• テクニカルサポート

テクニカルサポートの案件・求人一覧

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【社内SE】大学内学術研究支援部案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・大学内学術研究支援部案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -学術研究活動を支える情報システムの企画、運用、管理 -研究データ管理、情報セキュリティ対策、クラウド環境の導入及び活用支援 -生成AIを含む先端技術の調査、導入検討及び利活用支援 -学術研究支援にかかるWebサイトの企画、運用、管理 -その他学術研究支援に関連するIT、システムに関する作業
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【ヘルプデスク】情シス支援案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・情シス支援作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 情シス担当として企業へのセキュリティ教育 - インフラ運用支援 - ベンダやツールの選定 - ドキュメント作成
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【ヘルプデスク】OA機器設置及び保守運用案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
中央林間駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・OA機器設置及び保守運用案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -クライアント先でのハードウェア設置 -設置後の運用保守

【ヘルプデスク】教育機関向けICT支援センターヘルプデスク

300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】 教育機関向けICT支援センターにて、M365環境に関するテクニカルサポートを担当していただきます。管理センターでの設定変更やトラブルシューティングを行い、M365に関する技術的な質問対応や情報収集・検証を通じて、利用者が快適にシステムを利用できる環境を支援します。 【作業内容】 ・教育機関向けICT支援センターでのテクニカルサポート ・M365管理センターでの設定変更とトラブルシューティング ・M365に関する検証、情報収集、技術的な質問対応 ・PowerShellを用いたスクリプト作成

【開発系PM/PMO】プライバシーテックSaaSツール導入コンサル・テクニカルサポート業務

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
JavaScriptReactVue.js
テクニカルサポートPMPMOコンサル
作業内容 【業務内容】 プライバシーテック領域のSaaSツールを導入している企業に対し、導入コンサルティングから運用支援、技術サポートまで一貫して担当いただくポジションです。 顧客の課題整理から運用設計、Webタグ実装支援(GTM使用)など、テクニカルな知見を活かしながら、導入プロセスの最適化と顧客満足度向上をリードしていただきます。 開発・営業・運用チームと連携し、顧客がプロダクトを最大限に活用できるよう支援を行う、コンサルティブかつ技術寄りのPMOポジションです。 【具体的な作業内容】 ・プライバシーテックSaaSツールの導入・運用支援 ・顧客企業への導入コンサルティング(要件整理、運用設計、導入支援) ・技術的な問い合わせ対応・テクニカルサポート ・Google Tag Managerなどを活用したWeb実装支援 ・導入マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備・改善 ・導入プロセスの継続的な最適化および社内フィードバック ・営業・開発・運用チームとの連携による顧客価値向上施策の推進

【PM】グローバルプライバシーテック導入支援案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
JavaScriptCSSHTML
テクニカルサポートPM
作業内容 ・プライバシーテックSaaS「STRIGHT」の導入・運用支援を中心に、以下の業務に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - クライアント企業への導入コンサルティング(要件整理、運用設計、導入支援) - 技術的な問い合わせへの対応・テクニカルサポート - Google Tag Managerなどを活用したWeb実装支援 - 導入マニュアルやFAQなどナレッジの整備・改善 - 導入プロセスの継続的な最適化と社内フィードバック - 営業・開発・運用チームと連携したクライアント価値向上施策の推進

メーカーのテクニカルサポート【Windows/一部リモート】

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
WindowsWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査・分析し回答する作業をご担当いただきます。 設計、開発など製造業務はありません。

VMware製品テクニカルサポート業務

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
VMware
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 VMware製品のテクニカルサポート業務として製品導入後の保守サポート対応を行っていただきます。 具体的には以下の対応を行います。 ・仕様に関する技術的なQA対応 ・担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供 ・担当ユーザに対して月次の定例会の開催 ※複数の担当ユーザをもって上記の対応を実施していきます ・QA対応時に技術的な確認が必要になるケースはありますので、Broadcom様の社内にある検証環境に自分で構築して検証することがあります。

