【PMO】インフラ系プロジェクトのPMO
作業内容 インフラ系プロジェクトのPMO業務全般をご担当いただきます。
【テクニカルサポート】動画配信サービス
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートPLPMPMO
作業内容 ・動画配信サービスの事業を手掛ける会社様にて、サービス導入予定企業もしくはサービス導入済み企業からの調査
・問い合わせ依頼について、課題の切り分け、解決のための調整等をお任せ致します。
【テクニカルサポート】薬局向けシステム導入サポート案件
作業内容 ・薬局向けシステム導入サポート案件において、
下記作業をご担当いただきます。
-システム動作環境の設計
-導入業務フロー設計
-既存システム提供者との調整折衝
-システム、デバイス設置など導入業務
-導入後のお問い合わせに対してのフォロー
【Microsoft 365】(EMS 領域)に関するテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
Azure
テクニカルサポートサーバーエンジニア
作業内容 ・Microsoft 365 (EMS 領域)に関するテクニカルサポート
Azure AD / Intune を中心に EMS E5 ライセンスに含まれる各製品についての仕様確認や顧客要件に沿った実現方法のご案内、
各種トラブルシューティング等のお問い合わせ対応を実施いただきます。(メールまたは電話。)
・Microsoft 365 (EMS 領域)に関する運用業務
以下のような運用代行作業をご対応いただきます。
(事前検証、変更管理、詳細設計書の更新作業含む。)
Azure AD : SAML 認証アプリケーション等のシングルサインオン設定作業や条件付きアクセスの設定変更等。
Intune :構成プロファイルやコンプライアンスポリシーの設定、Win32 アプリの配信作業等。
【作業場所】
※ 主にテレワーク(オンサイト時は東新宿)
【テクニカルサポート】動画配信サービス(リモート)
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートPLPMPMO
作業内容 ・動画配信サービスの事業を手掛ける会社様にて、サービス導入予定企業もしくはサービス導入済み企業からの調査
・問い合わせ依頼について、課題の切り分け、解決のための調整等をお任せ致します。
【ヘルプデスク】テレビ業界向け業務サポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・パネルからのお問い合わせ対応(※1日20〜50件程度)
-調査内容や調査機器に関する質問への応対
-メールでの対応を基本とし、内容によっては電話での対応
・設置済み機器の安定稼働に係る業務
-各家庭に設置済みの機器に不具合がある場合のメンテナンス対応
-機器不具合の原因調査対応を中心とした業務に加え、機器の検品や配送指示の実施
・調査機器の設定指示、配送の手配
【ネットワーク/Cisco】テクニカルサポート支援案件
業務委託(フリーランス)
PHPMySQLLaravelReactTypeScript
テクニカルサポートサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポートに携わっていただきます。
・主に以下を想定しております。
-ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど
-トラブルシューティング
-環境設定
-構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
-顧客サポート
【テクニカルサポート】大手化学メーカーの新導入品質管理システムのユーザーサポート/リモートOK
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手化学メーカーから直接依頼案件です。
同社では品質管理システム(LIMS)を国内外のグループ会社に導入する予定です。
そして、グローバル導入に先駆け、日本国内にて導入を行います。
今回は導入後のユーザー(社内)向けサポートをお任せいたします。(レベル1相当)
具体的には…
・社内の各部門代表者からの問い合わせ対応
・障害受付や原因の切り分け
・内容が高度な場合はベンダーにエスカレーションの上、
回答(結果)を問い合わせ者にフィードバック
※海外ベンダーですが、やり取りは日本語となります。
【SQL/社内SE】ふるさと納税サイト運用/保守案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptSQLC#HTMLWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポートデータベースエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 下記の作業をしていただきます。
・カスタマーサポートチームからの問い合わせのためのデータベース抽出、ログ調査(SQL/各種ログ)
・プロダクトの調査(Visual Studio、C#等)及びエンジニアチームへの調査依頼
・社内FAQや対応マニュアルの整備
・チーム内業務改善/会議への参加
【Windows】保険会社向け情報システムテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・保険会社の情報システム部門にて、顧客データに関する申請業務等を担当していただきます。
・下記を行っていただきます。
-サーバ構築
-PC、プリンターのアカウント、ユーザー登録や削除
-パスワードの払い出し
-各支店ユーザー情報入力
【テクニカルサポート】動画配信サービス
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートPLPMPMO
作業内容 ・動画配信サービスの事業を手掛ける会社様にて、サービス導入予定企業もしくはサービス導入済み企業からの調査
・問い合わせ依頼について、課題の切り分け、解決のための調整等をお任せ致します。
【AWS】小売業テクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
LinuxAWS
テクニカルサポート
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
▼案件
小売業テクニカルサポートをご担当いただきます。
▼内容
①本部及び店舗に関するインフラ維持保守、及び新店対応に
よるインフラ構築(サーバーやルータ、電気回線等)における
作業指示、及び作業取りまとめ
②ネットワーク、ルータ、サーバー、システムに関する全体管理業務
障害時の一時受付、各部門への調整
また、電波状況の調査及び業者への作業指示、オンプレ→AWS移行に
伴う電気工事取りまとめなど
▼条件等
勤務地:新高島徒歩2分程度、横浜から徒歩10分強
面談:1回(Web)
※事前に電話レクチャーあります。
※週5日〜OKの案件です!
