ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 30ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 30ページ目
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【ヘルプデスク】小売業界向け流通BMS運用保守案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
国立駅
ヘルプデスク
作業内容 ・小売企業向けに流通BMSの進捗管理や社内PCのキッティングに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-テスト、運用、保守
‐キッティング
‐新規導入された流通BMSの進捗管理、テスト
【英語/セキュリティ】認証基盤統合案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大島駅
セキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 認証基盤統合プロジェクトに携わっていただきます。
下記を行っていただきます。
・運用設計支援
・ヘルプデスク(オフショア)への技術移管
【滋賀】【ヘルプデスク】社内IT周りサポート案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
滋賀県
寺庄駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内のデータ管理、問い合わせ対応に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-販売管理ソフト「アラジンオフィス」操作
-生産数字の入力
-生産計画立案、材料注文、生産管理部
-IT周辺に関する社内問い合わせ対応
-システム管理ベンダーとの折衝対応
【社内SE/ヘルプデスク】製造業向け社内システム運用案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・製造業向け社内システム運用案件に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-生産管理ステム運用保守
-PCキッティング作業とそれに伴う問い合わせ対応
-社内ネットワークの整理統合
-社内システムの整理統合
【テクニカルサポー】ヘルプデスク
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
iOS
ヘルプデスク
作業内容 ・iOS端末（iPhone、iPod、iPad）関連問い合わせ対応
・PC（ノート、デスクトップ）関連問い合わせ対応
・複合機関連問い合わせ対応
・インシデントログの記載(SNOW)
・iOS端末キッティングと納品（外部ベンダーで対応する以外のデバイス）
・iOS端末向けAPP導入サポート
・機種変更処理
・VPN接続サポート
・マニュアルの作成、更新（日本語）
・iOS端末管理（MDM）
・その他、IT 周り機器サポート（音響等）
【ITヘルプデスク】PCサポートコンシェルジュ
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・PC、スマホの初期設定（手順書あり）
・PCの不具合および故障時の対応（原則PC担当の指示のもと対応）
・SharePointのアクセス権や業務システム及びアプリ（EUC含）のID、ロールについてビジネス側の作成した一覧に従い、申請書の提出をサポート（手順書あり）
【ITヘルプデスク】大手コンシューマーゲーム会社におけるヘルプデスク※エンド直案件
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
１）従業員対象のITヘルプデスク業務
不具合等のトラブルシューティング対応、問い合わせ対応の進捗管理等
※在宅勤務併用のため、問い合わせは基本的にチャットツールのSlackで対応します。
※未経験の場合は他メンバーに確認しながら進めていただくことが可能です。
２）入社・退社・異動に伴うIT対応業務
PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定の管理等
※重量のあるデスクトップPC等を取り扱います。
※基本手順に関わるマニュアルは整備されていますが、都度アップデート対応や業務要件変更時に改定のご対応いただきます。
３）機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務
必要な機材やソフトウェアの購入、在庫管理を行います。
※社外ベンダーと見積もり取得、発注等メールのやり取りが発生します。
４）マニュアル等の資料作成・整理
※ご経験、スキルに応じて上記の業務割合は変動します。
※就業直後は慣れていただくため原則オフィスに出社いただきます。
基本業務習得後は希望に応じて週1-2回程度在宅勤務も可能です。
Azure / AD ヘルプデスクのセキュリティ保守支援
650,000 〜 700,000円/月
東京都
神田駅
WindowsAzure
ヘルプデスク
作業内容 医療機器関連企業の社内ヘルプデスク業務の内、セキュリティ保守の支援をして頂きます。
・フィリピン拠点と連携し、クライアントからの問い合わせに対応(問い合わせの一次受けは、フィリピン拠点のサービスデスクが実施)
・セキュリティ領域の保守、インシデント対応
※クライアントへの回答はサービスデスクを経由する場合もあれば、直接回答を行う場合もある
＜備考＞
原則リモート、月1回出社あり
＜基本時間＞
8：00～17：00
【ヘルプデスク】PCキッティング設置サポート対応案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCキッティング設置サポート対応案件のヘルプデスクとしてご参画していただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PC故障トラブル問い合わせの対応
-PCキッティング、設置サポート
-データの管理
-電話、メール対応業務
-ドキュメント、マニュアル作成
【ヘルプデスク】不動産情報サイトヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
