テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 7ページ目
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テクニカルサポートの案件・求人一覧 7ページ目
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- 募集終了
【社内SE】外資系貿易紹介案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
海浜幕張駅
Windows
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・社内、グループ企業向けのITテクニカルサポートと、資産管理等の作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
- 社員へのITテクニカルサポート(PC, スマートフォン, タブレット, 複合機, 各種クラウドサービス)
-各種クラウドサービス
-システム導入や更改プロジェクトの企画
- 募集終了
【サポートエンジニア】WASテクニカルサポート業務
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
海浜幕張駅
テクニカルサポート
作業内容 IBM製品をご利用頂いているシステムにおける技術相談や障害時の総合受付窓口業務です。
WASの障害解析や、ベンダー製品については各ベンダーへの取次ぎを電話/メールにて行い、
お客様を支援します。
<具体内容>
- 電話またはメールでお客様のお問い合わせ内容をヒアリング
- 対象製品に関する技術QAのテクニカルサポート
- 製品障害の問題切り分け/資料収集/事例調査/ログ解析/実機検証/バックエンド問合せ
- メールもしくは電話での回答提供
- アラート発報時に、手順に沿って、リモートログインし資料取得やアプリベンダーへ問い合わせを実施。
- 募集終了
【ヘルプデスク】データ授受（EDI）テクニカルサポート支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
SQLVBALinuxJP1
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・データ授受（EDI）のテクニカルサポートをご担当いただきます。
・これまでのSE経験を活かして、EDIサービスの運営支援を行って頂きます
【具体的な作業内容】
・ドキュメント作成
・運用管理
・業務改善
・関係者との調整
- 募集終了
【サポートエンジニア】WASテクニカルサポート業務
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
海浜幕張駅
テクニカルサポート
作業内容 IBM製品をご利用頂いているシステムにおける技術相談や障害時の総合受付窓口業務です。
WASの障害解析や、ベンダー製品については各ベンダーへの取次ぎを電話/メールにて行い、
お客様を支援します。
<具体内容>
- 電話またはメールでお客様のお問い合わせ内容をヒアリング
- 対象製品に関する技術QAのテクニカルサポート
- 製品障害の問題切り分け/資料収集/事例調査/ログ解析/実機検証/バックエンド問合せ
- メールもしくは電話での回答提供
- アラート発報時に、手順に沿って、リモートログインし資料取得やアプリベンダーへ問い合わせを実施。
- 募集終了
【Azure】ネットワークコアサポート案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
LinuxAzure
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・Azureネットワーク、コアサポートに携わっていただきます｡
-企業やパートナーにテクニカルサポートを提供します。
- 募集終了
【ブリッジSE】医療業界向けオフショア開発支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
テクニカルサポートブリッジSE
作業内容 ・ブリッジSEとして、下記作業をお任せします。
-パッケージの導入、保守に関わる各種作業
-問い合わせ対応、各種設計書の作成など
-テクニカルサポート支援全般
-不具合の調査、解決の提案、
-PL/SQLのデータ移行など
-導入先の要望に合わせた設定の変更など
※テクニカルサポートがメインの案件となるため、開発はございません。
- 募集終了
【PHP】大手動画配信サービス企業の中でのテクニカルサポートリーダー
510,000 〜 560,000円/月
業務委託(フリーランス)
フルリモート
PHPC
テクニカルサポート
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
◆案件
主力サービスである、動画配信プラットフォームに
おけるテクニカルサポートをご担当いただきます。
今回の募集の背景としては、
サービス拡大(顧客数増加、機能追加)によるサポート範囲の拡大に伴い、
リーダー層のリソース逼迫を理由に募集をしております。
リーダーとして社内外のメンバー管理の下、
日々サービスを利用されるお客様からの課題を、
営業、企画チーム、開発チームなど幅広い関係者と
コミュニケーションを取り、解決していただきます。
加えて、業務改善(問い合わせのプロセス整備、
カスタマーサイトの見直し等)もお願いしたいと考えています。
また、デイリーで朝会が実施されるため、参加をお願いしております。
◆部署構成
プラットフォーム本部テクニカルサポート部テクニカルサポート課
部長:男性、課長:男性、メンバー:男性3名、女性2名、外部委託:4名
◆場所:フルリモート
◆就業時間:9:30-18:30(調整可能)
◆精算:140-180h
◆面談:2回
◆PC貸与:あり
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
テクニカルサポート支援
560,000 〜 660,000円/月
テクニカルサポート
作業内容 テクニカルサポートとして、以下の業務を行っていただきます。
＜業務詳細＞
・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、ネットワークスイッチ、
ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど）
・トラブルシューティング
・環境設定
・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
・顧客サポート（文書および会話）
・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
・経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
- 募集終了