【コンサル】Sales Tech関連システム開発案件

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
PythonRubyGoMySQLPostgreSQLCassandraDjangoJIRAGitHubKotlinTypeScriptNext.js
ITコンサルタントテクニカルサポートSAPコンサルタントコンサル
作業内容 ・Sales Tech関連システム開発案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -クライアントや関連部門からの技術的な問い合わせ対応  -問い合わせ対応に伴うログ調査、問題の切り分け  -製品導入先のセキュリティチェック実施  -障害対応の取りまとめ  -上記作業における企画、改善、仕組みづくりまで  -PdMと協業しながらアジャイル開発の企画作業推進

【ヘルプデスク】外資系インフラ会社向けヘルプデスク案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・クライアントヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -ヘルプデスク -アカウントオペレーション -キッティング

【ヘルプデスク】会計事務所ヘルプデスク案件

2,680円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・会計事務所ヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -ネットワークの整備 -PCのセッティング -社内問い合わせ対応

【ネットワーク/ヘルプデスク】製造業ネットワーク構築案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
千種駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ネットワーク構築プロジェクトに参画していただきます。 ・ご担当いただく作業は下記です。 - ネットワークの準備 - 作業計画書の作成 - 現場でのサポート作業

【Tableau】土木建機レンタル会社様向けTableau運用保守支援(リモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
Tableau
テクニカルサポート
作業内容 ・ユーザーアカウント管理(招待、削除) ・グループ管理(tabcmd利用) ・Tableau機能に関するQA ・ダッシュボードを基にデータ利活用推進

【ネットワーク】VMware製品のテクニカルサポート業務(リモート)

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
VMware
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 VMware製品導入後の保守サポート対応 具体的には以下の対応を行う ・仕様に関する技術的なQA対応 ・担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供 ・担当ユーザに対して月次の定例会の開催

【ヘルプデスク】ハイブランド向けERPサポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Oracle
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ハイブランド向けERPサポート案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -Microsoft Dynamics365の導入後問い合わせ対応 -対応マニュアル作成

【Windows/iPhone】事業会社向けヘルプデスク案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・事業会社向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -Windows11及びiPhoneのキッティング -PCの管理や問い合わせ対応

【英語/ヘルプデスク】外資系データプラットフォーム運営企業向けITサポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系データプラットフォーム運営企業向けITサポート案件 に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -海外にいるグローバルメンバーとのミーティング -IT備品管理 -デバイスリセット -キッティング -ネットワーク障害対応

【Java/Spring】データ系IT企業向けアーキテクチャデザイン支援案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
JavaSpring
テクニカルサポート
作業内容 ・Javaを用いたデータ系IT企業向けアーキテクチャデザイン支援案件 に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -独自フレームワーク等を用いたJava開発 -アーキテクチャデザイン支援

製薬業界向けデータ分析支援【Tableau/一部リモート】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
Tableau
作業内容 ・BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理 ・データ分析基盤のテクニカルサポート ・データ分析の戦略構想 ・その他、付随する業務

ネットワーク運用【ネットワーク】

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニア
作業内容 ・Cisco機器の問題解決サポート業務。(一連の流れを行っていただきます。) ・カスタマーネットワークに導入されたNW機器のサポート ・トラブルシューティング/環境設定 ・デバイス分析および評価 ・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成 ・顧客サポート(文書および会話) ・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化 ・経験の浅いエージェントへのエスカレーション

【ヘルプデスク】クライアント企業向けIT運用支援案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
埼玉県
武蔵浦和駅
WindowsWindows Server
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・クライアント企業向けIT運用支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -先方担当者または、ユーザ問合せ対応 -Officeの不具合、Office操作、Excelの修正作業 -SKYSEAでの資産管理、デスクネッツのユーザアカウントメンテナンス -メールアカウントのメンテナンス -PC障害時のハード、ソフトの切り分け -PCや周辺機器の建物内の運搬

