コールセンターの案件・求人一覧

1-30 / 全 1274

【PM/PL】コールセンターシステム維持管理案件

730,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
堺筋本町駅
PLPMコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステム維持管理案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  ー公共機関のコールセンターシステムの運用、保守、追加案件対応  ー障害時の問合せ対応  ーユーザーからの問合せ回答

【PM】印刷会社向けコールセンター作業設計支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ・印刷会社向けコールセンター作業設計支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -コールセンター作業の外注を受ける上で作業設計(フローの設計やFAQの設計等)

【上流】コールセンター向け生成AI活用サービスプロダクト開発案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
コールセンター
作業内容 ・コールセンター向け生成AI活用サービスのプロダクト開発に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -LLMのチューニングや生成AIについての実装経験および新技術の調査、検証作業

【PL】コールセンター向け生成AI活用サービスプロダクト開発案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PLコールセンター
作業内容 ・コールセンター向け生成AI活用サービスのプロダクト開発にチームリーダーとして携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -生成AI担当として各チーム内のミーティングやクライアントとの会議などで説明、発表  -メンバーのフォロー

SaaS基盤の設計構築案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Node.jsAWSReactTypeScript
フルスタックエンジニア
作業内容 ・Twilioを利用してマーケター、営業、コールセンター業務などを行なっている人の業務改善ソリューションを開発します。 ・AWS上でのSaaS基盤の設計、構築を担当いただきます。 ・ダッシュボードや権限管理等の管理画面を作成します。 ・SalesforceをはじめとしたCRMソリューション、音声解析サービス等との接続モジュール開発を行います。 ・提供するAPIの開発を担当します。
【無料】案件を受け取る

【Java】コールセンターによる基盤保守

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Java
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンター業務を支える各種基盤の保守開発。 ・対象範囲は広く、PBXやIVRなどの電話系基盤から、端末に関する各種作業、Webアプリケーション調査検証、ネットワーク観点での調査検証などに加え、ユーザーへのQA対応や調査検証を実施。 ・加えて、コールセンターアプリ(JavaWebシステム)のEdgeネイティブ対応も予定。

コールセンター系開発案件【Java/JavaScript】

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptLinuxMySQL
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 コールセンター系システムの開発、導入支援を行って頂きます。 プロパーと共にお客様先へ訪問し、納品、テストを行う作業も発生します。 場合によっては設計工程も対応頂く可能性があります。 <主な環境(言語・ツール)> Java(独自FW)、JavaScript、MySQL、Linux

【AWS】コールセンターシステム刷新(リモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
SQLAWS
インフラエンジニアPLPMコールセンター
作業内容 BtoC業務を展開されている顧客にて、コールセンターシステムの刷新PJが始まっております。 主な業務内容としてAmazonConnectの開発(運用含む)や既存コンサル会社とのコミュニケーションなどをご依頼予定となります。

【インフラ】コールセンター向けCTIシステム保守対応

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 コールセンター向けCTIシステムについて、保守対応・問合せ対応を行っていただきます。 ・ログファイルの確認 ・システム復旧作業 ・保守手順書の作成/修正 ・簡易なシェルスクリプト/バッチ処理の作成

【ITPMOエンジニア】AIによるコールセンター自動化(リモート)

1,400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 PMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体を管理・推進 ・プロジェクト状況の可視化 ・プロジェクト管理ツールの運用 ・報告レポートの作成 ・コミュニケーション支援 ・会議運営 ・議事録作成、各種管理など ・意思決定支援 ・PMの右腕としての伴走支援

コールセンター向けの生成AI活用検証案件【Python/AWS】

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
PythonAWSLambda
コールセンター
作業内容 生成AIと接続するWebアプリ(モック)がAWS上で動作しており、モックの改修等が発生するため以下のスキルが必要となります。 検証であるためモックの改修がメインです。

【Linux】コールセンターシステムの構築、運用設計

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
綱島駅
Linux
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・システム環境設計、構築、運用設計業務 ・上記に伴う各種ドキュメント作成

【ITPM】Salesforceカスタマーサクセス領域の開発案件(リモート)

1,300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
PMコールセンター
作業内容 ・進捗、課題管理 ・海外拠点とのやりとり ・Salesforce機能検討

【ITヘルプデスク】エネルギー業界向けヘルプデスク業務

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・業務マニュアルの作成及び更新作業 ・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新 ・社内業務システムのヘルプデスク(電話、メール)

