【社内SE/ヘルプデスク】PowerPlatform技術支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsiOSMacOS
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・PowerPlatform関連の技術サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-市民開発に向けた社員(非IT)向けPowerPlatformのトレーニングサポート、技術支援・QA対応
-統制管理業務(利用ガイドライン等に沿った、市民開発アプリのセキュリティチェック)
【情シス】ユーザーの情シス業務
作業内容 〜メイン業務〜
・M365管理側設定(実現方法調査含む)
・WSUS、X-Point設定
・ベンダー問い合わせ
・キッティング(PC、iPad)
〜サブ業務〜
・各種ドキュメント作成
・社内調整業務(ユーザー説明&啓蒙)
・ヘルプデスク業務
【SE】情報システム部門サポート
作業内容 ・情報システム部門の各業務サポート
・事故調査で利用する端末や基幹システムのUAT
・端末やシステムに関するヘルプデスク対応、マニュアル作成
・その他システム関連の諸課題対応
【社内SE/プライム上場/一部リモート有】大手デベロッパーでの情シス支援
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 同社、経営管理部内のITチームメンバーとして、
社内ITサービス、社内インフラ全般を担当していただきます。
スキル・ご経験を考慮して、業務のご依頼をさせていただきますが、
具体的には以下業務を想定しています。
・社内利用ITサービス/機器の新規導入、キッティング作業、運用
例:業務SaaSアカウントの作成、PC・スマートフォンのキッティングなど
・社内ヘルプデスク対応
基本的には外部へアウトソースしているため、アウトソース先の管理がメインですが、
手戻りが多く、問合せ内容によって、ご対応いただくケースも想定しています。
・社内利用ネットワーク、セキュリティ構築、運用
例:オフィス増床・レイアウト変更に伴うネットワーク構築
・IT施策を通じた社内業務効率化の提案、開発等
例:データ連携を通した効率化
■体制
ITチーム:社員3名+業務委託1名 計4名
20~40代まで幅広い年齢層の方が在籍しています。
事業拡大により、従業員数が増加しており
同社ITチームの体制拡大が必要な状態です。
また、以下のような課題を抱えており、解決できる方を募集しています。
・社内問合せの1次対応については外部へアウトソースをしているが、出戻りが発生している
・オフィス増床・レイアウト変更に伴うネットワーク構築を予定しており、リソースが不足している
【社内SE/常駐】最大手乗用車メーカーのIT戦略子会社におけるヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
JIRA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、世界最大手乗用車メーカーのIT戦略子会社として、
同メーカーのグループ会社に対し、プロダクト開発等を行っている技術集団です。
■業務内容
今回は、主に以下ミッションを遂行する管理チームにおいて、サービスデスク業務を中心にご担当いただきます。
・IT環境利用サポートや利便性向上
・ゼロトラストネットワークの考えに基づいたIT環境の提供、安定運用
※基本常駐ですが、キャッチアップ後に週1~2回程度のリモートワークを検討することは可能です
【具体的な業務内容一例】
・インシデント対応
└社内で発生する不具合への対応
・定型的なサービスリクエスト対応
└アカウント発行、権限変更、リソース付与等
・マニュアル整備
└既存マニュアルの最新化、マニュアルの新規作成
【配属部署】
IT管理担当部署となります。
計20名ほど在籍する中で5チームに分かれており、20~40代が中心となっております。
【社内SE】オーストリア鉄鋼メーカーの日本販社における基幹システムの運用・保守/英語必須
作業内容 ■業務内容
世界50か国、500拠点で展開するオーストリア最大手鉄鋼メーカーの日本販社におけるIT関連業務を担当していただきます。
【具体的な業務内容】
・基幹システム(購買・会計)の企画・運用/保守・問合せに関わる一連の業務
└新規/既存システムの構想・企画・方針決定・要件定義・ベンダー管理・導入・業務プロセスの決定~導入
・システムに関わる課題・進捗管理・ドキュメント作成
・Salesforce・SAP追加機能(LSO)の導入サポート
└シンガポール本社IT担当とミーティング、報告・問合せ
└社内ユーザーへの説明、プロジェクト推進
・ヘルプデスク
■組織体制
・管理部(社長直下)
└総務1名/人事1名/IT2名(うち1名は人事兼任)
