コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 13ページ目

450,000 〜 600,000円/月

東京都

銀座駅

JavaScriptPythonCSSHTMLFlaskAWSDockerBacklogGitHubReactPyCharmVue.js

バックエンドエンジニア

作業内容キャリア向けwebサイト(FAQ)および社内システムの開発業務支援＜業務内容＞・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築－9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発＜環境＞・フロント：JavaScript（Vue,React）/HTML等・バックエンド：Python（Flask) ・インフラ：AWS全般・その他：GitHub / Slack / Backlog / pycharm docker ＜基本時間＞ 10:00～19:00

プラットフォーム構築案件のスクラムマスター

750,000 〜 850,000円/月

東京都

虎ノ門駅

JavaJavaScriptPythonAWS

作業内容モブプログラミングによるアジャイル開発を行っている顧客にて、社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにご参画いただきます。＜構築期間＞約6年＜開発環境＞言語：JAVA、Python、JavaScript インフラ：AWS ＜就業時間＞ 9:00～17:30 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【PHP/Laravel/Java/メンバー】医療クリニックの基幹システムの自社企画開発案件｜御成門/リモート｜～60万

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

御成門駅

JavaPHPPythonMySQLjQueryAWSGitLaravel

サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア

作業内容 Webカルテや、予約管理システム、コールセンターシステムやスタッフ管理の業務アプリケーション、経営判断のためのBIシステムなど、医療クリニックの経営に不可欠なシステム全般をつくっていきます。基本的にはフルスクラッチで開発を行っていきますので、システム開発における全行程の実務経験を積むことができます。参画後はまずご自身が最も能力を発揮できるところを担当してもらいます。【業務内容】・要件定義・データベース設計・技術選定、アーキテクチャ検討・Webアプリケーションの設計、実装・他のシステムとの連携を実装・インフラの設計、運用・AWSの設計、運用能力やご志向に合わせてポジションや担当を決めていきます。

【AWS】サポートシステムのインフラ構築の求人・案件

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート

AWSLambda

インフラエンジニア

作業内容体制：エンドクライアント直下に3チーム(1チームが当社クライアント) 当社クライアントのスコープはWEBシステム・金融機関周り募集：インフラチーム member： PM(クライアント)　PL(クライアント)　メンバー(当社参画者) PRJ概要：・子供手当などの国の助成金において申請・認証・振込のシステムを構築。　(9月～テストフェーズ) ・申請する仕組み・コールセンター(Salesforce管轄)は別でクライアント内でチームを作って　　いるが申請→認証→指定金融機関への振込　AWSで実現できること(Salesforceで出来ない)を構築していく必要がある内容：・インフラチームとしてのSalesforceで出来ない部分を設計構築していく・振込データの実装と設計・バッチ処理(AWS Lambda) ・他のクラウド等の比較検討・AWSの実装＿要件定義～設計構築

【ITコンサル】ServiceNow ITSM導入の求人・案件

1,500,000円/月

業務委託(フリーランス)

リモート

ITコンサルタントコンサル

作業内容 ■案件概要：コールセンター業務にServiceNow ITSMを導入する。担当頂く作業は以下。・要件調整・顧客業務とServiceNow ITSMのマッピング・ServiceNowカスタマイズ部分の設計/開発/試験・運用検討作業・ServiceNow機能についての技術調査 ※実装メインの作業者という立ち位置よりは、要件定義に近い上流部分からIT、運用の検討まで幅広い工程に携わって頂きたいと考えております。

【Access/VAB】予算管理システム開発案件　

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

赤坂駅

VBAAccess

社内SE

作業内容・エクセルで管理している予算をAccessやVABなどを用いて管理できるツールの構築をご担当いただきます。・新規プロジェクトとなります。・経理や営業など社内の関係者にヒアリングをしながら進めていただく作業となります。

【Ruby/リモート】リフォーム業者見積もりマッチングサービスの開発

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaScriptRubyCSSHTMLRailsGitHub