【テクニカルサポート】マーケティングサービスに関するテクニカルサポート案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
代々木駅
SQL
テクニカルサポート
作業内容 ・チャットを通したマーケティング系サービス活用における技術的な問題の解決
→1次受け対応者のエスカレーション対応。1日2,3件程度
・サービスに関する問い合わせの調査 1日1,2件程度
→データベースを調査し問題の発見
→DevやProduct Specialistへの複雑な仕様についての確認
・お問い合わせの一次受けメンバーの技術的な教育
・顧客の自己解決を促すドキュメントの構築・維持
・お問い合わせ対応における業務改善
・プロアクティブなオペレーションの構築
- 募集終了
【テクニカルサポート】基幹システム運用保守案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
代々木駅
テクニカルサポート
作業内容 ・テクニカルサポートとしてご参画いただきます。
・主に下記業務をご担当いただきます。
-基幹システムへ各部署から依頼のある商品や媒体などのマスターデータを入力
-書類作成など事務的作業
-既存業務を見直し業務効率化するサポート
- 募集終了
マーケティング関連企業内テクニカルサポート案件
530,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
テクニカルサポートデータベースエンジニア
作業内容 ・CRMサービスシステムの運用をメインにお願いいたします。
・メイン作業はデータ連携、顧客調整となります。
・将来的には開発、設計、構築、運用に至るまで幅広い業務をお願いする予定です。
- 募集終了
ネットワークエンジニア Azureテクニカルサポート業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Azure
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・Azureのテクニカルサポート業務
・ユーザーからネットワーク観点での技術的な問合せに対して回答。(メール・電話)
・回答するための技術検証作業
- 募集終了
【テクニカルサポート】大手ソフトウェア会社のテクニカルサポート業務
400,000 〜 480,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 大手ソフトウェア会社のテクニカルサポートメンバーを募集します。
【具体的には】
同社（大手ソフトウェア会社）のサポートに加入している企業からの問い合わせに対し、同社が提供する技術情報を使って回答する業務です。問い合わせ内容を再現・検討するため、場合によっては環境構築から対応することもあります。
- 募集終了
【テクニカルサポート/サービスデスク】システムサービスデスク運用業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
SQL
テクニカルサポート
作業内容 ・窓口業務として、物流倉庫システム利用者（現場担当者）や関西_関東にある営業所からのシステムに関する電話・メールでの問合せ対応
・トラブル処理（クレーム処理）、システムに対しての追加作業依頼受付・作業対応
・PC、ハンディーターミナル、プリンターなどの機器キッティング
- 募集終了
環境保守/テクニカルサポート業務案件
580,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
WindowsLinuxPostgreSQLRed HatWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアPL
作業内容 ・環境保守～故障、課題報告に携わっていただきます。
・下記をご担当いただきます。
-Hinemos/Sophos、DeepSecurityを主とした製品保守
-環境保守チーム(基盤/ネットワーク)全体との連携、 統制
- 募集終了
【VMware】仮想デスクトップテクニカルサポート案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
VMware
テクニカルサポート
作業内容 ・仮想デスクトップ(VDI)テクニカルサポート関連案件で、下記の作業を行っていただきます。
-VMware社の仮想デスクトップの仮想デスクトップの問い合わせサポート支援
-仮想デスクトップの問題の切り分け、社内調整、報告資料の作成および、Web会議での報告
-クライアント、企業構築チームとの連携 等
- 募集終了
【テクニカルサポート】自治体向け端末サポート
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AndroidWindows
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 自治体向け端末サポート案件に置いて業務構築できるレベルではなく、内容を理解して、設定変更・障害対応（不明点はエスカレーション可
能）や手順書作成を行います。
1. タブレット端末のテクニカルサポート
ヘルプデスクからテクニカルサポートを依頼され、対応する。
- Arrows(Android)
- DynaBook(Windows)
2. システム管理
タブレット端末の運用に必要な以下のシステム管理を行う。
- ID管理（M365管理画面上、学習クラウドサービスの設定管理
上）
- WEBフィルター(iFilter)の設定管理
- MDM(InTune)の設定管理
3. 手順書作成等
必要に応じて端末利用(仕様書上の必要に応じてマニュアルを作成
するとあった部分)、システム管理(2のこと)の手順書を作成する
- 募集終了
【テクニカルサポート/リモート】マーケティングサービスに関するテクニカルサポート案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
溜池山王駅
SQL
テクニカルサポート
作業内容 ・チャットを通したマーケティング系サービス活用における技術的な問題の解決
→1次受け対応者のエスカレーション対応。1日2,3件程度
・サービスに関する問い合わせの調査 1日1,2件程度
→データベースを調査し問題の発見
→DevやProduct Specialistへの複雑な仕様についての確認
・お問い合わせの一次受けメンバーの技術的な教育
・顧客の自己解決を促すドキュメントの構築・維持
・お問い合わせ対応における業務改善
・プロアクティブなオペレーションの構築
- 募集終了
【ヘルプデスク/フルリモート】グローバル企業向け認証基盤（AzureAD）運用サポート支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
Azure
テクニカルサポートPMヘルプデスク
