ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 2ページ目
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【PHP(Laravel)】【業務委託(準委任)】電子契約システム保守・運用【リモートOK】
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
JavaPHPLaravel
ヘルプデスク
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
ヘルプデスク(保守、運用)のチームでエラーログの調査や、カスタマーサポートからくる調査依頼の対応やツール(Slack、Google系のツールなど)を使った業務フローの改善を行います。
■具体的な作業内容
・カスタマーサポートなどからの問い合わせ調査及び改善
・業務フロー改善活動
・管理画面の機能改修やリファクタリング(問い合わせ対応を行うメンバーが増えれば、ソースコードの改善タスクも着手できるとのご相談を受けています)
・Macでの作業となります
■環境
Linux、Mac、JavaScript、MySQL、Laravel、Go、Gitlab、Docker、Vue.js
【クラウドエンジニア(AWS)】【業務委託(準委任)】運用ヘルプデスク_オペレーション業務/フルリモート【フルリモート】
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
本厚木駅
SQLOracleSQL ServerAWS
ヘルプデスク
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
運用ヘルプデスク、オペレーション業務をお任せいたします。
※リモートOK
■具体的な作業内容
・自動車メーカー様DWHシステム運用における、以下のジョブ監視/ヘルプデスク/オペレーション、および顧客への問題提起、提案作業
・ジョブ監視/対応(問題分析)
・データベース操作オペレーション
・運用システムの問合せ/トラブルシューティング
・本番環境クエリ実施対応
・システムリソース払い出し(DWH/Lab/Hub)(AWS：IAM/EC2/Workspace/ECS/S3/…)
・作業マニュアル作成
・オフショア対応としてのマニュアル英語化
・土日(半日程度)のジョブ監視対応(当番制/代休)
■作業環境：Windows
■開発環境
■プログラミング言語：SQL
■データベース：Oracle Database Microsoft SQL Server
■Webフレームワーク：
■環境・OS：AWS IAM AWS EC2(Amazon EC2)AWS ECS AWS S3
■ツール：GitHub Gitlab
■その他：
■開発工程：運用、保守
【社内SE】臨床研究会社での情報システム業務／東京／週5日／常駐（一部リモート可）
350,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 社内の基幹システムやネットワークインフラの整備、社内PC設定やヘルプデスクなど
情報システム担当者として業務をお願いします。
具体的には
・社内で新しく使うシステムの企画や開発、運用支援
・導入したシステムの運用、アップデート等
・社内のシステムトラブルがあった際のサービスデスク・ヘルプデスクとしての問い合わせ対応
・データマネジメントに関わる入力作業など
同社は設立から連続で黒字経営となっており、
事業拡大に伴い社内ITポジションを新規で募集しております。
現在データマネジメント部門の人材が兼務で対応している状況なので
社内SEを専任で対応して頂ける方を募集しております。
会社全体で社員30名程の会社になります。
【Python(Web開発系)】【週4日以上稼働可能な方にぴったり・20代〜40代活躍中！】運用ヘルプデスクおよびインフラオペレーション業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
本厚木駅
PythonAWS
ヘルプデスク
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
自動車メーカーのDWHシステム運用において、オペレーションおよびヘルプデスク業務を担当していただきます。AWSを中心としたクラウド環境での業務経験が求められます。基本的にはリモートでの作業となり、英語でのマニュアル作成や対応も含まれます。
■具体的な業務内容
・AWS環境でのDWHシステム運用およびオペレーション業務
・リソースの払い出しやジョブ監視、対応（問題分析）
・運用システムの問い合わせ対応およびトラブルシューティング
・作業マニュアルの作成および英語への翻訳
・オフショア対応およびグローバル展開に向けたサポート
・ヘルプデスク業務の対応（当番制、休日対応あり）
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【東京の出社可能な方】【Oracle/SQL Server】【業務委託（準委任）】DB開発・構築運用・ヘルプデスク・オペレーション業務
600,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQLOracleSQL Server
ヘルプデスク
作業内容 ========================
※必ずお読みください※
【必須要件】
東京の顧客先に常駐できる方
【外国籍の方の場合】
日本語能力検定１級お持ちの方
日本語が母国語の方
