ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 24ページ目

200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

フロントエンドエンジニアWebデザイナーWebディレクター社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容 ■業務内容同社が受注した、クライアント企業で使用している PowerPointの比率を変更する業務をお願いいたします。具体的には、4000ページほどある資料すべてを「4：3」→「16：9」へ変更していただきたいです。手順書はある程度そろっており、作業の映像もご用意しておりますので、作業に関してはご心配いりません。今回請負での業務をお願いいたしますが、単純作業かつ作業に慣れていただければ、スケジュールよりも早く終了していただいても構いません！（その場合でも報酬は変更なしです） ■募集背景当初はオフショアで依頼する予定でしたが、そちらが難しくなったことから、早急に探している状況です。

募集終了

【RPA/VBA】大手海運業向け財務部門DX支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

虎ノ門駅

VBASharePointTableauRPA

テクニカルサポート社内SE

作業内容・財務業務における取引データの整備、各種システムとの連携や、事務業務の自動化等に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-Excelが中心の業務フローにおける自動化　‐Tableu、Bloombergの活用

募集終了

【Windows Server/リモート併用】情シス部門の社内SE代替支援の案件・求人

470,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

WindowsAWSSharePointWindows Server

社内SE

作業内容 ***** ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～40代までの方、活躍中・週5日稼働・実務経験3年以上【外国籍の方の場合】・日本語でのコミユニケーション及び常用漢字含めたメール資料作成、読解等に問題ないレベル ***** ・某不動産企業内情シス部門の社内SE業務・定期実施の各部門のExcelデータ集計、編集、分析業務（VBA+マクロ必須）・インフラ関連の新システム導入時のプロジェクトコントロール、ベンダーコントロール・導入した上記システムの問合せ対応、その他ヘルプデスク周り

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【AWS】社内インフラ構築運用支援

390,000 〜 440,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神谷町駅

リモート

AWS

作業内容テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ▼概要社内のインフラ構築、運用全般と社員からの問い合わせ対応・トラブル対応を担当いただきます。 ▼主な業務内容・WindowsServerの構築と運用全般・AD運用・インフラ運用部門の問い合わせ対応全般・インフラ運用部門のトラブル対応全般対象システム: サーバー、ネットワーク、AWS、その他ヘルプデスク対応で、インフラやMS365などのサービス全般・素養(知らない事をかき分けて対応していく力、ITリテラシーが低い人にも対応できる力) ・問い合わせ対応・トラブル対応・WindowsServerの構築と運用全般 ▼条件等勤務地:リモート可/神谷町 ※基本出社、慣れてきたらたまにリモート可精算幅:140-180h 面談:1回就業時間:9:00-18:15 休憩時間:12:00-13:00,15:00-15:15 服装:私服可 PC:貸与有り ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！

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【Salesforce】大手情報通信システム会社のSalesforce運用PM

700,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

Salesforce

ITコンサルタントPMPMO

作業内容 ■募集背景・課題同社にて、ビジネスチャットツールのプロジェクトを受託しており、ビジネスチャットツールの販売戦略・セールスにおいて、どのように販売実績を上げていくかなどSalesforceを活用しています。Salesforceの開発はベンダーに委託しており、同社CRMチームにおいて課題抽出、整理、業務改善、データ整備、項目追加、クレンジング等を管理していますが、同社CRMチームのSalesforce運用PMポジションに欠員が出たため、今回の募集に至りました。 ■業務内容・チームのSalesforceシステムについてのヘルプデスク業務・チームのSalesforceシステムについての開発ベンダーとの交渉・チームのSalesforceシステムについての課題管理と定例会運営・会社全体のSalesforceシステムの定例会出席

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【AzureAD,MS365】社内アカウント・端末管理業務／大手製薬業

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

Azure

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■同社：大手医薬品メーカー ■業務内容：社内システムの保守・運用担当として、以下業務をお任せします。主に人事データをもとにした、AD・MS365のアカウント,ライセンス管理をお願いいたします。 SuccessFactorデータ内容確認　→ActiveDirectoryへのデータ連携各種アカウント作成作業 PC発注スマホ発注モバイルルーター発注関連依頼事項メール ■体制：社員＋外部パートナー1名 ※パートナー様が1年後に満了予定のため、引継ぎを予定しています。　ActiveDirectoryや入退社対応に関する業務は一連対象となるため、　数ヶ月間のOJTを想定しております。

