【ヘルプデスク(リモート)】クラウド運用
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxAWSAzureGoogle Cloud Platform
ヘルプデスク
作業内容 ・クラウドサービスデスク業務
-チケット対応業務
-管理業務支援
・お客様チケッティングシステムに上がるチケット
・お客様のクラウド利用に関わる情報の集計および成型、業務ワークフローおよび手順書の改訂
・お客様およびチームメンバーとのミーティングへの参加
【全体PMO】大手Sler 厚生労働省LANシステム運用管理支援の求人・案件
作業内容 厚生労働省向向けシステム運用管理を支援していただく。
専任課長と課長代理の元、委託先数名が入っているが例外対応など融通の利く対応ができず課長と課長代理の負担が増大している状況。
社員代替として日々の例外対応、調整、現場マネジメントをお願いしたい。
・厚労省からの問い合わせ対応
・ログイン・アカウント関連(パスワードリセット、権限付与など)
・アカウント利用トラブル対応
・システムエラー・ネットワーク不具合
特に4月は省庁異動が多い為、問い合わせが増大する。3月から参画いただき、4月の山を一緒に越えてもらいたい。(人事異動の時期は土日対応も可能性あり。代休で対応)
【AWS】監視
業務委託(フリーランス)
CAWS
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
■業務内容
サーバー監視オペレーターとして、サーバー上でシステムエラーが
発生していないかどうかを監視頂く業務となります。
このメイン業務中に発生する業務には以下の業務がございます。
・月次資料作成支援
・お客様先SEとのコミュニケーション
・インシデント対応
・各グループ会社IT部門からの問合せに関する切り分け
※業務中にサーバーの監視をしている間は、自身の資格の勉強の時間
に充てて頂くことも可能です。勉強の時間として有効活用頂きたいと
考えています。
■条件等
・勤務地:豊洲
・就業時間:平日21:00-翌9:00
※土・日・祝日9:00-21:00、21:00-翌9:00
※企業カレンダー有
※365日シフト制
・面談回数:WEB面談1回
※週5日〜OKの案件です!
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です!
【プロダクトオーナー(英語対応)/週5日稼働】大手自動車メーカーグループのクラウドサービス
業務委託(フリーランス)
AWS
PMPMOヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
同社クラウドサービスに係るプロダクトオーナー業務を行っていただきます。
導入企業から改修やカスタマイズの依頼をいただいた際、開発側とコミュニケーションを取りながらプロジェクト管理を行っていただきます。
※導入企業は海外の企業も多いため、英語でのコミュニケーションが発生します。
■業務内容
・導入企業、ユーザー開発側との折衝
・導入企業の要望管理や各種調整 など
■組織構成
・全体15名前後
└マーケティング:2名
└営業:5名
└ヘルプデスク:3名
└プロダクトオーナー:3名
※その他担当数名
※本案件は、大手自動車メーカーグループ会社でのクラウドサービスに係るプロダクトオーナー業務になります。
週5日稼働、名古屋出社+リモートの案件です。リモート頻度は要相談です。
└クラウドサービス:車両管理システム
■募集背景
大手自動車メーカーグループ会社にて、クラウドサービスを展開しています。
導入企業から改修やカスタマイズ依頼がございますが、導入企業も増えてきている為今回募集します。
ISMS / CSIRT 情報セキュリティ推進
作業内容 セキュリティに関する以下の業務のうち、ご経験やご希望を考慮してアサインさせて頂きます。
・プライバシーマーク/ISMS事務局作業
情報資産棚卸、リスク分析、委託先管理、教育等年次作業の計画、実行、進捗管理
・規格の更新等に伴う社内規程改定案作成
会議の議事録作成
・社内からの情報セキュリティやプライバシーに関する問い合わせ対応
問い合わせの一次受け
社内ルールを元に可能な範囲での回答
ステータス管理
・情報セキュリティインシデントハンドリング
ステータス管理
対応手順の存在するインシデントの対応指示
インシデント発生状況の集計資料の作成
・クライアント企業からのセキュリティ調査対応
社内の情報セキュリティルールを元に回答案の作成
・グループ会社のISMS運用業務のサポート
・各種セキュリティソリューション調査
<備考>
週4~5日リモート可能
<基本時間>
9:00~18:00
【インフラエンジニア】大手ゲームプラットフォーム企業におけるインフラPL
業務委託(フリーランス)
PHPPythonLinuxMySQLMongoDB
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEPLヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
・各種クラウドアカウントの発行、管理、統制業務
・パブリッククラウド予約購入の試算、利用量、費用分析、レポーティング
