コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 12ページ目
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コールセンター × 在宅・リモートの案件・求人一覧 12ページ目
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直案件【PMO】Salesforce開発及び運用・保守(リモート)
1,400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
PMO
作業内容 Salesforceベースのアプリケーション開発及び運用・保守を担う。
定常運用(コールセンター運営含む)を実施しながら、機能拡充や小規模改善等の保守が複数本輻輳するプロジェクト。
以下の管理をメンバーを差配しながら実施。
・計画管理
・進捗管理
・課題管理
・リスク管理
・変更管理
・品質管理
・構成管理
【プロジェクトリーダー/リモート】音声システム運用設計
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
VMware
PM
作業内容 コールセンターと事務電話の更改PJにおける運用設計PLの支援を行っていただきます。
基盤チームと近い関わり合いなので、インフラの知見を活かし、エンドの要望ヒアリング、会議のファシリテーションや運用設計を行っていただきます。
要件定義、基本設計をご担当いただきます。
【PHP/常駐（一部リモート相談可能）】クリニック向け基幹システム開発
700,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御成門駅
JavaJavaScriptPHPC#MySQLjQueryAWSNginxGitBacklogLaravelRedmineGitHub
サーバーサイドエンジニア
作業内容 基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
大手美容医療クリニック及び心療クリニックの基幹システムのサーバーサイドに携わって頂きます。
・既存業務アプリケーションの開発及び改善
-WEBカルテ
-予約管理システム
-コールセンターシステム
-スタッフ管理業務アプリ 等
・他システム連携テスト実装
・インフラの設計
・AWSの設計
＜開発環境＞
開発言語：PHP, JavaScript
フレームワーク：Laravel, jQuery, Vue
データベース：MySQL
インフラ・ミドルウェア：AWS, nginx
リポジトリ管理：Git, GitHub
コミュニケーションツール：Slack, Chatwork
チケット管理：Redmine, Backlog
開発手法：アジャイル
その他：DocBase
【PM/半リモート/週3-5日】D2C事業のシステム・データ活用を推進するPM
700,000 〜 900,000円/月
東京都
赤坂駅
SQL
PMPMO
作業内容 企画,要件定義,マネジメント
【当社について】
当社は、年商90億円・顧客数170万人という規模の、単品リピート通販を展開する化粧品ベンチャーです。
「自分らしさをもって、自由に楽しく、幸せでいる」という考えのもと、
顧客体験・従業員体験の向上、効率的なビジネス展開を進めるため、
データ基盤の置き換えやツール導入などを進めています。
【仕事内容】
AWS上に構築された基幹システムを中心とした各種ツールの運用や、ツール導入・活用の推進をリードしていただきたいです。
データを起点とした施策の提案、データ取得のテクノロジー推進、各種システムやツールの連携強化、システムに絡めた従業員体験・顧客体験の向上にを主にお任せいたします。
【業務概要】
◆自社内における業務フロー改革の推進、業務設計CRM/MAのツールやシステム導入などによる業務効率化の策定
◆関連システムとのI/F構築・運用改善
◆社内システム企画・要件定義・設計・開発・初期運用など
◆組織内で横断的なプロジェクトの推進・管理、プロジェクトQCD管理
＜業務内容＞
・業務部門と協業しながら新業務の構築
・開発ベンダーコントロール
・テスト、検収
・情報システム部門の機能拡充
・ワークフローの整備やRPAによる社内IT化推進
＜導入ツール＞
・SFA/CRM ：salesforce
・BI ：Tableau / KI(キーエンスデータアナリティクス)
・データ分析：BigQuery
・MA ：salesforce Marketing Cloud
・チャット ：Slack
・インフラ ：AWS / GCP
・タスク管理：Backlog
・その他 ：Google Work Space / kintone
＜課題＞
・コールセンターDX化
┗応対品質向上のためのAIツール導入
・データ基盤の構築
┗Cloud ETLサービスとBigQueryを使ったモダンなデータウェアハウスの構築
┗KIを使ったデータ因子分析
┗Tableauを用いて施策結果の可視化
【開発PMO】業務システム更改における開発リーダーの求人・案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
PMO
作業内容 ■概要
・⼤⼿⽣命保険会社のコンタクトセンター業務システム（クラウドCTI+CRM）の更改
・要件定義からご参画頂ける方
・リーダー的な動きが出来る方
■内容
■上流⼯程〜開発 管理
・顧客要求事項の理解傾聴、顧客との要件の整理（MTG参加、発⾔）
