テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 27ページ目
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テクニカルサポートの案件・求人一覧 27ページ目
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【PMO】決済代行会社向けOAヘルプデスク兼運用支援案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
WindowsJIRA
テクニカルサポートPLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・決済代行会社向けOAヘルプデスク兼運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-チケットの進捗管理
-メンバーのタスク管理
-各種作業の手順書作成、更新
-各種アカウント台帳の作成、更新
-メンバーからのエスカレーション対応
-依頼対応、定期報告
【PM】クッキーバナーライセンス導入支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
PMPMO
作業内容 ・クッキーバナーライセンス導入支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロジェクト計画、WBSとスケジュール作成、進捗管理、議事録作成
-クッキーバナー導入企業からの問合せに対するサポート
-テクニカルサポートを委託する外部パートナー企業の回答品質管理と指導
-クッキーバナーの導入におけるプロジェクト管理、設定及びWebサイトへの実装支援
-ドメイン毎に乱立するWEBの管理方式や実装技術の標準化
【PM/PMO】金融向け社内システム刷新運用案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
PMPMO
作業内容 ・金融向け社内システム刷新運用にPM、またはPMOとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ユーザ部署との調整業務
-技術支援、課題解決
-各種資料の作成
-テクニカルサポート、エスカレーション等
【テスター】マーケティング支援関連サービス テスト計画改善業務の求人・案件
620,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
SQLHTML
テスター
作業内容 製薬企業向けマーケティング支援関連の下記サービスにおけるQA業務を行っていただきます。
・製薬企業の薬剤情報を医師に発信するサービス
・製薬企業の方が医師と直接コミュニケーションを取れるサービス
＜プラットフォーム＞
・PCサイト
・スマホサイト、アプリ
＜体制＞
・プロダクトマネージャー：約8名
・デザイナー：約3名
・開発者：約20名
・テクニカルサポート：約7名
・QA：14名
【テクニカルディレクター】UI改善プラットフォームテクニカル支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
JavaScriptCSSHTML5HTMLCSS3
作業内容 ・運営中サービスの使い方、仕様案内A/Bテストのテストプランニングに関する
相談をメインに携わっていただきます。
・JavaScript/CSS3でのコードライテイングに関する相談、及び
トラブルシューティングをご対応いただきます。
・技術的に解決が難しい案件の、切り分けとエンジニアへのエスカレーションも
ご対応いただきます。
・ヘルプ記事や業務マニュアル/Tipsの作成、更新を行っていただきます。
・必要に応じてオンライン／オフラインの講習会を開催/運営していただきます。
社内システムヘルプデスク業務案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・具体的に以下業務をご担当いただきます。
－各種問い合わせ対応(故障/障害対応,ID発行,インストール依頼等)
－問い合わせ内容の分析、各種レポーティング作業
・また、将来的には、PCのキッティング作業、動作検証、
パッチインストール等のシステム寄りの作業もお任せする場合もございます。
システムに関する専門的な知識を習得しステップアップすることも可能です。
【フルリモート】アパレル企業向け自社SaaSサービス／カスタマーサクセスエンジニア（CSE/CRE）
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQLPostgreSQL
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニア社内SEPMPMOプリセールスヘルプデスクSEバックエンドエンジニア
作業内容 ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を、カスタマーサクセスと連携を取りながら技術的に支援します。
【業務内容詳細】
* 小規模開発案件*の進行・管理
* 顧客問い合わせ対応
- データに関する調査・回答
- 改修に伴う事前調査・要件定義・データ設計
- データ取得・分析、支援ツール作成
* サポートサイト運用
など
小規模開発案件*…1人/日程度の案件。進行に必要な言語はPostgresSQLのみ
増員募集
【クラウドエンジニア(AWS)】【業務委託(準委任)】【エンド直】クラウドインフラエッジデータセンター
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
AWSZabbix
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
大手通信系クラウドシステムのエンハンスに伴い、要員様を募集します。
エッジデータセンターソリューションにおいて、エンジニアチームのリーダークラスとして業務頂きます。
■具体的な作業内容
・マイクロデータセンター(MDC)のリモート運用保守の基盤運用業務
・ユーザ案件におけるMDCのTier2テクニカルサポート
・ITILベースの運用保守手順の整備