・ヘルプデスク対応
・現行業務フローに対する改善、新たな仕組みづくり
・作業依頼の状況把握、確認、チケットの管理
・資料作成、議事録共有、ポータルの作成
・インフラ案件のディレクション
・サーバの設定、監視ツールの設定、ログの調査等のメンテナンス作業等
■組織構成:10名ほど
同社が手掛ける、国内外におけるゲームプラットフォームの拡大拡張に伴い、
オンプレミスにとどまらずAWSやGCPなどのパブリッククラウドを活用し、
最新のミドルウエア、API、インフラサービスを構成に組み入れ、アプリケーションや各種システムの機能ごとに最適な構成を提供していく取り組みを行っています。
【インフラエンジニア(リモート)】情シス業務全般/サービスのインフラ管理
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・web サイトインフラ運用(ドメイン、DNS、クラウドサービス等の保守管理全般)
・社内備品管理(業務用 PC、業務用スマホ、その他備品の管理/メンテナンス/在庫管理)
・ 情報セキュリティ管理(各種ログ管理、アクセス権管理、社内啓蒙、漏洩時対応/運日、P マーク対応)
・社内ネットワークのチューニング
・会社の成長に合わせたインフラ設計/企画(チーム単位で行います)
・その他付随する業務
【PowerPlatform】検証ヘルプデスク
作業内容 ・PowerPlatform導入支援後のサポートデスクとして。顧客から問い合わせの内容について調査・検証などを行い回答。
・あわせて、内部で使用するアプリの開発も並行して行い予定
情報システムサポート案件
作業内容 ・開発ベンダーのコントロール、システムの運用管理全般に携わっていただきます。
・具体的には下記の作業となります。
開発ベンダーへの依頼事項をまとめた資料の作成
社内のシステムに関する問い合わせの対応
サーバ、ネットワークシステムの運用、管理
ネットワークのトラブルシューティング
ヘルプデスク作業(キッティング、アカウント管理)
セールスフォースシステムの運用
【テクニカルサポート/リモート】
業務委託(フリーランス)
iOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・iOS端末(iPhone、iPod、iPad)関連問い合わせ対応
・PC(ノート、デスクトップ)関連問い合わせ対応
・複合機関連問い合わせ対応
・インシデントログの記載(SNOW)
・iOS端末キッティングと納品(外部ベンダーで対応する以外のデバイス)
・iOS端末向けAPP導入サポート
・機種変更処理
・VPN接続サポート
・マニュアルの作成、更新(日本語)
・iOS端末管理(MDM)
・その他、IT 周り機器サポート(音響等)
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Windows/Linux】公共向けシステム設計構築運用案件
作業内容 ・サーバシステムエンジニアとして、
税務やデータ分析のためのアプリケーション運用を行って頂きます。
・また文書管理システムのユーザーサポートも行って頂きます。
【運用・保守】生命保険会社向けサーバー運用業務の求人・案件
業務委託(フリーランス)
WindowsZabbix
作業内容 サーバ運用保守(Windows Server 2022)ネットワーク運用保守(L2スイッチ Catalyst 1000)監視チームからの障害対応及び顧客報告、調整障害対応(2次対応)故障対応小規模なサーバ構築作業
【Java/C#】サポートデスクシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaC#
フロントエンドエンジニアサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Java及びC#を用いたサポートデスクシステム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-カスタマーセンターのヘルプデスクで使用するシステム開発
-機能追加、改修
情報セキュリティに係る整備支援
作業内容 某省庁の情報セキュリティに係る整備全般の支援を行っていただきます。
主な業務は以下の通りです。
・某省庁の情報資産台帳の作成
・職員への情報セキュリティリスクに対するヘルプデスク
・FAQ作成業務
<基本時間>
9:00~18:00
【社内SE/PM/フル出社/築地】社内のIT全般に関われる!社内SE募集
作業内容 エンタメ系のサービスを運営中の企業にて、社内のIT全般に関わっていただける社内SEの募集となります。
・社内非エンジニアからの要件取りまとめ
・社内のITヘルプデスク、キッティングなど
・外部ベンダーとのやりとり
など
【社内SE】和歌山/産業機器メーカーの情報システム部門におけるネットワーク・サーバー保守
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
大手機械メーカーにて、社内ネットワーク等の保守運用サポートをしていただきます。
【具体的な業務】
・ネットワーク保守
・サーバーの保守
・社内システムの運用(内容の理解をしていただき調べながら対応)
└ユーザーサポート、問い合わせ対応