・要件定義および設計、メンバーへの作業依頼
■クライアント活動例：
※CDPを中心とした顧客360PRJは、本案件以外で今後も増加予定
※国内でも初のソリューションスタック
※適材適所でポジションを用意(エンドクライアントは小売業が多い)
■当社クライアント
デジタルトランスフォーメーションを実現するために必要な、
コンサルティングからマーケティングまで、ワンストップで提供している会社
【Java・Python/一部リモート/週5日】社内システムプラットフォーム構築
500,000 〜 550,000円/月
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScript
サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容
メーカーでモブプログラミングによるアジャイル開発を行っており、
社内の物流システム、ECサイト、コールセンターシステム等サイロ化されたシステムを
同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトになります。
・社内システム同一プラットフォーム構築案件（EC/物流関連）
・PG（20名）、スクラムマスター（5名）募集
・PJ全体ではエンジニア60名体制となります。
・構築期間：約6年
・開発環境：JAVA、Python、JavaScript、AWS
【開発PMO】大手不動産会社の会員向けサービス開発支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
PMO
作業内容 PJ概要：
大手不動産会社の会員向けサービス
・会員が申し込んだサービスにおけるBP（サービス提供事業者）取次業務のオンライン化
・会員のサービス購入時のポイント付与/利用の実現
・グループ各社での契約情報を集約し、データ活用を実現
作業内容：
・「システム開発管理」の立場でユーザ部門とシステム開発会社の間に立って、各取り組みを推進する。
・具体的には進捗管理、課題管理、成果物レビューを担当する。
【開発エンジニア】業務システム更改における開発メンバーの求人・案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
AWS
作業内容 ■概要
・⼤⼿⽣命保険会社のコンタクトセンター業務システム（クラウドCTI+CRM）の更改
・要件定義からご参画頂ける方
■内容
■上流⼯程〜開発 管理
・顧客要求事項の理解傾聴、顧客との要件の整理（MTG参加、発⾔）
・要件定義および設計
■クライアント活動例：
※CDPを中心とした顧客360PRJは、本案件以外で今後も増加予定
※国内でも初のソリューションスタック
※適材適所でポジションを用意(エンドクライアントは小売業が多い)
■当社クライアント
デジタルトランスフォーメーションを実現するために必要な、
コンサルティングからマーケティングまで、ワンストップで提供している会社
React 自動車メーカー向け消費者意見の可視化支援
800,000 〜 900,000円/月
東京都
PythonDjangoAWSReact
作業内容 顧客にて、コールセンターやSNS上から上がってくる顧客情報や消費者の意見を可視化するシステムを、
PoCとして構築しております。
現行はプライベートクラウド上にデータが集積しており、
今後DataBricksやAWS上に蓄積するようなシステムを想定しております。
今回は新システムのフロントエンド領域にて対応可能な方を募集いたします。
＜開発環境＞
AWS、DataBricks、Python（Django）、Reactなど
＜備考＞
場合により現地（愛知県）に出張いただく可能性がございます。
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【PL】大手証券会社向け音声システム運用設計支援案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
PLPM
作業内容 ・大手証券会社のコールセンターと事務電話の更改プロジェクトにて運用設計のリーダーとして支援をしていただきます。
・具体的な作業は下記になります。
-要件ヒアリング
-会議のファシリテーション
-運用設計
【Java】損保会社向けシステム保守開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
JavaVB
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いた損保会社向けシステム保守開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターシステム、代理店向けシステム等の保守開発
-基本設計～総合テスト
大手SIerにおけるデータ利活用コンサル支援
680,000 〜 780,000円/月
東京都
AWSAzure
コンサル
作業内容 大手SIerにおけるデータ利活用の支援を行っていただきます。
＜業務内容＞
・生成AI部分で、RAG環境を改善させる取組み
・具体案件として、コールセンター業務の生成AI活用のあるべき姿を描く
・その後、生成AIのPoC実施、結果を踏まえて、生成AI活用をブラッシュアップさせる
・お客様と折衝して、検討し、手を動かす、説明する
・生成AIで精度が出なかったときにチューニング検討をする
・代替製品等の比較検討を行い、AWS、azureでのアーキ検討を行う