【C#】統計/統合型プロモーション分析ツール/CS案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
テクニカルサポート
作業内容 ・マーケティング担当者向け分析ツールのカスタマーサポートに携わって頂きます。
・ご経験がある方は、カスタマーサクセスを依頼されることもございます。
・主な業務か下記の通りです。
-自社サービスのFAQ
-ヘルプページの作成
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【ネットワーク/セキュリティ】セキュリティサポート運用案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
WindowsLinux
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ゼロデイ攻撃や標的型攻撃などの脅威から顧客資産を守り、顧客のセキュリティ対策を支援する業務を担当頂きます。
ベンダーが提供している各種セキュリティ製品やサービスの導入支援およびセキュリティ製品やサービス導入後の運用をサポートする業務もございます。
具体的には以下の通りです。
・導入する製品やサービスの運用定義
・セキュリティインシデント発生時の対応・とりまとめ
・セキュリティ運用のレポート作成や報告
・顧客からの問い合わせや要望に対する検討や対応
【社内SE】社内システム構築、管理案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
Linux
社内SE
作業内容 社内SEとして、ご経験に応じて以下をご担当いただきます。
- サーバー管理、サーバーの仮想化、自動処理の統合化
- 診断ソフトを利用し、事前にハードウエア及びソフトウエアの不具合防止
- DBのバックアップを計画、実施し、データ保護、ディザスター・リカバリー及びインシデント管理
- サーバーの設定、OS及び関連のソフトウエアのインストール
- テクニカルサポート及びヘルプデスク業務を主導し、ハードウエア及びソフトウエア関連のトラブルを効率化
- ネットワークの接続を行い、ルーター及びスイッチを設定する
【ネットワーク/フルリモート】大規模ネットワーク構築案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
データサイエンティストネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニアデータベースエンジニアQAエンジニア社内SEPL
作業内容 ・大規模ネットワーク構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-要件定義
-ネットワーク基本設計、詳細設計
-検証
-クライアント折衝
【TAM】IBM製品運用支援案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
テクニカルサポートPM
作業内容 ・IBM製品運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-運用に関するお問い合わせ対応
-重要障害対応
-問い合わせの進捗状況の管理と報告
-修正や重要障害情報などの技術情報の提供
-調査状況とTAMの見解をサポートに伝えるとともに課題解決方針についてサポート、開発部門と協議
-製品開発部門へのエスカレーション実施
-サポート/開発部門 とのコミュニケーション
【ヘルプデスク】社内サポート案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大門駅
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア事務ヘルプデスク
作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の
データセンター設置、運用を専門にしているチームに
ご参画いただきます。
・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、
見積作成等もご担当いただきます。
・インフラ構築や運用のチームもあるため、
ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。
・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する
一部構築作業をお願いいたします。
・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。
クッキー同意管理ツール支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
JavaScriptPHPCSSHTMLWordPressUX
フロントエンドエンジニア
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-クッキー同意管理ツールの初期導入支援/管理コンソールを使用した各種設定
-CSSを使った簡単なデザインカスタマイズ
-WebサイトへのJavaScriptの書き込み/タグマネジメントツールを使ったクッキーバナーの実装支援
-ツール初期導入から運用までにおける、技術的なご質問に対し、回答(メール/電話/Web会議 等)
-ツールベンダーへの技術的な問い合わせ対応
-サポートチケットの管理/データの整理 等
【Python/SQL】大手新聞社向け社内BIツール開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
PythonSQLAWSGitGitHub
作業内容 ・Pythonを用いて大手新聞社向け社内BIツール開発に携わっていただきます。
・BIツール用のバッチ開発において下記作業をご担当いただきます。
- データマート作成バッチの設計、製造
- Rundeckで稼働している既存バッチのAirflow移行
・BIツール保守において下記作業をご担当いただきます。
- 障害発生時の障害対応、バッチリラン、データリカバリ等
- BIツール のシステム的な Q&A 対応、テクニカルサポート
