ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 58ページ目

作業内容 メガバンクの標準PCとして構築された保守案件において、エンドユーザからのQAなどの問い合わせや新機能追加等の案件を社員（一次受け）の代替として切り盛りして頂く案件です。 社員の代わりとしてエンドユーザやベンダーなどとコミュニケーションをして、QAや要件を捌いていく業務となります。

作業内容 ・システム関連のITサポート業務で、IT関連Prj等のとりまとめ業務 ・PC等、機器手配並びにキッティング作業ユーザーへのPC操作説明含む ・障害発生時の対応並びに原因究明対策の実施 ・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整備

作業内容 ・他業種向けプリセールス案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-受注後のコントロールや 　-案件の要件伺い、構成作成、作業依頼の策定、実現性検証等 　-スケジュール調整やパートナー調整等

作業内容 ・物流セキュリティ部門運用サポート案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-エンドユーザからのセキュリティに関する問合せ対応 　-各種セキュリティ申請、リスクアセスメントの対応 　-セキュリティインシデントの初期対応 　-従業員向けセキュリティ教育活動の支援 　-セキュリティ規程類のメンテナンス 　-定期的なセキュリティレポートの作成 　-各種台帳、チケット管理 　-その他上記に付随する業務

作業内容 お客様（製薬会社のIT部門）の運用負荷の低減のために、 手順化済みの運用のアウトソース化を推進する。 ・未手順化の運用も同様に共通化を進め、順次アウトソース化 ・アプリケーション保守部隊が実施している運用業務の引継ぎ ・今後の技術的要素はAWSとサーバ仮想化

作業内容 ・仮想通貨/ブロックチェーン企業の社内SEを担当して頂きます。 ・主な業務は下記の通りです。 　-PCの準備からセットアップ 　-ネットワーク機器の設置 　-ヘルプデスク 　-セキュリティ対策 　-インターネット接続やルータおよびファイアウォールの設定 　-社内LANの敷設管理 　-社内PCのユーザ管理(Active Directoryやドメインおよびライセンス) ※担当範囲は、スキルや経験およびプロジェクトの進捗状況により変動いたします。

作業内容 顧客基幹システムの運用管理(定型的作業の実施、障害対応など)及び改善を行っていただきます。 具体的には以下の通りです。 ・手順書に基づく業務運用支援 ・依頼に基づくアプリケーションデプロイ作業、ジョブの設定および実行管理、DBのデータ抽出作業、DBデータ変更(SQL実行) ・システム障害発生時の一次・二次対応 （アラート検知後オペレーターからの連絡を受けるところから障害内容の把握、復旧対応、顧客への報告まで） ・インフラ設定変更や運用改善（スキルに応じて）

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ 自治体の職員向けのICT周りでの運用業務 ・職員向けの一次対応窓口、手順書に応じた依頼作業の実施。 （USB接続の一時解除や、ソフトウェアインストール、アカウント登録作業等） ・PC不具合等の対応など職員の元に駆けつけて対応する場合もあり ・システムの基盤はAWSで構築されており、Workspacesの払い出し、各種サーバの設定変更作業、障害対応まで実施。 体制としては弊社社員の元で業務に従事してもらいます。 基盤はAWS、OSはWindowsServerを基本としているため、いずれかの運用の経験がある方が望ましいです。

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！仕事に集中して取り組んでいただけます。 ■業務内容 SharePointOnlineの運用保守要員として客先常駐ヘルプデスク作業を担当 ・定常業務 -グループ企業IT担当からの問合せ対応 -権限設定〔追加/変更/削除等〕(随時)月平均:8件 -WF実行履歴確認/復旧承認取得/復旧作業(随時)月平均:5件 -SPOへのStream登録方法案内(随時) -ServiceNowへのナレッジ登録(随時) -サイネージ更新(週次) -グループ内線簿更新(G会社4~5社分、各半期1回程度) ・PM的な支援+新規サイト構築支援 -日程調整、テスト実施、依頼元各社各部門への連絡等(月平均:4件) -画面注意書き追加/変更(2~4合わせて月平均:25件) -通知/承認メール文面変更(2~4合わせて月平均:25件) -ドキュメントライブラリ追加(2~4合わせて月平均:25件) ※半期での予想対応件数:約190件 ■求める人物像 ・積極的に業務に取り組んでいただけること ・問題解決まで責任をもって積極的に対応できること ・他人事ではなく自分事として考えられること ・勤怠に問題なく、コミュニケーションが良いこと ・健康であること ■期間:2022年3月~長期※2022年2月末から参画の可能性あり ■勤務地:渋谷 ■面談回数:2回(事前・クライアント)※Web面談予定 ■時間幅:140h~180h ■備考:リモートワーク(在宅勤務)対応につきまして、作業環境(PC端末、WiFi)は貴社、または作業者で用意をお願いします。 ※以下に該当する方からの応募はお断りしております。 なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。 -------------------------------------------------------- ・40代以上の方 ・外国籍の方(永住権をお持ちの方は問題ございません) ・週5日稼働できない方 --------------------------------------------------------