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【M365】M365 E5保守要員

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

サーバーエンジニア

作業内容現在常駐員5名で主に以下のようなタスクで業務遂行中です。利用者からの問合せ受付（ヘルプデスク）は別ベンダで、そこからのエスカレーションの受け手の作業が主となります。主なタスク ■MCAS ポリシー確認アラート・ログ確認下記も状況によっては対応いただきます。 ■Azure AD 申請内容に従ってユーザー/ゲストユーザー作成申請内容に従ってセキュリティグループ作成・メンバー変更 ■Intune ソフトウェア配布設定、セキュリティポリシー設定、レジストリ変更設定 ■Teams 申請内容に従ってTeam作成・アクセス権付与 ■Exchange 申請内容に従って共有メールボックス作成・メンバー変更 ■Webex ベンダーと協力し障害切り分け ■端末障害切り分け（ハード・ソフト両方の観点） ■スマートフォン障害切り分け　（ハード・ソフト両方の観点） ■その他 PowerShellを使ったスクリプト作成 APIを使用したコマンド投入

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【社内SE/カスタマーサポート/フルリモート】プロダクトカスタマーサポート案件

フルリモートオンライン商談OK

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

堺筋本町駅

社内SEサーバーサイドエンジニア

作業内容・プロダクトカスタマーサポート案件に携わっていただきます。・下記の作業に携わっていただきます。　-ウェブサイト解析、改善　-SaaS製品のカスタマーサポート　-導入に関するサポート　-活用に関するサポート　-顧客ヒアリング　-問い合わせ管理　-複雑なものはエンジニアへ調査依頼

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【社内SE／一部リモート】旅行予約サイト運営企業における社内外インフラ運用とサポートデスク支援

650,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

SQLNASGoogle Workspace

社内SEヘルプデスク

作業内容社内SE業務として、まずはインフラ運用・保守～ヘルプデスク対応をお任せ、志向性によって、より上流の社内SE業務（クラウド環境構築や、セキュリティ関連業務のお任せできる環境です。＜業務詳細＞現状、業務量の割合が多い順 1. 社内PCトラブル(リモートが繋がらない/アプリが起動しないなど)のサポートデスク 2. 社内PC(win/mac)の初回セットアップとリモート管理 3. 事業部サービス(AWS/GCP) インフラのVMサーバ/ネットワークの監視・運用(nagios/grafana) 4. 事業部サービス(AWS/GCP) インフラの Terraform/Docker の修正・運用 5. 取引先からのシステム関連請求書のワークフロー申請 6. セキュリティ診断ツール(nmap, OWASPなど)でのセキュリティ監査 ■組織体制全社員：80名 └開発エンジニア：30名ほど └社内SEメンバー：1名←こちらに加わっていただきます。 ■募集背景・課題同社は、国内外ホテル・航空券などの各種旅行予約Webサイトの運営を行っている企業様です。現状、ICT業務を対応されていた方がご家庭の事情により退職されることに伴い、１名現場対応を頂ける方を探しています。 ※上記の方は11月末での退職が確定していますが、その後も月32時間を目安に業務委託契約を同社と継続されるため、　質問回答や対応フォローはいただける体制です。

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【社内SE/一部リモート】既存システム保守運用案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

灘駅

PHP

社内SE

作業内容・社内SE（アプリケーション保守運用）として携って頂きます。・上流（社内／ベンダー調整）～下流（オペレーション）まで幅広い業務対応となります。・下記作業を想定しております。　-ユーザー部門とのシステム運用に関する調整、取り纏め　-ベンダーへの各種指示（問合せ、作業依頼）　-各種アプリケーションのヘルプデスク　-マスタ改廃やシステムデータチェック　-パスワード変更　-印刷ジョブキャンセル　-問合せ対応（例：ユーザーからの入力方法や挙動について確認対応、必要に応じて改修対応）　-ライセンス申請　-マクロ作成　-マスタ改廃　-基幹システムの問合せ対応　-RPA保守対応

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【PM】大手社会インフラ企業向けセキュリティ推進支援業務案件

1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

芝浦ふ頭駅

PMPMO

作業内容・セキュリティ知見を用いた大手社会インフラ企業向けセキュリティー推進PM支援業務に携わっていただきます。・下記作業を行っていただきます。　-セキュリティ推進PM支援業務　-クラウドセキュリティ利用申請案内、チェック、審査（必要があれば差し戻し、確認）　-セキュリティ関連手順書作成業務　-情報資産管理におけるプロセス整理業務　-セキュリティ関連プロセスの見直し業務

