募集終了【ヘルプデスク】サービスデスク
作業内容 社内基盤システム(VDI管理)の業務運用チーム
・問い合わせ対応
・VDI初期化作業
・Jira/Conflueceの運用
募集終了【ヘルプデスク】決済代行サービス 加盟店対応業務
作業内容 決済代行サービス導入加盟店の問い合わせ対応、カード会社や社内関連部署との調整業務です。
メール等のやり取りで必要情報の収集・整理作業もお願いいたします。
募集終了【ヘルプデスク】
作業内容 障害対応、問い合わせ対応等
募集終了【ヘルプデスク(リモート)】LAN更改サービス問い合わせ対応
作業内容 お客様からの問い合わせに対する切り分け、問い合わせへの回答と解析担当への振り分け対応
※電話対応よりもメール対応がメインとなります
募集終了郵政向けヘルプデスク (電話対応)
作業内容 PCまわりやOutlookに関する基本的な問い合わせ対応
募集終了外資系大手ファッションブランド企業における社内ITヘルプデスク業務
作業内容
募集終了【ヘルプデスク】グループ会社向けオンサイトサポート業務
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 グループ会社向けPC/インフラに関するトラブルシューティングをご担当いただきます。
募集終了【 ヘルプデスク】証券会社資産管理運用案件
業務委託(フリーランス)
VBAWindows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・証券会社各拠点の資産管理運用業務をご担当頂きます。
・具体的な作業内容は下記となります。
-ユーザーとの各種調整業務
-CEへの指示や調整業務
-フロア構成図作成などのドキュメント整理
募集終了営業支援/ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPApexVBAAWS
ヘルプデスク
作業内容 社内のIT関連のヘルプデスクとしての稼働や、PC端末のキッティング、ActiveDirectoryの操作等がメインとなります。
募集終了【ヘルプデスク/経験者優遇】事務作業支援
作業内容 ヘルプデスクとして資料作成、データ処理等の作業を行っていただきます。
VBAでの開発も発生する可能性がございます。
募集終了【Excel】インフラ全般ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
SQLAccess
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PC/iPhoneのセットアップ(本社120台、各支店合計40台)
-IT関連の問い合わせ、トラブル対応
-異動対応(PC機器移動)
-Excel、PCの操作サポート
-システムアカウント登録/削除(AD/Gsuite/サイボウズ 等)
-ライセンス/資産管理(台帳更新/定期棚卸)
-事務処理(請求書/発注申請 等)
募集終了【Windows】大手コールセンターサービス企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・大手コールセンターシステム企業にて、ヘルプデスク業務をお任せいたします。
・具体的には、下記のような業務を予定しております。
- 在宅コールセンターに関するシステム運用作業
- 在宅コールセンター用のPCセットアップ作業
- 在宅コールセンター案件の対応
募集終了【運用保守】防災システム保守運用業務
作業内容 ・新規に立ち上がるシステムで、問い合わせ電話やメールを受け付け、内容に応じて開発等の関係者に連携するヘルプデスク対応となります。
・AWSクラウドに接続してログ収集や状態確認もあるかもしれません。
募集終了医療系サービスヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML
フロントエンドエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・SaaSシステムを活用して医療施設の運営支援をしている企業で、提携先の医療施設でのヘルプデスク作業をご対応いただきます。
・具体的には下記の作業を行っていただきます。
-PCのサポート
-施設内のネットワークの調査
-ネットワーク機器のトラブルシューティングや管理
-ベンダーコントロールや問い合わせ
募集終了【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク案件
作業内容 ・PCや付随する機器等の電話問合せ対応を行っていただきます。
募集終了【英語/ヘルプデスク】基幹業務システム運用支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・基幹業務システム運用におけるエンドユーザー向けヘルプデスクをご担当いただきます。
