【カスタマーサポート】仕様書確認支援案件
作業内容 ・仕様書確認案件に携わっていただきます。
クラウド型自動会計システム/テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートテスター
作業内容 ・クラウド型自動会計システムのテクニカルサポートに携わって頂きます。
・開発/運用チームで、ビジネスチームともコミュニケーションを取りながら、
自動化や最適化をすることで顧客基盤の強化を行います。
・主な業務は下記の通りです。
-技術的な問い合わせの対応
-業務フローの自動化や最適化
-顧客向けのドキュメントやFAQ、各種Webサイトの企画や開発および運用
-セールスやマーケティングに使うツールのカスタマイズや運用
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【SE/リモート】TableauServer問い合わせ窓口業務
作業内容 ・画面不具合、操作方法に関するQ&A
・テスト環境での検証作業
・テクニカルサポート部隊へエスカレーション
・マニュアル、報告書類の作成など
※ダッシュボード作成やデータ分析作業は発生しません
【超急募】【テクニカルサポート】スマホ向け広告配信システム開発における開発支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTMLjQuery
テクニカルサポートマークアップ
作業内容 ・アドテクノロジー(スマホ向けの広告配信システムを開発している部門にて
テクニカルサポート業務をご担当いただきます。
・広告主からの問い合わせ対応や、
各種設定サポートをご担当いただきます。
実際にソースコードを調査、不具合を解決するといった業務も
多くありますので、若手の方のスキルアップにおすすめです。
・基本、開発支援が主な業務となりますが、
今後コーディングに携わる可能性もございます。
【テクニカルサポート】リワード広告配信システムにおける開発支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaPHPObjective-CHTML5HTMLAndroidWindowsLinuxMySQLRedisHadoop
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 ・アドテクノロジー(リワード広告の開発をしている部門にて
広告主向けの計測SDK導入のためのアドバイザーとして参画いただきます。
・広告主からの問い合わせ対応や、
各種設定サポートをご担当いただきます。
※若手の方だけでなく、ベテラン層の方大歓迎です!
【社内SE】次世代ネット証券企業内社内SE案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして、システム運用管理全般に携わっていただきます。
・具体的には、下記業務などを想定しております。
・Office365でのアカウント管理
・Active DirectoryとOktaツールの紐づけ
・PCのキッティング、配線作業、MDM登録
・PDCAサイクルの改善、新規システム構築の検証
・IT資産の台帳作成、棚卸
【インフラ/NW】ECサイト改修プロジェクトのインフラ/ネットワークエンジニアの募集
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 化粧品やヘルスケア商品、そのブランディングやマーケティングのためのデジタル・コンテンツの配信など、
開発・企画・製造・販売・配送・アフターケアまでの一貫体制のメーカーでの開発業務です。
・情報セキュリティ・システムのWAF戦略/監視の実施などセキュリティ向上施策支援
・社内ポータル・業務支援システムのSaaSリプレース支援
【副業/ヘルプデスク】 照明デザイン企業向けテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとしてITに関する管理対応に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-サーバー管理(IP管理、バックアップ管理など)
-ネットワーク運用管理(VPN、セキュリティ管理、電話、社内Wi-Fi含む)
-ソフト管理(Office系、AutoCAD、Adobe系など)
-社内PCなどハード機器の管理
-自社ホームページの管理
-ベンダとの折衝
【テクニカルサポート】クラウド型自動会計システム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptRubyGoLinuxMySQLRedisMongoDBBackbone.jsAWSGitHub
テクニカルサポートテスター
作業内容 ・クラウド型自動会計システムのビジネスチームを、
技術面から支えるテクニカルサポートに携わって頂きます。
・主な業務内容
-カスタマーサポートへの技術的な問い合わせ対応
-カスタマーサポートの業務フローにおける自動化や最適化
-顧客向けのドキュメントやFAQにおける企画や作成および運用
-セールスやマーケティングを加速させるツールのカスタマイズや運用
-業務の自動化や効率化の企画や運用
※担当範囲は、スキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【テクニカルサポート/ヘルプデスク】Microsoft 365運用サポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsiOSMacOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・Microsoft 365運用サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-トラブルシューティング、問い合わせ対応
-事前検証、変更管理、詳細設計書の更新作業
メール配信システム導入/運用保守案件
業務委託(フリーランス)
PythonPerlLinuxOracleMySQLDB2
DBA
作業内容 ・自社で開発をしているメール配信システムに関わる問い合わせ対応を行っていただきます。
・具体的には以下の作業をお願いいたします。
-メール配信システムのテクニカルサポート
- メール配信システム専用クラウドサービスのシステム・アプリケーションの監視/運用/保守
・加えてメール配信システムのパッケージ、各種カスタマイズプログラムテストもお願いする場合がございます。
・ご経験によっては以下の作業もお願いいたします。
-メール配信システムのプリセールス
- メール配信システムの導入、インテグレーション
【Exchange(リモート)】運用サポート業務
作業内容 ・メールホワイトリスト追加/削除
・アクセス権情報の抽出/設定変更
・技術支援、課題解決、各種資料の作成
・テクニカルサポート、エスカレーション等
・その他、プロジェクトサポート業務
【WinActor】RPAシステム支援案件
作業内容 ・RPA(主にWinActor)のトラブル支援に携わっていただきます。
・下記のサポートを行っていただきます。
-シナリオ作成
-設計・開発・テスト
-トラブル支援(TELやメールベースなど)
-講師
【Active Directory】金融機関向け社内システムの運用支援
作業内容 Active Directoryパッチの内容確認、調査、評価
・毎月Microsoftから送られてくるパッチの中身を確認、調査し評価を行う
・Microsoftの定例パッチ管理
・テクニカルサポート、各種資料の作成等
・その他、プロジェクトサポート
【上流】スマホアプリテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
