【PMO】情報システム部門案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートPMPMO
作業内容 ・情報システム部門の案件に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】情報システム支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システム支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-IT機材の運用保守
-PCキッティング作業
-ヘルプデスク(PCトラブル対応、ソフトウェアインストール)
-各拠点のPC、複合機等機材の管理、運用サポート
-ネットワーク管理
(新拠点のネットワーク構築、Wi-Fi、ネットワーク機材の初期設定、運用サポート)
テクニカルサポートエンジニア @Ailead
業務委託(フリーランス)
SQLReactTypeScript
テクニカルサポート社内SEサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・CSチームからの顧客不具合報告に基づくテクニカルサポート
・不具合の応急対応策の考案と修正
・不具合原因の分析と修正
・適切なエンジニアのアサインと修正管理
・技術ガイダンスの提供
・ドキュメンテーションの作成と更新
・技術的な知見の共有
コーポレートエンジニア/ゲーム会社・システム開発
作業内容 ユーザーの人生に彩りを!有名リズムゲームを中心にスマホ向けゲームの企画・開発を行う会社にて、システムの設計・開発におけるコーポレートエンジニア業務をお任せします。
■□具体的には…□■
・AIを用いて業務効率化を行う
<ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします>
・ゲーム業界特化型のため、大手ゲーム会社の案件や、様々な職種(エンジニア、2D/3Dデザイナー、企画など)の豊富な案件がございます
・コンフィデンス・プロが参画前のご契約~参画後までしっかりとサポートいたします
【DBエンジニア(SQL全般)】テクニカルサポートおよびデータ集計プロジェクト(20代〜40代活躍中!・週4日以上稼働可能な方にぴったり!)
業務委託(フリーランス)
SQLGoogle Workspace
テクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
顧客向けにプロダクトの仕様説明、データ不具合の調査・報告、改修要件の整理を担当するテクニカルサポート業務です。SQLやExcelを活用してデータ集計やレポート作成を行い、社内外の調整を円滑に進めます。
■具体的な業務内容
・プロダクト仕様に関する顧客説明およびヘルプページ作成・更新
・問い合わせデータの調査、報告、改修要件整理
・PostgreSQLを用いたデータ分析および集計業務
・顧客折衝およびエンジニアとの連携業務
・ExcelやGoogle Workspaceを使用した業務サポート
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
オンライン会議録画Bot開発エンジニア募集
業務委託(フリーランス)
JavaScriptTypeScript
サーバーサイドエンジニア
作業内容 オンライン会議(Google Meet、Microsoft Teams、Zoom)の映像を録画するBotの開発および運用, CSチームが取りまとめた顧客からの不具合報告に基づくテクニカルサポート, Webスクレイピングプログラムの改良, 録画した音声・動画の品質改善, コード上の仕様についての社内関係者への説明と技術的なガイダンスの提供
自由診療業界初の特許取得ツール!【自社開発/フルリモート/週5/SQL/Rails】自由診療クリニック特化型のDXツールを提供する自社のテクニカルサポート兼データ移行エンジニア(jd01702)
業務委託(フリーランス)
RubySQLRails
テクニカルサポートデータベースエンジニア社内SE
作業内容 ■業務内容
・導入時の初期セットアップ(マスタデータのセットアップ等)
・導入時のデータ移行のサポート(他社電子カルテ等からのデータ移行)
・既存機能のバグの原因調査と修正
・必要に応じて、顧客とのコミニュケーション(頻度低。チャットorオンラインMTG)
■弊社について
弊社サービスは自由診療クリニックのDXを実現するクラウド型のツールです。
我々が実現するデジタル化により、クリニックは集客最大化・顧客体験の向上・コスト削減・業務効率化を実現することができます。
美容外科、美容皮膚科、脱毛クリニック、AGAクリニック、審美歯科など、大手から個人院まで幅広くご利用が可能であり、
創業からわずか3年で300院以上のクリニックの導入実績となっています。
集客やマーケティング領域のアライアンス、決済領域のアライアンスも複数展開しながら、開発・サポート体制に積極的に投資することにより、
日々進化するクリニック経営のサポートを最速で実現できる事業運営を行っております。
2023年9月にはシリーズAの資金調達を実施し、累計資金調達額は約5億円に到達いたしました。
