ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 25ページ目

500,000 〜 600,000円/月

東京都

東京駅

SQL

作業内容自社決済サービスの運用における品質管理や進捗管理及び施策推進をお願いします。具体的には以下のとおり・円滑な事業運営を行えるように品質管理や進捗管理・ヘルプデスクや営業からの問い合わせに対応・自ら能動的に関係者との調整や情報収集・事業の課題解決に向け立案、推進＜基本時間＞ 10：00～19：00 ＜服装＞私服可能

【社内SE】社労士事務所向けIT戦略企画案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

小牧駅

社内SE

作業内容 IT戦略企画案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -IT戦略、システムの企画立案 -ITツール活用に向けた社内のマインドチェンジ支援 -業務プロセスの見直し -社内インフラの整備、管理 -既存システムの運用、保守 -ヘルプデスク

【Salesforce】Salesforce開発保守案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

麹町駅

Salesforce

作業内容・Salesforce開発保守案件に携わっていただきます。・リーダー　-ヘルプライン保守/チームIT保守クライアントからの問合せ対応　-保守業務手順書の作成、保守テスト対応　-セキュアルームでのリリース作業同伴　-改善要望対応、メンバーの作成物のレビュー　-課題の方針検、ベンダー調整　-リリース、リハーサルの同行、WBS管理・メンバー　-会議全体調整、会議資料作成、定例資料作成　-問い合わせ対応、ヘルプデスク、窓口対応　-保守業務手順書の作成、保守テスト対応　-開発ベンダー成果物レビュー

【兵庫／神戸】機能性下着メーカーでの社内SE（自社システム運用保守※社内基幹システム）

350,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

SQLVB.NETWindowsOracle

フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクSEバックエンドエンジニア

作業内容 ■概要レディースインナーを主体に衣料品、化粧品、健康食品等を販売する同社の自社システム運用保守をお任せします。 ■扱うシステム：社内基幹システム・CBSシステム…マスタ管理、在庫管理、買掛売掛管理などの各種基幹業務を担うシステム・生産販売システム…商品販売計画にそった生産計画立案、生産指示を行うシステム ■具体的には：当初は、上記システム更改時に取りまとめ担当者の補助をお任せします。上記をお任せしながら、中長期的に上記システムの中規模～小規模のシステム変更を担っていただく予定です。

【PMO】タレントマネジメントシステムの運用改善支援/IT

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMO

作業内容クライアントグループ内で使用するタレントマネジメントシステムの運用/改善PJTを進めております。 PMOとしてプロジェクトの推進をご対応いただける方を探しております。想定される業務は以下の通りになります。・プロジェクト推進業務・ステークホルダー/リーダーとの調整・タレントマネジメントシステムの運用改善(マニュアル改訂や、申請書の改訂、UI改善等) ・その他、付随する業務クライアントグループ内で使用するタレントマネジメントシステムにおいて、運用や改善のため次年度以降新規で対応が必要となるマニュアル改訂や、申請書の改訂、UI改善等の業務の推進をクライアント、現場リーダーと相談しながら進める業務となります。

【社内SE/フルリモート】社内業務改善推進案件

フルリモートオンライン商談OK

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

近鉄八尾駅

SQL

社内SE

作業内容・基幹システムのリプレースのプロジェクトの推進やグループ全体でDX化推進をご担当いただきます。・主に下記を行っていただきます｡　‐社内全システムの運用保守並びに改修　‐次期基幹システムの企画、推進　‐開発や改修においてのベンダーコントロール　‐軽微なツール作成や小規模システム改修（※ハンズオンでの開発をお任せします。）　‐ITインフラの運用保守　‐IT資産管理　‐ヘルプデスク業務　‐その他、社内SE業務全般

【兵庫/社内SE】プライム上場メーカーでのITインフラ運用支援

600,000 〜 850,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■お任せしたいこと概要：同社の業務システムやITインフラ、セキュリティの運用を担当する部門にて支援をお任せします。 ■依頼業務詳細：・インフラ基盤（サーバ、ネットワーク、データセンター、デバイス）もしくはコミュニケーション基盤（Office365）またはITセキュリティにおける戦略、企画、案件管理、運用管理。・当社環境の現状分析、要件定義から適合するシステムソリューション検討（ＢＰＲ、ベンダー提案の比較・検討を含む）。・基幹システム（ＳＡＰ）バージョンアップに伴うシステム導入企画及びプロジェクト管理。・稼働しているシステムやインフラ基盤における整備状況や運用状況の管理・データ分析環境（ＢＩなど）の構築、整備。・ＲＰＡなどの業務効率化支援。・事務作業(稟議、資料作成) ・ユーザーの問い合わせ対応 ■組織構成：アプリ・インフラチーム　5名 ■スケジュール：長期で運用をお任せ致します。

