【JavaScript】医療/教育教育業界向けシステム構築案件
業務委託(フリーランス)
JavaScript
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・サーバーサイド開発、運用作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Webサイトのサーバーサイド実装
-CMSの構築やカスタマイズ
-サーバーの管理、ドメイン設定
-SSL化および公開作業
-品質チェックやテクニカルサポートや問い合わせ対応
【JavaScript】医療/教育業界向けWebシステムフロントエンド開発案件
JavaScriptCSSHTMLReact
フロントエンドエンジニア
作業内容 ・フロントエンド実装および保守作業に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-HTML、CSS、JavaScriptを用いたWebサイト実装
-CMSのカスタマイズ
-サーバーおよびドメイン設定
-SSL化、公開作業
-品質チェック
-テクニカルサポートや管理画面に関する問い合わせ対応
【ネットワークエンジニア】Ciscoセキュリティ製品の不具合調査・報告
作業内容 【案件概要】
Ciscoのセキュリティ製品(FirePower/ASAなど)を対象に、不具合調査および報告業務を担当します。
OSやハードウェアに内在する不具合について、発生状況の確認や原因調査を実施します。
調査結果をレポートにまとめ、顧客への報告や技術的な説明を行います。
ネットワークセキュリティ製品の知識を活かし、問題の切り分けと解決に向けた支援を行う案件です。
勤務形態は原則リモートで、出社は月1回程度を想定しています。
【作業内容】
・Cisco FirePower/ASAなどのセキュリティ製品に関する不具合調査
・OSやハードウェアに起因する障害の原因分析
・調査結果および対応内容のレポート作成
・顧客への調査結果報告および技術的な説明
・関係者との情報共有および対応方針の調整
【社内SE】文教業界向けパッケージ導入運用保守案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・大学向けソフトウェアパッケージ開発および常駐サービスにおける社内SE、運用サポート作業全般に携わっていただきます。
・導入パッケージシステムの運用保守をはじめ、ユーザーからの問い合わせ対応、障害一次切り分け、および関連部署との連携対応を担当いただく想定です。
・具体的には下記作業を想定しています。
-文教向けソフトウェアパッケージの運用保守および設定変更作業
-クライアントからの技術サポート対応およびヘルプデスク
-障害発生時におけるログ調査、一次切り分け、および改修手配
【ヘルプデスク】総合エンターテインメント業界向け事務ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
VBA
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 ・総合エンターテインメント業界向け事務ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-モニターとのやり取り及び進行管理
-ExcelやVBAを活用した作業効率化
-各種ツールを活用したデータ管理
-店舗や現場におけるインタビュー対応
【OCI】OCIテクニカルアカウントマネージャー案件
業務委託(フリーランス)
Oracle
テクニカルサポート
作業内容 ・OCIを導入しているクライアント向けカスタマーサクセスサービス作業全般に携わっていただきます。
・クライアントと製品窓口の中間に立ち、障害発生時の一次対応、各種問い合わせ対応、インエンジニアとの翻訳、エスカレーション調整を担当いただく想定です。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Oracle Cloud Infrastructureに関する問い合わせ対応、障害一次切り分け、および保証契約窓口対応作業
-クライアントおよび海外エンジニアとのテキスト、口頭による意図翻訳、進捗管理、および調整作業
-製品不具合発生時におけるエスカレーション対応、課題管理、および定例報告対応
【ヘルプデスク】コンサル業界向けバックオフィス案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートコンサルヘルプデスク
作業内容 ・DX事業部におけるバックオフィス全般作業および新サービスの企画事務作業に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-社内活用事例やナレッジの収集および取りまとめ
-バックオフィスに関連する事務作業全般
-新サービス企画や運用に関する事務的サポート
【ヘルプデスク】Proofpoint製品のテクニカルサポート・保守支援
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
Proofpoint製品を対象としたテクニカルサポートおよび保守業務を担当する案件です。
