ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 30ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 30ページ目
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【社内SE/ヘルプデスク】社内システム管理案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
溜池山王駅
Salesforce
社内SEヘルプデスク
作業内容 Saleforceを用いた店舗の詳細や売上管理の基幹システムの運用作業を行っていただきます。
【天王洲アイル常駐／IT事務・ヘルプデスク】東証プライム上場の専門商社にてPCキッティング・ヘルプデスク
400,000 〜 450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
事務ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手専門商社様にてIT事務業務及びヘルプデスク業務をお任せいたします。
現在同社では同様の業務を行っていただいている方がいらっしゃいますが、今回は後任の募集となります。
具体的には…
1.電話応対
└1日に10～15件くらい電話がかかってくるため、その一次受付の対応していただきます。
※社外からの電話もありますが、特に社内からパソコンやシステムに関する質問の電話が多く、
内容を伺って各情シス担当者に連携していただきます。
2.請求書処理
└1か月おおよそ50件程度の請求書が届きますが、その振込依頼申請書をワークフローシステムにて作成していただきます。
※請求書は月末・月初に集中します。
※発注管理、請求管理の整合を見て、抜け漏れがないかチェックしていただきます。
3.資産管理
└パソコンなど購入した物品の管理をしていただきます。
└専用システムへの登録および管理用のテプラの作成をしていただきます。
└計画と実績の突き合わせ、抜け漏れがあったときの調査および報告をしていただきます。
同社ヘルプデスク部署の業務量が増えている為、今回募集します。
【ヘルプデスク】某レコード企業向けヘルプデスク業務支援
400,000 〜 550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
親会社のグローバル企業の用意したシステムおよびインフラの一次受付やディスパッチがメインの業務となります。
・システム、インフラ機器の障害対応
・社員が使用する業務電話（iphone7）のキッティング作業
・売上、在庫管理システムの保守
・その他インフラ機器の管理
■募集背景・課題
現状、プロパー3名＋パートナー7名の計10名体制で業務を進めているが、
パートナーのジョブチェンジにより欠員が発生。リソース不足分を補う形で募集を開始。
【ヘルプデスク/WindowsServer】化学メーカーインフラ運用及びヘルプデスク業務案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
堺筋本町駅
OracleWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・化学メーカーインフラ運用及びヘルプデスク業務に関して、主に下記作業を行っていただきます。
‐インフラ運用（オンプレミスのみ）
‐ユーザー対応
‐システムベンダー対応
【ヘルプデスク】ネットメディア事業向け情報システム運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
JIRA
テクニカルサポート社内SE事務ヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PC、ITデバイスのトラブル対応および利用SaaSサービスなどのヘルプデスク業務全般
-ソフトウェア/アップデートやセキュリティテストの推進など情報セキュリティーの推進
-入社時等のPCのセットアップ、ソフトウェアのインストールなどシステム環境の整備と実務
-IT資産の棚卸しとドキュメント化
-社内向けドキュメント(ルールやプロセス)の作成/整備
-その他、オフィスファシリティ/IT関連機器の管理や調整全般
【キッティング／ヘルプデスク】東証プライム上場の専門商社にてPCキッティング・ヘルプデスク
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手専門商社様にてPCキッティング及びヘルプデスク業務をお任せいたします。
現在同社では同様の業務を行っていただいている方がいらっしゃいますが、
10月末を目途に離任することが決定しており、今回は後任の募集となります。
10月中旬頃から参画頂ける場合は、引継ぎを受けていただきながらキャッチアップ頂くことになります。
＜作業の発生頻度＞（1週間当たり）
・想定されるPCのキッティング・回収・再セットアップ頻度…約 20 台
・想定される問い合わせ対応頻度…約 15 件
・想定される外部業者への対応頻度…約 2 件
＜作業の割合について＞（1週間当たり） ※全体のボリュームを10とした場合
・パソコンのキッティング…約 2 割
・パソコンの回収、再セットアップ…約 3 割
・パソコン台帳の管理…約 2 割
・社内問合せ対応…約 2 割
・廃棄、修理などの業者とのやりとり…約 1 割
【MS Office】IoTプラットフォームサポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
ヘルプデスク
作業内容 ・開発向けプラットフォーム部門サポートの
一次窓口対応に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-プラットフォーム利用者へのサポート
(問い合わせ管理、FAQ等のナレッジ還元)
-問合せ､トラブル､エスカレーション対応
-問合せ管理
【ヘルプデスク/社内SE】アルミ板事業/社内システム部門担当
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
社内SEヘルプデスク
作業内容 同社社内システム部門を担当されていらっしゃった方が、24年2月末で異動される為、
後任となって以下業務をお任せいたします。
※業務に関しては、現担当者様より引継ぎいただく予定でございます
≪具体的な業務内容≫
・基幹システム運用保守
・ベンダーコントロール
・各工場のIT機器の更新やメンテナンス、ネットワーク対応
・PCのキッティング 等
≪組織体制≫
管理本部 企画部
└現在2名体制で進められております。
