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ヘルプデスクの案件・求人一覧 40ページ目

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【社内SE/ヘルプデスク】旅行業界向けIT資産管理運用案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Office 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・旅行業界向けにIT資産の管理運用に携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。  -資産管理、アカウント管理  -PC、スマホ、周辺機器等の台帳管理  -ライセンス管理  -キッティング作業

【ヘルプデスク】大手外資系エネルギー企業向け文書管理案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・外資系エネルギー企業日本法人向けに文書管理を行って頂きます。 ・下記を行っていただきます。  -過去文書データの整理  -文書データをシステムへ移行  -社内エンジニアと協力をしてシステムへデータ移行

【ヘルプデスク】医療機関向けネットワーク配線調査案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
小伝馬町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・医療機関のネットワーク配線調査に携わっていただきます。 ・具体的には下記を行っていただきます。 -医療機関への訪問 -電話回線、IPアドレス等の確認 -簡素なExcel文書等の作成

【ヘルプデスク】情報システム運用案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
WindowsMacOS
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。 ₋PC新規要望対応(受渡調整/キッティング 等) ₋PC修理/解約対応 ₋一時利用PC貸出対応(貸出調整/キッティング 等) ₋PC管理業務(管理PC在庫管理/棚卸 等) ₋PC、ソフトウェア問合せ対応 ₋クラウドサービスのアカウント管理 ₋その他、PC運用付随作業

【インフラ/ヘルプデスク】部門内のインフラ保守業務と問い合わせサポート支援(上場メーカー/常駐)

600,000 〜 750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 以下の業務をお任せ致します。 ①技術管理部門における、インフラ保守運用などの業務サポート(7~8割) ・既存インフラのデータの整理/更新 └仮想デスクトップやサーバーの仕様書の更新 └サーバーチェックシートを用いてのサーバーチェック 等 ・オンプレミス環境の整備 └ネットワークケーブルの整理など ・3DCADの設定、環境管理、ライセンス管理 ※可能であれば ②ヘルプデスク・サポート業務(2~3割) └技術管理部門における所属メンバーからの問合せサポート業務 ■募集背景・課題 同社は航空機の内装品やシートなどの製造~販売事業を行う企業です。 今回は同社「技術管理部門」において、 インフラの運用保守業務のサポートや、部門内の問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 ※技術管理部門では、製品の設計/製造データを作成~他部門(製造/販売)へ受け渡しなどを行っております。 現在該当部門では、インフラなどの情報システム管掌の主担当が1名しかおらず、 今回はその方のサポート業務がメインとなります。

情報システムサポート案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
赤羽橋駅
PerlVB
社内SE
作業内容 ・開発ベンダーのコントロール、システムの運用管理全般に携わっていただきます。 ・具体的には下記の作業となります。  開発ベンダーへの依頼事項をまとめた資料の作成  社内のシステムに関する問い合わせの対応  サーバ、ネットワークシステムの運用、管理  ネットワークのトラブルシューティング  ヘルプデスク作業(キッティング、アカウント管理)  セールスフォースシステムの運用

【ヘルプデスク】フィールドサポートデスク案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
八王子駅
Office 365
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。 -サービスサポートデスク -PC関連のトラブルシューティング/キッティング -ハードウェアの障害対応/修理対応/検証/業者への修理依頼 -デバイス/プリンタの設定、保守 -モバイルデスクトップ管理

【テクニカルサポート/リモート】

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
iOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・iOS端末(iPhone、iPod、iPad)関連問い合わせ対応 ・PC(ノート、デスクトップ)関連問い合わせ対応 ・複合機関連問い合わせ対応 ・インシデントログの記載(SNOW) ・iOS端末キッティングと納品(外部ベンダーで対応する以外のデバイス) ・iOS端末向けAPP導入サポート ・機種変更処理 ・VPN接続サポート ・マニュアルの作成、更新(日本語) ・iOS端末管理(MDM) ・その他、IT 周り機器サポート(音響等)

【社内SE】IT資産管理システム運用支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
住吉駅
社内SE
作業内容 ・IT資産管理システム運用支援案件に携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。 -ITILベースのIT資産管理システム運用手順書作成 -ヘルプデスクへの技術移管支援 -ヘルプデスクからのエスカレーション対応

