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テクニカルサポートの案件・求人一覧

1-30 / 全 1102
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【社内SE/ヘルプデスク】Windows11対応案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
兵庫県
岡場駅
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Windows11対応案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  ーPC(タブレット含む)のWindows11対応  ーPC(タブレット含む)のWindows11アップデート、ミドル、アプリインストール、現場設置
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【ヘルプデスク】金融/決済領域サービス提供企業向けヘルプデスク案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・金融/決済領域サービス提供企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -PCキッティング -ユーザーからの問い合わせ対応 -ユーザーからのリクエスト対応 -定型作業、定常作業の品質改善、マニュアル整備
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【ヘルプデスク】流通業向け運用支援業務案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・流通業向け運用支援業務案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  ーアプリやアカウント、各権限設定についての運用保守業務を含めたヘルプデスク作業

【サーバー】自治体向けサーバー構築案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
熊本県
熊本駅
テクニカルサポート
作業内容 ・自治体向けサーバー構築案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  - 構築  - 保守  - 運用

【Oracle Exadata】設計構築(リモート)

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
外苑前駅
Oracle
作業内容 テクニカルサポートチームにて、Oracle Exadata案件が複数件あり、スキルに応じてアサイン頂きます。

【VBA/RPA/ヘルプデスク】RPA導入・運用保守案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
熊本県
熊本駅
VBARPA
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・RPAおよびVBAを用いた社内システム運用保守案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  - 既存RPAの改修  - 社内システムに対する問い合わせ対応

【DB】SaaSサービス案件(フルリモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
SQL
データベースエンジニアPM
作業内容 ・開発案件の進行、管理 ・データ調査、回答 ・改修に伴う要件定義、データ設計 ・データ取得・分析、ツール作成

【ITコンサルタントエンジニア】AWSアーキテクチャー業務支援案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
AWS
ITコンサルタント
作業内容 ・顧客のシステム、AWS環境、開発・組織体制の理解 ・プロダクト(AWSセキュリティ対策技術)の導入 ・アラートトリアージ等、安定運用のための支援活動

【Oracle】製造業向けOracle DB支援(フルリモート)

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Oracle
作業内容 お客様が利用中であるELM(Engineering Lifecyle Management)製品のRDBであるOracleに関するテクニカルサポート ・Oracle DBに関する課題分析、問題解決 ・Oracle DBに関するパフォーマンスチューニング ・Oracle DB運用に関する提言活動 ※ELM製品Expertと組んで、Oracle周りの問題解消や運用提言を図る想定

【インフラエンジニア】仮想基盤全般の技術支援

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
ShellLinuxESXiVMwareZabbix
インフラエンジニア
作業内容 ・下記作業のテクニカルサポート+実務作業 ・仮想基盤(VMware/vCloud Foundationを想定、vCenter/ESXi/vSwitchなど)の構築拠点跨いだ環境下での構築  ・1万台以上ノードを管理するZabbixサーバの設計、構築 ・Linuxサーバ(Redhat系)の設計、構築 ・SHELLスクリプトを業務で作成 ・AcronisやDeepSecurityManager

【PL】自動車メーカー向けVDI基盤運用保守業務PL案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
テクニカルサポートPL
作業内容 ・自動車メーカー向けVDI基盤運用保守業務PL案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  ーVDIシステム基盤の運用保守 ー 問い合わせ対応、障害対応  ーVDI基盤に対するパスワードリセット処理、アカウントロック解除処理等

【社内SE/ヘルプデスク】自社内向けヘルプデスク・キッティング・その他付帯事項支援案件

430,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・自社内向けヘルプデスク、キッティング、その他付帯事項支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -情報システム部門の一員として、社員からの問い合わせ対応、PC、タブレットのキッティング、その他付帯業務を支援

SRE/インフラエンジニア募集(リモート)