【社内SE】某企業内情報システム部門SE支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
淀屋橋駅
WindowsWindows Server
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 ・ユーザーPCのセットアップ
・ユーザーからの問い合わせ対応、操作方法などの教育
・新規ツール導入時などのユーザー向けマニュアルの作成
・iPhone管理
・各種書類管理、社内申請対応
・その他、情報システム部門の雑多な業務
【WindowsSV】BUISサービスデスク 技術チーム支援
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 親会社の社内向けに対応を行っているチームにてヘルプデスク、キッティングをご担当頂きます。
【VBA/RPA/ヘルプデスク】社内システム運用保守案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
熊本県
熊本駅
VBARPA
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・RPAおよびVBAを用いた社内システム運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 既存RPAの改修
- 社内システムに対する問い合わせ対応
【社内SE】クライアント運用保守業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・クライアントPC/システムに対する各種問合せ業務、申請対応業務を担当。
・顧客からの依頼対する申請対応作業、問合せ対応、関連部署エスカレーション対応/回答。
【大規模サイト】ヘルプデスク案件
380,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大門駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ECサイト向けクラウドサービスのパッケージや
予約サイト、コーポレートサイトなどを企業にて、
ヘルプデスク業務に携わって頂きます。
・担当案件や所属チームはご参画の時期によって変わります。
【ヘルプデスク】パッケージシステム導入支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・パッケージシステム導入支援案件に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-問い合わせ対応
-障害調査
-環境構築
-機器テスト
-ドキュメント作成
-保守に関する作業
ヘルプデスク/運用保守支援
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
WindowsJP1
ヘルプデスク
作業内容 ・顧客システムに関する運用管理業務
→各種申請に伴うアカウント発行などのシステム運用全般
→組織変更・人事異動等に伴うシステム作業全般
→JP1ジョブ他、システム障害発生時の対応（解決まで） インフラの計画〜保守業務
→個別案件対応に伴う要件確認及びプロジェクト推進
・ヘルプデスク対応
→顧客先ユーザからの問い合わせ、ウィルス検知時の対応など
SharePointエンジニア 運用支援
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・申請受付対応
→サイトコレクションの払出や容量拡張の申請を受け付け、処理を実施
・ユーザーからのSharePoint Online に関する問い合わせ対応
※FAQで回答できないものがエスカレーションされるためその対応をお願いします。
【ITヘルプデスク】大手コンシューマーゲーム会社におけるヘルプデスク※エンド直案件
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
１）従業員対象のITヘルプデスク業務
不具合等のトラブルシューティング対応、問い合わせ対応の進捗管理等
※在宅勤務併用のため、問い合わせは基本的にチャットツールのSlackで対応します。
※未経験の場合は他メンバーに確認しながら進めていただくことが可能です。
２）入社・退社・異動に伴うIT対応業務
PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定の管理等
※重量のあるデスクトップPC等を取り扱います。
※基本手順に関わるマニュアルは整備されていますが、都度アップデート対応や業務要件変更時に改定のご対応いただきます。
３）機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務
必要な機材やソフトウェアの購入、在庫管理を行います。
※社外ベンダーと見積もり取得、発注等メールのやり取りが発生します。
４）マニュアル等の資料作成・整理
※ご経験、スキルに応じて上記の業務割合は変動します。
※就業直後は慣れていただくため原則オフィスに出社いただきます。
基本業務習得後は希望に応じて週1-2回程度在宅勤務も可能です。
【ヘルプデスク】製薬会社向けITサービスデスク業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
群馬県
高崎駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク等のユーザーサポート
・ユーザーのPC及び周辺機器、モバイル関連機器運用管理
スマートフォン（iPhone）タブレット（初期設定）サポート
各種申請対応、台帳管理、キャリアとの調整
・権限付与など管理業務
・IT資産管理（機器の棚卸）、IT機器の管理、部門IT管理者作業（一部）、その他IT備品の管理
・会議室設置端末の管理（TeamsRooms、プロジェクター、AVシステム等）
・PC、仮想デスクトップの不具合対応
・プロセス管理ツールの各種業務管理
・Office製品の使い方に関するQ&A
【情シス】情報システム業務の遂行と改善の求人・案件
320,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 情シス業務の遂行と運用改善をお任せいたします。
下記業務の実施・運用改善
①ヘルプデスク対応
②インフラ運用保守
-サーバ・ネットワークの保守運用
③キッティング
-アカウント/IT資産管理も実施
④手順書/マニュアルの作成
【Java】ヘルプデスク技術支援(EDI製品) 【テクニカルサポート】【稼働安定中】
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Java