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自動車メーカー様DWHシステム運用における、以下のジョブ監視、ヘルプデスク、オペレーション、および顧客への問題提起・提案作業になります。
【具体的な業務内容】
・システムリソース払い出し (DWH/Lab/Hub)
・運用システムの問合せ／トラブルシューティング
・データベース操作オペレーション
・本番環境クエリ実施対応 (AWS : IAM/EC2/Workspace/ECS/S3/…)
・作業マニュアル作成
・オフショア対応としてのマニュアル英語化
・課題管理／業務改善活動
【社内SE/サポートSE】社内業務システムに関しての問い合わせ対応・サポート業務(週3大森出社必須)
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクSEバックエンドエンジニア
作業内容 ■案件概要
同社では大手NPO法人様のコールセンター業務や収納代行サービス等の業務を請け負うBPOサービスを行っております。
BPO業務の中で発生するシステム関連の問い合わせに関して、現在専任の窓口がないため、
全てシステム部側に流れている状況になります。
一方、システム部側は別の開発案件などの業務の兼ね合いで、
業務工数がひっ迫しており、今回専任でご支援頂ける方をお探ししております。
※同社BPO事業部向けにスクラッチで開発されたシステムが問い合わせ対象になります。
■依頼業務内容:
・BPO事業部から上がってくる各種システムの問い合わせ対応
（例:システムが動かない/エラーが出てしまう/PCが固まってしまう 等）
・必要に応じて、現場確認やフォロー対応の実施
・技術的な問題が発生した場合、システム部へのエスカレーション対応
・社内サポート業務に関しての簡易的な標準業務のドキュメント/マニュアル作成 等 (※可能であれば)
【社内SE】和歌山／産業機器メーカーの情報システム部門におけるネットワーク・サーバー保守
500,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
和歌山県
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
大手機械メーカーにて、社内ネットワーク等の保守運用サポートをしていただきます。
【具体的な業務】
・ネットワーク保守
・サーバーの保守
・社内システムの運用（内容の理解をしていただき調べながら対応）
└ユーザーサポート、問い合わせ対応
・障害が起きた際の対応
■体制
情報システム部 約3名
【コンサル/PM】全社DX推進案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
PMコンサル
作業内容 ・食品の貿易や流通を担う大手グループ企業の全社DX推進に携わっていただきます。
・主な業務は下記の通りです。
-システム戦略の企画や推進および実行
-IT環境構築やシステム開発から運用保守の推進や支援
-IT内部統制やリスクマネジメント
-社内ヘルプデスク
-IT研修の企画やコンテンツ作成
・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。
社内システム管理／オンラインゲーム、メタバース開発会社
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿御苑前駅
テクニカルサポート社内SE
作業内容 サーバー開発を中心に、リアルタイム型オンラインゲームやライブラリ提供・メタバース開発などを行う会社にて、
社内システム管理者として、PCキッティング、AD設定、VPN等のネットワーク設定、その他社内ヘルプデスク全般をご担当いただきます。
＜業務内容＞
・運用管理
・社員利用のアプリ登録、インストール（ADを使用した管理者権限の追加や編集など）
・PCキッティング、アカウント管理（Windows10、Mac、iPhoneなど）
・サーバ/ネットワーク環境等の構築、運用管理
・ホームページやWebサイトのデプロイ作業
・その他、社内ヘルプデスク対応全般
＜使用ツール＞
Microsoft365、Excel、PowerPoint、ActiveDirectory
＜ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします＞
・ゲーム業界特化型のため、大手ゲーム会社の案件や、様々な職種（エンジニア、2D/3Dデザイナー、企画など）の豊富な案件がございます
・在宅勤務、フルリモート可能な案件やフレックスタイム制の案件も多数ございますので、ご希望をお聞かせください
・コンフィデンス・プロが参画前のご契約〜参画後までしっかりとサポートいたします
【AWS/一部リモート可能/週5日】顧客向けサービスの運用保守業務
300,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
四ツ谷駅
JavaScriptVBACSSHTMLAWS
作業内容 基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
顧客向けサービスの運用保守をはじめとし以下の業務をご担当いただきます
・AWS上に構築されたWebシステム（主にLAMP環境）の運用・保守
・サービス提供部門のサポート（社員からの機能改善要望、クライアントからのセキュリティチェックシート作成、ヘルプデスク対応)
・システム開発、改修時の要件定義
・運用ツール（主にExcel）の開発
・システム開発案件の対応（主に協力会社の進捗管理）障害・インシデント対応
