【ヘルプデスク/リモート】
作業内容 情報システム部内にて、以下を実施いただきます。
・社内からの問い合わせ対応
・各種書類作成等
【ヘルプデスク】ドキュメント作成
作業内容 ・開発担当
- PJ会議準備
- 議事録作成
- 担当部分の説明/プレゼンテーション(慣れてきてから)
- 開発業務(要件定義〜)
・情報システム部門共通業務
【ヘルプデスク 情報システム部門支援業務】
作業内容 ・PC、iPad運用全般
・ユーザー問い合わせ対応
・各種案件対応
ヘルプデスクエンジニア CSの事務サポート/問い合わせ対応
作業内容 教育DXサービスのカスタマーサポートにおける事務サポート/問い合わせ対応等御対応いただきます。
・問い合わせ対応(チャット・電話)
・業務効率化
・CSの事務サポート等
某キャリアのグローバルヘルプデスク
作業内容 某キャリアのグローバルヘルプデスク
【ヘルプデスク/リモート】電送機器、NW構築のサポート業務
作業内容 ・NW構成や機器の検討
・メーカーへの発注、受注対応
・工事調整チームや工事会社との連絡や調整
【ITヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・一般ユーザーからの問い合わせや対応
・障害切り分けと二次エスカレーション業務 (情シス部隊)
・リクエストに基づく、各種設定、PC関連のインストール等
・アカウントオペレーション
・IT関連物品管理
【ヘルプデスク】
作業内容 主に投入当初はチケット対応を想定してますが、カウンター、コールなど、運営状況や適性に合わせて、業務が変更する可能性があります。
【ヘルプデスク】
作業内容 主に投入当初はチケット対応を想定してますが、カウンター、コールなど、運営状況や適性に合わせて、業務が変更する可能性があります。
【ヘルプデスク】POSシステムの顧客対応
作業内容 ・稼働しているクラウドサービスの電話対応がメインとなります。 ・顧客から頂いた内容を内部連携して対応致します。
【ヘルプデスク】監視・ヘルプデスク案件
作業内容 ユーザーからの問い合わせに対し電話対応などをご担当いただきます。
また、インフラの監視業務も兼任していただく想定です。
CCNA程度の知識があれば対応可能なものです。
【ヘルプデスク/リモート】情報システム部内の運用サポート
作業内容 ・社内システム維持管理
・各種設定、問合せ対応
・ライブラリ管理
【ヘルプデスク】バイリンガルサービスデスク支援
作業内容 ・システムサポート1次請け対応
・海外ベンダーへの問い合わせ
・部門間調整
・その他、上記に付随する業務
【ヘルプデスク】バイリンガルサービスデスク支援
作業内容 ・システムサポート1次請け対応
・海外ベンダーへの問い合わせ
・部門間調整
・その他、上記に付随する業務
【ヘルプデスク 証券システムサポート】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・OAサポート、PCキッティング、電話の設置
・トラブルシューティング
・PCの故障、専用端末のサポート
【ヘルプデスク】(リモート)
作業内容 ・Microsoft365に関する問い合わせ対応
・アカウント管理、月次報告書作成、進捗管理等
【ヘルプデスク】LAN更改サービスの問い合わせ対応
作業内容 ・お客様からの問い合わせに対する切り分け
・問い合わせへの回答と解析担当への振り分け対応
【ヘルプデスク】サービスデスク支援案件
作業内容 ・データ入力
・電話/メール/FAX対応
・担当部署へのエスカレーション対応
・ドキュメント作成
【ヘルプデスク】
作業内容 ・ITソフトウェア製品 更新業務
・ITソフトウェア製品 問合せ業務
・メールまたは電話対応
・専用システムへの製品型番や受注件数などの入力
【ヘルプデスク】携帯販売店向けヘルプデスク業務
作業内容 店員へのPC関連の電話、メールでのシステムサポート業務をご担当いただきます。
WindowsOSや、PC関連のサポートをおまかせします。
【COBOL/SQL】WMS開発・維持メンテ・ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
SQLCOBOL
ヘルプデスク
作業内容 旧WMSの開発、メンテナンスを実施いただきます。
また、ヘルプデスクとしてユーザーの問い合わせにも対応いただきます。
製造、運用を主に実施いただき炊く想定です。
【ヘルプデスク】
作業内容 ユーザID申請の承認作業、ユーザID申請に関する問合せ対応をお願いいたします
【ヘルプデスク/リモート】証券業向けシステム運用保守
作業内容 システム運用保守対応として、下記の業務を支援いただきます
・ID管理/ パスワード管理/
・問合せ対応
・容量管理
・スケジューラ管理
・社内向けポータルサイトの管理
・インシデント管理、他
【ヘルプデスク】情報システム部門の委託業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・社内ヘルプデスク
・ID管理
・キッティング業務
・サーバーログ取得(仮想環境含む)
・各種ドキュメント作成(管理、提案、分析、報告など)
・各種MTGへの参加
【ヘルプデスク/リモート】端末の全国展開に伴う業務
作業内容 以下の業務をお願いいたします。
・初期設定済みのPCへアプリのインストール等(手順書あり)
・端末展開時の問題解決
【PMO補佐/リモート】PMO補佐案件
作業内容 ・ドキュメント整理
・PMO補佐業務
【ヘルプデスク】ワークフローPKG設定支援
作業内容 メンバーからの指示の元、 設定マニュアルを見ながら作業していただきます。
【ヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・PCキッティング、PC管理、ActiveDirectory管理
・PCトラブル全般、ID付与、AD設定、ドメイン権限設定など
・グループ会社社員からの依頼を、電話、メール、ワークフローで受付。
・日々発生する依頼や定型作業を計画立てて推進。
【ヘルプデスク】
作業内容 ・社内一般ユーザーからのPC及び周辺機器に関する質問、相談受付窓口やトラブルシュート対応
・社内環境に向けたシステム告知やアナウンス対応
【ヘルプデスク】インフラ運用業務支援
作業内容 ・ユーザーサポート、ヘルプデスク対応
・依頼によるPCの設定業務
・依頼によるアプリケーションのインストール