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SQL プロジェクトマネージャー募集

500,000 〜 600,000円/月

東京都

東京駅

SQL

作業内容自社決済サービスの運用における品質管理や進捗管理及び施策推進をお願いします。具体的には以下のとおり・円滑な事業運営を行えるように品質管理や進捗管理・ヘルプデスクや営業からの問い合わせに対応・自ら能動的に関係者との調整や情報収集・事業の課題解決に向け立案、推進＜基本時間＞ 10：00～19：00 ＜服装＞私服可能

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マネージドサービス運用案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

OracleMySQLVMwareHyper-VWindows Server

インフラエンジニアサーバーエンジニア

作業内容・マネージドサービス運用案件で、下記の作業を行っていただきます。 -ユーザーアカウントメンテナンス（追加/変更/削除中心） -サーバ/クラウドサービスの稼働チェック/運用代行業務 -ドキュメント作成（マニュアルや台帳の更新） -PCキッティング/PC（クライアント）関連のヘルプデスク・ご経験によってはリーダーとして下記の作業もご対応いただきます。 -顧客対応/メーカ調整 -プロジェクトの対応/進捗管理

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【プリセールス】医療テック・自社新規プロダクトのセールス

700,000 〜 900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート可

セールスエンジニアプリセールスヘルプデスク

作業内容 ■サービスについて：食事改善に関するモバイルアプリや、糖尿病予防に関するプロダクト等、医療領域におけるIoT,プロダクト運営を行うスタートアップ企業です。 ■お任せしたいこと：これまでtoC向けのサービス開発を行ってきた同社では、現在新たに、＜医療機関向け(医師向け)＞のアプリ開発へ着手をしています。今回は、すでに一次リリースを終えた本アプリを、各医療機関へ向けセールスいただき、機能改善に向けた要望巻き取りなどをご担当いただける方を募集しています。 ■組織について・エンジニアチーム：6‐7名 └PM：1名 └iOS,Android,AI,バックエンド,フロントエンド：各1名ずつ

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【AS400】大手化学メーカーでのERPパッケージの運用保守／リモート可

500,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

RPG

アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容 ■業務内容大手化学品メーカーのシステム部門で、 AS/400を用いたシステムの運用保守業務においてお力添えをいただきます。現状社員1名で運用保守を行っているため、業務を円滑に進められるようご助力いただきたいと考えております。【具体的には】・ERPパッケージの保守、運用・既に稼働している生産管理システムの保守･運用、機能追加や不具合修正等・各部署からの問い合わせ対応 ■募集背景・課題システム部門では多くのプロジェクトが並行しており、 ERPの運用保守においては人員が不足している状況です。そのため、今回社内業務を円滑に進めていくことを目的として AS400関連のご経験をお持ちの方を募集いたします。

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【DX推進/PM】製造業での基幹システムリプレイス支援/フルリモート/週1日～

300,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントPMPMO

作業内容【会社概要】同社は創立130年を迎えた、サインペンのペン先・マーキングペンのペン先・アイライナー用ペン先などの製造販売、医療機器の製造販売している企業様です。【募集内容】今回は、情報システム部門にて基幹システムの入れ替えの検討をしているのでPMをお願いしたいです。 20年以上前に自社開発したシステムを利用しているので、なるべく早く入れ替えをしたい状況です。情報システム部門の2名(インフラ1人、ヘルプデスク1人)は入れ替えの経験が無い為、一緒に青写真を描いていただける方を募集しております。まずは、現状の整理からお任せします。また、経理部主導で基幹システムの勉強をしているのでアドバイス等もお願いしたいです。

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【メインフレーム(IBM)運用管理/サポート業務】パッケージソフトウェア開発企業

800,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

セールスエンジニアプリセールスヘルプデスク

作業内容ご経験に合わせて下記①～③のプロジェクトのご支援をお願いいたします。 ①サポート(顧客サポート・製品サポート・セールスサポート) ・顧客サポート：お客様に対して、担当SEとして障害発生時の対応やQ&A、お客様課題に対するご提案を、電話・メール、訪問で対応していただきます。・製品サポート：メインフレームの新OSに対する検証、障害発生時の再現テスト、修正時のテスト、検証をおこなっていただきます。 ②開発・保守(アセンブラ,C言語) ・自社製品の新機能の開発、OSなど外部環境の変更に対する修正を中心におこなっていただきます。・製品をご利用のお客様からのご要望対応、不具合に対する修正をおこなっていただきます。 ③営業・メインフレームをお使いの国内トップ企業のお客様に、見積・契約手続き、ソリューション提案、などセールス活動をおこなっていただきます。

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【Python】O2O/OMOプラットフォームサービス開発案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神谷町駅

