティング（デスクトップ、ノートPC）Windows Client OS , 利用アプリ導入（Macfee、Zoom、Officeなど）・各自が利用するPCのキッティング及び、講習会などで利用するPCのキッティングスターメディアを用いた各種PCのキッティング 2. iPhoneキッティング・iPhoneのキッティング、故障時の対応、ベンダーとの調整など 3. 通信カードキッティング・在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティング、故障時の対応など・併せて通信カード利用時のVPNアカウントの払い出しもあり 4. ヘルプデスク対応フォロー上記 1～3 に対してヘルプデスクに問い合わせがあった際の対応、その他ヘルプデスク対応フォロー

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【ヘルプデスク】環境構築サポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大森駅

Azure

ヘルプデスク

作業内容・環境構築サポート案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 ‐AzureADへの参加 ‐Microsoft365 E3,E5への現場PC切り替え作業 ‐メール設定追加 ‐Teamsの設定 ‐OneDriveの設定 ‐ネットワーク切り替えサポート

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【ヘルプデスク】医療機関グループ会社向けヘルプデスク案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

JavaJavaScriptPHPPythonRubyGoC#VB.NETMySQLPostgreSQLSQL ServerNode.jsFuelPHPCodeIgniterApacheNginxJIRAMemcacheRedmineGitHubCentOSUbuntuZabbixWindows Server

ヘルプデスク

作業内容・病院、介護施設の現場スタッフからの問い合わせ向けのヘルプデスクを担当いただきます。・主に下記のような作業を行っていただきます｡　‐ グループ病院、介護施設などのシステムサポート　‐ 病院・介護施設に出向き、パソコンや電子カルテ、ネットワークなどのシステム運用

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【ヘルプデスク】モバイル/通信に関わる運用管理案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

新横浜駅

iOS

ヘルプデスク

作業内容ヘルプデスク担当として主にモバイル/通信に関わる運用管理に携わっていただきます。下記を行っていただきます｡・ユーザー問い合わせに関するヘルプデスクとの折衝　-イレギュラーな運用相談 -不具合の対応方法 -告知やイベントなどの調整 -貸与品やオプションの在庫関連相談・Mobile Device Managementの運用 -オンデマンドVirtual Private Networkアプリ管理 -Bring Your Own Device運用の管理 -システムのアップデート -年次のライセンス・証明書更新・通信キャリアとの折衝 -ヘルプデスクからの相談事の確認 -調達関連の確認 -マクニカとの契約関連事務 -プロジェクト相談・モバイルコスト管理 -毎月のコスト調査、個人個人の通信使用量の確認 -口座振替書類の処理・3年に一度の大規模リプレース -キャリア、ヘルプデスクとの折衝 -交換計画の実施 -Request for Proposal等キャリア選出 -各種イレギュラー対応

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【ネットワークエンジニア】NW系設備・通信関連デバイス導入など推進プロジェクトの運用支援【リモートOK】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

水天宮前駅

ネットワークエンジニアヘルプデスク

作業内容 ■概要 NW系設備(IP電話や複合機(FAX))導入推進プロジェクトにおけるユーザーや業者との調整等をお任せいたします。

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【ヘルプデスク】大手美容業界グループ企業のMicrosoft365を中心とした業務

400,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容【案件内容】同グループ企業様において社内のヘルプデスク業務をお任せする予定です。以下業務の内容の一例となります。 ■業務内容：・Microsoft365の各アプリケーションの問い合わせ対応・店舗PC全般に関するお問い合わせ対応・新人や新規店舗におけるMicrosoft office365の新規セットアップ基本的には電話対応がメインとなる予定で、週に2～3日の出社を予定としております。 ∟新規オープンの店舗等が発生する兼ね合いで、出社をお願いしております。 ■環境など：インフラ：Azure ■募集背景・課題

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【情シス/リモート】

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

京橋駅

ヘルプデスク

作業内容・システム導入検討/評価の支援（製品選定、トライアル、比較評価の纏め、最終評価のレビュー）・システムのメンテナンス・維持業務（エラー発生時の一次対応、ベンダーへの連絡・窓口）・マクロ・VBAの対応（各部署のユーザーが使っている便利ツールレベルのマクロを修正）・社内ヘルプデスク・PCキッティング・アカウント管理（Active Directory、グループウェア等）・共有フォルダのID管理・資産管理

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Azure / AD ヘルプデスクのセキュリティ保守支援

650,000 〜 700,000円/月

東京都

神田駅

WindowsAzure

ヘルプデスク

作業内容医療機器関連企業の社内ヘルプデスク業務の内、セキュリティ保守の支援をして頂きます。・フィリピン拠点と連携し、クライアントからの問い合わせに対応(問い合わせの一次受けは、フィリピン拠点のサービスデスクが実施) ・セキュリティ領域の保守、インシデント対応 ※クライアントへの回答はサービスデスクを経由する場合もあれば、直接回答を行う場合もある＜備考＞原則リモート、月1回出社あり＜基本時間＞ 8：00～17：00

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【ヘルプデスク/フルリモート】Microsoft365運用支援案件

フルリモート

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・Microsoft365運用支援案件に携わっていただきます。・主に下記のような作業をご担当いただきます。　‐海外拠点からの問い合わせ窓口受付対応　‐海外拠点、他運用チームからの申請対応　‐インシデント管理　‐運用状況の報告書作成および報告　‐アラート監視　‐運用改善

募集終了

【ヘルプデスク】オーストリア鉄鋼メーカーの日本販社におけるヘルプデスク案件/英語必須