【AS400】大手化学メーカーでのERPパッケージの運用保守／リモート可

500,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

RPG

アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容 ■業務内容大手化学品メーカーのシステム部門で、 AS/400を用いたシステムの運用保守業務においてお力添えをいただきます。現状社員1名で運用保守を行っているため、業務を円滑に進められるようご助力いただきたいと考えております。【具体的には】・ERPパッケージの保守、運用・既に稼働している生産管理システムの保守･運用、機能追加や不具合修正等・各部署からの問い合わせ対応 ■募集背景・課題システム部門では多くのプロジェクトが並行しており、 ERPの運用保守においては人員が不足している状況です。そのため、今回社内業務を円滑に進めていくことを目的として AS400関連のご経験をお持ちの方を募集いたします。

【DX推進/PM】製造業での基幹システムリプレイス支援/フルリモート/週1日～

300,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントPMPMO

作業内容【会社概要】同社は創立130年を迎えた、サインペンのペン先・マーキングペンのペン先・アイライナー用ペン先などの製造販売、医療機器の製造販売している企業様です。【募集内容】今回は、情報システム部門にて基幹システムの入れ替えの検討をしているのでPMをお願いしたいです。 20年以上前に自社開発したシステムを利用しているので、なるべく早く入れ替えをしたい状況です。情報システム部門の2名(インフラ1人、ヘルプデスク1人)は入れ替えの経験が無い為、一緒に青写真を描いていただける方を募集しております。まずは、現状の整理からお任せします。また、経理部主導で基幹システムの勉強をしているのでアドバイス等もお願いしたいです。

【社内SE/一部リモート】システム運用保守案件

570,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

天王寺駅

社内SE

作業内容・システム運用保守案件に携わっていただきます。・主な作業内容は以下の通りです。　-社内SEとして社内システムの運用保守、ユーザーサポート業務　-TV会議システム、e-learningシステムのシステム管理者業務（バージョンアップや改修対応など）　-Windowsパソコンのキッティング内容検討、検証　-ヘルプデスクからエスカレーションされたインシデントの調査、対応　-ユーザー要望をヒアリングし、軽微なシステム提案　-プロジェクトメンバーとしてパソコン等の展開におけるユーザー調整　-ツールの検証やマニュアルの作成

マネージドサービス運用案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

OracleMySQLVMwareHyper-VWindows Server

インフラエンジニアサーバーエンジニア

作業内容・マネージドサービス運用案件で、下記の作業を行っていただきます。 -ユーザーアカウントメンテナンス（追加/変更/削除中心） -サーバ/クラウドサービスの稼働チェック/運用代行業務 -ドキュメント作成（マニュアルや台帳の更新） -PCキッティング/PC（クライアント）関連のヘルプデスク・ご経験によってはリーダーとして下記の作業もご対応いただきます。 -顧客対応/メーカ調整 -プロジェクトの対応/進捗管理

【プリセールス】医療テック・自社新規プロダクトのセールス

700,000 〜 900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート可

セールスエンジニアプリセールスヘルプデスク

作業内容 ■サービスについて：食事改善に関するモバイルアプリや、糖尿病予防に関するプロダクト等、医療領域におけるIoT,プロダクト運営を行うスタートアップ企業です。 ■お任せしたいこと：これまでtoC向けのサービス開発を行ってきた同社では、現在新たに、＜医療機関向け(医師向け)＞のアプリ開発へ着手をしています。今回は、すでに一次リリースを終えた本アプリを、各医療機関へ向けセールスいただき、機能改善に向けた要望巻き取りなどをご担当いただける方を募集しています。 ■組織について・エンジニアチーム：6‐7名 └PM：1名 └iOS,Android,AI,バックエンド,フロントエンド：各1名ずつ

【フルリモート】アパレル企業向け自社SaaSサービス／カスタマーサクセスエンジニア（CSE/CRE）

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

SQLPostgreSQL

フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニア社内SEPMPMOプリセールスヘルプデスクSEバックエンドエンジニア