PythonGoMySQLDjangoDockerGitVue.js

作業内容・O2O及びOMOプラットフォームサービスの開発に携わっていただきます。・具体的には下記の作業をご担当いただきます。　‐プロダクトマネージャー、サポート、ヘルプデスク担当との　要件の整理、計画　‐開発スコープ及びスケジュール策定　‐設計、開発、テスト、運用保守　‐開発プロセスの改善 ※サーバーサイド、フロントエンドいずれかの得意分野を活かしながら　将来的にフルスタックエンジニアとしてご担当いただく想定です。

募集終了

フルリモート可能｜ Salesforce支援（プロジェクトマネージャー(PM/PMO)）

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

フルリモート

Salesforce

PMPMO

作業内容ビジネスチャットサービスのCRM支援です。社員代替（PMO）に近い立ち位置でCRMチームとPJ全体の支援をお願いします。課題管理・整理・交渉・業務改善、データ整備、項目追加、クレンジング等を実施いただきます。 ■業務概要チームのSalesforceシステム（CRM）について・ヘルプデスク業務・開発会社との交渉役・課題管理と定例会運営会社全体のSalesforceシステムについて・定例会出席と交渉役・必要に応じて他チームとの連携や各種調整 ※チームは100名前後、会社全体では1500名規模 ■扱っているSalesforce ・SalesCloud ・ServiceCloud ・Pardot ※基本的に標準機能を使い、カスタム開発は少なめなプロジェクトとなります。【日本語ネイティブの方、活躍中！】【20代・30代・40代、活躍中！】【首都圏在住の方、活躍中！】

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【社内SE】グループ会社向けEDP製品更新案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

汐留駅

WindowsHyper-V

セキュリティエンジニア社内SE

作業内容・社内SEとしてEDP製品向け更新に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -エンドポイントセキュリティ製品更新 -プロジェクトマネジメント業務の補助 -ベンダーに対する見積依頼、構成精査 -次期エンドポイントセキュリティ製品の設計、PoC、導入準備 -リース対応、運用 -インフラの運用管理 -ヘルプデスクからのエスカレーションされた2次対応 -ウィルス検知時の調査、ユーザーアカウントのアクセス権設定、バックアップからのファイル復元 -Windows Serverのパッチマネジメント -小規模サーバ構築案件対応 -運用手順書、操作マュアル、報告資料作成

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【社内SE,運用保守】人事データ連携・アカウント管理など（リモート混合）

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

SQL

アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容 ■同社について：大手医薬品メーカー・情報システム部での募集です。 ■背景：現状稼働中2名のうち、1名がご退職予定のため、新たにお力添えいただける方を募集開始いたします。 ■業務内容：社内システムの保守担当として、・入退社時のアカウント管理,権限付与。・人事システム(SAP)とのデータ紐づけ。・グループウェア(Garoon)に関する、問い合わせ対応・一次技術調査。・デバイス管理,ベンダーへの機器発注　など ※各種マニュアルはございますが、イレギュラーな問い合わせも多く、　都度調査や対応が発生いたします。 ■入退社に関する件数目安：・入社：10件前後/月・退社：5件前後/月・そのほか、休職復帰対応など

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【ユーザ対応】人材企業のPCリプレイス準備及びユーザ対応/長期PJT

400,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容人材企業のPCリプレイスPJTにおける、PJT管理サポートやPC配布/問合せ対応を行っていただきます。 PC3000台のPJTですが、月150台程度ずつの対応です。 PC配布/問合せ対応については、拠点ごとにオンサイトで対応いただくこともあります。＜具体的には＞・PC配布、ユーザーからの問合せ対応・リーダーサポート（ご希望があればPJT管理をお任せすることも可能です）・PC発送の準備、必要に応じて受取補助　など＜体制＞・リーダ（PJT管理/発注部門とのやり取り）※40代後半・今回の希望人材・ジュニアアシスタント（PC発送/受取等）・PCキッティング

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【カスタマーサクセス/リモートメイン】物流会社向けSaaSプロダクト導入後の運用サポート

500,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

SQL

セールスエンジニアプリセールスヘルプデスク

作業内容 ■業務内容物流業界向けSaaSプロダクトを展開している同社にて、カスタマーサクセスシニアメンバーとして以下業務を担当いただきます。＜具体的な業務内容＞・オンボーディング業務（顧客に対する操作説明会の実施、マニュアル策定、営業サポート等）・アップセル提案業務（利用実態レポーティング、新機能のオプション加入提案、上位プランへの変更提案等）・カスタマーサクセスリーダー業務（運用設計、チーム運営管理、KPI策定、メンバー育成等）・業務時間外、緊急トラブル発生時の対応、または顧客対応（※対応時間超過時、別途支払い有） ■募集背景・課題物流2024年問題などもあり、顧客数が増加している状態

