ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 10ページ目
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【ヘルプデスク/キッティング】
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・OAサポート業務
・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
【ネットワークエンジニア(リモート)】大学ネットワークシステム運用監視/ヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Linux
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・運用監視から設定変更、障害対応までの業務全般
・マニュアルに添った運用、監視アラートによる一次切分け、障害復旧、システムの設定変更、リプレース対応など。
【ヘルプデスク】ネットメディア事業向け情報システム運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
JIRA
テクニカルサポート社内SE事務ヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PC、ITデバイスのトラブル対応および利用SaaSサービスなどのヘルプデスク業務全般
-ソフトウェア/アップデートやセキュリティテストの推進など情報セキュリティーの推進
-入社時等のPCのセットアップ、ソフトウェアのインストールなどシステム環境の整備と実務
-IT資産の棚卸しとドキュメント化
-社内向けドキュメント(ルールやプロセス)の作成/整備
-その他、オフィスファシリティ/IT関連機器の管理や調整全般
【キッティング／ヘルプデスク】東証プライム上場の専門商社にてPCキッティング・ヘルプデスク
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手専門商社様にてPCキッティング及びヘルプデスク業務をお任せいたします。
現在同社では同様の業務を行っていただいている方がいらっしゃいますが、
10月末を目途に離任することが決定しており、今回は後任の募集となります。
10月中旬頃から参画頂ける場合は、引継ぎを受けていただきながらキャッチアップ頂くことになります。
＜作業の発生頻度＞（1週間当たり）
・想定されるPCのキッティング・回収・再セットアップ頻度…約 20 台
・想定される問い合わせ対応頻度…約 15 件
・想定される外部業者への対応頻度…約 2 件
＜作業の割合について＞（1週間当たり） ※全体のボリュームを10とした場合
・パソコンのキッティング…約 2 割
・パソコンの回収、再セットアップ…約 3 割
・パソコン台帳の管理…約 2 割
・社内問合せ対応…約 2 割
・廃棄、修理などの業者とのやりとり…約 1 割
【RPA導入】ERPパッケージシステムヘルプデスクの求人・案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
RPA
ヘルプデスク
作業内容 ERPパッケージ（Microsoft Dynamic365BC）導入済の顧客からの問合せを受付け、開発チームの支援を受けながら対応する。
生命保険会社ヘルプデスク業務案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのPC運用サポート業務全般に携わっていただきます。
福岡：100台/東京：800台
・下記業務をご担当いただきます。
PCライフサイクルに関わる全ての業務
PC障害サポート対応(リモート対応含む)
【L2サポート業務】人材企業/ヘルプデスクからのエスカレーション対応/長期PJT
300,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 人材企業にてヘルプデスクからのエスカレーション対応を行っていただきます。
＜体制＞
リーダ、エンジニア、PCキッティング ＋今回募集のエンジニア
生命保険会社ヘルプデスク業務案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのPC運用サポート業務全般に携わっていただきます。
福岡：100台/東京：800台
・下記業務をご担当いただきます。
PCライフサイクルに関わる全ての業務
PC障害サポート対応(リモート対応含む)
【ヘルプデスク/リモート】タブレット端末入れ替えに関するデスクサイドサポート
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
ヘルプデスク
作業内容 ・タブレット更改に関するレベル2サポート(よく発生する事象や簡単に解決しうる事象はコールセンターにより解決済みのため、やや困難または実機操作が必要な事象のみ対応)
・タブレット更改に関するユーザ向けマニュアルの作成
・インシデントやリクエストのチケット管理
・端末の在庫管理
・障害修復時におけるメーカーとの調整
・Active DIrectoryにおけるOU（Organizational Unit）移動操作
・システムイメージの作成/更新(事前に用意されたテンプレートのカスタマイズ補助)
・SEP (Symantec End Point)における問題解決補助
・SCCM（Microsoft System Center Configuration Manager)における問題解決補助
【ヘルプデスク/一部リモート】社内データシステム開発支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
SQL
ヘルプデスク
作業内容 ・Unified Date Catalogを用いてデータの公開サポートを行っていただきます。
・下記作業をお任せいたします。
-必要データのスキャン
-データの取り込み
-公開前データの確認・調整・検討
【社内SE/ヘルプデスク】サービス業向け社内システム運用支援案件
530,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
JavaSQLOracle
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・サービス業向け社内システム運用支援に携わっていただきます｡
・主にQA等の問合せ対応や社内システムの保守改良をご担当していただきます。