作業内容ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を、カスタマーサクセスと連携を取りながら技術的に支援します。【業務内容詳細】 * 小規模開発案件*の進行・管理 * 顧客問い合わせ対応 - データに関する調査・回答 - 改修に伴う事前調査・要件定義・データ設計 - データ取得・分析、支援ツール作成 * サポートサイト運用など小規模開発案件*…1人/日程度の案件。進行に必要な言語はPostgresSQLのみ増員募集

【メインフレーム(IBM)運用管理/サポート業務】パッケージソフトウェア開発企業

800,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

セールスエンジニアプリセールスヘルプデスク

作業内容ご経験に合わせて下記①～③のプロジェクトのご支援をお願いいたします。 ①サポート(顧客サポート・製品サポート・セールスサポート) ・顧客サポート：お客様に対して、担当SEとして障害発生時の対応やQ&A、お客様課題に対するご提案を、電話・メール、訪問で対応していただきます。・製品サポート：メインフレームの新OSに対する検証、障害発生時の再現テスト、修正時のテスト、検証をおこなっていただきます。 ②開発・保守(アセンブラ,C言語) ・自社製品の新機能の開発、OSなど外部環境の変更に対する修正を中心におこなっていただきます。・製品をご利用のお客様からのご要望対応、不具合に対する修正をおこなっていただきます。 ③営業・メインフレームをお使いの国内トップ企業のお客様に、見積・契約手続き、ソリューション提案、などセールス活動をおこなっていただきます。

フルリモート可能｜ Salesforce支援（プロジェクトマネージャー(PM/PMO)）

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

フルリモート

Salesforce

PMPMO

作業内容ビジネスチャットサービスのCRM支援です。社員代替（PMO）に近い立ち位置でCRMチームとPJ全体の支援をお願いします。課題管理・整理・交渉・業務改善、データ整備、項目追加、クレンジング等を実施いただきます。 ■業務概要チームのSalesforceシステム（CRM）について・ヘルプデスク業務・開発会社との交渉役・課題管理と定例会運営会社全体のSalesforceシステムについて・定例会出席と交渉役・必要に応じて他チームとの連携や各種調整 ※チームは100名前後、会社全体では1500名規模 ■扱っているSalesforce ・SalesCloud ・ServiceCloud ・Pardot ※基本的に標準機能を使い、カスタム開発は少なめなプロジェクトとなります。【日本語ネイティブの方、活躍中！】【20代・30代・40代、活躍中！】【首都圏在住の方、活躍中！】

【社内SE】グループ会社向けEDP製品更新案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

汐留駅

WindowsHyper-V

セキュリティエンジニア社内SE

作業内容・社内SEとしてEDP製品向け更新に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -エンドポイントセキュリティ製品更新 -プロジェクトマネジメント業務の補助 -ベンダーに対する見積依頼、構成精査 -次期エンドポイントセキュリティ製品の設計、PoC、導入準備 -リース対応、運用 -インフラの運用管理 -ヘルプデスクからのエスカレーションされた2次対応 -ウィルス検知時の調査、ユーザーアカウントのアクセス権設定、バックアップからのファイル復元 -Windows Serverのパッチマネジメント -小規模サーバ構築案件対応 -運用手順書、操作マュアル、報告資料作成

【社内SE,運用保守】人事データ連携・アカウント管理など（リモート混合）

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

SQL

アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容 ■同社について：大手医薬品メーカー・情報システム部での募集です。 ■背景：現状稼働中2名のうち、1名がご退職予定のため、新たにお力添えいただける方を募集開始いたします。 ■業務内容：社内システムの保守担当として、・入退社時のアカウント管理,権限付与。・人事システム(SAP)とのデータ紐づけ。・グループウェア(Garoon)に関する、問い合わせ対応・一次技術調査。・デバイス管理,ベンダーへの機器発注　など ※各種マニュアルはございますが、イレギュラーな問い合わせも多く、　都度調査や対応が発生いたします。 ■入退社に関する件数目安：・入社：10件前後/月・退社：5件前後/月・そのほか、休職復帰対応など