■勤務体制:
└ヘルプデスクとしてご対応いただきたいため、基本出社。
└週1日程度のリモートは相談可能。
■募集背景・課題
管理部は4人の組織で、うちIT部門として業務しているのは2名のみです。
少ない人数での対応は容易ではなく、社員の負担も大きくなっております。
社員の負担を減らし、IT部門の体制を強化していくためにも、
ご自身の経験を活かしてご支援いただける方を募集しています。
製造業会社向けシステム保守案件
作業内容 ・社内SEとして下記作業をお任せします。
-ヘルプデスク
-PCキッティング
-問い合わせ、障害対応
【インフラエンジニア】サーバー保守運用
作業内容 ・RHELとWindowsで構成された認証系システム(Azure連携あり)の運用保守業務
・パッチ適用、証明書更新、スクリプト改修等
・作業計画からドキュメント作成、検証、本番作業
・障害発生時の原因究明、ベンダコントロール
・その他:申請業務、NW運用保守やヘルプデスクのサポート有り
【Windows】Windowsサーバ移行案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
インフラエンジニア
作業内容 ・手順書を基に、Windows7からWindows10へ移行を行っていただきます。
・チームの中でリーダーの業務も担当頂く予定です。
【DB】保守対応窓口案件
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-問い合わせ管理
-ディスパッチ
-回答督促 等
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Powershell】社内インフラの保守運用
作業内容 ・パソコン導入(レンタルPC)機種選定・レンタル契約・故障管理・解約/返却)
・ライセンス管理(Office365)、調査検証・導入
・資産管理ソフト
・WindowsUpdate運用
・ネットワーク関連設計・運用
・ヘルプデスク(2次)の調査解決
・社内ツールの運用改善(社内の他部署社員との連携含む)
【リーダー/マネジメント】大手エンタメグループ企業の社内SE・ヘルプデスク・NW・セキュリティ業務
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 同社では、映画・演劇の製作配給・興行を軸として事業を行っている企業のグループ企業として、
各グループ企業のインフラまわりの業務を担当しています。
今回は、同グループ企業のヘルプデスク業務やセキュリティ対応などを担当している部門にて、
リーダーや将来的にはマネジメントとしてご活躍いただきたいと考えています。
■業務内容イメージ
・ネットワークの状況調査、対応
・M365の導入、カスタマイズ
・Microsoft IntuneやMicrosoft Defenderの利活用
・セキュリティ対策
・業務ツールでのSaaSの導入、カスタマイズ
・ベンダーとの折衝
などを想定しています。
開発についてはベンダーが行うため、事業会社の情報システム部門での
リーダーやマネージャーがイメージ像で、幅広くIT業務をご対応いただきたいです。
基本的には同社のグループ内での業務になるため、無理な要望や作業は想定していません。
安定志向や中長期でのご参画を望まれる方にマッチする内容です。
状況や場合により、正社員への転換を打診する可能性もございます。
※切り替えについては必須ではなく、ご検討可能です。
■募集背景・課題
グループでの業務が拡大しており、既存メンバーだけでは対応が難しくなってきました。
現在部門を管理している方の業務も詰まっており、タスクを分散させたいと考えています。
【Powershell】社内インフラの保守運用
作業内容 ・パソコン導入(レンタルPC)機種選定・レンタル契約・故障管理・解約/返却)
・ライセンス管理(Office365)、調査検証・導入
・資産管理ソフト
・WindowsUpdate運用
・ネットワーク関連設計・運用
・ヘルプデスク(2次)の調査解決
・社内ツールの運用改善(社内の他部署社員との連携含む)
【ヘルプデスク】ネットワークシステム検証/問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ネットワークシステムに関する検証および問い合わせ対応をご担当して頂きます。
※利用プロトコルはIPとなります。
・マニュアル、技術資料のドキュメント作成も行って頂きます。
【カスタマーサポート】社内ITシステムサポート案件
作業内容 ・大手の外資系スポーツメーカー内にて
顧客店舗や社内からのITに関する問合せ対応をしていただきます。
・リーダーポジションを担っていただくため、
メンバーの取りまとめやタスク管理等もお願いします。
・外資系の企業の為、ビジネスレベルでの英語対応が発生します。