この資金調達により、プロダクト開発や人材採用を加速し、更なる自由診療領域の発展に貢献していきます。
【VBA/RPA/ヘルプデスク】RPA導入・運用保守案件
業務委託(フリーランス)
VBARPA
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・RPAおよびVBAを用いた社内システム運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 既存RPAの改修
- 社内システムに対する問い合わせ対応
【Active Directory】金融機関向け社内システムの運用支援
作業内容 Active Directoryパッチの内容確認、調査、評価
・毎月Microsoftから送られてくるパッチの中身を確認、調査し評価を行う
・Microsoftの定例パッチ管理
・テクニカルサポート、各種資料の作成等
・その他、プロジェクトサポート
【インフラエンジニア】仮想基盤全般の技術支援
業務委託(フリーランス)
ShellLinuxESXiVMwareZabbix
インフラエンジニア
作業内容 ・下記作業のテクニカルサポート+実務作業
・仮想基盤(VMware/vCloud Foundationを想定、vCenter/ESXi/vSwitchなど)の構築拠点跨いだ環境下での構築
・1万台以上ノードを管理するZabbixサーバの設計、構築
・Linuxサーバ(Redhat系)の設計、構築
・SHELLスクリプトを業務で作成
・AcronisやDeepSecurityManager
【C#|フルリモート】マーケティングプラットフォームのバックエンド開発業務
業務委託(フリーランス)
C#Node.jsAzureTypeScript
サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 ・動画や画像を使用したマーケティングツール機能の要件定義、および設計
・C#を使用したバックエンドAPIの開発、およびテスト
・C#、または、Node.jsを使用したサーバーレス開発、およびテスト
・terraformを使用したインフラ構築
・テクニカルサポートチームからのQA対応
・本番環境、ステージング環境へのリリース作業
・チームメンバーのコードレビュー
・プランニングなど各種スクラムイベントへの参加
【ヘルプデスク/Java/C#】ドキュメント作成案件
業務委託(フリーランス)
JavaC#
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Java、C#を用いた開発作業をマニュアル化するためのドキュメント作成業務に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
‐主に属人化しないような体制にするための業務マニュアル化作業
【複業/ヘルプデスク】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxAWSWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・顧客向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-キッティング
-サーバーのセットアップ
-各種ソフトウェア導入
-ネットワークの設定
【ITPMOエンジニア】サービス開発支援(リモート)
作業内容 ・開発スケジュールの管理及び開発チケットの整理
・要件定義資料の作成
・テクニカルサポートの取りまとめ
・他部門との調整
・開発プロセスのモニタリング
・その他、PMからの指示で作業
【ヘルプデスク】飲食業界向け社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・飲食業界向け社内ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内システムの開発、運用、保守
-ネットワークおよびサーバー管理
-パソコンやスマートフォン等デバイス管理
-ユーザーサポートおよびヘルプデスク業務
-セキュリティ対策およびデータ保護
-新しい技術の導入およびシステム改善提案
-マニュアル等各種ドキュメント作成や管理
-データ入力等の事務
【社内SE/キッティング】電鉄及び関連商業施設向けインフラフィールド業務対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・電鉄及び関連商業施設向けのインフラフィールド業務対応に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-電鉄関連のハードウェア機器の点検、保守
-ネットワークの保守
【C++】産業用カメラにおけるソフトウェア開発
業務委託(フリーランス)
C++LinuxGit
組込・制御
作業内容 ・ソフトウェア開発・検証・デバッグ業務
・開発における課題の管理と適切なエスカレーション
・作業に必要なスケジュール・工数の見積もり
・上記開発に関するドキュメントの作成
・テクニカルサポートチーム経由で受けるカスタマーに対する技術対応