コーダーデザイナーサーバーサイドエンジニアプロダクトマネージャー

作業内容・登録クライアント（不動産事業者）向けの機能追加・CRM 的機能・管理ダッシュボード開発・社内コールセンターシステムの改善・ユーザー向けメディアの SEO を意識したコンテンツ追加やその背景のデータ集計

【動画配信サービス】カスタマーサポート案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

作業内容動画配信サービスにおいて、カスタマーサポートをお任せいたします。具体的な作業内容は下記を想定しております。・配信者サポート・問い合わせ対応・運用フロー構築・外部との折衝（エスカレーション受け、現場作業に関する調整など）

【Python(リモート)】Webサイト/社内システムの開発業務支援

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東銀座駅

PythonHTMLDjangoFlaskAWSDockerBacklogGitHubPyCharm

バックエンドエンジニア

作業内容・BtoB、BtoC向け公式FAQのWebサイトの構築 →同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発【環境】フロントエンド：JS(フレームワーク無し)/HTML等バックエンド：Python（Flask) インフラ：AWS全般その他：GitHub/Slack/Backlog/pycharm docker

【Ruby】リフォーム業者見積もりマッチングサービスの開発

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaScriptRubyCSSHTMLRailsGitHub

コーダーデザイナーサーバーサイドエンジニアプロダクトマネージャー

作業内容・登録クライアント（不動産事業者）向けの機能追加・CRM 的機能・管理ダッシュボード開発・社内コールセンターシステムの改善・ユーザー向けメディアの SEO を意識したコンテンツ追加やその背景のデータ集計等を行っていただきます。

C# 音声認識ソリューションを使用したWebアプリケーション開発

500,000 〜 600,000円/月

東京都

池袋駅

JavaScriptC#.NETCSSSQL ServerjQueryASP.NET

作業内容コールセンターの通話を文字化して、オペレーターの応対業務支援や管理者の管理業務の負荷軽減等に貢献する製品の詳細設計、実装、テストをご担当いただきます。 ※その他、別PJもあるため、スキルによりPJを決定します。＜開発環境＞・FW：ASP.NET, WPF ・言語：C#, JavaScript, jQuery, CSS ・DB：SQL Server ＜就業時間＞ 9:30～17:30 ※フレックス出社対応可

【Salesforce】機能追加・開発エンジニア

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ApexSalesforce

アプリケーションエンジニア社内SE

作業内容【募集背景】現在、計4名がSalesforceの改修へ携わっています。日々、営業やコールセンター等、現場からの要望を形にするべく取り組んでいますが、より生産性を高く、顧客満足度の向上へ繋がるような基盤の構築へ向け、現状のメンバーだけでは対応しきれない部分が多く、開発へ着手できない案件が発生しています。【業務内容】基幹システムである「Salesforce」の業務改善およびシステム開発、運用。以下の業務をメインにお任せします。・Salesforceを用いた業務システム活用の企画、開発、運用・業務システム（主にSalesforce）を用いた社内の業務改善や業務効率化の推進 ※ビジネスサイドと会話をし、業務課題・要望を見つけ、　あるべきシステムの開発実施（要件定義からリリース・その後の運用）までを一貫してお任せします。 ※特に企画・要件定義の上流をメインにご対応いただきます。

【フロントエンド】Web系受託開発案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

PHP

フロントエンドエンジニア

作業内容・Web系のフロントエンド開発案件に携わっていただき、設計～実装を主にご担当いただきます。・以下のような案件よりご希望に合う案件にアサインいたします。　‐仮想通貨管理アプリの開発　‐資格取得者向けeラーニングシステムの開発　‐広告管理システム開発　‐スマホ向けゲームコンテンツ作成　‐コールセンター向け顧客管理システムの開発　‐営業向けERPパッケージの開発

【フロントエンドエンジニア(Next.js)】会員制サイト/社内管理システム構築案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

Next.js

フロントエンドエンジニア

作業内容会員制サイトや社内情報管理システムの構築作業に携わっていただきます。具体的な作業内容は下記を想定しております。・会員制サイトの構築・社内情報管理システムの構築（コールセンターへの入電数・対応数、不在着信などを管理するシステム）

