ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 23ページ目

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

フルリモート

Salesforce

PMPMO

作業内容ビジネスチャットサービスのCRM支援です。社員代替（PMO）に近い立ち位置でCRMチームとPJ全体の支援をお願いします。課題管理・整理・交渉・業務改善、データ整備、項目追加、クレンジング等を実施いただきます。 ■業務概要チームのSalesforceシステム（CRM）について・ヘルプデスク業務・開発会社との交渉役・課題管理と定例会運営会社全体のSalesforceシステムについて・定例会出席と交渉役・必要に応じて他チームとの連携や各種調整 ※チームは100名前後、会社全体では1500名規模 ■扱っているSalesforce ・SalesCloud ・ServiceCloud ・Pardot ※基本的に標準機能を使い、カスタム開発は少なめなプロジェクトとなります。【日本語ネイティブの方、活躍中！】【20代・30代・40代、活躍中！】【首都圏在住の方、活躍中！】

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【社内SE】グループ会社向けEDP製品更新案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

汐留駅

WindowsHyper-V

セキュリティエンジニア社内SE

作業内容・社内SEとしてEDP製品向け更新に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -エンドポイントセキュリティ製品更新 -プロジェクトマネジメント業務の補助 -ベンダーに対する見積依頼、構成精査 -次期エンドポイントセキュリティ製品の設計、PoC、導入準備 -リース対応、運用 -インフラの運用管理 -ヘルプデスクからのエスカレーションされた2次対応 -ウィルス検知時の調査、ユーザーアカウントのアクセス権設定、バックアップからのファイル復元 -Windows Serverのパッチマネジメント -小規模サーバ構築案件対応 -運用手順書、操作マュアル、報告資料作成

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【社内SE,運用保守】人事データ連携・アカウント管理など（リモート混合）

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

SQL

アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容 ■同社について：大手医薬品メーカー・情報システム部での募集です。 ■背景：現状稼働中2名のうち、1名がご退職予定のため、新たにお力添えいただける方を募集開始いたします。 ■業務内容：社内システムの保守担当として、・入退社時のアカウント管理,権限付与。・人事システム(SAP)とのデータ紐づけ。・グループウェア(Garoon)に関する、問い合わせ対応・一次技術調査。・デバイス管理,ベンダーへの機器発注　など ※各種マニュアルはございますが、イレギュラーな問い合わせも多く、　都度調査や対応が発生いたします。 ■入退社に関する件数目安：・入社：10件前後/月・退社：5件前後/月・そのほか、休職復帰対応など

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【ユーザ対応】人材企業のPCリプレイス準備及びユーザ対応/長期PJT

400,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容人材企業のPCリプレイスPJTにおける、PJT管理サポートやPC配布/問合せ対応を行っていただきます。 PC3000台のPJTですが、月150台程度ずつの対応です。 PC配布/問合せ対応については、拠点ごとにオンサイトで対応いただくこともあります。＜具体的には＞・PC配布、ユーザーからの問合せ対応・リーダーサポート（ご希望があればPJT管理をお任せすることも可能です）・PC発送の準備、必要に応じて受取補助　など＜体制＞・リーダ（PJT管理/発注部門とのやり取り）※40代後半・今回の希望人材・ジュニアアシスタント（PC発送/受取等）・PCキッティング

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【カスタマーサクセス/リモートメイン】物流会社向けSaaSプロダクト導入後の運用サポート

500,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

SQL

セールスエンジニアプリセールスヘルプデスク

作業内容 ■業務内容物流業界向けSaaSプロダクトを展開している同社にて、カスタマーサクセスシニアメンバーとして以下業務を担当いただきます。＜具体的な業務内容＞・オンボーディング業務（顧客に対する操作説明会の実施、マニュアル策定、営業サポート等）・アップセル提案業務（利用実態レポーティング、新機能のオプション加入提案、上位プランへの変更提案等）・カスタマーサクセスリーダー業務（運用設計、チーム運営管理、KPI策定、メンバー育成等）・業務時間外、緊急トラブル発生時の対応、または顧客対応（※対応時間超過時、別途支払い有） ■募集背景・課題物流2024年問題などもあり、顧客数が増加している状態

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【PHP】業務システム開発案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

柏駅

PHPMySQL

社内SE

作業内容・物流やECサイトの代行を行う企業での開発をお任せします。・主に下記作業をご担当いただきます。　‐システムの構築（改修・保守含む、各種手作業の処理を省力化し、社内の業務を効率化する）　‐経営計画で決められた方針に沿って、システムの要件定義、設計、開発、テスト、運用　‐ヘルプデスク業務　‐セキュリティ対策

