ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 9ページ目

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

弥生台駅

ヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスクとして参画していただきます｡・具体的には下記を行っていただきます｡　‐PCキッティング　‐初期設定　‐社内システムの運用管理　‐IDの管理　‐注文を取るときのハンディを修理するためのベンダー対応　‐音声システムの管理　‐Eバリューシステムの承認ルート変更　‐既存システムの障害対応

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【PMO/リモート】OA系基盤システムの提案支援

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

虎ノ門駅

PMOヘルプデスク

作業内容下記の業務をご担当いただきます。・ハイブリッドクラウドシステムのヘルプデスク・サービスデスクの開設に向けた検討・運用設計・上記に伴う説明資料の作成・ベンダー問い合わせ、顧客への質問事項等。 ※顧客はかなりITIL及び技術に精通しており、運用設計の実務経験が無いと適切な質問等は困難と考えています。・その他、設計のグランドデザインへの参加とPMO業務

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【ヘルプデスク/社内SE】社内PCアップデート支援案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

日本橋駅

Windows

社内SEヘルプデスク

作業内容・300台ほどの社内PCへのWindowsUpdate配布と適用に向けての運用作業に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-WindowsPCのアップデートと付随して他メンバーへの影響を最小限に抑える運用　-SKYSEAを利用し、Windowsのアップデート運用開始までの運用設計

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【VBA/リモート】ヘルプデスク/モニタリング業務改善

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

VBA

ヘルプデスク

作業内容・業務を自動化/システム化することで工数削減、および、オペレーションミスの低減を目的としております。・ヘルプデスク業務、モニタリング業務について、手動対応している業務、および、手間が多い業務が多々あります。・現在の業務を確認したうえで、改善できる箇所についてツール作成、自動化、システム化などにより業務改善をお願いします。

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【ヘルプデスク】レンタル収納スペースの運営管理を行う上場企業でのヘルプデスク業務/リモート可

フルリモート

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容同社では、レンタル収納スペースの運営管理を中心にした・レンタル収納スペース(ストレージ)の運営管理事業・土地権利整備事業・オフィス活用事業・不動産アセット事業の4つの事業を展開しており、ストックビジネスによる安定性の高い経営を推進しています。ストレージ業界のリーディングカンパニーと位置付けられるように、室数は業界最大規模、掲載物件数は全国No.1で、顧客に満足と生活の豊かさを提供することを事業のビジョンとして運営しております。そのような同社にて、ヘルプデスク業務を行っていただきます。具体的には、・社内のアカウント管理/キッティング →ActiveDirectory →Google →Salesforce →その他社内システム →Windows-PC →スマートフォン →ワークフロー対応(入退社/異動) などを想定しております。

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外資系メーカー向け SherePoint 社内ヘルプデスク案件

700,000 〜 800,000円/月

東京都

品川駅

SharePoint

ヘルプデスク

作業内容 ITSM関連を中心としたクライアント本社・グループ会社からの問い合わせ一次対応、クライアント内コンタクトリストの管理月次ITSM社内全体会議の運営サポート(資料収集、MTG案内等) SharePointアカウント管理(アカウント発行、削除、権限変更) SharePointサイトメンテナンス(情報追加・削除)等 ※業務はマニュアルををに作業を実施、既存マニュアルで不足分は業務内で修正実施 ※ITSM関連の社内ヘルプデスクを中心とした業務です＜基本時間＞ 9：00～18：00

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【ヘルプデスク】DX推進支援案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神保町駅

ITコンサルタントセキュリティコンサルヘルプデスク

作業内容・DX推進支援案件に携わっていただきます｡・下記のような作業を行っていただきます｡　-情報システム部におけるDX推進支援　-ヘルプデスク　-セキュリティ対応　-ツール導入支援

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販売顧客向け NW機器のヘルプデスク

500,000 〜 750,000円/月

東京都

東陽町駅

ヘルプデスク

作業内容販売顧客向け、NW機器のヘルプデスク案件です。＜業務詳細＞運　用：顧客から問い合わせ　　　　→上位チーム（ここで一次受け、二次受け※社内のナレッジから回答）　　　　→メーカーサポート（英語での問い合わせ）　　　　→返答があり次第、顧客へ回答する　　　　※ドキュメント作成などを通し、都度製品サポートのナレッジも溜めていただきます製　品：ネットワーク運用・監視　　　　NWパフォーマンスモニタリングシステム（ACCEDIAN）　　　　ネットワークパケットブローカ（CUBRO）　　　　パケットキャプチャリング/リプレイ（FMAIDO）　　　　スマートNIC（napa:tech;）　　　　ネットワーク機器　　　　NTPサーバ/PTPグランドマスター（MICROCHIP）　　　　PTP/Sync-E同期解析装置（Calnex）＜備考＞・現行体制は顧客社員2名・NWは仮想環境にインストールしている状態