【ユーザ対応】人材企業のPCリプレイス準備及びユーザ対応/長期PJT

400,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容人材企業のPCリプレイスPJTにおける、PJT管理サポートやPC配布/問合せ対応を行っていただきます。 PC3000台のPJTですが、月150台程度ずつの対応です。 PC配布/問合せ対応については、拠点ごとにオンサイトで対応いただくこともあります。＜具体的には＞・PC配布、ユーザーからの問合せ対応・リーダーサポート（ご希望があればPJT管理をお任せすることも可能です）・PC発送の準備、必要に応じて受取補助　など＜体制＞・リーダ（PJT管理/発注部門とのやり取り）※40代後半・今回の希望人材・ジュニアアシスタント（PC発送/受取等）・PCキッティング

【カスタマーサクセス/リモートメイン】物流会社向けSaaSプロダクト導入後の運用サポート

500,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

SQL

セールスエンジニアプリセールスヘルプデスク

作業内容 ■業務内容物流業界向けSaaSプロダクトを展開している同社にて、カスタマーサクセスシニアメンバーとして以下業務を担当いただきます。＜具体的な業務内容＞・オンボーディング業務（顧客に対する操作説明会の実施、マニュアル策定、営業サポート等）・アップセル提案業務（利用実態レポーティング、新機能のオプション加入提案、上位プランへの変更提案等）・カスタマーサクセスリーダー業務（運用設計、チーム運営管理、KPI策定、メンバー育成等）・業務時間外、緊急トラブル発生時の対応、または顧客対応（※対応時間超過時、別途支払い有） ■募集背景・課題物流2024年問題などもあり、顧客数が増加している状態

【社内SE/一部リモート】システム運用保守案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

天王寺駅

Windows

社内SE

作業内容・TV会議システム、e-learningシステムのシステム管理者業務（バージョンアップや改修対応など）・Windowsパソコンのキッティング内容検討、検証・ヘルプデスクからエスカレーションされたインシデントの調査及び対応・ユーザー要望をヒアリングし、軽微なシステム提案（社員の支援あり）・プロジェクトメンバーとしてパソコン等の展開におけるユーザー調整（直近のイベントWin11入れ替え）・ツールの検証やマニュアルの作成

【Python】O2O/OMOプラットフォームサービス開発案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神谷町駅

PythonGoMySQLDjangoDockerGitVue.js

作業内容・O2O及びOMOプラットフォームサービスの開発に携わっていただきます。・具体的には下記の作業をご担当いただきます。　‐プロダクトマネージャー、サポート、ヘルプデスク担当との　要件の整理、計画　‐開発スコープ及びスケジュール策定　‐設計、開発、テスト、運用保守　‐開発プロセスの改善 ※サーバーサイド、フロントエンドいずれかの得意分野を活かしながら　将来的にフルスタックエンジニアとしてご担当いただく想定です。

【PHP】業務システム開発案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

柏駅

PHPMySQL

社内SE

作業内容・物流やECサイトの代行を行う企業での開発をお任せします。・主に下記作業をご担当いただきます。　‐システムの構築（改修・保守含む、各種手作業の処理を省力化し、社内の業務を効率化する）　‐経営計画で決められた方針に沿って、システムの要件定義、設計、開発、テスト、運用　‐ヘルプデスク業務　‐セキュリティ対策

SQL / Oracle 企業内情報システム部内での既存システム保守作業

500,000 〜 600,000円/月

東京都

京橋駅

SQLOracle

作業内容各種システム(Webシステム、C/Sシステム)の軽微な改修および検証支援・改修は外部ベンダーに発注するため、ベンダー対応および納品後の検収作業が主になります各種システム(Webシステム、C/Sシステム)の問合せや業務依頼対応・ヘルプデスク経由、または直接ユーザーと対応しながら問合せ対応・依頼作業を実施します

【kintone/副業】ノーコードツールを用いたアプリ作成

300,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容 ■業務内容 LPガスの供給を中心としたエネルギーサプライヤーである同社では、 kintoneを用いた業務効率化に取り組んでいます。様々な部署、ユーザーからの要望を取りまとめて、 kintone上でアプリ作成を行っていただける方を募集しております。・LPガス事業の各営業所の集計業務の効率化・医療事業の受注のWEB化・本社の毎月の定型業務、チェック作業の効率化 ■募集背景・課題現状、同社ではkintoneを扱える方が1名しかおらず、その方が長期休暇に入られることが決まっています。副業的にkintoneでアプリ作成をお手伝いいただける方を募集しております。

