ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 4ページ目
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ヘルプデスク × 在宅・リモートの案件・求人一覧 4ページ目
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- 募集終了
EDIPACK構築・運用保守
400,000 〜 500,000円/月
東京都
築地駅
LinuxApacheTomcatCentOSAIX
作業内容 EDIPACK構築・運用保守業務をお任せいたします。
＜業務内容＞
1.EDIPACK構築作業 ※この作業が全体の半分程度を占めます
‐EDIパッケージソフトをクラウド上のサーバ、またはオンプレミスのサーバにインストール
‐上記サーバに接続するルータやUSTを設定
‐EDIPACKにマスター設定を登録し、取引先との通信テスト
2.変換定義作成
‐EDIPACKに搭載されているデータ変換機能に設定する定義ファイルの作成
‐専用の変換定義作成ツールを使用して作成
3.運用支援
‐運用チーム(ヘルプデスク)にて対応不可な問い合わせに対して支援
‐通信エラー、変換エラーの調査など
4.お客様へのプレゼン
‐営業が主に行いますが、稀にEDIPACKの技術的な説明などを担当
＜就業時間＞
9:00-17:30
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 募集終了
【社内SE】大手総合商社グループ/物流会社の情報システム部支援
600,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SE
作業内容 情報システム部にて下記業務をお任せいたします。
(1) 社内から寄せられるシステム開発依頼の対応
・現場のユーザ業務を理解した上での要件ヒアリング、最適なシステム化の提案
・外注開発のベンダーコントロール
(2) 業務端末の選定から運用管理までの管理
・PC及び周辺機器、業務用スマートフォン、サーバー、ライセンスなどの選定
・購入から運用管理までの業務端末の管理
(3) 社内ヘルプデスク業務（社員からの問い合わせ対応やトラブルシュート）
・各種システムの操作方法等の問い合わせへの対応
・PC操作に関する問い合わせへの対応
同社の各事業を支える情報システム部門にて多数のプロジェクトが動いているものの、
リソースが足りていないためお力添えいただける方を募集しております。
システムの刷新やDX推進等、年単位のプロジェクトが多いため、長期的に携わっていただきたいと考えております。
また、ご稼働いただく中で個人様のご意向があれば将来的に正社員として組織に加わっていただきます。
- 募集終了
【急募/サポートデスクリーダー】クライアント向けサポートデスクチームにおける分析・業務改善/リモート検討可
600,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、グローバル企業を中心にIT基盤の設計から導入、
調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。
■業務内容
今回は、クライアントへサポートデスクサービスを提供している部署において、
リーダーポジションとしてお力添えいただきます。
実際にインシデント対応等をお任せするというよりかは、
業務全体の管理や品質向上を中心にお力添えいただきたいポジションとなります。
【お任せしたい業務内容一例】
・インシデント(約500～700件/月)分析
└問合せの件数や傾向を分析し、対応改善や担当アサイン調整
・FAQ、ナレッジ整備
└インシデント内容や分析結果から、FAQ・ナレッジの更新や新規登録
・業務改善
└効率化や運用フロー見直しなどによる、業務改善 等
■組織構成
社員10名程度＋パートナー
└20代～60代まで幅広く在籍。
■出社頻度
事前に定めているわけではないため、ご面談を通じて相談させてください。
└出社の場合は港区
同社がクライアントへ提供しているサポートデスクサービスにおいて、
インシデントの分析や業務改善等も検討しており、
リーダーポジションとしてお力添えいただける方を募集しております。
- 募集終了
【サポートエンジニア】金融機関向け自社Saasシステムのクライアントサポート・正社員切り替え前提(フルリモート）
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
RubyMySQLRails
PMPMOヘルプデスク
作業内容 ■業務概要
サポートエンジニアとして、
サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。
将来的には導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、
社内外問わず幅広くコミュニケーションをとっていただくことを期待しております。