・障害が起きた際の対応
■体制
情報システム部 約3名
【Java】官公庁向けシステムの運用支援
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptVB.NETC#.NETLinuxOracleASP.NET
社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 システム関連問い合わせや不具合の調査、改修及び運用支援
【SAP/Oracle】開発運用案件
業務委託(フリーランス)
OracleABAPSAP
作業内容 ・SEとしてSAP関する開発・運用作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-R/3, S/4HANAに関する開発~運用作業
-Oracleデータベースの導入コンサル~ヘルプデスク業務
-Web系・オープン系システムの設計開発作業
【サーバー/ネットワーク】老朽化インフラ&ネットワークシステムリプレース案件
業務委託(フリーランス)
SQLWindowsLinuxESXiVMwareHyper-VWindows Server
インフラエンジニア
作業内容 ・インフラエンジニアとして下記作業に携わっていただきます。
-老朽化したインフラ&ネットワークの要件定義、基本設計、詳細設計、移行設計、運用設計、構築等までを含めたシステムのリプレース
-仮想環境移行(VMware):P2V , V2V
-運用業務(ヘルプデスク支援等)
-クライアントソフト検証
【PMO】システム開発/運用/保守/管理案件
作業内容 ・管理業務全般(システム開発の運用/保守含む)のPMサポートをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-システムの運用保守
-ヘルプデスクとの調整
-企画開発(一部)
-マネジメント
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【インフラエンジニア】エンドポイントセキュリティサービスの管理運用(リモート)
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアオペレーターヘルプデスクSE
作業内容 エンドポイントセキュリティサービスの管理運用
・ユーザ問い合わせ対応(電話やメール)
・定例業務(手順書あり)
【PMO】FinTechプロダクト開発(リモート)
作業内容 各種システムのPMOをご担当いただきます。
プロジェクト管理サポート、事業部門向けの情報セキュリティ対策に関する提案書の作成補助、定期会議の準備および実施のサポートなどを行っていただきます。
*使用ツール:Microsoft 365 Excel、PowerPoint、Outlook、Teams、Confluence、BOX
【Excel/PowerPoint】ソーシャルゲーム開発サポート案件
作業内容 ・ゲーム会社での開発サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-外注会社からのエスカレーション対応
-サポートレポートの作成
-SNSやストアのアクティブサポート
-開発の不具合調査
【VB.NET】基幹システム開発案件
業務委託(フリーランス)
VB.NET
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・VB.NETを用いた基幹システム開発案件に携わっていただきます。
・主に基本設計以降をご担当いただきます。
【Cisco】ネットワーク運用サポート案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアインフラエンジニア
作業内容 ・ネットワークの構築や運用のサポートを担当して頂きます。
・また、英語によるヘルプデスク受付やクライアントとの会議にも参加いただきます。
・外国人との顧客折衝等もご担当頂く予定です。
【CRM/MAツール導入】MAツール運用オペレーション
業務委託(フリーランス)
HTMLPhotoshopIllustrator
作業内容 マニュアルに準じたMAツールの運用をおこなっていただきます。
具体的には下記作業が発生します。
・各種分析ツールを用いた分析業務
・ヘルプデスク部署と連携したエスカレーション対応業務
・アンケート・メールマガジンの設定業務
【WindowsServer】インフラリプレース案件
業務委託(フリーランス)
WindowsESXiVMwareWindows Server
インフラエンジニア
作業内容 ・システムの老朽化したインフラリプレース
-要件定義
-基本設計
-詳細設計
-移行設計
-運用設計
-構築
・仮想環境移行(VMware):P2V , V2V
・運用作業(ヘルプデスク支援等)
・PCセットアップ
・ソフト検証
【ネットワーク】官公庁向けネットワーク運用支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsOracle
情報セキュリティスペシャリスト
作業内容 ・官公庁向けネットワーク運用支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ネットワークのセキュリティ監視
