【ヘルプデスク/リモート】PCカスタマーサポート
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・PC、Office、社内システムの操作方法の1次受け業務電話
・メール等対応
【ヘルプデスク】
作業内容 ユーザID申請の承認作業、ユーザID申請に関する問合せ対応をお願いいたします
【情報シスヘルプデスク】
作業内容 ・加盟店からの問合せ対応
・システムの小規模改修
・PJ推進およびベンダー管理
などを行っていただきます。
ヘルプデスクエンジニア PCオペレーション
作業内容 手順書に沿ってWin10PCのVerUPを行い、その後の問合せ(不具合等)対応をしていただきます。
【ヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・サポートデスク1受/2次受、オンサイト対応
*問合せ管理システム・電話・メール等
・システムアカウントのメンテナンス(AD等)
【情シス】情シスサポート業務
作業内容 以下の業務をおまかせします。
・マニュアル作成・比較表作成
・スケジュール進捗管理/業務フロー作成
・議事録作成
・顧客対応
・ヘルプデスク対応
【ヘルプデスク/リモート】電送機器、NW構築のサポート業務
作業内容 ・NW構成や機器の検討
・メーカーへの発注、受注対応
・工事調整チームや工事会社との連絡や調整
【Exchange】Exchange運用
作業内容 Exchange Onlineのポータルへの情報集約インフラ運用業務を行っていただきます。
ヘルプデスクとしての立ち回りでの業務をおまかせする想定です。
【ヘルプデスク】証券業向けシステム運用保守
作業内容 システム運用保守対応として、下記の業務を支援いただきます
・ID管理/ パスワード管理/
・問合せ対応
・容量管理
・スケジューラ管理
・社内向けポータルサイトの管理
・インシデント管理、他
【社内SE】ITサポートヘルプデスク/IT資産管理
作業内容 ・社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導くヘルプデスク
・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理
・PC(Windows/Mac)、携帯(iOS、Android)のキッティング
・FAQなどのドキュメント作成
【ヘルプデスク/キッティング】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・Apple製品や、OSや、Micorosoft アプリケーションのヘルプデスク
・PCセットアップ (10台)
【ヘルプデスク 証券システムサポート】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・OAサポート、PCキッティング、電話の設置
・トラブルシューティング
・PCの故障、専用端末のサポート
【サポート業務】ヘルプデスク/サポート業務
作業内容 ・社内からの問い合わせ対応や、物品手配などサポート業務を中心に実施いただきま
す。
【ヘルプデスク】サービスデスク
作業内容 社内基盤システム(VDI管理)の業務運用チーム
・問い合わせ対応
・VDI初期化作業
・Jira/Conflueceの運用
【ヘルプデスク】PCクライアント関係の問い合わせ
作業内容 複数エンド顧客からのPCクライアント関係の問い合わせについてオフサイトにてヘルプデスク支援をお願いいたします
【ヘルプデスク(リモート)】クラウドシステム向けヘルプデスク/運用支援
作業内容 ・手順書に沿った依頼事項への対応
・障害対応(障害監視、障害復旧、障害情報周知等)
・ユーザー問い合わせ対応
・マニュアル修正対応
【ヘルプデスク】部品メーカー支援案件
作業内容 ・社内利用の標準PC(Note、Desktop)、スマホ、周辺機器のライフサイクル管理のご支援をお願いします。
・具体的には調達・リフレッシュ・キッテイング・運用・ヘルプデスク・リプレース等の業務を想定しております。
【ヘルプデスク】サービスデスク業務支援
作業内容 ・問合せ対応、障害対応、各種作業
・各種ID対応(AcctiveDirectory使用)
【ヘルプデスク】システム保守&ヘルプデスク
作業内容 自動車メーカー様向けシステムのサーバーログ確認、ユーザー登録等から
L2ベンダーへのエスカレーションをご担当いただきます。
【ヘルプデスク】ヘルプデスク運用業務
作業内容 主に下記内容を行っていただきます。
・社員用PCのセットアップ
・社内グループウェア系システムヘルプデスク
・PCのトラブルシューティング
・各種手順書新規作成および修正 ・ADの対応経験
【ヘルプデスク】ヘルプデスク+PCキッティングの求人・案件
作業内容 ・社内・社外からの問い合わせ一次窓口対応
└社内:社内システム全般
└社外:仕入先が請求書発行などに利用する開発システム
【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務案件
作業内容 ・ヘルプデスク業務に携わっていただきます。
・4月より稼働開始予定システムの運用保守対応も行っていただきます。
【サポート】テクニカルヘルプデスク業務
作業内容 既にサービスを行っている下記サービスに関する問合せ対応やキッティング作業を担当して頂きます。
・WEB会議システム
・メールセキュリティ
・PC/タブレットキッティング
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク・事務支援業務
業務委託(フリーランス)
Windows
事務ヘルプデスク
作業内容 ・社内PCトラブル対応(MAC.Windows両方)
・事務対応
・会社備品管理、備品購入手続きなど
【ヘルプデスク ERPパッケージ保守サポート対応(リモート)】
作業内容 ・問合せ対応
・エンハンス対応:要求確認〜本番サポートまで
【運用保守/ヘルプデスク】
作業内容 顧客内で利用の会計アプリケーション(windowsServer)の運用保守、ヘルプデスクをご担当いただきます。
メール、オンラインでのコミュニケーションがメインとなります。
【SE】Office365のヘルプデスク/運用業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスクSE
作業内容 ・Office365関連のヘルプデスク業務
・Office365サービスの導入検討
【ヘルプデスク(リモート)】LAN更改サービス問い合わせ対応
作業内容 お客様からの問い合わせに対する切り分け、問い合わせへの回答と解析担当への振り分け対応
※電話対応よりもメール対応がメインとなります
【ITヘルプデスク】製品サポートデスク
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・製品サポートデスク業務(インバウンドコールセンター)
・メール、電話対応、Excelにより資料作成
・会議議事録作成
【情シス/リモート】
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・社内ヘルプデスク
・各種アカウント管理
・IT資産管理
・各種プロジェクト対応