【メインフレーム(IBM)運用管理/サポート業務】パッケージソフトウェア開発企業
800,000 〜 1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
C
セールスエンジニアプリセールスヘルプデスク
作業内容 ご経験に合わせて下記①～③のプロジェクトのご支援をお願いいたします。
①サポート(顧客サポート・製品サポート・セールスサポート)
・顧客サポート：お客様に対して、担当SEとして障害発生時の対応やQ&A、お客様課題に対するご提案を、電話・メール、訪問で対応していただきます。
・製品サポート：メインフレームの新OSに対する検証、障害発生時の再現テスト、修正時のテスト、検証をおこなっていただきます。
②開発・保守(アセンブラ,C言語)
・自社製品の新機能の開発、OSなど外部環境の変更に対する修正を中心におこなっていただきます。
・製品をご利用のお客様からのご要望対応、不具合に対する修正をおこなっていただきます。
③営業
・メインフレームをお使いの国内トップ企業のお客様に、見積・契約手続き、ソリューション提案、などセールス活動をおこなっていただきます。
【愛知・社内SE】産業用ロボット開発企業における情報システム部門の社内SE
500,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
C++C#C#.NETSalesforce
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■職務内容：
社内SEとして、生産管理システムの構築運用～社内DX化に向けたシステム開発などをお任せします。
■職務詳細：
情報システム部門ではスマートファクトリ化や、DX推進の時流に合わせて、より高度なIT技術の活用が求められています。
そのため、同社では様々な新規PJを進めております。その中からご経験に沿った業務をお任せします。
【具体的には】
・既存のシステムの運用保守
・業務効率化のための新規システムの構築
【PJについて】
・基幹システム(ERP)の構築・運用管理
・社内DX化に向けたシステム開発
・Salesforceを活用し、事業活性に向けた開発・保守・提案
・営業管理(CRM)、調達管理(EDI)、倉庫管理システムの構築・運用管理
など、ご経験に応じてお任せします。
【派遣】【ネットワーク/サーバ】テクニカルサポート/社内SE案件
3,360円/時
派遣
東京都
京橋駅
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・建設現場のIT機器に関するテクニカルサポートや社内SEとして携わっていただきます。
・スキルや経験がある方はネットワークやサーバの構築を依頼されることもございます。
・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【インフラエンジニア】中古車輸出入ECサイト保守(リモート)
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
調布駅
LinuxAWS
インフラエンジニア
作業内容 ・AWSインフラ、オンプレミスサーバー問合せ業務及び簡単な調査、設定作業
・AWSインフラ、オンプレミスインフラの管理運営サポート
・その他上記に関するドキュメント作業
- 募集終了
【ヘルプデスク(リモート)】人事給与パッケージのヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
初台駅
ヘルプデスク
作業内容 某電機機器メーカーの人事給与パッケージに関するヘルプデスク業務
・ユーザーからの問い合わせ対応(TEL、メール)、エスカレーション
・データ入力、マニュアル整備など
- 募集終了
【ヘルプデスク(リモート)】ファイルサーバシステムのヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
人形町駅
ヘルプデスク
作業内容 ファイルサーバーのユーザーに対するヘルプデスク作業（主作業）問題の切り分け及び調整と解決までの対応作業をしていただきます。
・ユーザーへのヒアリング
・社内担当部署(開発部署、展開部署など)への確認
・ベンダーへの確認
・ナレッジの蓄積
- 募集終了
【ヘルプデスク/フルリモート】エンタメ業界向けヘルプデスク案件
4,690円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
西宮北口駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・エンタメ業界向けのヘルプデスク作業をお願いいたします。
・主に以下の作業をお願いいたします。
‐社内システムの運用保守
‐システム問い合わせ対応
‐PC等のセッティング及び管理
- 募集終了
【ヘルプデスク/一部リモート】金融企業ヘルプデスク案件
480,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
天神駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・金融企業においてヘルプデスクをご担当いただきます。
・主に下記作業に携わっていただきます。
- SaaSツール選定、利用検討～検証、ガバナンス整理
- 社内ネットワークの改善および運用管理
- 開発PCのキッティング
- ベンダー問合せの対応
- セキュリティインシデント対応
- ツールの導入〜運用にあたるフロー整備
- 募集終了