作業内容 ■業務内容 コーポレートIT（社内SE）の業務をお任せします。 現在選任のメンバーがおらず、開発メンバーが兼務しておりますがこの度 ゼロトラストアーキテクチャに基づく社内インフラの構築なども検討しており、 様々な制度設計やシステムの導入を主導していただきたいと思っております。 ※セキュリティ関係に関しては今後専門チームを設置予定です。 ■クラウドサービスの運用 ・利用しているクラウドサービス（Google Workspace, slack, backlog等）のアカウント発行や設定変更等 ・運用・利用のルール等の整備 ■入退社時の対応 ・各種アカウント管理 ・IT物品調達・廃棄 ・端末キッティング ■社内ITヘルプデスク ■社内ネットワーク管理 ・社内システム・SaaS導入・管理 ・現在ゼロトラストアーキテクチャに基づく仕組みの導入を検討中です ・今後の会社の成長を見越した整備・検討の推進 ■IT資産管理（各種端末、ネットワーク機器、ソフトウェアなど） ■規程・ルール整備 ※セキュリティ関係に関しては今後専門チームを設置予定です ■募集背景・課題 開発メンバーで発足した会社の為、開発メンバーが兼務で社内SEとして業務してまいりましたが 開発スピードを上げ組織体制を強化していく為、メンバーを募集します。 現在社内SEの専任メンバーがいないため、一人目のメンバーとしてお力添えいただける方を募集します。 今後ゼロトラストを進めていくことも検討しておりますので、ゼロトラストにお力添えいただける方歓迎しております。

作業内容 ■業務内容 〇基幹システムの調査、改善仕様策定、検証 　・ベンダーからの受入検証、回答受領 　・ベンダーに見積依頼、問い合わせ 　・利用ユーザーに調査回答、仕様提示依頼 　・利用ユーザーからの問い合わせ、改善要望 〇VBAによる自動化、簡素化 余裕があれば、以下業務もお願いいたします。 〇社内ポータルサイトの改修 〇会社ホームページの更新 〇ヘルプデスク業務 　∟PCセットアップ 　∟ソフトウェアのVerUp 　∟Windows11 事前検証 ■スケジュール 2025年4~5月：引継ぎ業務がメイン 2025年6月　 ：本格稼働 ■勤務スタイル 基本的には、浜松町駅または大門駅までに出社していただきます。 スキルご経験によっては、リモートワークも週1～2日調整可能です。 現在従事いただいている技術者が 契約満了となる25年3月末で終了を希望している為、後任の人材を今回お探しいたします。

作業内容 顧客基幹システムの運用管理(定型的作業の実施、障害対応など)及び改善を行っていただきます。 具体的には以下の通りです。 ・手順書に基づく業務運用支援 ・依頼に基づくアプリケーションデプロイ作業、ジョブの設定および実行管理、DBのデータ抽出作業、DBデータ変更(SQL実行) ・システム障害発生時の一次・二次対応 （アラート検知後オペレーターからの連絡を受けるところから障害内容の把握、復旧対応、顧客への報告まで） ・インフラ設定変更や運用改善（スキルに応じて）

作業内容 ・日々のユーザーからの問い合わせ/運用対応（SQLでDB作業をする事もある） ・クライアント社員のサポート（議事録作成等）

作業内容 お客様（製薬会社のIT部門）の運用負荷の低減のために、 手順化済みの運用のアウトソース化を推進する。 ・未手順化の運用も同様に共通化を進め、順次アウトソース化 ・アプリケーション保守部隊が実施している運用業務の引継ぎ ・今後の技術的要素はAWSとサーバ仮想化