■プロダクトについて
金融機関向けに展開しているBtoBマッチングサービスになります。
■業務詳細
1.問い合わせ調査
2.不具合・バグの整理/報告
3.導入をしている機関からのアンケートの回答
4.分析用データの取得
5.導入機関へのデモンストレーション
■補足：
今回ご相談させていただく、プロジェクトがクライアントの金融機関様のデータを扱うポジションとなります。
情報の取り扱いの観点でプロジェクト参画後に社員への切り替えをご依頼させていただきます。
まずは業務委託で１～2か月ほどご対応いただき、問題なければ正社員化への切り替えを想定しております。
SaaS型ビジネスマッチングサービス（LFB）の事業拡大に伴い
お力添えいただける方を募集しております。
- 募集終了
【マネージャー候補】複数事業を展開するプライム上場企業における情報システム部門のマネジメント支援
900,000 〜 1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEPMPMO
作業内容 主に商業用不動産やレジデンス物件などの不動産コンサルティング、物流事業、ヘルスケア事業等の複数の事業を展開する同社にて、
経営管理部内のITチームのリーダーとして、以下業務をご支援いただきたいと考えています。
将来的には情報システムを管掌する部長としてご活躍いただきたいと考えております。
具体的な業務内容の一例
・ITチームのメンバーマネジメント（4~5名ほど）
・ベンダー対応
・業務効率化の推進
・資産管理（PC・サーバ・アカウント・ライセンスなど）
・新規/既存システムの企画・導入・運用管理
※定型業務（キッティング、ヘルプデスク対応等）については、アウトソースを進行中
・組織構成：
経営管理部内に３つのチームがあり、以下のように構成
経営管理部：約12名
∟株式事務：2名
∟総務：6名
∟IT：4~5名
・出社頻度
出社＋リモート
補足：オフィス移転を進めており、NWの構築・WiFi環境の整備、
また緊急対応、キャッチアップ期間などは必要に応じて出社いただく予定です。
■募集背景・課題
同社の経営管理部内にあるITチームを推進していく人材がおらず、
情報システムに知見のある人材が求められています。
将来的には部長職を担うポテンシャルがある方を希望しています。
- 募集終了
ガバメントクラウド運用関連の提案支援
600,000 〜 700,000円/月
埼玉県
さいたま新都心駅
AWSAzure
作業内容 個客のシステム基盤（AWS、Azure、OCIなどクラウド上またはオンプレシステム）
の稼働後に安定した利活用を促進するための運用方法、
日常業務や作業手順、障害発生時の対応手順などを設計していただきます。
・運用要件の定義
可用性／運用・保守／システム環境などをもとに運用要件の定義を行っていただきます。
・運用設計
＜業務詳細＞
1. 業務運用設計
関連部署などが適切に業務を遂行できるよう、運用面の設計を行っていただきます。
・運用スケジュール：システム運用時間、日時・週次の各バッチ起動時間
・メンテナンス：ユーザー管理、データメンテナンス、リリース作業
・インシデント管理：システムでトラブルが発生した場合の対処方法や管理方法など
・ヘルプデスク：関連部署からのシステム利用に関する問い合わせ対応方法
2.基盤運用設計
システム基盤に関する運用面の設計を行っていただきます。
・ジョブ管理：ジョブ起動の自動化やスケジュール設計
・バックアップ／リストア：データのバックアップとリストアの方針など
・ログ管理：ログの採取方法や対象など
・監視：監視対象、検知方法、エスカレーションルールや方法など
3. 運用管理設計
システム運用ルールや基準に関する検討を行っていただきます。
・運用ルールの策定：管理者作業や関連部署の作業者からの問い合わせに関する業務フロー策定
・運用手順書や管理資料の作成：障害対応手順書やリリース作業手順書など
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 募集終了
翻訳会社_情報システム関連部署_社員代替
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsAWSAzureHyper-VWindows Server
作業内容 情報システム部門のITインフラ運用 (ネットワーク主担当)
「400名規模・非IT企業(翻訳業)」の情報システム部門勤務となり、ITインフラ系、ヘルプデスク系、含め13名の部署です。
50代/4名、40代/4名、30代/4名、20代/1名、で構成され、うち女性が2名です。
別途、開発チームが20名ほど社内にいます。
本社内のサーバールーム・都内のデータセンターで、ケーブリング・ラッキングなど実際に手を動かす作業も発生します。
可能な限り、日曜日・夜間帯で実施する月次定期メンテナンスに対応いただきます (それぞれ半日工数)
在宅/出社に別れたシフト勤務体制です(事前相談のうえで、シフトを決定)
