ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 11ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 11ページ目
301-330 / 全 3085 件
- 募集終了
ガバメントクラウド運用関連の提案支援
600,000 〜 700,000円/月
埼玉県
さいたま新都心駅
AWSAzure
作業内容 個客のシステム基盤（AWS、Azure、OCIなどクラウド上またはオンプレシステム）
の稼働後に安定した利活用を促進するための運用方法、
日常業務や作業手順、障害発生時の対応手順などを設計していただきます。
・運用要件の定義
可用性／運用・保守／システム環境などをもとに運用要件の定義を行っていただきます。
・運用設計
＜業務詳細＞
1. 業務運用設計
関連部署などが適切に業務を遂行できるよう、運用面の設計を行っていただきます。
・運用スケジュール：システム運用時間、日時・週次の各バッチ起動時間
・メンテナンス：ユーザー管理、データメンテナンス、リリース作業
・インシデント管理：システムでトラブルが発生した場合の対処方法や管理方法など
・ヘルプデスク：関連部署からのシステム利用に関する問い合わせ対応方法
2.基盤運用設計
システム基盤に関する運用面の設計を行っていただきます。
・ジョブ管理：ジョブ起動の自動化やスケジュール設計
・バックアップ／リストア：データのバックアップとリストアの方針など
・ログ管理：ログの採取方法や対象など
・監視：監視対象、検知方法、エスカレーションルールや方法など
3. 運用管理設計
システム運用ルールや基準に関する検討を行っていただきます。
・運用ルールの策定：管理者作業や関連部署の作業者からの問い合わせに関する業務フロー策定
・運用手順書や管理資料の作成：障害対応手順書やリリース作業手順書など
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 募集終了
【Oracle HCM】＜週1～2日・2か月スポット予定/受託案件＞人事業務BPRに伴う機能要件作成と業務設計
300,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Oracle
ITコンサルタントアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 同社は大手人材Gの企業として、ビジネスコンサルティング支援を中心に業務をしています。
そのような同社にて、クライアントから受託予定の人事業務BPR案件をご支援いただきたいです。
なお、同社からエンド企業へ提案中案件となり、スコープ、体制、開始日は変更となる可能性があることをご理解ください。
■PJ概要
・概要：人事業務BPR支援
・顧客：外資系日本法人(社員数700名程度)
・対象業務：入社手続き、退職手続き、契約更新
・支援内容：
①業務設計
Oracle HCMと給与BPOベンダーを利用中の顧客の
入社・退社・契約更新の業務可視化とTOBE設計を実施。
必要に応じてベンダーとの打ち合わせを実施。
②Oracle HCMの機能要件作成
TOBE設計を基に、Oracle HCMの機能要件を作成。
実際の設定はUSの保守担当者が実施するため、保守担当者に伝える機能要件の作成のみ実施。
※日本語での支援となるため、英語力は問いません。
■募集背景・課題
スキルのある人材が同社プロパーでは不足しています。
■募集ポジション
同社プロパーがリーダー、ご参画いただく方をメンバーとした体制での支援を想定しています。
場合により、ご参画いただく方のみでご支援に参加いただく可能性もございます。
その場合は、下記業務内容に記載した業務のうち ②Oracle要件定義 のみ実施いただきます。
- 募集終了
翻訳会社_情報システム関連部署_社員代替
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsAWSAzureHyper-VWindows Server
作業内容 情報システム部門のITインフラ運用 (ネットワーク主担当)
「400名規模・非IT企業(翻訳業)」の情報システム部門勤務となり、ITインフラ系、ヘルプデスク系、含め13名の部署です。
50代/4名、40代/4名、30代/4名、20代/1名、で構成され、うち女性が2名です。
別途、開発チームが20名ほど社内にいます。
本社内のサーバールーム・都内のデータセンターで、ケーブリング・ラッキングなど実際に手を動かす作業も発生します。
可能な限り、日曜日・夜間帯で実施する月次定期メンテナンスに対応いただきます (それぞれ半日工数)
在宅/出社に別れたシフト勤務体制です(事前相談のうえで、シフトを決定)
スタートから数か月間はフル出社勤務いただきますが、習熟度に応じて「1日/週」程度の出社勤務まで調整可能です。
- 募集終了
【情シス支援】総合調査会社における情報システム部支援/インフラ・NW・セキュリティ/一部出社
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMO
作業内容 ■業務内容