【インフラ】アプリの信頼性担保・向上支援(リモート)

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
外苑前駅
AWSTerraform
インフラエンジニア
作業内容 ・システム信頼性向上に向けた改善提案/実施 ・インフラコスト削減施策の立案/実行 ・アプリ/インフラ監視、監視基盤の設計、構築 ・AWSクラウド基盤の設計、構築/技術選定、検証 ・技術的負債解消、開発者体験向上施策 ・テクニカルサポート対応

【スマートフォン向けゲーム企業】人事採用アシスタント案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
テクニカルサポート事務
作業内容 スマートフォン向けゲーム企業における、 人事採用アシスタントをご担当いただきます。 具体的には下記作業を想定しています。 ・書類選考対応 ・候補者への商談案内と日程調整及び合否連絡 ・商談担当者への選考情報共有と商談準備サポート ・採用管理システム(ATS)へのデータ登録と更新 ・エージェント対応 ・契約書と請求書の発行及び管理 ・ダイレクトリクルーティング ・入社準備対応と飲食手配

【フロントエンド】1on1支援ツールのプロダクト開発

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
表参道駅
PythonRubyWindowsLinuxMySQLRailsAngularAWSGitHubReactTypeScriptVue.jsFargateTerraformAuroraLambda
フロントエンドエンジニア
作業内容 TypeScript/Angularを用いたフロントエンドの開発、運用をお任せいたします。 ・機能開発、運用改善、パフォーマンス最適化 ・TypeScript/Angularを用いたフロントエンド開発 ・アーキテクチャ設計、技術選定、技術検証 ・技術的負債の解消及び開発者体験の向上施策の実施 ・5〜6名規模の職能横断チームに所属して設計レビュー、コードレビュー ・テクニカルサポート対応
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【総務】受託会社向け総務案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
テクニカルサポート事務SE
作業内容 受託会社向け総務案件に携わっていただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。  -契約関連業務の整備、管理  -請求書の発行、管理、支払処理  -プロジェクトの収支計画、予実管理  -取引先企業との連絡窓口  -総務業務  -採用計画の立案  -媒体選定  -案件票の作成、更新  -候補者対応、商談調整  -スカウト送信、媒体運用  -業務委託パートナー会社の募集  -人事制度、評定制度の策定サポート  -オンボーディングの設計改善

AWS テクニカル支援

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
フルリモート
AWS
テクニカルサポート
作業内容 全社に対するクラウド技術の普及・啓蒙活動の一環として「テクニカルエスコートサービス」を2022年9月より開始。 このサービスでは、主にAWSを活用した実案件を実施する部署に対して、技術的な支援を有償で行う。 エンドユーザとやり取りする部署は、AWSを活用するのが初めてであったり経験が浅い場合がある。 そうした部署のチームが自信を持ってエンドユーザに技術的説明ができるよう、オンプレではないクラウド向きの設計思想や、具体的なAWSサービスの設計方法、実装方法などを指南していく。 提案段階から、設計、実装、運用の各段階のいずれも支援する。 また社外の情報システム部部署やCCoE、事業部のAWSを使ったシステム構築を支援する。 ミッション テクニカルエスコートサービスを提供するメインスタッフの一人としての活動を期待する。 サービスのお客様に対する指南、ガイダンスに加え、若手を1、2名使い、その若手の教育も行う。 テクニカルエスコートサービスでは、オンラインミーティングによりお客様からの疑問に答える形態で支援していく。自分が知らないサービスについても持ち帰り、勉強/検証して回答することも多い。 またAWS技術は日々進化し、サービスも増加している。その進化に追随し、自ら試すといった、新しい技術トレンドをキャッチアップしていくマインドを期待する。