【ヘルプデスク】Microsoftテクノロジーサポート案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Symantec
ヘルプデスク
作業内容 ・サポートに加入している企業からの問い合わせに対し、  Microsoftが提供する技術情報を使って回答いただく業務になります。

ソフトフォン運用保守案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・全国にある支店からのクラウドAPIサービスに関する  問い合わせをご担当いただきます。 ・クラウドAPIサービスとは  音声通話、メッセージング、ビデオなどのコミュニケーション手段を  アプリケーションやビジネスへ容易に組み込むことのできるサービスです。 ・その他にも下記などをご担当いただきます。 -全国支店のネットワーク監視 -PCの保守・改善など ソフトフォンドキュメント整備 社内システム環境整備 テスター

【社内SE/ヘルプデスク/フルリモート】医薬CRMアプリケーションパッケージサポート案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
淀屋橋駅
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Veeva CRM (Salesforce上で稼働するCRMアプリケーション)のサポート、およびその周辺システムのサポートをご担当いただきます。 ・メインとなるタスクは下記になります。  -社内キーユーザ、データスチュワードからの作業依頼対応、問い合わせ対応   -BI Globalのベンダー(中国、インド、ハンガリー、スペイン、US、アルゼンチン、ドイツ)、Localのベンダー(主要2社)との各種コーディネーション、問い合わせ  -障害対応、障害原因調査、対応策の実施支援  -CRMに係るプロジェクトのサポート(テストデータ作成、タスク進捗管理、課題管理)

【ヘルプデスク/一部リモート】電力会社向け配電システム再構築案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・電力会社向け配電システムの再構築に携わっていただきます。 ・主に下記のような作業をご担当いただきます。  ‐海外拠点からの問い合わせ窓口としての受付対応  ‐海外拠点、他運用チームからの申請対応  -インシデント管理  -運用状況の報告書作成、および報告  -アラート監視  -運用改善

【社内SE/ヘルプデスク】鉄道系運転状況システム、運営保守老朽取り換え対応案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
新大阪駅
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・鉄道系運転状況システムの運営保守老朽取り換え対応に携わっていただきます。 ・案件概要は下記の通りです。  ‐運転や指令等のシミュレータシステムの保守、老朽取り換え  ‐運転士運転記録システムの保守対応 ・ご対応いただく保守作業は下記です。  ‐定例作業(手順書に沿った作業)  ‐手順書作成(設計書からの手順書作成)  ‐問合せ対応(ユーザやベンダーとの電話、メール対応)  ‐設計書、端末、サーバを利用した調査  ‐端末キッティング作業(WindowsOSの端末設定)  ‐端末移設などの現地作業  ‐コマンドプロンプトの利用やバッチの作成

社内SE 電源サービス企業内でのインフラ構築・運用・保守【週2~3日稼働】

250,000 〜 350,000円/月

東京都
社内SE
作業内容 電源車レンタルサービスなどを行っている企業で社内SEとしてサーバー回りの運用・保守をメインでお任せいたします。 今後、業務改善を目的としたデジタル化を推進していますので、必要に応じてサーバー構築~運用・保守およびキッティング、ヘルプデスクも行っていただきます。 <具体的には> ・既存サーバーの運用・保守 ・ネットワークのトラブル対応 ・社内からの問い合わせ対応(ヘルプデスク) ・キッティング対応 ・サーバー移行時は、構築~運用保守 <備考> ※掲載金額は週2~3日稼働の金額です

【ヘルプデスク】ゲーム会社におけるヘルプデスク※上場企業

500,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・問い合わせ一次対応 業務用PC(Windows/Mac)・システム・ネットワークに関する従業員からの問い合わせ(手続きや操作方法)・障害対応 ・各種アカウント管理 従業員の入社・異動・退職や、申請に基づく各種アカウントの新規・変更・削除処理、定期的な棚卸の実施 ・IT資産管理 業務用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購買、リース・レンタルの管理、台帳の管理、定期的な棚卸の実施 ・PCキッティング IntuneやJamfを利用した業務用PCのキッティング作業(Windows/Mac) ・システム管理 定期的なバックアップチェック、定型化されたシステムの設定作業 ・主な業務環境 ユーザー/デバイス管理ツール:AzureAD、Intune、Jamf 業務ツール:Googleドライブ(スプレッドシート等)、Microsoft Office、BOX グループウェア:Googleカレンダー コミュニケーションツール:Chatwork、Gmail、Meet タスク管理・サービスデスク:JIRA ナレッジ共有:Confluence ワークフロー:intra-mart