スタートから数か月間はフル出社勤務いただきますが、習熟度に応じて「1日/週」程度の出社勤務まで調整可能です。
- 募集終了
【情シス支援】総合調査会社における情報システム部支援/インフラ・NW・セキュリティ/一部出社
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMO
作業内容 ■業務内容
情シス機能を担うシステム統括室の一員として、
現在の社内IT環境の見直し、課題特定、セキュリティ要素をベースとした最適なインフラ基盤（ネットワーク/オンプレミス/クラウド等）の構築など、
同社の情報システム全般における推進支援をお任せいたします。
セキュリティ/ITインフラ基盤の知見を活用いただき、以下業務をご依頼予定です。
・部長の相談役/壁打ち役として社内IT環境の方針策定に向けたアドバイス、リード
・各PJTにおける推進、マネジメント業務（必要に応じてGoogleworkspace環境の設定など実業務もお任せ予定です）
・ユーザー部門からの相談対応、委託協力会社との調整など（現在は部長1名で全て行っています）
※クラウドはグループ内でAWSを利用していますが、現段階では導入に向けて何も動けていない状況です。
ゆくゆくは社内のクラウド化に向けたご支援も想定しています。
■事業概要/現状
同社は大手新聞社グループの総合調査会社です。
現在同社情報システム部門では、社内の複数にわたるプロジェクト推進において、
社内に十分なご知見/リソースがない状況です。
現在情報システム部メンバー（部長を合わせて8名）が、
日々の業務（ヘルプデスクや不具合対応など）で業務が逼迫しており、
本来推進すべき業務/プロジェクトに手を付けられていないご状況。
■理想の状態
・来年度に向けて・クラウド化・業務効率化を推進すること。
・同社メンバーが適切に本来推進すべき業務に集中できる体制・環境を整えること。
- 募集終了
【情シス支援】総合調査会社における情報システム部支援/インフラ・NW・セキュリティ
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMO
作業内容 ■業務内容
情シス機能を担うシステム統括室の一員として、
現在の社内IT環境の見直し、課題特定、セキュリティ要素をベースとした最適なインフラ基盤（ネットワーク/オンプレミス/クラウド等）の構築など、
同社の情報システム全般における推進支援をお任せいたします。
セキュリティ/ITインフラ基盤の知見を活用いただき、以下業務をご依頼予定です。
・部長の相談役/壁打ち役として社内IT環境の方針策定に向けたアドバイス、リード
・各PJTにおける推進、マネジメント業務（必要に応じてGoogleworkspace環境の設定など実業務もお任せ予定です）
・ユーザー部門からの相談対応、委託協力会社との調整など（現在は部長1名で全て行っています）
※クラウドはグループ内でAWSを利用していますが、現段階では導入に向けて何も動けていない状況です。
ゆくゆくは社内のクラウド化に向けたご支援も想定しています。
■ワークスタイル
リモート相談可能です。
■事業概要/現状
同社は大手新聞社グループの総合調査会社です。
現在同社情報システム部門では、社内の複数にわたるプロジェクト推進において、
社内に十分なご知見/リソースがない状況です。
現在情報システム部メンバー（部長を合わせて8名）が、
日々の業務（ヘルプデスクや不具合対応など）で業務が逼迫しており、
本来推進すべき業務/プロジェクトに手を付けられていないご状況。
■理想の状態
・来年度に向けて・クラウド化・業務効率化を推進すること。
・同社メンバーが適切に本来推進すべき業務に集中できる体制・環境を整えること。
- 募集終了
【テクニカルサポート/正社員切替大歓迎】音響解析ソフトウェア「Actran」の技術支援/週5日
300,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Python
データサイエンティストテクニカルサポートアプリケーションエンジニアセールスエンジニア社内SEAIエンジニアプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■業務概要
今回は自動車や建築、医療業界で用いられる音響解析ソフトウェア「Actran」を用いた顧客への技術支援業務をお任せします。
Actran製品を購入した顧客への技術支援から購入前の提案支援まで幅広くお力添えいただきたいです。
・解析業務の受託、解析の効率化に関する技術支援活動
・製品購入後のお客様に対する操作説明や製品トレーニング実施活動等の技術アドバイス
・製品購入前のお客様に対して営業同行の上、お客様の課題やニーズに関する技術的な提案及び性能機能評価活動
など
■組織体制
2名(50代1名/60代1名)+募集1名
■音響解析とは
様々な音響現象について、数理的なモデルを構築・計算し、結果を評価することです。
目的は騒音低減や快音設計で、その為に下記の工程で「Actran」が適用されます。