情シス機能を担うシステム統括室の一員として、
現在の社内IT環境の見直し、課題特定、セキュリティ要素をベースとした最適なインフラ基盤（ネットワーク/オンプレミス/クラウド等）の構築など、
同社の情報システム全般における推進支援をお任せいたします。
セキュリティ/ITインフラ基盤の知見を活用いただき、以下業務をご依頼予定です。
・部長の相談役/壁打ち役として社内IT環境の方針策定に向けたアドバイス、リード
・各PJTにおける推進、マネジメント業務（必要に応じてGoogleworkspace環境の設定など実業務もお任せ予定です）
・ユーザー部門からの相談対応、委託協力会社との調整など（現在は部長1名で全て行っています）
※クラウドはグループ内でAWSを利用していますが、現段階では導入に向けて何も動けていない状況です。
ゆくゆくは社内のクラウド化に向けたご支援も想定しています。
■事業概要/現状
同社は大手新聞社グループの総合調査会社です。
現在同社情報システム部門では、社内の複数にわたるプロジェクト推進において、
社内に十分なご知見/リソースがない状況です。
現在情報システム部メンバー（部長を合わせて8名）が、
日々の業務（ヘルプデスクや不具合対応など）で業務が逼迫しており、
本来推進すべき業務/プロジェクトに手を付けられていないご状況。
■理想の状態
・来年度に向けて・クラウド化・業務効率化を推進すること。
・同社メンバーが適切に本来推進すべき業務に集中できる体制・環境を整えること。
- 募集終了
【週5日/リモートメイン/Python】ソフトウェアエンジニア
1,280,000円/月
業務委託(フリーランス)
PythonRubyGitHub
フルスタックエンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
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コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、多岐に渡る大手企業に複数のSaaSプロダクトを提供しております。
このポジションでは、自然言語処理及びAI等を利用した下記SaaSプロダクトの開発を行っていただきます。
【プロダクト例】
・国内シェアNo.1、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボット、ボイスボットツール
・FAQの作成・公開・評価からお問い合わせ対応管理までをワンストップで実現するサポートソリューション
・独自開発の音声認識AIと対話分析AIを搭載した、コンタクトセンター向けオペレーターサポートツール
・社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするAIヘルプデスク
- 募集終了
【情シス支援】総合調査会社における情報システム部支援/インフラ・NW・セキュリティ
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMO
作業内容 ■業務内容
情シス機能を担うシステム統括室の一員として、
現在の社内IT環境の見直し、課題特定、セキュリティ要素をベースとした最適なインフラ基盤（ネットワーク/オンプレミス/クラウド等）の構築など、
同社の情報システム全般における推進支援をお任せいたします。
セキュリティ/ITインフラ基盤の知見を活用いただき、以下業務をご依頼予定です。
・部長の相談役/壁打ち役として社内IT環境の方針策定に向けたアドバイス、リード
・各PJTにおける推進、マネジメント業務（必要に応じてGoogleworkspace環境の設定など実業務もお任せ予定です）
・ユーザー部門からの相談対応、委託協力会社との調整など（現在は部長1名で全て行っています）
※クラウドはグループ内でAWSを利用していますが、現段階では導入に向けて何も動けていない状況です。
ゆくゆくは社内のクラウド化に向けたご支援も想定しています。
■ワークスタイル
リモート相談可能です。
■事業概要/現状
同社は大手新聞社グループの総合調査会社です。
現在同社情報システム部門では、社内の複数にわたるプロジェクト推進において、
社内に十分なご知見/リソースがない状況です。
現在情報システム部メンバー（部長を合わせて8名）が、
日々の業務（ヘルプデスクや不具合対応など）で業務が逼迫しており、
本来推進すべき業務/プロジェクトに手を付けられていないご状況。
■理想の状態
・来年度に向けて・クラウド化・業務効率化を推進すること。
・同社メンバーが適切に本来推進すべき業務に集中できる体制・環境を整えること。
- 募集終了
【大阪/英語】IT業務経験不問／海外拠点向けIT資産管理・大手空調機メーカー向け
450,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
ITコンサルタントブリッジSEセールスエンジニア社内SEPMPMOプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
同社が受託している大手空調機メーカー案件に参画いただき、英語でのコミュニケーション業務をお任せします。