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SQL / Oracle 企業内情報システム部内での既存システム保守作業

500,000 〜 600,000円/月

東京都

京橋駅

SQLOracle

作業内容各種システム(Webシステム、C/Sシステム)の軽微な改修および検証支援・改修は外部ベンダーに発注するため、ベンダー対応および納品後の検収作業が主になります各種システム(Webシステム、C/Sシステム)の問合せや業務依頼対応・ヘルプデスク経由、または直接ユーザーと対応しながら問合せ対応・依頼作業を実施します

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【kintone/副業】ノーコードツールを用いたアプリ作成

300,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容 ■業務内容 LPガスの供給を中心としたエネルギーサプライヤーである同社では、 kintoneを用いた業務効率化に取り組んでいます。様々な部署、ユーザーからの要望を取りまとめて、 kintone上でアプリ作成を行っていただける方を募集しております。・LPガス事業の各営業所の集計業務の効率化・医療事業の受注のWEB化・本社の毎月の定型業務、チェック作業の効率化 ■募集背景・課題現状、同社ではkintoneを扱える方が1名しかおらず、その方が長期休暇に入られることが決まっています。副業的にkintoneでアプリ作成をお手伝いいただける方を募集しております。

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大手ISP通信会社全社のOA機器取り扱い部門での支援

600,000 〜 700,000円/月

東京都

御成門駅

作業内容大手ISP通信会社にて全社のOA機器を取り扱う総務部門での支援をお願いします。・各種ドキュメントの作成が出来ていなかったり、部門組織の課題解決を検討する担当者が不足している問題がある・OA管理に不慣れなお客さま(総務部門)の方とのコミュニケーションを、　システム統括部門のサブリーダーの立場で、管理業務ルール作りやお客さまの悩みの解決に努めていただきます＜役割＞・OA機器のヘルプデスク業務(e.g.問い合わせ対応、管理作業) ・問い合わせにおける課題抽出、対応案検討・ドキュメント作成(PowerPoint, Excel)

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【情シス/社内SE】住宅リノベーション企業内での情報システム部門の強化（一部リモート可）

350,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Google Workspace

ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスクSE

作業内容 ■業務内容住宅リノベーションを手掛ける同社のシステム課にて、社内ネットワーク等の保守運用サポートをしていただきます。【具体的な業務】・ネットワーク保守・サーバーの保守・社内システムの運用（内容の理解をしていただき調べながら対応） └ユーザーサポート、問い合わせ対応・障害が起きた際の対応・ショールームの立ち上げ、撤退の際のネットワーク準備等 ■体制システム課　約20名程度チーム　3～4名程度（うち１名プロパー） ■募集背景・課題住宅リノベーションを手掛ける同社にて、ネットワークの保守や社内システムの運用をシステム課で担っていますが、６月末に現在担当している方が契約終了するという背景から情報システムのご担当経験のある方を探しています。

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ASP.NET / SQL など資産運用フロント業務システム運用保守 PG

400,000 〜 500,000円/月

東京都

東京駅

JavaJavaScriptSQLVBAHTMLWindowsAccessOracleASP.NET

作業内容資産運用フロント業務システム運用保守・ベースとして資産運用のパッケージシステムを使用・パッケージシステムのインターフェイスでは煩雑になる機能についてのカスタマイズ、この部分に対してシステムの追加開発を行う・エンドユーザーからのシステムの問合せに対応するヘルプデスク業務も行っている＜環境＞ OS：Windows 言語： ASP.net(VB.net), JavaScript, HTML ※資産運用パッケージ, Excel(VBA), Access(VBA) ※ユーザー様の使用するツール DB：Oracle19c ＜備考＞テレワークメイン月2日ほど出社あり＜基本時間＞ 9：00～18：00 朝当番：7：30～18：00

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【コーポレートIT】小売業の情報システム部の運用マネージャー

700,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタント社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容 ■業務内容・現行システムにおけるアプリケーション、インフラ、ネットワーク、ハードウェア、　問い合わせ対応などにまつわる運用の業務改善計画と実装・現行システムにまつわる業務運用設計の企画と具現化（BIの導入等）・ベンダーとの折衝・関連するレポーティング・ドキュメント作成 ■募集背景・課題同社の情報システム部では、現行の業務システムのリプレイスプロジェクト、既存のシステムの運用、業務運用設計の企画等様々な業務がございます。社内のリソースが不足しており、業務委託でご参加いただける方を募集しております。

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【マニュアル作成/フルリモート/0.5人月】造船事業／ワークフローツール導入における問い合わせ対応

300,000 〜 360,000円/月

業務委託(フリーランス)