※御相談により、英語対応があまり無いポジションでの
参画が可能な場合もあります。
【PMO】医療向けオンラインツール運用保守支援案件
作業内容 ・医療向けプロジェクトマネジメントに携わっていただきます。
・主に下記作業を担当していただきます
-プロジェクトマネジメント推進支援
-社内調整
【ITヘルプデスク経験者】IT組織におけるコスト管理業務対応
作業内容 ・予実管理
・請求書/納品伝票での支払い、資産管理処理
・稟議書下書き
・部内メンバーの離着任対応(PCや入館証の申請または返却)
・業務で使用するアプリのアカウント申請、管理
・備品の管理、購入
・部内メンバーからの問い合わせ対応
【インフラエンジニア(リモート)】情シス業務全般/サービスのインフラ管理
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内情報システムの構築、運用保守、管理について、スキルや経験にあわせて担当業務をお任せします。
・web サイトインフラ運用(ドメイン、DNS、クラウドサービス等の保守管理全般)
※すべてクラウド環境対応です
・社内備品管理(業務用 PC、業務用スマホ、その他備品の管理/メンテナンス/在庫管理)
※業務 PCのOS は Win/Mac の両方
・ 情報セキュリティ管理(各種ログ管理、アクセス権管理、社内啓蒙、漏洩時対応/運日、P マーク対応)
・社内ネットワークのチューニング
※敷設は外部業者のため外部折衝を行いながら最適化
・会社の成長に合わせたインフラ設計/企画(チーム単位で行います)
【ヘルプデスク / フルリモート】業務改善・電子化PJ他支援業務案件
業務委託(フリーランス)
LinuxOracle
ヘルプデスク
作業内容 ミドルウェアインフラのリーダ支援業務。
◆下記のような業務を行うグループのリーダ支援。
- ミドルウェアサーバの維持/運用/改善/障害対応
- ミドルウェアサーバや周辺機器のバージョンアップに伴う対応
- ミドルウェアサーバの増設
- ライセンス管理
◆リーダ支援業務は、主に下記の業務を想定。
- インフラ運用改善業務の制度設計(=インフラグループ立ち上げ)
- タスク整理
- ドキュメント/帳票整備
◆運用業務は、主に下記の業務を想定。
- 手順書に従ったオペレーション業務
- 手順書にない非定型作業は、手順検討/手順書作成をして実行
- 障害/問合せ/インシデントに対する調査
- 外部ベンダが行った増設/バージョンアップの
納品サーバに対する受入テスト(含、テスト設計)
【情シス】ユーザーの情シス業務
作業内容 〜メイン業務〜
・M365管理側設定(実現方法調査含む)
・WSUS、X-Point設定
・ベンダー問い合わせ
・キッティング(PC、iPad)
〜サブ業務〜
・各種ドキュメント作成
・社内調整業務(ユーザー説明&啓蒙)
・ヘルプデスク業務
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【情シス】
作業内容 <メイン業務>
・M365管理側設定
・WSUS、X-Point設定
・ベンダー問い合わせ
・キッティング
<サブ業務>
・各種ドキュメント作成
・社内調整業務
・ヘルプデスク業務
【ヘルプデスク】金融システム運用・品質保証案件
作業内容 <運用>
・各種システムのモニタリングおよびアラート検知時の、
1次切り分けや開発エンジニアへのエスカレーション、
障害発生時のお客様を含めた関係部門への対応状況の周知
・証券会社コールセンターからエスカレーションされる
各種システムへの問い合わせ対応
・自社開発システムにかかる運用報告書の作成、報告
<品質保証>
・アプリケーションのリリースにおけるタイムスケジュールの作成およびリリース作業時の進捗管理
・アプリケーションリリース時の受入テスト
・各種業務改善の推進
【Windows】インフラキッティング構築案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Windows11対応におけるインフラキッティング構築案件に携わっていただきます。
・具体的には下記作業のご支援をしていただきます。
-Intuneの設定(グループ情報、ユーザ情報の登録など)
-手順書の作成
-SEP、ADサーバのイベントログチェック
-ADアカウントの登録、ドライブマッピング、ポリシー設定
【インフラ/ヘルプデスク】アミューズメント機器企業の社内インフラ運用保守業務/一部リモート
業務委託(フリーランス)
Linux
ネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、パチンコ機器やスロット機器の企画や開発および製造や販売を手掛けております。
また、音楽CDやキャラクター商品の企画や販売に対応し、アプリやゲームの開発や運営も行っております。
■業務内容
・社内ユーザーの問合せ対応