【PM補佐】不動産向けアプリの開発プロジェクト支援

800,000 〜 850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Java

PMPMOサーバーサイドエンジニア

作業内容 ■業務内容同社では不動産業界のDXを進めております。その同社にてBtoBtoC向けのアプリの開発を行っており、 PM社員とともにプロジェクトの管理をお任せします。具体的には下記業務を想定しております。・成果物レビュー・ベンダーコントロール・仕様決め ■製品について（各エンド企業様向けのカスタマイズ開発になります。）エンドユーザー：不動産、物件管理会社　などアプリ利用者：物件の契約者・分譲のオーナー・オーナー兼居住者機能：規約・契約書の管理、お知らせ配信、コールセンターの一覧機能、チャット問い合わせ機能等 ■組織・サービス企画：エンド企業様との要件調整・システム企画開発：開発側　←今回はこちらのポジションでの募集になります。 └各プロジェクト3‐4名（いくつかのプロジェクトを兼務していただきます。） └開発についてはベンダーに委託しております。ご相談可能であれば、社内で使用する運用ツールの開発もお任せいたします。 ■社内向けツールの開発環境・Java ・AWS ・MySQL ■募集背景・課題現在、多くのご相談をいただいているもののリソースに合わせてプロジェクトを進めているため、業務委託の方にも入っていただき拡販を目指しております。

【PjM】Web受託開発支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

PHPSQL

作業内容 PMとしてWeb開発案件に携わっていただきます｡具体的には以下のような作業が発生いたします。　- 顧客折衝、要件定義、設計～運用　- 既存メンバーへの技術提供以下のような案件にご参加いただきます。　‐仮想通貨管理アプリの開発　‐資格取得者向けeラーニングシステムの開発　‐広告管理システム開発　‐スマホ向けゲームコンテンツ作成　‐コールセンター向け顧客管理システムの開発　‐営業向けERPパッケージの開発

New【ネットワークエンジニア】業務システム運用の求人・案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ネットワークエンジニアインフラエンジニア

作業内容・各種サービス（*1）を提供する業務システムの運用フェーズにおけるNW担当SE（1名)を募集。 (*1) 認証、文書作成、メール、Web会議、グループウェア、ファイル共有等。・障害対応（原因切り分け）必要に応じて報告書の作成、エンドユーザへの報告。・エンドユーザからの問い合わせに対する調査及び回答。(コールセンターでナレッジにないもの）例）SSL-VPNが繋がらないケース - SSL-VPNルータのログ調査。- 状況のヒアリング。例）無線LANに繋がらない、接続が不安定 - 無線LANの状態の調査。 - 状況のヒアリング。環　境：（おおよそ）拠点　：30箇所　　　端末　：10,000台（担当外）　　　　サーバ：200台（担当外） RT,SW ：800台　　　　無線AP：2,000台アプライアンス：Firewall、SSL-VPN、負荷分散装置、DHCP、無線LANコントローラなどルーティング：BGP　　　　　　特徴　：拠点側はSDN・定型的な設定変更作業（定時間後に作業）例）複合機の移設に伴うNW変更作業 - IPアドレスの払い出し　- ポートアサイン　- 動作確認。動作不良時の切り分け。など。例）サーバ証明書の更新ー負荷分散装置上の証明書の更新作業・各種統計情報の集計。

【社内SE/サポートSE】社内業務システムに関しての問い合わせ対応・サポート業務(週3大森出社必須)

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクSEバックエンドエンジニア

作業内容 ■案件概要同社では大手NPO法人様のコールセンター業務や収納代行サービス等の業務を請け負うBPOサービスを行っております。 BPO業務の中で発生するシステム関連の問い合わせに関して、現在専任の窓口がないため、全てシステム部側に流れている状況になります。一方、システム部側は別の開発案件などの業務の兼ね合いで、業務工数がひっ迫しており、今回専任でご支援頂ける方をお探ししております。 ※同社BPO事業部向けにスクラッチで開発されたシステムが問い合わせ対象になります。 ■依頼業務内容: ・BPO事業部から上がってくる各種システムの問い合わせ対応（例:システムが動かない/エラーが出てしまう/PCが固まってしまう等）・必要に応じて、現場確認やフォロー対応の実施・技術的な問題が発生した場合、システム部へのエスカレーション対応・社内サポート業務に関しての簡易的な標準業務のドキュメント/マニュアル作成等 (※可能であれば)