広島県

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■お任せしたいこと概要：同社は造船事業や海運事業、環境事業およびエネルギー事業などを展開するグループ会社です。同社情報システム部にて24年3月より新しいワークフローツールを導入するべく動いております。（もともとは全社向けにSharePointで構築しておりました）一旦一部の部署で導入予定となっておりますが、その後すぐに全社展開いただくことになるので、そこに対してお力添えいただきたい次第です。 ■業務内容：・ツールシステムの問い合わせやマニュアル作成。 └新しいツール：kickflow ＜可能であれば以下業務もお願いしたいと思っております。＞・問い合わせ対応 └PCが動かない └Office系のアプリが動かない　等 ※アプリからの問い合わせをもとに、電話で状況ヒアリングを実施。　調査・解決まで導いていただきます。　対応不可な問題については、社内へエスカレーションをお願いいたします。

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情シス部門の社内SE代替

450,000 〜 550,000円/月

東京都

VBAWindowsAWSSharePoint

社内SE

作業内容社員1名＋SES1名の情シス体制の会社にて、社内SE代替業務の追加要員・社員SEが定期で実施している各部門のExcelデータ集計、編集、分析業務(VBA+マクロ必須) ・インフラ関連の新システム導入時のプロジェクトコントロール、ベンダーコントロール・導入した上記システムの問合せ対応、その他ヘルプデスク周り＜備考＞週の半分リモート＜基本時間＞～17：30

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【COBOL,C#】大手鍵メーカー内基幹システムの入れ替えにおける開発支援／フルリモート可

500,000 〜 900,000円/月

業務委託(フリーランス)

佐賀県

C#COBOL

アプリケーションエンジニアバックエンドエンジニア

作業内容現在、同社では基幹システムの入れ替えを行っております。生産管理システムの知見をお持ちの人員が不足しており、現在の開発進捗では予定通りの完了が難しいため移行業務・その他社内システム運用において助力いただける方をお探ししています。 ■業務内容・基幹システム再構築における開発・移行（ACCESS/SQLServer⇒C#/SQLServer）・各部門社員とのコミュニケーション・各種システム運用・保守・情報インフラの管理・PC・IT関連のヘルプデスク業務など　御経験に応じてお任せします。 ■扱うシステム既存の基幹システムの再構築 AIを活用した設備の故障予測システム在庫の適正化システム製品重量の自動計測システムなど ■スケジュール： 2024年3月中：移行予定現在、設計工程を進行しております。 ■メンバー構成：情報システム部門　3名 ■組織構成／開発環境など：言語：ACCESS→C#

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【Perl】官公庁向け業務システム開発におけるフロントエンド開発（フルリモート）

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaScriptPerlCSSHTML5MySQLPostgreSQL

フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアバックエンドエンジニア

作業内容 □PJT概要：インシデント管理システム内に問合せフォーム機能の開発 └問い合わせフォーム画面（OTOBOというOSS）カスタマイズ └ログイン認証制御（LDAP連携）※OSS標準機能の動作確認 └OSS機能制御（不要機能の抑止） □具体的な業務内容（一例）フロントエンド開発における下記業務をご担当いただきます。 ※スキルに合わせて業務割合、内容をアサインいたします・基本設計～詳細設計 └仕様検討/修正～ドキュメント作成など・開発業務（HTML,CSS,JavaScript,perl,PostgreSQL,MySQL）・テスト業務 □システム概要：官公庁が特定企業へ提供しているインシデント管理システム └業務フロー：問合せフォーム☞ヘルプデスクが受け付け☞担当部門へエスカレーション☞回答今回は官公庁向けシステム開発案件にご参画いただき、フロントエンド開発業務を行っていただきます。同社は受託開発をメインに行うSI企業となります。 ※プライム案件　商流：エンドユーザー（官公庁）⇒同社

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【VBA】大阪/基幹システム周辺システム開発　～ユーザー側/長期～

400,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

SQLVBA

アプリケーションエンジニア社内SE

作業内容 ■業務内容同社では基幹システムの刷新を進めており周辺システム開発・改修をお任せします。 ■具体的には・プログラム開発・改修（障害時対応）　対象システム：SAP,情報DB,アクセス⇒プログラムはVBA,SQL,ABAP ・プログラムのダブルチェック（別の担当者が作成したものを問題無いか確認する）・エンドユーザー対応：データ抽出、調査、ヘルプデスク現行の基幹システムSAP ERP（ECC6.0）（ＣＯ，ＦＩ，ＰＳ，ＰＰ，ＳＤ)から次のS/4HANAへの移行を進めております。周辺システムについて逐次改善等が必要でありこちらのプログラム開発やドキュメント整備等のサポートをお願いしたいです。また、情報システム部に人員が不足している事から社内ユーザーからの問い合わせにもご対応をお願い致します。