（IT知見についてはマストではございませんので、キャッチアップに苦手意識のない方であれば歓迎です）
１．業務概要
大手製造メーカーの情報システム部門にジョインし、客先のセキュリティルール
にそった環境整備や運用改善等、セキュリティ強化の取組を支援します。
日本のセキュリティ統括部門にて策定や見直しを行ったルール、選定した
ソリューションを日本国内・海外拠点へ展開していきます。
例１）Ｍ＆Ａで子会社化した拠点へのツール展開
①海外拠点現地ユーザーとの打合せ
（ネイティブ・非ネイティブとの英語での会議進行）
②展開に向けた目的、計画、切替等の概要説明
③展開に向けた準備（準備から切替本番までの支援）
④展開時の技術支援、トラブル対応
⑤展開後の運用フォロー支援
⑥展開時に発生するネットワーク設定変更等へのインシデント対応
例２）セキュリティログの管理強化
例１と同じような流れになります
プロジェクトの人員において、英会話での対応ができるかたの不足
- 募集終了
【テクニカルサポート/正社員切替大歓迎】音響解析ソフトウェア「Actran」の技術支援/週5日
300,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Python
データサイエンティストテクニカルサポートアプリケーションエンジニアセールスエンジニア社内SEAIエンジニアプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■業務概要
今回は自動車や建築、医療業界で用いられる音響解析ソフトウェア「Actran」を用いた顧客への技術支援業務をお任せします。
Actran製品を購入した顧客への技術支援から購入前の提案支援まで幅広くお力添えいただきたいです。
・解析業務の受託、解析の効率化に関する技術支援活動
・製品購入後のお客様に対する操作説明や製品トレーニング実施活動等の技術アドバイス
・製品購入前のお客様に対して営業同行の上、お客様の課題やニーズに関する技術的な提案及び性能機能評価活動
など
■組織体制
2名(50代1名/60代1名)+募集1名
■音響解析とは
様々な音響現象について、数理的なモデルを構築・計算し、結果を評価することです。
目的は騒音低減や快音設計で、その為に下記の工程で「Actran」が適用されます。
➀実験の代替：様々な実験により莫大なコストと時間を要すため、その代替とする事があります。
➁実験の検証：音響解析結果と実験結果を比較し、実験結果の妥当性を判断することが出来ます。
③メカニズムの解明：音の伝搬メカニズムを解明したい場合等に用いられます。
増員募集：現在、2名の社員が在籍しておりますが、今後は専門性のある人材に入っていただくことでよりご支援できる業務の幅を広げたいと思っております。
- 募集終了
【大阪/英語】IT業務経験不問／海外拠点向けインフラ環境整備・大手空調機メーカー向け
450,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
ITコンサルタントブリッジSEセールスエンジニア社内SEPMPMOプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
同社が受託している大手空調機メーカー案件に参画いただき、英語でのコミュニケーション業務をお任せします。
（IT知見についてはマストではございませんので、キャッチアップに苦手意識のない方であれば歓迎です）
１．業務概要
大手製造メーカーの情報システム部門に常駐し、ネットワークや
コミュニケーションツール、認証基盤等を中心としたインフラ環境
を整備する業務です。担当範囲は海外がメインとなります。
ネットワーク海外展開支援業務
１）海外拠点へのイントラネット接続展開プロジェクト対応
①海外拠点現地ユーザーとの打合せ
（ネイティブ・非ネイティブとの英語での会議進行）
②展開に向けた目的、計画、切替等の概要説明
③展開に向けた準備（準備から切替本番までの支援）
④展開時の技術支援、トラブル対応
⑤展開後の運用フォロー支援
⑥展開時に発生するネットワーク設定変更等へのインシデント対応
２）インフラ系共通基盤の展開や運用業務について海外担当者対応
①標準ツール、アプリの海外展開サポート業務
②海外拠点担当者への英語でのサポート業務
③日常業務での技術支援、トラブル対応
プロジェクトの人員において、英会話での対応ができるかたの不足
- 募集終了
【社内システム／グランドデザイン策定～実行・推進】建設・不動産事業／中目黒オフィス
900,000 〜 1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEPMPMO
作業内容 ■業務内容
目指していること：
・社内システムのグランドデザイン策定
・基幹システムの刷新と、それに伴う業務システムの導入～運用・定着推進
・業務効率化、情報のデータ化・一元管理等を目的とした、各部門におけるシステムや各種サービスの選定～導入～定着の推進
お任せしたいこと：
・現状把握と課題抽出
-各部門に対しての業務ヒアリングによる現状把握と課題整理・抽出
└部門詳細：施工管理、ビル管理、プロパティ管理、バックオフィス部門