JavaScriptPython
ヘルプデスク
作業内容 ・不動産情報サービスにおけるヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・具体的には下記業務をご担当いただきます。
-PR関連の実績集計
-役員のスケジュール調整など
【社内ヘルプデスク】大手飲食業の情報システム部門／名古屋オフィス
400,000 〜 450,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
SQLVB
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要：
大手飲食事業の本社にて、ヘルプデスク業務をお願いいたします。
店舗・本社それぞれから問い合わせが入りますので、
電話サポートやアプリの不具合等、調査・改修に向けた支援をお任せします。
問い合わせ例）
・キッチンプリンターが起動しない
・発注システムの使い方
・新メニューがタブレットへ反映されない
・Wi-Fiの接続方法 など
■体制：
・メンバー2名（他業務も兼務されています）
└店舗：1次対応のアウトソース有（回線がつながらない際は、本社へ直接電話もきます。）
└本部：アウトソース無
常駐｜【MS365】クライアントPCヘルプデスク業務（インフラエンジニア）
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
和光市駅
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 約2,000ユーザを対象としたクライアントPCのヘルプデスク業務
ユーザ問合せ対応をメインとしており、クライアントの認証トラブルや各種アプリケーションのトラブル時のサポートを実施
チーム構成は7名程度であり、リーダ的な動きを希望
【日本語ネイティブの方、活躍中！】
【20代・30代・40代、活躍中！】
【出社可能な方、活躍中！】
【ヘルプデスク/フルリモート】Microsoft365運用支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Microsoft365運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
‐海外拠点からの問い合わせ窓口受付対応
‐海外拠点、他運用チームからの申請対応
‐インシデント管理
‐運用状況の報告書作成および報告
‐アラート監視
‐運用改善
【ヘルプデスク】製薬会社向けITサービスデスク業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
群馬県
高崎駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク等のユーザーサポート
・ユーザーのPC及び周辺機器、モバイル関連機器運用管理
スマートフォン（iPhone）タブレット（初期設定）サポート
各種申請対応、台帳管理、キャリアとの調整
・権限付与など管理業務
・IT資産管理（機器の棚卸）、IT機器の管理、部門IT管理者作業（一部）、その他IT備品の管理
・会議室設置端末の管理（TeamsRooms、プロジェクター、AVシステム等）
・PC、仮想デスクトップの不具合対応
・プロセス管理ツールの各種業務管理
・Office製品の使い方に関するQ&A
【情シス】情報システム業務の遂行と改善の求人・案件
320,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 情シス業務の遂行と運用改善をお任せいたします。
下記業務の実施・運用改善
①ヘルプデスク対応
②インフラ運用保守
-サーバ・ネットワークの保守運用
③キッティング
-アカウント/IT資産管理も実施
④手順書/マニュアルの作成
【Java】ヘルプデスク技術支援(EDI製品) 【テクニカルサポート】【稼働安定中】
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Java
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ■概要
某ベンダーのEDI製品ヘルプデスク問い合わせに対する
回答作成業務がメイン。
■具体的な作業内容
振り分けられるサポート要求に対し、ナレッジやメーカーサポート
や検証環境を用い、ネットワーク/OS/DB/Java/暗号化/EDI製品など
多様な観点で原因を切り分けて回答を作成します。
【ヘルプデスク】社内SE業務支援
700,000円/月
東京都
神田駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■概要
金融系企業において、社内SE対応ができる方を探しております。
※金融系の知識があると良いですが、ない方でもインフラに知見のある社内SE経験のある方であれば大歓迎です。
情報システム部門向けヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
内幸町駅
AWSBacklogJIRA
ヘルプデスク
作業内容 ・クライアント会社情報システム部門のヘルプデスクを行っていただきます。
・下記をご担当いただきます。
-OA関連の問合せの対応
-各種アカウント管理(追加/変更/削除)作業
-個別案件での各種ツール類に関する調査、選定、動作確認等の導入支援作業
社内ITシステムサポート案件
530,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・顧客店舗からのITに関する問合せを担う
ヘルプデスクチームをご担当いただきます。
・ご自身で顧客対応をしていただくだけでなく
約4名のチームのマネジメントも行っていただきます。
・外資系の企業の為、ビジネスレベルでの英語の
読み書きと会話能力が必要になります。
【ITヘルプデスク】印刷会社向けヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーからのPC(Windows、Office365)、スマートデバイス(iPhone)に対する問い合わせ対応(ヘルプデスク)
・各種システム担当者と連携しての問題解決
・PC保守依頼→保守ベンダーへの連絡
・PCキッティング
・スマートデバイスキッティング→破損時、新規採用時等における準備