【直接取引】【コンタクトセンター立ち上げディレクター】（リモート可）マルチチャネルなコンタクトセンター立ち上げ業務

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

作業内容【業務内容】クライアント企業のコールセンター立ち上げをアウトソーシングをしている部署でのお仕事です。現在、コンタクトセンターは電話/メール/有人チャット/チャットボット等マルチチャネルで実施しており、チャネル専任の各ベンダーへのディレクション業務をお任せいたします。【具体的には…】・顧客要望調査・業務範囲策定・KPI策定・KPI達成のための各ベンダーへの指示だし、ディレクション・数値管理/品質管理また直近ではマルチチャネル化に伴い、顧客接点のデータを一元管理化するために ZendeskやSakesforceServiceCloudなどの外部プラットフォームも使用します。もっとプラットフォーム関連の知見を社内にためていきたいと考えておりご経験がある方はもちろん、プラットフォームへのご興味がある方もぜひご応募ください！

【フロントエンド】Web系受託開発案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

JavaPHPRubySQL

フロントエンドエンジニア

【Python/R/SQL】コンサル企業向けのデータ分析・企画立案｜御成門/リモート｜～120万

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

御成門駅

PythonSQLMySQLPostgreSQLGitHub

データサイエンティストコンサル

作業内容データサイエンティストとして以下のような業務をご担当いただきます。・当社が保有する多様なビッグデータを活用した新たなビジネスモデル企画・構築・当社およびコンサルティングを行っている法人など、社外向けのデータ分析企画立案、データ分析（予測モデル作成、精度向上等）・レポート作成、報告・多様な業界：注力産業と位置付ける 5 業界（金融、物流、マーケティング、医療、検査事業）・使用する分析手法：古典的な数理統計モデル～最新のディープラーニング・分析対象：テキスト（数値、文字）、画像、動画、音声、GPS ログ、時系列データ等 ex．・SCM（サプライチェーンマネジメント）・時系列分析、小売（実店舗）における顧客のアクションデータを用いた CRM 分析・レコメンデーション、需要予測・効率化や品質向上に向けた要因分析、最適化・異常検知・コールセンターの会話データ（自然言語）を用いた顧客満足度分析・位置情報のデータなどを使った接触頻度分析・AI 搭載システムの開発等

【IT/DXコンサルタント】大手事業会社を中心としたIT戦略のコンサルティング

700,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントSE

作業内容 ■募集背景・課題現在5名でコンサル事業部を運営されておりますが、本年中には20名程度に拡大されるご予定です。正社員やフリーランスの垣根なく、コンサルティングをお任せできる方をお待ちしております。 ■業務内容同社のコンサルタントとして、クライアント企業のITコンサルをお願い致します。案件は複数あるため、これまでの経験を踏まえ、ERP／HR／SCM／情報セキュリティ／インフラなど得意なところからお任せします。挑戦したいテーマ等があれば是非ともお聞かせください。 └コンサルティング実績・大手製造メーカー向け　AI技術を活用したコールセンターシステムの業務効率化・大手小売業界向け　COVID－19の影響による顧客との接触機会の見直しと情報収集基盤の整備・アパレル業界向け　収集した顧客情報の分析、趣味嗜好、行動トレンドを深耕分析・大手小売業界向け　EC（オンライン）と実店舗（オフライン）の顧客情報/在庫情報、ポイント情報を統合・大手製造メーカー　事業部門とデリバリ部門の業務プロセスを整備、業務の俗人化を撤廃　　など └具体的な業務・クライアントからの要望の取りまとめ・IT戦略立案／システム企画・システム要件定義・プロジェクトマネジメント・開発ベンダーコントロール ※実装は各ベンダーが行うため、上流工程に特化した働き方が可能です