-システム構成の把握と課題整理・抽出
・課題を踏まえたIT化に関するグランドデザイン策定
・課題解決に向けた、計画立案、ベンダー・コンサル選定～折衝
・その他関連業務システムに関する調査・検討 ・プロジェクトの推進と定着までのサポート（現場フォロー含む）
現在はコーポレート部内の IT チームにマネジャーが 1 名（兼務）で、
ヘルプデスク機能を担当する委託先のメンバーが 1 名常駐という体制となっております。
今回の募集については、現行の基幹システム(導入から 10 年以上経過)の刷新 PJ を軸に、
今後の事業成長を見越した会社全体のシステムのグランドデザイン策定～実行推進ができる方を求めております。
現状：
複数の事業展開による拡大を進める中で、既存の基幹システムの改修や各事業領域における個別システムや仕組みの導入によって、
対応してきた状況にあります。今後の事業拡大を念頭に置いたITシステムのグランドデザインを策定し、
基幹システムの入替や周辺システムとの連携を進めていくことを考えております。業務の進め方・やり方の変更、
改革等も必要となることから、現場とのコミュニケーションも求められます。
スケジュール：
基幹システムの刷新については、運用開始まで 1 年程度。 安定稼働に向けては、追加半年程度を想定しています。
- 募集終了
社内ITヘルプデスク管理案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・従業員が使用しているPCやシステム環境のサポート等、ITヘルプデスクの業務を行っていただきます。
・ご経験によってはスーパーバイザーとしてリーダー対応もしていただきます。
- 募集終了
情報システム部門向けヘルプデスク/キッティング案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部にてヘルプデスク業務及び、ユーザー管理、
PCキッティング(Windows：Mac 1：1)などを行っていただきます。
- 募集終了
大手メーカー社内ヘルプデスク案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
鴨居駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCヘルプデスク業務を行って頂きます。
・主には問い合わせ対応、PC管理等を想定しています。
- 募集終了
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ITヘルプデスクとして、オペレーターをお願いいたします。
・電話、メール、対面でのリアルタイム対応をしていただきます。
・資料作成もしていただきます。
- 募集終了
【ヘルプデスク/リモート】グローバルヘルプデスク
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
芝公園駅
ヘルプデスク
作業内容 ・英語でアメリカのヘルプデスクとのやり取りを行っていただきます。
・具体的には、社内のoffice365、VMware、TCP/IP、Citrixの問い合わせに対し、切り分け(必要部署を判断し繋ぐ)対応含む、ヘルプデスク作業を行っていただきます。
- 募集終了
【ヘルプデスク/カスタマーサポート】IT企業向けヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
Windows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・固定資産管理システムを販売している企業にて、自社内ユーザに対する
ヘルプデスク、問い合わせ対応を行っていただきます。
-PCのセットアップ
-問い合わせ一次対応
-問い合わせの対応
-問い合わせ振り分け
- 募集終了
教育業界向けヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・教育業界向けのヘルプデスク案件に参画いただきます。
・PC教室、院生室等に設置のPCメンテナンス、障害対応、ヘルプデスクが主な業務となります。
- 募集終了
PL 外資系企業でのヘルプデスク立ち上げ
450,000 〜 650,000円/月
東京都
汐留駅
PLヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク立ち上げにおけるプロジェクトリーダーを募集しております。
＜業務内容＞
・ヘルプデスクリーダー業務
・ヘルプデスクメンバーからのエスカレーション対応
・トラブルシュート
＜備考＞
出社4割、在宅6割
＜基本時間＞
9：00～18：00
- 募集終了
【ヘルプデスク】金融系ヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・金融系システムの運用やヘルプデスク支援等に携わって頂きます。
・ExcelやWordを使用してのドキュメント作成もご担当頂きます。
- 募集終了
【ヘルプデスク】病院向けヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
坂戸駅
ヘルプデスク