製品に関する問い合わせや障害対応などを自走して進め、安定した運用を支援していただきます。
将来的には、蓄積した知識や対応ノウハウをチーム内へ共有する役割も期待されています。
保守業務に加えて、メンバーのサポートやチームリードまで担える中堅層を歓迎します。
【作業内容】
・Proofpoint製品に関するテクニカルサポート、問い合わせ対応
・製品の障害、トラブルに関する調査および対応
・Proofpoint環境の保守、運用支援
・対応ナレッジ、手順等の整理およびチーム内共有
・メンバーサポート、チームリードおよび業務改善推進
(リモート)【Linux、PostgreSQL】コンタクトセンター／PBX製品の導入および運用・保守業務
業務委託(フリーランス)
LinuxPostgreSQL
インフラエンジニア
作業内容 コンタクトセンター／PBX製品の導入および運用・保守業務をご担当いただきます。
サーバー構築、監視運用、お客様からのお問い合わせ対応（テクニカルサポート）など、インフラ寄りの業務を幅広くお任せする想定です。
【ネットワークエンジニア】企業向けITインフラ保守・テクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 【案件概要】
企業向けITインフラおよび業務アプリケーションの運用・保守を担当するプロジェクトです。Tier2サポートとして、ネットワーク・サーバー・クラウド環境を含むITシステムの障害対応や問い合わせ対応、関係部署やベンダーとの調整を行い、システムの安定運用を支援していただきます。
【作業内容】
・ITインフラおよび業務アプリケーションに関する障害の切り分け・原因調査
・ネットワーク、サーバー、クラウド環境における障害対応および復旧対応
・利用部門からの問い合わせ対応および技術サポート
・Tier1サポートからのエスカレーション対応
・ベンダーへの調査依頼、作業手配および進捗管理
・障害内容の分析および再発防止策の検討
・運用手順書や障害対応履歴などのドキュメント作成・更新
・ITシステムの安定運用に向けた改善提案および運用支援
【リモート日数】参画後3か月は常駐、その後はリモート併用可
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】企業向けITヘルプデスクの一次対応およびユーザーサポート業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
企業内のITヘルプデスク業務として、ユーザーからの問い合わせ対応および一次切り分け対応を担当していただきます。
PC操作やOffice製品、社内システムに関する問い合わせに対し、解決可能なものはその場で対応いただきます。
問い合わせ内容の整理や切り分けを行い、必要に応じて関係部署へエスカレーションを実施します。
社内IT環境の安定利用を支えるサポート業務案件です。
【作業内容】
・PC操作および障害に関する問い合わせ対応
・Office製品（Excel、Word等）の操作サポート
・社内システムの操作および利用支援対応
・問い合わせの一次切り分けおよび解決対応
・エスカレーションおよび対応履歴の管理業務
【ヘルプデスク】販促サービス向けクーポン管理システム運用保守
業務委託(フリーランス)
SQL
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
クーポン管理システムの運用保守およびヘルプデスクを担当していただく案件です。
システム利用者からの問い合わせ対応や依頼内容の確認、障害発生時の一次切り分けを行っていただきます。
SQLを活用したデータ調査や抽出、マスタデータの確認・更新など、運用面からシステムを支援していただきます。
関係部署と連携しながら、安定運用やサービス品質の向上に取り組んでいただくポジションです。
【作業内容】
・システム利用者からの問い合わせ対応および各種依頼への対応
・障害発生時の一次切り分け、原因調査およびエスカレーション対応
・SQLを用いたデータ調査、抽出およびマスタデータの確認、更新
・運用手順書や各種ドキュメントの作成、更新および対応状況の管理
・関係部署との調整およびシステム安定運用に向けた改善支援
【運用エンジニア】物流会社向けシステムサービスデスクの運用保守
作業内容 【案件概要】
物流会社および契約先エンドユーザー向けのサービスデスク運用保守業務をご担当いただきます。
電話・メールによるシステム問い合わせ対応やトラブル処理、追加作業依頼対応を行います。
PCやハンディーターミナル、プリンターなどの機器キッティング業務にも携わっていただきます。
ネットワークやサーバ経験をお持ちの場合は、一部構築作業も対応いただく可能性がある案件です。
【作業内容】
・システムに関する問い合わせ対応
・電話およびメールでのトラブル対応
・追加作業依頼の受付および対応
・PC、ハンディーターミナル等のキッティング作業
・運用保守および一部インフラ構築支援
【ヘルプデスク】税理士法人向けヘルプデスク問合せ対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・税理士法人向けヘルプデスク問合せ対応案件に携わっていただきます。
-PCのキッティング
-税理士業務の一部サポート