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【Windows(リモート)】ヘルプデスク/運用保守支援

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

竹橋駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・顧客システムに関する運用管理業務 →各種申請に伴うアカウント発行などのシステム運用全般 →組織変更・人事異動等に伴うシステム作業全般 →JP1ジョブ他、システム障害発生時の対応（解決まで）　　　　　インフラの計画〜保守業務 →個別案件対応に伴う要件確認及びプロジェクト推進・ヘルプデスク対応 →顧客先ユーザからの問い合わせ、ウィルス検知時の対応など

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【ヘルプデスク/業務マニュアル作成】化学製品輸入専門商社におけるヘルプデスク業務/リモートワーク可

400,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■企業情報：全世界で20拠点以上の営業拠点で展開する化学製品専門商社になります。同企業様において社内のヘルプデスク業務をお任せする予定です。組織規模としては、全体で約500名前後の組織となります。以下業務の内容の一例となります。 ■業務内容・Microsoft365の各アプリケーションの問い合わせ対応・社内システム全般に関するお問い合わせ対応・中途入社/新入社員/退職など社員様の入れ替え時のPCセットアップ/スマホ準備/Office365のユーザー登録・ヘルプデスク業務における運営マニュアルの策定基本的にはPCのキッティング業務が発生するため、週に2～3日の出社を予定としております。今回の案件に関しては、同社内で「ヘルプデスク」に関する業務フローマニュアルがなく、そちらの作成もご依頼内容として頂いております。 (例)入退社におけるPC返却や各種アプリケーション終了におけるフローなど都度都度対応している状況なので、マニュアル化したい ■組織体制：同社のコーポレートディビジョンのDXソリューショングループ配属の予定となります。主に社内業務改善と情報システム部の役割を担っている部署となります。計：9名様で運営されております。

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社内ヘルプデスク案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

都庁前駅

GoJIRAGitHub

ヘルプデスク

作業内容企業向けNFT管理サービス開発において、社内のヘルプデスクをお任せいたします。

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【ヘルプデスク】モバイル/通信に関わる運用管理案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

新横浜駅

iOS

ヘルプデスク

作業内容ヘルプデスク担当として主にモバイル/通信に関わる運用管理に携わっていただきます。下記を行っていただきます｡・ユーザー問い合わせに関するヘルプデスクとの折衝　-イレギュラーな運用相談 -不具合の対応方法 -告知やイベントなどの調整 -貸与品やオプションの在庫関連相談・Mobile Device Managementの運用 -オンデマンドVirtual Private Networkアプリ管理 -Bring Your Own Device運用の管理 -システムのアップデート -年次のライセンス・証明書更新・通信キャリアとの折衝 -ヘルプデスクからの相談事の確認 -調達関連の確認 -マクニカとの契約関連事務 -プロジェクト相談・モバイルコスト管理 -毎月のコスト調査、個人個人の通信使用量の確認 -口座振替書類の処理・3年に一度の大規模リプレース -キャリア、ヘルプデスクとの折衝 -交換計画の実施 -Request for Proposal等キャリア選出 -各種イレギュラー対応

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【社内SE】アパレル向け社内SEアシスタント案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

青山一丁目駅

PHPRubyWindowsPostgreSQLRedisAWSNginxLighttpdTomcatUnicornGitJenkinsSubversionMemcacheRedmineGitHubChefCentOSZabbixBigQueryWindows ServerGoogle Workspace

社内SEヘルプデスク

作業内容・現場の情報システムチームにて下記をご担当いただきます。 -ヘルプデスク -アカウント管理 -資産管理 -購買手配 -PCキッティング

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【英語/セキュリティ】認証基盤統合案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大島駅

セキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容認証基盤統合プロジェクトに携わっていただきます。下記を行っていただきます。・運用設計支援・ヘルプデスク(オフショア)への技術移管

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【ヘルプデスク】医療系プラットフォーム企業(プライム上場)のヘルプデスク