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ■概要
某ベンダーのEDI製品ヘルプデスク問い合わせに対する
回答作成業務がメイン。
■具体的な作業内容
振り分けられるサポート要求に対し、ナレッジやメーカーサポート
や検証環境を用い、ネットワーク/OS/DB/Java/暗号化/EDI製品など
多様な観点で原因を切り分けて回答を作成します。
【ヘルプデスク】社内SE業務支援
700,000円/月
東京都
神田駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■概要
金融系企業において、社内SE対応ができる方を探しております。
※金融系の知識があると良いですが、ない方でもインフラに知見のある社内SE経験のある方であれば大歓迎です。
情報システム部門向けヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
内幸町駅
AWSBacklogJIRA
ヘルプデスク
作業内容 ・クライアント会社情報システム部門のヘルプデスクを行っていただきます。
・下記をご担当いただきます。
-OA関連の問合せの対応
-各種アカウント管理(追加/変更/削除)作業
-個別案件での各種ツール類に関する調査、選定、動作確認等の導入支援作業
社内ITシステムサポート案件
530,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・顧客店舗からのITに関する問合せを担う
ヘルプデスクチームをご担当いただきます。
・ご自身で顧客対応をしていただくだけでなく
約4名のチームのマネジメントも行っていただきます。
・外資系の企業の為、ビジネスレベルでの英語の
読み書きと会話能力が必要になります。
【ITヘルプデスク】印刷会社向けヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーからのPC(Windows、Office365)、スマートデバイス(iPhone)に対する問い合わせ対応(ヘルプデスク)
・各種システム担当者と連携しての問題解決
・PC保守依頼→保守ベンダーへの連絡
・PCキッティング
・スマートデバイスキッティング→破損時、新規採用時等における準備
・各種定型業務→ログ取得、NWセキュリティ機器有効/無効
・その他能力に応じて各種内部のPJに参画する場合有
【VBA】ヘルプデスク業務、モニタリング業務の改善
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
VBA
ヘルプデスク
作業内容 ・業務を自動化/システム化することで工数削減、および、オペレーションミスの低減を目的としております。
・ヘルプデスク業務、モニタリング業務について、手動対応している業務、および、手間が多い業務が多々あります。
・現在の業務を確認したうえで、改善できる箇所についてツール作成、自動化、システム化などにより業務改善をお願いします。
【複業/ヘルプデスク】ポータルサイト制作支援案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ポータルサイト制作支援に携わっていただきます。
・主に資料作成をご担当いただきます。
独立行政法人向け基幹システム運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水道橋駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・独立行政法人向けの基幹システムの運用業務を携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ヘルプデスク、構成管理
-ネットワークの運用管理
-パソコン、プリンタ、周辺機器、サーバ等の運用管理
-運用スケジュールの作成及び調整
-WSUS及びLanScope Catによるセキュリティパッチ等の適用
-リリース作業、設計書等の管理
-人事異動及び組織改編時の対応
【Windows】ITヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
JavaPythonC#WindowsAWSJenkinsChefAnsible
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務を担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
- ヘルプデスクの依頼窓口及び不具合等のトラブルシューティング対応
-PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定変更等
-ハードウェア及びソフトウェア資産の管理・購買業務
-マニュアル等の資料作成・整理
【キッティング／ヘルプデスク】東証プライム上場の専門商社にてPCキッティング・ヘルプデスク
400,000 〜 450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手専門商社様にてPCキッティング及びヘルプデスク業務をお任せいたします。
現在同社では同様の業務を行っていただいている方がいらっしゃいますが、
10月末を目途に離任することが決定しており、今回は後任の募集となります。
10月中旬頃から参画頂ける場合は、引継ぎを受けていただきながらキャッチアップ頂くことになります。
＜作業の発生頻度＞（1週間当たり）
・想定されるPCのキッティング・回収・再セットアップ頻度…約 20 台
・想定される問い合わせ対応頻度…約 15 件
・想定される外部業者への対応頻度…約 2 件
＜作業の割合について＞（1週間当たり） ※全体のボリュームを10とした場合
・パソコンのキッティング…約 2 割
・パソコンの回収、再セットアップ…約 3 割
・パソコン台帳の管理…約 2 割
・社内問合せ対応…約 2 割
・廃棄、修理などの業者とのやりとり…約 1 割
【ヘルプデスク/ネットワーク】インフラ整備/PCキッティング案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
雑司が谷駅
ヘルプデスク
作業内容 ・インフラ整備並びにPCキッティング案件に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-ネットワークベンダーの対応
-PCキッティング
-Microsoft365へのシステム移行
-アプリダウンロードに関するセキュリティ検討
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