各部署からのお問い合わせに手順書に従い、対応を行っていただきます。
∟ネットワークの設定変更(週に10件ほど)
∟ストレージサーバーの構築など
・トラブルシューティング
■組織体制
プロパー :2名
パートナー:2名
■リモート割合
リモートは週1~2日で想定しております。
現在、インフラチームのメンバーが企画、構築、運用保守業務まで一貫してやっているが、
運用保守を専門でできる方がいないため、今回そちらのポジションを募集します。
【ヘルプデスク/PM業務】大手自動車企業での問い合わせ対応兼PM業務@名古屋常駐
業務委託(フリーランス)
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
■企業概要
当社は、ITサービスの企画~運用・保守までの全工程を事業領域としている受託開発企業です。
大手自動車企業様のプライム案件を多数抱えており、最先端のスマートモビリティ開発を中心に、
さまざまなシステム開発を上流工程から請け負っています。
受託開発で得た技術的知見と利益をもとにして、自社サービス開発にも取り組んでいる段階です
その中で今回は、大手自動車企業様のコネクティッドサービスに関する案件に参画いただきます。
※長期想定
■業務内容
・大手自動車業界のスマートフォンを利用したコネクティッドサービスにおける問い合わせ窓口対応
・サービス仕様変更やアプリの機能変更に伴う、Webサイト改善提案
・クライアントとの打ち合わせのファシリテート、議事録作成、タスク管理
・事務局運用の改善提案およびマニュアル作成
【リモート可/週5日】ATMサービス企業における社内SE支援
作業内容 ATMサービスを運営している同行では、
現在はヘルプデスク業務を外部に委託をしておりますが、
今後内製化をするに辺り、パートナー会社様と同行の橋渡し役となって頂ける方を募集しております。
具体的な業務内容は以下になります。
・IT企画提案・導入
∟当社が抱える様々な課題・問題に対し、先端IT技術を活用したソリューションの企画提案~導入
・IT運用管理
∟導入した機器やシステムの運用設計を作成し、利用部門やヘルプデスクと協力して運用体制を構築
・IT資産の契約/在庫/ライセンスを管理し、状況に応じて追加購入や入替を実施
・トラブル対応
・ベンダーコントロール
【ヘルプデスク】アプリケーション運用サポート
作業内容 アプリケーションに関する問い合わせ対応や、
アプリケーション特有の内容に関わる業務を行っていただきます。
具体的には以下の作業を想定しております。
- ユーザ対応
- アプリケーションベンダーのサポート窓口や営業とのやり取り
- QAフロー構築、運用
- ユーザ要望に応じた各種アプリの設定変更
- アプリ内データ整理
- 権限整理
- プラグイン導入、管理
- その他管理者権限によりUIから変更可能な範囲を全て対応
【Windows】システム運用案件
業務委託(フリーランス)
AndroidWindowsiOSAzureNASWindows ServerOffice 365
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SEスマホアプリエンジニア
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-社内SE(ネットワーク障害/イントラ運用/資産管理/機器導入/セットアップ/事務手続き 等)
-ヘルプデスク(問い合わせ受付~対応まで)
-外部インターネットサイト運用補助(情報確認/テスト作業 等)
【ヘルプデスク】自社サービス問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML
ヘルプデスク
作業内容 企業向けFAQサービスをご利用中のユーザーからのお問合せ対応をお任せいたします。
基本的にはメールで届く問い合わせに迅速且つ的確に回答する作業でございます。
【社内SE】大手コンビニチェーン事業会社の情シス業務支援
業務委託(フリーランス)
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■業務概要
個人様のご経歴やスキルおよび適性によって、以下一覧より業務を割り当てさせていただきます。
・事業会社間の事業調整
・ベンダーコントロール
・PC/スマートデバイス等OA機器の機器の管理/運用/保守
(使用OS:Windows/macOS/iOS/Android)
・OA環境下内における各種NW機器やセキュリティ製品の運用/保守
(使用機器:Cisco/Paloalto)
・客先/端末利用者からの各種QA対応や設定変更
(取扱アプリ:M365各種/Zoom/Box等)
・現地ヘルプデスク窓口にて応対/受電対応
・取扱マニュアルのエンハンス
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【情シス】情報システム部門の業務支援