【PM】AIボットシステム導入支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
PMコールセンター
作業内容 ・AIボットシステム導入支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - フィールドセールスとの連携による提案段階でのクライアント要件整理、技術検討 - API連携、音声対応、高度なデータ処理などの仕様調整、ドキュメント化 - レバテックエンジニアとの実装可否確認、工数見積もり、開発工程調整 - クライアントとの打ち合わせによる要件定義、仕様決定 - プロジェクトスケジュール作成、進捗課題管理、ミーティングファシリテーション - 導入までの進行管理と品質確保(1案件約6か月、3〜4案件並行担当)
【無料】案件を受け取る

【TypeScript3年以上/フルリモート可能/週5稼働/20~40代活躍中】音声認識エンジンを活用したシステム開発の案件・求人

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
CSSReactTypeScript
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・ビデオ会議システム ・CTIシステム(コールセンター)コールセンター音声書き起こし ・音声議事録システムなど 詳細 音声認識エンジンを活用したシステム開発案件において、React、TypeScriptが可能なフロントが得意なエンジニアを募集しております。 またサーバサイドはnest.jsを使用しており、ご希望の場合はフルスタックでのご依頼となります。 ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外) ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~

保守案件における支援業務

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsLinux
インフラエンジニア
作業内容 ・お客様オフィスのある大崎への出社、或いはリモート勤務を予定しています。 ・既存案件の管理を行っている運用部隊に配属されます。 ・約300件の運用保守案件の管理をチーム全体で対応していきます。 ・コールセンター等の管理や案件全体のフォローをする動きが求められます。

ツール開発案件【VB.NET】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
SQLVB.NET
バックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンターツール開発業務をご担当いただきます。 ・開発はVB.NETでの開発を想定しております。

【DTP】ダイレクトレスポンス広告制作案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
福岡県
天神駅
作業内容 ・ダイレクトレスポンス広告の作成案件です。

【ITPMO】金融機関向け音声基盤装置更改

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
PMO
作業内容 プロジェクト管理方針作成、進捗、課題、品質等の管理推進、各種課題解決支援、議事録作成など

【PM/PMO】オープンソース型基幹システム刷新案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
笠寺駅
JavaScriptPython
PMPMO
作業内容 ・AS400/RPGからオープンシステムに刷新するプロジェクトにおいて、PMまたはPMO業務を担当いただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 基幹システムのベンダーの選定から顧客折衝/管理 - 業務効率化のためのAI導入における提案から選定/進捗管理まで  ①コールセンターの自動化  ②発注予測/在庫管理システムの開発  ③その他

【JavaScript】受付業務に係るシステム開発案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptCSSHTMLMySQLMVC
バックエンドエンジニア
作業内容 ・既存システムへの機能追加 ・基本設計を含む内部の設計や構造を見直し等リファクタリング含む改修 ・現行システム調査、障害対応 ・開発プロセスの見直し、提案 ・アジャイルソフトウェア開発

【ITPMO】Salesforce開発及び運用・保守(リモート)

1,400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
PMO
作業内容 Salesforceベースのアプリケーション開発及び運用・保守を担う。 定常運用(コールセンター運営含む)を実施しながら、機能拡充や小規模改善等の保守が複数本輻輳するプロジェクト。 以下の管理をメンバーを差配しながら実施。 ・計画管理 ・進捗管理 ・課題管理 ・リスク管理 ・変更管理 ・品質管理 ・構成管理

【週5日/フルリモート/Python】機械学習エンジニア |決済SaaSの快適運用支援

880,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
Python
機械学習エンジニア
作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 【職務内容】 AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。 具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。 過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。

【Python3年以上/フルリモート可能/週5稼働/20~40代活躍中】事業会社でのAIエンジニアの案件・求人

1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
Python
AIエンジニア
作業内容 事業会社でのAIエンジニアに携わっていただきます。 具体的な内容は下記の通りです。 同社は3D関連技術を活用したヘルスケア業界向けのSaaSや、AI関連のサービスを提供している企業です。 AIエンジニアとして、AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。 コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。 ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外) ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~

【東京の出社可能な方】【Python】【業務委託(準委任)】事業会社でのAIモデル構築・機械学習アルゴリズム開発

700,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
Python
作業内容 ======================== ※必ずお読みください※ 【必須要件】 東京の顧客先に常駐できる方 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定1級お持ちの方 日本語が母国語の方 ======================== 同社は3D関連技術を活用したヘルスケア業界向けのSaaSや、AI関連のサービスを提供している企業です。 AIエンジニアとして、AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。 コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。

【Java/Kotolin/Python/TypeScript/React/JavaScript】全社DXプロジェクト/開発者(リモート)

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScript
作業内容 ・社内のサイロ化された基幹システム、物流システム、EC/コールセンターシステム等を自社で同一プラットホーム上にて再構築 ・開発はモブプログラミングによる手法で行われ、約20チーム体制で開発 ・AWS上でのアジャイル開発で各チーム5名前後の体制