・日本拠点、アジア拠点のユーザーからの問い合わせ等を受け付け、一次回答及び対応部署にエスカレートしていただきます。
募集終了【ヘルプデスク】法人向けクラウドサービスサポート案件
作業内容 ・法人向けクラウドサービスサポート案件に携わっていただきます。
募集終了【ヘルプデスク】基地局ヘルプデスク業務
作業内容 ・現地の作業員に対し、確認等のサポートを行います。
・調査員の作業に対するトラブル対応や、調査レポートの確認、
現地要員へ前日の試験の案内などを、パソコンを用いて遠隔で行う業務となります。
・電話対応は無く、社員とのやり取りはチャットにて行います。
募集終了【保守運用】地方防災システム保守運用業務
作業内容 ・電話やメールを受け付け、内容に応じて開発等の関係者に連携するヘルプデスク対応となります。
・AWSクラウドに接続してログ収集や状態確認もあるかもしれません。
募集終了ECサイト運用・ヘルプデスク案件
作業内容 ・下記業務をご担当頂きます。
ユーザからの連絡受付
※エンドユーザー(一般ユーザー)は対象外になります。
インシデント起票、確認およびリマインド
関連部署、または担当者への連絡
受電対応(サービス利用店舗より)
ユーザー申請対応(サービス利用店舗より)
手順に基づいた各種対応
募集終了コールセンターヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・外資系コールセンターにてヘルプデスクとしてご参画いただきます。
募集終了【ヘルプデスク】サービスデスク(医療機器メーカ)
作業内容 ・サービスデスクに寄せられる問合せ、チケット管理・対応実施
・ユーザからの問合せに対して、テクニカルサポートを行っていただきます。
募集終了【ヘルプデスク】外資系広告企業向けヘルプデスク案件
作業内容 ・外資系広告企業向けヘルプデスクに携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-問題の特定、解決策の提案
-Microsoft Power Appsを用いた業務効率化やシステム最適化
-問い合わせに対応
-IT関連機器のセットアップ。
-トラブルシューティングガイドやFAQを作成、更新
-IT資産、リース機器の保守や管理
-各種書類の処理
-キッティング
募集終了【ヘルプデスク】家電メーカー向けシステム管理及びヘルプデスク業務案件
作業内容 ・家電メーカー向けにヘルプデスク業務及びシステム管理業務を
ご対応いただきます。
・ヘルプデスクの場合、メールでのユーザ問い合わせの一次窓口対応、
ユーザへの回答、管理者への情報連携、ナレッジ登録をご対応いただきます。
・システム管理の場合、システムスケジュール管理、データ管理、
メンテナンス業務(データ変更、登録、投入作業、データ調査作業)、
ユーザアカウント管理をご対応いただきます。
募集終了【Windows】社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
SQLWindowsAWSWindows Server
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内のIT環境に関する構築、運用、ヘルプデスク対応を行って頂きます。
・下記をご担当いただきます。
-社内ヘルプデスク対応(社員からの問い合わせ対応)
-仮想マシン作成
-自動化スクリプト作成(バッチやマクロ他)
-社内サーバ運用(故障時のサポート問い合わせ)
-各種備品管理
-AWS運用管理(監視確認、作業スクリプト作成)
募集終了ICT業界親会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・親会社のヘルプデスク業務をお任せいたします。
・下記を行っていただきます。
‐Zoom(TV会議システム)のヘルプデスク対応
‐電話での問い合わせ対応
‐ 対応内容の月次レポート作成(1日30件ほど)
募集終了【ヘルプデスク】社内SE支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内のヘルプデスクとして、PC周りのサポート・管理をご担当いただきます。
募集終了社内ヘルプデスク案件
作業内容 ・ヘルプデスク業務に携わって頂きます
募集終了ヘルプデスク品質管理/PMサポート案件
業務委託(フリーランス)
PMヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・クラウド系グループウェアのヘルプデスク、および品質管理に携わって頂きます。
募集終了【ヘルプデスク/社内SE】PCセットアップ案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・愛知県内にある各拠点のPCメンテナンスやセットアップ作業に携わっていただきます。