作業内容 ・病院向けヘルプデスク案件に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-電子カルテサーバや放射線管理サーバ、メールサーバなどの運用管理
-院内向けのヘルプデスク対応
-問い合わせ対応
- 募集終了
【ヘルプデスク】toB向けヘルプデスク支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
和歌山県
海南駅
ヘルプデスク
作業内容 ・toB向けヘルプデスク支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます｡
-不具合対応
-トラブルシューティング
-システム運用支援
- 募集終了
【ヘルプデスク】ヘルプデスク支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
江坂駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク支援に携わっていただきます。
・ご担当いただく主な作業は下記になります。
-PCキッティング、PC管理、ActiveDirectory管理、PCトラブル全般、ID付与、AD設定、ドメイン権限設定など
-グループ会社社員からの依頼を、電話、メール、ワークフローで受付
-日々発生する依頼や定型作業を計画立てて推進
- 募集終了
【ヘルプデスク】医療系ベンチャー企業向けヘルプデスク案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・医療系ベンチャー企業向けヘルプデスクに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PC設定
-キッティング
-ID管理
-問い合わせの一次対応
- 募集終了
大学病院内ヘルプデスク案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
天拝山駅
ヘルプデスク
作業内容 ・大学病院内のヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・具体的には以下作業をご担当いただきます。
└電子カルテ等の医療システムの問合せ
└電子カルテ等の医療システムの定例オペレーション
└パソコン等のIT機器の問合せ対応
- 募集終了
【ヘルプデスク】基幹システムリプレイスリーダー案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
十条駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクリーダーとして、下記を行っていただきます。
-システム切替前後の説明資料の作成
-職員向けの説明会の実施
-問い合わせ対応を行うヘルプデスク
- 募集終了
【ヘルプデスク】ヘルプデスク支援案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
江坂駅
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク支援において、下記作業をご担当いただきます。
・PCLM(キッティング、PC管理、AD管理等)
・ヘルプデスク(PCトラブル全般、ID付与、AD設定、ドメイン権限設定等)
・グループ企業プロパーからの依頼を、電話、メール、ワークフローで対応
- 募集終了
ITヘルプデスク案件
420,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務を担当いただきます。
・主にトラブルシューティングや商品発送業務、PCキッティングなどを担当いただきます。
- 募集終了
情報システム部門ヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・エンドユーザーの情報システム部にて、ヘルプデスク業務及び、
ユーザー管理、PCキッティング(Windows：Mac=1：1)などを行っていただきます。
- 募集終了
【ヘルプデスク】メーカー向けヘルプデスク作業案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
明石駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・メーカー向けのヘルプデスク作業支援に携わっていただきます。
・電話対応、マニュアル作成、報告書作成、Office、ドキュメント作成など行っていただきます。
- 募集終了
【ActiveDirectory】ヘルプデスク案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-社内システム等のヘルプデスク
-キッティング
-情シス業務(アカウント管理など)
-障害対応
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※ 4月18日(Fri)更新
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