➀実験の代替：様々な実験により莫大なコストと時間を要すため、その代替とする事があります。
➁実験の検証：音響解析結果と実験結果を比較し、実験結果の妥当性を判断することが出来ます。
③メカニズムの解明：音の伝搬メカニズムを解明したい場合等に用いられます。
増員募集：現在、2名の社員が在籍しておりますが、今後は専門性のある人材に入っていただくことでよりご支援できる業務の幅を広げたいと思っております。
- 募集終了
【ヘルプデスク/リモート】グローバルヘルプデスク
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
芝公園駅
ヘルプデスク
作業内容 ・英語でアメリカのヘルプデスクとのやり取りを行っていただきます。
・具体的には、社内のoffice365、VMware、TCP/IP、Citrixの問い合わせに対し、切り分け(必要部署を判断し繋ぐ)対応含む、ヘルプデスク作業を行っていただきます。
- 募集終了
【ヘルプデスク/カスタマーサポート】IT企業向けヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
Windows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・固定資産管理システムを販売している企業にて、自社内ユーザに対する
ヘルプデスク、問い合わせ対応を行っていただきます。
-PCのセットアップ
-問い合わせ一次対応
-問い合わせの対応
-問い合わせ振り分け
- 募集終了
【ヘルプデスク】病院向けヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
坂戸駅
ヘルプデスク
作業内容 ・病院向けヘルプデスク案件に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-電子カルテサーバや放射線管理サーバ、メールサーバなどの運用管理
-院内向けのヘルプデスク対応
-問い合わせ対応
- 募集終了
【ヘルプデスク(リモート)】人事給与パッケージのヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
初台駅
ヘルプデスク
作業内容 某電機機器メーカーの人事給与パッケージに関するヘルプデスク業務
・ユーザーからの問い合わせ対応(TEL、メール)、エスカレーション
・データ入力、マニュアル整備など
- 募集終了
【ヘルプデスク】基幹システムリプレイスリーダー案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
十条駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクリーダーとして、下記を行っていただきます。
-システム切替前後の説明資料の作成
-職員向けの説明会の実施
-問い合わせ対応を行うヘルプデスク
- 募集終了
PL 外資系企業でのヘルプデスク立ち上げ
450,000 〜 650,000円/月
東京都
汐留駅
PLヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク立ち上げにおけるプロジェクトリーダーを募集しております。
＜業務内容＞
・ヘルプデスクリーダー業務
・ヘルプデスクメンバーからのエスカレーション対応
・トラブルシュート
＜備考＞
出社4割、在宅6割
＜基本時間＞
9：00～18：00
- 募集終了
【ヘルプデスク(リモート)】人事給与パッケージのヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
初台駅
ヘルプデスク
作業内容 某電機機器メーカーの人事給与パッケージに関するヘルプデスク業務
・ユーザーからの問い合わせ対応(TEL、メール)、エスカレーション
・データ入力、マニュアル整備など
- 募集終了
【ヘルプデスク】医療系ベンチャー企業向けヘルプデスク案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・医療系ベンチャー企業向けヘルプデスクに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PC設定
-キッティング
-ID管理
-問い合わせの一次対応
- 募集終了
【ActiveDirectory】ヘルプデスク案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-社内システム等のヘルプデスク
-キッティング
-情シス業務(アカウント管理など)
-障害対応
- 募集終了
【社内SE】ヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
小倉駅
Java
社内SEヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・社内ヘルプデスク業務(PC、スマホ、システムに関する社員からの問い合わせ対応)