大手ISP通信会社全社のOA機器取り扱い部門での支援

600,000 〜 700,000円/月

東京都

御成門駅

作業内容大手ISP通信会社にて全社のOA機器を取り扱う総務部門での支援をお願いします。・各種ドキュメントの作成が出来ていなかったり、部門組織の課題解決を検討する担当者が不足している問題がある・OA管理に不慣れなお客さま(総務部門)の方とのコミュニケーションを、　システム統括部門のサブリーダーの立場で、管理業務ルール作りやお客さまの悩みの解決に努めていただきます＜役割＞・OA機器のヘルプデスク業務(e.g.問い合わせ対応、管理作業) ・問い合わせにおける課題抽出、対応案検討・ドキュメント作成(PowerPoint, Excel)

【情シス/社内SE】住宅リノベーション企業内での情報システム部門の強化（一部リモート可）

350,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Google Workspace

ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスクSE

作業内容 ■業務内容住宅リノベーションを手掛ける同社のシステム課にて、社内ネットワーク等の保守運用サポートをしていただきます。【具体的な業務】・ネットワーク保守・サーバーの保守・社内システムの運用（内容の理解をしていただき調べながら対応） └ユーザーサポート、問い合わせ対応・障害が起きた際の対応・ショールームの立ち上げ、撤退の際のネットワーク準備等 ■体制システム課　約20名程度チーム　3～4名程度（うち１名プロパー） ■募集背景・課題住宅リノベーションを手掛ける同社にて、ネットワークの保守や社内システムの運用をシステム課で担っていますが、６月末に現在担当している方が契約終了するという背景から情報システムのご担当経験のある方を探しています。

【カスタマーサクセス】製薬業界向けシステムの導入・保守支援

800,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

アプリケーションエンジニアPMPMOヘルプデスク

作業内容 ■業務内容同社では病院・クリニックの「医療従事者」や、医薬品やヘルスケア商品の購買者を含めた「医療消費者」の消費行動を情報収集して解析・分析し、医薬品メーカーを中心としたクライアントのマーケティング課題解決や、意思決定を支援しております。今回は同社が製薬会社向けに展開しているシステムの導入後の顧客向けサポートをお任せいたします。【お任せする業務】・クライアントへの活用サポート・開発側の進捗管理・クライアント、開発部隊、業務部隊の3部門の調整・検証業務【体制】・システム部門2名・業務部門2‐3名・外部ベンダー【スケジュール】・1プロジェクト、6～7ヶ月前後。 └可能であれば並行して２プロジェクト程お任せする可能性もございます。・顧客MTGは2週間に1回、部内会議週1回、社内会議は都度都度。

情シス部門の社内SE代替

450,000 〜 550,000円/月

東京都

VBAWindowsAWSSharePoint

社内SE

作業内容社員1名＋SES1名の情シス体制の会社にて、社内SE代替業務の追加要員・社員SEが定期で実施している各部門のExcelデータ集計、編集、分析業務(VBA+マクロ必須) ・インフラ関連の新システム導入時のプロジェクトコントロール、ベンダーコントロール・導入した上記システムの問合せ対応、その他ヘルプデスク周り＜備考＞週の半分リモート＜基本時間＞～17：30

【COBOL,C#】大手鍵メーカー内基幹システムの入れ替えにおける開発支援／フルリモート可

500,000 〜 900,000円/月

業務委託(フリーランス)

佐賀県

C#COBOL

アプリケーションエンジニアバックエンドエンジニア

作業内容現在、同社では基幹システムの入れ替えを行っております。生産管理システムの知見をお持ちの人員が不足しており、現在の開発進捗では予定通りの完了が難しいため移行業務・その他社内システム運用において助力いただける方をお探ししています。 ■業務内容・基幹システム再構築における開発・移行（ACCESS/SQLServer⇒C#/SQLServer）・各部門社員とのコミュニケーション・各種システム運用・保守・情報インフラの管理・PC・IT関連のヘルプデスク業務など　御経験に応じてお任せします。 ■扱うシステム既存の基幹システムの再構築 AIを活用した設備の故障予測システム在庫の適正化システム製品重量の自動計測システムなど ■スケジュール： 2024年3月中：移行予定現在、設計工程を進行しております。 ■メンバー構成：情報システム部門　3名 ■組織構成／開発環境など：言語：ACCESS→C#

【Perl】官公庁向け業務システム開発におけるフロントエンド開発（フルリモート）