作業内容 ・大手自動車系グローバル企業にて、国内外のユーザーへの認証基盤（AzureAD）の運用サポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご対応いただきます。
-認証基盤（AzureAD）運用、手順書作成
-国内外ユーザーへのテクニカルサポート
-メールや申請書への対応
- 募集終了
【Ruby on Rails/テクニカルサポート】MDMサービスお問い合わせ及び調査案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
JavaScriptRubyCSSHTMLRailsGit
テクニカルサポートアプリケーションエンジニア
作業内容 ・テクニカルサポートチームからの問合せに対して、調査回答を
ご対応いただきます。
・お問合せは、サービスの使い方や機能仕様に関するものがメインです。
・本サービスのサーバサイドはRuby on Railsを用いて構成されております。
- 募集終了
【テクニカルサポート/リモート】自治体向け端末サポート
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
AndroidWindows
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 自治体向け端末サポート案件に置いて業務構築できるレベルではなく、内容を理解して、設定変更・障害対応（不明点はエスカレーション可
能）や手順書作成を行います。
1. タブレット端末のテクニカルサポート
ヘルプデスクからテクニカルサポートを依頼され、対応する。
- Arrows(Android)
- DynaBook(Windows)
2. システム管理
タブレット端末の運用に必要な以下のシステム管理を行う。
- ID管理（M365管理画面上、学習クラウドサービスの設定管理
上）
- WEBフィルター(iFilter)の設定管理
- MDM(InTune)の設定管理
3. 手順書作成等
必要に応じて端末利用(仕様書上の必要に応じてマニュアルを作成
するとあった部分)、システム管理(2のこと)の手順書を作成する
- 募集終了
【カスタマーサクセス/フルリモート】ゲーム系サービスのユーザー対応
400,000 〜 600,000円/月
東京都
渋谷駅
テクニカルサポート
作業内容 ゲーム系自社サービスを利用している方や利用方法を悩まれている方等への相談窓口を担当していただきつつ、お悩み/解決方法を型化していただきます。
・顧客へのリアルタイムでのトラブルシューティング
・メール・チャットでのテクニカルサポート対応
・デバック対応
・質問内容の型化・コンテンツ化
・社内へのテクニカルサポート対応の浸透
など
- 募集終了
【カスタマーサクセス/フルリモート】ゲーム系サービスのユーザー対応
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート
作業内容 ゲーム系自社サービスを利用している方や利用方法を悩まれている方等への相談窓口を担当していただきつつ、お悩み/解決方法を型化していただきます。
・顧客へのリアルタイムでのトラブルシューティング
・メール・チャットでのテクニカルサポート対応
・デバック対応
・質問内容の型化・コンテンツ化
・社内へのテクニカルサポート対応の浸透
など
- 募集終了
【カスタマーサポート】セキュリティ製品テクニカルサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
WindowsLinux
ネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニア
作業内容 自社製品のテクニカルサポート業務を行っていただきます。
・電話とメールで顧客のサポート
・主に自社製品/機器の設定変更依頼や障害発生時の問い合わせの受付と解決までを担当する
・1次受け担当
・2次受けへのエスカレーションポイントあり
その他ツール: BizTEL/Slack/Redmine/Kintone/Notion/TeraTerm
- 募集終了
【英語/PM】製薬会社向けデータ分析案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
Tableau
テクニカルサポートデータベースエンジニアPM
作業内容 ・データの整理、その他付随する業務をご対応いただきます。
- 募集終了
【コーディング兼Webデザイン】大手資材メーカー向けテクニカルサポートシステム改修案件
600,000円/月
東京都
六本木駅
JavaScriptCSSHTMLjQueryPhotoshopIllustrator
テクニカルサポート
作業内容 大手資材メーカーのテクニカルサポートシステム改修案件のデザインコーダーとして携わっていただきます。
- 募集終了
【Windows】テクニカルサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
AndroidWindowsiOS
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 ・ソフトウェア製品、クラウドサービスに関する問い合わせ(TEL、メール)の1次対応を基本とし、
各種マニュアルや社内共有情報から情報を整理した上での回答、ならびに開発チームへの
エスカレーションとその後の調査フェーズ進捗確認などをご担当いただきます。
- 募集終了
【Java/C言語】サーバアプリケーション開発
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaC
テクニカルサポートサーバーサイドエンジニア
作業内容 サーバアプリケーション開発の要件定義、設計、実装、試験、商用リリース、サーバアプリケーション保守業務、安定/継続的なサービス提供を実現するためのテクニカルサポートを含む運用・保守業務をしていただきます。
- 募集終了
【Excel】予算管理ツールテクニカルサポート案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
Java
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐自社の予算管理クラウドサービスの導入支援
‐検証や設定、データのインポート作業、数式を組んだ設定
‐商談においてメイン担当に同席し、議事録、契約のサポート
‐ライセンス営業の支援
‐問い合わせ対応(メーカーに確認する作業/社内の担当に確認する作業)
- 募集終了
【ヘルプデスク】テクニカルサポートデスク/オンサイト2次対応業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・プリンター、複合機関連サポート業務
・ネットワーク機器関連サポート業務（障害一次切り分け含む）
・停電対応
・サーバールーム管理 ・
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