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【社内SE／入退社管理】ActiveDirectory管理～キッティング手配／大手製薬業

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容 ■同社：大手医薬品メーカー ■業務内容：社内システムの保守・運用担当として、以下業務をお任せします。入退社に伴う、アカウント付与・キッティング手配等の業務をお任せします。＜入退社関連作業：月15-20名＞ SuccessFactorデータ内容確認　→ActiveDirectoryへのデータ連携各種アカウント作成作業 PC発注スマホ発注モバイルルーター発注関連依頼事項メール ※中長期的には、下記業務以外にもチャレンジいただくことが可能な環境です。例）運用業務の標準化を進めるための業務整理・マニュアル整備、サーバー刷新PJ　等 ■体制：社員＋外部パートナー1名 ※パートナー様が1年後に満了予定のため、引継ぎを予定しています。　ActiveDirectoryや入退社対応に関する業務は一連対象となるため、　数ヶ月間のOJTを想定しております。

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【上級SE】物流業でのグローバルIT企画担当（情シス）

700,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタント社内SEPMPMOヘルプデスクSE

作業内容 ■業務内容物流業界においてもIT周りで様々な取り組みがなされています。同社のIT企画室に所属し様々なプロジェクトを推進いただきます。ビジネスサイド、外部ベンダー、海外支部など様々なステークホルダーとの連携を通して同社のIT課題の解決に従事頂ける方を募集しております。 ■募集背景・課題人事異動に伴い、IT企画室のリソースが不足する事が予想されています。課長を除きアーリーメンバーが中心の組織で積極的な関りでプロジェクトを推進できるような方を募集しております。

募集終了

【PMO】大手総合商社向けIT導入プロジェクト支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

竹橋駅

Citrix

PLPMPMO

作業内容・大手総合商社のシステム会社のメンバーとして、社内向けIT導入プロジェクトのPMO業務のご支援をしていただきます。・具体的な作業内容は下記です。　‐グループ会社の特性に必要なIT環境の導入、運営の企画推進　　‐IT製品導入時の製品検討～ベンダー選定～導入プロジェクトの管理、　　および導入前～導入後のグループ会社支援　‐ITベンダーや、社内ヘルプデスク部門の管理　‐ITベンダーとの契約や請求管理（事務方の管理含む）

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【カスタマーサクセス/営業アシスタント】プロジェクトの進行管理/担当プロジェクトに付随する業務

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容・会社概要 2年にも満たないベンチャー企業だが、2期目となる今期はほぼ倍の売り上げをわずか16名の従業員数で叩き出している新進気鋭の企業となります。サービスは大手IT企業や大手自動車メーカーへの採用も決まっており、幅広い業界業種へ携われます。・お任せしたい業務社員１名、業務委託CS１名のアシスタント業務。スケジュールが予定通りに進んでいるか管理（報告・連絡・相談）ができ、その他、見積もり請求やクライアントとの中継、日々発生する事務作業をこなしていただきます。また、営業アシスタントとしてクライアントとの打ち合わせに同行し、議事録やスケジュールを引き、管理ツール（Backlog）に入力していく作業をしていただきます。 ※チーム体制は案件によりますが3名体制が多いです

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【レポート抽出】会計書類のシステム出力／月100H・夜間対応あり（リモート）

200,000 〜 300,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

社内SEヘルプデスク

作業内容【案件内容】 ■お任せしたいこと概要：同社にて毎月3回発生する、経理部門への書類出力をお願いいたします。経理部門の依頼が出てから、3時間程度のボリュームです。毎月標準で3回、うち2回は夜間、1回は日中対応となります。　※決算月は＋2‐3回発生します。 ※日程目安は、毎月5日・6日の夜間、11日頃の日中です。 ■作業内容：・損益決算書のExcel出力・予算書の出力・経営企画部門との調整ごと ■組織構成／開発環境など： IT部門：正社員6名、派遣1名、業務委託数名【募集背景】本業務を担当している正社員が退職予定のため、業務を引き継ぎ、対応いただける方を募集しています。 ※5‐6月は伴走、7月から主担当としてお任せしたい想定です。

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【Cisco/FortiGate】大手鉄道関連会社ネットワーク設計/構築支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