【テクニカルアカウントマネージャー/TAM】動画配信関連事業会社におけるテクニカルアカウントマネージャー(TAM)募集
業務委託(フリーランス)
AWS
テクニカルサポートSE
作業内容 動画配信関連の自社プロダクト・ソリューションを展開する事業会社において、顧客からの技術問合せに対する調査・切り分け・回答、プロダクト導入時の初期設定・レクチャー、導入後の利用状況フォローまでを一貫して担うテクニカルアカウントマネージャー(TAM)をご担当いただきます。
具体的な業務は下記を想定しております。
・サポートセンターに寄せられる顧客からの技術問い合わせへの対応(調査、回答文書の作成・送付)
・問い合わせ事象の技術調査・再現確認、製品担当部署との切り分け・連携
・プレイヤーSDK(Web / iOS / Android / Flutter)組み込みに関する顧客への技術支援
・ライブ配信の設定支援、伝送・利用方法のレクチャー、配信立ち会い対応
・プロダクト導入時のキックオフ、初期設定ヒアリング、環境開設、利用レクチャー
・顧客の利用状況把握、改善提案、プロダクトへの機能改善フィードバック起票
・顧客向け技術ドキュメント・説明資料の作成
・社内サポート業務システムの開発・機能改善
・AIツールを活用した業務効率化・ナレッジ整備
環境開発：
インフラ：AWS
その他：Web API（REST）によるシステム連携、Webhook／コールバック、動画配信技術(HLS、ライブエンコード、SSAI広告、DRM 等)、React、Next.js(社内システム開発)、Backlog(情報蓄積・課題管理)、Slack、AIツール(Claude 等)による業務支援
【ERP Cloud/SCM Cloud】テクニカルアカウントマネージャー案件
業務委託(フリーランス)
Oracle
テクニカルサポート
作業内容 ・主に下記作業をご担当いただきます。
-ERP Cloud or SCM Cloud環境での作業
-クライアントおよび海外エンジニアとのテキスト、口頭による意図翻訳、進捗管理、および調整作業
【ヘルプデスク】映像制作業界向けシステム運用保守開発案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxWordPress
テクニカルサポートヘルプデスク映像制作
作業内容 ・映像制作業界向けシステム運用保守開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Microsoft 365やKintone、サイボウズの運用保守
-PCの機器管理及びキッティング、アカウント発行、削除
-ユーザーへのヘルプデスク対応
【経理事務】経理アシスタント案件
作業内容 ・経理アシスタントに携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
- 日常経理作業(仕訳入力、伝票処理)
- 売掛金、買掛金管理
- 月次、四半期、年次決算作業
- 財務諸表(BS、PL、CF)の作成
- 資金繰り管理
- 税理士、会計事務所との連携
- 予算管理および経営数値分析
- 財務報告や各種調整作業
(リモート)【インフラ】物流社内インフラ運用改善支援
作業内容 ・既存環境の運用改善、運用設計（運用フロー整備、設定やポリシー見直し、改善提案など）
・新規クラウド系システム導入時の各種対応（導入支援、マニュアル作成、ユーザー調整など）
・社内で使用しているクラウドアプリやファイルストレージに関するユーザー問い合わせ対応
（三次請けポジションなので複雑な問合せや調査を必要とする内容を含みます）
・ICT推進本部のテクニカルサポートを中心とした支援全般
【購買アシスタント】サーバー関連部品向け案件
作業内容 ・サーバー関連部品の購買アシスタントに携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
- サーバー用部品の見積書作成、管理
- 発注書の作成、管理
- 購買に関する問い合わせ対応(メール、電話)
- 仕入先との納期フォローおよび納期調整
- 部品在庫の管理および棚卸サポート
- 営業、社内関係部署との各種調整作業
- 購買関連データの入力、管理
- その他、購買作業に付随する事務作業
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効率よく案件を探せます。
【サーバー(Windows系)】グループ会社向けWindowsインフラ技術の問い合わせ対応
作業内容 【案件概要】
グループ会社向けのWindowsインフラに関する技術問い合わせ対応を担当していただく案件です。
メールで受領する技術問い合わせに対し、調査・検証を行い回答を作成します。
チーム内で担当を割り振り、3営業日以内に調査・レビュー・回答までを実施する運用です。
対応内容のナレッジ化を進め、社内知見の蓄積にも貢献していただくポジションです。
【作業内容】
・Windowsインフラに関する技術問い合わせ対応
・問い合わせ内容の調査および検証作業
・回答内容の作成およびチーム内レビュー対応
・グループ会社向けメール回答対応
・ナレッジの整理および蓄積対応
【ヘルプデスク】全社向けGWS移行のヘルプデスク・ユーザー支援
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
