【ヘルプデスク】データ整理業務
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・QA対応
・テクニカルサポート
・データ整理
・ドキュメント整理
【ヘルプデスク/リモート】システム移行に伴うヘルプデスク業務
作業内容 ・独立行政法人系、次期システムへの移行に伴うユーザからの問い合わせ対応、技術的サポート業務
・問い合わせ状況及び未解決情報について週次で報告
・各種運用担当にエスカレーション
【ヘルプデスク/キッティング】
作業内容 企業内で、ヘルプデスク的な業務をお願いします。
特に情シス部門などがある企業様ではない為、そういったご経験がある方を招き、徐々に体制を構築していきたようです。
【ヘルプデスク】PCクライアント関係の問い合わせ
作業内容 複数エンド顧客からのPCクライアント関係の問い合わせについてオフサイトにてヘルプデスク支援を行う。
【ヘルプデスク】PCクライアント関係の問い合わせ
作業内容 複数エンド顧客からのPCクライアント関係の問い合わせについてオフサイトにてヘルプデスク支援を行う。
【ヘルプデスク】ファイル共有クラウドサービス向けヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・既存ユーザーの各種問い合わせに対する調査(仕様・システム)、不具合対応など
・新規ユーザー問い合わせ
【ヘルプデスク/キッティング】
作業内容 ・社内情報システム一次受付
・PCキッティング業務
・PCサポート全般
・問合せ管理業務
・その他、庶務業務
【QA業務兼ヘルプデスクサポート】
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・ECサイトリプレースにあたり、テスト設計およびテスト実施
・社内ヘルプデスクサポート・窓口対応業務
大手コンテンツ配信事業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・大手コンテンツ配信事業向けのシステム案件において
情報システム部門に参画いただきます。
・キッティングやヘルプデスクをメインに担当いただきます。
SQLエンジニア 製造業向けシステム保守業務
作業内容 ・ヘルプデスク
・ツール作成
・インフラの基礎設定等
ヘルプデスク案件
作業内容 ・システム周辺の運用/保守作業を行っていただきます。
【ヘルプデスク/PMO】大規模案件におけるPM補佐対応
作業内容 PMOおよびヘルプデスクとして下記の業務をご担当いただきます。
・会議の設定
・PJメンバーの入場出場の管理/手続きの実施
・その他各種総務的業務(Boxの設定など)
【ヘルプデスク】情報系システムヘルプデスク案件
作業内容 ・稼働中の社内システム問合せ対応
・SharePoint、認証、Teams全般の問い合わせ対応
・インシデント管理
・その他、定型オペレーション等
【ヘルプデスク】O365ヘルプデスク業務
作業内容 ・グローバル駐在拠点に在中している、海外スタッフからの問い合わせに対応する。
【ヘルプデスク】O365ヘルプデスク業務
作業内容 ・グローバル駐在拠点に在中している、海外スタッフからの問い合わせに対応する。
【ヘルプデスク】金融機関でのユーザ問い合わせ
作業内容 ・ユーザ問い合わせ対応(対面、メール)
・業務フロー受付対応
【ヘルプデスク/リモート】某資材商社でのIT支援業務
作業内容 ・顧客内でのヘルプデスク業務
【ヘルプデスク/リモート】Microsoft365導入サポート
作業内容 ・Microsoft365製品の導入や問合せ対応等のサポート業務を行なっていただきます。
・ヘルプデスクの立ち回りで全般業務をおまかせする想定です。
【ヘルプデスク】旅行会社様向けヘルプデスク2次対応
作業内容 ・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・Printer/複合機関連サポート業務
・Network機器関連サポート業務(障害一次切り分け含む)
・停電対応
・サーバールーム管理
・システム会議支援
【ヘルプデスク】
作業内容 問い合わせの一次対応(システム運用)、ヘルプデスク業務、資料作成等の業務をお任せ致します。
*一通り作業を行う際のドキュメントはそろっております。
【ヘルプデスク】社内ユーザーサポート/アプリ運用案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内システムのユーザーサポート、アプリの運用保守に携わって頂きます。
【ヘルプデスク(リモート)】人事給与システムヘルプデスク対応
作業内容 ・人給業務のヘルプデスク対応
・システムの操作についての質問対応
・電話応対、電子メールによる応対
社内ヘルプデスク案件
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-MS365(当初はteamsとZOOM)の問い合わせ対応
-問い合わせ対応に付随する業務
【ヘルプデスク】インフラヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
LinuxWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 学校法人向けインフラの運用監視保守・ヘルプデスク業務全般を行います。
運用監視から設定変更、障害対応までの業務全般や、マニュアルに添った運用、監視アラートによる一次切分け、障害復旧、システムの設定変更、リプレース対応などをおまかせする想定です。
【ヘルプデスク】工場向け設備の保守サポートヘルプデスク
作業内容 ラベルの印刷・貼り付けを行う機械のサポートデスク業務
・製品の不具合または障害に伴う問合せ対応
・報告書の作成/分析(週次/月次)
【情シス/ヘルプデスク】シンクラ環境更改に伴うユーザー支援
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・某生命保険のシンクライアントのユーザー支援
【ヘルプデスク】某通信会社会員維持施策に伴うヘルプデスク運用業務
作業内容 ・店舗等から問い合わせがある会員情報の照会
・問い合わせ対応
【ヘルプデスク/リモート】デスクトップサポート業務支援
作業内容 ・Office製品のトラブルシューティング
・クライアントサポート業務
・キッティング業務
【ヘルプデスク】システムの総合テストおよびヘルプデスク対応業務
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・テスト仕様書に従った総合テスト作業
・業務アプリケーションの問い合わせ対応(不具合箇所特定、回避手順の確認)
・MS-SQLを用いたデータベース作業
【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務(自治体向け)
作業内容 主な業務としては以下の通りです
・端末、仮想デスクトップの操作説明及び導入ソフトウェアの使用方法についての問い合わせ対応など
・端末及びその他情報機器の運用管理、貸し出し管理
・情報基盤システム機器の運用及び監視、障害一次切り分け