【キッティング/ヘルプデスク】ネット証券企業向けOAサポート業務
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
- 募集終了
【ヘルプデスク/キッティング】
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・OAサポート業務
・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
- 募集終了
【ヘルプデスク(リモート)】セキュリティツール運用支援業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
ヘルプデスク
作業内容 ・不正メール通報のユーザ窓口対応 ・不正メール通報ツールの障害対応 ・不正メール通報の解析と報告、詳細調査と対策検討 ・不正メール通報の導入対応 ・メールセキュリティサービス(ActSecure、M365)の運用対応
- 募集終了
【ヘルプデスク/キッティング】QAサポート業務
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング（Windows、Officeが主）
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
- 募集終了
【名古屋/ヘルプデスク】大手電機メーカーにおけるヘルプデスク業務※週3日出社
550,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要：
名古屋市に拠点を構える電機メーカーの販売部門から、
ヘルプデスク人員のご相談を頂戴しております。
また本年度下期にかけて業務システムのリプレイスも想定されており、
将来的にシステム要件企画や社内提案までお任せする可能性もあります。
■依頼業務詳細：
・各部門からの問い合わせ対応
┗1次対応は派遣社員様が行います。
・社用スマホ・PCのキッティング作業
- 募集終了
【複業/ヘルプデスク】調剤薬局運営企業向けヘルプデスク案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
Office 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・調剤薬局向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐社内システムのメンテナンス及び更新
‐マクロを利用したデータ関連作業
‐Power BIを用いた簡単なデータ分析
- 募集終了
【ヘルプデスク/社内SE/一部リモート】食品会社向けヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
河内小阪駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・食品会社向けMicrosoft365ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業内容を担当いただきます。
-顧客利用サービス、製品の問い合わせ対応
-書類作成
-顧客利用サービス、製品に関する利用者向けヘルプデスク対応作業
- 募集終了
【Windows(リモート)】ヘルプデスク/運用保守支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・顧客システムに関する運用管理業務 →各種申請に伴うアカウント発行などのシステム運用全般 →組織変更・人事異動等に伴うシステム作業全般 →JP1ジョブ他、システム障害発生時の対応（解決まで） インフラの計画〜保守業務 →個別案件対応に伴う要件確認及びプロジェクト推進 ・ヘルプデスク対応 →顧客先ユーザからの問い合わせ、ウィルス検知時の対応など
- 募集終了
【ヘルプデスク/フルリモート】Microsoft365運用支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Microsoft365運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
‐海外拠点からの問い合わせ窓口受付対応
‐海外拠点、他運用チームからの申請対応
‐インシデント管理
‐運用状況の報告書作成および報告
‐アラート監視
‐運用改善
- 募集終了
【SE】保育/教育施設向け業務支援サービスのヘルプデスク(フルリモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQL
ヘルプデスクSE
作業内容 ・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査
・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など
・問い合わせを減らすための開発(コード修正)
- 募集終了
【ネットワークエンジニア(リモート)】大学ネットワークシステム運用監視/ヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Linux
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・運用監視から設定変更、障害対応までの業務全般
・マニュアルに添った運用、監視アラートによる一次切分け、障害復旧、システムの設定変更、リプレース対応など。
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