【業務委託】【ゲーム企業】カスタマーサポート案件

250,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
Google Workspace
テクニカルサポート
作業内容 ゲーム企業における、以下の作業をお任せいたします ・問い合わせメールに対する二次対応 ・チームの生産性および効率化のための作業フロー改善の企画、提案、実行 ・クライアントからのードバックを基にした製品、サービスの改善 ・他部署との連携調整 ・協力会社との連携調整問い合わせメールに対する二次対応 ・チームの生産性および効率化のための業務フロー改善の企画、提案、実行 ・クライアントからのフィードバックを基にした、製品、サービスの改善 ・他部署との連携調整 ・協力会社との連携調整

【開発系PM/PMO】VDIリモート運用※リーダー枠急募

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
PMPMO
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★ ■概要 本プロジェクトは、仮想デスクトップ(VDI)環境の運用支援を行う案件です。20名体制(上位10名+パートナー10名)で組織されており、お客様の指示に基づき、仮想デスクトップ基盤を中心としたVDI環境の運用を行います。リーダー候補には、VDI構築や運用設計、テクニカルサポート、リーダーシップの経験が求められます。安定した環境での運用管理業務に携わりながら、仮想デスクトップソリューション全般に関する専門知識を深められるプロジェクトです。 ■具体的な業務内容 ・仮想デスクトップ(VDI)環境の運用業務全般 ・お客様からの指示に基づいた運用作業の実施 ・VDI構築および運用設計のサポート ・テクニカルサポート業務および課題対応 ・チーム内調整やリーダーシップを発揮した運用管理

【クラウドエンジニア(AWS)】情報通信関連会社内共通インタフェース基盤構築 AWSテクニカルサポート

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)
AWS
テクニカルサポート
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★ ■概要 本プロジェクトは、グループ各社の顧客データを一元化し、データ利活用や外部連携の強化を目的とした共通インタフェース基盤の開発支援案件です。基幹業務システムと接続するインタフェース基盤の設計・構築を担当し、AWSアーキテクチャの検討やベンダーコントロールを行います。チームリーダーのAWSに関する知識を補佐し、関係各所との調整を主体的に進めることでプロジェクトの円滑な推進に貢献いただきます。 ■具体的な業務内容 ・ベンダー提供の仕様書や設計書のレビューと問題点の指摘 ・ベンダー提案の解決策検証およびリスク評価 ・関連システムや部署との調整業務 ・下請けベンダーのコントロール ・チームリーダーへのAWSに関する技術的助言

【DBエンジニア(SQL全般)】テクニカルサポートおよびデータ集計プロジェクト

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
SQLGoogle Workspace
テクニカルサポート
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★ ■概要 顧客向けにプロダクトの仕様説明、データ不具合の調査・報告、改修要件の整理を担当するテクニカルサポート業務です。SQLやExcelを活用してデータ集計やレポート作成を行い、社内外の調整を円滑に進めます。 ■具体的な業務内容 ・プロダクト仕様に関する顧客説明およびヘルプページ作成・更新 ・問い合わせデータの調査、報告、改修要件整理 ・PostgreSQLを用いたデータ分析および集計業務 ・顧客折衝およびエンジニアとの連携業務 ・ExcelやGoogle Workspaceを使用した業務サポート

【PMO】情報システム部門案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
テクニカルサポートPMPMO
作業内容 ・情報システム部門のセキュリティチームの案件に携わっていただきます。

【Python(Web開発系) / 3か月以内稼働開始希望の方優先】≪リモート可≫フルスタックエンジニア募集・開発スループット最大化を目指す組織

1,280,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Python
フロントエンドエンジニアサーバーサイドエンジニアフルスタックエンジニア
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★ ■概要 ≪リモート可の案件です!!≫ 自社サービスの追加開発や機能改善、新規サービス開発に携わるフルスタックエンジニアを募集します。企画から設計、実装、テスト、リリースまで一貫して担当し、ユーザー体験の最適化を目指します。ビジネスサイドとも連携し、使い勝手を極限まで高める開発に取り組みます。 ■具体的な業務内容 ・自社サービスアプリの追加開発および機能改善(企画、仕様調整、設計、実装、テスト、リリース) ・ユーザー体験向上のための改善提案・仕様調整 ・CSやテクニカルサポートチームとの連携によるプロダクト開発 ・新規サービス開発への参画