・ローコードプラットフォーム（powerプラットフォーム）の開発業務（なくてもよい）
＜就業時間＞
9:00～18:00
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【PHP(リモート)】CRMシステム開発
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
駒込駅
PHP
バックエンドエンジニア
作業内容 ●医療系(治験や薬剤等)CRMシステムを、サービス要求に対しカスタマイズ開発します。
●医療関係者、コールセンターオペレータが使用するWebアプリケーションで、治験情報の管理、薬剤の流通管理等の機能を要件定義/設計/実装/テストと、スキルや適性に合わせてご担当いただきます。
【RPA/UiPath/フルリモート/0.5人月～】RPAエンジニア
600,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
RPAUipath
アプリケーションエンジニア社内SERPAエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
同社は介護、医療、アクティブシニアの分野において、人材紹介事業を中心に、
各種情報提供プラットフォーム事業も展開しております。
BPRを推進する部署に所属いただき、各事業部からの依頼を受け、
UiPathを活用して業務効率化に取り組んでいただきます。
コールセンターの定型業務に関する依頼が比較的多くなっています。
・現場からのヒアリング
・既存のRPAツールの保守・運用
・新規構築
■募集背景・課題
現状RPAを扱うご担当者様が1名おりますが、
別のタスクを割り振られることが決定しており、
ご担当者がこれまで担当していた業務を引き継いでいただきます。
リモート／Python：LLMモデルアプリケーション開発推進
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PythonAzure
サーバーサイドエンジニア
作業内容 LLMモデルアプリケーション開発の推進。
コールセンター自動化ソリューションに関する、開発、テストおよび運用環境への展開を実施する。
ソリューション開発の対象となる業務領域は、契約内容照会、サービス案内、データ更新業務。
【PHP/Laravel/Java/上流】医療クリニックの基幹システムの自社企画開発案件｜御成門/リモート｜～60万
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御成門駅
JavaPHPMySQLjQueryAWSGitLaravel
サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 医療クリニックの基幹システムを自社で企画開発していきます。
状況によりお任せする業務が異なる可能性がございますが、Webカルテや、予約管理システム、
コールセンターシステムやスタッフ管理の業務アプリケーション、経営判断のためのBIシステムなど、クリニックの経営に不可欠なシステム全般をつくっていきます。
本ポジションでは、開発プロジェクトのPMとして、プロジェクト定義から、要件定義・開発・テスト・リリースまでの、
プロジェクトマネジメント、開発ディレクションを担っていただきます。
【Java】Web系受託開発案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
JavaPHPRubySQL
作業内容 ・Web開発案件に携わっていただき、設計～実装を主にご担当いただきます。
・以下のような案件よりご希望に合う案件にアサインいたします。
‐仮想通貨管理アプリの開発
‐資格取得者向けeラーニングシステムの開発
‐広告管理システム開発
‐スマホ向けゲームコンテンツ作成
‐コールセンター向け顧客管理システムの開発
‐営業向けERPパッケージの開発
エンジニア組織の管理業務・体制作り支援
160,000円/月
Python
PM
作業内容 コールセンターシステムを中心として、外国人の受け入れに対する業務効率化ツールなど6つのサービスを展開している企業様です。
現状、エンジニアの組織5名のマネジメントはCTOが行なっておりますが、タスク管理やコードレビューまで手が回っていない状態です。
そのため、管理業務を中心として育成に繋がる動きを支援していただける人材を募集しています。
また、上記をメインとしてインターン8名も含めた組織体制作りや管理体制作りにも手を広げ、CTOとの壁打ちを行って頂けるとなお良いです。
【Java】物流関連システムプラットフォーム構築案件
670,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
JavaJavaScriptPythonAWS
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いた物流関連システムプラットフォーム構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-物流システム、ECサイト、コールセンターシステム等
サイロ化されたシステムを同一プラットホーム上に再構築
【Python】キャリア様向けwebサイト(FAQ)および社内システムの開発業務支援
450,000 〜 770,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptPythonHTML5Flask