Microsoft 365からGoogle Workspace(GWS)への全社移行に伴う、IT部門側のヘルプデスク・移行支援案件です。
あらかじめ定められた移行方針に基づき、ユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。
移行に必要な各種ガイド・マニュアルの作成や、移行事務局としての業務もご担当いただきます。
ユーザーがスムーズにGWSへ移行できるよう、IT部門と各部門の間に立って支援していただきます。
【作業内容】
・GWS移行に関するユーザーからの問い合わせ対応
・GWSの利用方法や移行手順に関するガイド・マニュアル作成
・Microsoft 365からGWSへの移行作業サポート
・移行事務局としての進捗管理や各種調整
・ユーザー向けの移行案内および関連資料の整備
【インフラ】VMware製品 ユーザ支援業務
業務委託(フリーランス)
VMware
インフラエンジニア
作業内容 下記ご確認の上、ご応募お願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
・本案件は、日本人限定
・首都圏の顧客先に出社可能な方
・週5日（月〜金）で稼働可能な方
＊副業、請負案件ではございません。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
VMware製品の導入後保守・テクニカルサポート業務をご担当いただきます。
主にVMware Cloud Foundationを中心とした担当ユーザー環境について、
技術的な問い合わせ対応、脆弱性・社内Wiki（KB）の提供、定例会の実施などをご支援いただきます。
・VMware製品の仕様に関する技術的なQA対応
・担当ユーザー環境に該当する脆弱性情報の調査・提供
・実機や検証環境を使用した技術調査、事象再現、原因分析
・担当ユーザーとの月次定例会の開催
・運用上の課題整理、チューニング、運用改善の提案
・調査結果および対応方針のドキュメント化
【PMO/上流】AI駆動開発・基幹システム上流設計案件
業務委託(フリーランス)
JavaPHP
テクニカルサポート社内SEPMPMO
作業内容 ・社内向け業務システムおよび自社SaaSプロダクトの上流設計・PMO業務全般に携わっていただきます。
・主に以下作業をご担当いただきます。
‐インサイドセールスの要望ヒアリングから、要求レベルの整理・要件定義
‐画面ワイヤーに合わせた外部設計書の作成（一気通貫での対応）
‐Cursor、Copilot、Cloud Code等のAIツールを用いた設計・開発効率化の推進
‐関係各所との折衝および課題解決
‐社内DX推進や業務改革に携わった経験
【医療向けWeb講演会】カスタマーサクセス案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート事務映像制作
作業内容 医療向けWeb講演会における、カスタマーサクセスとして作業をご担当いただきます。
・クライアントへの連絡（メール中心）
-開催日程や必要事項の確認連絡
-定型文に沿ったご案内、お問い合わせへの回答 など
・会場・外部業者への手配、連絡
-会場の予約、利用条件の確認
-協力業者への依頼、スケジュール連絡 など
・社内の関係部署との連携
-講演会の開催に必要な依頼、情報共有
-進捗やスケジュールの確認、管理 など
・資料の作成、修正
-見積書、報告書の作成
-講演会の運営に必要な各種資料の作成、修正など
・ 開催後の事務処理
-視聴ログデータの納品
-請求、精算に関する処理 など
【TAM/開発上流】動画配信プロダクトのテクニカルアカウントマネジメント案件
作業内容 ・PLAY CLOUD本部管轄プロダクトのテクニカルアカウントマネージャーとして、技術支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- サポートセンターに寄せられるクライアントからの技術問い合わせへの対応(調査、回答文書の作成・送付)
- 問い合わせ事象の技術調査・再現確認、製品担当部署(STREAKSチーム等)との切り分け・連携
- プレイヤーSDK(Web / iOS / Android / Flutter)組み込みに関するクライアントへの技術支援
- ライブ配信の設定支援、伝送・利用方法のレクチャー、配信立ち会い対応
- プロダクト導入時のキックオフ、初期設定ヒアリング、環境開設、利用レクチャー
- クライアントの利用状況把握、改善提案、プロダクトへの機能改善フィードバック起票
- クライアント向け技術ドキュメント・説明資料の作成
- サポート業務システム「NITTY」の開発・機能改善への参画
- AIツールを活用した業務効率化・ナレッジ整備
【Python/自社SaaS導入支援】自社SaaSの顧客導入におけるテクニカルサポートおよび顧客折衝案件
業務委託(フリーランス)
PythonDjango
テクニカルサポート
作業内容 ・サブスクリプション型の契約を管理するtoB向けのSaaSを自社で開発、提供している会社にて、導入コンサルタントとして参画いただきます。
・顧客導入におけるサポートとして、設定作業、マスターデータ作成、アドオン導入補助、テスト実施などを担当いただきます。