500,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Windows

ヘルプデスク

作業内容 ■業務内容同社ITサービスグループにて20名体制でグループ会社8社ほどのヘルプデスク業務を行っております。同社は常にM＆Aされており、事業拡大につれてITサービスグループも組織拡大していくため、今回の募集に至りました。 Microsoft365を利用するグループ会社のヘルプデスク業務をメインでご担当いただく予定です。具体的には、・社内ヘルプデスク対応（Windows PC及び周辺機器のサポート・トラブルシューティング／アカウント・パーミッション管理／契約・資産管理等）・システム、ネットワーク関連サポート（サーバ－、ソフトウェア、ネットワーク等に関するトラブルシューティング／一次対応）・PC、モバイルデバイスのキッティング・運用手順書等のドキュメント作成、管理・新規導入ソフトウェアの評価、検証などです。

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【キッティング/ヘルプデスク】機材セットアップサポート案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

守口駅

JavaScriptC#VB.NETCSSHTMLOracleSQL ServerASP.NET

社内SEヘルプデスク

作業内容ご担当いただくのは機材に関するキッティング及びお問い合わせ対応でございます。具体的には下記の通りでございます。 1. PCキッティング（デスクトップ、ノートPC）Windows Client OS , 利用アプリ導入（Macfee、Zoom、Officeなど）・各自が利用するPCのキッティング及び、講習会などで利用するPCのキッティングスターメディアを用いた各種PCのキッティング 2. iPhoneキッティング・iPhoneのキッティング、故障時の対応、ベンダーとの調整など 3. 通信カードキッティング・在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティング、故障時の対応など・併せて通信カード利用時のVPNアカウントの払い出しもあり 4. ヘルプデスク対応フォロー上記 1～3 に対してヘルプデスクに問い合わせがあった際の対応、その他ヘルプデスク対応フォロー

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【情シス/リモート】

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

京橋駅

ヘルプデスク

作業内容・システム導入検討/評価の支援（製品選定、トライアル、比較評価の纏め、最終評価のレビュー）・システムのメンテナンス・維持業務（エラー発生時の一次対応、ベンダーへの連絡・窓口）・マクロ・VBAの対応（各部署のユーザーが使っている便利ツールレベルのマクロを修正）・社内ヘルプデスク・PCキッティング・アカウント管理（Active Directory、グループウェア等）・共有フォルダのID管理・資産管理

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【ヘルプデスク】環境構築サポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大森駅

Azure

ヘルプデスク

作業内容・環境構築サポート案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 ‐AzureADへの参加 ‐Microsoft365 E3,E5への現場PC切り替え作業 ‐メール設定追加 ‐Teamsの設定 ‐OneDriveの設定 ‐ネットワーク切り替えサポート

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【ヘルプデスク】大手美容業界グループ企業のMicrosoft365を中心とした業務

400,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容【案件内容】同グループ企業様において社内のヘルプデスク業務をお任せする予定です。以下業務の内容の一例となります。 ■業務内容：・Microsoft365の各アプリケーションの問い合わせ対応・店舗PC全般に関するお問い合わせ対応・新人や新規店舗におけるMicrosoft office365の新規セットアップ基本的には電話対応がメインとなる予定で、週に2～3日の出社を予定としております。 ∟新規オープンの店舗等が発生する兼ね合いで、出社をお願いしております。 ■環境など：インフラ：Azure ■募集背景・課題

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【ヘルプデスク/リモート可】知的財産関連事業を行う企業でのヘルプデスク業務(週4~5日稼働)

400,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Windows

ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容今回はヘルプデスク担当者として以下のような想定業務にお力添えいただきます。 ①ヘルプデスク業務（メイン業務）・PCセッティング/キッティング └入社者、退職者の対応・従業員からの問合せ対応 └一次対応して、エスカレーションを行う（対応件数：3～5件程度/日） ②業務インフラ運用保守業務（Windowsサーバー） ※リプレイスPJTを含む └基本的に新規構築やリプレイス業務はベンダーを活用しているため、　日々の運用業務やベンダー対応をお任せします ■体制・現担当者：1名 └今回は現担当者の離任に伴う募集となります └開始初月での引継ぎを想定 └中長期のご支援を想定・従業員数：100名程度同社はToB向けに知的財産に関する製品/サービスを提供する企業です。 ※事業例 └SaaS製品「知的財産分析・戦略策定プラットフォーム」を開発・提供 └知的財産に関する情報提供事業 └知的財産に関するコンサルティング/教育/研修事業今回は同社においてヘルプデスク業務をお任せ致します。

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【ヘルプデスク】医療機関グループ会社向けヘルプデスク案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

JavaJavaScriptPHPPythonRubyGoC#VB.NETMySQLPostgreSQLSQL ServerNode.jsFuelPHPCodeIgniterApacheNginxJIRAMemcacheRedmineGitHubCentOSUbuntuZabbixWindows Server