バックエンドエンジニア
作業内容 ■業務概要
【要件定義/基本設計/詳細設計/製造/テスト】
・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築
└9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発
■環境
・フロント ：Javascript/HTML等
・バック ：Python（Flask)
・インフラ ：AWS全般
・その他 ：GitHub / Slack / Backlog / pycharm docker
■求める人物像
・問題解決能力
・1人称で動ける主体性のある方
・リモートワークにおいても生産性を発揮出来る方
・勤怠が良好な方
自社新規サービスのデザイナー案件
800,000円/月
東京都
新橋駅
Figma
WebデザイナーUI・UXデザイナーデザイナー
作業内容 コールセンター向けシステムを中心に事業拡大を続ける企業様になります。
現在、すでに3つ以上のプロダクトをリリースしているものの、新規サービスを開発中の段階となります。
すでに、機能要件や簡単なワイヤフレームはできているものの、社内にデザイナーがいないため、デザイン部分のブラッシュアップができていない状態です。
プロジェクトメンバーと一緒に導線設計、ワイヤーフレーム設計、プロトタイプ作成などの上流部分からデザイン実装まで携わっていただけますと幸いです。
＜業務内容＞
・新規サービスにおけるUI/UXデザイン
・プロジェクトメンバーとディスカッションしながら、ワイヤーフレームを元にFigmaでモックの作成
【コンサル】次期システム更改案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
ITコンサルタントPLPMコンサルヘルプデスク
作業内容 リーダーまたは、メンバーとして、下記を行っていただきます。
・クライアントからの問題点、依頼事項の整理
・移行チームへのヒアリング、調査推進
・計画策定、体制見直し、改革定着などの見直し
外資系スマホ向け保険会社での新規サービス立ち上げに伴う業務・システム変更プロジェクト
1,700,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
ITコンサルタント
作業内容 ・新規サービス立ち上げに伴う業務・システム変更プロジェクト
・現行サービスとと新規サービスの業務運用・システムに関する差異を分析し、IT、コールセンター、サプライチェーンといった運用オペレーション部門ならびに営業担当と連携しつつ、影響範囲を洗い出し業務要件・システム拡張要件を確定し、新サービスをリリースすることがミッション
【AWS】CI/CDシステム開発
490,000 〜 540,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaLinuxAWSDockerKubernetes
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■概要
大規模なコールセンターシステムの
リプレイスプロジェクトになります。
本システムにおけるCI/CDの設計、
開発~総合試験までをご対応いただきます。
(工程:設計~テスト)
■作業場所:リモート可/錦糸町
※参画後数日は出社予定です。
※リリース対応等で出社を相談させていただく場合もあります。
■精算:140時間~180時間(上下割り)
■勤務時間:9時00分~18時00分
■人物像:新しいサービス知識・ツール利用に意欲的な方
■面談:2回(WEB)
■備考:作業PCの用意が必要です(個人PC不可)※応相談
※週5日〜OKの案件です！
【Java】建設会社向けWebシステム開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
JavaSQLLinuxOracleSpringStrutsEclipseJSP
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いた建設会社向けWebシステム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-下記本社系システム保守開発及び次期システム開発対応、バッチの開発
-人材、会計、総務、コールセンター、車両管理など
【Python】webサイト(FAQ)および社内システムの開発業務支援の求人・案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
PythonDjangoFlaskAWSAmazon EC2DynamoLambda
バックエンドエンジニア
作業内容 ・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築（9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(ＡＷＳ)の性能設計）
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発
【環境】
フロントエンド：JS(フレームワーク無し)/HTML等
バックエンド ：Python（Flask)
インフラ ：AWS全般
その他 ：GitHub / Slack / Backlog / pycharm docker
【ヘルプデスク/リモート】タブレット端末入れ替えに関するデスクサイドサポート