・あわせて、導入定例会への参加、議事録作成、説明資料や運用資料の作成など、顧客折衝を伴う支援業務も発生します。
・開発エンジニアとしての開発経験を活かしながら、顧客課題を整理し、サービスを業務にフィットさせる役割が求められます。
言語：Python、JavaScript、HTML
FW：Django
データベース：SQL
インフラ：AWS、GCP
その他：Linux、Excel、PowerPoint
【社内SE】建設業界向け社内SE案件
業務委託(フリーランス)
iOS
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・建設業界におけるITサポート現場において、各種モバイル端末およびPCの保守運用作業に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-iPhone、iPad等の約1,000台規模のiOS搭載機器のOSアップデートおよび各種アプリセットアップ
-クライアントPCの保守運用サポートおよびトラブルシューティング
-備品貸出作業管理および各種マニュアル作成
-スタッフからの各種ITに関する問い合わせ対応
【カスタマーサポート】サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSのカスタマーサポート案件
作業内容 ・サブスクリプション型の契約を管理するtoB向けのSaaSを自社で開発、提供している会社にて、カスタマーサポートとして参画いただきます。
・顧客からの問い合わせに対し、内容整理・切り分け・解決支援まで一貫して対応いただきます。
・単なる一次受付ではなく、システムログの確認から課題を見つけ、解決まで自走し、必要に応じてDjangoテンプレート改修など技術寄りの対応も行うポジションです。
・顧客からの問い合わせは基本的にメールになりますので、メールでの問い合わせ対応の実務経験や文章読解力が求められます。
言語：Python
FW：Django
その他：Zendesk、メールベースでの問い合わせ対応
【kintone】Salesforce移行に伴うノーコード開発支援案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
テクニカルサポート社内SEPM
作業内容 ・既存のSalesforceからkintoneへのシステム置き換えに伴う移行や構築業務に携わっていただきます。
・主に以下作業をご担当いただきます。
‐kintoneの標準機能を活かしたノーコードでのアプリ開発
‐kintone導入に伴う業務プロセス改善の提案および課題解決
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【情シス】データセンター向けテクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
PythonLinuxDocker
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 【業務内容】
国内最大級データセンターのGPU領域におけるテクニカルサポート業務として、顧客からの技術的な問い合わせ対応や社内エンジニアへのエスカレーション対応、FAQなどのドキュメント作成を担当していただきます。Linuxやネットワークの基礎知識を活かした作業も含まれます。
【作業内容】
・顧客からの技術的な問い合わせ対応（メール、電話など）
・社内エンジニアへの問題エスカレーションと連携
・FAQ、トラブルシューティングドキュメントの作成・更新
【ヘルプデスク】医療機関向けIT機器のヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
病院職員からのITに関する問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。
PCや周辺機器のセットアップ、設定変更、トラブルシューティングを担当します。
スキャナーやその他機器の設置・設定・使用方法の指導も含まれます。
電話やメールでの問い合わせ対応を中心に、職員が円滑に業務を行えるよう支援します。
【作業内容】
・病院職員からのIT問い合わせ対応（電話・メール）
・PCのセットアップ、設定変更、トラブルシューティング
・スキャナー設置、設定、使用方法の指導
【Python(Web開発系)】金融向け業務分析ツール開発およびテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
Python
テクニカルサポート
作業内容 【案件概要】
金融業界向けに提供されている業務分析ツールや開発支援ツールの開発・保守案件です。
機能追加や既存コンポーネントの修正、新規機能の開発など、幅広い開発業務を担当します。
製品利用者からの問い合わせ対応や技術的な課題の調査・解決にも携わります。
ドキュメント整備や運用保守を通じて、製品の品質と利便性を向上させ、安定したサービス提供を支援します。
【作業内容】
・製品利用者からの問い合わせ対応およびテクニカルサポート
・不具合の調査・原因分析・修正
・既存機能やコンポーネントの改修
・新規機能の設計・開発および機能追加