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
外苑前駅
AWSDevOpsTerraform
インフラエンジニアSRE
作業内容 ・アーキテクチャ設計、技術選定、技術検証 ・AWSを用いたクラウド基盤の設計、構築 ・インフラの監視基盤の設計、構築 ・トイル削減を目的としたアプリケーションの改善 ・システム信頼性向上のためのアプリケーションレビュー及び改善提案 ・技術的負債の解消及び開発者体験の向上施策の実施 ・テクニカルサポート対応
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【Power Automate/フルリモート】大手自動車グループ向けM365サポート支援案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
伏見駅
SharePointTypeScriptNext.js
テクニカルサポート
作業内容 ・大手自動車グループ向けMicrosoft 365サポートの支援業務に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -Power BI活用支援、問い合わせ対応等

【C++】産業用カメラにおけるソフトウェア開発

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
横浜駅
C++LinuxGit
組込・制御
作業内容 ・ソフトウェア開発・検証・デバッグ業務 ・開発における課題の管理と適切なエスカレーション ・作業に必要なスケジュール・工数の見積もり ・上記開発に関するドキュメントの作成 ・テクニカルサポートチーム経由で受けるカスタマーに対する技術対応

【ネットワーク】システム企画検証及び情報システム運用保守案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
Windows
テクニカルサポート
作業内容 ・システム企画、検証及び情報システム運用、保守案件に携わっていただきます。 ・主な作業内容は以下の通りです。  -未来のシステムについてクライアントの要望ヒアリング  -要件定義書の作成および検証計画の策定  -既存システムの各種POC対応(各システム間のサービス連携検証など)  -ベンダの設計内容のレビュー、受入テスト

【PMO】ホテル向け情報システム支援案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
テクニカルサポートPMOヘルプデスク
作業内容 ・クライアント企業内、情報システム部門に常駐し作業を実施いただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - ヘルプデスクチームの作業把握、とりまとめ及び運用改善検討 - 依頼内容に合わせたPCキッティング及び設置、入れ替え、撤去対応 - 電話、メールによる作業内システム、機器についての問い合わせ対応 - クライアントPCへのリモート接続やクライアント事務所訪問(※同施設内)を伴うトラブル対応 - 電話、申請フォームを利用しての依頼対応 - 館内施設へのネットワーク回線、機器設置、撤去対応 - サーバーへのログインを伴う各種設定作業 - 定時タスク作業

【ヘルプデスク/社内SE】ヘルプデスク・開発支援案件

430,000円/月

業務委託(フリーランス)
兵庫県
兵庫駅
SharePoint
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク兼開発案件に携わっていただきます。 ・顧客先設計部門に常駐し、部門内ヘルプデスク対応および開発対応をご担当いただきます。  ー各種申請業務のマニュアル作成  ーPC設定:ITツールの設定やインストール  ー部門内へプルデスク対応:部門内で完結するようなPC関連のQ/A対応  ー開発対応:PowerPlatform(PPF)RPAを使用したソフトウェア開発対応

【社内SE/Power Platform】Power Platform 導入運用案件

130,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
社内SE
作業内容 ・Power Platformを活用した業務アプリケーションの導入・構築、および業務プロセスの自動化設計に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -M365環境の機能設計、設定  -ユーザーからの問い合わせ対応  -テクニカルサポート、マニュアル作成  -Power Appsによる業務アプリケーションの要件定義 - Power Automateを活用した業務プロセスの自動化設計および実装支援

【ゲーム企業】カスタマーサポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
テクニカルサポート
作業内容 ゲーム企業において、 運用中タイトルにてカスタマーサポートとして作業をお任せいたします。 具体的には下記作業を想定しています。  -ゲームに関する一般的な内容  -クライアント同士のトラブルに関する内容  -規約違反に関する内容  -アイテム消失などの救済に関する内容

【ヘルプデスク/社内SE】流通業向け運用支援業務案件

430,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
SharePoint
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・流通業向け運用支援業務案件に携わっていただきます。  -Microsoft365に関する運用、保守対応  -PC設定:ITツールの設定やインストール  -アプリやアカウント、各権限設定 ※ヘルプデスク業務を別チームから引き継いで新たにチームを再編成しております