・各種定型業務→ログ取得、NWセキュリティ機器有効/無効
・その他能力に応じて各種内部のPJに参画する場合有
【VBA】ヘルプデスク業務、モニタリング業務の改善
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
VBA
ヘルプデスク
作業内容 ・業務を自動化/システム化することで工数削減、および、オペレーションミスの低減を目的としております。
・ヘルプデスク業務、モニタリング業務について、手動対応している業務、および、手間が多い業務が多々あります。
・現在の業務を確認したうえで、改善できる箇所についてツール作成、自動化、システム化などにより業務改善をお願いします。
【複業/ヘルプデスク】ポータルサイト制作支援案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ポータルサイト制作支援に携わっていただきます。
・主に資料作成をご担当いただきます。
独立行政法人向け基幹システム運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水道橋駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・独立行政法人向けの基幹システムの運用業務を携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ヘルプデスク、構成管理
-ネットワークの運用管理
-パソコン、プリンタ、周辺機器、サーバ等の運用管理
-運用スケジュールの作成及び調整
-WSUS及びLanScope Catによるセキュリティパッチ等の適用
-リリース作業、設計書等の管理
-人事異動及び組織改編時の対応
【英語】外資系化粧メーカー向けヘルプデスク案件
570,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
原宿駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-海外とのテレビ会議でディスカッションサポート（質疑応答の通訳など）
-議事録作成(日本語)
-メール対応
-PC設定、PCネットワーク接続、プリンターエラーなどサポート対応
【SQL/社内SE】ふるさと納税サイト運用/保守案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
JavaScriptSQLC#HTMLWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポートデータベースエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 下記の作業をしていただきます。
・カスタマーサポートチームからの問い合わせのためのデータベース抽出、ログ調査（SQL/各種ログ）
・プロダクトの調査（Visual Studio、C#等）及びエンジニアチームへの調査依頼
・社内FAQや対応マニュアルの整備
・チーム内業務改善/会議への参加
【Windows】ITヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
JavaPythonC#WindowsAWSJenkinsChefAnsible
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務を担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
- ヘルプデスクの依頼窓口及び不具合等のトラブルシューティング対応
-PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定変更等
-ハードウェア及びソフトウェア資産の管理・購買業務
-マニュアル等の資料作成・整理
【キッティング／ヘルプデスク】東証プライム上場の専門商社にてPCキッティング・ヘルプデスク
400,000 〜 450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手専門商社様にてPCキッティング及びヘルプデスク業務をお任せいたします。
現在同社では同様の業務を行っていただいている方がいらっしゃいますが、
10月末を目途に離任することが決定しており、今回は後任の募集となります。
10月中旬頃から参画頂ける場合は、引継ぎを受けていただきながらキャッチアップ頂くことになります。
＜作業の発生頻度＞（1週間当たり）
・想定されるPCのキッティング・回収・再セットアップ頻度…約 20 台
・想定される問い合わせ対応頻度…約 15 件
・想定される外部業者への対応頻度…約 2 件
＜作業の割合について＞（1週間当たり） ※全体のボリュームを10とした場合
・パソコンのキッティング…約 2 割
・パソコンの回収、再セットアップ…約 3 割
・パソコン台帳の管理…約 2 割
・社内問合せ対応…約 2 割
・廃棄、修理などの業者とのやりとり…約 1 割
【ヘルプデスク/ネットワーク】インフラ整備/PCキッティング案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
雑司が谷駅
ヘルプデスク
作業内容 ・インフラ整備並びにPCキッティング案件に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-ネットワークベンダーの対応
-PCキッティング
-Microsoft365へのシステム移行
-アプリダウンロードに関するセキュリティ検討
【インフラ】セキュリティ運用の技術支援
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
VBA
ヘルプデスク
作業内容 サーバ、ネットワークのログ分析、解析やウイルスの調査等の、セキュリティ運用の技術支援を行っていただきます。
【インフラ/PJ管理】百貨店情報システム部の社員代替
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
インフラエンジニアPMPMOヘルプデスク
作業内容 百貨店の情報システム部の社員代替の役割です。
インフラ周りのPJ管理等をご担当いただきます。
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