・技術ドキュメントの作成および運用保守対応
【ネットワークエンジニア】ネットワークITベンダー向けテクニカルサポート／プリセールスSE
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアテクニカルサポートプリセールスSE
作業内容 【業務内容】
ネットワークITベンダー向けのプリセールスSEとして参画し、ネットワークサービス営業支援や受注案件の技術面サポートを担当します。案件に応じて、構築フェーズ以降の作業や構築PMも担当する可能性があります。
【作業内容】
・ネットワークサービス営業支援
・受注案件の技術面サポート
・案件に応じた構築作業
・案件に応じた構築PM
【運用エンジニア】土木建機レンタル会社向けダッシュボードの運用・管理
業務委託(フリーランス)
Tableau
テクニカルサポート
作業内容 【案件概要】
土木建機レンタル会社向けにTableauダッシュボードの運用保守を行うプロジェクトです。
ユーザーアカウント管理やグループ管理、問い合わせ対応などの運用業務を担当します。
データ利活用の推進やBIツールの改善も行い、チームメンバーや顧客との円滑なコミュニケーションを重視します。
安定的なシステム運用とデータ分析環境の最適化が目的です。
【作業内容】
・Tableauダッシュボードの運用保守と管理
・ユーザーアカウント・グループ管理
・機能に関する問い合わせ対応
・データ利活用推進のサポート
・顧客やチームメンバーとのコミュニケーション、テクニカルサポート
【ヘルプデスク】教育機関向けICT支援センターヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
教育機関向けICT支援センターにて、M365環境に関するテクニカルサポートを担当していただきます。管理センターでの設定変更やトラブルシューティングを行い、M365に関する技術的な質問対応や情報収集・検証を通じて、利用者が快適にシステムを利用できる環境を支援します。
【作業内容】
・教育機関向けICT支援センターでのテクニカルサポート
・M365管理センターでの設定変更とトラブルシューティング
・M365に関する検証、情報収集、技術的な質問対応
・PowerShellを用いたスクリプト作成
【情シス】大企業向け社内ITサポート業務
作業内容 【業務内容】
大手企業の社内ITサポート業務を担当し、PCキッティングやテクニカルサポートを中心に、SAPを用いたマスタ管理やライセンス管理、UiPathによる業務自動化など幅広いIT業務を支援します。業務改善提案や新ツール導入にも主体的に関わるポジションです。
【作業内容】
・PC管理／キッティング対応
・Active Directoryによるアカウント／権限管理
・社内テクニカルサポート／ヘルプデスク対応
・SAPのマスタ登録・変更
・ソフトウェアライセンスの管理
・UiPathによる業務自動化対応
・請求書処理および関連業務
【ヘルプデスク】システムサポート部でのカスタマーサクセス業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
システムサポート部において、開発されたシステムの導入フォローやユーザーサポートなどカスタマーサクセス業務全般を担当します。CBT試験準備やシステム設定、データ入力、主催者対応などを通じて、関係部署や利用者との連携を行います。
【作業内容】
・CBT試験開始に向けた準備作業
・システム設定、データ入力（万単位）
・主催者への対応、問い合わせ対応
・システム導入フォロー、ユーザーサポート
・受電、架電業務
【Python(Web開発系)】データ分析基盤向けデータエンジニア業務
作業内容 【業務内容】
データ分析基盤の安定運用および継続的な改善を担当します。社内ユーザーと連携しながら、データ活用を支えるためのテクニカルサポートを行い、GoogleCloud環境におけるデータパイプラインの改修や権限管理を通じて、基盤全体の信頼性と利便性の向上を図ります。また、Terraformを活用したインフラリソース管理により、運用効率化と改善を推進します。
【作業内容】
・データ分析基盤の運用および改善対応
・社内ユーザー向けテクニカルサポート
・GoogleCloud環境でのパイプライン改修
・権限管理およびセキュリティ対応
・Terraformによるインフラ管理および運用改善
【カスタマーサポート】サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSのカスタマーサポート案件
作業内容 サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSを展開する企業にて、カスタマーサポート担当としてご参画いただきます。
ログイン出来ない、といった初歩的な問い合わせは来なく、ユーザーと話し合いながら課題を見つけて解決していく様なポジションとなります。
※開発は行わないポジションです。
・保守・運用に関するサポート作業
・メールによる顧客問い合わせ対応
・上記に付随する簡易的な技術調査
・システムログ確認
・Djangoテンプレートの改修業務
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