-ユーザのヘルプデスク業務、問い合わせ対応
-システム全体のサポート、運用支援、保守
【UTM】ネットワーク保守/検証支援
業務委託(フリーランス)
Linux
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・UTM機器に関するテクニカルヘルプデスクを行っていただきます。
・保守対応と検証支援に携わっていただきます。
・下記をご担当いただきます。
-障害内容や環境等のヒアリング
-OSI L7までの知識, 通信解析(HTTP, SMTP, POP, FTP等)
-ネットワーク機器での動作検証
-報告書作成
【サーバ/ネットワーク】法律系ITインフラ構築/運用案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア
作業内容 下記を行っていただきます
・各種サーバー、ネットワーク機器の設計、構築、障害対応、維持運用
・ホスティングサーバー(メール、WEB)の管理業務
・入退室セキュリティや各種監視ソフトの運用や改善
・PBX、CTIサーバを含む電話インフラの構築、運用
・クライアント端末のヘルプデスク対応
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】社内システムサービスデスク
作業内容 ・ユーザーから来る問合せは幅広く、その一次受けと必要に応じて調査を実施し、 サービスデスクにて対応不可の場合は、ベンダーやその他担当へ連携して調査を依頼して回答する。
・その他、システムのアクセスログチェック、AWSのIAM登録ダブルチェック、各種集計作業等日次の定型作業もある。
【インフラ】システムの運用保守/ユーザーサポート
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニア
作業内容 ・ヘルプデスクの管理業務
・ヘルプデスクからエスカレーションされたインシデントの調査・対応
・インシデント管理/問題管理等のプロセス設計
・ユーザー要望をヒアリングし、軽微なシステム提案
・パッケージ製品のサーバーにおけるシステム管理、バージョンアップ等
・ツールの検証やマニュアルの作成
インフラエンジニア エンドポイントセキュリティサービスの管理運用業務
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアオペレーターヘルプデスクSE
作業内容 ・ユーザ問い合わせ(電話やメール)対応
・定例業務(手順書あり)
ソフトフォン運用保守案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・全国にある支店からのクラウドAPIサービスに関する
問い合わせをご担当いただきます。
・クラウドAPIサービスとは
音声通話、メッセージング、ビデオなどのコミュニケーション手段を
アプリケーションやビジネスへ容易に組み込むことのできるサービスです。
・その他にも下記などをご担当いただきます。
-全国支店のネットワーク監視
-PCの保守・改善など
ソフトフォンドキュメント整備
社内システム環境整備
テスター
【中長期/MS365ヘルプデスクリーダー】自治体運用支援 都内出社
作業内容 MS365運用チームのリーダーをお任せします。
■運用組織体制:合計5名
運用組織全体統括が1名おり、
その下にMS365運用チームとそのほか運用チームがいます。
∟MS365運用チーム:リーダー1名、メンバー←ここのリーダーポジションです。
∟その他運用チーム:メンバー2名(リーダーは全体統括者が兼務)
業務としては、以下をお任せします。
■自治体職員様のTeams、MS365管理作業代行
・チーム作成、削除、棚卸しなどの管理者実施作業
・問い合わせの対応、切り分け、上位エンジニアへのエスカレーション対応
・利用状況の分析、資料化・運用作業の定型化
・Power Platform運用支援
■自治体職員様の業務環境運用
・端末設定、管理
・問い合わせ対応
・仮想デスクトップの設定、管理
・年度末人事異動に伴う端末設定対応
・サーバ、NWの設定変更作業
・サーバ、NWの障害切り分け支援
・VBS等のツール作成
・運用手順書作成、更新
■特定用途用端末のWindowsUpdate適用作業
■打ち合わせ参加、議事録作成
‐
Office系 不動産の現行システムにおける運用保守管理(サブリーダー)
作業内容 不動産会社の発注サイドにて、稼働中アプリケーションの運用保守管理業務全般を支援するプロジェクトになります。
<具体的には>
運用保守ベンダーや業務部門と調整の上で下記のような作業を、サブリーダーとして管理・推進頂きます。
・インシデント対応推進
・ベンダ管理(作業依頼とその進捗、工数や標準遵守などの管理)
・脆弱性、セキュリティパッチ対応
・運用課題の検知と解消
・新規発生運用の標準化、効率化
・システム/運用障害における恒久対応検討と推進・業務部門からのシステム改修要望対応
・改修時のベンダ進捗管理/成果物レビュー
・業務部門との調整(改修方針/リリースに伴うシステム停止)
・上記に関連した説明資料作成、関係各所への説明・報告