・社内システムの運用管理
・PC等、IT機器の運用管理
- 募集終了
【ヘルプデスク/フルリモート】某メーカーヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
灘駅
ヘルプデスク
作業内容 ・メーカーでのヘルプデスクをご担当いただきます。
・ご対応いただくのは下記作業になります。
-MDM製品に対する問合せ対応
-システムへの登録改廃作業
-インフラ運用業務のサポート
- 募集終了
【ヘルプデスク/Java】教職員システム開発サポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東銀座駅
Java
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・教職員が使用する教務システム開発プロジェクトにおいて、下記を行っていただきます。
-システムに関する問い合わせ/システム障害対応(ヘルプデスク)
-ヘルプデスク用のマニュアル作成
- 募集終了
【ヘルプデスク(リモート)】ファイルサーバシステムのヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
人形町駅
ヘルプデスク
作業内容 ファイルサーバーのユーザーに対するヘルプデスク作業（主作業）問題の切り分け及び調整と解決までの対応作業をしていただきます。
・ユーザーへのヒアリング
・社内担当部署(開発部署、展開部署など)への確認
・ベンダーへの確認
・ナレッジの蓄積
- 募集終了
【社内ヘルプデスク】大手小売G企業様でのヘルプデスク業務(キッティング・デバイス管理 等)
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容:
某大手小売グループ企業様での社内ヘルプデスクポジションの案件になります。
ヘルプデスクポジションにて、キッティングやデバイス管理などの業務をご支援いただける方をお探ししております。
■同社事業について:
同社Gが運営するアミューズメント施設の運営を行っております。
- 募集終了
【ヘルプデスク】ITヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとして社内ITに関する問い合わせを担当いただきます。
・主にチャットワークスにて依頼が来たものを対応いただきます。
- 募集終了
【ヘルプデスク】モバイル端末に関するヘルプデスク業務(リモート)
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ・モバイル端末に関するヘルプデスク業務を行っております。
（新規契約・名義変更・納品・故障対応・請求業務、セキュリティソフトのインストール等）
- 募集終了
【ヘルプデスク】政府系金融機関向けBIシステム運用保守案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水道橋駅
PythonSQLRedmineTableau
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとして政府系金融機関向けBIシステム運用保守案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-BIユーザアカウント管理
-ヘルプデスク対応
-BIシステムの保守
-BIレポート作成支援
-その他運用保守業務
- 募集終了
【ヘルプデスク】クライアント企業向けヘルプデスク案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
RubyLinuxSQL Server
ヘルプデスク
作業内容 ・クライアント企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-業務システムの問い合わせ対応
-OA機器等のトラブル対応
-社内のPCの検疫設定
- 募集終了
【ヘルプデスク】ビジネス製品向けヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
与野駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ビジネス製品向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-サーバ不具合対応
-ネットワーク不具合調整
-OA機器や複合機の不具合対応
- 募集終了
【ヘルプデスク】社内向けヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内向けヘルプデスク作業全般に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-PCセッティング、各種問い合わせ対応
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