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
ヘルプデスク
作業内容 ・タブレット更改に関するレベル2サポート(よく発生する事象や簡単に解決しうる事象はコールセンターにより解決済みのため、やや困難または実機操作が必要な事象のみ対応)
・タブレット更改に関するユーザ向けマニュアルの作成
・インシデントやリクエストのチケット管理
・端末の在庫管理
・障害修復時におけるメーカーとの調整
・Active DIrectoryにおけるOU（Organizational Unit）移動操作
・システムイメージの作成/更新(事前に用意されたテンプレートのカスタマイズ補助)
・SEP (Symantec End Point)における問題解決補助
・SCCM（Microsoft System Center Configuration Manager)における問題解決補助
Python / PHP / JavaScript など ロボットコールシステムの新規開発
200,000 〜 650,000円/月
神奈川県
みなとみらい駅
JavaScriptPHPPythonRubyLinuxMySQLMongoDBAWSDockerReactTypeScriptCloudFront
作業内容 ロボットコールシステムの新規開発全般をお任せいたします
・新規/既存プロダクトおよび機能の設計・実装・テスト・計測・改善
・管理ツールの設計、開発、運用
＜開発環境＞
フロントエンド：JavaScript/TypeScript/React
バックエンド：Pytho /FastAPI
インフラ：AWS(Amazon Linux)/Docker/ECS/CloudFront/CodePipeline
ミドルウェア：Asterisk/SIP
DB : MySQL/MongoDB(DocumentDB)
開発手法 : アジャイル開発
＜備考＞
一部リモート
＜基本時間＞
フレックスタイム制
【Ruby】不動産関連プロダクト｜～90万｜リモート
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
RubyGitHub
サーバーサイドエンジニア
作業内容 不動産領域という自身がユーザーになりにくい事業領域に対して、企画段階からプロジェクトに関わる事や仮説検証を繰り返していく事でユーザー理解を深め、高速なプロダクトアウトプットを実現し、リードしていただきます。
対象となるシステムは、ユーザー向けメディア、パートナー向けCRM、コールセンターシステム、集客分析ツールなどがあり、BtoBtoC事業ならではの多岐に渡るシステム開発が可能です。
PMO CRMシステムの管理役（各部署等の調整業務）
700,000 〜 800,000円/月
東京都
初台駅
PMO
作業内容 コールセンターに導入しているCRMシステムの管理・サービスの主管を担当している部署にて、
システム管理役として、維持保守担当会社／システムを利用する部署等の間に立ち、各種調整業務(仕様やスケジュール等)
を行って頂きます。
【SE/リモート】業務アプリケーション運用
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
市ケ谷駅
SQL
SE
作業内容 アプリケーション・業務運用における下記の業務をご担当いただきます。
・システム正常性確認
・定型作業（作業手順が決まった作業）
・非定型作業
（サーバ上でのSQL実行や手動シェル実行、ファイル操作、データ調査・抽出等）
・問合せ対応（コールセンターや業務部門からのシステム関連問合せ、仕様確認）
・依頼データ抽出作業（SQL作成、SQL実行）
・本番機変更作業（アプリケーションデプロイ作業含む）
・障害対応（アプリ不具合、パフォーマンス問題、インフラ障害）
【アシスタントディレクション】自社ECサイト案件
250,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
不動前駅
作業内容 ・Web自社ECサイトの案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐顧客からのメールや電話対応
‐開発・制作チームへの連携
【フロントエンド(React)】Ai・IoTプロダクトサービス開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
JavaScriptKotlinReact
フロントエンドエンジニアブリッジSE
作業内容 AIやIoTの技術を利用して様々なプロダクトサービスを提供している企業での以下作業をお任せいたします。
・チャットボットの機能開発
・IoTのデバイス開発
・AIを駆使したスケジューリングシステム開発
・コールセンター向けAIサービス開発 等々
Python キャリア向けWebシステムの開発支援
450,000 〜 600,000円/月
東京都
銀座駅
JavaScriptPythonHTMLFlaskAWSDockerBacklogGitHubPyCharm
バックエンドエンジニア
作業内容 以下の業務をお任せいたします。
・BtoB、BtoC向け公式FAQのWebサイトの構築
・9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発(チーム体制 ：約25名、PM1名)
＜環境＞
フロント：JavaScript(フレームワーク無し)/HTML等