作業内容 ・Google WorkspaceやActive Directory、Slackなど社内業務ツールのアカウント購入/作成/削除/権限設定 ・PCや携帯端末のキッティング（Windows中心） ・メーリングリスト作成、登録 ・ファイルサーバーや業務システムへのアクセス権限追加、削除 ・備品管理（ポケットWi-FiやLANケーブル、アダプターなど） ・問い合わせ対応等

作業内容 お客様（製薬会社のIT部門）の運用負荷の低減のために、 手順化済みの運用のアウトソース化を推進する。 ・未手順化の運用も同様に共通化を進め、順次アウトソース化 ・アプリケーション保守部隊が実施している運用業務の引継ぎ ・今後の技術的要素はAWSとサーバ仮想化

作業内容 ・HPなどの運用業務、Webディレクター業務に携わっていただきます。

作業内容 ・損保企業向け社内インフラ運用案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-PCキッティング 　-社内向けヘルプデスク対応 　-サーバの運用監視 　-システム運用監視

作業内容 ・クライアント社内の新規事業として、スマホアプリのリリース・展開に伴うプロジェクトマネジメント支援 ・業務プロセスの可視化およびプロセス整理に伴う各種対応 ・PMO業務

作業内容 ・地域情報誌出版企業向けインフラ運用保守に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-社内向けヘルプデスク対応 　-サーバの運用監視 　-システム運用監視

作業内容 ・証券系商品指数算出用DBサーバの維持運用に携わって頂きます。 情報ベンダーから得たデータ（価格情報）を対象DBにインポートなどを行います。 また、DBからシェル(SQL)でデータを抽出して加工を実施して頂きます。

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -Windowsサーバ保守 -ネットワーク機器管理 -ユーザサポート(テクニカルヘルプサポート)

作業内容 ・美容クリニック業務システムサポートに携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-電子カルテシステムと予約システムに関する問い合わせ対応 　-メールアドレスの発行 　-アカウント権限の発行 　-その他事務作業

作業内容 ・社内ITインフラの管理・運⽤・構築を⾏っていただきます。 ‐ITサービスの導⼊、運⽤保守、サポート ‐社員の利⽤デバイスを準備、管理 ‐社内ITサービス活⽤の推進 ‐導⼊ITサービスの選定 ‐社内ヘルプデスク

作業内容 ・証券系商品指数算出用DBサーバの維持運用に携わって頂きます。 情報ベンダーから得たデータ（価格情報）を対象DBにインポートなどを行います。 また、DBからシェル(SQL)でデータを抽出して加工を実施して頂きます。

作業内容 ・下記のような作業をご担当いただきます。 　-プロジェクト推進 　-プロジェクト推進管理 　-顧客向け報告資料作成 　-会議のファシリテーター 　-ツール開発（EUCツール等） 　-顧客問い合わせ対応（ヘルプデスク）

作業内容 ・金融系IoTシステムの運用案件に携わっていただきます｡ ・下記をご担当いただきます。 ｰ本番システムの運用 ｰ稼働監視、障害対応、ヘルプデスク、運用管理 ｰインフラ改善業務など

作業内容 SharePoint OnlineやTeams、Exchange Onlineなどの管理や新機能の検証、ヘルプデスクからのエスカレーションに対する回答などを担当していただきます。

作業内容 社内ネットワーク運用管理業務（＋NWKベンダーのコントロール）

作業内容 ・ユーザーから来る問合せは幅広く、その一次受けと必要に応じて調査を実施し、サービスデスクにて対応不可の場合は、ベンダーやその他担当へ連携して調査を依頼して回答する。 ・その他、システムのアクセスログチェック、AWSのIAM登録ダブルチェック、各種集計作業等日次の定型作業もある。

作業内容 ・既存システムの維持管理、運用案件に携わっていただきます｡ ・主に下記ご担当いただきます。 -障害、問合せ、依頼対応 -手順作成 -エンドユーザーシステム運用サポート