テックリード社内システム同一プラットフォーム構築

700,000 〜 800,000円/月

東京都

虎ノ門駅

JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScriptDevOps

作業内容社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにおいて、テックリードとしてご参画いただきます。＜構築期間＞約6年＜開発環境＞言語：JAVA、Python、JavaScript インフラ：AWS モブプログラミングによるアジャイル開発 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【コンタクトセンター立ち上げディレクター】（リモート可）マルチチャネルなコンタクトセンター立ち上げ業務

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

【リモート可】大手広告代理店にて大規模キャンペーンの企画～運営ディレクター

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

作業内容大手広告代理店のクライアント企業のキャンペーン企画～運営まで一連で代行している部署において、キャンペーンのディレクションを担当いただきます！【具体的には…】・クライアントからのキャンペーン実施に向けての要望ヒアリング・キャンペーン実施における全体のワークフロー設計・キャンペーンの応募導線設計・問い合わせコールセンターの開設準備・景品発送に関連する業務設計業務は多岐にわたりますが、長年培ってきた就業先企業のノウハウから大枠の業務フォーマットは決まっております。それらフォーマットをベースに、クライアント企業・社内関係各所との調整を担当していただきます。【おススメポイント】・大規模なキャンペーン運用の経験を積むことが可能なため、実績の残るお仕事です！・お人柄重視のため、経験年数に関わらず広告代理店やイベント運営のご経験がある方はぜひご応募ください！・週2～3日程度の在宅勤務可能！

【直接取引】【Salesforce/上流】大手生命保険会社のコンタクトセンター業務システム更改

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ApexSalesforce

作業内容主軸事業であるSalesforce開発において、上流からプロジェクトをリードできる方を募集しております。今回は、Salesforceを利用した、⼤⼿⽣命保険会社のコンタクトセンター業務システム（クラウドCTI+CRM）の更改を行っていただきます。要件定義からご参画頂けるかたを募集しております。また、メンバーへのフォローや作業依頼なども併せて行っていただきます。

【Flutter】社内向けネイティブアプリ開発支援

480,000円/月

東京都

秋葉原駅

Flutter

スマホアプリエンジニア

作業内容＜想定業務内容＞ * 新規機能開発・既存機能の改修 * 一部コードレビュー＜募集背景＞ Flutterを活用してスマホアプリを開発中。まだまだ荒い状態ではあるが、一定機能は完成しており、iOS,Android、両ストアにアップロードもできている状態です。アプリの内容としては、社内報やグループウェアで発信していた福利厚生系の情報を閲覧できる、アーカイブ機能も搭載したものとなっており、複数あるグループ会社の情報を統合する役割も担っています。これから社内メンバーに利用してもらい、そのフィードバックのもとアジャイル的に改善・機能開発を進めていく段階です。 Flutterでの実務経験のあるエンジニアを増員して、より開発速度の向上・社内に知見を溜めていきたい狙いがあります。＜関わるメンバーに関して＞マネージャー：1名エンジニア：1名（Flutter歴2ヶ月。Pythonなど他言語での開発経験がありキャッチアップが早い）副業のアドバイザリー：1名＜使用技術と環境＞ Flutter Dart

Ruby on Rails リフォーム業者見積もりマッチングサービスの開発

560,000 〜 720,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

JavaScriptRubyCSSHTMLRailsAWSGitHubReactTypeScriptVue.jsWebpackDatadogTerraformKubernetesCircleCI

コーダーデザイナーサーバーサイドエンジニアプロダクトマネージャー

作業内容リフォーム業者見積もりマッチングサービスの開発・登録クライアント(不動産事業者)向けの機能追加・CRM的機能・管理ダッシュボード開発・社内コールセンターシステムの改善・ユーザー向けメディアのSEOを意識したコンテンツ追加やその背景のデータ集計＜開発環境＞サーバーサイド：Ruby on Rails フロントエンド：JavaScript, TypeScript, React, Vue.js, Webpack, Babel, Yarn, Prettier, ESLint, Jest インフラ：AWS, Terraform, Kubernetes CI/CD：・GitHub Actions, CircleCI 監視：Sentry, Datadog コラボレーションツール：G Suite, Slack, Kibela, GitHub ＜備考＞週3日以上の出社 ※調整可