【その他】テクニカルサポート

300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
品川シーサイド駅
Google Workspace
テクニカルサポート
作業内容 ■概要 テクニカルサポート案件をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・業務アプリケーションの運用支援 ・メール・電話・チャット等のサポート対応 ・業務アプリケーションのアカウントの手配・管理 ・FAQ作成・マニュアル作成補助 ・会議の設定・議事録作成 ・その他、事務一般

【ネットワークエンジニア】【業務委託(準委任)】セキュリティアプライアンス導入に伴うテクニカルサポート業務【外国籍不可】

650,000円/月

東京都
渋谷駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ■概要 セキュリティアプライアンス導入に伴うテクニカルサポート業務をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・アプライアンス製品(NW機器)を販売・導入、導入後のテクニカルサポート、電話対応 ・営業同行し技術的な知識を用いた担当営業のサポート ・メール等での製品についての問い合わせ対応 ・技術的問題であれば開発部へのエスカレーション ・新バージョンや新製品にたいしてユーザー目線でのテスト(検証環境 の準備・検証、テスト) ・情シス系ヘルプデスクでのトラブルシューティング <ポジションの魅力> ・SMB向けにSIすることが多く、セキュリティに関するお客様の課題や要望を直接伺い提案する機会もあります ・また、市場に合ったサービスの創出や技術スキルはもちろん、顧客折衝スキルやマネジメントスキル等を伸ばすことも可能です ・またテクニカルとプリセールスの両輪でスキルアップを目指されている方がとくにフィットするかと存じます

【開発系PM】データ分析の支援/製薬【リモートOK】

1,700,000円/月

東京都
日本橋駅
PM
作業内容 ■概要 コンサルタントが参画しご支援しているクライアント様での、データ分析支援案件です。 データ可視化による戦略立案から、テクニカルサポートまでのご経験がある方をお探ししております。 求められるレイヤーはシニアコンサルタント~マネージャーになります。 ■具体的な作業内容 想定される業務は下記の通りです。 ・BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理 ・データ分析基盤のテクニカルサポート (・データ分析の戦略構想) ・その他、付随する業務

【Java(Spring)】【業務委託(準委任)】テクニカルサポートエンジニア

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
JavaSpring
テクニカルサポート
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★ ■概要 サブスクリプションビジネス向けの販売・請求管理SaaSのテクニカルサポートを担当します。企業のバックオフィス業務の中心となるシステムのオペレーションを支援し、業務効率化を図ります。 ■具体的な作業内容 ・公開APIのサポート(Slackでの問い合わせ対応を含む) ・APIドキュメントの拡張 ・開発者体験向上のための改善提案、用件定義、設計 ・高度な導入案件におけるエンジニアリングサポート ・システム連携の提案・設計 ・データマッピングのサポート ・エンジニアに対するサポート業務の経験が求められます

【PHP / リモート案件紹介可能】EC事業者向け|SaaSシステムテクニカルサポート業務

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
PHP
テクニカルサポート
作業内容 ※エンジニアとしての実務経験が2年以上ある方が対象の案件です!! ■概要 EC事業者向けSaaSシステムにおけるテクニカルサポート業務を担当します。二次対応や不具合対応を主にチャットや電話を通じて行います。直接的に開発業務は行いませんが、Linux環境でPHP開発が行われているため、PHPの開発経験が求められます。リーダー/サブリーダーとして顧客対応経験がある方に最適なポジションです。 ■具体的な業務内容 ・SaaSシステムの二次対応業務(チャットメイン、電話対応あり) ・不具合対応および報告業務 ・顧客からの技術的な問い合わせへの対応 ・サポート業務における課題解決および改善提案 ・開発チームとの連携および情報共有

