【Windows】不動産会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・アカウントなどの管理/申請
・IT機器の物品管理
・窓口業務(ベンダー及びユーザー 等)
・ユーザーヘルプデスク2次対応
【ヘルプデスク】インフラ運用保守案件
業務委託(フリーランス)
Windows Server
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク及びインフラ運用保守をお任せいたします。
・顧客先での機器設定及びメンテナンス、お打ち合わせもお願いすることがあります。
・具体的な作業例は下記となります。
-ルータ設定
-小規模なサーバ構築 など
【ヘルプデスク/PM】DX推進に向けたインフラ基盤整備
作業内容 事業のDX推進に向けて、ユーザ企業IT部門の一員としてインフラ基盤整備の施策推進を支援します。
NWインフラ、セキュリティ、運用の3領域にて支援しており、本案件は運用領域における施策推進に該当します。
ユーザ企業IT部門の運用負荷軽減を目的に、定型業務および従業員からの問合せ対応を担うヘルプデスクを立上げ、業務引継ぎや運営支援を実施します。
日々のヘルプデスク業務の課題改善や運営支援のほか、ヘルプデスクへの定型業務引継ぎを主導していただきます。
【ヘルプデスク】販売管理システムヘルプデスク業務
作業内容 建設系の販売管理システムのヘルプデスク運用支援担当
・全国支店や営業所など現場からのシステム操作や利用に対する問い合わせへの対応になります。
・対応が難しい場合には開発部隊へエスカレーションします。
・販売管理システムは事前にの教育がございます。
営業支援/ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPApexVBAAWS
ヘルプデスク
作業内容 社内のIT関連のヘルプデスクとしての稼働や、PC端末のキッティング、ActiveDirectoryの操作等がメインとなります。
【 ヘルプデスク】証券会社資産管理運用案件
業務委託(フリーランス)
VBAWindows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・証券会社各拠点の資産管理運用業務をご担当頂きます。
・具体的な作業内容は下記となります。
-ユーザーとの各種調整業務
-CEへの指示や調整業務
-フロア構成図作成などのドキュメント整理
【ヘルプデスク】問い合わせ一次対応案件
作業内容 ・ヘルプデスクとして問い合わせ一次対応案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-一次受付
-社内対応
-PC周りの質問対応
-インシデント対応
【ヘルプデスク/経験者優遇】事務作業支援
作業内容 ヘルプデスクとして資料作成、データ処理等の作業を行っていただきます。
VBAでの開発も発生する可能性がございます。
【ヘルプデスク】社内システム支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・事業会社内のプロジェクトにてヘルプデスク業務をおまかせ致します。
・主な作業内容は下記を想定しております。
‐PCキッティング
‐PC不具合対応
‐電話対応
‐簡単なベンダーとのご調整
‐物品調達
【社内ヘルプデスク】大手製薬業/事業部門へのサポート対応(基本出社)
業務委託(フリーランス)
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容:
大手製薬業の情報システム部門・ヘルプデスク担当として、
業務をお任せいたします。
事業(ユーザー)部門からの問い合わせ対応をメインに、
手順書のあるルーティン作業などもあわせてご対応をお願いします。
問い合わせ例)
・社内NWに接続できない
・端末が起動しない 等
占いサイトヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・システム環境(PC/サーバー/複合機等)の運用管理や
ヘルプデスク業務を社内SEとして行っていただきます。
・下記も行っていただきます。
ーPCキッティング、アカウント管理
ー社内システムの運用管理
ーPC(Windows、Mac)のキッティング
ーActiveDirectory管理
ーファイルサーバー管理
ー複合機の設定、管理
ー従業員のヘルプデスク
【ヘルプデスク/基本リモート】ITヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・リモートで対応可能なヘルプデスク業務に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をお任せいたします。
‐各種問い合わせ対応
‐各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 など
社内ヘルプデスク募集
業務委託(フリーランス)
AndroidWindowsiOS
ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 Webサービスを幅広く展開している企業様において、社内のヘルプデスクをしていただくポジションとなります。
主に下記内容の業務を対応いただきます。
・社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導くヘルプデスク
・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理
・PC(Windows・Mac)、携帯(iOS, Android)のキッティング
・FAQなどのドキュメント作成
<基本時間>
10:00~19:00
【ヘルプデスク】外資系企業ヘルプデスク案件
作業内容 外資系企業のアプリケーションサポート及びヘルプデスク作業に携わっていただきます。
主に下記のような作業をお任せします。
- デスクサイドユーザーサポート
- IT機器トラブルシュート、アセット・ライフサイクル管理、購買対応
- ネットワーク、インフラのリモートハンドサポート
- テレフォニー、AV、カンファレンスシステム管理
【フル出社/IT資産管理/ITヘルプデスク/キッティング】情シス部門でのIT業務全般
作業内容 自社サービスを展開している企業にて下記業務をご対応いただきます。
・ヘルプデスク業務(社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導きます)
・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理
・PC(Windows・Mac)、携帯(iOS、Android)のキッティング
・FAQなどのドキュメント作成
など
【SQL/ヘルプデスク/一部リモート】クーポンシステム関連の運用保守支援(開発作業支援及びヘルプ対応業務)
業務委託(フリーランス)
JavaScriptSQLJSONNode.jsVue.js
ヘルプデスク
作業内容 ・クーポン管理システムのヘルプデスク対応及び電子クーポン開発作業支援業務をお願いします。