【ヘルプデスク/週2~3日/週1日リモート】博物館における情報システム業務

200,000 〜 300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容: とある博物館における、事務局側の社内SE/ヘルプデスク業務をお願いいたします。 <背景> 7年前にもともと別にあった博物館と事務局側を物理的に統合したのですが、 IT業務周りやPC機器については上手く統合することができておらず、 加えて、当時からIT担当がいないことから、職員の方が調べながら業務を進めている状況です。 <具体的には> 業務を進めていく上でのITに関連するドキュメントの整理を中心に 以下業務をお願いいたします。 ・PCセッティング作業 └Google設定(会議室予約用)、Kintoneアカウント登録、Microsoft365ユーザー登録、 BeatBox設定(定期更新)、ウイルスバスター設定、メールアカウント設定 ・PC、プリンタ新規発注 └ベンダーとの調整窓口 ・システム上のトラブルへの対応 └約20名のPCへの対応(Windows、Mac)  現在はPCに明るい者が随時対応している状況 またITの知見を生かしての諸課題への対応をお願いします。 ※お任せできる業務は相談させてくださいませ。

【社内SE/ヘルプデスク】社内インフラサポート案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
表参道駅
PHPLinuxMySQLCodeIgniterAWS
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・結婚式場のクチコミ検索サイトを運営する事業会社にて  新たに立ち上がる情報システムチームの一員として  ご参画いただきます。 ・お任せする業務は社内SE業務全般となります。 -サポートデスク(PCのキッティング) -OSや器機の購買、管理 -ネットワークや無線LANの整備、運用保守 -グループウェア利用の管理 -社内承認システム(ワークフローや稟議システム等)の整備 -顧客管理、受発注システムの整備

【Windows】情報システム部門社内SE案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
JavaPythonC#WindowsAWSJenkinsChefAnsible
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門での案件になります。 ・下記を行っていただきます。 - ネットワークの運用、ネットワークの設定/トラブル対応 -ヘルプデスク業務、アプリケーションの設定 -アカウント/PC管理 など

【ヘルプデスク】情報システム案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
ヘルプデスク
作業内容 お客様先へ常駐頂き、社内ヘルプデスクを行います。 主な業務は以下です。 ・新規ツール導入における、製品選定、スケジュール作成、ドキュメント(マニュアル類)作成、ユーザフォローアップ ・ISMS更新業務 ・インシデント発生時の初期対応、対応策等の振り返りをまとめたドキュメント作成 ・移転に伴うネットワーク構成の設計、関係業者との各種調整 ・その他情シス部門作業(例:PCキッティング、アカウント管理、PC関連機器の発注 等)

【社内SE】製造業向けIoTシステム保守案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
刈谷駅
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・製造業向けのIoTシステムの保守・問い合わせ対応に携わっていただきます。 ・主にサーバー監視や保守、プログラムの不具合個所の特定を行っていただきます。

【ヘルプデスク】統合サポートデスク対応案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
VMware
PMPMOヘルプデスク
作業内容 ・統合サポートデスク対応として、7月から既存事業者の引継ぎを受け、運用作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -月次定例会の報告データの作成  -ユーザ問合せ対応等、ヘルプデスク対応  -コンピュータやユーザーグループ設定対応、GPOやOU設定対応等、ADの運用管理  -アクセス権やクォータ制限の設定等、ファイルサーバの運用管理  -WSUSパッチ適用等、端末の運用管理  -ドライバインストール資材の作成やIPアドレス払出し等、プリンタ機器の運用管理  -モバイル端末管理サービスでの登録更新・配布作業等、クラウドサービスの運用管理  -ウィルス対策製品での運用管理等、情報セキュリティの運用管理  -FWルータ、VPN、L3/L2等、ネットワーク機器の運用管理  -定期保守や障害対応、サーバ稼働状況の確認、セキュリティパッチ適用等、サーバの運用管理  -停電対応