【PHP】店舗情報一括管理サービス(リモート)
業務委託(フリーランス)
PHP
バックエンドエンジニア
作業内容 ・既存機能の改善
・グロース施策における新機能の開発
・クライアント向けの管理機能の設計・開発・運用
・内部向け管理画面の設計・開発・運用
・テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります
【業務委託】【ゲーム企業】カスタマーサポート案件
作業内容 新規ソーシャルゲーム開発において以下の作業をお任せいたします。
・クライアントの声の分析
-お問い合わせやSNSで寄せられたフィードバックを収集・分析し、企画や開発へ改善提案
・ゲーム内お知らせ等を含めた情報発信の文言作成
・情報発信
-イベントやキャンペーン、不具合情報などプレーヤーがわかりやすく楽しめる情報発信の実施
【ゲーム企業】営業事務案件
作業内容 営業事務担当として、下記作業をお任せいたします。
・IP獲得、マーケ等で取引を行う会社とのNDA作成、稟議、締結対応
・IP獲得、マーケ等契約確定後の契約書作成、稟議、締結対応
・各種書類発行、送付、対応
・契約管理、発注管理、稟議や請求管理、案件状況管理
・管理部不在時の電話対応や業者対応
・事業部の来客対応
・事業メンバーの稼働管理
・事業部ライセンス管理
・イベント周り準備
・その他事業部に付随する事務作業
【フルリモート】アパレル企業向け自社SaaSサービス/カスタマーサクセスエンジニア(CSE/CRE)
業務委託(フリーランス)
SQLPostgreSQL
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニア社内SEPMPMOプリセールスヘルプデスクSEバックエンドエンジニア
作業内容 ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を、カスタマーサクセスと連携を取りながら技術的に支援します。
【業務内容詳細】
* 小規模開発案件*の進行・管理
* 顧客問い合わせ対応
- データに関する調査・回答
- 改修に伴う事前調査・要件定義・データ設計
- データ取得・分析、支援ツール作成
* サポートサイト運用
など
小規模開発案件*…1人/日程度の案件。進行に必要な言語はPostgresSQLのみ
増員募集
【Python(Web開発系)】≪リモート可≫フルスタックエンジニア募集・開発スループット最大化を目指す組織
業務委託(フリーランス)
Python
フロントエンドエンジニアサーバーサイドエンジニアフルスタックエンジニア
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★
■概要
≪リモート可の案件です!!≫
自社サービスの追加開発や機能改善、新規サービス開発に携わるフルスタックエンジニアを募集します。企画から設計、実装、テスト、リリースまで一貫して担当し、ユーザー体験の最適化を目指します。ビジネスサイドとも連携し、使い勝手を極限まで高める開発に取り組みます。
■具体的な業務内容
・自社サービスアプリの追加開発および機能改善(企画、仕様調整、設計、実装、テスト、リリース)
・ユーザー体験向上のための改善提案・仕様調整
・CSやテクニカルサポートチームとの連携によるプロダクト開発
・新規サービス開発への参画
【3D CAD/リモート+関西出社】クライアント向け3D CAD(NX)の操作・機能サポート案件
業務委託(フリーランス)
3D CAD
アプリケーションエンジニアヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、
調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。
また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、
システムサポート事業も行っております。
■業務内容
今回は、クライアントの電化製品設計部門に対する、
3D CAD(NX)の操作・機能サポート業務にてお力添えいただきます。
NX CADを利用しているメカ設計者へ、操作・機能などのテクニカルサポートをメインにご依頼しますが、
ご経験・ご意向によっては教育資料作成などをお願いする場合もあります。
■出社割合
基本リモートが可能ですが、週に1~2回ほどクライアント先(滋賀県草津市)へ出社いただく想定です。
同社での引き合いが強くなってきており、業務拡大を検討しておりますが、
3D CADに知見のある方が不足しているため、お力添えいただける方を募集しております。
【ネットワークエンジニア】【業務委託(準委任)】セキュリティアプライアンス導入に伴うテクニカルサポート業務【外国籍不可】
作業内容 ■概要
セキュリティアプライアンス導入に伴うテクニカルサポート業務をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・アプライアンス製品(NW機器)を販売・導入、導入後のテクニカルサポート、電話対応
・営業同行し技術的な知識を用いた担当営業のサポート
・メール等での製品についての問い合わせ対応
・技術的問題であれば開発部へのエスカレーション