【Python(Web開発系) / 3か月以内稼働開始希望の方優先】≪リモート可≫フルスタックエンジニア募集・開発スループット最大化を目指す組織

1,280,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Python
フロントエンドエンジニアサーバーサイドエンジニアフルスタックエンジニア
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★ ■概要 ≪リモート可の案件です!!≫ 自社サービスの追加開発や機能改善、新規サービス開発に携わるフルスタックエンジニアを募集します。企画から設計、実装、テスト、リリースまで一貫して担当し、ユーザー体験の最適化を目指します。ビジネスサイドとも連携し、使い勝手を極限まで高める開発に取り組みます。 ■具体的な業務内容 ・自社サービスアプリの追加開発および機能改善(企画、仕様調整、設計、実装、テスト、リリース) ・ユーザー体験向上のための改善提案・仕様調整 ・CSやテクニカルサポートチームとの連携によるプロダクト開発 ・新規サービス開発への参画

【DBエンジニア(SQL全般)】テクニカルサポートおよびデータ集計プロジェクト

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
SQLGoogle Workspace
テクニカルサポート
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★ ■概要 顧客向けにプロダクトの仕様説明、データ不具合の調査・報告、改修要件の整理を担当するテクニカルサポート業務です。SQLやExcelを活用してデータ集計やレポート作成を行い、社内外の調整を円滑に進めます。 ■具体的な業務内容 ・プロダクト仕様に関する顧客説明およびヘルプページ作成・更新 ・問い合わせデータの調査、報告、改修要件整理 ・PostgreSQLを用いたデータ分析および集計業務 ・顧客折衝およびエンジニアとの連携業務 ・ExcelやGoogle Workspaceを使用した業務サポート

【ネットワークエンジニア】【業務委託(準委任)】セキュリティアプライアンス導入に伴うテクニカルサポート業務【外国籍不可】

650,000円/月

東京都
渋谷駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ■概要 セキュリティアプライアンス導入に伴うテクニカルサポート業務をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・アプライアンス製品(NW機器)を販売・導入、導入後のテクニカルサポート、電話対応 ・営業同行し技術的な知識を用いた担当営業のサポート ・メール等での製品についての問い合わせ対応 ・技術的問題であれば開発部へのエスカレーション ・新バージョンや新製品にたいしてユーザー目線でのテスト(検証環境 の準備・検証、テスト) ・情シス系ヘルプデスクでのトラブルシューティング <ポジションの魅力> ・SMB向けにSIすることが多く、セキュリティに関するお客様の課題や要望を直接伺い提案する機会もあります ・また、市場に合ったサービスの創出や技術スキルはもちろん、顧客折衝スキルやマネジメントスキル等を伸ばすことも可能です ・またテクニカルとプリセールスの両輪でスキルアップを目指されている方がとくにフィットするかと存じます

【Java(Spring)】【業務委託(準委任)】テクニカルサポートエンジニア

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
JavaSpring
テクニカルサポート
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★ ■概要 サブスクリプションビジネス向けの販売・請求管理SaaSのテクニカルサポートを担当します。企業のバックオフィス業務の中心となるシステムのオペレーションを支援し、業務効率化を図ります。 ■具体的な作業内容 ・公開APIのサポート(Slackでの問い合わせ対応を含む) ・APIドキュメントの拡張 ・開発者体験向上のための改善提案、用件定義、設計 ・高度な導入案件におけるエンジニアリングサポート ・システム連携の提案・設計 ・データマッピングのサポート ・エンジニアに対するサポート業務の経験が求められます

【テスト設計エンジニア】【業務委託(準委任)】テクニカルサポートエンジニア募集

650,000円/月

東京都
西新宿駅
テクニカルサポート
作業内容 ■概要 SFA/CRMのカスタマーサポートから依頼された不具合・仕様問い合わせについての調査・ご回答、状況に応じて改修をしていただきます。 ■開発環境: ■プログラミング言語:Python3 AngularJS ■データベース:MongoDB MySQL ■インフラ:AWS Google Cloud Platform ■コミュニケーション:Slack/JIRA ■プロジェクト管理:GitHub

【PHP / リモート案件紹介可能】EC事業者向け|SaaSシステムテクニカルサポート業務

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
PHP
テクニカルサポート
作業内容 ※エンジニアとしての実務経験が2年以上ある方が対象の案件です!! ■概要 EC事業者向けSaaSシステムにおけるテクニカルサポート業務を担当します。二次対応や不具合対応を主にチャットや電話を通じて行います。直接的に開発業務は行いませんが、Linux環境でPHP開発が行われているため、PHPの開発経験が求められます。リーダー/サブリーダーとして顧客対応経験がある方に最適なポジションです。 ■具体的な業務内容 ・SaaSシステムの二次対応業務(チャットメイン、電話対応あり) ・不具合対応および報告業務 ・顧客からの技術的な問い合わせへの対応 ・サポート業務における課題解決および改善提案 ・開発チームとの連携および情報共有