【PM/ITコンサル】AIシステムプロジェクトエンジニアリングマネージャー案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

PythonNode.jsJIRATypeScriptVue.jsNuxt.js

ITコンサルタントITアーキテクトPMコンサル

作業内容・VPoEに携と共に主にプロダクト開発組織を束ねていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-AIコールセンターなどのプロダクト開発全般および開発メンバーのマネジメント　-受託開発案件やPoC案件に関するマネジメント全般　-R&D成果物や先端のAI技術を駆使した新プロダクトやAIの企画や開発　-エンジニアリング組織のアウトプット最大化に向けた仕組みの設計と実行　-エンジニア組織のマネジメント(技術選定や人材育成及び採用等)

直案件【Java/Kotolin/Python/TypeScript/React/JavaScript】全社DXプロジェクト/開発者(リモート)

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

虎ノ門駅

JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScript

作業内容・社内のサイロ化された基幹システム、物流システム、EC/コールセンターシステム等を自社で同一プラットホーム上にて再構築・開発はモブプログラミングによる手法で行われ、約20チーム体制で開発・AWS上でのアジャイル開発で各チーム5名前後の体制

データサイエンティスト音声、自然言語処理モデル構築

600,000 〜 750,000円/月

東京都

本郷三丁目駅

WindowsLinuxAWSCentOSPyTorch

データサイエンティスト

作業内容音声認識後のテキストまたは音声データに基づき、発話ごとに会話のドメインや意図を分類し、ラベルを付与するモデルを構築します。初期スコープでは、金融の日本語コールセンターデータを対象とする予定です。後続フェーズにおいては、より言語理解寄り、BIOラベルの付与などに進んでいく可能性が高いです。音声認識部分には既存モデルが存在するため、ノイズを含んだ純粋なNLPプロジェクトとして進めることも可能ですが、 E2Eで構築した方が精度が高い場合は、音声認識～言語理解まで含めたモデル構成とすることも可能です。完成したモデルをプロダクション化する場面では別のMLエンジニアが入りますので、前処理 /モデル構築/評価部分のみをご担当いただく想定です。＜作業環境＞ Windows/Mac選択可＜開発環境＞環境・OS：AWS(Amazon Web Services),　Linux ＜開発工程＞・要件定義・基本設計・詳細設計・実装・構築・単体試験＜備考＞基本リモート＜基本時間＞ 10：00～19：00 ＜服装＞オフィスカジュアル

【社内ヘルプデスク(二次対応)】MDM・AD管理（大手食品系外資／フルリモート可）

550,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

リモート可

ネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容大手外資系企業の、IT部門にて以下業務をお任せします。 1）ITに関する社内からの問合せ・リクエスト・障害対応の運用・管理・改善　一次窓口で対応しきれなかった案件について、同チーム内にて対応をお願いします。 ※チーム体制：マネージャ1名、メンバ4名 ※対応範囲は広範に及びますが、一例として下記のようなものがあります。・PC/携帯/精算機器などエンドユーザ向けIT機器関連・オフィス・店舗のネット回線・Microsoft 365　の運用・AD管理・その他社内IT関連の問合せ・要望2次対応（チケットシステムはService Desk plusを使用） 2）情報システム部で決定したIT方針の社内展開・PCの一斉入替サポート・ITデバイス/IDの棚卸実施等　・セキュリティ関連施策の展開・実施 3）ITサポートセンターのサービス品質改善に関する業務・より効率的に、より高品質なITサービスを社内に提供するための　プラン策定・アクション実施（※チーム内で検討打診していただきます）