JavaPHPC#VB.NET
テクニカルサポートPMO
作業内容 ・スマホ用健康系アプリのアジャイル開発プロジェクトにおいて、POチームのテクニカルサポートエンジニアとしてご参画いただきます。
・具体的には下記の作業をお願いします。
-要求仕様作成、整理
-仕様調整(ベンダー間)
-アジャイル推進(PBL、KPT分析含む)
-リリース管理
-アプリビルドサポート
-試験サポート(試験項目作成、レビュー)
【M365/10月~】大手不動産業におけるM365テクニカルサポート社員代替支援
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SE
作業内容 M365製品の技術支援可能な人材を募集。情報システム部内のテクニカルチームに属していただき、ユーザーサイドからエスカレートさせてた障害対応の他、導入製品にかかる課題の解決に向けた施策検討から案件の推進を担っていただきます。ユーザー側と会話しながら事業会社IT部門の目線で対応できる方を歓迎いたします。
下記想定業務一覧
・MS製品にかかる問い合わせ対応
・複数案件(Intune/EMS/E3(Share point等))の作業及び推進とユーザー調整
・M365/EMS案件支援(クラウドセキュリティ対応
■開始時期
2023/10/1~長期
■勤務地
基本常駐 (大田区)
◼︎勤務時間
9:00-18:00
【Windows/Outlook】PC交換作業案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポート
作業内容 ・下記、PC(Win10)交換作業を行っていただきます。(作業マニュアルございます)
-PCセットアップ、設定
-メーラー(Outlook)設定
【ヘルプデスク】情報システムヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
MacOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内PC/デバイス等のサプライ、サポートをご対応いただきます。
【Azure/リモート併用】NWテクニカルサポート支援の案件・求人
業務委託(フリーランス)
Azure
テクニカルサポート
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
Azure_NW技術に関する技術問合せに対して、調査/検証を実施
ナレッジ、過去事例、Microsoft公開/内部情報、配布された
検証環境での検証をもとに回答を実施。
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
システム運用サービス支援案件
業務委託(フリーランス)
AccessSQL ServerSymantec
テクニカルサポートオペレーター
作業内容 ・クライアントの運用サービス支援における
下記の業務に携わっていただきます。
-システムモニタリング
-セキュリティ/インフラオペレーション
-マニュアルに従う入力業務
-業務改善活動
大手通信サービス会社の社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
LinuxWindows Server
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・Windows7~10、Mac、iOS、Androidの端末保守を行っていただきます。
・AIシステム構築のための問合せデータ投入及び問合せ内容の分析を行っていただきます。
【Linux/WindowsServer】社内サーバ構築及びヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
LinuxWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内サーバ構築及びヘルプデスク業務を行って頂きます。
・手順書に従って構築業務は実施頂く予定です。
【PMO(リモート)】金融機関向ネットワーク運用支援業務
作業内容 ・金融機関の社内システムのPMサポート業務。
・テクニカルサポート
・各PJのサポート管理業務(WBS、進捗管理、課題管理等)
・各種資料作成
・業務・運用設計支援
・導入サポート、ヴァージョンアップ
・老朽化対応
【Office365】カード会社向け端末移行支援案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・カード会社向けの端末移行支援業務に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ベンダーとの調整業務、説明資料作成
-Office365導入に関するサポート
【運用保守】電話技術サポート(総合受付窓口)
作業内容 ・電話またはメールでお客様のお問い合わせ内容をヒアリング
・対象製品に関する技術QAのテクニカルサポート
・製品障害の問題切り分け/資料収集/事例調査/ログ解析/実機検証/バックエンド問合せ
・メールもしくは電話での回答提供
・アラート発報時に、手順に沿って、リモートログインし資料取得やアプリベンダーへ問い合わせを実施。
【RPA/VBA】大手海運業向け財務部門DX支援案件
業務委託(フリーランス)
VBASharePointTableauRPA
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・財務業務における取引データの整備、各種システムとの連携や、事務業務の自動化等に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-Excelが中心の業務フローにおける自動化
‐Tableu、Bloombergの活用
Linux / Unix テクニカルサポートエンジニア
LinuxUnixGitChefDevOps
テクニカルサポート
作業内容 Chef, Mirantis, GitLab, Aquaの日本のパートナーとして、日本のお客様への導入支援や技術サポートの提供を行っています。昨今のDevOpsやコンテナの需要の急増に伴い、一緒に働く仲間を募集します。
取り扱い製品(Chef, Mirantis, GitLab, Aqua)の日本語製品サポートを行っていただきます。
日本のお客様から日本語で来る製品問い合わせに対して、日本語で対応します。
また、ベンダーへの問い合わせを英語で行いますので、お持ちの英語力を活かすことができます。
サポートを通じて製品やツールに関する知識を身につけることができます。
<備考>
フルリモートを想定
<基本時間>
10:00~19:00
<服装>
私服可
【PMO(リモート)】金融機関向ネットワーク運用支援業務
作業内容 ・金融機関の社内システムのPMサポート業務。
・テクニカルサポート
・各PJのサポート管理業務(WBS、進捗管理、課題管理等)
・各種資料作成
・業務・運用設計支援
・導入サポート、ヴァージョンアップ
・老朽化対応
【ヘルプデスク】大学病院内電子カルテ保守オペレータ案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務をご対応いただきます。
【Cisco】ネットワーク運用保守案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアテクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・Cisco製品を導入済みのエンドユーザーや、大手ベンダーからの
一次問合せ対応、コールセンター作業を行っていただきます。