募集終了

【社内SE】社労士事務所向けIT戦略企画案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

小牧駅

社内SE

作業内容 IT戦略企画案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -IT戦略、システムの企画立案 -ITツール活用に向けた社内のマインドチェンジ支援 -業務プロセスの見直し -社内インフラの整備、管理 -既存システムの運用、保守 -ヘルプデスク

募集終了

【Salesforce】Salesforce開発保守案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

麹町駅

Salesforce

作業内容・Salesforce開発保守案件に携わっていただきます。・リーダー　-ヘルプライン保守/チームIT保守クライアントからの問合せ対応　-保守業務手順書の作成、保守テスト対応　-セキュアルームでのリリース作業同伴　-改善要望対応、メンバーの作成物のレビュー　-課題の方針検、ベンダー調整　-リリース、リハーサルの同行、WBS管理・メンバー　-会議全体調整、会議資料作成、定例資料作成　-問い合わせ対応、ヘルプデスク、窓口対応　-保守業務手順書の作成、保守テスト対応　-開発ベンダー成果物レビュー

募集終了

【兵庫／神戸】機能性下着メーカーでの社内SE（自社システム運用保守※社内基幹システム）

350,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

SQLVB.NETWindowsOracle

フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクSEバックエンドエンジニア

作業内容 ■概要レディースインナーを主体に衣料品、化粧品、健康食品等を販売する同社の自社システム運用保守をお任せします。 ■扱うシステム：社内基幹システム・CBSシステム…マスタ管理、在庫管理、買掛売掛管理などの各種基幹業務を担うシステム・生産販売システム…商品販売計画にそった生産計画立案、生産指示を行うシステム ■具体的には：当初は、上記システム更改時に取りまとめ担当者の補助をお任せします。上記をお任せしながら、中長期的に上記システムの中規模～小規模のシステム変更を担っていただく予定です。

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【PMO】タレントマネジメントシステムの運用改善支援/IT

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMO

作業内容クライアントグループ内で使用するタレントマネジメントシステムの運用/改善PJTを進めております。 PMOとしてプロジェクトの推進をご対応いただける方を探しております。想定される業務は以下の通りになります。・プロジェクト推進業務・ステークホルダー/リーダーとの調整・タレントマネジメントシステムの運用改善(マニュアル改訂や、申請書の改訂、UI改善等) ・その他、付随する業務クライアントグループ内で使用するタレントマネジメントシステムにおいて、運用や改善のため次年度以降新規で対応が必要となるマニュアル改訂や、申請書の改訂、UI改善等の業務の推進をクライアント、現場リーダーと相談しながら進める業務となります。

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【社内SE/フルリモート】社内業務改善推進案件

フルリモートオンライン商談OK

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

近鉄八尾駅

SQL

社内SE

作業内容・基幹システムのリプレースのプロジェクトの推進やグループ全体でDX化推進をご担当いただきます。・主に下記を行っていただきます｡　‐社内全システムの運用保守並びに改修　‐次期基幹システムの企画、推進　‐開発や改修においてのベンダーコントロール　‐軽微なツール作成や小規模システム改修（※ハンズオンでの開発をお任せします。）　‐ITインフラの運用保守　‐IT資産管理　‐ヘルプデスク業務　‐その他、社内SE業務全般

募集終了

【兵庫/社内SE】プライム上場メーカーでのITインフラ運用支援

600,000 〜 850,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■お任せしたいこと概要：同社の業務システムやITインフラ、セキュリティの運用を担当する部門にて支援をお任せします。 ■依頼業務詳細：・インフラ基盤（サーバ、ネットワーク、データセンター、デバイス）もしくはコミュニケーション基盤（Office365）またはITセキュリティにおける戦略、企画、案件管理、運用管理。・当社環境の現状分析、要件定義から適合するシステムソリューション検討（ＢＰＲ、ベンダー提案の比較・検討を含む）。・基幹システム（ＳＡＰ）バージョンアップに伴うシステム導入企画及びプロジェクト管理。・稼働しているシステムやインフラ基盤における整備状況や運用状況の管理・データ分析環境（ＢＩなど）の構築、整備。・ＲＰＡなどの業務効率化支援。・事務作業(稟議、資料作成) ・ユーザーの問い合わせ対応 ■組織構成：アプリ・インフラチーム　5名 ■スケジュール：長期で運用をお任せ致します。

募集終了

【PHP】業務システム開発案件