【ヘルプデスク】自治体でのTeams運用支援/東京23区内・常駐

700,000 〜 750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要: Teams管理作業代行・端末の設定変更・お打ち合わせ参加・システム提案をお任せします。 ■具体的な業務用: ①自治体治体職員様のTeams管理作業代行 ・チーム作成、削除などの管理者実施作業 ・自治体職員様からの問い合わせ対応 ・問い合わせの切り分け、上位エンジニアへのエスカレーション対応 ・運用作業の定型化 ②業務代行全般 ・端末設定 ・問い合わせ対応 ・年度末人事異動に伴う端末設定対応 ・サーバ、NWの設定変更作業 ・サーバ、NWの障害切り分け支援 ・VBS等のツール作成・運用手順書作成、更新 ③打ち合わせ参加、議事録作成 ④既存業務の効率化提案(システム導入提案) ※ご対応可能な業務に合わせて、タスクを割り振ります。 ■体制: ヘルプデスクメンバー:全体6名。(そのうち3名が同社から参画されています。) ユーザー規模:3,000名強 2024年4月から、Teams導入を行うため、 問い合わせが増加することが想定されており、体制強化を予定しています。

【PMO/ヘルプデスク】ネットワークインフラ更改案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
府中駅
ネットワークエンジニアインフラエンジニアPMOヘルプデスク
作業内容 ・大手NIerにてネットワークインフラ更改プロジェクトに携わっていただきます。 ・PMOとして下記の作業をご担当いただきます。 -議事録作成 -会議調整 -課題管理表の更新 -顧客からの問い合わせに対する一次受け(要件の確認)

【社内SE/ヘルプデスク】商社向けIT資産管理案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
Office 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・商社向けIT資産管理に携わっていただきます。 ・主に下記作業を行っていただきます。 -PC、スマホ、周辺機器等の台帳管理 ‐ライセンス管理 ‐キッティング作業

New【RPA導入】RPAヘルプデスクの求人・案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
RPA
ヘルプデスクRPAエンジニア
作業内容 ①お客様・社内の技術サポート・取扱っているツール等の技術的な問合せ対応例)WinActorが利用できなくなり、どのように対応したらよいか?・バージョンアップ情報など技術的面の情報取集および展開共有②クライアント様の業務効率化支援・常駐先お客様環境にて利用可能なツールを用いて、業務効率化の支援例)定型作業の自動化利用可能なツールの選定・ナレッジ共有

【Tableau】業務ヘルプデスクの求人・案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
リモート
Tableau
ヘルプデスク
作業内容 Tableauでのデータ可視化業務となります。 具体的に、エンドユーザーに要件ヒアリングし、仕様確定後、ダッシュボードを作成となります。 ※Tableau Server/Desktop/Prepの操作を伴う予定 上記業務に加え、現チーム体制における技術的な指導も一部行って頂きます。 ※実務的な操作の最適化等が該当となり、講師などでは御座いません。

ヘルプデスク IT組織におけるコスト管理業務対応

300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・予実管理 ・請求書/納品伝票での支払い、資産管理処理 ・稟議書下書き ・部内メンバーの離着任対応(PCや入館証の申請または返却) ・業務で使用するアプリのアカウント申請、管理 ・備品の管理、購入 ・部内メンバーからの問い合わせ対応

大手物流会社グループ全体のサポートデスク業務

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
ヘルプデスク
作業内容 ・一般的なIT関連の問い合わせ ・稼働中システム関連の問い合わせなど ・稼働中サーバ・ネットワークの安定的維持管理 ・障害対応全般

【インフラ】システムの運用保守/ユーザーサポート

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
天王寺駅
Windows
インフラエンジニア
作業内容 ・ヘルプデスクの管理業務 ・ヘルプデスクからエスカレーションされたインシデントの調査・対応 ・インシデント管理/問題管理等のプロセス設計 ・ユーザー要望をヒアリングし、軽微なシステム提案 ・パッケージ製品のサーバーにおけるシステム管理、バージョンアップ等 ・ツールの検証やマニュアルの作成

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