-Redashを使ったデータ抽出、ダッシュボード作成
- バッチのドキュメント整備
【ヘルプデスク】社内サポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大門駅
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の
データセンター設置、運用を専門にしているチームに
ご参画いただきます。
・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、
見積作成等もご担当いただきます。
・インフラ構築や運用のチームもあるため、
ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。
・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する
一部構築作業をお願いいたします。
・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。
【PHP】店舗情報一括管理SaaS開発案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
PHPSQLLinuxLaravel
作業内容 ・PHPを用いた店舗情報一括管理SaaS開発案件案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-グロース施策開発
-クライアント向けの管理機能の設計、開発、運用
-内部向け管理画面の設計、開発、運用
-テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります)
-技術負債の解消に向けた開発
自社サービス運営サポート案件
480,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
JavaScriptHTML
テクニカルサポート
作業内容 ・自社サービスの運営サポート業務に携わって頂きます。
・自社サービスのユーザーサポート、およびサービス運営業務になります。
・主には、下記業務をご担当頂きます。
-問い合わせ対応(一次対応およびエスカレーション)
-定型的なデータ入力、抽出作業(自社システム、およびSalesforce.com)
-広告掲載判断(自社ガイドラインとの整合性チェック)
-毎月の支払先への金額精査
【SAPデータ移行】大手アパレル事業会社様でのSAPデータ移行
400,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SAP
ITコンサルタントフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアPMPMOバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
同社では会計システムとしてSAP導入を進めておられます。
本社はパリにございますので、基本的なPJ推進はパリ本社にて行われておりますが
今回のSAPデータ移行に関しては日本本社でのご知見をお持ちのかたがいらっしゃらず、ご支援いただける方をお探ししております。
PJ自体は本社からSAPデータ移行のテクニカルサポート担当者様もこられるので、その方と連携のうえ作業を進めていただく想定になります。
・SAPのデータ移行に関する業務全般
・経理部門の方々とのコミュニケーション
・英語での本社とのコミュニケーション
■募集背景・課題
同社にてSAPの導入に伴い、データ移行の必要がございますが日本本社にご知見をお持ちのかたがいらっしゃらずご支援いただける方をお探ししております。
JavaScript / Linux など IoT分野のディープラーニング開発会社の情シス案件
550,000 〜 650,000円/月
東京都
代官山駅
JavaScriptWindowsLinuxGitHubGoogle Workspace
作業内容 ディープラーニング開発会社の情シス案件
・テクニカルサポート実務
・GitHub, Slack, Google Workspace などクラウドサービスの質疑応答・調査対応
・入社時等のPC構築(BYOC)など環境整備サポート
・MDM登録、エンドポイントセキュリティの導入支援、トラブル対応
・マニュアル、FAQなどのドキュメント作成・更新
・クラウドサービス等の構築・運用
・環境などの構築、運用支援
・業務改善に必要なツールの作成・管理
＜基本時間＞
9：00～18：00
【開発ディレクター】自社プロダクト新規開発・運用保守案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
JavaJavaScriptCSSHTML5LinuxMySQLPostgreSQLNode.jsSpringGitHubReactTypeScript
フロントエンドエンジニア
作業内容 自社プロダクトの開発案件に携わっていただきます。
主に下記作業をご担当いただきます。
・開発スケジュールの管理及び開発チケットの整理
・要件定義資料の作成
・テクニカルサポートの取りまとめ
・他部門との調整
・開発プロセスのモニタリング
・その他、付随する業務
【業務委託】ゲームサウンド制作案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
テクニカルサポート
作業内容 サウンドクリエイターとして以下の作業をお任せいたします。
・効果音、ジングル、楽曲といったゲームサウンドのリソース制作
・サウンドミドルウェアを使ったサウンドデータのオーサリング作業
・ツールを使用してのゲームサウンド組み込み
また、スキルに応じて下記のような作業もご担当いただく場合もございます。
・サウンド制作の進行管理、品質管理
・サウンドシステムの設計及びサウンド仕様の作成
・他セクションとの折衝及び調整、外注管理
・サウンドデータの制作、オーサリング、ゲームへの組み込み
【PCキッティング】不動産会社社内ユーザ用PCキッティング支援案件
420,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
テクニカルサポート