ヘルプデスク

作業内容・病院、介護施設の現場スタッフからの問い合わせ向けのヘルプデスクを担当いただきます。・主に下記のような作業を行っていただきます｡　‐ グループ病院、介護施設などのシステムサポート　‐ 病院・介護施設に出向き、パソコンや電子カルテ、ネットワークなどのシステム運用

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【ヘルプデスク/週3日リモート】物流ソリューション企業のヘルプデスク

400,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容 ■募集背景・課題・業務の増加に対応するためにメンバーの増員を進めております。　可能な限りお早めにご参画を希望しています。 ■ポジションの魅力：・風通しの良い環境で、リフレッシュルームを設けているほか、マッサージチェアや飲み物も完備しており、　メリハリある効率の良い業務を行えるように環境を整えています。　離職率も低く、中長期で腰を落ち着けて就業することが可能です。・希望や適性によりAIやドローンなどの研究開発を行う先端開発室への挑戦も可能です。 ※『健康経営優良法人2022』認定/スタンダード市場の物流ソリューション企業同社では、物流ソリューション企業として、下記事業を展開しています。・パレットおよび物流機器のレンタル事業、販売事業、海外事業・アシストスーツ事業/スマートパレット事業・IoT事業/ビークルソリューション事業そのような同社にて、ヘルプデスク担当として稼働いただきます。

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【ヘルプデスク】オーストリア鉄鋼メーカーの日本販社におけるヘルプデスク案件/英語必須

550,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容世界50か国、500拠点で展開するオーストリア最大手鉄鋼メーカーの日本販社におけるIT関連業務全般を担当していただきます。当ポジションにご参画いただきたい人材のイメージは以下2通りです。 ―若手の方：ヘルプデスク経験に加え、今後導入も経験したいというチャレンジングな方 ―ベテランの方：社内SEとして各種PJT推進、システム管理の経験がある即戦力人材具体的には… ・Windows及びアプリケーションの更新サポート └社内PCのWindowsをグループ標準へ更新、その他アプリ更新・ユーザーサポート └PC（ハード、ネットワーク）いずれは以下の業務もお任せいたします。・SAP追加機能（LSO)の導入サポート └シンガポール本社IT担当とミーティング、報告・問合せ └社内ユーザーへの説明、プロジェクト推進・SAP、Salesforceサポート └ユーザーからの不具合の対応 ■組織体制・管理部（社長直下） └総務1名/人事1名/IT2名（うち1名は人事兼任） ■勤務体制： └ヘルプデスクとしてご対応いただきたいため、基本出社。 └週1日程度のリモートは相談可能。 ■募集背景・課題管理部は4人の組織で、うちITヘルプデスクのポジションで業務しているのは2名のみです。少ない人数でのヘルプデスク対応は容易ではなく、社員の負担も大きくなっております。社員の負担を減らし、IT部門の体制を強化していくためにも、ご自身の経験を活かしてご支援いただける方を募集しています。

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【ヘルプデスク/テクニカルサポート】セキュリティ運用サポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・セキュリティ運用サポートに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-インシデント対応フロー再構築　-製品のバージョンアップ　-トラブルシューティング

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【社内SE】社内導入システムヘルプデスク案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

鶴瀬駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・社内に導入されているツール（biztel、クラウドストレージのBox、kintone等）についての問い合わせ対応に携わっていただきます。・下記を行っていただきます｡ -各種問い合わせ対応 -各種設定、操作等のサポート

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【ネットワークエンジニア(リモート)】大学ネットワークシステム運用監視/ヘルプデスク業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

Linux

ネットワークエンジニアヘルプデスク

作業内容・運用監視から設定変更、障害対応までの業務全般・マニュアルに添った運用、監視アラートによる一次切分け、障害復旧、システムの設定変更、リプレース対応など。

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【SE】保育/教育施設向け業務支援サービスのヘルプデスク(フルリモート)

フルリモート

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

SQL

ヘルプデスクSE

作業内容・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など・問い合わせを減らすための開発(コード修正)

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【ネットワークエンジニア】NW系設備・通信関連デバイス導入など推進プロジェクトの運用支援【リモートOK】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

水天宮前駅

ネットワークエンジニアヘルプデスク

作業内容 ■概要 NW系設備(IP電話や複合機(FAX))導入推進プロジェクトにおけるユーザーや業者との調整等をお任せいたします。

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【Microsoft Office/AWS】ヘルプデスク案件