【AWS】AWS環境テクニカルサポート経験者募集(CloudFormation/シェルスクリプト/AWS)即日〜

580,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
AWSCloudFormation
テクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】 ※週4日〜OK案件です! ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です! ■概要 AWS環境におけるテクニカルサポートとして、CloudFormationやシェルスクリプトを使用した構築業務を担当します。AWS全般の構築経験が必要で、QA支援を行いながら、システム全体の運用をサポートします。 ■具体的な業務内容 ・CloudFormationを用いたAWS環境の構築 ・シェルスクリプトによる自動化や運用サポート ・AWS環境でのQA支援 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

【Java】ヘルプデスク技術支援(EDI製品) 【テクニカルサポート】【稼働安定中】

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Java
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ■概要 某ベンダーのEDI製品ヘルプデスク問い合わせに対する 回答作成業務がメイン。 ■具体的な作業内容 振り分けられるサポート要求に対し、ナレッジやメーカーサポート や検証環境を用い、ネットワーク/OS/DB/Java/暗号化/EDI製品など 多様な観点で原因を切り分けて回答を作成します。

【VBA/VBS】ITテクニカルサポート!金融企業の社内サポート業務

300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
VBA
テクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】 ※週4日〜OK案件です! ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です! ■概要 大手金融関連企業のIT部門にて、社内向けのITテクニカルサポートを担当していただきます。PCの導入やアカウント管理、システム障害の対応など、幅広いサポート業務を行います。問い合わせは電話やメールで受け付け、必要に応じて現場対応も行います。ユーザー対応やベンダーとの連携も含まれるため、コミュニケーション力が求められるポジションです。 ■具体的な業務内容 ・PC導入に関するサポート ・社内アカウント管理および設定業務 ・社内システムに関する問い合わせ対応 ・システム障害時の対応 ・ベンダーへのエスカレーションおよび確認業務 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

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テクニカルサポートの月額単価相場

テクニカルサポートのエージェント別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェントは、①レバテックフリーランス:652件、②フリコン:224件、③エンジニアルーム:41件、④Midworks:34件、⑤ココナラテック(旧:フリエン/furien):21件、⑥レバテッククリエイター:6件、⑦mijicaフリーランス:2件、⑧Relance(リランス):1件、⑨1 on 1 Freelance:1件、⑩RPA HACK フリーランス:1件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年6月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人を豊富に保有しているフリーランスエージェントは①レバテックフリーランス、②フリコン、③エンジニアルームであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①レバテックフリーランス、②フリコン、③エンジニアルームを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

テクニカルサポートのエージェント別月額単価相場

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェント別の単価相場は、①1 on 1 Freelance:100万円、②Findy Freelance:88万円、③Midworks:72.4万円、④Relance(リランス):72万円、⑤レバテッククリエイター:70.8万円、⑥フリコン:67.3万円、⑦ココナラテック(旧:フリエン/furien):66万円、⑧mijicaフリーランス:60万円、⑨レバテックフリーランス:56.2万円、⑩RPA HACK フリーランス:55万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年6月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の月額単価が高いフリーランスエージェントは①1 on 1 Freelance、②Findy Freelance、③Midworksであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①1 on 1 Freelance、②Findy Freelance、③Midworksを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

テクニカルサポートの都道府県別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①東京都:874件、②大阪府:63件、③神奈川県:48件、④愛知県:46件、⑤兵庫県:13件、⑥千葉県:10件、⑦福岡県:10件、⑧茨城県:5件、⑨埼玉県:5件、⑩奈良県:3件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年6月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①東京都、②大阪府、③神奈川県であることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①東京都、②大阪府、③神奈川県を中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