【テクニカルサポート】PC/NWL2サポート/リモート・オンサイト対応案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
新横浜駅
Windows
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
①PC/NWのL2サポート及びリモート＆オンサイトの対応
②PC手配、インストール、権限設定
③PC及びサプライ品の手配と在庫管理
【PMO】新規統合ヘルプデスクサービス導入案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
PMOヘルプデスク
作業内容 ・新規統合ヘルプデスクサービス導入案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-システム導入のPMとともにプロジェクト推進
【ヘルプデスク】テレビ業界向け業務サポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・パネルからのお問い合わせ対応（※1日20〜50件程度）
-調査内容や調査機器に関する質問への応対
-メールでの対応を基本とし、内容によっては電話での対応
・設置済み機器の安定稼働に係る業務
-各家庭に設置済みの機器に不具合がある場合のメンテナンス対応
-機器不具合の原因調査対応を中心とした業務に加え、機器の検品や配送指示の実施
・調査機器の設定指示、配送の手配
【運用・保守】大手資産運用会社のヘルプデスク業務の求人・案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 不動産投資の資産運用事業を手掛ける大手企業のIT部門におけるコーポレートIT業務をご担当頂きます。
～具体的な業務内容～
・ヘルプデスク（社内からにPC破損等の対応、PC入れ替え、社内共通のアプリケーションのトラブル対応）
・アプリケーションベンダーとの折衝
・入退社対応（PCキッティング、クラウドの新規ユーザー登録、PC返却時の初期化）
・システム申請対応（アプリのインストール時に導入可否・権限確認・検討）
・ITアセスメント対応
→新規システム導入時に既存ネットワークとの兼ね合いを考慮した、折衝検討業務
・IT機器の備品対応（PC・アクセサリー購入）
・PCの貸出／返却対応
リモート併用｜【ExcelVBA】某電設資材商社向け社内インフラチーム支援（インフラエンジニア）
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
馬喰町駅
VBAWindows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・社内インフラのヘルプデスク業務
・社内アプリのサービスデスク業務
【日本語ネイティブの方、活躍中！】
【20代・30代・40代、活躍中！】
【出社可能な方、活躍中！】
【キッティング／ヘルプデスク】東証プライム上場の専門商社にてPCキッティング・ヘルプデスク
400,000 〜 450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手専門商社様にてPCキッティング及びヘルプデスク業務をお任せいたします。
現在同社では同様の業務を行っていただいている方がいらっしゃいますが、
10月末を目途に離任することが決定しており、今回は後任の募集となります。
10月中旬頃から参画頂ける場合は、引継ぎを受けていただきながらキャッチアップ頂くことになります。
＜作業の発生頻度＞（1週間当たり）
・想定されるPCのキッティング・回収・再セットアップ頻度…約 20 台
・想定される問い合わせ対応頻度…約 15 件
・想定される外部業者への対応頻度…約 2 件
＜作業の割合について＞（1週間当たり） ※全体のボリュームを10とした場合
・パソコンのキッティング…約 2 割
・パソコンの回収、再セットアップ…約 3 割
・パソコン台帳の管理…約 2 割
・社内問合せ対応…約 2 割
・廃棄、修理などの業者とのやりとり…約 1 割
【社内SE/ヘルプデスク/一部リモート】システム運用保守案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
天王寺駅
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして社内システムの運用、ユーザーサポートに携わっていただきます。
・ご対応いただく作業は下記でございます。
-ヘルプデスクの管理業務
-ヘルプデスクからエスカレーションされたインシデントの調査、対応
-インシデント管理、問題管理等のプロセス設計
-ユーザー要望のヒアリング、軽微なシステム提案
-パッケージ製品のサーバーにおけるシステム管理、バージョンアップ等
-ツールの検証やマニュアル作成
【複業/社内SE】フィットネスマシン製造業界向け社内SE案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・フィットネス業界向け社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-各種アカウント作成、パスワード変更等
-権限承認申請、承認のプッシュ、海外への権限付与依頼
-社内IT備品管理、発注、修理手配
-社内ITサポート(リモート、オンサイト)
-各種デバイスキッティング
-社内ヘルプデスク(1次受)
-障害切り分け、海外チームへのエスカレーション
-入退社対応
-各種マニュアル作成
-障害発生時のアナウンス
-小売店IT機器設置、回線工事立会、ベンダーコントロール
【社内SE/一部リモート】金融企業社内SE・ヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
大濠公園駅
JavaJavaScriptPostgreSQLSpringBacklogKotlin
社内SEヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・金融企業社内SE、ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-SaaSツール選定・利用検討〜検証、ガバナンス整理
-社内ネットワークの改善、運用管理
-開発PCのキッティング
-ベンダー問合せ
-セキュリティインシデント対応
-ツールの導入〜運用にあたるフロー整備
【長期参画前提】【ヘルプデスク】電磁波製品製造会社の情シスにて社内SE・ヘルプデスク業務