【Python3年以上/フルリモート可能/週5稼働/20~30代活躍中】機械学習/AIエンジニア募集の案件・求人

1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
Python
AIエンジニア
作業内容 機械学習/AIエンジニアに携わっていただきます。 具体的な内容は下記の通りです。 AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。 具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。 過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。 ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外) ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~30代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~

【Python,React3年以上/フルリモート可能/週5稼働/20~30代活躍中】機械学習/AIエンジニア募集の案件・求人

1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
PythonReact
AIエンジニア
作業内容 AIや3Dアルゴリズムに強みを持つ東京大学発の技術系スタートアップです。 直近では、大規模言語モデル(LLM)を利用した、営業強化や販売促進の領域でもソリューションを提供しています。 私たちが提供するサービス領域は、ヘルスケアからアパレル、消費財、不動産業界をはじめとして幅広くご活用いただいており、お客様のテクノロジー・パートナーとして店舗接客、営業力の強化に尽力しています。 (仕事内容) AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。 具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、 チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。 過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、 スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。 (開発環境) インフラクラウドサービス:AWS 開発言語:Python 主要なライブラリ:Pandas, scikit-learn , PyTorch コード管理ツール:GitHub コミュニケーション管理ツール:Slack ドキュメント管理ツール:Google Drive、Notion タスク管理ツール/プロジェクト管理:JIRA ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外) ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~30代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~

【Java】コールセンターシステムの改修業務

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
川崎駅
Java
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 リリース中のコールセンターシステムの追加仕様に伴う改修開発

気になる案件は見つかりましたか?

お探しの条件に合った新着案件をお知らせします

掛け合わせ条件で絞り込む

特徴で絞り込む
コールセンター × 在宅・リモート

その他の条件で検索する

その他開発言語・スキルから探す
JavaJavaScriptLinuxAWSSQLReactPHPWindowsSpringBootPython
その他の職種から探す
PMPMOバックエンドエンジニアヘルプデスクサーバーサイドエンジニア

あなたにピッタリ
フリーランス案件が見つかる

  • 135万件以上のフリーランス案件から一括検索

    357,779の案件を保有しており、エンジニアやクリエイター向けを中心にたくさんの案件を一括検索可能です。

    ※ 9月18日(Thu)更新

    35万件以上のフリーランス案件から一括検索

  • 2あなたの経験やスキルに適した案件をメールでお知らせ

    マイページに入力して頂いた経験や希望条件に合わせて、ご希望にマッチした案件をメールでお送りするので効率的な案件探しが可能です。

    あなたのプロフィールからおすすめの案件・求人

今すぐ無料登録

コールセンターの月額単価相場

コールセンターのエージェント別案件数

コールセンターのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェントは、①フリコン:382件、②レバテックフリーランス:363件、③ココナラテック(旧:フリエン/furien):100件、④Midworks:54件、⑤テックリーチ:30件、⑥アットエンジニア:18件、⑦レバテッククリエイター:8件、⑧Relance(リランス):7件、⑨Findy Freelance:7件、⑩mijicaフリーランス:6件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年9月) コールセンターのフリーランス案件・求人を豊富に保有しているフリーランスエージェントは①フリコン、②レバテックフリーランス、③ココナラテック(旧:フリエン/furien)であることがわかります。 コールセンターのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①フリコン、②レバテックフリーランス、③ココナラテック(旧:フリエン/furien)を中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

コールセンターのエージェント別月額単価相場

コールセンターのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェント別の単価相場は、①ProConnect:120万円、②Relance(リランス):100万円、③プロエンジニア:100万円、④mijicaフリーランス:93.3万円、⑤Findy Freelance:91.4万円、⑥テックリーチ:71.8万円、⑦Midworks:70.2万円、⑧ココナラテック(旧:フリエン/furien):68.9万円、⑨フリコン:68.7万円、⑩レバテックフリーランス:68.4万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年9月) コールセンターのフリーランス案件・求人の月額単価が高いフリーランスエージェントは①ProConnect、②Relance(リランス)、③プロエンジニアであることがわかります。 コールセンターのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①ProConnect、②Relance(リランス)、③プロエンジニアを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

コールセンターの都道府県別案件数

コールセンターのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①東京都:1016件、②神奈川県:64件、③大阪府:59件、④愛知県:25件、⑤福岡県:20件、⑥千葉県:13件、⑦埼玉県:7件、⑧静岡県:2件、⑨北海道:1件、⑩宮城県:1件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年9月) コールセンターのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①東京都、②神奈川県、③大阪府であることがわかります。 コールセンターのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①東京都、②神奈川県、③大阪府を中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

