【ヘルプデスク】クラウド商材プリセールス業務
作業内容 クラウドデプロイチームPJTに所属いただき、クラウド製品のプリセールス業務を行います。
ヘルプデスクとしての業務もおまかせする想定で、カスタマーサービスとして問い合わせ対応を行っていただきます。
【ヘルプデスク】医療プロジェクト支援
作業内容 ・健康管理アプリのエンドユーザーの質問に対応するヘルプデスクを担当
・イレギュラーな問い合わせがあった場合は技術者と相談して回答
【Office365】Office365運用およびヘルプデスク業務
作業内容 ・office365に関する運用業務
・ヘルプデスクチームからのエスカレーション対応
【Microsoft365/ヘルプデスク】
作業内容 ・各種問い合わせ対応
・オンサイト対応
【キッティング/ヘルプデスク】
作業内容 ・保守運用、問い合わせ、設定更新、ソフト導入等
【ヘルプデスク/リモート】商社ユーザ問合せ対応
作業内容 ・インストラクション(システム操作説明講習の講師)
・操作マニュアル修正
【ヘルプデスク】企業向けサポートセンター業務
作業内容 ヘルプデスク兼サポートセンター要員として下記の業務をご担当いただきます。
・フィットネスクラブからの問い合わせ一次受付業務(受電)
・PC・タブレット等セットアップ
・サーバメンテナンス作業(再起動等簡単なもの)等
【ヘルプデスク】ヘルプデスクサポート業務
作業内容 ・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・プリンター、複合機関連サポート業務
・ネットワーク機器関連サポート業務(障害一次切り分け含む)
【情シス/ヘルプデスク】情シス業務
作業内容 企業内情シス部門にて下記の業務をご担当いただきます。
・社内ヘルプデスク(クライアント廻り)
・アカウント管理(ActiveDirectory等)
・各種台帳管理(インシデント、ライセンス等)
・ドキュメント作成(作業手順書等)
ITヘルプデスク案件
作業内容 ・下記業務に携わっていただきます。
ーカウンターまたは、メール対応のヘルプデスクサポートの一次対応
ー上記の二次対応やオンサイト対応
ーキッティング業務、在庫管理、その他ユーザーサポート業務(発送、梱包、調査、集計)
【ヘルプデスク】キッティング展開業務(リモート)
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内PCのキッティング業務
−現地設置作業
−データ移行
−お客様との日程調整
−管理表の管理
・ヘルプデスク(PC入替えに伴う対応)
【ヘルプデスク】官公庁オペレーション業務
作業内容 ・職員からの問い合わせに対するヘルプデスク業務となります。
・庁舎内ネットワークシステムに接続されているパソコン、プリンタ、その他の情報機器の利用をサポートするお仕事です。
【ヘルプデスク】デスクトップサポート業務支援
作業内容 ・Office製品のトラブルシューティング
・クライアントサポート業務
・キッティング業務
【ヘルプデスク/リモート】
作業内容 ・顧客が開発/リリースしたシステムのヘルプデスク業務
【ヘルプデスク】銀行プロジェクトでのISO対応
作業内容 ヘルプデスクとして下記の業務をご担当いただきます。
・英会話での業務サポート
・翻訳作業
・ブリッジSE業務
【ヘルプデスク】自治体様情報システム
作業内容 ・客内の情報システム機器並びに活用アプリケーションのヘルプデスク対応、利用機器の運用対応。定例報告資料作成。
【情シス(リモート)】商社での情シス業務支援
作業内容 ・インフラ側におけるヘルプデスク対応
・基幹システムにおけるヘルプデスク対応
・情報機器管理等
【ヘルプデスク】通信カウンター業務(リモート)
作業内容 ・特定の大手法人向け通信周りのヘルプデスク業務
・回線の申請や障害発生時の切り分け
・ベンダー手配や進捗管理等
【ヘルプデスク】ヘルプデスク支援
作業内容 ・PCキッティング、PC管理、ActiveDirectory管理
・PCトラブル全般、ID付与、AD設定、ドメイン権限設定など
・グループ会社社員からの依頼を、電話、メール、ワークフローで受付。
・日々発生する依頼や定型作業を計画立てて推進。
【ヘルプデスク/リモート】社内ヘルプデスク支援
作業内容 社内の各種システムに関するヘルプデスクで、グループ会社も含めた、広範囲の問い合わせ対応等をご担当いただきます
【ヘルプデスク】F-OSS運用
作業内容 ・ベンダー対応
・マニュアル確認
・対向試験
ヘルプデスク業務案件
作業内容 ・システムユーザーからのシステムの操作および仕様の問い合わせの
受付や回答といった一次切り分けと進捗管理を行って頂きます。
【ヘルプデスク/リモート】テクニカルヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 既にサービスを行っている下記サービスに関する
問合せ対応やキッティング作業を担当して頂きます。
・WEB会議システム
・メールセキュリティ
・PC・タブレットキッティング
PMOエンジニア 既存システムのヘルプデスク及び業務改善
作業内容 ・海外送金事業を行っている会社の社員代替として、ユーザー部門からの問い合わせに対するヘルプデスク業務
・開発ベンダーに対しての既存システム改修依頼及び進捗管理
・業務改善案の策定・開発(RPA、EUCツール)
【キッティング】キッティング展開業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内PCのキッティング業務
・ヘルプデスク(PC入替えに伴う対応)
【ヘルプデスク】データ整理業務
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・QA対応
・テクニカルサポート
・データ整理
・ドキュメント整理
【ヘルプデスク/リモート】システム移行に伴うヘルプデスク業務
作業内容 ・独立行政法人系、次期システムへの移行に伴うユーザからの問い合わせ対応、技術的サポート業務
・問い合わせ状況及び未解決情報について週次で報告
・各種運用担当にエスカレーション
【ヘルプデスク/キッティング】
作業内容 企業内で、ヘルプデスク的な業務をお願いします。
特に情シス部門などがある企業様ではない為、そういったご経験がある方を招き、徐々に体制を構築していきたようです。
【ヘルプデスク】PCクライアント関係の問い合わせ
作業内容 複数エンド顧客からのPCクライアント関係の問い合わせについてオフサイトにてヘルプデスク支援を行う。
【ヘルプデスク】PCクライアント関係の問い合わせ
作業内容 複数エンド顧客からのPCクライアント関係の問い合わせについてオフサイトにてヘルプデスク支援を行う。