テクニカルサポートの開発言語別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の開発言語別案件数は、①SQL:94件、②JavaScript:54件、③Python:53件、④Java:50件、⑤PHP:48件、⑥Android:41件、⑦VBA:32件、⑧HTML:30件、⑨Ruby:28件、⑩TypeScript:27件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年6月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に多い開発言語は①SQL、②JavaScript、③Pythonであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SQL、②JavaScript、③Pythonを中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

テクニカルサポートの開発言語別平均単価

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の開発言語別の平均単価は、①SAS:130万円、②Apex:110万円、③XAML:85万円、④UML:82.5万円、⑤Go:75.7万円、⑥ABAP:75万円、⑦JSON:75万円、⑧Kotlin:74.5万円、⑨C++:73.8万円、⑩C#:73.8万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年6月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い開発言語は①SAS、②Apex、③XAMLであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SAS、②Apex、③XAMLを中心に複数の開発言語を用いた案件を検討されることをおすすめします。

テクニカルサポートの業界別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の業界別案件数は、①サービス:332件、②IT:236件、③ゲーム:67件、④メーカー :57件、⑤通信:51件、⑥金融:44件、⑦製造:44件、⑧SaaS:39件、⑨ソーシャルゲーム:37件、⑩モバイル:33件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年6月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人は①サービス、②IT、③ゲームが多いことが分かります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①サービス、②IT、③ゲームを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

テクニカルサポートの業界別平均単価

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の業界別の平均単価は、①医療・福祉:116万円、②ヘルスケア:89.4万円、③製薬:88.6万円、④コンサル:76.5万円、⑤Webサイト:73.2万円、⑥機械:72.8万円、⑦SaaS:70.8万円、⑧AI:70.7万円、⑨EC:70万円、⑩教育:67.7万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年6月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い業界は①医療・福祉、②ヘルスケア、③製薬であることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①医療・福祉、②ヘルスケア、③製薬を中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

テクニカルサポートの常駐案件・リモートワーク案件割合

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人数のリモートワーク案件・常駐案件の割合を分析するとリモートワーク案件が434件(39.4%)、常駐案件が668件(60.6%)となっています。 したがって、テクニカルサポートフリーランス案件・求人に関しては常駐案件が多いことがわかります。 (※フリーランスHub調べ/2025年6月)

テクニカルサポート案件のよくある質問

テクニカルサポートの月額単価の相場はどれくらいですか?

テクニカルサポートの月額単価の相場は60万円です。スキルやご経験により、

単価が変わります。自分のスキルや経験に合った案件は、こちらの案件一覧ページから検索・応募できます。

テクニカルサポートの案件数は何件ですか?

フリーランスHub上でご覧いただけるテクニカルサポートの案件数は1102件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもテクニカルサポートのフリーランス案件に応募することは可能ですか?

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 ただし、中には実務経験を重視する案件もありますので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。

テクニカルサポートについて

【テクニカルサポートの概要】 テクニカルサポートは、IT製品およびサービスの質問窓口となる職種です。フリーランスのテクニカルサポート案件での主な問い合わせ内容は、操作方法や不具合などがあります。対応に際して技術的な知見を求められるのが、テクニカルサポートの仕事の特色だといえるでしょう。コンシューマー向けの製品やサービスであれば社外の一般ユーザーが、企業向けサービスであれば情報システムを担当する社員やヘルプデスクが顧客になります。テクニカルサポート案件によっては、アフターフォローだけでなく、製品やサービスの導入時に技術的アドバイスをすることもあります。 【テクニカルサポート案件に必要なスキル】 フリーランスのテクニカルサポート案件では、次のようなスキルが必要になります。 ・扱う製品やサービスの深い知識 テクニカルサポート案件ではユーザーから様々な質問を受けるため、扱う製品やサービスに関する深い知識が必要です。 ・ヒアリング力 テクニカルサポートには、「何で困っていて、どのような状態になって欲しいのか」を顧客から正確にヒアリングする力も求められます。 ・分かりやすく説明するスキル 問題の解決方法を顧客に説明するスキルも、フリーランスのテクニカルサポート案件において重要になります。顧客にはITに詳しくない人もいるので、専門用語を使わず分かりやすい言葉で伝えるのがポイントです。 ※この文章は、2021年6月時点の内容です。