作業内容 ・社内PCバージョンアップ対応 ・サーバー(IaaS)構築対応(AWS/Azure) ・社内業務改善 ・社内ヘルプデスク ・各種アカウントおよび申請処理/管理 ・サーバーメンテナンス ・セキュリティアラート対応
【Windows/セキュリティー】大手アパレル会社システム運用管理案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニア
作業内容 ・セキュリティー部門の立ち上げに携わって頂きます。
・想定される業務としては、セキュリティーにおけるヘルプデスク対応
アンチウイルスソフトウェアの導入を予定しております。
【Powershell】社内インフラの保守運用(リモート)
作業内容 ・パソコン導入(レンタルPC)機種選定・レンタル契約・故障管理・解約/返却)
・ライセンス管理(Office365)、調査検証・導入
・資産管理ソフト
・WindowsUpdate運用
・ネットワーク関連設計・運用
・ヘルプデスク(2次)の調査解決
・社内ツールの運用改善(社内の他部署社員との連携含む)
【PL/英語】 外資系自動車メーカー向けITサポート案件
業務委託(フリーランス)
PLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・ 外資系自動車メーカー向けITサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-作業状況や進捗確認、要員管理、共有会、課題抽出、レポート作成、月次報告会実施
-クライアントOS、ソフトウェア管理
-IT機器、デバイス管理
-インフラ環境運用支援
-セキュリティ監査、ネットワーク脆弱性対応
-サービスデスク管理、運用
-VIP対応
【VBA/ヘルプデスク】レンタリース店舗端末Office関連老朽更新案件
業務委託(フリーランス)
VBAAccess
ヘルプデスク
作業内容 ・クライアント先で使用している端末のOfficeのバージョンアップ対応に携わっていただきます。
・要件検討、検証から参画いただく予定です。
・Office2016 32bitをOffice365 64bitに変更するにあたり、新Officeでの動作検証 (Access、ODBC、Oracle、VBA)や端末構築を実施します。
【ヘルプデスク】ローカルIT運用管理支援案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
PMPMOヘルプデスク
作業内容 ・海外本社とグループの日本法人2社のIT 全般に関する連携に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-英語でのレポーティング作業
-現在進行中の APP グループ全体の DX プロジェクト(SAP HANA 導入等)の日本におけるプロジェクト補佐作業
-日本法人における IT 運用対応
(IT ポリシーは基本的に本社 IT 部門にて策定、グループ共通基幹システム管理等(Microsoft 365, SAP 等)も本社が担当)
-海外本社が行うシステムの総合管理以外の、日本語対応や、3PL との EDI 連携等などのローカリゼーション対応
【Oracle】Oracle運用案件
作業内容 ・四半期アップデート対応
→アップデート情報把握、対応提案、実施
・会計締め処理の支援
→遅延なく会計締め処理が行えるよう、データ連携支援など
・マスタ運用
・システム運用改善、業務フロー改善
・ヘルプデスク(オラクルとの窓口)
→オラクル社サポート窓口との一次窓口
・マニュアル・ガイドツール改修運用
【PMO(リモート)】製品サービスの運用保守
業務委託(フリーランス)
Salesforce
PLPMO
作業内容 ・課題管理、整理、業務改善やデータ整備、項目追加、クレンジング等
・チームのSalesforceシステムのヘルプデスク業務、開発会社との交渉、課題管理と定例会運営
・会社全体のSalesforceシステムの定例会出席と交渉
【コールセンター】大手外食産業のコールセンターのSV
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ■業務内容
・店舗向けサポートコールセンター
・店舗システム機器の保守、キッティング
・業務委託、メンバーのシフト管理
・上記の業務をやっている部署におけるSVの役割
【SQL/MS-Access】人事システム導入案件
業務委託(フリーランス)
SQLAccess
テクニカルサポート
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-パッケージソフトの検索機能を利用して、確認帳票類の作成
-マニュアル類の作成
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。