200,000 〜 300,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
同社では、電磁波応用技術を用いた製品の開発・製造・販売を行っております。
約１年前に情報システム部門が発足し、現在は2名体制です。
以下の業務を担当していただき、5~10年以上、長期的に参画していただける方を探しております。
※正社員になっていただける方歓迎です。
・PCキッティング
・社内のお問い合わせ対応
・アカウント権限付与
将来的には、インフラやネットワークなどの業務を業務もお任せしたいと考えています。
■リモート体制
リモート頻度は、要相談となります。
情報システム部門が立ち上がったばかりで、キッティング作業などを専門にできる方をお探しいたします。
【Office365/英語】Office365グローバル案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Office 365
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・運用設計支援
・ヘルプデスク(オフショア)への技術移管業務
・本番運用準備作業(運用担当者向け運用フロー/手順書作成)
【Linux】卸売向けサービスデスク業務案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
Linux
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアオペレーター
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐Linux環境のサーバオペレーター
‐ヘルプデスク
【ヘルプデスク】サポートデスク支援(リモート)
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 お客様のクライアント様からの、提供中のコンピュータシステムに関するお問い合わせなどに対応いただくサポートデスク業務をお願いします。
お問い合わせは、メールもしくは電話になります。
電話の場合は、一次受けからクライアント様から電話があった旨、知らせが来ますので、コールバックしていただくという手順になります。
問い合わせ内容は、
・システムの操作方法について
・システムの不具合などについて
などになります。
操作方法についての問い合わせには、ご自身で対応いただきます。
不具合については、開発チームへエスカレーションしていただきます。
【ITヘルプデスク】大手コンシューマーゲーム会社におけるヘルプデスク※エンド直案件
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
１）従業員対象のITヘルプデスク業務
不具合等のトラブルシューティング対応、問い合わせ対応の進捗管理等
※在宅勤務併用のため、問い合わせは基本的にチャットツールのSlackで対応します。
※未経験の場合は他メンバーに確認しながら進めていただくことが可能です。
２）入社・退社・異動に伴うIT対応業務
PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定の管理等
※重量のあるデスクトップPC等を取り扱います。
※基本手順に関わるマニュアルは整備されていますが、都度アップデート対応や業務要件変更時に改定のご対応いただきます。
３）機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務
必要な機材やソフトウェアの購入、在庫管理を行います。
※社外ベンダーと見積もり取得、発注等メールのやり取りが発生します。
４）マニュアル等の資料作成・整理
※ご経験、スキルに応じて上記の業務割合は変動します。
※就業直後は慣れていただくため原則オフィスに出社いただきます。
基本業務習得後は希望に応じて週1-2回程度在宅勤務も可能です。
【カスタマーサポート】建設業仮設事務所向けカスタマーサポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
与野駅
ヘルプデスク
作業内容 ・建設業仮設事務所向けカスタマーサポート案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-サーバ不具合対応
-ネットワーク不具合調整
-OA機器や複合機の不具合対応
【ヘルプデスク/情シス】ホテル事業でのシステム管理
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
宿泊特化型ホテルの運営・パートナーホテル事業を営む同社のシステム部門にてヘルプデスク業務を担っていただきます。
具体的には
・ホテル管理システムの一部ルーティーン作業（スタッフ登録、コード登録等）
・稟議書作成、ITに関する庶務（伝票処理、書類など発送業務）
・ルーティーン業務のマニュアル化
・サポート窓口業務一次請け
上記業務を中心に各種対応事項が発生する可能性がございます。
【社内SE/ヘルプデスク】社内インフラ保守案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
北参道駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内インフラの整備に携わっていただきます｡
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ネットワークやサーバーなどの保守
-ネットワーク機器の故障やサーバー異常などのトラブル対応。
-ベンダーとの調整や交渉
-社内システムやIT機器の使用方法教育
-サーバーやネットワークのセキュリティ対策
-情報セキュリティ教育
【ヘルプデスク/一部リモート】電気業界向けHWエンジニアサポート案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
ヘルプデスク
作業内容 ・電気業界向けHWエンジニアサポートに携わっていただきます。
【ヘルプデスク】Web会議運営サポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・学会等におけるWeb会議運営サポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-Web会議参加者へのシステム上のサポート
-会議運営におけるシステム上のトラブル対処
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