作業内容 ・セットアップ業務、ヘルプデスク業務、製品開発業務のいずれかをご担当いただきます。 下記を行っていただきます。 -要件定義 -仕様検討、セットアップ、問い合わせ対応、マニュアル作成、ユーザ教育など -オフショアでの中国側メンバーとの仕様調整、機能リリース受入など

作業内容 ・化学メーカー向け情報システム部門の支援を行っていただきます。 ・顧客からのPC、サーバー、NWに関する構築支援、問い合わせ対応などをご担当いただきます。

作業内容 ・ヘルプデスク(折衝、問合せ対応業務など) ・障害等インシデント対応 ・ジョブ稼働チェック ・各種動作検証（テスター） ・SQL等を使用したデータ抽出

作業内容 ------------------------------------------------------------------- ※重要※ 必ずご確認いただきご応募ください。 【必須要件】 ・20代後半～40代の方、活躍中！ ・基本的なコミュニケーションが取れる方必須 ・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須 ・フルタイム案件（副業不可） ・エンジニア実務経験3年以上必須 ------------------------------------------------------------------- 【企業】 弊社グループでは、自動運転・車載システム、社会インフラシステム、Webビジネス向けシステム、IoT関連システムおよびロボット/AI、モバイル機器等のソフトウェアの開発・品質検証、金融機関向けシステム開発、システムの運用・ヘルプデスク、IT商品の販売およびシステムインテグレーション、クラウドサービスの提供やゲームコンテンツの開発など、システムの企画・設計・開発・導入から保守・ユーザーサポートまでのトータル・ソリューション・サービスを提供しています。 【業務内容】 顧客独自のデータ管理用S/Wに対し、APIを連携、 　　　　　　データ更新スクリプトの生成を行う。 作業内容　：検証＋APIを使用したデータ連携 【環境】 Python 【その他】 作業場所　：二子玉川駅徒歩3分 時間　　　：9:30～18:30 役割　　　：開発担当 PJ体制　　：P責1名、4名体制 服装　　　：ビジネスカジュアル

作業内容 半導体などの電子機器企業の情報システム部にて、インフラ監視(主にネットワーク)の社内運用設計を行っていただきます。 主に下記作業に携わっていただきます。 ・ネットワーク関連 - 有償ソフトで自社運用している監視の運用設計 ※現状調べながらで運用できており、それを定型化する作業をお任せいたします ※監視対象は、NW機器とサーバ機器が中心です - ゼロトラストプロジェクトへの参加 - 既存ネットワーク関連の資料作成 ※ルータの資料化(パラメータシート) ※既存機器Configなどの確認、ネットワーク全体の資料化も含みます ・ヘルプデスク業務 - 既存ネットワーク関連で社内ヘルプデスクからの二次エスカレーション先としての対応

作業内容 ・本番インフラ環境検証の為、模擬環境を構築する現場にてSEのサポートをしていただきます。 メインは試験サポート、パラメーター変更など。 スキルによっては、進捗管理や資料作成、設計書レビューなどの業務サポートも行っていただきます。

作業内容 ・システム関連のITサポート業務で、IT関連Prj等のとりまとめ業務 ・PC等、機器手配並びにキッティング作業ユーザーへのPC操作説明含む ・障害発生時の対応並びに原因究明対策の実施 ・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整備

作業内容 法人向けサポートセンターの顧客フロント業務を行います。 ・お問い合わせ対応(顧客によって異なるが社内システムや使用機器に関する問い合わせなど) ※基本的なFAQはあり ・障害受付対応(サービスの一次対応、障害切り分け,エスカレーション) ・対応ログの作成(電話対応しながらログを残します)

作業内容 同社は映像クリエイター向けのサービスを提供している企業様です。 今回コーポレートエンジニアとして、社内ITに関する幅広い業務をお願いします。 社内メンバーが50名程度になりますが現在ITの専任がいない状況です。 総務担当者1名と業務委託のシステム担当者と連携して、社内ITに関する幅広い業務をお願いします。 【具体的には…】 ・社内ツールのアカウント発行・管理 ・ITツールの運用方針の策定及び運用 (notion,GoogleWorkspace,slackなど） ・ワークフローのツールの選定、設定、運用 ・notionの整理、活用方法の提案 ・IT機器管理（PCキッティング等含む） ・IT関連の問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・情報セキュリティ対策の対応 など