作業内容 ・大手総合不動産企業にて、グループ全体のWindowsPC入れ替えに伴うPCキッティング作業に携わっていただきます。
PCキッティング対応ルームにて、手順書に沿って作業を行っていただきます。
社内からの問い合わせ対応等はございません。
3.4名で1日当たり数十台～百台前後の対応をお願いします。複数台同時にキッティングできる環境を整えております。
-開梱（不要なものを仕分け、廃棄）
-ナンバリング（PC管理番号のラベル作成、張り付け）
-キッティング（事業部用にいくつかの複数のイメージあり、一部手動インストールあり）
-動作確認（リモート環境に入れるか確認）後、箱に戻し出荷作業
【ヘルプデスク】社内ITサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大門駅
Linux
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア事務ヘルプデスク
作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の
データセンター設置、運用を専門にしているチームに
ご参画いただきます。
・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、
見積作成等もご担当いただきます。
・インフラ構築や運用のチームもあるため、
ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。
・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する
一部構築作業をお願い致します。
・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。
【ヘルプデスク】セキュリティ関連サービス導入支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
人形町駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・セキュリティ関連サービス導入支援案件にヘルプデスクとして携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-問い合わせ対応業務
-問い合わせ内容に関する技術検証
-営業担当者からのエスカレーション対応、顧客訪問の同行
-FAQ、ナレッジなどの記事作成
【Node/フルリモート/週5日】マーケティングプラットフォームのバックエンド開発業務
600,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
Node.jsAzureTypeScript
サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
導入社数800社を超えのマーケティングプラットフォームを運営する顧客にて、
製品開発チームにおけるバックエンド開発を中心にお任せいたします。
C#を使用したバックエンド開発やNode.jsを使用したバックエンドの開発、
IaCを利用したインフラの構築などに携わっていただきます。
【業務内容】：
・動画や画像を使用したマーケティングツール機能の要件定義、および設計
・C#を使用したバックエンドAPIの開発、およびテスト
・C#、または、Node.jsを使用したサーバーレス開発、およびテスト
・terraformを使用したインフラ構築
・テクニカルサポートチームからのQA対応
・本番環境、ステージング環境へのリリース作業
・チームメンバーのコードレビュー
・プランニングなど各種スクラムイベントへの参加
【開発系PM】【業務委託(準委任)】ITインフラ運用サポート(リーダー枠)
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
北八王子駅
PM
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
ITインフラ運用サポートをお任せいたします。(リーダー枠)
■具体的な作業内容
・エンドユーザーが使用する機器(PC、iPhone、複合機等)のサービスデスク業務に関するリーダー業務
(お客様との作業調整、報告、関連業者との調整、メンバーへの作業指示、進捗管理、課題管理)
・機器の操作案内やトラブルシューティング～解決まであらゆる問い合わせやITサービスへの要望を受け付け、クローズするまでが業務範囲となります
【TypeScript/ShellScript】BtoB向けWebサービスの運用支援・システム保守業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
SQLShellMySQLNode.jsGitHubReactTypeScript
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・CSチームと協力しながら日々の運用業務の支援をしていただきます。
・具体的には下記業務をご担当いただきます。
-スクリプト実行や画面操作によるデータ出力、データ登録
-テクニカルサポート対応
-ログ調査やデータ調査
・ご本人の希望やスキルに応じて、
下記業務をお任せする可能性がございます。
-システムの小、中規模な改善
-運用フロー改善の提案、推進
【ヘルプデスク】ネットメディア事業向け情報システム運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
JIRA
テクニカルサポート社内SE事務ヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PC、ITデバイスのトラブル対応および利用SaaSサービスなどのヘルプデスク業務全般
-ソフトウェア/アップデートやセキュリティテストの推進など情報セキュリティーの推進
-入社時等のPCのセットアップ、ソフトウェアのインストールなどシステム環境の整備と実務
-IT資産の棚卸しとドキュメント化
-社内向けドキュメント(ルールやプロセス)の作成/整備
-その他、オフィスファシリティ/IT関連機器の管理や調整全般
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