【PM/リモート】某上場企業社内Salesforce

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Salesforce

作業内容 BtoBtoCにてたくさんのユーザー数を抱えるサービス運営をしているエンド様にて、 SalesforceのPMを募集いたします。 (一般的にはプロジェクトマネージャーで問題ない認識です) 社内システムの連携と、ユーザーファーストのシステム企画＆開発を中心としたミッションがあります。営業やコールセンターなどでCRMを活用するべく、業務プロセス情報を分解～システムに落とし込む要件定義から動きます。 SalesforceとAWSを導入しており、実装に向けた技術面を踏まえた要件定義～手順書作成をお任せいたします。オペレーションの課題ヒアリングをできることと、手を動かせることが求められています。現状の業務フローを見直すことや、社内ユーザーからのお問い合わせをヘルプデスクチームが切り分けた中で解消できなかったものを対応することがございます。 IT文化としては、DevOpsへの取り組みやローコード活用、データ分析等も積極的に取り組んでおり、モダンさのあるプロジェクト環境となります。全社方針にてDXに舵を切られており、今後ゼロトラストや多岐に渡るシステム導入が進んでいきます。

【ITコンサル】カスタマーサクセスプランニング部門の業務支援の求人・案件

1,600,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

ITコンサルタントコンサル

作業内容・部門中長期戦略、中期計画、年間事業計画の把握、気づきの提言・業務効率化（コスト改善）活動の仕組み構築、事業計画との連携構築・業務効率化部門横断タスクのリード、ファシリテーション・部内のコスト把握、予算作成の仕組みを構築・開発部門（IT）との予算調整、コスト/ベネフィットのシミュレーションの仕組みを構築・Finance部門との予算調整、コスト/ベネフィットのシミュレーションお仕組みを構築【概要】・本部門では自社コールセンターを運営管理する部門の企画を担当。本部門をリードするマネジメントレイヤーへ以下の取り組みを提案する役割　①エンドユーザーの体験向上（CX観点）　②先進的な取り組みによる利便向上（DX推進）　③テックタッチ領域の拡大（効率改善）　④業務効率化（コスト改善）など・現在、組織全体の効率化と競争力強化を図るため、コスト改善活動を積極的に推進中。・当部門においては、各担当と連携しコスト削減の機会を発見し、施策に展開する、予算管理やコスト分析を通じて改善ポイントを見つける、またコスト意識を高める啓蒙活動を行うなどの活動を推進している。・本コスト削減活動を支援可能な、経験豊富で、創造性に富み、チームをまとめ、実行力を持つ方を求めています。

【PHP】＜月間60H～＞学校法人向けWebサイト構築・運用・改修／フルリモート

200,000 〜 300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

フルリモート

JavaScriptPHPCSSHTML5HTMLWordPress

フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニア

作業内容同社は、大手総合電機メーカーGにおいて、コールセンターをはじめ、様々な事業のアウトソーシング（BPO)を展開している同社にて学校法人様向けのWebサイトの構築・運用・改修等に携わっていただきます。現在のサイトとしてはWordPress内外の構築部分があり、一部PHPで検索部分の実装や、ヘッダーフッターの共通化など対応いただきます。 ※PHPに関して、システムをゼロから構築するレベルは不要であり、　サイト制作における基礎的なPHPスキルがあれば問題ございません。【メインでお任せする想定業務】・WordPressやPHPでのサイト改修（6～7割）・HTML,CSS,JavaScript,PHP等の言語を用いたWebサイト構築（3～4割）・メールや電話による学校法人様へのコミュニケーションサポート ※ご希望やご経験に応じて、以下ご相談させていただく可能性がございます。・アナリティクスと最適化　└Web解析ツールの導入や初期設定　└Web解析ツールを用いたWebサイトのパフォーマンスやユーザー行動の分析　└解析データに基づいたWebサイト改善施策の提案や実行 ★本案件はフルリモート勤務となります。 ★本案件は月間60H以上の稼働が必要となります。　∟平日のみの稼働。60Hを下回る場合は不可。 ■組織体制（20代～30代を中心として編成）制作チーム：3名 └ディレクター1名 └制作2～3名