バックエンド：Python(Flask)
インフラ：AWS全般
その他：GitHub/Slack/Backlog/Pycharm Docker
＜基本時間＞
10：00～19：00
【Java/フルリモート】ECサイトパッケージ製品拡張開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
赤坂駅
JavaLinuxSpringStrutsDockerRedmineMVCCentOSGitlab
作業内容 ・ECサイトパッケージ製品の拡張開発に携わっていただきます。
・主に、コールセンターにて受注を受け付けるWebシステムの開発をご対応いただきます。
・Javaを用いた追加要望の開発（画面設計書の修正含む）や、バグ対応をご担当いただきます。
・環境は下記の通りです。
-DB：MySQL
-ソース管理：Gitlab
-タスク管理：Redmine
-備考：Docker(OS:CentOS)を使用したローカル環境において、Eclipseを使用して開発
【PM・PL】Salesforceでの開発プロジェクト
500,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
ITコンサルタントフロントエンドエンジニア社内SEPLPMPMOバックエンドエンジニア
作業内容 女性向け雑誌の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持つ企業です。現在はユーザ100万人を超える規模となり、東証グロースに上場。さらなる事業拡大を目指し新規事業開発も積極的に行っております。
■業務内容
今回はシステム部門にてプロジェクトの推進（PM,PL,PMOなど）を募集しております。
具体的には25年3月までにSalesforceを使って、コールセンターシステムとECを全面的に刷新する計画があります。
現状整理から始めたいので、現状把握/要件定義/開発会社選定/ベンダーコントロール/進捗・課題管理をお任せしたいです。
・人数構成：開発課5名、運用課10名 業務委託10名
・ステークホルダー：アプリ開発会社（複数社）、インフラ構築（クラウド）会社、社内システム＋各事業部
人数は対象のプロジェクト（システム）によって異なる。20名～80名
■募集背景・課題
Java / Python 社内システム同一プラットフォーム構築
600,000 〜 750,000円/月
東京都
虎ノ門駅
JavaJavaScriptPythonAWSGitKotlinReactTypeScript
作業内容 社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、
同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにおいて、プログラマーとしてご参画いただきます。
＜構築期間＞
約6年
＜開発環境＞
言語：Java、Python、JavaScript
インフラ：AWS
モブプログラミングによるアジャイル開発
＜就業時間＞
9:00‐17:30
＜服装＞
自由
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【カスタマーサポート】クラウドRPAツールのチャット問い合わせ対応案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
JavaScriptRPA
作業内容 サービスをご利用中のユーザーからのお問合せ対応をお任せいたします。
基本的にはチャットで届く問い合わせに迅速且つ的確にご回答いただきます。
【Windows】小売り向け情報システム運用/保守案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
国分寺駅
WindowsWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 下記を行っていただきます。
・カスタマー業務(店舗/拠点のPCメンテナンス、修理受付、データバックアップ 等)
・コールセンター業務(店舗/拠点からのPC、POS等の問い合わせ、障害対応)
・店舗拠点応援業務(機器の導入、入替 等)
・サーバ保守業務(サーバ群の障害対応、メンテ等の実施、ドキュメント作成)
【PL】保険会社の社内システム導入案件
700,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
ITコンサルタントPLPMPMO
作業内容 ■業務内容
社内システムの導入プロジェクトの牽引をお任せします。
顧客システム・コールセンターシステムの導入を考えており、導入システムの検討から運用保守、
社内ユーザーへの定着業務をお任せします。
社内IT化を進めていく一つのPJとして、来年10月から使用開始を目指していきます。
■募集背景・課題
社内システムが古く、IT化を進めていき業務効率化を推進するためのプロジェクトとして
2023年10月より本格的に稼働開始を考えておりますが、社内に情報システム部はなく
現在1名（PM）が各プロジェクトと兼任で本プロジェクトを進めております。
そのため、プロジェクト牽引できる方をお探ししております。
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※ 12月20日(Sat)更新
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