クーポン管理システムのヘルプデスクとしてSQLの修正やデーター抽出等行っていただきます。
Excel関数を用いてデーター加工等も対応します。
・ヘルプデスクですが、電話対応等はございません。
・またヘルプデスクのみでは作業工数的に少ない月もあります。
その際は電子クーポン開発案件の作業支援(ドキュメント作成やテスト等)も一部行っていただきます
・電子クーポン開発支援作業について、込み入った作業はあまりお願いしない想定です。
【ヘルプデスク/リモート】ユーザー問合せ/申請対応
作業内容 ・Exchange Online、Skype、Teamsに関するユーザー問合せ/申請対応
・アカウント(AD)、Zoomのユーザー問合せ/申請対応
・障害発生時のトラブルシュート
(Outlook不具合、Exchange/Skype/Teams/Zoom不具合など)
【ヘルプデスク/社内SE】事業会社のヘルプデスク、障害対応/東証プライム・メーカー・高単価
業務委託(フリーランス)
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
産業用自動認識ソリューション提供を提供する同社にて
情報システム部におけるヘルプデスク、障害対応業務をお任せいたします。
同部署では、国内向けの基幹システム(受注、製造、物流)の運用保守を行っております。
ヘルプデスクとして、ユーザーからの問い合わせ対応、システムのエラー監視やベンダーへのエスカレーション、
サーバーを含めた障害対応、システムリリース、マスタ登録等をお任せいたします。
アプリ系の対応がメインとなりますが、インフラ系の対応もお任せいたします。
また、基幹システムはパッケージ・スクラッチの両方がありますが、
同社社員様より適宜レクチャーいたしますので、ご安心ください。
ICT業界親会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・親会社のヘルプデスク業務をお任せいたします。
・下記を行っていただきます。
‐Zoom(TV会議システム)のヘルプデスク対応
‐電話での問い合わせ対応
‐ 対応内容の月次レポート作成(1日30件ほど)
【Office365/リモート】ヘルプデスク運用業務
作業内容 ・Office365回りのヘルプデスクをはじめ付帯サービス導入の対応
・ゲーム開発チームからのOffice365問い合わせ、一時対応
・上記対応内容の対応
・Office365付帯サービスの導入検討〜実作業
経費精算システムヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
AWS
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
下記を行っていただきます。
-仕様検討、セットアップ、問い合わせ対応、マニュアル作成、ユーザ教育など
-オフショアでの中国側メンバーとの仕様調整、機能リリース受入など
インターネットサービス向け運用保守案件
業務委託(フリーランス)
WindowsAccess
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとして問い合わせ対応や障害の調査を行っていただきます。
【ヘルプデスク】定常、臨時、障害対応案件
作業内容 ・手順書・依頼書に基づいた定常、臨時、障害対応作業等をお任せします。
・下記を行っていただきます。
-ホスト・サーバオペレーション
-障害監視およびエスカレーション
-各種依頼書作業における作業の実施
・その他、Officeを使った手順書の作成等もお任せします。
【運用保守】印刷業向けシステム運用保守
業務委託(フリーランス)
VBA
運用・監視ヘルプデスク
作業内容 印刷業向けに、運用、ヘルプデスクを行っていただきます。
【ヘルプデスク/社内SE】社内PC関連案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内のPC周りの整備、諸対応に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PC周りの管理、運用、保守
-問い合わせ対応
-PC操作、障害問い合わせ対応(ログイン不可、パスワードロック、販売管理等の障害)
-ハード保守、障害対応
【ヘルプデスク】海外拠点向けヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 海外拠点ユーザ向けOAヘルプデスク対応
?照会対応(海外拠点のIT課からの照会対応、国内HeadOffice担当部署へのエスカレーション対応)
?運用・保守業務(ユーザ登録等、手順化済み作業の実施、MSパッチ、EPS対応等の運用・保守業務)
?監視業務(各種サーバの稼働状況確認、滞留メール数の確認等)」
【M365/一部リモート】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCセットアップ、PC初期化作業
-AD、メールアカウント等の作成削除
-問い合わせ等のヘルプデスク
Windows デスクサイド、ヘルプデスクサポートエンジニア
作業内容 以下のヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート
・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整
・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加
・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート
・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション
・ユーザーアカウント管理
・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール
・ヘルプデスク業務引き継ぎサポート
・オンサイトサポート
※若手枠や中級枠など複数枠があります。
適性やご希望にてアサイン先の検討となります
<基本時間>
11:00~20:00
*早番や遅番の対応も発生します。
早番:8:00~
遅番:22:30~
【WindowsServer】社内インフラ改修案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門の担当として
業務システム、PCなど企業内IT全般の運用及び
ヘルプデスク、障害対応などをご担当頂きます。
・メインはキッティングやヘルプデスクの対応になります。
外資系企業ユーザサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート案件に参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-ユーザーからの問い合わせ対応
-ハードウェア/ソフトウェアのサポート業務
-ユーザーアカウント管理
-課題エスカレーションとインシデントコントロール
-会議室手配、議事録作成 等