【テスト設計エンジニア】【業務委託(準委任)】テクニカルサポートエンジニア募集

650,000円/月

東京都
西新宿駅
テクニカルサポート
作業内容 ■概要 SFA/CRMのカスタマーサポートから依頼された不具合・仕様問い合わせについての調査・ご回答、状況に応じて改修をしていただきます。 ■開発環境: ■プログラミング言語:Python3 AngularJS ■データベース:MongoDB MySQL ■インフラ:AWS Google Cloud Platform ■コミュニケーション:Slack/JIRA ■プロジェクト管理:GitHub

【AWS】AWS環境テクニカルサポート経験者募集(CloudFormation/シェルスクリプト/AWS)即日〜

580,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
AWSCloudFormation
テクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】 ※週4日〜OK案件です! ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です! ■概要 AWS環境におけるテクニカルサポートとして、CloudFormationやシェルスクリプトを使用した構築業務を担当します。AWS全般の構築経験が必要で、QA支援を行いながら、システム全体の運用をサポートします。 ■具体的な業務内容 ・CloudFormationを用いたAWS環境の構築 ・シェルスクリプトによる自動化や運用サポート ・AWS環境でのQA支援 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

【Java】ヘルプデスク技術支援(EDI製品) 【テクニカルサポート】【稼働安定中】

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Java
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ■概要 某ベンダーのEDI製品ヘルプデスク問い合わせに対する 回答作成業務がメイン。 ■具体的な作業内容 振り分けられるサポート要求に対し、ナレッジやメーカーサポート や検証環境を用い、ネットワーク/OS/DB/Java/暗号化/EDI製品など 多様な観点で原因を切り分けて回答を作成します。

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テクニカルサポートの月額単価相場

テクニカルサポートのエージェント別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェントは、①レバテックフリーランス:748件、②フリコン:240件、③Midworks:38件、④mijicaフリーランス:7件、⑤レバテッククリエイター:6件、⑥ココナラテック(旧:フリエン/furien):5件、⑦CloudBuilders:1件、⑧Relance(リランス):1件、⑨プロエンジニア:1件、⑩RPA HACK フリーランス:1件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人を豊富に保有しているフリーランスエージェントは①レバテックフリーランス、②フリコン、③Midworksであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①レバテックフリーランス、②フリコン、③Midworksを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

テクニカルサポートのエージェント別月額単価相場

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェント別の単価相場は、①Findy Freelance:88万円、②CloudBuilders:80万円、③Midworks:73.4万円、④ココナラテック(旧:フリエン/furien):73万円、⑤mijicaフリーランス:72.9万円、⑥Relance(リランス):72万円、⑦レバテッククリエイター:70.8万円、⑧フリコン:67.8万円、⑨プロエンジニア:60万円、⑩レバテックフリーランス:56.1万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の月額単価が高いフリーランスエージェントは①Findy Freelance、②CloudBuilders、③Midworksであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①Findy Freelance、②CloudBuilders、③Midworksを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

テクニカルサポートの都道府県別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①東京都:977件、②大阪府:82件、③愛知県:58件、④神奈川県:57件、⑤千葉県:16件、⑥兵庫県:13件、⑦福岡県:12件、⑧埼玉県:6件、⑨茨城県:5件、⑩奈良県:4件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①東京都、②大阪府、③愛知県であることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①東京都、②大阪府、③愛知県を中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

テクニカルサポートの開発言語別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の開発言語別案件数は、①SQL:107件、②Python:65件、③JavaScript:63件、④Java:58件、⑤PHP:48件、⑥Android:44件、⑦VBA:37件、⑧Ruby:35件、⑨HTML:34件、⑩TypeScript:30件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に多い開発言語は①SQL、②Python、③JavaScriptであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SQL、②Python、③JavaScriptを中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