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です!
【Android/iOS/テクニカルサポート】BtoB向けCEプラットフォーム技術支援案件
業務委託(フリーランス)
SQLAndroidiOS
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 ・関係部署と協力しながらクライアントが抱える
課題に対して技術面でのサポートをお願い致します。
・主に下記作業をご担当いただきます
-クライアントからの問い合わせに対するテクニカルサポート
-課題解決に向けた調査およびサンプルコードの提示
‐社内関係部署への技術的支援
社内ITヘルプデスク管理案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・従業員が使用しているPCやシステム環境のサポート等、ITヘルプデスクの業務を行っていただきます。
・ご経験によってはスーパーバイザーとしてリーダー対応もしていただきます。
【VMware】VMware製品のコンサルティング支援業務及び製品テクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
VMware
テクニカルサポート
作業内容 ・VMware製品を使用する客先に行き、製品に関する技術的なアドバイスや問題解決策の提示などを実施。
・コンサルタントを技術サポートする技術サポートチーム。
【PostgreSQL】データベースソフトウェア構築案件
業務委託(フリーランス)
PostgreSQL
データベースエンジニア
作業内容 ・PostgreSQLを中心とした
オープンソースソフトウェアの構築に携わっていただきます。
・具体的な作業は下記でございます。
-データベースのチューニング
-データベースクラスターを構築
-データベース移行。
-ソフトウェアのテクニカルサポート
【PM補佐(PMO)】テクニカルサポートチームにおけるPM補佐業務(リモート可)
業務委託(フリーランス)
VBA
テクニカルサポートフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニアQAエンジニア社内SEPMPMOテスタープリセールスヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■企業内容
証券会社向けにFX取引システム、FXディーリングシステム、仮想通貨取引システム等、
様々な金融システムの開発/導入をトータルで支援している企業様。
■案件内容
同社が導入支援を行ったクライアントに対する、システムの運用業務の【テクニカルサポートチーム】において、
PM補佐(PMO)として、以下ような業務をご対応いただきます。
※テクニカルサポートチームの業務
・クライアントからの依頼や問合せの対応(窓口としての対応)
・バグ/不具合発生時の対応(簡単な調査やヒアリング)
・新機能や追加機能の開発/導入におけるクライアントの対応
└開発部隊との折衝、コミュニケーション
■具体的にお任せしたいこと(想定)
・PM業務のサポート/補佐
・会議での議事録作成
・会議の日程調整
・スケジュール管理
・ステークホルダーとの折衝
└チームメンバーや別部門
・Excelマクロを用いた開発(ご対応可能な場合)
【PHP】大手資材メーカー向けテクニカルサポートシステム改修案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPLaravelVue.js
テクニカルサポート
作業内容 ・大手資材メーカーのテクニカルサポートシステム改修に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基本設計・詳細設計・実装・テスト
-Laravelを使用した開発
・ご希望がございましたらフロントエンドの開発をおまかせすることも可能です。
【ヘルプデスク】PC運用管理
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 大手メーカーの工場に設置しているPC運用管理を行います。
・各種問い合わせ対応
・バージョンアップや障害時の運用保守など
姫路市網干区と兵庫県たつの市の2拠点を交互に、上位チームと一緒にフォローしていただきます。
【VPN/Linux】ネットワークテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
Linux
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・VPNサービスに関するサポート業務に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ログ解析
-1次サポート窓口からのエスカレーション対応(障害調査,検証)
-クライアント対応
HTML/CSS / JavaScript エンド直 カスタマーサクセスエンジニア(フロントエンド)
JavaScriptCSSHTMLjQuery
テクニカルサポートフロントエンドエンジニア