押上〈スカイツリー前〉駅

ネットワークエンジニアインフラエンジニア

作業内容・大手鉄道会社の関連会社における、社内のネットワーク設計構築等に携わっていただきます。・社内SEの立場で社内の問い合わせ対応などの作業もご担当いただきます。・具体的には下記を行っていただきます｡　‐コンソール設定　　‐FortiGateやCisco系機器の設計/構築　‐通信キャリアとの回線敷設時に電話での調整　‐問い合せ対応

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【社内SE/楽楽販売】<フルリモート>再生可能エネルギー発電所に特化した運営・保守企業でのIT業務

300,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■企業概要同社は、再生可能エネルギーに特化し、開発・資金調達、EPC（設計・調達・建設）、アセットマネジメント、運営・保守、電力小売事業までをカバーする電気事業を展開しているグループ企業で、それぞれの事業領域を担うグループ各社と連携し、発電所の価値を最大化する運営・保守サービスを提供しています。 ■業務内容・楽楽販売のカスタマイズ・Excel、Word等を用いた資料作成・データの集計、Excelでの管理・カスタマーサポート業務・社内SE業務　など ■募集背景同社はIT担当が1名在籍しており、賄えない部分は都度外注を行っておりますが、先述したIT担当が離職等で欠員が出た際を見据え、アウトソースへ切り替えていく方針です。先ずは4、5月頃から0.5人月程度お任せしていきます。

募集終了

【PMO/英語】医療業界向けCRMアプリ/システムサポート案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

SQL

データベースエンジニア社内SEPMPMO

作業内容バイリンガルPMOとして、下記を行っていただきます。・社内キーユーザ、データスチュワードからの作業依頼/問い合わせ対応　(※エンドユーザ(MR)との直接の対応はありません) ・BIグローバルのベンダー、ローカルのベンダーとの各種コーディネーション/問い合わせ・障害対応、障害原因調査、対応策の実施支援・CRMに係るプロジェクトのサポート(テストデータ作成、タスク進捗/課題管理)

募集終了

【Microsoft365】MS365の利活用推進における技術支援

500,000 〜 1,100,000円/月

業務委託(フリーランス)

広島県

ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容【案件概要】企業様内で導入されているMicrosoft365（以下MS365）の有効活用に向けた技術支援をお任せします。・業務シーンに合わせたツールの選定・使い方の指導、相談対応・365の機能やアプリの新規追加、日々の変更等を同社の環境（ルールや設定）併せてリスクアセスメントをした上で、最適な選択肢での導入・改修・販売会社との調整業務企業様はすでにMS365を導入されておりますが、セキュリティの関係上機能制限を設けており十分な利活用ができていない状況です。そのため企業様のセキュリティ基準に則り必要機能の選定や使用法のレクチャーができる方を主に必要とされています。

募集終了

Windowsサーバー情シスポジション募集

400,000 〜 700,000円/月

東京都

飯田橋駅

Windows

作業内容大手建設系企業内の情報システム部門(10名弱)にて、社内システム全般の保守運用業務をご担当いただきます。・サーバー(主にWindows)、デスクトップPC、モバイル端末などインフラを中心に保守運用・技術的なヘルプデスク支援等基幹システムなども対象となりますが、外部開発ベンダーとの連携で対応し、開発作業などはありません。また、今後サーバーリプレイス(バージョンアップなど)も控えており、ご経験に応じ業務範囲も調整可能となります。情報システムチームには経験豊富な方も在籍し、現状確認等はしやすい環境です。 ※今回最大2名募集となりますが、若手の方から経験豊富な方までご経験、スキルに応じポジションなど調整可能な案件となります＜基本時間＞ 8：30～17：45 ＜備考＞原則は常駐業務に慣れてから、作業内容によっては週1程度のリモートが可能な場合もあり

募集終了

【インフラ】大手グループ企業のNW・セキュリティ整備

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容 ■募集背景・課題現在は業務を2名で担当していますが、うち1名が8月中旬に離職となり、その業務を担当いただける方を募集しています。のちに後任への引き継ぎまで考えた際までの用意までを検討しています。同社では、映画・演劇の製作配給・興行を軸として事業を行っている企業のグループ企業として、各グループ企業のインフラまわりの業務を担当しています。今回は、同グループ企業のインフラの状態を把握し、まとめていただきたいと考えています。具体的には、・インフラまわりの状態の把握・手順書の作成・後任への引き継ぎなどを行っていただきます。その他場合に応じ、社員の使用しているシステムやソフトウェアの運用支援を行っていただくことも可能です。

募集終了

【社内SE／入退社管理】ActiveDirectory管理～キッティング手配／大手製薬業

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

社内SEPMPMOヘルプデスク

募集終了

【TypeScript/Nest.js】Web3関連のゲーム開発業務