コールセンターの開発言語別案件数

コールセンターのフリーランス案件・求人の開発言語別案件数は、①Java:291件、②JavaScript:184件、③SQL:125件、④Python:111件、⑤PHP:83件、⑥TypeScript:72件、⑦CSS:57件、⑧HTML:54件、⑨C#:48件、⑩VB:37件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年9月) コールセンターのフリーランス案件・求人に多い開発言語は①Java、②JavaScript、③SQLであることがわかります。 コールセンターのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①Java、②JavaScript、③SQLを中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

コールセンターの開発言語別平均単価

コールセンターのフリーランス案件・求人の開発言語別の平均単価は、①Swift:120万円、②Scala:100万円、③VC:95万円、④CSS3:86.7万円、⑤Kotlin:86.3万円、⑥Ruby:84.7万円、⑦Apex:80.7万円、⑧Python:79.9万円、⑨TypeScript:79.8万円、⑩Sass:75万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年9月) コールセンターのフリーランス案件・求人の月額単価が高い開発言語は①Swift、②Scala、③VCであることがわかります。 コールセンターのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①Swift、②Scala、③VCを中心に複数の開発言語を用いた案件を検討されることをおすすめします。

コールセンターの業界別案件数

コールセンターのフリーランス案件・求人の業界別案件数は、①サービス:258件、②IT:192件、③AI:111件、④通信:104件、⑤EC:69件、⑥製造:63件、⑦コンサル:58件、⑧保険:48件、⑨メーカー :39件、⑩金融:38件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年9月) コールセンターのフリーランス案件・求人は①サービス、②IT、③AIが多いことが分かります。 コールセンターのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①サービス、②IT、③AIを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

コールセンターの業界別平均単価

コールセンターのフリーランス案件・求人の業界別の平均単価は、①消費財:127.5万円、②公共:115.6万円、③医療機器メーカー:112.5万円、④官公庁:112万円、⑤出版:110万円、⑥コンサル:103.7万円、⑦ヘルスケア:99.4万円、⑧運輸:93万円、⑨AI:92.6万円、⑩DX:92.1万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年9月) コールセンターのフリーランス案件・求人の月額単価が高い業界は①消費財、②公共、③医療機器メーカーであることがわかります。 コールセンターのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①消費財、②公共、③医療機器メーカーを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

コールセンターの常駐案件・リモートワーク案件割合

コールセンターのフリーランス案件・求人数のリモートワーク案件・常駐案件の割合を分析するとリモートワーク案件が611件(48.0%)、常駐案件が663件(52.0%)となっています。 したがって、コールセンターフリーランス案件・求人に関しては常駐案件が多いことがわかります。 (※フリーランスHub調べ/2025年9月)

コールセンター案件のよくある質問

コールセンターの月額単価の相場はどれくらいですか?

コールセンターの月額単価の相場は71万円です。スキルやご経験により、

単価が変わります。自分のスキルや経験に合った案件は、こちらの案件一覧ページから検索・応募できます。

コールセンターの案件数は何件ですか?

フリーランスHub上でご覧いただけるコールセンターの案件数は1274件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもコールセンターのフリーランス案件に応募することは可能ですか?

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 ただし、中には実務経験を重視する案件もありますので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。

コールセンターについて

【コールセンターの概要】 コールセンターは、電話を通じて顧客とやりとりをする職種です。商品・サービスの問い合わせに応じたり、逆に自分から電話をかけて売り込んだりします。それぞれ、「インバウンド」「アウトバウンド」と呼ばれることもあります。どちらの場合であっても、対面でのコミュニケーションと比べ意思疎通の難易度が上がるのがコールセンター案件の特徴です。落ち着いて相手の話をヒアリングできる人、言葉遣いや会話の内容に気を配る習慣がついている人が、コールセンター案件に向くと考えられるでしょう。 【コールセンター案件に必要なスキル】 コールセンターのフリーランス案件では、顔が見えない相手とコミュニケーションを取るスキルが必要です。円滑なやりとりのためには、会話だけで相手が置かれている状況を把握し、声の抑揚や強弱などから気持ちを読み取ることが大切になります。相手の状況や気持ちに応じて適宜相槌を打ったり、適切な言葉を選んで答えたりすることもフリーランスコールセンターに求められる対応だといえるでしょう。フリーランスコールセンターとしての対応力を磨くためには、相手の話をよく聴く「傾聴」のスキルも欠かせません。コミュニケーション面以外の能力では、タイピングスキルがコールセンター案件参画時に役立ちます。コールセンターの業務には問い合わせ内容や自分の対応を記録する作業も含まれており、入力が速ければその分多く電話に出られるためです。 ※この文章は、2021年10月時点の内容です。