作業内容 顧客のWebマーケティングにおける事業課題を解決するために、自社のプロダクトを活用したプランニングを実行する上での技術的な課題を解決し、施策を開発するのがカスタマーサクセスエンジニアの役割です。
今回はフロントエンドとして、施策開発のためのHTML/CSS/JavaScript(jQuery含む)を活用したデザイン制作、及び施策開発業務を担当していただきます。
またテクニカルサポートとして、顧客やグロースハッカー及び社内のプロジェクトマネージャーや、ディレクターの技術的な課題を解決するためのテクニカルサポート業務もあわせてご担当いただきます。
<備考>
リモートあり
<基本時間>
10:00~19:00
【インフラエンジニア(リモート)】システムサービスデスク運用保守
業務委託(フリーランス)
SQL
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・お客様(主に家電量販店など)の現場担当者からのシステムに関する電話/メールでの問合せ対応やトラブル処理(クレーム処理)システムに対しての追加作業依頼受付/作業対応をご担当いただきます。
・また、PC、ハンディーターミナル、プリンターなどの機器キッティング(月40台程度)をご担当いただきます。
【PM】製薬業界向けSASE/EDR導入支援案件
作業内容 ・製薬会社向けのSASE/EDR導入において、プロジェクト管理業務に携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-進捗管理/課題/コスト管理
-各タワーリードのコーチング
-各タワー作成資料のレビュー・議事録レビュー
-クライアントへのテクニカルサポート
【ヘルプデスク】BtoB向けサブスクリプションサービスヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・BtoB向けサブスクリプションサービスヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-企業担当者からの問い合わせ対応
-障害検証および報告
-設定チェック
AWS クラウド関連テクニカルサポート
作業内容 システム安定稼働のためのモニタリングやログ調査、顧客からのお問合せや依頼への技術的なサポートなどを行っていただける方を募集しています。
<備考>
基本フルリモート
初日から2~3日は出社の可能性あり
【Office365】外資医療メーカー向けBOX移行サポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsOffice 365
テクニカルサポート
作業内容 ・現在Office365が導入されている環境にて
機能拡張/BOXのマイグレーションを実施いただきます。
・下記サポートを行っていただきます。
-BOXのマイグレーション(OneDrive / Sharepoint Online)
-固定電話のマイグレーション(Skype for Business)
(マイグレーションに関する手順書あり、一部要修正)
-トレーニングプラン、FAQ作成
【PM/PMO】サポートセンター運営推進案件
業務委託(フリーランス)
Azure
テクニカルサポートPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・オペレーションチームのチームリード、マネジメントに携わっていただきます。
・下記作業をご担当していただきます。
-テクニカルサポートの提供
-情報システムの運用チームとしてヘルプデスク、システム、アカウント管理
-Hybrid Azure AD Join とIntuneによるアプリ、端末制御設計
-OS、ソフトウェアの更新などのリード時は他の部門と連携したITプロジェクト運営
【PL/SQL】人材紹介サービス向けビジネスアプリ運用保守推進案件
業務委託(フリーランス)
SQLPL/SQLVBAAzure
インフラエンジニアテクニカルサポートデータベースエンジニア社内SEPLPM
作業内容 人事/経理/稟議/ワークフロー/社内イントラ 等の製品保守とテクニカルサポートの推進/リードを担っていただきます。
下記を行っていただきます。
・アプリケーションPM/運用
・チームリード
・ドキュメンテーション
ネットワーク機器検証支援案件
業務委託(フリーランス)
Linux
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・Ubiquitiの検証サポート業務を行っていただきます。
・下記にも携わっていただきます。
-機器の導入設定
-検証
-問い合わせ対応
【テクニカルサポート/リモート】
業務委託(フリーランス)
iOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・iOS端末(iPhone、iPod、iPad)関連問い合わせ対応
・PC(ノート、デスクトップ)関連問い合わせ対応
・複合機関連問い合わせ対応
・インシデントログの記載(SNOW)
・iOS端末キッティングと納品(外部ベンダーで対応する以外のデバイス)
・iOS端末向けAPP導入サポート
・機種変更処理
・VPN接続サポート
・マニュアルの作成、更新(日本語)
・iOS端末管理(MDM)
・その他、IT 周り機器サポート(音響等)