・新バージョンや新製品にたいしてユーザー目線でのテスト(検証環境 の準備・検証、テスト)
・情シス系ヘルプデスクでのトラブルシューティング
<ポジションの魅力>
・SMB向けにSIすることが多く、セキュリティに関するお客様の課題や要望を直接伺い提案する機会もあります
・また、市場に合ったサービスの創出や技術スキルはもちろん、顧客折衝スキルやマネジメントスキル等を伸ばすことも可能です
・またテクニカルとプリセールスの両輪でスキルアップを目指されている方がとくにフィットするかと存じます
【Java(Spring)】【業務委託(準委任)】テクニカルサポートエンジニア
業務委託(フリーランス)
JavaSpring
テクニカルサポート
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★
■概要
サブスクリプションビジネス向けの販売・請求管理SaaSのテクニカルサポートを担当します。企業のバックオフィス業務の中心となるシステムのオペレーションを支援し、業務効率化を図ります。
■具体的な作業内容
・公開APIのサポート(Slackでの問い合わせ対応を含む)
・APIドキュメントの拡張
・開発者体験向上のための改善提案、用件定義、設計
・高度な導入案件におけるエンジニアリングサポート
・システム連携の提案・設計
・データマッピングのサポート
・エンジニアに対するサポート業務の経験が求められます
【テスト設計エンジニア】【業務委託(準委任)】テクニカルサポートエンジニア募集
作業内容 ■概要
SFA/CRMのカスタマーサポートから依頼された不具合・仕様問い合わせについての調査・ご回答、状況に応じて改修をしていただきます。
■開発環境:
■プログラミング言語:Python3 AngularJS
■データベース:MongoDB MySQL
■インフラ:AWS Google Cloud Platform
■コミュニケーション:Slack/JIRA
■プロジェクト管理:GitHub
【PHP / リモート案件紹介可能】EC事業者向け|SaaSシステムテクニカルサポート業務
作業内容 ※エンジニアとしての実務経験が2年以上ある方が対象の案件です!!
■概要
EC事業者向けSaaSシステムにおけるテクニカルサポート業務を担当します。二次対応や不具合対応を主にチャットや電話を通じて行います。直接的に開発業務は行いませんが、Linux環境でPHP開発が行われているため、PHPの開発経験が求められます。リーダー/サブリーダーとして顧客対応経験がある方に最適なポジションです。
■具体的な業務内容
・SaaSシステムの二次対応業務(チャットメイン、電話対応あり)
・不具合対応および報告業務
・顧客からの技術的な問い合わせへの対応
・サポート業務における課題解決および改善提案
・開発チームとの連携および情報共有
【AWS】AWS環境テクニカルサポート経験者募集(CloudFormation/シェルスクリプト/AWS)即日〜
業務委託(フリーランス)
AWSCloudFormation
テクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
AWS環境におけるテクニカルサポートとして、CloudFormationやシェルスクリプトを使用した構築業務を担当します。AWS全般の構築経験が必要で、QA支援を行いながら、システム全体の運用をサポートします。
■具体的な業務内容
・CloudFormationを用いたAWS環境の構築
・シェルスクリプトによる自動化や運用サポート
・AWS環境でのQA支援
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【Java】ヘルプデスク技術支援(EDI製品) 【テクニカルサポート】【稼働安定中】
業務委託(フリーランス)
Java
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ■概要
某ベンダーのEDI製品ヘルプデスク問い合わせに対する
回答作成業務がメイン。
■具体的な作業内容
振り分けられるサポート要求に対し、ナレッジやメーカーサポート
や検証環境を用い、ネットワーク/OS/DB/Java/暗号化/EDI製品など
多様な観点で原因を切り分けて回答を作成します。
【VBA/VBS】ITテクニカルサポート!金融企業の社内サポート業務
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
大手金融関連企業のIT部門にて、社内向けのITテクニカルサポートを担当していただきます。PCの導入やアカウント管理、システム障害の対応など、幅広いサポート業務を行います。問い合わせは電話やメールで受け付け、必要に応じて現場対応も行います。ユーザー対応やベンダーとの連携も含まれるため、コミュニケーション力が求められるポジションです。
■具体的な業務内容
・PC導入に関するサポート
・社内アカウント管理および設定業務
・社内システムに関する問い合わせ対応
・システム障害時の対応
・ベンダーへのエスカレーションおよび確認業務
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。