【正社員切替前提】【基幹システム/社内SE】とんかつ専門店の運営会社における社内SE/常駐
業務委託(フリーランス)
アプリケーションエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 具体的にお任せしたい業務は以下です。
〇ヘルプデスク
・社内の基幹システム(レストランのオーダーシステムなど)のユーザー問い合わせ対応など
〇ベンダーコントロール
・社内の基幹システムの要件定義
(開発経験は必要ございません。)
〇IT関連機器管理
・IT機器の調達、廃棄(PC、iPhone、ポケットWi-Fiなど)
・IT機器のキッティング、設置
・IT機器台帳更新など
〇アカウント・権限管理
・各業務システムのユーザーアカウントの発行
・office365のユーザーアカウントの申請(新規・廃棄)
・アカウントの権限設定、申請など
■募集背景・課題
現状、情報システム部門が子会社からの出向者や兼任されている方で構成されているため、
属人化しており、且つ出向者が戻った時のためにリソースを強化しておきたいため募集します。
長期的に働いていただきたいため、いずれは正社員に切り替えることを希望しております。
■組織体制
・部長 1名
・出向者 1名
・総務と兼任の方 1名
リモート併用|【Linux】Microsoft 技術サポート_サービスデスク対応(システムエンジニア(SE))
業務委託(フリーランス)
Linux
ヘルプデスクSE
作業内容 ・MicrosoftAzureのテクニカルサポート業務として、BtoBでのお客様対応と、サービスの運用保守に従事いただきます。
・お客様からのヒアリング、一時切り分け後、マニュアルに解決策があれば解決までサポート、解決策が不明の場合は技術部門へエスカレーションします。
・運用保守に関しては、作業手順書に沿ってLinux、シェルスクリプトを用います。
・現場にて長期的に契約しているプロジェクトの要員追加に伴う募集となります。
◆作業内容:
・メールや電話にて、製品に関する仕様確認やトラブルシューティング、システム開発における活用方法の助言(コンサルティングに近い)対応を実施します。
・業務フローとしては、MS製品関連のインシデントが担当者に割り振られ、検証や海外チームと連携した対応等を実施し、結果報告などを行います。
・参画にあたり、現場で10日間のトレーニングがあります。
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【SQL/リモート併用】有名アニメ制作企業を支える社内SEを募集!の案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaScriptRubySQLReact
社内SEヘルプデスク
作業内容 *****
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中
・週5日稼働
・実務経験3年以上
【外国籍の方の場合】
・日本語でのコミユニケーション及び常用漢字含めたメール資料作成、読解等に問題ないレベル
*****
社内システム全般に関わる社内SE業務をお任せします。
技術面だけでなく、システム仕様の提案や要件定義、各種調整など多面的なスキルを磨きたい方におススメです。
<業務内容>
・社内のシステム環境の改善に向けたプロジェクトへの参画
・インシデントの対応
・使用しているシステムの開発ベンダーへの問い合わせ
・社内ユーザーへのITリテラシー教育
・UiPath導入支援 など
(プロジェクト例1:RubyonRailsやReactを使用した社内システムの構築)
(プロジェクト例2:導入済サービスの運用改善プロジェクト)
社内システム管理/オンラインゲーム、メタバース開発会社
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SE
作業内容 サーバー開発を中心に、リアルタイム型オンラインゲームやライブラリ提供・メタバース開発などを行う会社にて、
社内システム管理者として、PCキッティング、AD設定、VPN等のネットワーク設定、その他社内ヘルプデスク全般をご担当いただきます。
<業務内容>
・運用管理
・社員利用のアプリ登録、インストール(ADを使用した管理者権限の追加や編集など)
・PCキッティング、アカウント管理(Windows10、Mac、iPhoneなど)
・サーバ/ネットワーク環境等の構築、運用管理
・ホームページやWebサイトのデプロイ作業
・その他、社内ヘルプデスク対応全般
<使用ツール>
Microsoft365、Excel、PowerPoint、ActiveDirectory
<ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします>
・ゲーム業界特化型のため、大手ゲーム会社の案件や、様々な職種(エンジニア、2D/3Dデザイナー、企画など)の豊富な案件がございます
・在宅勤務、フルリモート可能な案件やフレックスタイム制の案件も多数ございますので、ご希望をお聞かせください
・コンフィデンス・プロが参画前のご契約〜参画後までしっかりとサポートいたします
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。