テクニカルサポートの開発言語別平均単価

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の開発言語別の平均単価は、①SAS:130万円、②Apex:110万円、③UML:86.7万円、④XAML:85万円、⑤Go:80.8万円、⑥Kotlin:78.6万円、⑦C++:75.3万円、⑧ABAP:75万円、⑨JSON:75万円、⑩TypeScript:74.9万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い開発言語は①SAS、②Apex、③UMLであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SAS、②Apex、③UMLを中心に複数の開発言語を用いた案件を検討されることをおすすめします。

テクニカルサポートの業界別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の業界別案件数は、①サービス:369件、②IT:268件、③ゲーム:74件、④メーカー :60件、⑤製造:56件、⑥通信:56件、⑦SaaS:48件、⑧金融:43件、⑨ソーシャルゲーム:43件、⑩モバイル:36件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人は①サービス、②IT、③ゲームが多いことが分かります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①サービス、②IT、③ゲームを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

テクニカルサポートの業界別平均単価

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の業界別の平均単価は、①医療・福祉:116万円、②ヘルスケア:99.3万円、③製薬:88.4万円、④コンサル:80.5万円、⑤Webサイト:76.2万円、⑥SaaS:72.6万円、⑦AI:68.2万円、⑧EC:67.9万円、⑨機械:67.1万円、⑩金融:66.8万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い業界は①医療・福祉、②ヘルスケア、③製薬であることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①医療・福祉、②ヘルスケア、③製薬を中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

テクニカルサポートの常駐案件・リモートワーク案件割合

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人数のリモートワーク案件・常駐案件の割合を分析するとリモートワーク案件が519件(41.1%)、常駐案件が743件(58.9%)となっています。 したがって、テクニカルサポートフリーランス案件・求人に関しては常駐案件が多いことがわかります。 (※フリーランスHub調べ/2025年12月)

テクニカルサポート案件のよくある質問

テクニカルサポートの月額単価の相場はどれくらいですか?

テクニカルサポートの月額単価の相場は60万円です。スキルやご経験により、

単価が変わります。自分のスキルや経験に合った案件は、こちらの案件一覧ページから検索・応募できます。

テクニカルサポートの案件数は何件ですか?

フリーランスHub上でご覧いただけるテクニカルサポートの案件数は1262件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもテクニカルサポートのフリーランス案件に応募することは可能ですか?

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 ただし、中には実務経験を重視する案件もありますので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。

テクニカルサポートについて

【テクニカルサポートの概要】 テクニカルサポートは、IT製品およびサービスの質問窓口となる職種です。フリーランスのテクニカルサポート案件での主な問い合わせ内容は、操作方法や不具合などがあります。対応に際して技術的な知見を求められるのが、テクニカルサポートの仕事の特色だといえるでしょう。コンシューマー向けの製品やサービスであれば社外の一般ユーザーが、企業向けサービスであれば情報システムを担当する社員やヘルプデスクが顧客になります。テクニカルサポート案件によっては、アフターフォローだけでなく、製品やサービスの導入時に技術的アドバイスをすることもあります。 【テクニカルサポート案件に必要なスキル】 フリーランスのテクニカルサポート案件では、次のようなスキルが必要になります。 ・扱う製品やサービスの深い知識 テクニカルサポート案件ではユーザーから様々な質問を受けるため、扱う製品やサービスに関する深い知識が必要です。 ・ヒアリング力 テクニカルサポートには、「何で困っていて、どのような状態になって欲しいのか」を顧客から正確にヒアリングする力も求められます。 ・分かりやすく説明するスキル 問題の解決方法を顧客に説明するスキルも、フリーランスのテクニカルサポート案件において重要になります。顧客にはITに詳しくない人もいるので、専門用語を使わず分かりやすい言葉で伝えるのがポイントです。 ※この文章は、2021年6月時点の内容です。