【Access97→2016】業務システムのバージョンアップ業務/請負契約

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

SQLAccessSQL Server

アプリケーションエンジニア社内SE

作業内容 ■お任せしたいこと概要：総合建築会社にてAccess97で構築されている業務システムのバージョンアップを請負契約にてお任せします。 ■依頼業務詳細：・アプリ部分をAccess2016へバージョンアップ・データ部分をSQL Server2019へ載せ替え ■対象Accessファイル・アプリとしてのAccessファイルは4つ、データとしてのAccessファイルは5つです ■現行システムで実行している業務同社にて家賃管理を行っている物件情報の管理、コールセンターへの入電情報や共有情報を登録し参照できる仕組み、退去、改修見積もりの作成、提供サービスの作業進捗管理 ■スケジュール/ステップ： ①エントリ―後に詳細情報をお渡しします。 ②情報を元に工数・金額見積もりを2月28日（水）までにHiPro Tech担当までお送りください。 ③2024年3月下旬：依頼先決定 ④4月下旬：契約 ⑤5月上旬：プロジェクト開始 ■募集背景・課題・現行システムが老朽化し、業務運用とシステムで利用できる機能が乖離しており、ハンド作業が増えている・古い機器や古いシステムで業務運用しているため、新機能実装やメンテナンスが困難となっている・突然のシステム停止により、同社での管理業務が継続できないリスクを抱えている上記背景より複数社見積中ですが、6人月にて1000万円以上の見積り提示を受けており相見積もりのうえ決定したい背景があります。

【ITコンサル】AIシステム事業計画支援案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

PythonNode.jsJIRATypeScriptVue.jsNuxt.js

ITコンサルタントITアーキテクトPMコンサル

作業内容・CTOと共に会社全体および事業の永続的な発展を目指し　エンジニア組織や開発チーム等の技術陣を牽引し、プロダクト開発および　受託研究開発の推進とエンジニア組織の組織作りに携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-AIコールセンターなどのプロダクト開発全般および開発メンバーのマネジメント　-受託開発案件やPoC案件に関するマネジメント全般　-R&D成果物や先端のAI技術を駆使した新プロダクトやAIの企画や開発　-エンジニアリング組織のアウトプット最大化に向けた仕組みの設計と実行　-エンジニア組織のマネジメント(技術選定や人材育成及び採用等)

AWS / Azure / VMware シニアインフラエンジニア募集

700,000 〜 800,000円/月

東京都

秋葉原駅

C++JavaPythonWindowsLinuxOracleMySQLSQL ServerDynamoDBSpringjQueryAWSAzureDockerApacheNginxIISTomcatGitJenkinsSubversionBacklogTracASP.NETVMwareMVCCentOSReactTrelloTypeScriptVue.jsNext.jsDevOpsKubernetesCircleCISalesforce

インフラエンジニア

作業内容製品/サービスのインフラ環境構築(オンプレ、クラウド)、システム連携基盤開発(バックエンドの基幹システムへフロントの製品/サービスを繋ぐ)の全てを担います。また、国内最大級のコールセンターシステムの運用・革新も主導してまいります。メンバーの働く環境をインフラ面から支え、企画・要求定義から要件定義・設計・開発・テスト・運用と、上流から下流工程までの幅広いフェーズに携わっていただきます。持ち合わせている技術知見やスキルを他のエンジニアに共有する等、育成にも関わっていただきます。登壇のご経験がある方には、社内だけではなくカンファレンスやイベントでの共有にも関わっていただきたいと考えております。＜開発環境＞デスクトップ：C#(WPF) C++ クラウド(バックエンド)：C#(ASP.NET MVC) Java(Spring Boot) Python Go クラウド(フロントエンド)：TypeScript React Vue Next.js jQuery データベース：SQLServer MySQL Oracle DynamoDB クラウド：Microsoft Azure(Monitor, Application Insights, Defender for Cloud) AWS(Control Tower, Organizations, Inspector, Security Hub, Detective) ミドルウェア：IIS Nginx Apache Tomcat インフラ：Dynamics Salesforce Kubernetes Docker BigQuery OS：Windows, Linux 仮想化基盤：VMWare CI/CD：Jenkins CircleCI Azure DevOps バージョン管理：Subversion Git コミュニケーション：Slack Zoom Trac Backlog Trello ＜備考＞フルリモート可業務都合によって出張あり＜基本時間＞フレックスあり 9：00～17：30 休憩時間：12：00～13：00 コアタイム：10：00～15：00

【Cisco/3月稼働開始】某大手小売りNetスーパーのシステム更改